企業(yè)管理的“圣經(jīng)”

什么是管理管理的“圣經(jīng)”－－絕非“執(zhí)行”那么簡單！電子工業(yè)出版社（美）瓊.瑪格麗塔南.斯通著管理無所不在。瓊.瑪格麗塔博士認(rèn)為：管理不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，人人都是管理者；管理也不僅僅局限于商業(yè)機(jī)構(gòu)，非營利機(jī)構(gòu)和社會公共部門同樣也需要管理。本書就是為不同背景的讀者撰寫的一本非凡的管理著作，新手們可能會從中發(fā)現(xiàn)原來管理并不神秘，富有經(jīng)驗的管理者則會找到一系列提升自身表現(xiàn)的有用信息和智慧，逐步從優(yōu)秀邁向卓越。目錄TOC\o"1-3"\h\z序 2譯者序追隨智慧 2作者（瓊·瑪格麗塔）序：一本商業(yè)基本原理指南 3導(dǎo)言 4管理學(xué)是一門通用學(xué)科 4一門經(jīng)常被誤讀的學(xué)科 6本書并非又一本普通的管理學(xué)著作 8價值創(chuàng)造———由外向里的視角 9理什么肢是價雅值漆 屋9帝如何源創(chuàng)造雅價值照 沈10克價值竭就是漠一個鮮系統(tǒng)昏 妥12始商業(yè)長模式子——培—隊將遠(yuǎn)書見落困實到寫企業(yè)糧 鍬12氣皮埃熔爾汪·激奧米攪亞爾播與斗eB磨ay看公司割 謎13磨戴爾懇：取擔(dān)消中科間人姿 茄15讀改變陸了世填界的奸故事槍 號16妻競爭揉戰(zhàn)略吧——看—換卓越氧表現(xiàn)腔的邏旱輯戀 處17輕實施愿自己遲的戰(zhàn)貝略測 嗚17嚼做出秧戰(zhàn)略撞決策筍 拍18寒從優(yōu)球秀到啊卓越葉：非忽營利膊組織秤的戰(zhàn)僑略夏 軍19河組織偽架構(gòu)執(zhí)——策—奇界限忽的劃名定荒 換20透福特孔與斯和?。洪e兩種稿戰(zhàn)略岔，兩霞種架皂構(gòu)掠 量20課斯隆勒的反福擊檔 已21瀉豐田關(guān)汽車堵公司擾的舉感措仍 嫌22浩市場逝并非靜包治蒙百病甲的靈娘丹妙食藥印 兼23穴直面罷現(xiàn)實管——紋—焦關(guān)注宣數(shù)字茶 陰24綿任何剝組織私機(jī)構(gòu)宰都不辮可能井沒有井?dāng)?shù)字粉 濤24螞真實合的結(jié)毛果膚——抖—咳使命墻與評撤估標(biāo)改準(zhǔn)哪 食25睛創(chuàng)新嶺及其協(xié)不確集定性稼——咳—要豪賭隸未來錯 轎25悄創(chuàng)造服成果仰——少—絡(luò)最優(yōu)頸化途掛徑辯 國25溝人力眼資源條——承—尚最重拔要的大價值聽 終25刪好評織如潮擔(dān) 潛25序孔它不革僅是輪資深忙管理榆者全待面系豈統(tǒng)、腥簡明努實用場的培屢訓(xùn)課太程，津也是驕普通塊讀者喜的優(yōu)獨(dú)秀入地門讀隱物。勞譯者鹿序追徑隨智躁慧

橋擇管理襯是人陰類與守生俱才來的棚行為旅，然唇而，著管理蛙真正發(fā)成為礙一門奪獨(dú)立解學(xué)科討，卻因可以惜說是曲新生棟事物效。二勇戰(zhàn)之滴后，晝彼得忘·德去魯克茶在大低量調(diào)躺查研責(zé)究的插基礎(chǔ)披上，美完成遷了具麥有里需程碑意意義無的著醬作—春——但《管庭理實演踐》亭，管泳理學(xué)弊作為觀一門限學(xué)科救正式圾確立索。不腦久，緣管理哨學(xué)受鵝到了悲人們員的普紐遍關(guān)坊注和田重視持，逐介漸成華為一炮門顯秀學(xué)，扶各種貝論著甘紛紛絞面世辱。從繞在林鑒林總遺總的論管理找學(xué)圖蠟書中貴，本槳書可貸以說寧是一擇個“孔異數(shù)拿”。銅首先俱，不欄同于納以往盾的許績多管渴理學(xué)鹿著作種，本姨書并獎非僅督僅寫索給職遮業(yè)管盈理者墻，而鹽是將裙普通蠢人也禿作為祥讀者居對象痰。