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文檔簡介
伊利乳業(yè)(集團(tuán))股份銷售人員市場管理手冊2023年1月
目錄8城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊豐第一征部分焦:城胳市經(jīng)驚理、戀業(yè)務(wù)厭代表鵝必須纖牢記每的五毛個(gè)準(zhǔn)抄則故第二陪部分好:城匯市經(jīng)欲理的迎六個(gè)扭使命句第三美部分居:城陷市經(jīng)由理、仰業(yè)務(wù)朽代表今崗位楊標(biāo)準(zhǔn)耀化作族業(yè)值第四少部分天:城悄市經(jīng)雁理、饅業(yè)務(wù)誠代表蒼小店倉協(xié)同溉拜訪慶七昂步驟堵第五今部分?。撼强v市經(jīng)倚理、塘業(yè)務(wù)容代表心大店發(fā)協(xié)同繼拜訪爭八績步驟好第六欄部分洗:城芽市經(jīng)技理、柏業(yè)務(wù)脖代表化主要機(jī)工作覆時(shí)間糖分配章表
齡第一啞部分爬:城匙市經(jīng)組理、已業(yè)務(wù)潑代表危必須雞牢記兇的五色個(gè)準(zhǔn)羊則:鑼準(zhǔn)則裹一虹:對笨于任花何客狐戶、釋無論艷大小裹,我深們都喘要堅(jiān)孤持服男務(wù)與紙管理偉并重西,僅盜強(qiáng)調(diào)棕管理嫌或僅班強(qiáng)調(diào)夕服務(wù)支都是公片面革的.阻準(zhǔn)則粒二:瞞70交%的亭時(shí)間過都要舅在市歪場上衛(wèi),親廟自鋪早貨、臺親自薯跟車遷送貨郵,親繁自到錯(cuò)市場碎上落兄實(shí)各諸項(xiàng)工季作;錦銷量跑、網(wǎng)樓點(diǎn)開不發(fā)、世終端斜形象梁、推押廣執(zhí)瓶行等拼未達(dá)輔標(biāo),警第一理責(zé)任吉人是逃城市明經(jīng)理籃和業(yè)秘務(wù)代賊表,漠然后指才是退客戶笑.孩準(zhǔn)則殊三:蒙只有蒜在不翁斷學(xué)勻習(xí)和賀實(shí)踐跟過程躍中使膝自己但的專刮業(yè)技樂能獲梁得提音升,楊才能平跟得袍上傅伊利也的發(fā)塞展速泡度,鞭并有蟻機(jī)會可獲得莊晉升母,為蘇自己窯工作老.挨準(zhǔn)則引四:璃要廉絮正.匙準(zhǔn)則慚五:塌決不嘉造假困.
叔第二恭部分芒:城壞市經(jīng)絕理的偽六個(gè)超使命榜:傾1、扯我們墾的使撲命不陷是把跨產(chǎn)品憐賣給枕經(jīng)銷罵商,格而是由通過博經(jīng)銷鈴商把涉產(chǎn)品朋賣到牲費(fèi)者茶手中飾,并魔通過祥深度抵營銷裝和服禾務(wù)讓隆消費(fèi)禮者形認(rèn)成品塘牌忠廢誠.岡2、濕我們殲的使熱命是垃不折斑不扣森的將藏公司戒的各豎項(xiàng)策畝略執(zhí)嘗行到駕最襪終端蟲,同喂為野公司搭投入歲市場堂的每舌一分排錢負(fù)衣責(zé).注3、淋除了龜經(jīng)銷較商外園,分扶銷商含、零濃售店糠和消有費(fèi)者黃都是插我們賽必須抬全力驕以赴低去維御系的馬客戶竹.瀉4、獅在確項(xiàng)保公岡司利刺益前慚提下否,我現(xiàn)們鐘要還沒要鐮致力緩于為妄我們森的客究戶增布加潤澤.鎮(zhèn)5、矮我們生的使旗命是猾不斷泰增加輛零售根終端許的銷龍售品么項(xiàng)—介—置鋪市碧永無己止境浙.疼6、醫(yī)對新想品推狼廣全尚力以粗赴.
聾第三善部分鬼:城烘市經(jīng)乳理、茶業(yè)務(wù)南代表蕩崗位片標(biāo)準(zhǔn)匪化作治業(yè)扮(一勸)、垂區(qū)域爛市場溫銷售亂目標(biāo)凳達(dá)成灣:刺落實(shí)恩:么年度危銷售烤預(yù)算銹,依掩據(jù)公晌司下雄達(dá)的具任務(wù)蒼量按孩品類厘和渠姑道進(jìn)吃行分較解夏。起監(jiān)督霜:撫按照揚(yáng)月計(jì)頌劃和光旬追包蹤方揚(yáng)式,鹿確保奸每個(gè)漫品項(xiàng)鋒都能臭達(dá)成勇銷售礎(chǔ)計(jì)劃愧。冊1花、合溜同壺分解畢量月佛要貨斤計(jì)劃粉監(jiān)督羞。裹2容、月鳳要貨開計(jì)劃御旬分追蹤烈。苦反饋黃:伯對于媽不能杰按日潛達(dá)成類回復(fù)土量的麗市場梅,每兔五天諸以書領(lǐng)面和央繭形式構(gòu)向省菜經(jīng)理撤反饋浸不能森達(dá)成斃的原律因和聯(lián)具體菌改進(jìn)適的措酒施。瘡(二皺)、默產(chǎn)品擾發(fā)展型按照石品類梨、包往裝、腹口味走規(guī)劃美:棉規(guī)劃揚(yáng):浸1、膜圍繞委品類塵結(jié)構(gòu)革進(jìn)行連規(guī)劃挪,提規(guī)升品脹類競槐爭力氏和利正潤貢運(yùn)獻(xiàn)。門2、皂對弱衡勢產(chǎn)振品和替弱勢撈市場可,進(jìn)各行產(chǎn)叨品策線略規(guī)完劃,玩提升僵市場灰份額氏。步落實(shí)王:寄1、開按季晉度對宰本市霉場和傘公司賤品類鑒結(jié)構(gòu)牙進(jìn)行惕糾偏睡。腿2、圾按照丘渠道雨特點(diǎn)窄和公員司要改求制扎定不膊同品針項(xiàng)鋪更市、弟鋪貨先目標(biāo)忙。哄3、甩按品稱類、效包裝棉、口煤味對候弱勢肚產(chǎn)品春和市默場分省析,婆制定健突破補(bǔ)策略衡。霞(三粥)、瀉費(fèi)用津的有究效使命用:垂費(fèi)用默使用況總則巖:客森戶對職申請禾費(fèi)用躬不能圈提供來落實(shí)月保障責(zé),此爛費(fèi)用忘不予榨批復(fù)膜客戶青對批稱復(fù)費(fèi)薦用不朋能提測供見榨證材黑料,介此費(fèi)冶用不島予結(jié)墨案隸規(guī)劃細(xì):仔買贈廣費(fèi)用以、人殿員費(fèi)狀用、繼形象黑費(fèi)用和、推碰廣費(fèi)童用澆1、兼買贈斜費(fèi)用盜:利落實(shí)飛:隸渠道它買贈刑、終析端買狀贈、工聯(lián)合遠(yuǎn)買贈暮(1供)兄、活頭動(dòng)開辭始前悠三天謎召開辭經(jīng)銷縱商主癢管(輛業(yè)務(wù)葉員)韻、分貪銷商甘活動(dòng)化告知販說指明會銜,明毯確活雕動(dòng)的板方式揮、流亦程、干時(shí)間肝、力甲度.純做好蓬會議裕記錄碰備查果。策(2騰)、寒活動(dòng)孤相關(guān)基準(zhǔn)備獵:充夕足的母活動(dòng)難產(chǎn)品憤、告豆知海玩報(bào)、墾價(jià)格虎牌等煤監(jiān)督垃:信(1謊)、販活動(dòng)逢開始第后要采抽查跌終端稿的執(zhí)戶行情夜況;爭其中姻活動(dòng)惕時(shí)間紅在1僻5天諷以內(nèi)急的,艘抽查駕不低廁于3禮次,糟活動(dòng)挖時(shí)間晉為一繼個(gè)月鍛的抽瘦查不販低5爬次,閘每次災(zāi)抽查毛不島少于每30年家網(wǎng)沖點(diǎn),遙如果薪出現(xiàn)賊終端尸告知光達(dá)成屋率低填于6湯0%欣、與步活動(dòng)鋸力度肌不相奴符活搖動(dòng)內(nèi)辰容及殲變相洽提高緞供貨雄價(jià)格杯,視制同費(fèi)縱用浪傷費(fèi)。閉(2字)、該檢查守客戶韻的出粘庫單坑與終號端店榆的送盡貨單該,是售否有旨活動(dòng)聲力度書體現(xiàn)爽,車檢查尋最少光5天診的出渾庫單犯,每傾天檢娃查1央0張魄以上邊的出軍庫單柳,出資庫單校合格遺率1趙00槐%,粗不達(dá)遇標(biāo)視絡(luò)同客蝶戶截醫(yī)流費(fèi)婆用,趴并在溉第一趣時(shí)間便上報(bào)都省辦洞。銹2、每人員傷費(fèi)用缸:三落實(shí)南:息(1優(yōu))、抄常規(guī)螺促銷青員數(shù)殼量=預(yù)總銷刃量/膏15揭萬元哲/人仍喚交(層2)登、特蛾殊促王銷員挪按公針?biāo)疽獤|求做蘆:如猛:特針侖蘇丟獨(dú)立肅促銷效員零(3賽)、跑人員潛費(fèi)用棒=(射人員消數(shù)量匹*平碗均工計(jì)資)咬*公高司承左擔(dān)費(fèi)僚用比膠泉(忽4)援、促騾銷員薯必須螺按照四公司溝要求慧和流嶄程招斤聘,的培訓(xùn)爺合格斗后,情由城耳市經(jīng)娃理、充業(yè)務(wù)敲代表隱簽字散確認(rèn)仁后上得崗,燙離崗洲也需部要簽蹲字確京認(rèn)。失監(jiān)督鍛:沫城市荒經(jīng)理監(jiān)每周序?qū)υ跀鄭彺俟礓N人改員必晨須做奉一次豈檢查才,結(jié)鑼案時(shí)帝必須綿提供紀(jì)完整矮的促途銷人蓮員花紐名冊言和工伯資表聰。懇3、毯形象蟲費(fèi)用恒:重若點(diǎn)客籌戶形套象費(fèi)展用、口一般勁客戶晉形象爆費(fèi)用秩(1德)、創(chuàng)重點(diǎn)老客戶祝形象堅(jiān)費(fèi)用福:籍落實(shí)抹:興A、柜堆頭冠:亦四個(gè)慎堆頭尼一個(gè)巨主貨趙架,談參考悶平均摟堆頭達(dá)費(fèi)用譜和促羨銷計(jì)音劃限B、伍店內(nèi)那裝飾伶費(fèi)用府:0切6年待的裝與飾費(fèi)面用+陡07準(zhǔn)年新傘增門活店計(jì)路劃擔(dān)費(fèi)用滋店內(nèi)決裝飾刪門嗚店選岔擇壓的原貴則:床公司籌規(guī)定挺的重艱點(diǎn)客證戶門賠店,誦當(dāng)?shù)叵変N量第和影枝響力近較大毅的門槳店,投同時(shí)鼓考慮歲主要士鄉(xiāng)鎮(zhèn)盤和縣活城銷拾量和火影響體力較炊大的雅門店鑰。姥C、伴按照膀陳列膏21宿字黃訣胃標(biāo)準(zhǔn)飄執(zhí)行具監(jiān)督拳:構(gòu)形象理費(fèi)用副要把還控投牛入產(chǎn)糞出比蘋,按植照重豐點(diǎn)客濁戶要先求執(zhí)棉行蹲A、寬50逼0元卷以上狠堆頭狀/貨休架等坐陳列飛項(xiàng)目懂,城夠市經(jīng)是理、皂業(yè)務(wù)驢代表挽必須辨親自跡10頃0%引檢查在核實(shí)疤B、盯50探0元蕉以下怪的堆法頭逢/貨廁架等慮陳列安項(xiàng)目裙,至烈少要院抽查牙20叢%,益對于撐費(fèi)用蘭網(wǎng)點(diǎn)居6個(gè)煤月循邁環(huán)一叉次。澇C、絹結(jié)案觸必須初提供腳陳列績協(xié)議屑、陳刊列照琴片等勻見證賠性材捷料。膜(2瓦)、寶一般鍬客戶延形象鐮費(fèi)用杯:巧落實(shí)派:滋A、煌陳列瞇費(fèi)用訂:根雞據(jù)本候區(qū)域?qū)ζ放迄o力的飼強(qiáng)弱熄和終鍛端網(wǎng)調(diào)點(diǎn)需綢求為汽準(zhǔn),無選點(diǎn)蛋以G榜T、霸SS咽20盼店、齒OT你(重恰點(diǎn)考似慮醫(yī)雪院、每學(xué)校陳、食茄堂、蹄車站矮、機(jī)述場)供網(wǎng)點(diǎn)叢為主柏,進(jìn)促行實(shí)宿物陳顛列、憤空箱螺陳列討和物閱料展篩示,誼并與就渠道耳簽定匠終端酷的陳極列協(xié)搶議。繁B、般形象危店、厘店招油費(fèi)用沒:根稻據(jù)本紹區(qū)域宵品牌膜力的籌強(qiáng)弱題和終嶼端網(wǎng)占點(diǎn)需險(xiǎn)套求為波準(zhǔn),年選點(diǎn)巧以G救T、搭SS料20澡店、兼OT俗(重雁點(diǎn)考嶄慮醫(yī)曠院、祥學(xué)校惰、食悅堂、娘車站討、機(jī)唐場)寒等網(wǎng)徐點(diǎn)為殺主,看優(yōu)先頁選擇押十字蹲路口熊的門夜店。霜選點(diǎn)烘原則艘:點(diǎn)楊連線蘭,線易織網(wǎng)死。費(fèi)賭用根趁據(jù)實(shí)嗽際網(wǎng)鼻點(diǎn)數(shù)泄量與傅具體陜地址唐,由要廣告瓶公司鞋負(fù)責(zé)掀實(shí)地抓測量臺,同拜時(shí)出券具制拼作預(yù)孟算。夢在向壞公司貓申請走與結(jié)需案。軍具體原做法鼓:多A、炮業(yè)務(wù)畝員按叮照行怒程,飼實(shí)現(xiàn)糾海報(bào)竹、吊顆旗在徒終端革網(wǎng)點(diǎn)困10喜0%撿覆蓋且,加燃強(qiáng)堆財(cái)頭圍診對冰莊箱、情收銀下臺、于櫥窗面、墻墊壁、狐小店奶包柱覽的膝包裝訓(xùn)及太郵陽傘舒、店堪招、鏡形象喂店的眨投放慰等,獨(dú)最大胳化通著過卵物料停來提待升終宿端形咱象。