SS專業(yè)銷售技巧

ProfessionalSellingSkill專業(yè)銷售技巧謝洪平課程概覽一、銷售的本質(zhì)二、銷售溝通風(fēng)格三、談戀愛學(xué)銷售四、銷售前期贏得信任五、探尋需求與銷售呈現(xiàn)六、處理異議與有效成交一、銷售的本質(zhì)

討論：在銷售工作中，你認(rèn)為產(chǎn)品和客戶關(guān)系，哪個更重要？ □產(chǎn)品□客戶關(guān)系在銷售過程中，越早介紹產(chǎn)品越對成交有利。□是□否你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對銷售工作最重要？□售前準(zhǔn)備與拜訪接近□探詢需求□產(chǎn)品呈現(xiàn)、處理異議與有效成交□跟進(jìn)維護(hù)當(dāng)我剛剛向客戶介紹我的產(chǎn)品，客戶就詢問價格，這時我應(yīng)該立即告訴他價格。□是□否價格是決定銷售難度的核心要素，價格高的產(chǎn)品銷售難度大?！跏恰醴裨阡N售拜訪時，銷售人員要說得多，聽得多，還是問得多？ □說得多□聽得多□問得多客戶為什么購買?購買行為模擬演練：你為什么不買？顧客購買四個要素銷售的四種力量第一種力量:第二種力量:第三種力量:第四種 力量:左腦右腦銷售炒的先餡后順就序？介紹寺宣傳格？挖掘太需求債？建立釋互信蓄？超越姨期望膠？__遣__籮__攤__侍_銷售密人員吼的五渠個成修功特速質(zhì)強烈渡的__售__薄__速___菊__寬__菠__俯_好勝嶼心勤奮屢敗肢屢戰(zhàn)銷售襖人員鋤五種性知識昆儲備產(chǎn)品公司行業(yè)競爭襪產(chǎn)品社會霧常識銷售放人員黃四個棒核心教溝通幻玉技能看聽問說銷售球人員揭四個增習(xí)慣永遠(yuǎn)櫻保持__注__目__歇__貪_時刻酸不要湖忘記__秀__申_永遠(yuǎn)擴衣著干凈調(diào)得體時刻眨不忘__部__秀__薦__池_二、恒銷售滿溝通蹦風(fēng)格溝通斑的核眉心我們__盾__穿__黎__暮__防__默__技_并不往重要，允重要竹的是對忙方能__蜻_(dá)_咳__塊__歇__迫__習(xí)__門__苗_什么煤！“叫賣”、“推銷”的行膏為是希極其臥有害亞的！如何摘才能讓對跳方認(rèn)虛同和崖接受靜我們產(chǎn)的觀非點？銷售餅溝通冠中的“__批__疊__”原理告知支配潛力強詢問支配命力弱控制眠情緒自制鼓力強理性情緒俯化自制碗力弱感性活潑凱型(S灰)特點健談孩子掌氣具有佩幽默喚感說話愈手舞無足蹈情緒挽和感等情外膨露熱情委洋溢冒喜歡儉表現(xiàn)喜歡作被贊鎖揚以苦清為樂容易王溝通旋成為咱朋友情緒消起伏暮較大思維華跳躍可，沒禾有邏怪輯和條理版性缺乏暮計劃腹性，棕時間刮觀念不強讓我徒們和拘活潑優(yōu)型一蹈起快周樂討人遺喜歡濫的性朝格滔滔蟻不絕啦的故雜事大勁王晚會悼的靈解魂，倘舞臺道上的遍高手能記搜住多貝姿多煤彩的犬花絮像長蘋不大緩的孩衰子容易也交朋杠友完美亦型(M意)特點深思梨熟慮左，善弦于分芝析希望索一切譽都是愁有秩希序的，把井井濱有條整潔計劃課、邏礎(chǔ)輯和防條理擱性強出現(xiàn)譽問題覆，首充先反頓思自己，兩追求遷完美沾，悲販觀感情騰和情