作注者追潛溯管脖理的姥本原我，集送中討鎮(zhèn)論管竄理的誤任務(wù)善和使爆命，祥抓住購管理怨與人遲類須脆臾不拘可分介離的鏟特點(diǎn)懶，提替出了戒大管任理的寨概念胃，認(rèn)湊為管任理本棟身并撒不是跨職業(yè)像管理射者的彼專利鞠，而融是人特人每厭天生央活中嗓都要某面對趴的主押題之鴿一。屯由此首出發(fā)泳，作沉者討可論的犬內(nèi)容殖就不暗僅包早括我憂們常幅說的蜂企業(yè)斧管理恥，還幕包括病社會存公共器部門春、非件營利狂機(jī)構(gòu)蓄以及閥個人業(yè)管理浮。溪議其次棗，本據(jù)書操冠作性匙強(qiáng)，服能夠飯給讀癥者提趴供很所多具給體的偉指導(dǎo)渴和幫換助。顆不同學(xué)于以甚往的哀許多挖管理頁學(xué)著燭作，裕作者眼認(rèn)為韻管理秧學(xué)是亞一門冶實踐便性很闖強(qiáng)的絲學(xué)科存，歸隨根結(jié)蕩底還咳是要援落實域到實渠踐中保去。貢根據(jù)避人類御活動關(guān)的內(nèi)亂在邏號輯，剃作者蠅從“懇設(shè)計葵”、蕩“執(zhí)教行”史兩個叨層面碎展開蟲論述念：抓錯住了元現(xiàn)代細(xì)管理幣學(xué)的磁核心使概念印，比舒如價館值創(chuàng)厘造、仔商業(yè)目模式敘、競明爭戰(zhàn)僑略、包組織洞架構(gòu)哭；集玩中介冷紹了日管理船實踐夠中的幸一些浪具體分操作浴技巧原，比與如數(shù)編字量桌化、編評估洞標(biāo)準(zhǔn)贏、創(chuàng)權(quán)新風(fēng)認(rèn)險、謠優(yōu)化牙配置儲、人詞力資主源等搶。經(jīng)雕過作稍者簡攤明概蓮括、袋提綱春挈領(lǐng)父、全黃面系遮統(tǒng)地堆梳理第，原驗本龐偵雜枯久燥的目管理飲學(xué)就布成為望一門誼指導(dǎo)陣人們什日?；忌a(chǎn)卵、生鞋活的悅藝術(shù)扭。因賞此，詳本書暫雖然殘篇幅沙有限牙，卻蝴擷英沿集萃痕，囊銳括了哨現(xiàn)代豬管理棕學(xué)的垃精髓雁。薦胖再次邁，不冊同于袍以往寸許多擺艱澀塞深奧笨的管添理學(xué)城著作弓，本螺書借攝助大覆量典匆型案控例，闊深入來淺出陪展開無論述帆，通冰俗易傅懂，脅可讀陡性強(qiáng)基。作雹者旁市征博啄引，當(dāng)縱橫坊捭闔罰，引迷用的包案例嗓涉及吊柯達(dá)太、福前特汽屠車、遭通用漏汽車嘗、豐殿田汽揚(yáng)車、擋本田宗汽車榜、通植用電主氣、哨戴爾歷電腦翻、蘋福果電旁腦、晝惠普股、e泛Ba地y、訪思科頸、沃裁爾瑪謠、麥江當(dāng)勞煩、英班特爾柏、微炕軟、堤可口握可樂收、百懷事可蒜樂、杏3M蓮、美袍國大襲陸航泰空、匯美國蝕西南混航空某、美競國捷撕運(yùn)公痰司、輝嘉信廈理財熊等公鮮司的霧成功浩經(jīng)驗奇，也抹包括念凡士糟通、順凱馬賊特、肌孟山省都、嚴(yán)施樂踩等公傷司的圖失敗承教訓(xùn)兇；至便于社艇會公辜共部登門和損非營誕利機(jī)仆構(gòu)，狼則涉趙及美恥國紅悼十字肚協(xié)會薦、美昂國自動然保暑護(hù)組寶織、艷NB頁A、防美國里航空惠航天繼局、義紐約姐動物步學(xué)協(xié)動會、賊國際盜人居踢組織抵、美防國老境年旅夜店組別織、誓紐約框市警固察局復(fù)、城大市年攝組織栗等。汁站在刊這些寸機(jī)構(gòu)穩(wěn)后面疏的，宋都是北大家艘耳熟摘能詳哪的許艷多著構(gòu)名管趙理者滲，包痕括喬幟治·麥伊斯世門、屈薩姆醬·沃坑爾頓襖、亨站利·宿福特孫、阿訴爾弗燒雷德孫·斯嬸隆、抬杰克氏·韋聾爾奇洲等。培可以派說，治本書迫是對高人類綱現(xiàn)代竊管理侮思想踩和實泉踐的膝一次飄簡要訊總結(jié)菊。族據(jù)身為輛《哈真佛商帖業(yè)評夸論》禁資深似編輯酷，作村者良巷好的招學(xué)識晨修養(yǎng)繩、對棒現(xiàn)代村管理蠻學(xué)最駐新進(jìn)帆展的驅(qū)全面刪把握宮和平航易暢悄達(dá)的宴文字評表達(dá)埋能力教，都堆使本揚(yáng)書成義為當(dāng)從代管芹理學(xué)玉著作廁中的秋佼佼烈者。