寄B、也引導(dǎo)漁業(yè)務(wù)媽人員剪收集老空箱掙,排介列成儲組陳照列與三店門誼口。產(chǎn)賀監(jiān)督北:嫂制作醋要求拉以市階場部表為準(zhǔn)象,屯結(jié)案塑必須腹提供炸協(xié)議依、照備片等匆見證薄性材俘料。痰A(chǔ)、預(yù)陳列管標(biāo)準(zhǔn)電執(zhí)行挨,抵騰制小燈兒科從形象慮問題他的發(fā)種生(絹小兒掀科問譜題為嗎:使況用過病期物情料和瞇元素伙、堆識頭上吐放競浮品企、臨錢期未晨下架分、空區(qū)白海蕩報(bào)未留打印歉、堆經(jīng)頭上肅無物冰料、歸價(jià)簽臘與實(shí)然際產(chǎn)端品不會符)納秤B、域物料寸規(guī)范拴使用估,符套合公譜司元劈素要愿求陪4、誘推廣訴費(fèi)用視:制罷作費(fèi)飽用、朝路演常費(fèi)用譯、試偉飲費(fèi)夏用耳落實(shí)遷:褲按照淚批復(fù)岡費(fèi)用謠的相賽關(guān)要淹求嚴(yán)秒格執(zhí)達(dá)行泊監(jiān)督騎:摩A、聰制作科費(fèi)用默:5槐00蓋0元毅以上雷的制丹作項(xiàng)師目,至城市風(fēng)經(jīng)理恩要親涌自組該織和跨參與煉不少銀于3榨家廣住告公遍司的如招標(biāo)炎,中茶標(biāo)廣押告公摔司的正中標(biāo)賤通知送書上件,必水須由殼城市滲經(jīng)理干和客芽戶同姑時(shí)簽彈字確工認(rèn);爬50棉00優(yōu)元以汽下的紫制作徹項(xiàng)目廉,至晴少要槍有2叨家廣左告公伯司進(jìn)蟲行價(jià)渴格比彼較,偉才能維制作設(shè);結(jié)依案要吧有照膨片和時(shí)協(xié)議美。郊B、蜜路演積費(fèi)用侵:公陣司組睛織的本路演刷活動(dòng)柏,城這市經(jīng)戚理和撿客戶次要全癥力配渴合和至監(jiān)督竊執(zhí)行暮,對績于廣擺告公甲司執(zhí)極行不藥到位蹤的環(huán)廁節(jié),丹要向招公司庭及時(shí)涌反饋永;市廉場自電行組票織的郊路演捕活動(dòng)巾,必錫須要顯有至袖少3碗家以煎上廣挑告公原司招獻(xiàn)標(biāo)、趙比價(jià)冒才能刷執(zhí)行馬;結(jié)核案要康有照藏片和景協(xié)議乒。挑C鎖、試縮飲費(fèi)越用:刊嚴(yán)格課按照夕批復(fù)掏的試吐飲級第別開渡展試急飲活奇動(dòng),窗明確搏試飲南的次挪數(shù)、李時(shí)間澇、數(shù)秩量和受地點(diǎn)執(zhí),8扮0%饅的試旬飲現(xiàn)粗場,鮮城市惕經(jīng)理禮必須化親自凱到現(xiàn)固場,河監(jiān)督炭落實(shí)再;結(jié)版案要萍有照扒片、業(yè)試飲照匯總慎表和滅人員唱工資嶺表。琴分銷歷操作隊(duì)補(bǔ)貨鳥標(biāo)準(zhǔn)盟化流扯程塊適用憂范圍菌:質(zhì)根量補(bǔ)蟲貨、殘費(fèi)用堤補(bǔ)貨睬、特捏殊補(bǔ)擠貨邁流程沉執(zhí)行瘋?cè)思皠?lì)聯(lián)系倘裙為:預(yù)張培住培:著04錄71塑-7益39閥11解70各張俊除琳:蓋04眾71繡-7波39霞11法70捎賀瑞刮庭:渠04是71岔-7淚39萌11誕93沃李彩晚紅:吃04投71括-7假39攀15怠34納張啄慧棗:0壓47澤1-換73糕91布54喬1諒?fù)鮿±傥荩?帝47靜1-痕73雖91幟49異6兵直接柄上級儲及聯(lián)也系電姐話:喪東閆曉先燕:嗎04誰71叉-7遼39誤31如70帝辦公掃地點(diǎn)應(yīng):搜內(nèi)蒙朵古呼是和浩烘特和憤林盛微樂經(jīng)舍濟(jì)園系區(qū)靠伊利盛乳常輪溫液泛奶事繩業(yè)鏡本部隱銷售印部
伐補(bǔ)貨撤流程費(fèi)圖:各中心將結(jié)案后的促銷費(fèi)用錄入分銷系統(tǒng)中質(zhì)量投訴專員將質(zhì)量補(bǔ)貨單錄入各中心將結(jié)案后的促銷費(fèi)用錄入分銷系統(tǒng)中質(zhì)量投訴專員將質(zhì)量補(bǔ)貨單錄入市場部將活動(dòng)費(fèi)用錄入分銷系統(tǒng)中分銷操作員根據(jù)系統(tǒng)中補(bǔ)貨的量分銷操作員根據(jù)系統(tǒng)中補(bǔ)貨的量進(jìn)行補(bǔ)貨紫4、析流程錄說明焰(即法注意灰事項(xiàng)多)黎按財(cái)內(nèi)務(wù)部旁的規(guī)東定,徑在文父件處伶理單芬審核著完的飲兩個(gè)渾月之臨內(nèi)久將補(bǔ)經(jīng)貨全復(fù)部補(bǔ)孤完。姨(由籮于客勒戶的膚自身鞋原因寺有時(shí)綱不能殿完成乏,比強(qiáng)如客踢戶要蘿貨量還不足佛、不趨要貨狗、貨隊(duì)款不潑夠或陰者經(jīng)截銷商嫌更換檢、一輩次性降錄入脹大金氧額的婦補(bǔ)貨穴造成著的積矩累報(bào)勒銷等聚)行一般貴情況變補(bǔ)貨撥量最底多不楚超過能要貨驅(qū)量的污20伐%卵,但你是市薯場不耍同,撇補(bǔ)貨參的比凡例也逝有所適變動(dòng)攜。如翅華南鄭,西綠南,宜呼市罵等,此促銷賴活動(dòng)竟比較士頻繁寬,按旦照正量常補(bǔ)渣貨比括例無謠法將蹤促銷市費(fèi)用犯在規(guī)乓定的末時(shí)間義內(nèi)處占理完綢。
但(四匪)、氧深度品營銷匙開展支:四總則框:城捏市經(jīng)伏理必鈔須掌岸握和陣熟練倘運(yùn)用份深度辣營銷餅工作純流程愿1、音鋪市鹽鋪是貨、征第一分陳列?。翰ぢ鋵?shí)啞:無(1朱)、漸明確土目標(biāo)允:魯篇8浮56包01見2X橫的銷蚊售密爺碼,挺讓所膝有人丸員將則目標(biāo)耕銘記更到心汽。旱(2筒)、快分解亮目標(biāo)循:姐指導(dǎo)挑業(yè)務(wù)泉主管旅將鋪借市鋪繞貨品巾項(xiàng)陳蠅列目共標(biāo)分璃解到致每個(gè)川業(yè)務(wù)字員,狠每個(gè)困業(yè)務(wù)素員的乎個(gè)人勒目標(biāo)囑再細(xì)厭分到姥單個(gè)廈工作艱日目得標(biāo)。踩(3碑)、省報(bào)表奏:墳分析桌《業(yè)收務(wù)人貓員工狹作進(jìn)煤度表副》和文《產(chǎn)巴品鋪白市跟疏蹤表掛》中旺鋪市啊、鋪軟貨、飲品項(xiàng)六陳列叉的完勺成情挖況,搞未達(dá)遲標(biāo)項(xiàng)誓目限鮮期業(yè)銅務(wù)主竊管整睡改到燭位。宴(4式)、咐資源鞠:責(zé)深減度營激銷市瓦區(qū)業(yè)嘴務(wù)員櫻必須謹(jǐn)按照銹15爬0家逗網(wǎng)點(diǎn)糟/人們配置煤到位評,規(guī)事范固食定的螺行程摘,送球貨車方的配初置必樂須達(dá)伸到可蛙以1睜00械%覆拾蓋所減有售他點(diǎn)。腥(5生)、齡薪資葉結(jié)構(gòu)集協(xié)助懇客戶偷建立香完善痛的員灶工薪冶資體剃系,和推進(jìn)新績銷擁管理張,確搞保終志端業(yè)聞務(wù)人戴員的刃穩(wěn)定蠢。目綢標(biāo):瓣建立根簡單病而公燭平的碧獎(jiǎng)罰謹(jǐn)制度穿和薪黎資體易系。
抄(6辜)、前培訓(xùn)反A、貪每日虧必須些參加撓客戶穗晨會魚,安踐排至神少5胸分鐘夫溝通破、培閉訓(xùn)亡B、跳協(xié)同隱走訪獅市場糟的實(shí)膏地培群訓(xùn)鳴報(bào)表敏數(shù)據(jù)贊收集隨流程業(yè)務(wù)人員每天填寫業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員每天填寫業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品鋪市跟蹤表業(yè)務(wù)主管每旬匯總為主管用鋪市追蹤匯總表市場文員將KA主管、業(yè)務(wù)主管、各外圍主管、特通主管的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總成為產(chǎn)品鋪市匯總表字臨時(shí)波上報(bào)移表格能上報(bào)東流程臨時(shí)文件銷售部提前臨時(shí)文件銷售部提前2—3天下發(fā)各市場對口人員進(jìn)行數(shù)據(jù)收集主管于接到通知第二日晨會匯總數(shù)據(jù)市場文員進(jìn)行整理并按照要求時(shí)間上報(bào)說BI走系統(tǒng)隊(duì)數(shù)據(jù)御收集膨流程必須保障有足夠的硬件設(shè)備進(jìn)行支持必須保障有足夠的硬件設(shè)備進(jìn)行支持業(yè)務(wù)人員每天將需要的數(shù)據(jù)匯總上交文員市場文員根據(jù)下載的標(biāo)準(zhǔn)表格進(jìn)行數(shù)據(jù)庫錄入與上傳,并核實(shí)業(yè)務(wù)主管或城市經(jīng)理進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核中心巡查及時(shí)跟近檢查深度營銷主管隨時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫信息巡查定期對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度進(jìn)行檢查桑BI解系統(tǒng)箭數(shù)據(jù)降更新傅流程業(yè)務(wù)人員按照行程規(guī)范拜訪業(yè)務(wù)人員按照行程規(guī)范拜訪在拜訪過程中按照實(shí)際情況進(jìn)行記錄每日下班后清點(diǎn)形成,按標(biāo)準(zhǔn)填寫B(tài)I網(wǎng)點(diǎn)信息日變更表第二日晨會后交予信息處理人員,根據(jù)填報(bào)進(jìn)行數(shù)據(jù)的更改。每人“BI網(wǎng)點(diǎn)信息日變更表”必須每日上交截監(jiān)督丑:馳根據(jù)查追蹤趁和巡浙查部孔門等任反饋獵情況繞,視蜻情況連給于煤相應(yīng)煉的正刃、負(fù)蕩激勵(lì)林。由2、輸規(guī)范姥深度宴營銷歇工具鋤深度述營銷遲工具孩包括造三表仙兩,挖通過泊協(xié)同騎拜訪集與業(yè)欄務(wù)員魂的角紫色互春換,慶真正焰懂得戚三表閥兩卡居的使市用細(xì)集節(jié)、叮功能倚和意太義,逃以便丘更好便地指眾導(dǎo)業(yè)譜務(wù)員潔開展厘工作踐。如雕下:鐘(1燥)、洲客戶遮資料器卡瞞A、界客戶法資料得卡是洗每個(gè)博零售瓶網(wǎng)點(diǎn)杰的身亞份證完,記紹錄著貨每個(gè)羨單店色開發(fā)排后的中銷售袖狀況渣,是邀深度穿營銷堂其他火報(bào)表溫?cái)?shù)據(jù)淹的重象要來樣源。管B、桐通過德完整嶼的客吸戶資修料卡燥數(shù)據(jù)堂,可皂以及鏡時(shí)掌鳥握通國路產(chǎn)構(gòu)品的小庫存六數(shù)量袋和產(chǎn)奮品日階期,銷近而掀確保使我們箭產(chǎn)品嘗在新依鮮度貌上的計(jì)優(yōu)勢葵,加哲速產(chǎn)棵品的島周轉(zhuǎn)屠頻率景,促蝴進(jìn)銷萄量的甚增長圍,也技便于洞準(zhǔn)確毀制定殺門店褲的合迎理庫庫存數(shù)腳量。鍋C、螺通過未客戶叢資料毫卡數(shù)蹄據(jù),債分析趴單店些的產(chǎn)臟品結(jié)貝構(gòu)、催銷售澤周期敬和曲嫌線,間找出橋單店叮銷量久增長辜點(diǎn),票并用蚊這些旺數(shù)據(jù)挺來引農(nóng)導(dǎo)店香老板忙,讓掘店老巖板信伏服我濱們的表業(yè)務(wù)亂員,挨最終退按照非業(yè)務(wù)察員建囑議的藏1.委5倍惡安全其庫存范定貨獸。奪(2焰)、蜓產(chǎn)品撞鋪市售跟蹤音表闊根據(jù)稱產(chǎn)品傲鋪市屢跟蹤倍表,時(shí)可以孩清楚便地了賽解每集周區(qū)挖域吊內(nèi)每寇個(gè)業(yè)序務(wù)員書,各辦個(gè)單冰品的暑鋪市釣數(shù)、欣鋪市處率績及銷批量的丙達(dá)成簽率,鋤結(jié)合狂前期這的數(shù)牧據(jù),后為制揭定下?lián)跻粋€(gè)悟鋪市側(cè)鋪?zhàn)u(yù)貨目呼標(biāo)、蜓要貨腦計(jì)劃貓和銷股量分咳解提狐供重削要依稼據(jù)。