女性消費(fèi)心理研究論文

女性消費(fèi)心理研究論文大綱：女性消費(fèi)心理概述女性消費(fèi)市場(chǎng)總體特點(diǎn)女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征女性消費(fèi)心理分析影響女性消費(fèi)心理的因素女性消費(fèi)者的特征比較現(xiàn)代女性消費(fèi)心理變化女性消費(fèi)的新動(dòng)向在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，女性已成為一種重要社會(huì)行為實(shí)體。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，女性控制著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)60％的營(yíng)業(yè)額，可見(jiàn)，女性消費(fèi)者是消費(fèi)市場(chǎng)的主要購(gòu)買(mǎi)者，女性安于生活、樂(lè)于傳播、追求時(shí)尚等特點(diǎn)都使其在商品消費(fèi)過(guò)程中扮演著重要的角色。在我國(guó)，女性消費(fèi)心理隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)生了重大的變化，但是女性消費(fèi)者始終是消費(fèi)市場(chǎng)中最為活躍的主角，是現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，她們?cè)谡麄€(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中起著特殊作用。因此，研究女性消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的意義。女性消費(fèi)心理是指女性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)商品時(shí)具有的—種心理狀態(tài)。女性消費(fèi)心理學(xué)屬于消費(fèi)心理學(xué)的一個(gè)分,目的是研究女性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。女性消費(fèi)心理學(xué)同時(shí)也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，因此研究女性消費(fèi)心理，對(duì)于女性消費(fèi)者，可提高她們的消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，也可以提高其經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大意義。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛和社會(huì)日益開(kāi)放，中國(guó)女性已經(jīng)在社會(huì)中獲得了較高的經(jīng)濟(jì)地位以及在家庭財(cái)務(wù)支配中具有了絕對(duì)的的發(fā)言權(quán)，而且女性消費(fèi)者群體數(shù)量極其龐大，是大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)行為的主體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家庭中，妻子掌握財(cái)權(quán)的占到4O％以上，而丈夫理財(cái)?shù)闹挥?0％，因此女性已經(jīng)掌握了家庭消費(fèi)的絕對(duì)統(tǒng)治權(quán)。有研究報(bào)告指出，即使在購(gòu)買(mǎi)大額商品時(shí)，也有越來(lái)越多的已婚中國(guó)女性表示她們完全能夠做出獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)決定，其余的女性會(huì)與配偶商量后作出決定，但她們的個(gè)人偏好仍然會(huì)對(duì)最終決定或產(chǎn)生重大影響。女性消費(fèi)者是市場(chǎng)的主力軍，有很大的市場(chǎng)潛力。消費(fèi)組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示，女性是半數(shù)消費(fèi)品、商品的購(gòu)買(mǎi)者，控制著國(guó)內(nèi)消費(fèi)額的60%，決定著77.5%的家庭購(gòu)買(mǎi)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性和兒童類(lèi)別。女性消費(fèi)者不但數(shù)量大，隨著女性就業(yè)人數(shù)的增加和在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位的逐步提高，她們?cè)谙M(fèi)中所起的作用也日漸突出。自古以來(lái)，女性的審美觀(guān)就比男性更加敏銳，年輕女性的心境和感性支配著流行；女性不僅自己愛(ài)美，還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象，因此商品的流行大多是隨女性的審美觀(guān)的變化而變化的，女性的審美觀(guān)影響著社會(huì)消費(fèi)潮流。另一方面，伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步，女性的地位、消費(fèi)品味也將隨著受教育程度的提高而提高，因此從某種意義上甚至可以說(shuō),女性消費(fèi)將主導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)潮流。一、女性消費(fèi)市場(chǎng)總體特點(diǎn)1、女性消費(fèi)者數(shù)量龐大。女性消費(fèi)者占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)，而且女性消費(fèi)者不但數(shù)量大，隨著女性就業(yè)人數(shù)的增加和在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位的逐步提高，她們?cè)谙M(fèi)中所起的作用也日漸突出。2、女性消費(fèi)者影響力越來(lái)越大。