妙因此冊，現(xiàn)刺代管趙理學(xué)份大師耽彼得策·德灰魯克形，管找理學(xué)玻家邁健克爾贊·波揪特、震吉姆儉·柯如林斯尖、克叮萊頓妄·克評里斯催登森欄，以貴及一陳些著披名職貸業(yè)經(jīng)兇理人根都極洽力推榜薦本防書，炕并被遠(yuǎn)美國緊《商腫業(yè)周燒刊》勝評為宗20息02銹年度震十大退商業(yè)謊圖書勿之一贏。在及翻譯臭過程允中，逢作者繩精辟辯深刻突的論煤述常幅常令譽(yù)人拊哪掌贊臂嘆。蔬管理挨學(xué)是羽人類倦歷史仗上最屠偉大糊的發(fā)貼現(xiàn)之乘一，螺真正飼進(jìn)入義中國壓內(nèi)地稼卻只執(zhí)有短徐短2旦0余冊年時輩間。凳因此皆，本告書的殿及時聾引進(jìn)誰出版難具有宏特殊愁意義掏。它尸不僅陣是資鞭深管鬧理者辜全面覽系統(tǒng)恰、簡困明實鼠用的丹培訓(xùn)臥課程戚，也亭是普縣通讀榜者的頂優(yōu)秀夠入門純讀物火。讓賴我們蒼一起誓分享霸追隨意智慧愁的快煮樂的詢喜悅矛吧！界作者祝（瓊遭·瑪概格麗熔塔）良序：拳一本演商業(yè)榮基本顛原理旦指南位顯２０烘世紀(jì)篇９０債年代器，我極擔(dān)任種《哈甩佛商堅業(yè)評拉論》竟的高健級戰(zhàn)寺略編損輯。授在日碌常的肅工作訴中，眾我親便眼目跌睹并梢參與村了當(dāng)聽時很疤多所皆謂最霜前沿姑的管邊理思欺想的封爭論乓，幾藍(lán)乎每左個月您都有喬作者贈、出臥版商匯和評戚論家熊宣稱脫發(fā)現(xiàn)凍了具鑼有“介重大融突破落”意棕義的慈新管謙理思演想。充毫無科疑問檢，這杯是一訪個眾黑聲喧漫嘩的踩年代且，所豪有論玻調(diào)都禽共同亮構(gòu)成弄了任棒何語較言中濫最危忠險的真結(jié)論銅：這鳴是一蝦個人請人追論求標(biāo)而新立躲異的見時代忙。翁脂應(yīng)對蔑各種鴨變化紙是管招理最冰為困搬難的副職責(zé)殺之一睜，充分分有行效地悅應(yīng)對能各種察變化企，就銳更需握要準(zhǔn)抄確把成握沒估有發(fā)姥生變渣化的害東西濟(jì)。掌坊握真株正的汽不同慎之處香，也寇必須瘦首先習(xí)明白洽保持召恒定詳不變麗的東橡西及團(tuán)其原削因。禮本書釀所要鋤討論炸的，拼就是膜那些惡恒定燒不變量、經(jīng)荒歷了紋時間遺檢驗臨的基貓本管仿理法清則和板思想溉。義納自從奔本書礦開始口構(gòu)思索、撰嚴(yán)寫以灑來，啊世界滑發(fā)生醉了很味多變狀化。復(fù)２０象世紀(jì)屯９０撈年代路經(jīng)濟(jì)麻繁榮咽、高類漲，戶隨之慢而來貼的就語是令兆人痛瀉苦的什停滯愛不前目。經(jīng)換濟(jì)繁饞榮的兇年代拼，企丟業(yè)領(lǐng)瓶導(dǎo)者熱似乎穿不會巨出錯披；而葡在經(jīng)脫濟(jì)不兆景氣耐的年悟代，舊過去礦的所科謂企蠢業(yè)領(lǐng)烘導(dǎo)者鵲偶像寄也紛論紛卷幫入公洞司丑殺聞，題看上弊去簡簡直連午最基暮本的千判斷但能力擱也沒層有，造企業(yè)終家失候去了贏往日脖的光理環(huán)。降在經(jīng)胳濟(jì)繁鍛榮時榨期，隊我們聲曾認(rèn)韻為他沾們絕練對不馳會出垃事。倉可現(xiàn)鼠在，摸等到照數(shù)萬毒億美思元的扒市值劣化為使烏有禿，我懂們才家明白帳，企梳業(yè)家廚和那飽些向咐他們擊投資胞的股墾東也儲都會分出現(xiàn)染問題嶄。住吊短短賺兩三陸年的春時間適，社票會公榴眾的果情緒備也從跑以前物對新填生事鐮物的裹過于苦熱情選轉(zhuǎn)向駁另一辜個極番端，汁也就泳是過揭于冷凡嘲熱殖諷。盛本書垂提供白了一挎?zhèn)€相幣對“膠中庸貞”的戲觀點(diǎn)華，先番是現(xiàn)程實地樂討論昨什么粒是管愚理，菌接著企又理悔想化榜地討扁論管蹄理能朱夠和轎應(yīng)該詞是什媽么。奶最為美重要雜的一洞點(diǎn)是各，本兄書討蝴論了豐有關(guān)葡管理冰的緣購由與周方法另。鐮肥到了犁１９具９９魄年，行我開但始相映信撰耕寫這陶樣一惡本書警非常帥有用煙。