樹祥(3腎)、昆業(yè)務(wù)牛人員語工作沾進(jìn)度偷表店反映啄市場循各個(gè)彈業(yè)務(wù)艇片區(qū)薯每天征的鋪敲市、曬鋪貨利和銷仁量狀汗況。匹業(yè)務(wù)夠主管鑒,必把須每飄天分爆析表獅中的健數(shù)據(jù)躬變化詞,及粗時(shí)采胡取措精施,開保證穴鋪市窮、鋪唯貨和滲銷量服目標(biāo)吩的按藝時(shí)達(dá)總成。塑3、臉數(shù)據(jù)寇打假叫原退則:數(shù)沒有外依據(jù)紀(jì)的數(shù)表據(jù)不軋能上狐報(bào),掏上報(bào)墳的數(shù)擠據(jù)必買須準(zhǔn)蘇確、古真實(shí)巴。嘩落實(shí)再:扶(1慨)、促表格滴檢查熔每周秧檢查廉2次齡表格粱數(shù)據(jù)止填寫皺情況劉,特婦別是而《產(chǎn)聚品鋪董市匯嗎總表在》。冶(2誰)、攀錦抽查控像財(cái)依據(jù)枯表格報(bào)內(nèi)容黃,如劇《終猶端網(wǎng)滅點(diǎn)明這細(xì)表領(lǐng)》,忘通過衣燒抽查俘追蹤智核實(shí)沉(3茶)、需實(shí)地穩(wěn)檢查勒按照浸業(yè)務(wù)筑人員達(dá)拜訪歡行程敵表,閑實(shí)地紅檢查林三表怕兩卡仇等數(shù)蛋據(jù)的逃真實(shí)豐性。紡繪監(jiān)督述:及發(fā)現(xiàn)算市場上數(shù)據(jù)值存在擠虛假鋒,嚴(yán)翠格考食核,僚并責(zé)孔令負(fù)餓責(zé)人勾立即碑改正飄。確4、慰市場往人均宮銷量箱分析娘溜塞卡每月攀將本梅市場敏我們船人均師銷量疊與競牛品人蜓均枯銷量方及本料省區(qū)廟平均脅人均手銷量余進(jìn)行希比較賀。若寬低于嚼這兩篩個(gè)數(shù)談?chuàng)嬲f明溪本市培場我紹們產(chǎn)轎品還堅(jiān)有很晃大的昌銷售收潛力第。從毅深度楊營銷答角度露來說瓜,需帳要考潤慮開育發(fā)更為多的醒網(wǎng)點(diǎn)場,進(jìn)屋一步耕提高蛙鋪市澤、鋪娃貨率戰(zhàn),加家強(qiáng)終紫端形占象建狗設(shè),零提升夾單點(diǎn)腹銷售攀力。蒼5、辦新品春鋪市嗓陳列衡落實(shí)墨:枯(1紀(jì))、宰鋪市召目標(biāo)印新品璃上市殊在K叔A、馳GT潮和崖“茫SS直主要絞客戶架”剪必須案達(dá)到拖10愧0%陜鋪市稼。必饞須在藏1個(gè)冬月內(nèi)粘完成認(rèn)進(jìn)店伐。壽(2曾)、絹陳列擦目標(biāo)蛾新品奔在售吹點(diǎn)至兔少要洞有6襯個(gè)月艱的陳鵝列。卷監(jiān)督瑞:切(1零)、館表格艦追蹤廈該爆每旬剛分析俱《產(chǎn)丟品鋪肅市匯禍總表稿》員中新楚品攜鋪市相鋪貨吐完成余情況逃,未韻完成貸目標(biāo)置的限死期業(yè)夕務(wù)主獲管整巧改到遞位。授(2技)、怎實(shí)地角檢查愈脆咱走訪夜市場腐實(shí)地肥檢查豈新品蜘鋪市暮鋪唱貨、橡銷售恨狀況醒,發(fā)餃現(xiàn)問謠題及熊時(shí)調(diào)攏整。板6、醫(yī)三四叨線市丹場深咱開發(fā)歡落實(shí)料:?。?錫)、員分銷壺價(jià)格淺省經(jīng)釀理、濃城市寺經(jīng)理嫁和經(jīng)產(chǎn)銷商標(biāo)三方怖簽訂等分銷誰協(xié)議粉,共率同制賞定合拳理的鋸分銷炎價(jià)格原,給訂予分豬銷甩商合喪理放的利鄰潤空左間,兩保障璃市場羽整體鑼和諧棋運(yùn)營擠。沉(2珍)、生業(yè)務(wù)悅培訓(xùn)真閱枕對三僑、四者線市賴場的括業(yè)務(wù)志培訓(xùn)絞給于鵲傾斜等,增品加培慰訓(xùn)的背頻率鬼,尤煎其是悶對業(yè)痰務(wù)主楊管的偏培訓(xùn)陰。變監(jiān)督依:?。?痕)、門定期酷與經(jīng)穗銷商誘就三悉四線弄市場胸情況饑進(jìn)行瓦溝通吵,及詞時(shí)掌烏握三御四線彈市場漫開發(fā)陡進(jìn)度刻。材(2弱)、宜經(jīng)常掩與分邪銷商奮進(jìn)行賣滑溝通坡,了舒解其晚運(yùn)營紫中存滲在的悶問題給與需惱求。嗎定期焰向省行經(jīng)理醫(yī)反饋類運(yùn)營釀情況靈。袋7、子產(chǎn)品遮新鮮隨度管落理攔(1棟)、莖要貨抹控制燦制定德合理章要發(fā)狠貨計(jì)劇劃,舞從產(chǎn)援品未玩入市鄙之前星就控舊制其膨新鮮墻度。郊(2膚)、蠟定期純拜訪居蠻芬業(yè)務(wù)抖員定線期拜箏訪市杏場,思發(fā)現(xiàn)淡不符接合公途司新湯鮮度文的產(chǎn)盟品,捆要及瓶時(shí)調(diào)銅換。攝(3淹)、夠檢查鑼表格繭矮掘業(yè)務(wù)唉主管拐每日膠檢查久《客甚戶資復(fù)料卡谷》,歉按旬塞分析個(gè)產(chǎn)品扯日期捆,及歷時(shí)處稼理雁(4繭)、雅實(shí)地蒜檢查寬三借協(xié)同驚業(yè)務(wù)襖主管涼,實(shí)那地檢限查產(chǎn)楚品新列鮮度胞,發(fā)快現(xiàn)問旱題,記限期恰整改滑到位共。衫(5黃)、閑集中僅消化少訪灣將市玉場上究舊日漆期產(chǎn)專品及燕時(shí)調(diào)熊換下惱架,值統(tǒng)一永回收米,集殼中進(jìn)匹行消吼化。協(xié)8、姑市場稱終端超形象漢建設(shè)贏(1傲)、夫形象逢目標(biāo)膽A、筒海報(bào)輩張貼矮維護(hù)可率:搏60揉%協(xié)B、鍬吊旗表懸掛鋪維護(hù)暗率:季50騎%響C、軟聯(lián)系秀卡張炊貼維腹護(hù)率訪:1潮00弱%田D、侮第一慨陳列恨達(dá)標(biāo)豆店:榨指在烤該店漆中究伊利離產(chǎn)品絨:a倘、品斷項(xiàng)數(shù)熔大于柳競品蜜;b座、次單品做排面服大于靠競品萍;c潔、參陳列違在銷次售第辦一位背置(琴如杯除未導(dǎo)來星河兒童千奶外倘最靠泛近入你口,調(diào)地面迎數(shù)起怒第三熟層貨屆架等模)。猜(2碧)、遇晨會禿布置巷鋒礎(chǔ)每個(gè)晨工作犧日晨屯會,唇審核談并分凳析主尖管與懲業(yè)務(wù)饞片區(qū)仍的鋪嬌市數(shù)隔據(jù)脅,根跟據(jù)數(shù)叔據(jù)采賠取相脖應(yīng)措癥施進(jìn)貨行加吵強(qiáng)或中給予影資源殖。傍—數(shù)裝據(jù)訪不被崇利用存永遠(yuǎn)信不會纏真實(shí)噴。賭9、蹤協(xié)同切拜訪窩工作艇(1毫)、孟拜訪匹頻率負(fù)城市書經(jīng)理泊協(xié)同征拜訪湊4次梅以上遼/月滾,市蓬區(qū)2冤次,積鄉(xiāng)鎮(zhèn)澡2次俊。臂(2描)、號問題宿解決趨通過只協(xié)同顯拜訪弄,發(fā)謙現(xiàn)市恨場存痕在的邊普遍躺問題隙,及誤時(shí)整粥改,械并做喇成報(bào)舞告,挎在培括訓(xùn)會吼議上齊予于逼溝通豆,共差同解趨決。漁(五羊)、拉重點(diǎn)蛾客戶柜管理蟻:橫1、禾合同言談判燈建立緩與采誠購、穴處長辣、科芳長長眾期的獵友好勢聯(lián)系日。詳倆見K溜A專你員談筐判內(nèi)凍容彈2、逮及時(shí)推解決亮反饋顯與買勵(lì)場合找作過垮程中撤的疑拾義與洪問題桃3、康落實(shí)捕、監(jiān)淹督、略反饋煩重點(diǎn)夢客戶伸部門算的各遲項(xiàng)工帶作;骨(1予)、容裝飾嶼費(fèi)用園、陳午列費(fèi)邊用:壩按時(shí)聾、按倚位置書執(zhí)行冷(2陷)、劑活動(dòng)汪執(zhí)行活、導(dǎo)碧購管賭理:元活動(dòng)檔告知著、賣嚇場提耽供資補(bǔ)源的帽履行銅、促暗銷品溉的管喊理、率導(dǎo)購晴員的萍表現(xiàn)小(3垮)、堪產(chǎn)品牙進(jìn)店濕、稅配送塑問題親:各厭類產(chǎn)鉆品進(jìn)德店的檢提報(bào)乎與進(jìn)活度追猶蹤,珍杜絕鞏與反嚷饋跨粘區(qū)若域配斧送事趣件發(fā)巷生輕(4暢)、嫂DM吳海報(bào)巡活動(dòng)朋檔期近:制榆定與崖監(jiān)督亞是否縱按檔論期規(guī)對定如蛾期開榜展展(5宗)、倘結(jié)款僅及時(shí)烏性:反結(jié)款天周期制是否栗與帳路期一句致。啞4、座銷量服規(guī)劃漏(1凡)、蝕年度競銷量耕規(guī)劃踢A、笨11艱月1自日悶前上敗報(bào)0蛋6年純重點(diǎn)童客戶誼1-給10紗月實(shí)等銷量鏈,分徐析投荒入費(fèi)耐用、箱品類房、單放品銷趙量。材B、萄、混11輛月1昏5日布前提望報(bào)本疲市場欺07貸年計(jì)滑劃銷感量尸考慮騰因素纏:蒸a、康考慮殼增加偵品項(xiàng)咸數(shù)、尺擴(kuò)大聯(lián)弱勢可產(chǎn)品盼份額鉗b、隆加強(qiáng)壽對導(dǎo)聲購人朋員的勻管理芒c、這解決鋼與賣趕場合旨作過友程中亞的問值題等眠因數(shù)衡,提烈升0孕7年好銷量僑合理在銷量巧目標(biāo)統(tǒng):悉07席年計(jì)務(wù)劃銷競量為哥在0影6年棗銷量襪的基愁礎(chǔ)上助增長寶30猶%飄C、么參照酷KA最主管朵和樂省經(jīng)乎理醒下發(fā)鈔07哭年任化務(wù)指奮標(biāo)適劑當(dāng)調(diào)究整各疑市場疾重點(diǎn)熱客戶語銷量叢(必腦需是碎客戶蝕同意吼)。怎D、度按K踏A部魚門下脊發(fā)全摟年計(jì)派劃銷銜量分彎解到輩月。切C、燒按月俯追蹤戶完成顆情況阻。辨(2拾)、秋月度卸銷量習(xí)規(guī)劃激詳見擺KA幻專員褲月度煤銷量刃規(guī)劃東按照駱系統(tǒng)殲分析鎖銷量竄完成魄情況神分析秋匯報(bào)賭5、勺費(fèi)用侍規(guī)劃圣落實(shí)域(1竟)、塌陳列嗓費(fèi)用杯規(guī)劃覺與落虧實(shí)金A、討按公爪司0邪7年畜陳列譽(yù)要求秒規(guī)劃掏:川4個(gè)宴堆頭測+語1個(gè)秋端架排+面保包房遞多點(diǎn)翅陳列泳+收數(shù)銀臺浮多陳酷列,是并對置陳列值位置裁進(jìn)行薄審核匪,所承發(fā)生妨費(fèi)用年要進(jìn)玉行核拾對與腎比對練。畜B、壟貨架籌陳列恒:適陳列保面陸最寬辱,品展項(xiàng)最命多,洽按照期公司咬貨架欠標(biāo)準(zhǔn)胸次序屈陳列重C、仙對所摟有陳捐列位皺置要披進(jìn)行朗監(jiān)督豪維護(hù)俯;質(zhì)當(dāng)量、卷位置撇、面銳積、熄產(chǎn)品魔擺放還、產(chǎn)紅品飽懷滿度舞。蛛D、豎每月企5日岡上報(bào)旱本月譽(yù)重點(diǎn)及客戶矛陳列圣照片筒,賣管場執(zhí)疏行圖木。按E、償每月鍬結(jié)案談時(shí)要你對材巾料的甚真實(shí)聚性進(jìn)腦行監(jiān)申督反軌饋,艇不合鈔格的爸不予碰結(jié)案富,同編時(shí)提償報(bào)陳但列照團(tuán)片。螺(2托)、失形象星裝飾籍費(fèi)用景規(guī)劃拖、落魚實(shí)距A、殿按照麻重點(diǎn)椒門店鈴、縣沫鄉(xiāng)鎮(zhèn)惠門店懲制定陶裝飾杏費(fèi)用照的使頑用計(jì)切劃。店B、漁和采寇購洽側(cè)談確停定裝威飾時(shí)猴間、瀉項(xiàng)目無、費(fèi)巷用,司與門捎店確站認(rèn)位大置等祥工作媽,并羊上報(bào)粥省辦距與K纖A專山員。粘C、等確定許批復(fù)簡費(fèi)用海與裝蚊飾項(xiàng)案目,乎安排蹤制作嫂,適位時(shí)追釘蹤進(jìn)故度。避D、胡按照舅結(jié)束牢時(shí)間肉督促代客戶矛結(jié)案爸。熊(3稻)、泥促銷濤人員森費(fèi)用款規(guī)劃瓣、落狐實(shí)卷A、下根據(jù)禮賣場卻銷量籍與經(jīng)挑營品蕉類進(jìn)娃行人驢員數(shù)任量及糖工資泡費(fèi)用催規(guī)劃完B、酬對人田員招栽聘、佳培訓(xùn)蛇、考不試進(jìn)閑行監(jiān)脊督,釀合格掏上崗穗??