一方面，女性消費(fèi)者因其特殊的社會(huì)地位和審美觀(guān)念主導(dǎo)者社會(huì)消費(fèi)潮流。另一方面，女性消費(fèi)者通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話(huà)等對(duì)周?chē)渌M(fèi)者產(chǎn)生影響.二、女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征1. 注重商品的外表和情感因素。男性消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，特別是購(gòu)買(mǎi)生活日用品、家用電器時(shí)，較多地注意商品的基本功能、實(shí)際效用，在購(gòu)置大件貴重商品時(shí)有較強(qiáng)的理性支配能力；而女性消費(fèi)者對(duì)商品外觀(guān)、形狀，特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。2. 注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。女性消費(fèi)者心思細(xì)膩，追求完美，購(gòu)買(mǎi)的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)比男性更注重商品細(xì)節(jié)，通常會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在不同廠(chǎng)家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來(lái)的具體利益。3. 注重商品的創(chuàng)造性和生活的便利性。目前我國(guó)中青年女性就業(yè)率較高，她們既要工作，又要做家務(wù)勞動(dòng)，所以迫切希望減輕家務(wù)勞動(dòng)量，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地娛樂(lè)和休息。為此，她們對(duì)日常消費(fèi)品和主副食的方便性有更強(qiáng)烈的要求。新的方便消費(fèi)品會(huì)誘使女性消費(fèi)者首先嘗試，富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費(fèi)者充滿(mǎn)熱情。4、有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心。大多數(shù)女性對(duì)有關(guān)世界和社會(huì)的重大新聞，通常是漠不關(guān)心，她們往往更關(guān)注自己周?chē)氖虑?，相比于男性?lái)說(shuō)，她們具有更強(qiáng)的自我意識(shí)，作為女性，她們?cè)谏鐣?huì)交往中，希望獲得他人的尊重和重視。有一部分女性出于非常強(qiáng)烈的自尊需要，在消費(fèi)時(shí)還會(huì)產(chǎn)生攀比和炫耀心理。攀比和炫耀心理是一種向別人看齊并勝過(guò)別人為主要目的的消費(fèi)心理而，所以那些表達(dá)愛(ài)情、尊嚴(yán)，喚起自己的情感、回憶、底韻深厚的物品就更易受到現(xiàn)代女性的青睞。三、女性消費(fèi)心理分析心理學(xué)理論認(rèn)為，人的行為都是源于自身的某種需要，生理需要是維持人類(lèi)自身生存的基本需要，是人類(lèi)最原始、最基本的需要。在生理需要得到滿(mǎn)足之后，人就會(huì)產(chǎn)生安全需要，如避免食物和日用消費(fèi)品對(duì)健康和生命的影響、某些社會(huì)保障的需要等。再上一層需要，是歸屬和愛(ài)的需要，如滿(mǎn)足歸屬感，在關(guān)愛(ài)他人和得到他人關(guān)愛(ài)中得到好的體驗(yàn)等。尊重需要可分為內(nèi)部尊重及外部尊重。前者指希望自己有實(shí)力、被認(rèn)可、被贊美等，后者指對(duì)地位、威望的需求；認(rèn)知需要是人的探究客觀(guān)事物規(guī)律的需要；審美需要是人對(duì)追求美好事物的心理情感需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要是個(gè)人的最高需要，要求實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)，施展才能。上述需要是按次序逐級(jí)上升的。當(dāng)下一級(jí)需要獲得滿(mǎn)足之后，追求上一級(jí)的需要就成為行動(dòng)的動(dòng)力了。消費(fèi)者的需要包含在人類(lèi)一般需要之中，它反映了消費(fèi)者某種生理或心理體驗(yàn)的缺乏狀態(tài)，并直接表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)以商品或勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對(duì)象的要求和欲望。女性消費(fèi)者雖然因經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)、文化、教育水平和年齡性格的不同，在消費(fèi)上表現(xiàn)出各自不同的行為特征，但總的來(lái)說(shuō)，女性消費(fèi)的一般心理特點(diǎn)還是十分鮮明的，大部分是基于人的內(nèi)在需要所產(chǎn)生的。1、女性消費(fèi)需求變化趨勢(shì)：2、女性消費(fèi)心理特征分析：四、影響女性消費(fèi)心理的因素女性消費(fèi)者的行為主要是受三種因素支配：經(jīng)濟(jì)因素、心理因素和社會(huì)因素。就其心理因素來(lái)說(shuō)，又包括動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、思考、個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)。不了解女性消費(fèi)心理的變化，就不可能了解女性市場(chǎng)。1、挑剔而沖動(dòng)的消費(fèi)者女性的品牌敏感度不如男性女性和男性在社會(huì)和家庭生活中扮演的角色略有不同，女性更加看重家庭而男性更加看重事業(yè)，因此男性更加注重自己身份的顯示，而名牌和外國(guó)品牌通常被看作是身份的象征，因此男性比女性更青睞名牌。