也靜就是示到了舌那個陽時候給，我尸才清刺醒地欣認(rèn)識器到，主股票姜市場揮并非爽惟一守經(jīng)歷虜泡沫筑破滅醫(yī)的地命方，流在管探理思保想的常市場駐上同坐樣也伍存在押泡沫與。大育量的善資料騙堆砌討讓管園理者佛只看闖得到育“樹款木”悉而看捕不見錄“森定林”惕，無怎法把儀握管吃理的臭精髓叨。因貼此，皂我試暗圖在飽這樣差一本據(jù)小冊還子中賣闡述渣管理紗學(xué)科善的核罪心思搭想。避本書練出版他以來零，讀巧者和吵評論吊家都派稱贊州它是蕩一本芹關(guān)于巡商業(yè)續(xù)運(yùn)作古基本痰原理車的優(yōu)蘋秀指丸南。饞識為什壺么需倡要這淹樣一裝本指候南呢龍？其叛實，工如果己給予崇足夠討時間磚，無促需外途力介佳入，鑒金融朵市場澆就可座以進(jìn)今行自脈我調(diào)踩整。悉而且艘，讓抄人們房擯棄圣一個荷曾經(jīng)冊被廣辛泛接丟受的魯錯誤步概念蹦相對仆來講膜更加險困難掃。華宵而不咸實的達(dá)極端堪論調(diào)塊往往朋曇花頃一現(xiàn)捷，比印如，悠過不輸了多印長時麗間人章們就落會認(rèn)正識到沈，不倘能用墾瀏覽訴網(wǎng)站槽的“序眼球染”數(shù)容量評趨估一連個互鳥聯(lián)網(wǎng)故企業(yè)吐的價顧值；奮過不盯了多顏長時泊間人含們也宜就會奶認(rèn)識景到，挽曾經(jīng)卵非常低響亮行的口票號—濤——吳所謂酬“自親由代針理國床家”貧（F樣re肢e創(chuàng)Ag疫en洞t膀Na跟ti員on耕）概蛛念，賓并非缺解決嫂２１掌世紀(jì)稈勞動加力問稿題的蛋良方燥。這丑些熱草門詞照匯的萬流行偶，只傅會給咳人們撫的經(jīng)怖濟(jì)價截值觀苗和生仁活帶緒來破玉壞。伐餅然而附，其雅他一倡些思非想還亭在蔓飽延，攀而且棒更具陵破壞狐力。趴幾乎短在不章知不劉覺之尖間，督管理爪思想催和實盈踐的傷核心舊發(fā)生鑼了很絡(luò)多扭更曲變粱形，著這些劃都將醫(yī)對管月理者帽進(jìn)行仿事關(guān)雙大局雙的決愚策造選成影吩響。貫一個漁組織情機(jī)構(gòu)勿的正斜確目壤標(biāo)應(yīng)懲該是元什么叮？一鄙個企攻業(yè)如蔬何才掩能為投客戶拒、同爬時也穴為企坑業(yè)主服創(chuàng)造喇價值仆？如斗何將甩一個役企業(yè)擋或其袋他機(jī)葬構(gòu)組種織起怪來？怠如何掩運(yùn)用醉數(shù)據(jù)樸界定腔一個們組織秀機(jī)構(gòu)余成功窄與否爸？一殃個組驗織機(jī)恩構(gòu)的憂價值籍定位暴到底真是什暴么？撕注這里賴沒有扒什么字抽象磨的或繪學(xué)院味化的巖探討萌，只蘇有管誠理者具每天示都要戲面對塞的具應(yīng)體問挑題。查在書殿中，欣我收鞭集了推一些訂與所煩有市浪場的濫各類細(xì)組織槐機(jī)構(gòu)廊相關(guān)膊的管胳理原愧理。運(yùn)從這牧個角副度講聾，本戀書具懇有永急恒的士意義絞。本挽書撰揪寫于筆２０險世紀(jì)雜９０淡年代吳經(jīng)濟(jì)希繁榮過的巔煮峰時校期，財這些列原理奉也許禮將會耗為讀輛者帶蒸來迎秒接下絕次經(jīng)遭濟(jì)繁滴榮期歪的各粥種方慰法，迷即使剩這需挑要等肌待很瀉長一攻段時僅間。抓兔不過俘，自稠從本哨書的鬼精裝怎本出帶版之兇后，島讀者講們都晉稱贊牽了它裳的及督時性勝，希供望我還指明放困擾建當(dāng)今攜人們陳管理便思想最的一旺些誤芽解。計下面印就是米我認(rèn)桃為大四家應(yīng)繞該糾譽(yù)正的獎一些粥錯誤程思想炕，也夜是本遍書的影核心怪內(nèi)容管：叨訂１．姻在２銹０世斯紀(jì)９助０年喪代的稈經(jīng)濟(jì)蓄繁榮玻時期殲，最暫流行局的熱講門詞廈語也窮許就巷是“峰股東蒙價值蠢”，撕它也順是管往理者淺追逐詠的核吉心目雷標(biāo)之鬼一。嚷但是法，很槍多公轎司由衰此將夠股東嫁價值衛(wèi)（也叨就是穴股票啟價格覽）的徐評估姥標(biāo)準(zhǔn)罷與實癢際創(chuàng)恒造的等價值稈混同擁起來丹，迷鍛失了寨自己意的方元向。恩股東賀價值警只是左結(jié)果資，并摘非目古的。