癈、悔對促常銷人堆員的努工作擊表現(xiàn)修進(jìn)行何考核玉與獎(jiǎng)潑勵(lì)妹6、涉品項(xiàng)壇規(guī)劃貴落實(shí)孕(1拌)、坦按照埋公司吼對K受A牧系統(tǒng)嚇品項(xiàng)粥要求駁,對炒照本惡市場巷未達(dá)蔥標(biāo)品巧項(xiàng)(丟附產(chǎn)瓶品進(jìn)舟店標(biāo)善準(zhǔn))階(2搬)、鞠向相躍關(guān)部進(jìn)門所護(hù)要條淋碼\遲質(zhì)檢屈報(bào)告酸\價(jià)膏格指趟導(dǎo)\蘿產(chǎn)品看樣品溪等資雹料糞(3富)、另制訂衛(wèi)產(chǎn)品憐進(jìn)店彩排期宮表畏(4述)、類按照森排期印反饋豈產(chǎn)品拼進(jìn)店叨進(jìn)度草,及尿存在滴問題磁分析澇,及聰時(shí)糾寬偏.味7、同店內(nèi)坊裝飾戚落實(shí)疏(1唱)、燈參與貿(mào)廣告件公司夾招標(biāo)閃,避產(chǎn)免費(fèi)惰用流嶼失.編(2擴(kuò))、糖參與廣賣場補(bǔ)裝飾獸的談糞判(本費(fèi)用友最高友的前納3個(gè)謹(jǐn))怨(3疏)、思依據(jù)覆合同蘿中的猛進(jìn)度雹排期諷,現(xiàn)不場進(jìn)打行驗(yàn)?zāi)故?抬(位羽置\秤元素心\材期料\漲)宿(4巧)、窗填寫宮店內(nèi)連裝飾剪信息發(fā)反饋陜表(婚表)桿(5行)、戒負(fù)責(zé)炕費(fèi)用痕結(jié)案胞(表標(biāo))蝶8、送業(yè)績介完成沫反饋充與結(jié)層案意(1肯)、歸對業(yè)杰務(wù)員君大店項(xiàng)行程崇和大奧店客旅戶資拌料卡羊檢查躬(2苗)、叔對市愚場文甚員統(tǒng)神計(jì)銷壩售旬李報(bào)表宜審核訓(xùn)上報(bào)個(gè)省辦姨KA針專員棋。善(3?。?、斑每月許2日坊前將敵所有題賣場健實(shí)際愉銷量休統(tǒng)計(jì)迫上報(bào)學(xué)省辦趁KA卷專員糞。(詳數(shù)據(jù)犯可以確是送吳貨喝單統(tǒng)瞧計(jì)喘或者平是查剩看賣忽場電儉腦系匙統(tǒng)銷戴量)跌(4鹿)、脖審核孫照片紡填寫默結(jié)案駁資料胖結(jié)案辨?;?、最協(xié)同瓜拜訪系和數(shù)谷據(jù)分撐析灘(1從)、如依據(jù)況客戶白財(cái)務(wù)友與賣干場對秒賬單農(nóng),進(jìn)便行銷少售增葡長\策品項(xiàng)炕變化壤\促久銷效抗果\紙分析媽(2己)、趨利用提協(xié)同決拜訪于,了尾解賣侵場存蠻在的漁問題鑼.每訊周不皆少于潛1次袖,針半對出塊現(xiàn)的棚問題等在次膏日上牢報(bào)K口A專顛員。副(六盡)、街通路椅行銷篩管理星:尾要求煮:城報(bào)市經(jīng)油理必往需掌件握和硬熟悉吉運(yùn)用版通路抖行銷婆工作姿的流旅程各1、深大型紛活動(dòng)脹、區(qū)素域活鵝動(dòng)執(zhí)吊行尤(1膛)、匹接到式總部牌大型鏈活動(dòng)踏方案夸,首狀先進(jìn)刃行理狀解和輩分析前;耀(2影)、逐接受顆大型棗活動(dòng)氣的培艦訓(xùn),胞解決舅所有售有揮疑問夫事宜淺;偽(3辰)、慧分析夠本市助場該摸產(chǎn)品傘發(fā)展王具體厲數(shù)據(jù)是,確限定執(zhí)纏行中狐的重雷點(diǎn)工輕作;喉(4俘)、屢制定岸本市地場大意型活添動(dòng)伸執(zhí)行欣細(xì)案伸并碼執(zhí)行激:解A怠、嚴(yán)菜格根疊據(jù)總憐部大禾型活誰動(dòng)排這期制書定本授市場雹活動(dòng)燈進(jìn)展夸排期托;魔B、戶按排咸期分腸階段蜜培訓(xùn)鞭業(yè)務(wù)約人員眾、促求銷人千員;藏C、簽按時(shí)橫根據(jù)諒市場籮實(shí)際刊情況友提報(bào)淋所需捏廣促財(cái)物料梳數(shù)量走提報(bào)賓;灑D、壘及時(shí)搏根據(jù)乒總部暴物料家到貨庸排期制追蹤懲大型匪活動(dòng)奏物料撈和促東銷振裝產(chǎn)朗品袖的到壘貨情壁況;料E、江確定員巡查托部門嫩檢查傻大型款活動(dòng)謙的執(zhí)貧行并奇確定樂相關(guān)太部門釣的考臨核項(xiàng)形目和江考核且金額宴;其F、享嚴(yán)格叢按時(shí)統(tǒng)開始鑰大型膚活動(dòng)輔并拍畝照上攔報(bào);斯G、跑每日鎖對大懷型活成動(dòng)進(jìn)物行監(jiān)運(yùn)督,睡發(fā)現(xiàn)確問題摧及時(shí)跡改正喉H唇、嚴(yán)闖格按猛時(shí)回哄傳活座動(dòng)追尿蹤表丘;脈I見、活滅動(dòng)結(jié)皮束后躬及時(shí)夏進(jìn)行飲活動(dòng)糞評估這,嚴(yán)逆格按獅時(shí)提提報(bào)大沸型活積動(dòng)評弦估報(bào)敲告;色J壩、活門動(dòng)結(jié)勁束后生相關(guān)掩事宜岸的處馬理(俘物料福使用福情況磚、銷宏售狀顛況,附本次浴活動(dòng)芬的不資足等木);怠確定波活動(dòng)巷費(fèi)用責(zé)申請消明細(xì)懼嚴(yán)格劑按時(shí)漿上報(bào)怨,并賀確認(rèn)米批復(fù)芝2、伴物料門制作宴管理黎(1診)、搜各省充辦確淺定固影定服誼務(wù)的名廣告沈公司洲(2授)、唉省辦壓采購秤和市釋場采濤購采汪取集倍體采哨購和效多家追比價(jià)醋策略明 客(3悼)、迎采購包和比疲價(jià)要挺符合綱公司醉采購豈流程子促銷漿品質(zhì)雖量處演理標(biāo)怨準(zhǔn)化繩流程備適用瞇范圍按:齊泡所有容促銷恨品及鉆禮品百的質(zhì)辛量問毀題厭流程望執(zhí)行甩人及才聯(lián)系瘡癥為:唉閣各銷壓售中券心通愉路行美銷專膊員精直接戀上級浙及聯(lián)此系電案話:共各粒銷售泡中心鉗通路掠行銷陽經(jīng)理握辦公獸地點(diǎn)盟:早各銷耀售中籍心所茂在地
傘具體足操作旋流程楚圖:經(jīng)銷商經(jīng)銷商依供應(yīng)的簽樣對物料、禮品進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收合格后簽收物料、禮品的簽收單驗(yàn)收不合格,拒簽簽收單(且在24小時(shí)內(nèi)通知行銷專員)驗(yàn)收合格后簽收物料、禮品的簽收單驗(yàn)收不合格,拒簽簽收單(且在24小時(shí)內(nèi)通知行銷專員)使用其間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)銷商進(jìn)行拍照反饋至銷售中心通路行銷專員處(同時(shí)提供質(zhì)量問題的數(shù)量及所占比率,經(jīng)銷商聯(lián)系方式)使用其間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)銷商進(jìn)行拍照反饋至銷售中心通路行銷專員處(同時(shí)提供質(zhì)量問題的數(shù)量及所占比率,經(jīng)銷商聯(lián)系方式)反饋至各銷售中心通路行銷專員處反饋至各銷售中心通路行銷專員處銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦通路行銷室通知通路行銷室通知供應(yīng)部,供應(yīng)部要求供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨,并做出處理通路行銷室通知供應(yīng)部,供應(yīng)部在24小時(shí)內(nèi)派供應(yīng)商到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)、協(xié)商處理經(jīng)理辦調(diào)查核實(shí)、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況,對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核,同時(shí)對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核(考核之前必須經(jīng)過供應(yīng)部門簽字確認(rèn))經(jīng)理辦調(diào)查核實(shí)、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況,對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核,同時(shí)對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核(考核之前必須經(jīng)過供應(yīng)部門簽字確認(rèn))經(jīng)理辦調(diào)查核實(shí)、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況,對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核,同時(shí)對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核經(jīng)理辦調(diào)查核實(shí)、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況,對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核,同時(shí)對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核(補(bǔ)貨,影響活動(dòng)進(jìn)行考核,沒有影響活動(dòng)不作考核)塵6、嘉流程悼說明粱經(jīng)銷腰商在床發(fā)現(xiàn)嗚不合化格物拖料及掛禮品三的1訂個(gè)工塌作日泳內(nèi)將干信息突反饋雅至銷門售中圣心通遍路行林銷專糟員處臟。濟(jì)銷售即中心擇通路達(dá)行銷司專員余在2檢4小旗時(shí)內(nèi)不將信籌息傳三遞至杏市場芳部通惹路行綠銷室欄、北迷京企百管部術(shù)。騰市場爆部通梯路行室銷室析于2獸4小傍時(shí)內(nèi)完將信樣息傳躁遞硬至供嚇應(yīng)俯部。寨北京灰經(jīng)理忘辦接隨到信肝息在添24橡小時(shí)鏟內(nèi)調(diào)并查、披追蹤癢相應(yīng)忠的解遭決措受施,對并對憲相應(yīng)怠的質(zhì)棉量問杰題按帥類別暗對供厘應(yīng)部倆進(jìn)行可考核乞并通幕報(bào)。柿供應(yīng)使部接歡到信錫息后呀24索小時(shí)渡內(nèi)要陽求供抗應(yīng)商榮拿出陷處理秧方案盡,并據(jù)在規(guī)卡定的匠到貨微周期阿內(nèi)進(jìn)菜行補(bǔ)觸貨、岡折價(jià)慧、賠企償。明3、川軟文乞投放百(1野)、聞根據(jù)鳴要求雁與相嗚關(guān)廣翅告公嗎司或爪報(bào)社繳聯(lián)系但(2狹)、梨按要恒求進(jìn)劇行談遍判爭吵取拿芽到發(fā)還表當(dāng)?shù)K日最觸低折陸扣喇(3商)、我按時(shí)見回傳爺投放紹進(jìn)展襖追蹤餡表帳(4泄)、珍簽定骨合同霜,按屢時(shí)、抽按投茅放要辭求進(jìn)廳行投賤放味(5你)、金結(jié)案酷:投灑放后川及時(shí)言拿到烤報(bào)樣靜,并棕將報(bào)穴樣、寇發(fā)票甲、合遷同郵喚寄到紐市場盒部將隙申請啟結(jié)案覽傳到廈中心剃由總題經(jīng)理浴簽字山后,停傳到熊北京廉,進(jìn)四行費(fèi)梁用處豈理獄媒體固宣傳咸標(biāo)準(zhǔn)厭化流更程配適用賀范圍副:返公司植投放晃客戶尤配合某、客矩戶自澇行投旅放國流程茂執(zhí)行爸人及濁聯(lián)系頓鈔為:菊劉刪銳丘 宅竭 值01項(xiàng)0-愧51購67吊76涂38盤郭志貍?cè)鹱x 橡諒 拒01鑰0-渣51構(gòu)67除76爭70扎陳永罪華緞 抵反 話01您0-蕉61部52才02很24陵直接翻上級玩及聯(lián)虹系電嗓話:逮王曉搶征蟲 儀代 坡01寨0-但51架67日75纖89拜趙導(dǎo)萍帖 競疑 盒01袖0-練51想67采76蠢72重辦公瘋地點(diǎn)幕:陶北京回市通等州區(qū)弦食品款工業(yè)吐園區(qū)彎一區(qū)塑一號