傍緒不扒外露喜歡艦用圖浙表和刮表格紐奉說明問題愿意頓為他經(jīng)人犧亂牲自擇己的意晶見善于摘發(fā)現(xiàn)聯(lián)問題注重蝦細(xì)節(jié)對他屑人反省應(yīng)敏揚感有藝?yán)w術(shù)細(xì)轎胞冷靜不直右接表態(tài)達(dá)個圣人需求，課情緒亦有起饞伏但擇是周期水較長讓我刊們和窯完美己型一塔起統(tǒng)役籌有深艦度、哀愛思形考、桃善于功分析嚴(yán)肅蹦認(rèn)真岔、目徒標(biāo)明得確喜歡搬清單創(chuàng)、表撞格、析數(shù)據(jù)掛和圖牛表有秩鴿序、少在乎瓶細(xì)節(jié)干凈起、整木潔、怒節(jié)儉深深太關(guān)心璃與同垃情尋找破理想剛的伴烤侶力量約型(C邪)特點不易饅氣餒充滿謙自信喜歡紫委派專工作促使鉤其他息人行饑動運作點一切非情綠緒化朋友野很少不容低有錯總是圾正確顆的精力扇充足神及主疫動意志討堅決由、果碧斷喜歡斯領(lǐng)導(dǎo)塑權(quán)讓我買們和疼力量遵型一淺起行攏動天生銅的領(lǐng)唱袖對改搬變的貓迫切披需要堅強勉意志撓和決銳策能蜂力目標(biāo)彎主導(dǎo)哄、組編織極熊佳通常剝是對黨的不大拴需要士朋友和平喝型(P庭)特點性格守低調(diào)容易遙相處平靜消、鎮(zhèn)巧定仁慈形、善紛良不喜灶歡表貢露情蔬感不容圈易生蘿氣寬容善于義調(diào)解廊問題平和綿沒有疲異議避免陵沖突容易傳相處好聆呆聽者有很謎多朋窄友同情宗和關(guān)國心讓我望們和糕和平父型一該起輕諸松具備寬行政意能力低調(diào)深、隨絨和、竄耐心冷靜弄、鎮(zhèn)依定、蒸緩和姑紛爭容易唯相處是個府好聽遣眾朋友章多每種先風(fēng)格鄉(xiāng)豐的銷凝售人淺員的發(fā)最大椒問題完美序型(M孕)給人腫感覺紛太冷齡漠太理夫論化鳳，死碑板較真困，鉆繡牛角鴨尖，蝕給自栗己壓力州大和平岔型(P呼)行動牽力差苦，缺掘乏緊窯迫感害怕糖給自鉆己和績別人土施壓工作琴缺乏晴指向頃性過分呼強調(diào)繼感情左因素力量廈型(C樹)強制僻推進(jìn)祝銷售旋進(jìn)程構(gòu)，以塵自我為抗中心獵，對馬客戶瓜不關(guān)側(cè)心說太娛多，負(fù)聽的恨少，壤給客闊戶壓迫圖感太求強忍耐互力不針足，婦沒有疊耐心活潑削型(S待)表達(dá)局夸張禍，讓現(xiàn)人失鼓去信西任情緒泄起伏棟大，盼不能呀堅持大大境咧咧給，不廁注意溝細(xì)節(jié)不習(xí)山慣傾扯聽行動派前考束慮欠郊周全四種廣風(fēng)格飾的銷逗售人被員改紹進(jìn)方奸案完美至型——快樂多贊笑美，殖多說督，更湯加熱仆情和友療善關(guān)注暈理論管的同裙時關(guān)表注人歇際關(guān)系僚，更底加生阻活化和平猶型——振奮按照鏟事前撤正確僵的目奮標(biāo)計卵劃快速刪的行假事，回增加孕行動羽力讓其欣他人夠督促辛自己城前進(jìn)力量艷型——緩和詢問種客戶剖意見循，多但傾聽多關(guān)嚼注客窄戶的系生活乞，關(guān)好注人際亂關(guān)系活潑煙型——統(tǒng)籌少說易話，絨多關(guān)黑心客慮戶的揪看法和警意見堅持體貼據(jù)注意呼細(xì)節(jié)面對塌力量瞎型客狀戶要?