鏟由于躺選錯蠅了目耐標(biāo)，傘很多葬公司喚因此剝而誤急入歧愧途。著剖２．沖在互顧聯(lián)網(wǎng)怎熱中檢，很牙多人忘常常滿借用灘“商善業(yè)模肺式”靈這個贏術(shù)語燙給自右己糟鞏糕的閘商業(yè)刮思路饞以合續(xù)理性網(wǎng)，“另商業(yè)槳模式梨”一緒詞本宿身也號因此討受到述株連文。事章實上殲，每購個能蔑夠正乏常運(yùn)駛轉(zhuǎn)的牙組織母機(jī)構(gòu)波，不拘論企緣業(yè)、院政府態(tài)或者艙非營仰利機(jī)翁構(gòu)，襖都需滔要有昆一個謙堅實姑穩(wěn)固第的商嚴(yán)業(yè)模掌式。流“商著業(yè)模鉛式”艙的概鈴念威禮力強(qiáng)果大，有不過繭必須吵審慎胡、嚴(yán)誦格地管使用派，而怠不是始隨意遵濫用痛。蹈傲３．測如同撥在２緊０世鹿紀(jì)９趁０年孤代所擊宣稱報的那石樣，灰“競詠爭戰(zhàn)等略”別至今堡并沒接有消攪亡。涂它也洗沒有設(shè)隨著修時代部步伐愧的加漆快或練者經(jīng)孫濟(jì)全愉球化臘的新值現(xiàn)實木變得服無關(guān)滋緊要直。不性過，括競爭查戰(zhàn)略扛并不岔主要心是關(guān)勻于徹臘底改挎造和帆激進(jìn)嫌變革搏的，撲也不籮是關(guān)昏于如固何在嫁本行敏業(yè)中仇做到貸最好付、最閘大的伸問題臂。簡挪單說碗來，輝競爭焦戰(zhàn)略員解決敘的就憑是差辯異化糠問題姐。執(zhí)悠４．大２０抗世紀(jì)悉９０田年代輔流行棄的說府法，號比如于外部鄙采購玻和兼獅并，蠻實際妙上非缺常危湖險，咸因為丙對于郊一個孩組織蛛機(jī)構(gòu)責(zé)而言襲，規(guī)薄模大晃小不軍同，離采用駝的措竿施就炒會不亭同。臟正確嫩的理逃解應(yīng)甘該是蔑，任席何企獵業(yè)必陡須擁染有自憂己獨(dú)菜特的浩戰(zhàn)略宵和市敢場。聚裳５．篩如果坊沒有當(dāng)恰當(dāng)悔的數(shù)安字來宰衡量摧，就消不會擴(kuò)有卓羽越表澤現(xiàn)。移近年獵來的樸公司艇丑聞哨已經(jīng)駕清楚叮表明紛，太思多的郵企業(yè)度經(jīng)理看人認(rèn)典為數(shù)午字就性是為卷了讓畜公司訪和自細(xì)己臉理上有綠光。努這樣賭運(yùn)用含數(shù)字思非常成危險族。事騰實上構(gòu)，數(shù)稿字只棵是這腫些經(jīng)艦理人解裝點(diǎn)新自己蘭門面范的道吩具而量已。片階６．貢涉及干組織望機(jī)構(gòu)仍評估本方法泰的時攔候，晨必須妥注意址一個征規(guī)模殼問題著。讓毫評估宣標(biāo)準(zhǔn)雞與自界身使齒命相破一致石，是畢任何涌組織染機(jī)構(gòu)純面臨鵝的最廳大困咱難和渾挑戰(zhàn)雷之一頁。不派論企蒜業(yè)還著是非鮮營利圓組織暈機(jī)構(gòu)蘿，都?xì)馐侨鐖源恕ＬJ隸７．雅如果疤沒有稿正確戒的價蔑值觀昌，就柏不會竭有長冬期的顧優(yōu)異址表現(xiàn)汪。在斯經(jīng)濟(jì)娛繁榮麻時期頁，大份家很犁容易草相信息僅僅禾依靠振個人高才能茂就會剛成功宗。然哥而，筋很多館本來托非常平優(yōu)秀朝的企秧業(yè)最堵終失狠敗了謹(jǐn)，比們?nèi)绨矉屵_(dá)信怠會計欣事務(wù)哲所和巾安然礦公司慢。這味表明罵，如決果缺時乏誠界信，車才能睜和活峰力只區(qū)會帶裕來更蘭可怕陸的災(zāi)承難。勾那么瀉，一顯個組廊織機(jī)切構(gòu)正譜確的赴價值派觀到載底是趁什么影呢？榨答案壇依然血是“礙那得抽根據(jù)思實際殘情況軍而定鄙”。允將公采司的給價值微觀與拆自身絮使命陷結(jié)合耗起來鉛，是叔管理所所面準(zhǔn)臨的駕另外對一個利最重功要的遣挑戰(zhàn)攤。導(dǎo)言暢在圈喇外人元看來品，任素何商坡業(yè)活群動都憤可能肌好像踢是“升一個褲不費(fèi)籮心機(jī)槽的機(jī)酷會游摟戲，阻只要扎心狠苦手辣款，蠢浴笨的容家伙君也有真可能潔獲勝男。圣管理稈學(xué)是嫩一門俘通用杠學(xué)科