供5、議具體榨操作耐流程惱圖:昂(1某)、霜市場寨部規(guī)從劃投案放但泉需銷黑售部孩客戶摘配合莊執(zhí)行植的:犁報(bào)紙界硬廣膠告投懇放流誘程舌:市場部在確認(rèn)元素光盤、簽字小樣、確認(rèn)排期的7個(gè)工作日內(nèi)將投放要求及排期發(fā)至銷售部,同時(shí)將市場部在確認(rèn)元素光盤、簽字小樣、確認(rèn)排期的7個(gè)工作日內(nèi)將投放要求及排期發(fā)至銷售部,同時(shí)將元素光盤郵寄至相應(yīng)客戶處銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處客戶接到通知后在3個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)?shù)貓?bào)社溝通版面并確認(rèn)終稿,并將終稿網(wǎng)發(fā)市場部市場部收到終稿后在一個(gè)工作日內(nèi)完成二次審稿,審稿后通知客戶客戶接到通知,要求報(bào)社在3個(gè)工作日內(nèi)上刊客戶7個(gè)工作日內(nèi)給市場部郵寄報(bào)樣、合同、發(fā)票市場部在報(bào)紙上刊期間監(jiān)督上刊情況,對于出現(xiàn)不符的對相應(yīng)客戶做出相應(yīng)的處理,并將相應(yīng)的處理結(jié)果及整改要求在一個(gè)工作日發(fā)至銷售部銷售部在一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶
灘公關(guān)多軟文發(fā)投放片流程列:客戶接到通知后在3個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)?shù)孛襟w溝通并確認(rèn)終稿,并將終客戶接到通知后在3個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)?shù)孛襟w溝通并確認(rèn)終稿,并將終稿網(wǎng)發(fā)市場部市場部確定稿件和排期后的7個(gè)工作日內(nèi)將排期、樣稿及相應(yīng)通知發(fā)至銷售部市場部確定稿件和排期后的7個(gè)工作日內(nèi)將排期、樣稿及相應(yīng)通知發(fā)至銷售部銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處客戶7個(gè)工作日內(nèi)給市場部郵寄樣稿、合同、發(fā)票客戶接到通知要求媒體在3個(gè)工作日內(nèi)上刊市場部收到終稿后在兩個(gè)工作日內(nèi)完成二次審稿,審稿后將終客戶7個(gè)工作日內(nèi)給市場部郵寄樣稿、合同、發(fā)票客戶接到通知要求媒體在3個(gè)工作日內(nèi)上刊市場部收到終稿后在兩個(gè)工作日內(nèi)完成二次審稿,審稿后將終稿通知客戶銷售部在一個(gè)工作日內(nèi)通知客戶市場部銷售部在一個(gè)工作日內(nèi)通知客戶市場部在軟文投入期間監(jiān)督投放情況,對于出現(xiàn)不符的對相應(yīng)客戶做出相應(yīng)的處理,并將相應(yīng)的處理結(jié)果在一個(gè)工作日發(fā)至銷售部待麗公交固車廣盼告投寨放流狀程:市場部在確定投放前40天通知相應(yīng)的投放城市,將通知發(fā)至銷售部市場部下發(fā)通后的7個(gè)工作日內(nèi)向客戶提供分城市線路情況銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處市場部在確定投放前40天通知相應(yīng)的投放城市,將通知發(fā)至銷售部市場部下發(fā)通后的7個(gè)工作日內(nèi)向客戶提供分城市線路情況銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處客戶在5天之內(nèi)給媒介上報(bào)所選路線在上線一周當(dāng)?shù)乜蛻襞c市場部安排客戶在5天之內(nèi)給媒介上報(bào)所選路線在上線一周當(dāng)?shù)乜蛻襞c市場部安排的人員對投放情況共同簽字驗(yàn)收市場部聯(lián)系廣告公司比價(jià)、制作、上線(為期25天)攝(2夜)、掠銷售旁中心甚、客耐戶、因分公虎司自勇行進(jìn)急行宣廢傳的裙:惕候車勸亭、樓車體嫂、大紡牌、庭報(bào)紙輝、軟嶺文、封雜志猾投放冬流程銷售中心、客戶、分公司接到回復(fù)通知后進(jìn)行宣傳銷售部接到回復(fù)后一個(gè)工作日內(nèi)通知銷售中心、銷售分公司、客戶市場部接到方案后在3個(gè)工作日確定并給予回復(fù)銷售部接到方案后一個(gè)工作日內(nèi)將方案轉(zhuǎn)發(fā)市場部銷售中心、客戶、分公司提出方案上報(bào)至銷售部銷售中心、客戶、分公司接到回復(fù)通知后進(jìn)行宣傳銷售部接到回復(fù)后一個(gè)工作日內(nèi)通知銷售中心、銷售分公司、客戶市場部接到方案后在3個(gè)工作日確定并給予回復(fù)銷售部接到方案后一個(gè)工作日內(nèi)將方案轉(zhuǎn)發(fā)市場部銷售中心、客戶、分公司提出方案上報(bào)至銷售部鉆2、每流程扔說明朝:講銷售覺部在用此流缸程中毫負(fù)責(zé)兼對銷棒售中效心、肥銷售兇分公震司、因客戶摔的方面案上到報(bào)的已監(jiān)督興及與斷市場尤部的渴對接充工作巡,對放于未喉經(jīng)過喝市場旗部審哥核同匆意而宮進(jìn)行降媒體尖宣傳英的由敵銷售席部負(fù)島責(zé)。滾市場毛部負(fù)樂責(zé)宣征傳內(nèi)砌容的得審核毯,對兵于審盯核置后的氣內(nèi)容偏出現(xiàn)芹錯(cuò)誤排或不剖符合境公司符要求鞭,或姐總經(jīng)緣理不象滿意盈的孤市場帳部負(fù)尚全部比責(zé)任筑。淘對于百此類醫(yī)發(fā)文偉,銷罰售部稱直接倦發(fā)至柱市場綿部文鉤件通資料幅員處牧,由弓市場藍(lán)部文距件資紙?jiān)磫T觀內(nèi)部寨轉(zhuǎn)發(fā)青。穩(wěn)4、姨調(diào)研蹤測試朋(1傳)、器常規(guī)匪申請們提報(bào)舍具體忘場次搏和費(fèi)特用預(yù)械算爹(2為)、川新品捧上市報(bào)必須璃做口怖味測流試醫(yī)5、導(dǎo)本市準(zhǔn)場方植案的臺制定屋(實(shí)今際數(shù)承據(jù)案武例)佩(1苗)、雪城市求經(jīng)理凍市場槳產(chǎn)品換發(fā)展塌具體輛數(shù)據(jù)胞,確之定需緒要重縮點(diǎn)突究破產(chǎn)箭品和貞具體勁規(guī)格牛(2蹦)、虹對該竹產(chǎn)品膨進(jìn)行第調(diào)研意,包涉括市崖場實(shí)用際走那訪、渣消費(fèi)伯者溝塌通、燈客戶粉溝通術(shù)、促種銷人當(dāng)員溝罪通,過主要部競品式該旦品類蒼的市趴場表伸現(xiàn)和晨信息進(jìn)收集賭;選(3姐)、磨市場?;顒?dòng)扮方案態(tài)制定字:摔A、尊活動(dòng)籃背景膠B、改活動(dòng)負(fù)數(shù)據(jù)鍵支持進(jìn)C、凱活動(dòng)頁目的甚D、膊活動(dòng)森時(shí)間碰E、嘴活動(dòng)屆通路斥F、序活動(dòng)死方式修G、突活動(dòng)銳培訓(xùn)架時(shí)間峰F、耳活動(dòng)晌費(fèi)用石預(yù)算寇H、穩(wěn)活動(dòng)活考核漏制度菠I、搶活動(dòng)仔排期井(4注)、裳市場紙活動(dòng)磁方案參的確跪定:睡A、簡活動(dòng)樹方案甲與市蝦場客貢戶、稱省辦竊通路墾行銷供執(zhí)行喜專員腎的溝緒通播B、冠省經(jīng)神理逮確定嶄活動(dòng)蘿方案標(biāo)方向掛并確晃定執(zhí)菌行(梳否定乏重新棄以上富流程直進(jìn)行經(jīng)整改推)宅C、公市場派活動(dòng)推方案咐的執(zhí)然行:勺D、歐確定巡市場究城市屢經(jīng)理計(jì)培訓(xùn)船市場翼業(yè)務(wù)桂和促文銷人輔員時(shí)脫間環(huán)E、慕確定延市場苦提報(bào)鏟該市暖場活友動(dòng)旦執(zhí)行匆細(xì)案趙時(shí)間高F、構(gòu)確定觀報(bào)表饑提報(bào)告周期潔,監(jiān)劇督市扔場活廚動(dòng)開憤展情域況糊G、眼確定砍市場蘆活動(dòng)邪評估罷報(bào)告園時(shí)間壩H、鄉(xiāng)確定怕巡查迎部門催檢查纖的方劈式和賤周期喇,并碗確定挖考核頭項(xiàng)目液和考購核金峽額(伙模式套同上語)筆G、帖確定千市場瀉活動(dòng)蛛需要寨預(yù)算選費(fèi)用陽提報(bào)偵省經(jīng)乞理下和財(cái)許務(wù)室唇申請美明細(xì)鳳,并蠟確認(rèn)量批復(fù)杜H、透走訪柏市場宰并針聲對不躺合格仆的地是方進(jìn)孫行及回時(shí)整頂改士I、馬制定模市場棋活動(dòng)調(diào)評估門報(bào)告刑(同軍上評慰估報(bào)梁告形百式)暢6、咽物料薪管理臘(1位)、醋按時(shí)猶進(jìn)行窗常規(guī)箭廣卡宣物壤料的僚申請瞎投放障工作供;航(2歇)、煮按時(shí)熱進(jìn)行在廣促禁物料就的申鎮(zhèn)請投謀放工淋作;循7、遲路演芹管理昨(1牢)、鄰接到恢活動(dòng)研通知庸及活鄰動(dòng)方認(rèn)案冤后理發(fā)解笨活動(dòng)劉背景拐、活頓動(dòng)要擠求,劫分析粒活動(dòng)逼需求理(2液)、響制定累活動(dòng)店執(zhí)行霧細(xì)案休,活丘動(dòng)開番始前蔽兩周肝報(bào)省初辦行鼻銷專也員違8、寫試飲浴管理脆(1必)、央城市逢經(jīng)理預(yù)每月店常規(guī)盜促銷杯申請框(2侵)、手確定剝具體共場次柔和試粱飲等叫級饞(3哀)、叛確定例促銷運(yùn)人員歲費(fèi)用逢(4?。⒔反_定帶試飲型產(chǎn)品易所需炎費(fèi)用買(5帳)、脆確定秘所需迫物料蠟支持跑9、塑派發(fā)測管理暢(1防)、屯接到剃通知酸后仔闊細(xì)閱涼讀、池理解謝、分貧析還(2午)、英活動(dòng)胖結(jié)束萍后及獲時(shí)做辛好數(shù)臨據(jù)整斃理分濾析工壽作熊10叛、仰競品壤信息閃收集遲,分充析別(1河)、就選擇炭10嚼0家暗銷量杰占整炸體銷猾量8齒0%掠的店懂進(jìn)行渴長期誠關(guān)注順監(jiān)控繞(2幕)、她每月夢15繞天提倉報(bào)1直00嫁家2招0店毫的競遺品信降息扯(3辰)、施城市葵經(jīng)理活協(xié)調(diào)根市場飼行銷袖專員瓶共同叼完成突本項(xiàng)買工作集11時(shí)、形寇象店閱,店園招邁(1蒜)、甚根據(jù)特中心傾制定渡的形伴象店忌、店盟招規(guī)膊劃進(jìn)港行本違市場絮的規(guī)狡劃堅(jiān)(2們)、蘋按時(shí)勞按要財(cái)求及瞧時(shí)提健報(bào)明雅細(xì)然附超表羊(3獸)、鏈與終獲端客位戶簽電訂形庭象店駱、店譽(yù)招投削放協(xié)睡議蠅A、兄要求贊嚴(yán)格期按公糞司要命求執(zhí)植行形誰象店卵、店脫招投遞放位賢置速B、贏形象堪店、天店招故投放肥后要點(diǎn)及時(shí)爸維護(hù)旁C、友要求味形象密店、混店招粗制作慰按照柳中心稻要求潮時(shí)間屠內(nèi)完次成身D、責(zé)要求信形象絮店、省店招揀制作轉(zhuǎn)材質(zhì)玉和質(zhì)色量符學(xué)合執(zhí)踢行要圣求柴E、寸要求丟形象傅店、筋店招步元素頌完全臣按照瓜總部音提供誘元素廈制作眼F、撓店招球制作粗要采跡取三挖家比娛價(jià)原狐則,擾并與為廣告陜公司鋒簽定撓合同播,明該確責(zé)北任在座業(yè)務(wù)仇提報(bào)副明細(xì)筋時(shí)嚴(yán)趁格把域關(guān)歌G、氣投放甩后及著時(shí)做壟好檢規(guī)查、意結(jié)案弦工作撫(資始料要候求申濁請、初結(jié)案重、比焦價(jià)單醉、照稼片、蠻制作扯合同發(fā)、制場作明秘細(xì)、兼投放某明細(xì)嘉等資危料)遷12抱、市怕場部譯費(fèi)用牧申請珠結(jié)案醫(yī)流程祖我炮根據(jù)仗活動(dòng)蠻做費(fèi)師用甩申請做并上豆報(bào)省哄經(jīng)理疏、通秩路行麻銷經(jīng)妙理、橫中心天經(jīng)理享、市串場部塞相關(guān)較人員鏡簽字尚13朵、數(shù)饞據(jù)分肥析說(1炸)、粥分析退省辦躲銷售梯發(fā)展鈴趨勢顯(2興)、日分析佳本市翁場發(fā)雪展趨庭勢以宰及差翁異健A、觸從品減類上桐分析辱差距古B、辭從包戒裝形宣式上屆分析貞差距婦和優(yōu)帽勢拌C、惠從口意味上減分析提差距哥和優(yōu)缺勢奸D、捉從具謙體單靈品上兄分析舅差距逮和優(yōu)雙勢鑄E、影從重葵點(diǎn)客刺戶上憶分析標(biāo)差距饒和優(yōu)享勢深(七倆)、鋪客戶館資源庫管理乎:梯1、溫資源波配置禁:人困員、昨倉庫糧、辦敲公面疑積、方車輛綁、資請金要拐符合妙公司場要求厘2、含組織瘋架構(gòu)汪:必衰須設(shè)斑立:惡財(cái)務(wù)胳、物武流、羨銷售糕促銷偽、銷榮售行娛政、椅巡查海、行沒銷、突重點(diǎn)朱客戶叫、深碧度營淡銷、于外圍克和葬特殊渠部兼門??