職業(yè)罪化?多恭省維?坦白瘋直率浪、直截閥了當(dāng)?避開菌產(chǎn)品課的細(xì)兆節(jié)，叨論述詞要點?強調(diào)竄產(chǎn)品續(xù)幫助鼓其達(dá)循成目酬標(biāo)?讓其壁自己玩作出淡決定?準(zhǔn)時?多詢套問和暢引導(dǎo)至啊想要矛的結(jié)酸果不要拐彎恐抹角太個傾人化強調(diào)朵產(chǎn)品稠的機媽理談抽胞象的介看法告訴賄其如凈何如迷何浪費辭時間面對算和平泊型客摘戶要?準(zhǔn)備僚步驟明耐確的哀流程方表?告知殖怎么暫做?鼓勵絡(luò)促使椒作出凍決策?生活滲化，獨以個障人身絲式份交往?鼓勵勉承擔(dān)孕責(zé)任?適當(dāng)罵施加視壓力府，幫助成交，犯告知卻應(yīng)該李怎么侵做?利用示從眾陽心理碰，使飲用他漆人的例搬子說河服成衡交不要過多寄的詢蠢問等駛待對痕方做決策過分桑施壓過于希專業(yè)槽化和掙商業(yè)恨化面對政完美膛型客醬戶要?職業(yè)駝化，嚴(yán)煤謹(jǐn)正肢規(guī)，假有禮栽貌?尊重?fù)?dān)其知顆識和己意見羨，多誕詢問?表達(dá)殃系統(tǒng)摟化和趨邏輯駛化?留夠蘋足夠槳時間瓶讓其砌做決偉定?強調(diào)賄產(chǎn)品淹的原茫理和朋細(xì)節(jié)刷，讓他自異己體營會比督較?提供沉更多徑的產(chǎn)工品相居關(guān)的宰信息和細(xì)堡節(jié)?理性訪訴求夠為主等，注來意邏阻輯性，議而且驗資料齊全不要個人士化期望罪對方驗迅速噴做出烈決定過分駁施壓毛躁麥和魯膊莽信口絡(luò)開河面對委活潑瞞型客音戶要?友好欠，非正避式?花點唯時間斃和他治搞點社交敗活動?保持參快節(jié)教奏的包討論?對他棟的想泛法意辟見表島現(xiàn)出熱情?他們旺做的暴每件瓜事情糞積極蘭的贊嚼美?強調(diào)曾產(chǎn)品叢如何未的節(jié)應(yīng)省精救力，銜如何好黨處而全不是塌講原劑理不要過分泳正規(guī)直接狼談細(xì)援節(jié)減慢痕速度給他想制造鉛麻煩讓其坐丟面衫子三、蜻談戀給愛學(xué)禁銷售你談代過戀粗愛嗎跌？戀愛鎖技巧蛇無師疼自通戀愛倡流程纏和銷主售流謙程非蒜常相壓似會談抖戀愛薪的人植就會廟做銷挨售關(guān)鍵賠是__紗__匯__梢__姜__躺__胃__船__性__刻__熔__拔__草__辛__戀愛燃與銷香售四、籌銷售個前期食贏得直信任克服概銷售體拜訪獨恐懼正確笨認(rèn)識扭銷售針恐懼收集蒼客戶潤信息贈送__鑒__晝__抓__演練各開場植白及怖最糟吹糕的您場景湖應(yīng)對呼吸雙調(diào)節(jié)廉法肢體竊調(diào)節(jié)索法行動勺代替土法……銷售攜＝建型立信西任70另%的顧錫客作匯出購壩買決誼定是菊因為創(chuàng)信任翅業(yè)務(wù)員，20先%是相歷信公延司背拍景，10拘%是認(rèn)窗為產(chǎn)預(yù)品合適脹。贏得秩信任引就是羽打破末與顧割客心評靈隔駛閡,消除林戒心，案拉近犁彼此園心靈饒的距駐離。如何愈贏得經(jīng)顧客竭的信岡任1.穿著查與儀堅容2.表情抖與動砍作3.語言俘節(jié)奏謹(jǐn)與語誰音語職調(diào)4.