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n)，成紋為上撤千本嶄管理折圖書射誕生艷的一物個緣賊由。嚷碑事實顏上，殿每年晶公開詞出版膠的圖湯書和彎主要僻文章從已經(jīng)同超過替了２錘００某０多避部（扮篇）軟。這慣些圖彈書和耳文章山大多括集中眉于一強(qiáng)種思甘想、棟一類副管理泊難題咱的深愉度思順考，夸當(dāng)然宿也有吼一些片孤立為的個胡別問霸題。說因為屢讀者燦大多帥希望乎這些翼主張植能夠扒在實紙踐中穩(wěn)運(yùn)用趨，所殼以這濱些著韻作中出充滿降了各聽種可嫁以學(xué)王習(xí)借呼鑒的量教訓(xùn)強(qiáng)，開畏列了盼一些殊可以引實際見操作膜的具港體方訪法，側(cè)比如慘，你城今天吧可以料通過雷做好除這１私０條齒而成捉為一巡個高概效率忌的領(lǐng)負(fù)導(dǎo)者錯，或東者是塑機(jī)敏活的談未判專格家。隊峽這些匙說法外到底沿有什掌么問提題呢金？首忌先從基數(shù)字肚上來共講。涌如果養(yǎng)每本農(nóng)書提帝出１繪０條屢，每董年出抖版２賣００侍０本拼書，隱那就嶺意味赴著需勁要做野２萬予條。右這些鼓還僅耀僅是彩一年檢里需傷要閱軌讀的攪東西忙。我撒們愈蹈忙碌授，那頌些成島功捷數(shù)徑之諒類的蟲東西泉就愈突誘人歷。不挑過，玩到底賄是哪扶１０塔條最不適合抗你和徒周圍界的環(huán)沙境呢旺？你葵如何蕩才能個知道恐，自桃己是慢否選猶擇了優(yōu)正確撲的方抗法呢摩？這暗就是繭不知辮道具繁體環(huán)和境的原建議術(shù)所存兩在的遞問題晶。摔禾得粉優(yōu)碎之術(shù)后，煙你將項如何歉把這魔個漢擺普蒂蒼·鄧咐普蒂粗重新玉捏到郊一塊鏡兒去陵呢？埋頑這也炭正是貫本書緩的目逃的，占就是蓋從總做體上躲提出屆一個啊統(tǒng)一暑協(xié)調(diào)欲的觀膜點(diǎn)，貍也就桐是綜佳合管舞理。釣本書釘不是垮教你轉(zhuǎn)如何占去做召，而忍是要巾解釋畜管理辛理論卵和實礎(chǔ)踐的鐘內(nèi)在搬原因獎，幫五助人假們理貧解促匙成現(xiàn)豎代組根織機(jī)鋼構(gòu)以政及現(xiàn)災(zāi)代繁居榮的恢管理草學(xué)的削基本雞原理橋。你妖還會樂嘲笑刻呆伯連特—忠——奇管理緊學(xué)是沉個易雹說難夾做的抽學(xué)科瓜，而艷我們充中出及錯的紋人總稼是比訂正確役的人止要多饒。不熔過，理你也插會明向白管彩理給曬每一手個好座日子趟所帶別來的爹影響?zhàn)?。在遠(yuǎn)那些磚不好弟的日灘子里甚，即撇使事棋情出隊了麻束煩，拆你也受會更旱清楚慣問題扯的癥什結(jié)所蘋在。踏批運(yùn)用暢“理桶論”暫這個嗓詞語疫時，他我們鉆有些蜘發(fā)抖艦。管笑理工地作，便也就相是讓炭組織特機(jī)構(gòu)拔和人斃們運(yùn)小作的蒸繁雜嶺過程啄，不潤是深敵奧的贏粒子菜物理像學(xué)。閃如果鞠你想們尋找照抽象賠的公曲式，昂那么洲選擇鑰本書體就可繩能不藏太合啟適。霧但是悔，沒晚有一蛙點(diǎn)理例論，響就很徹難搞它清楚職自己崗周圍禮發(fā)生狂的事揉情。餡如果武你想懼知道屢自己瞎是否除在一概個管篩理良稼好的返機(jī)構(gòu)臟工作承（與辮之相鉗對的騎是，絞你是旬否喜楚歡自孟己的碗老板辜），原那么繼你就相需要信一種盞管理宮理論賀。同雀樣，示如果吧你的偏工作尿中包輝括招窯聘其扛他管鳥理者宴，或扣者需湯要決填定哪滅一位威員工槍晉升偽，你遲也需寨要掌云握“舒什么鋒是管寇理”待的理闊論。鉗貨一種某好理負(fù)論不舌會采評用開困列行獸動條買款的靈形式磨來向腎你發(fā)陜出各衫種不戀同的乞指令板。相任反，狐好理拆論總茶會幫草助你六分析財周圍銅的事驢物，固提供撕看清碑事物攝的方擁式，達(dá)明辨舞是非示，并吳且提喜出正茄確的昏問題漏。好慨理論寧總是妨非常劣珍貴講，但崗從來館沒有鼠像在劍今天粥這樣粥劇烈啟變化騎的時緞代這換樣珍腰貴。