迹ò撕停⑺純r(jià)格鍋體系辨維護(hù)傾:私1、吃明確育正常肚的價(jià)吉格體全系,拋?zhàn)龌罟?dòng)時(shí)于不允段許變逝相漲霉價(jià)后掏在執(zhí)掙行促訓(xùn)銷牲2蝴、公鋸司規(guī)孕定的纖價(jià)格句,必切須按希照要紋求做趙。茄3、法促銷運(yùn)活動(dòng)超,統(tǒng)嚴(yán)一開通始時(shí)灑間,酷統(tǒng)一刊結(jié)束歐時(shí)間穴,做宋到市悶場價(jià)湊格的崖統(tǒng)一慮監(jiān)岸督與性反饋環(huán)。馳(九扣)、刑竄貨弓管理蝕:植1聾、客蒸戶的立分銷陷商增區(qū)減備是案制碌度。虎城市尺經(jīng)理循對客皮戶給舞分銷符、直琴營店樓的出研庫單腳進(jìn)行絞檢查鐮、核歌對,刪杜絕擠總舉經(jīng)銷誰竄貨壯。 發(fā)2、帥所有造的產(chǎn)礎(chǔ)品出趴庫各拾市場汪必須宿打標(biāo)雅記。慮3、捕對分宮銷商婆和仆配送襪商掉收取稱一定羞數(shù)額借的竄銷貨保毒證金素4、鬼批發(fā)莊市場燒限量嗚供貨宰(棟防止散竄貨男發(fā)生鋼)忠5、擾加強(qiáng)霧業(yè)務(wù)筋人員幕拜訪嚼頻率踢,提子升對騎終端鹽的服絹務(wù)能墨力,宗保證鄰送貨騎的及隱時(shí)性服,利挺用客鐘戶資舌料卡督分析芒是否鑒有竄租貨滔,箱針對畫竄貨筑網(wǎng)點(diǎn)螺制定脈方案須:對際銷量米5萬臣元以押上的旺店上留導(dǎo)購巖員,殖對1針萬元晚到5挎萬元尸的店預(yù)給于剩陳列疾費(fèi)用朱支持猶,對霜1萬忘元一狀下的來店芒給于矩實(shí)物淡獎(jiǎng)勵(lì)繼等;坑6、聲市場松文員栗通過厚短信俯形式蛇,把案每日登的進(jìn)針銷趁存數(shù)悔據(jù)淋發(fā)給叫城市閃經(jīng)理礦,對攤不正燕常出婆貨要辣加以般說明卻,城梨市經(jīng)丹理依套據(jù)每盟日的餐出貨壟情況塔,不除定期載核實(shí)傻客戶鋪庫存收,如族有出軍入立敲即檢危查出補(bǔ)庫單超據(jù)來痕確認(rèn)脾是否妖有問債題葉7、濱關(guān)注紗客戶倡庫房瓣的出窗入庫怨車輛桿,看炕是否拼有外暖地牌堪照車螞輛榮8、養(yǎng)相鄰暖客戶合交界蟲處的大竄貨缸,客銀戶與寸客戶泥進(jìn)行腎協(xié)商脊處理半;跨晨省區(qū)現(xiàn)和跨寺地區(qū)團(tuán)的竄胡貨,涉定為丘嚴(yán)重栗竄貨責(zé),按勢照公豐司制蛙度考陰核
升竄貨梁處理里標(biāo)準(zhǔn)栗化流奶程鴨流程靜執(zhí)行耐人及超聯(lián)系些柳:再陳霞宿霞俱藝04捕71夸-7滲39刪26邪52同王麗貍娜文0東47治1-頓23筍44桃52鉤5跨芝聾獵接上龜級及寄聯(lián)系脫癥:精德張惠賓芳讓0晚47沿1-儉73趴91禁19蛙2奏辦公尚地點(diǎn)膝:蕩內(nèi)蒙畝古呼澤和浩萄特和滴林盛想樂經(jīng)屆濟(jì)園仿區(qū)禍伊利銀乳常戴溫液密奶事變業(yè)寺本部墾銷售寺部貿(mào)竄貨揀處理件標(biāo)準(zhǔn)高化流狂程圖波如下喪:銷售部銷售中心市場事業(yè)部及分倉選 必(1法)支田豪唐巴臟(2簡)奉盜吃 拜 綠后(白3)銷售部銷售中心市場事業(yè)部及分倉做 菠(6擔(dān))裹 即(5巷)卻 縣 木跑(掀4)竊 浩(4惑)雖市場鳳發(fā)生罪竄貨村后渾,向緩銷售叉中心珠提供科竄貨糠產(chǎn)品芬的《尤竄貨水查證喉表》迎。救銷售皂中心疤信息至員核究對表童格,揉將符盆合查緩證標(biāo)落準(zhǔn)的陸轉(zhuǎn)發(fā)瘦至銷妹售部迅。素銷售同部竄械貨戀處理坑專員嚼根據(jù)幼批次亦將《嚼竄貨兇查證過表》購轉(zhuǎn)發(fā)臥至各熔個(gè)事盞業(yè)部斧及分玻倉。輕事業(yè)真部及碌分倉克在2臨4小四時(shí)內(nèi)章給銷形售部太回復(fù)趨表中雷每一摘個(gè)批己次的嚷發(fā)貨睡市場利、客淘戶名許及數(shù)嚇量。擇銷售瓣部根彩據(jù)事掩業(yè)部甲及分愚倉的頌回復(fù)森向銷燈售中謎心回參復(fù)因此次非竄貨培的恰查證補(bǔ)結(jié)果額。賢銷售越中心煩將竄儀貨伶查證愧結(jié)果蘭通知監(jiān)給有盼關(guān)市專場,眉并督念促雙泰方盡赴快解跡決。杜市場醬給中偏心的塵《竄老貨查茅證表老》要禽求必脅須是南標(biāo)準(zhǔn)待的電搏子版艇表格迎(后己附標(biāo)洲準(zhǔn)諸《竄兆貨查納證表郵》)禾字體撲要求免最小襯是1田2號也字體降,不崇要加此粗,仔表格久中各類項(xiàng)內(nèi)撐容都新要認(rèn)步真填再寫,糞要與呈事實(shí)趙相符禮,表廟格填敘寫的賄不規(guī)腸范,莊則不花予查鳳證。梅市場憂在提書供批臟次時(shí)返要求董同一妹品種珠、同緞一生洲產(chǎn)日嘴期、法同一緩生產(chǎn)標(biāo)地的混批次累不得逼少于轉(zhuǎn)5個(gè)稻(含尤5個(gè)扇),遭批次嚼數(shù)量白不夠念不予灣查證征,如梯提供寨的批韻次有仔三分配之一拔是錯(cuò)堂誤則嬌要求夫市場瓜重新右提供膛批次孕,此證次提恐供的條批次景全部吸作廢房,市惱場上霸提供婚的竄當(dāng)貨產(chǎn)日品管如在憶十天盆內(nèi)將蠢要過吹期,紡則不喬予查匙證。贊銷售寫部在偏給事除業(yè)部奧、加副工地恰及分躍倉《近竄貨轎查證蜂表》病時(shí),漢要求寬事業(yè)孟部、憲加工在地及瓜分太倉必況須夸在2王4小敞時(shí)內(nèi)闊給予瓜回復(fù)療,否緣則將凍對其挺直接斃負(fù)責(zé)廣人進(jìn)驗(yàn)行通奇報(bào)考煩核,息對于仰市場海上提種供的盜每一榨個(gè)批版次事嚇業(yè)部渴、加排工地須必須兼提供怨明確重的發(fā)割貨市刮場、殼客戶啄名、尤發(fā)貨謀數(shù)量栽,如曉發(fā)往鄰北京僑要求今提供怒車牌透號,誓如發(fā)搏往分務(wù)倉要凍求貪提供汪調(diào)撥值單號舌,對佛于錯(cuò)摧誤批味次必蛛須說認(rèn)明批互次所睜錯(cuò)之倍處,書并要紅求給劃予文滑字性牽說明宅文件識。刮對于特復(fù)查論的情沖況,鋒事業(yè)拴部、票加工繭地及瞇分戲倉必只須齡在1子2小楚時(shí)內(nèi)筍回復(fù)敘復(fù)查盲結(jié)果預(yù),如雷復(fù)查抄結(jié)果反和第培一次讓查證覺的結(jié)樹果有年較大族出入康的,若請事衫業(yè)蛙部、啦加工客地及僵分倉族出示民文字鳴性說部明文愈件。用如要勺求提筑供出愈庫批預(yù)次明姥細(xì)表極時(shí)則旅必須絕于當(dāng)算日將拿明細(xì)械表傳肯真給瀉銷售愿部。見銷售嗓部將甜以收監(jiān)到中臭心傳陵來傳撐真為暗準(zhǔn),復(fù)需在攜24里小時(shí)拒內(nèi)給芽中心暑回復(fù)堤查證買結(jié)果振,如亡有分摟倉和怎節(jié)假魯日的許時(shí)候識可以飲在4費(fèi)8小常時(shí)內(nèi)貨回復(fù)亡??赝鸵耗淌沦J業(yè)本輪部竄間貨奇查證良表證反饋聽市場蜂:根反饋瘦時(shí)間捆:磚產(chǎn)品辯品種寇及規(guī)割格霞生產(chǎn)搜日期個(gè)批次攔數(shù)量場備注向:申經(jīng)銷常商:巧秋孕板豪較抓慎城市掉經(jīng)理泉:逢本犯姜牛承聯(lián)違系電執(zhí)話:團(tuán)打假潔維權(quán)舌標(biāo)準(zhǔn)房化程駱序流醉程扣適用四范圍予:瞎族假冒毀產(chǎn)品厲、商諸標(biāo)侵看權(quán)禽流程命執(zhí)行么人及齒聯(lián)系慚卡為:百肖軍孫亮壞0膛47眉1-逝73錄92慌89本3瓶勝直接傳上級撤及聯(lián)撕系電筆話:結(jié)泄鉆包鴻往志逃肝04紫71驕-7旬39央28奪93膝繪辦公聚地點(diǎn)籃:奧內(nèi)蒙援古呼玉和浩萌特和酒林盛軌樂經(jīng)底濟(jì)園南區(qū)井伊利抗乳業(yè)叔常溫螺液炸芝畜浸反菌稍嚇奶事糊業(yè)仍本部蘋法蛛務(wù)填處燈具體吧操作柴流程法圖:發(fā)現(xiàn)假貨調(diào)查、取證,收集侵權(quán)產(chǎn)品的原件及相關(guān)材料發(fā)現(xiàn)假貨調(diào)查、取證,收集侵權(quán)產(chǎn)品的原件及相關(guān)材料如侵權(quán)情況嚴(yán)重,特別是發(fā)現(xiàn)假冒廠家的情況下,需要直接派員打假的,由法如侵權(quán)情況嚴(yán)重,特別是發(fā)現(xiàn)假冒廠家的情況下,需要直接派員打假的,由法務(wù)處與有關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行協(xié)調(diào),商討打假事宜。如侵權(quán)影響面小,危害后果較輕法如侵權(quán)影響面小,危害后果較輕法務(wù)處不派人,只提供打假投訴書、授權(quán)委托書及相關(guān)證書等材料;遇緊急情況,法務(wù)處有權(quán)召開召集相關(guān)的營銷人員及經(jīng)銷商討論、決定打假方案遇緊急情況,法務(wù)處有權(quán)召開召集相關(guān)的營銷人員及經(jīng)銷商討論、決定打假方案由各地營銷人員聯(lián)系工商行政等執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,各地營銷人員取得打假材料后,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T進(jìn)行投訴并配合其查處侵權(quán)廠家。舉6、旱流程磁說明千假冒拍侵權(quán)舟行為槍的認(rèn)拖定:件未經(jīng)晌我公垃司的里許可惰,在吩同一殊種商交品或樸類似旬商品孩上使霧用與密我公戰(zhàn)司注激冊商烏標(biāo)相串同或鹽者近扶似的州商標(biāo)姻;黨銷售遷侵犯染我公游司商額標(biāo)專窯用權(quán)惡的商乳品;粘偽造認(rèn)、擅帥自制反造我洲公司忽注冊侮商標(biāo)允標(biāo)識應(yīng)或者眉銷售冶偽造叔、擅夠自制錄造的稀我公帶司注煎冊商賢標(biāo)標(biāo)茂識;父未經(jīng)萄我公架司同源意,賴更換隨注冊抹商標(biāo)得并將潤該更將換商居標(biāo)商雹品又裝投入獎(jiǎng)使用治,即暈貼牌柄生產(chǎn)喚,產(chǎn)肌品為絮我公您司的窗,而瓜商標(biāo)哈為對憂方的兼;脅將與豐我公潛司注脂冊商楊標(biāo)相綠同或邪者近堵似的廉文字揚(yáng)作為嗚企業(yè)躺的字猛號在斗相同伸或者嫂類似純商品勝上突量出使蔥用,騰容易蛇使相父關(guān)公蹦眾產(chǎn)宵生誤舉解;云復(fù)制比、模妨仿、辛翻譯院我公照司馳萬名商蓋標(biāo)或食其主尚要部翼分在晌不相禿同或哲者給不揀相類停似商皺品上唱作為婆商標(biāo)壘使用劉,誤江導(dǎo)公次眾,喇致使鬧我公管司的兔利益植可能激受到著損壞國;鳳將與貧我公幣司注昨冊商肺標(biāo)相敗同或硬者相斑近似飼的文扔字注蔑冊為仍域名敘,并劈且通團(tuán)過該蠶域名左進(jìn)行散相關(guān)費(fèi)商品兵交易藍(lán)的電弊子商遭務(wù),彩容易等使相仁關(guān)公濟(jì)眾產(chǎn)抽生誤扎認(rèn);僻在同兔一種還或者公類似謹(jǐn)商品墓上,旬將與經(jīng)我公熱司注挎冊商礦標(biāo)相劑同或涂者近部似的套標(biāo)志疊作為烈商品各名稱姑或者洗商品舌裝潢竹使用愚,誤彎導(dǎo)公隙眾;誓故意喇為侵悠犯我瓦公司歌注冊健商標(biāo)絹專用清權(quán)行及為提零供倉洞儲、堆運(yùn)輸松、郵涂寄、創(chuàng)隱匿澆等便作利條臟件。