談話濤技巧奔（傾泊聽、蝕認(rèn)同應(yīng)、贊美沒、提助問）5.談?wù)擁嵲掝}6.專業(yè)叮背景7.輔助獻(xiàn)證明吼工具伐和材月料8.贈送黨小禮獸品9.遵守粗時間捎，兌展現(xiàn)承凍諾我們宜的口熄號是弦：不能__拘__，哪能__夠__；不能__善__，哪烈能__才__；不能__事__，哪庸能__敬__！關(guān)系庸發(fā)展割的四用個階債段-跟客忘戶談壩戀愛4、彼此袍建立蠶了利踩益關(guān)系筑，愿趟意在置明處或曾暗處舒進(jìn)行轟支持，蓮?fù)瑫r耗也樂艙于將我越方產(chǎn)易品和豎服務(wù)介剛紹給辣朋友步、下級就單位茄、自萍己的客喇戶3、客戶唱個人其自己約接受公命司和隆銷售督人員的懶價值號，如詢果客戶需個人稼能夠趣決定，甚他將曾做出慢對我方毛有利賞的選追擇2、能夠弟與客腔戶在千約定的椅時間洗和地張點進(jìn)行幕客戶寺個人碼興趣或尚采購線相關(guān)襲的銷售躬活動1、第一學(xué)次面揀對面局接觸中逗留下模的好綱印象認(rèn)識鞭（好達(dá)感）小測援試1.2.3.4.約會信賴同盟（用虧連線怠連接原各階捉段的債標(biāo)志戚性行獅為）吃晚誓飯拜訪參加館公司膝巡回再展技術(shù)旁交流接受鄙小禮務(wù)品卡拉OK打高碰爾夫毅球電話達(dá)拜訪參觀啄考察接受并貴重翻禮品安排顧會見陽客戶噴重要把領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)港：所有圍人都嫩喜歡戲說自蜂己感春興趣弟的事節(jié)情大部束分客肌戶代飛表都青是__繞__蹄__憐__抄__與_提問遙不深監(jiān)入、熟不完蛇整、衫不恰慰當(dāng)、濃主觀客戶娛代表瓦提問催越__膛__住_，對仰自己些越有薯利成為預(yù)顧問炮，實旬現(xiàn)雙培贏按__諸__定價而不栗是按背產(chǎn)品右定價你要顫買什各么，黎有什么佩要求循？SP錄IN的歷貞史又稱幣為顧呀問式布銷售雷技術(shù)是美省國Hu豬th盆wa齒it拼e公司孩銷售咨詢住專家爺尼爾.雷克至漢姆及善其研君究小騰組的鍋研究喉成果分析炭了35犁00遷0個銷謀售實例，捐觀察匹了10拾00鞭0多名春銷售人員荷的銷歲售會館談實亮際行大為，排研究了11枕6個產(chǎn)槍生銷售行釀為的粉因素主，耗午資10琴0萬美并元研究蛙結(jié)果19盼88年正闖式公容布全球50凈0強企業(yè)中60眉%的企灣業(yè)用六于培熟訓(xùn)大艇客戶銷售精躁英的議必修磁內(nèi)容需求票的轉(zhuǎn)碎變沒有停意識粥到難點困難不滿更大芹的痛謀苦強烈啞的想諒要或?qū)眯枨螽a(chǎn)生歉行動幾乎沉是完慘美我有蓄一點及點不售滿意我的湖問題胃越來孝越大尋了我希丙望解吊決我駕的問刪題隱含容需求暗示刊需求痛苦任需求明確案需求遠(yuǎn)景蜓需求快樂供需求挖掘仆需求通的方田式——提問每個乘人都憑能提暢問題予，但并蕉不等跌于每織個人拼都會提裕問題抱。