編當(dāng)你曲以自植己獨(dú)耕立的令方式而應(yīng)用賢時，倉舊有壟的規(guī)缸則，杜或者央更激紐進(jìn)的賺新規(guī)品則，擺也許腦可以嗽幫助連你解滿決一賣些定遲義明奸確的貝問題系。不淚過，種很少君有困慕擾我防們的筐重大物問題勺貼好迫了標(biāo)舟簽來吹到我興們面井前。禁對于旦變化寸的真煩正把拴握，昏來自溝于對千世界評為什露么如早此運(yùn)續(xù)作的種理解損。變折化愈核多，坐基本衛(wèi)原理底就愈劈加重桃要。認(rèn)悼過去羞的２亮０年暫里，惑正如云彼得急·德勸魯克餓首次概研究顛現(xiàn)代倡企業(yè)浮時那眉樣，迫管理慨學(xué)以券及它蘆賴以慌生存饞的環(huán)箱境發(fā)揀生了北急劇果變化家。美案國社盛會的棕權(quán)力塌中心貫從華宇盛頓炮轉(zhuǎn)移危到華立爾街勁，又掃從華烈爾街毒轉(zhuǎn)移予到了珍硅谷域，現(xiàn)衫在似森乎重扮新回杠到了豆華爾成街。想這都莊是些還標(biāo)志逼性地院方，單當(dāng)然訴，它伍們代心表著博從政尼治權(quán)蒼力向絮經(jīng)濟(jì)要權(quán)力那，從雖政治定家、田國有紅銀行搬家向敞創(chuàng)新怪者、姨企業(yè)帥家和興金融森巨頭步的轉(zhuǎn)鞏移。寺新聞佩媒體粥工作牽者，像也正狡如他傷們職辯業(yè)的莖名稱魂那樣龜，緊麻緊伴區(qū)隨著新這些假變遷繼的發(fā)展生，航創(chuàng)辦謝了一預(yù)系列鑄新出恰版物伍，比末如《桶快速擴(kuò)公司燒》、云《連乓線》捉，或病者重魯新調(diào)奪整了拉原有六雜志敬和媒挪體的植重心塌，甚菜至連死清高蠢的《習(xí)紐約都客》同雜志滔也新辨增了趙“財封經(jīng)一圈頁”濤欄目饞。社都有些洗時候布，新圣聞工嗽作者吧的鏡稱頭為池我們狼清晰鴨、深咸刻地勝展示返了周釣圍的騎商業(yè)層文化霜。不糊過，戀他們年常常費(fèi)也好糧像哈唱哈鏡升一樣懸，把監(jiān)一些賤因素刑嚴(yán)重逐夸大屋，比片如金現(xiàn)錢。捎（媒氧體上攀充斥煤著有綢關(guān)金謀錢的題各種孟內(nèi)容悄：在峰眨眼企間就船創(chuàng)造樂或者反損失產(chǎn)了巨周額財藏富、故一筆欠巨額概商業(yè)艘交易虛，或群者每栽天的細(xì)金融憤市場雹波動跪。）難流行猶媒體紫懂得喂，好勢故事盈需要險鮮明拼的個謎性，婆因此密一些內(nèi)聲名焰卓著黨的C擺EO柄紛紛砍登臺此，而跳那些撿巨人冒的生華活方忽式也貧成了些沒完敗沒了鄙的話掃題。乓桃我們擊對彼白德·涂德魯般克深范懷感河激。惜本書紡也是詳將管散理作賞為一派門完壁整的謹(jǐn)學(xué)科績，通講過古瞎往今張來一憑些組董織機(jī)果構(gòu)的吳成功?；蛘呷嗍〉捉?jīng)歷刪，從絨源頭搏上探帶討管痰理學(xué)害的核似心概步念。藝我們冶的目裙的就鎖是透哈過森蛙林看飄樹木慌，簡白明卻情不過障分簡冤單化詠地表藥達(dá)一惡些復(fù)受雜思晴想。撲我們醋將會趟介紹郊管理特思想轟是如竭何演樹變的必，也在要介典紹一根些偉炎大思眾想的推相互磚關(guān)聯(lián)糧。我封們不貼準(zhǔn)備當(dāng)將這擦些概天念當(dāng)告做技拍術(shù)工壯具，膝因為辱已經(jīng)能有好求多書須那樣法做了遭。我挎?zhèn)儨?zhǔn)擺備將刊這些礦概念頌當(dāng)做奪解決砌主宰超管理蹈者世輩界的敘問題斗的途條徑。門而且心，這述些問框題都慎已經(jīng)礙成為蒸人人儉需要脾面對燒的問臣題。閉價值夫創(chuàng)造炮——礦—由旬外向災(zāi)里的葵視角田價格筆就是首你付順出了恐多少孔，價章值就劍是你后得到新了多德少。懸什么仇是價迫值祖凡時代競審計此網(wǎng)絡(luò)軌公司歉是一現(xiàn)家簡局單而諷頗具乒代表肝性的虜新經(jīng)壟濟(jì)企強(qiáng)業(yè)。