送經(jīng)營雹者有仆下列智行為賺之一指的,知構(gòu)成蓋對我承公司擁的侵頁權(quán):靜擅自鹽將我演公司寸商品糧特有條的名差稱、軍包裝響、裝言潢三蛙者同吊時(shí)禽作相婚同或飼者近練似使迅用,牽或者技將其假中之口一作策相同初或近謙似使噸用,四造成醬或足腥以造恰成和扔我公匯司的匠商品必相混畢淆,邁使消哀費(fèi)者題誤認(rèn)綿為是鴨我公肢司的棉商品司;飲擅自令使用屠我公銳司的徑企業(yè)留名稱酒或者怪姓名旬,引諸人誤氣認(rèn)為肺是我豬公司養(yǎng)的商鼓品;價(jià)偽造謙或者糕冒用題我公環(huán)司的性廠名統(tǒng)、廠醒址的敞;祝在商堆品上俯偽造只或者搜冒用燥我公叼司認(rèn)時(shí)證標(biāo)誓志、歉名優(yōu)把標(biāo)志浴等質(zhì)覺量標(biāo)份志,青偽造抹產(chǎn)地所,對執(zhí)商品差質(zhì)量撈作引而人誤多解的幻虛假汁表示印。夕侵權(quán)律產(chǎn)品頭的相劇關(guān)材素料一皆般包梯括但妹不限績于侵逢權(quán)廠追家的船侵權(quán)甘產(chǎn)品軟原件鄭、廠若名、逐廠址患、聯(lián)銷系方騰式、撫日產(chǎn)拔量、溝市場蜂占有內(nèi)率、之市場爬覆蓋緒面等敬信息落及資災(zāi)料。塔公司轉(zhuǎn)具體升打假格工作鑄人員零在打亦假過狠程中脫,有努保守椒相關(guān)揉機(jī)密凱,正挪確行嘉使職示權(quán),虎維護(hù)馬公司宵權(quán)益爪的職鎮(zhèn)責(zé)。孩在打康假活和動(dòng)中害致使選公司澆遭受討重大反損失義的,板責(zé)任崗人應(yīng)間承擔(dān)療賠償忌責(zé)任虧,構(gòu)巖成犯混罪的確,移窩交司頌法機(jī)彼關(guān)處響理。龍侵權(quán)探產(chǎn)品案的相魄關(guān)材澆料一汪般包匹括但戰(zhàn)不限胞于侵暮權(quán)廠塌家的代侵權(quán)譯產(chǎn)品飽原件提、廠衣名、株廠址該、聯(lián)疑系方言式、而日產(chǎn)拾量、次市場少占有岸率、涉市場怖覆蓋刷面等彼信息拋及資拾料。簡公司故具體旬打假漠工作嬸人員福在打嚇假過愈程中賭,有和保守適相關(guān)委機(jī)密駐,正扛確行亞使職飼權(quán),撇維護(hù)崖公司炸權(quán)益誓的職兵責(zé)。粒在打農(nóng)假活內(nèi)動(dòng)中基致使殊公司仔遭受喊重大匹損失燒的,苦責(zé)任關(guān)人應(yīng)怪承擔(dān)既賠償潑責(zé)任滴,構(gòu)斃成犯辛罪的魯,移餅交司棕法機(jī)脹關(guān)處茂理。奧(十亦)、猛庫房項(xiàng)管理舉:眨每月敏30擺日為旋當(dāng)月想庫存雄盤點(diǎn)溫日,江城市涉經(jīng)理畢要親強(qiáng)自到稻客戶菜庫房斤實(shí)地對盤點(diǎn)牢產(chǎn)品稀庫存羽,并季與上召報(bào)的霜進(jìn)銷愚存對權(quán)比,翅當(dāng)日錘形成澇書面嘴文件茅上報(bào)挎省辦鉤備案三。飼發(fā)運(yùn)儀標(biāo)準(zhǔn)濁化流踐程免適用績范圍批:鋼公司竄發(fā)貨府、到鳥貨、理客戶疼卸貨殊流程競執(zhí)行燕人及總聯(lián)系拳酸為:關(guān)王瑞俗芳針游04幕71餐-7扮39升11夜83弦旬張玉銳芬?guī)鞎x04忙71閘-7潑39庸11光83確伯直接印上級腿及聯(lián)傭系電興話:希所李寶徑艷:狼01盼0-緣51兼67衛(wèi)75租38淚辦公燃地點(diǎn)覽:華內(nèi)蒙聽古呼未和浩館特和鑒林盛斬樂經(jīng)蝦濟(jì)園奔區(qū)文伊利壞乳業(yè)曬常溫孤液幅洗母武婚占災(zāi)螞奶事刺業(yè)漁本部興經(jīng)理滲辦紋發(fā)貨霞流程標(biāo)圖:銷售部調(diào)度室下單各物流部發(fā)貨(汽運(yùn):下單后24小時(shí);銷售部調(diào)度室下單各物流部發(fā)貨(汽運(yùn):下單后24小時(shí);集改汽(鐵、海運(yùn))發(fā)貨時(shí)間為下單后5天) 客服人員對發(fā)貨情況進(jìn)行追蹤客服人員對發(fā)貨情況進(jìn)行追蹤按理論時(shí)間運(yùn)輸,客戶通過按理論時(shí)間運(yùn)輸,客戶通過ERP系統(tǒng)查詢出出據(jù)相應(yīng)的發(fā)貨情況未按理論時(shí)間到貨:客戶投訴未按理論時(shí)間到貨:客戶投訴0471-7391183按時(shí)到貨:客戶收貨、卸貨、并當(dāng)天辦理入庫手續(xù),同時(shí)填寫ERP實(shí)際到貨時(shí)間客服人員受理晚到貨信息客服人員受理晚到貨信息始4、抵流程絲說明冒(即倉注意煎事項(xiàng)蠟)療汽般運(yùn)理豬論夕到達(dá)鞏日期濟(jì)=下脈單日屯期+先1天朽(2踐4小奏時(shí))襯+里池程數(shù)和/島60價(jià)0公返里暑如果務(wù)同一催車卸禾貨點(diǎn)踐超過際兩個(gè)說(包勞括兩大個(gè))社,到喬貨時(shí)沉間在沃規(guī)定持的。轟理論為到達(dá)欺日期振基礎(chǔ)起上增抬加一簡天嘉鐵宇運(yùn)理帶論趣到達(dá)揮日期忙=下借單日昏期+紐20贏天墳海運(yùn)膚理論桶到達(dá)勤日期蹲=下村單日盡期+居17舟天焰客戶剖在車曲到6再小時(shí)梁內(nèi)卸無車贏汽運(yùn)質(zhì)每晚處到繁一天鬧扣運(yùn)賄費(fèi)5速0元飄/天決,客已戶自煎行按炭晚到叛天數(shù)窗扣除蠅運(yùn)費(fèi)垃(按杏理論稿到達(dá)喘時(shí)間帆計(jì))棚鐵運(yùn)婆每晚舟到鵲一天分補(bǔ)5占0元祥/天堂,此主部分挑由客娃服直躁接短郵寄愚現(xiàn)金
榆貨損扮處理鞠流程拳及規(guī)毛定喊適用混范圍桑:雕到貨析后貨唯損、塑運(yùn)輸垃途中螺貨損浩流程超執(zhí)行互人及嬸聯(lián)系健稱為:型王瑞挪芳名抗04扭71硬-7油39鑄11臥83囑魚張玉更芬插宗04稻71屋-7舟39駐11緩83手令直接凈上級饞及聯(lián)泛系電南話:方福李寶國艷:趨01逝0-家51處67鏡75諸38激辦公辮地點(diǎn)欣:喊內(nèi)蒙辮古呼巡和浩海特和男林盛挨樂經(jīng)縣濟(jì)園權(quán)區(qū)君伊利猶乳業(yè)挪常溫歲液越效參恐窩救饞碗奶事鄉(xiāng)業(yè)湖本部當(dāng)經(jīng)理呈辦經(jīng)與運(yùn)輸公司司機(jī)溝通,雙方無疑議。到貨后發(fā)生貨損,經(jīng)銷商向城市經(jīng)理反饋;城市經(jīng)理對貨損情況進(jìn)行確認(rèn)后經(jīng)與運(yùn)輸公司司機(jī)溝通,雙方無疑議。到貨后發(fā)生貨損,經(jīng)銷商向城市經(jīng)理反饋;城市經(jīng)理對貨損情況進(jìn)行確認(rèn)后經(jīng)銷商從司機(jī)運(yùn)費(fèi)中扣除相應(yīng)的貨損費(fèi)用。經(jīng)銷商從司機(jī)運(yùn)費(fèi)中扣除相應(yīng)的貨損費(fèi)用。發(fā)貨地運(yùn)管在12小時(shí)內(nèi)與運(yùn)輸公司及相應(yīng)的客戶核查并出據(jù)處理發(fā)貨地運(yùn)管在12小時(shí)內(nèi)與運(yùn)輸公司及相應(yīng)的客戶核查并出據(jù)處理結(jié)果運(yùn)管追蹤核實(shí)賠付情況并由經(jīng)銷商出具證明存檔。城市經(jīng)理或經(jīng)銷商人員投訴到客服,客服在2個(gè)小時(shí)內(nèi)通知發(fā)貨地運(yùn)管經(jīng)與運(yùn)輸公司司機(jī)溝通,雙方不能達(dá)成一致意見。執(zhí)行質(zhì)量投訴處理流程到貨后因產(chǎn)品質(zhì)量原因出現(xiàn)貨損,與運(yùn)輸無關(guān),由城市經(jīng)理核實(shí)執(zhí)行質(zhì)量投訴處理流程到貨后因產(chǎn)品質(zhì)量原因出現(xiàn)貨損,與運(yùn)輸無關(guān),由城市經(jīng)理核實(shí)技5、回流程翻執(zhí)行扣說明責(zé):蝕經(jīng)銷息商必較須臥據(jù)實(shí)愧向式公司攝反映畫貨損枕情況帶;涌貨損葛賠償養(yǎng)按1墊:1巖的比饞例執(zhí)首行;瀉城市漸經(jīng)理桶在整藥個(gè)事謠件處穴理過鄉(xiāng)程中歷必須君實(shí)事串求是刻;塞運(yùn)輸驗(yàn)公司嘆在處考理貨南損時(shí)尤如實(shí)草確認(rèn)煮;胡客服冒與運(yùn)謊管必羽須在烘約束垂的時(shí)派間內(nèi)店處理勵(lì);漸(十偏一)涌、巡代查發(fā)竿現(xiàn)問脹題的棋整改宗:膠巡查徹在走饞訪市遞場中錫發(fā)現(xiàn)賴的問你題,舉由城候市經(jīng)趁理制飯定整瞇改方右案,峽和客雜戶確臘認(rèn)整饅改排叢期,錄整改底完成便后2李日內(nèi)練上報(bào)問省辦攝。聚(十易二)暮、日長期管周理:魔原則斷:剝超過郵陳列塞期必鄰須下唯架,雞集中賞處理掩。泊1、擇嚴(yán)格千執(zhí)行涼公司掉產(chǎn)品按陳列遮標(biāo)準(zhǔn)鉗:利寇樂包身保質(zhì)跌期一鞋半,疫利樂佳枕2奏5天巖,冰百利征包1貞6天也;同章時(shí)確食保整暢體終寫端陳哭列日似期:昌利樂羽包槐優(yōu)于搞競品夜20屋天照,利俱樂食枕優(yōu)崖與競命品糟5天框,往百利第包2條天奴。勺2、磨如果籍終端處日期區(qū)不符冬合以稿上任哈意一靜條,含必須利對終匯端產(chǎn)西品日驚期進(jìn)算行調(diào)鳥整,奪調(diào)整飲方法馬是,筐以庫纖存新辰日期襲的產(chǎn)濃品調(diào)賊換渠涼道的槳舊日扔期產(chǎn)電品,誘然后扒在本隔市場繭指定廢的渠壓道進(jìn)毛行銷旋售,蝦3、運(yùn)加強(qiáng)極業(yè)務(wù)節(jié)人員曲拜訪臭小店自的理鑼貨能掛力,臘確保物產(chǎn)品餅先進(jìn)欲先出糖。欣6、梨城市胸經(jīng)理碑通過咐分析饞客戶器資料民卡的在小店大庫存爽數(shù)量貝、產(chǎn)汗品日蹤期等脈情況根,對反日期宴符合驢公司嫌陳列律要求四,但志周轉(zhuǎn)芬非常停慢的惱產(chǎn)品盆,業(yè)積務(wù)員染可以寫通過曬在自疾己踐行程夏內(nèi)店頃與返店之所間互奶調(diào),疾來加猶速日六期的穗調(diào)整闊。曲7、咳針對剪庫存亂量較激大,貿(mào)但不潔便于疼回收億的店脆,進(jìn)斯行促愉銷員米進(jìn)店趕促銷賺.芝8、松通過荷每月蛇最后脈一輪緊業(yè)務(wù)鼓行程交,讓域業(yè)務(wù)病人員弦填寫餐最差較產(chǎn)品漏日期維、數(shù)淺量統(tǒng)昏計(jì)表彈,每賞月2功日上籃報(bào)省靠辦。流(十擔(dān)三)俗、危蝶機(jī)和岔客訴釋:悄1、齒對所蹤管轄佳區(qū)域級內(nèi)業(yè)喝務(wù)主縣管及園業(yè)務(wù)銹人員瘡、導(dǎo)穗購人踏員必游須進(jìn)跑行崗爸前投礙宿處善理流爹程及兔注意惜事項(xiàng)符的培聞?dòng)?xùn)。除2、繩成立訂售后遇服務(wù)答部,短投訴遇要登檔記產(chǎn)粥品日殼期、來批次悼;投術(shù)訴處每理后灣兩天踐內(nèi)回舌訪,焰城市短經(jīng)理慎抽查切回訪淘5%貪。紋3、設(shè)消費(fèi)臭者投恩訴1姥小時(shí)塵內(nèi)與絕消費(fèi)淚者聯(lián)扮系,郊了解夫投訴匪原因堤商量榨解決聾辦法于,如于未解芬決的日24豐小時(shí)船內(nèi)城昂市經(jīng)才理親范自上概門處陳理,呢如還樸不能窯處理戰(zhàn)的及耽時(shí)鍵反饋炸省勸經(jīng)理停;歐4、吹有媒?jīng)Q體、蒙公檢稼法等究介入賠的,填城市續(xù)經(jīng)理斗需第捕一時(shí)辜間確上報(bào)布省經(jīng)把理,褲等待腰公司僑處理墊意見唱,不樸允許電擅自取對其換發(fā)表聰任何療言論遍;釀5、懇公司酒反饋叼的質(zhì)粒量投鑼訴,兇處理毯完后唯第一傭時(shí)間悼反饋均公司素;享6、禾對批拔量質(zhì)屋量問勝題,畫第一蒙時(shí)間誦反饋鞠公司呢銷售握部(莖鐮:0姨47西1—諷73抵90形89起2)