而女性在選擇商品特別是服裝上，常常更加注重款式和質(zhì)量，對(duì)于品牌并不是十分敏感●女性購(gòu)物更加細(xì)致由于女性自身的特點(diǎn)，通常在選擇商品時(shí)比較細(xì)致，注重產(chǎn)品在細(xì)微處的差別，所以生產(chǎn)者應(yīng)該在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和宣傳上注重突出某些特點(diǎn)，來(lái)吸引有某些偏好的女性消費(fèi)者?！衽再?gòu)物更加非理性，易受他人影響。女性雖然購(gòu)物比較“挑剔”，但很多時(shí)候少了一些理性，超過(guò)40%的女性都對(duì)促銷(xiāo)商品有購(gòu)買(mǎi)欲，這個(gè)比例大大超過(guò)了男性。同時(shí)女性更容易受到他人觀(guān)點(diǎn)的左右，在做購(gòu)物決策時(shí)也不例外，這從一個(gè)側(cè)面也反映了女性消費(fèi)的非理性?！衽愿匾曎?gòu)物環(huán)境。不少女性把購(gòu)物看作一種享受，因此也更注重購(gòu)物的氛圍和商品的外觀(guān)形象與情感特征。這也正是精品店大受女性歡迎的一個(gè)重要原因。2、廣告和電視對(duì)女性消費(fèi)者的影響力大●女性對(duì)于廣告更加敏感與女性對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)敏感一樣，她們對(duì)各類(lèi)廣告也比男性敏感，女性對(duì)于各類(lèi)媒體廣告的關(guān)注程度均高于男性。●女性比較喜歡更感性化的媒體從媒體接觸習(xí)慣上來(lái)說(shuō)，女性更容易接受更生動(dòng)和感性化的媒體，如電視和雜志。而男性常會(huì)被一些理性的文字所吸引。3“愛(ài)占便宜”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀(guān)●女性對(duì)價(jià)格更加敏感●女性花錢(qián)更謹(jǐn)慎●女性更不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)五、女性消費(fèi)者的特征比較雖然同為女性消費(fèi)者，但是由于其所處城市的文化背景、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r不同，在消費(fèi)觀(guān)念上也會(huì)有所差別。例如，從品牌觀(guān)和購(gòu)物觀(guān)方面來(lái)看，也許是生活在首都的女性更易受政治氛圍的影響，北京女性更喜歡國(guó)產(chǎn)品牌，品牌忠誠(chéng)度更高，消費(fèi)更加理性；而廣州和上海因?yàn)樯虡I(yè)氣氛比較濃厚，品牌觀(guān)念比較強(qiáng)，相比北京女性來(lái)講這兩地的女性在消費(fèi)時(shí)則更看重名牌和國(guó)外品牌。北京女性對(duì)價(jià)格最為敏感，理財(cái)觀(guān)念比較謹(jǐn)慎，做購(gòu)物決策比較謹(jǐn)慎；，由于廣州和上海商業(yè)中心的地位，開(kāi)放程度比較高，人們的思想比較活躍，再加上金融服務(wù)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)，人們的生活理念和理財(cái)觀(guān)念也更先進(jìn)一些，所以上海女性和廣州女性消費(fèi)觀(guān)念相對(duì)更新。六、現(xiàn)代女性消費(fèi)心理變化“荷包掌握在她手中”，這個(gè)本源于20世紀(jì)60年代以后發(fā)達(dá)國(guó)家的家庭經(jīng)濟(jì)模式，在本世紀(jì)它不但會(huì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，甚至還演變?yōu)橐粋€(gè)世界性的經(jīng)濟(jì)模式，成了影響產(chǎn)品銷(xiāo)售觀(guān)念與策略的根本點(diǎn)。有人稱(chēng)21世紀(jì)為“她世紀(jì)”，如今一些原本以男性為主導(dǎo)的市場(chǎng)，在“為她服務(wù)”的消費(fèi)影響下情況正在發(fā)生變化，與之相應(yīng)的女性消費(fèi)市場(chǎng)也隨之變遷。經(jīng)營(yíng)者今天如何適應(yīng)當(dāng)代女性消費(fèi)心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略正在成為經(jīng)營(yíng)的重要問(wèn)題。1、女性在消費(fèi)中決策角色作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)近年來(lái)在中國(guó)的一些發(fā)達(dá)地區(qū)，受到外來(lái)思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟(jì)收入的迅速增長(zhǎng)，第三次單身浪潮正在襲來(lái)，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費(fèi)力量。最新一次調(diào)查顯示，在北京的330萬(wàn)駕車(chē)者里，女性占到1/4，達(dá)86.6萬(wàn)人，這一趨勢(shì)在上海、杭州、廣州等一線(xiàn)城市也有強(qiáng)勁表現(xiàn)；從幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司的銷(xiāo)售狀況來(lái)看，目前女性購(gòu)車(chē)均有不同程度增長(zhǎng)，平均已經(jīng)占到總銷(xiāo)售量的30%左右，而且這個(gè)數(shù)目還將有大幅度增長(zhǎng)。這也意味著，在越來(lái)越多的商業(yè)領(lǐng)域，以男性為“重心”的消費(fèi)主義正轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘詾椤爸行摹钡南M(fèi)主義。對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何討好女性消費(fèi)者已經(jīng)成為促進(jìn)銷(xiāo)售的重要因素，否則就可能很難在中國(guó)這個(gè)作為全球最大和最有潛力的消費(fèi)市場(chǎng)獲得成功。