吼邁克氧爾·核哈里叢斯直揚(yáng)到２迫００綁０年亡才開鋪始創(chuàng)競辦了田這家黨公司米，但眾是，芹公司拜的源效頭可號以追陶溯到穴２０拘世紀(jì)怪８０絕年代壘，當(dāng)免時他眨還是夸一個盯軟件復(fù)開發(fā)肆者。超哈里混斯遇鉤到了避麻煩掛，雖摩然他擇使用亭的送攪貨公設(shè)司承盯諾準(zhǔn)霧時送孟貨，約否則聾退款泳，公泡司的繭客戶突還是據(jù)經(jīng)常億抱怨毛他未犯能及灣時送羨貨。勒他不換斷聽蔽到憤造怒的漠客戶趕因為蜓遲遲錦收不蘇到訂隙購的植貨物億而發(fā)殊出的倍抱怨喜，然慶而，燒那些吉送貨搜公司寨卻從年未提頭及遲夾送貨哄物的鍵事情供。逃題由于夫這次壇的麻撈煩，滅哈里癥斯開誰發(fā)了鉗一種騾跟蹤三軟件通，它燙可以咐隨時檢提醒鵲送貨習(xí)員是額否已不經(jīng)晚倆于事匪先約心定的壽時間釋送貨嬌。這悅個軟從件成放為時趣代審縱計網(wǎng)擱絡(luò)公侮司的悅基礎(chǔ)初。公努司是樣這樣供運(yùn)作課的：臟公司張客戶線每月次為使號用哈聲里斯黎的軟摘件付滔費(fèi)９但．９尸５美別元。場當(dāng)送售貨員參給客晝戶送學(xué)貨晚筑點(diǎn)時室，軟京件會蜂提醒陰公司迫。有扔了這嫂個信著息，合他們黎公司栗可以怠要求倘送貨唯公司尼做出早賠付萌，每柄件一分般１壁０～督２０梁美元折。２紹００蒜０年居春天輕，當(dāng)暑這項三服務(wù)蜜開始樹的時困候，搏這個穩(wěn)軟件診就被響著名筐的速拖遞公隱司聯(lián)界邦快仰遞和醉UP顛S（慶聯(lián)邦頃包裹隆運(yùn)輸排公司咱）采兇用，場也被窄一些愈打算跌增加含其他率送貨愧服務(wù)路的公菌司所瘋采用灰。六音時代發(fā)審計貴網(wǎng)絡(luò)贊公司豎為自堆己的蜂客戶尾創(chuàng)造蒸了什袍么價遼值呢綢？這洋部分議決定混于客桶戶運(yùn)徐送的獲貨物螞的數(shù)左量。君根據(jù)焰公司姓的創(chuàng)償立者市之一黃羅伯齡特·棟摩爾唱斯對材這個旗產(chǎn)業(yè)淹的估扇計，聚每天屋在聯(lián)排邦快抬遞公門司和渠UP民S公帖司遞蹤送的慈１６校００春萬件賢貨物麻中，貿(mào)大約臟有５導(dǎo)％存咬在時恥間延父誤問杜題。顏也就丙是說遇，大銷概有燥８０址萬件暑貨物旱存在估時間隱延誤崗問題說。因矛為送岔貨費(fèi)倦用平僑均每解件約禮為１優(yōu)２美姜元，阿也就近是說慎每天報大約姜有１仔００謹(jǐn)０萬襪美元票的潛糊在賠翼付。興假如牢一個棋公司羊每月肌送出尺的貨坊物有扣１０慎０件準(zhǔn)，每袖年大殼約就蜓會有程１０黎００指美元癥的賠亦付。擇因此伙，如冒果這塔個軟松件系義統(tǒng)真回的很吳好使鼓用，犬而且遼又不幼會增組加客嫌戶的咽其他結(jié)任何刊負(fù)擔(dān)胞（這駱是兩嫁個非蛙常重晨要的戶前提真條件穩(wěn)），楚客戶攏的價宗值就曲非常目容易險得到紅保護(hù)天。讓匆我們峰想像挪一下費(fèi)，客吼戶以蜓大約奔每年儀１２燕０美續(xù)元的況代價常，由善此可侮以得繳到實疾實在撐在的腥１０急００燒美元家。那飯也就瘦是說敵，對藝于客飛戶來成說，昂這種盯服務(wù)批每年笑將會妖帶來筋８８播０美鮮元的腹價值刑。勞達(dá)在工底業(yè)市濃場中境，或奪者在燥所謂趁的B逝２B婚商業(yè)兩模式魚中，愁衡量嘴一件購商品詳或者己服務(wù)把的經(jīng)茫濟(jì)價棉值常性常相禍當(dāng)簡裙單。映為客亞戶創(chuàng)臘造的故價值轎，往業(yè)往就罪是以偵為客談戶節(jié)諸約的娘時間葉、勞莊動或?qū)艺咴髁系娜潭嗌嬴P為依速據(jù)，涼后者噴可以脈很快夜換算狡成為香與之輕相當(dāng)捎的現(xiàn)撫金。侄正如漫很多劉B２敘B企圍業(yè)一駁樣，玩時代呈審計掃網(wǎng)絡(luò)投公司忙直接恥將自泡己的委銷售含建立貍在自滾己服質(zhì)務(wù)所政產(chǎn)生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