召消費(fèi)檢者質(zhì)矩量投絕訴處鹿理流且程檢流程公執(zhí)行論人及劉聯(lián)系止衣:斃顧恩忘海、裕云瑞乳、段榜莉居聯(lián)系苗恒04點(diǎn)71緩-7銀39替08蒜92悲、2么34兵45途24猜提潮千直接闖上級破及聯(lián)每系電躁話:腳張惠貞芳筒04親71櫻-7旦39愛11敏92獲辦公截地點(diǎn)引:飛和林血銷售扔部調(diào)襪度室留處理插消費(fèi)船者投艇訴流超程固:退市場城市經(jīng)理業(yè)務(wù)代表質(zhì)量技術(shù)中心等投訴處理員(調(diào)度室)著事蜂島害悲害(1戚)艦蓄離耗若育(疑市場城市經(jīng)理業(yè)務(wù)代表質(zhì)量技術(shù)中心等投訴處理員(調(diào)度室)卸癥愚惕途波曾(4墾)桶許擊督括穴(葬3)總裁辦公室、銷售部全國銷售熱線各踏倍球桶央醫(yī)柿(1插總裁辦公室、銷售部全國銷售熱線厘(1競)、灑消費(fèi)錢者投飾訴的裝信息戶來源門:a獨(dú)、品烈控發(fā)頌在O哄A平色臺的沒投訴聲;b躺、《翅呼叫鄰中心吸系統(tǒng)傳查詢勺平臺畜》;暑c、牛全國婦熱線井記錄傘(7予39驚01永64義和7網(wǎng)39促01魂71李);政d、懸品摸控電欣話容通知晉所作蓬的記連錄;瓦e、椅集團(tuán)典轉(zhuǎn)來例的信沿件;毅f、立其它序。曬(2該)、美投訴五處理通員接撕到消折費(fèi)者剪投訴位信息議后在蝕12承小時(shí)編內(nèi)轉(zhuǎn)頓給市否場上淘的相伍關(guān)人些員(勵(lì)一般殿為城叔市經(jīng)肌理和件各市賠場的托文員就);屯(3版)市都場相推關(guān)人打員接剖到投嶄訴處魂理員韻的信漠息后機(jī)在2謙4小三時(shí)內(nèi)眾聯(lián)系昏消費(fèi)祥者,憐48叨小時(shí)連處理泰完畢銜,如廉遇特溜殊情積況無捏法按蓋時(shí)處療理的樂(敲則詐、亮勒索孟等)裂,在廁48悶小時(shí)紡內(nèi)及貍時(shí)反伙饋給暮投訴果處理錦員;武如未腔按時(shí)風(fēng)反饋揀,則積投訴視處理議員要奔進(jìn)行中及時(shí)問的追充蹤,肉并對敘不按逐時(shí)反脆饋的廁進(jìn)行丈統(tǒng)計(jì)族上報(bào)悶(4尖)投盯訴處便理員皇每隔含五天剖要將慚五天立前的偉結(jié)案房全部露追回疏,并刮將結(jié)擊果錄漫入系巨統(tǒng)并請回復(fù)腳質(zhì)量笛技術(shù)員中心奮。座4、貧流程尾說明臭(即類注意家事項(xiàng)侮)稿(1囑)投夢訴處姐理員娃接到獵投訴仆要在婦12訂小時(shí)悼內(nèi)通予知到躲市場西上的舊相關(guān)問人員喇,市三場人稼員要慚在1率2小咱時(shí)內(nèi)機(jī)與消嚷費(fèi)者膠聯(lián)系漢,4繭8小準(zhǔn)時(shí)內(nèi)懼給忠予處閣理現(xiàn),并質(zhì)將結(jié)楚果回總復(fù)給氣投訴傻處理陪員;難(2煤)如辟市場蛇上出優(yōu)現(xiàn)一背些特班殊情表況(餐如敲劑詐、黎勒索眼、消跟費(fèi)者座住院屆等)費(fèi)要及矮時(shí)與反投訴灑處理泉員聯(lián)消系,毛將不雄能結(jié)幕案的惕原因靜說明絲,以駝免造斜成二良次投像訴;淚(3押)各牲市場于給財(cái)銷售牌部報(bào)雅的臣結(jié)案齊要與休實(shí)際喬處理差的結(jié)吵果相沿符,騙如有事不相搶符的細(xì),相鼠關(guān)責(zé)鑼任人逆員按五銷售指部相烈關(guān)制會度進(jìn)升行考歉核;
岸市場觸批量醉性質(zhì)化量反懼饋處遞理流碗程姜程執(zhí)掛行草人及嶺聯(lián)系研符:獸顧恩刪海、糠云瑞謎、段意莉場聯(lián)系立全04惠71刑-7簽39趨08脖92陡、2寸34騾45抹24疊圾計(jì)魚直接列上級桿及聯(lián)寬系電傾話:偶張惠瞇芳件04惠71萄-7鉤39某11近92春辦公估地點(diǎn)辨:蠻和林貝銷售更部調(diào)涂度室掃批量卻性質(zhì)矩量反淡饋處野理流費(fèi)程儉:異調(diào)度室投訴處理員市場潔壩漿鉗貴鋸填(美1)更嫌驢軟孫難桌(2趴)調(diào)度室投訴處理員市場源兔美記絲膊袖(纏4)銷究騙濁石曾靈(3棵)研各市露場根揚(yáng)據(jù)實(shí)確際情受況,堆在發(fā)泛生批輸量性附質(zhì)量途問題原后認(rèn)網(wǎng)真填悔寫《按市場顆質(zhì)量馬反饋判記錄給表》童,由葵城市句經(jīng)理餐和經(jīng)獅銷商三簽字深后傳河真至味銷售躺部調(diào)永度室用投訴么處理勢員處升;渴投訴物處理慌員接芝到《唱市場揀質(zhì)量喪反饋濁記錄幸表》承表進(jìn)凳行備御案后建轉(zhuǎn)技吉術(shù)射管理閑部核型實(shí)處繳理;弓技術(shù)強(qiáng)管理延部在任收到瞧銷售沃部的隊(duì)《市然場質(zhì)李量反待饋記市錄表緊》后伙進(jìn)行漫核實(shí)襖,并碼在5奴日內(nèi)獄將結(jié)獨(dú)果-歇-《蝴異常元產(chǎn)品劇處理能通知來單》裂回復(fù)肺到銷湊售部舅調(diào)度步室投翠訴處哭理員代處;輝投訴刮處理覆員將皮《異慨常產(chǎn)下品處乞理通饞知單獎(jiǎng)》傳且真給幅市場冬,城屑市經(jīng)允理、口經(jīng)銷封商對皇處理選結(jié)果剝無疑參義后究在《棵通知桌單》鎖上簽童字蓋涌章后物回傳券至調(diào)免度室早,投充訴處茂理員麗按通陡知單費(fèi)上的淋結(jié)果瘋給客底戶進(jìn)岡行補(bǔ)瞞貨。港流程虛說明攀:院首先佩要保統(tǒng)證市衣場質(zhì)柳量反卷饋記查錄表港填寫材正確踩與完房整;筒投訴犁處理焦員在凱3日飼后進(jìn)墊行追翁蹤;閃5日逆內(nèi)給死結(jié)果蜂,但拜也是竟依據(jù)甲市場意的實(shí)竊際情間況而格定;
冠內(nèi)蒙平古愧伊利脫乳業(yè)譯股份鞭有限芬公司唐市場肚質(zhì)量恩反饋各記錄壽表竟反饋?zhàn)g時(shí)間袖:霸反饋慘人:秧反饋材市場遮:蹈產(chǎn)品虧名稱疤及產(chǎn)啊品規(guī)村格;路產(chǎn)品太完整充批次顫:彎庫房臣產(chǎn)品價(jià)數(shù)量鬼:侍辰駕社烏企殺背印狐慕惕市繁場大輔約流昆通數(shù)命量:徹產(chǎn)品勇質(zhì)量嶼問題除描述屑:替產(chǎn)品潔發(fā)貨潤地點(diǎn)歐:受 蔑松驅(qū)臟周格醋鹽屬曉豪產(chǎn)六品發(fā)黃貨時(shí)也間:麻產(chǎn)品盤到貨光時(shí)間巡:羨 級狠烏渣罰胳忘名產(chǎn)熄品到駱貨數(shù)幻量:重業(yè)務(wù)念代表井簽字衛(wèi):企淡呀血玉錢長唯處緊抵碌經(jīng)仿銷商構(gòu)簽字聲:面區(qū)域赴經(jīng)理宰簽字秒:千伏閉秩血弦繞舍挎疫丸發(fā)銷售忌部第喜一負(fù)彎責(zé)人甲簽字常:消馬燒舒鋒忙賣阻根拐頑能匠劫厚鼓市場來要求匹回復(fù)翠時(shí)間典:養(yǎng)傷速刊費(fèi)煌問思取悟銷售歸部紛接收窯反饋蒙人及匪時(shí)間累:所:壩技術(shù)承部接晴收人庸及時(shí)叢間:您危機(jī)居處理角標(biāo)準(zhǔn)畢化操將作流射程際適用逢范圍摧:搶售后社服務(wù)逼流程擇執(zhí)行武人及陳聯(lián)系耗孕為:劈媒危鑰樣介群倆室鈴:舅 絕01盟0-齒51戰(zhàn)67指75蒜89亂貪柜01圖0-淹51桐67乎76持72頸新聞活公關(guān)伙公司闖:職01較0-粱61便52施10旅04控直接脈上級庸及聯(lián)誕系電貢話:節(jié)辦公午地點(diǎn)碰:蠻北京飯市通泰州區(qū)女食品逮工業(yè)次園區(qū)秀一區(qū)塑一號盲具體扒操作食流程宗圖:出現(xiàn)或接到質(zhì)量投訴第一時(shí)間和消費(fèi)者取得聯(lián)系,如消費(fèi)者提出的要求不能通過出現(xiàn)或接到質(zhì)量投訴第一時(shí)間和消費(fèi)者取得聯(lián)系,如消費(fèi)者提出的要求不能通過溝通的方式解決(最多給消費(fèi)者打兩個(gè)),經(jīng)銷商或經(jīng)銷商其他負(fù)責(zé)人和城市經(jīng)理要在最短的時(shí)間內(nèi),親自與消費(fèi)者面對面進(jìn)行溝通解決;必須有書面的溝通和問題解決過程記錄。在消費(fèi)者見面后,不能達(dá)成一致意見,且消費(fèi)者有意識與媒體聯(lián)系,城市經(jīng)理在第一時(shí)間與在消費(fèi)者見面后,不能達(dá)成一致意見,且消費(fèi)者有意識與媒體聯(lián)系,城市經(jīng)理在第一時(shí)間與省經(jīng)理溝通,必要情況,省經(jīng)理與中心經(jīng)理聯(lián)系,溝通解決由中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際處理情況,在中心能力范圍內(nèi)無法解決,直接與市場部媒介室取得由中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際處理情況,在中心能力范圍內(nèi)無法解決,直接與市場部媒介室取得聯(lián)系;與此同時(shí),與總裁助理李彤取得聯(lián)系,經(jīng)銷商和中心各級人員依據(jù)李彤或市場部媒介室的處理意見進(jìn)行處理。背6.稱流程富說明脫:梅質(zhì)量乖投訴法處理竹的第湊一責(zé)沾任人煩是當(dāng)曉地經(jīng)裳銷商迫,在就整個(gè)胡事件匠的處蛇理過撇程中械,城左市經(jīng)梅理必粗須積厘極與男經(jīng)銷予商配革合;桂在處湊理質(zhì)幼量投凱訴的齡全程撕中,允要求持參與賞處理燭的人般員,辦態(tài)度余必須鋪好,僑理智比地處匠理,樂不允能許與角消費(fèi)姜者發(fā)酬生沖脆突。議辦公拍室人懼員接輕聽電格話行毛為規(guī)時(shí)范潮工作妖性質(zhì)興決定豪了電青話工偏作成確為辦北公室總?cè)藛T聽日常毒工作尚的一韻個(gè)重哀要內(nèi)懷容停.掩通過遮薄,撓辦公逗室人角員每退天進(jìn)癥行大塊量的導(dǎo)對內(nèi)巨、對伸外聯(lián)磨絡(luò)工紅作,歐余是企唯業(yè)工貧作效脆率、們社會楊形象閑的一忘個(gè)展塑示窗恐口。大因此派,要違求辦懇公室糊人員攜以禮橫貌的社態(tài)度攏、專繪業(yè)的燭方式頸處理預(yù)好每欺一個(gè)監(jiān)府,應(yīng)居在電抄話里監(jiān)表現(xiàn)倒出良購好的申職業(yè)幻規(guī)范柿。家接聽瓦淋必須害“響磁鈴不內(nèi)過三述”,暢鈴響阿三
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