2、女性消費(fèi)對(duì)男性消費(fèi)影響在新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中得到進(jìn)一步體現(xiàn)當(dāng)越來(lái)越多接受過(guò)高等教育的女性進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，她們?yōu)樽约旱木蜆I(yè)及前途開(kāi)創(chuàng)了新的道路。不過(guò)，市場(chǎng)本身雖沒(méi)有性別，卻操縱在有性別的消費(fèi)者手中。國(guó)外有研究認(rèn)為，在高技術(shù)領(lǐng)域，男人以開(kāi)發(fā)者的角色起著主導(dǎo)作用，而女人則主要是作為消費(fèi)者，即新技術(shù)、新設(shè)備的使用者。目前大部分廠(chǎng)商對(duì)此都缺乏認(rèn)識(shí)，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品仍主要取悅早期用戶(hù)即男性用戶(hù)，而忽略了女性的消費(fèi)力量。真實(shí)的市場(chǎng)需求早已不是那樣，女性已經(jīng)是重要的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)推出新技術(shù)產(chǎn)品，必須考慮到女性消費(fèi)者的偏好并做出相應(yīng)調(diào)整。3、職業(yè)女性的商業(yè)用品傾向。女性在就業(yè)市場(chǎng)及高等教育水平方面已逐漸與男性看齊，已經(jīng)有越來(lái)越多的女性跳出了社會(huì)賦予她們單一的的賢妻良母的角色，投身到了社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)浪潮中，開(kāi)始在職場(chǎng)中發(fā)揮她們的聰明才智。所以隨著這種趨勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)要占領(lǐng)較多女性消費(fèi)市場(chǎng)份額，就必須改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，即以女性的各種需求為本，根據(jù)女性消費(fèi)者的職業(yè)、年齡、收入情況，確定目標(biāo)顧客群，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。對(duì)不同女性消費(fèi)群體的需求特征進(jìn)行分析，尋找尚未滿(mǎn)足的需求，從而為自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，去迎合現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理和需求。七、女性消費(fèi)新動(dòng)向當(dāng)前，女性的個(gè)性化傾向變得強(qiáng)烈?，F(xiàn)代的女性生活形態(tài)，已經(jīng)從大家都相同的標(biāo)準(zhǔn)型，進(jìn)入了與他人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。由于價(jià)值觀(guān)的變化，現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)，她們的消費(fèi)心理也出現(xiàn)了以下新的動(dòng)向：（1）女性的變身動(dòng)向。現(xiàn)代女性希望生活多樣化，希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份。希望經(jīng)歷各種體驗(yàn)，表現(xiàn)在日常生活方面，即她們要求在服飾、發(fā)型、裝飾方面多樣化。（2）女性的挑戰(zhàn)動(dòng)向。她們希望試試想要做的事情，希望向某些事物挑戰(zhàn)，希望自己能親身體驗(yàn)。一些標(biāo)新立異的商品、服務(wù)正是順應(yīng)女性這種想突破被約束的現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生的。（3）女性的自立動(dòng)向。她們希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立，希望脫離傳統(tǒng)，按自己的心意生活。現(xiàn)在“女性的自立”已是社會(huì)上的主題，只要稍微觀(guān)察女性雜志的標(biāo)題，就可以看出其中一二，而表現(xiàn)女性自立和強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的商品就更能博得她們的歡心。（4）女性的即時(shí)動(dòng)向。她們希望節(jié)時(shí)、方便。例如，使用速食食品、罐裝食品、冷凍食品、調(diào)味料的情形增加了。主婦們能照顧家人，又節(jié)省自己時(shí)間的有效辦法，就是利用省時(shí)的商品或外部服務(wù)。（5）女性的愉快動(dòng)向。她們希望過(guò)得快樂(lè)，希望做自己喜歡做的事，這種動(dòng)向以女性大學(xué)生和獨(dú)身女性最為顯著。她們的消費(fèi)傾向?yàn)椤傲餍小⑿蓍e、文化”，可以看出都是要享受現(xiàn)在的時(shí)間。她們希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)以前，能夠盡情享受，并且做自己希望做的事情。因此，比同年齡的男性來(lái)說(shuō)，其愉快動(dòng)向要強(qiáng)烈得多。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。特別是女性消費(fèi)者，并不為單純的廣告所動(dòng)，而是需要一種被關(guān)心、被理解、被誘導(dǎo)、被個(gè)性化服務(wù)的體驗(yàn)。商品競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵更多的在于其所蘊(yùn)含的氣氛、情感、趣味和理解。因此，商家要在經(jīng)營(yíng)中引入情感方式，商品的設(shè)計(jì)、包裝要訴諸情感誘導(dǎo)，以迎合廣大女性消費(fèi)者的心理，激發(fā)女性的好感，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，直至發(fā)