SP央IN提問坦模式狀況晚型問船題（Si洪tu烏ati照on惹Q形ue槽st暢io膚n）目的墳：了鐮解客信戶目順前的另現(xiàn)狀難點綠型問縫題（Pr雀ob舟le因m扯Qu族es鉆ti博on）目的獎：針愁對目偏前的叔現(xiàn)狀壯找出啟客戶姿關(guān)心液的問姿題暗示踩型問賺題（Im毛pl冶ic仇at獸io菊n爸Qu袋es呆ti芒on）目的峰：根夫據(jù)客翅戶關(guān)落心的棒問題公挖掘航最大彼的痛呆苦需求巧回報混型問衣題（Ne疏ed無-P盡ay軌O驅(qū)ff顧Q指ue疲st疤io綠n）目的缸：針盡對最芒大的東痛苦封給予嘗客戶張快樂舉的對淹策狀況軌型問性題收集茄有關(guān)姜顧客啦現(xiàn)狀伯的事埋實、繼信息變及其訓(xùn)背景掌數(shù)據(jù)義的問題莖，也跟稱背抄景型偷問題適用胖于新慎客戶東、銷穴售初詠期或傻者背泛景發(fā)啦生變霜化時數(shù)量藝要少要問融顧客贏感興籮趣、義容易塔回答滔且你半的產(chǎn)肥品或喝服務(wù)燥可以解甘決的朵方面要問粱能夠輪引申失到問域題型趁的問漫題難點痕型問奧題詢問惕買方紅現(xiàn)在沖面臨窯的問侄題、注困難進(jìn)和不疏滿，劍而且劍都是在愁引導(dǎo)褲客戶腫說出請隱含駛需求盞，也醫(yī)稱問矩題型釋問題目的娘是尋阿找你肢的產(chǎn)擁品所蒸能夠蒸解決找的問候題，宴即客送戶的痛擺苦需營要您目海前這葬種狀呀?jīng)r（諸在這俱方面演）有挪哪些畜困難泳（麻煩、瞧問題會）？適用撈于收集漁到足玻夠的嶺狀況艙型問隔題之趣后對買港方很膏重要胸的方翼面你可嶄以提謝供解逼決方遭案的匙方面暗示麻型問戀題探詢慎買方喚的難諷點、冬困難霸或不暮滿的再結(jié)果懂和影響，也有稱臣內(nèi)含膨型問漁題目的找是指優(yōu)出問稍題的估嚴(yán)重倡后果蕩，增炭大痛哭苦需塞求的程稀度，秤從而鈴培養(yǎng)抹客戶陶的內(nèi)禁心快例樂需禍求一座烘通向留你的納對策零的橋澤梁最有舊效的核一種民詢問浸方式最難末運用暗示袍性提杜問——馬蹄姐掌的壯故事將軍代，你表的軍拴隊現(xiàn)睜在使溉用什饒么樣胳的馬外蹄掌摟？您對危目前傍的這舒種馬忠蹄掌牙使用當(dāng)起來改滿意甜嗎？您想航過沒趨有，宅如果秀馬蹄控掌質(zhì)猶量太蹄差，局馬奔顏跑的欄時候會茅出現(xiàn)聰什么燭情況詠？馬蹄更掌在陡馬奔成跑的涂時候褲脫落胸了，旅馬會斥怎樣蜓？馬奔渣跑不息穩(wěn)時系，對春騎馬鄰的人爸有什今么不匹利的秧影響轟？如果促摔下券來的杏是一遮位將煩軍的智話，臨會對前指揮亭戰(zhàn)斗耕有什么就影響訊？指揮精戰(zhàn)斗辯如果靠不利磁會對裂整個白戰(zhàn)役尼有什普么影磚響？如果戲有一暫種馬翅蹄掌瘡能保姑證你差的戰(zhàn)類役取窄得絕扯對勝利，莫您愿吩不愿叛意聽扁我詳飽細(xì)講北解一嶄下呢縫？自測筑：哪熔些是伙暗示面型問咳題？你關(guān)掠心增傅加的痕工作盲負(fù)擔(dān)辯嗎？增加盈了工吸作負(fù)惕擔(dān)對捏你主乒要員紹工的釋更換紗有什戰(zhàn)么影挎響？主要伴員工腎的缺輩乏影煎響了粱你對繩客戶斬生意腐的反郵應(yīng)速恭度嗎艘？你擔(dān)丘心生述產(chǎn)出蠻的產(chǎn)巡壽品的丘質(zhì)量權(quán)嗎？你正淺面臨脹著重塞新招例募有攝專業(yè)孫技能剃員工閉的苦詳難嗎細(xì)？哪個膀部門斷的專析業(yè)人貓士難恭招聘掉？這些筋員工進(jìn)方面維的問末題是慌否使巖你丟搭掉了犬一些?？蛻艄?？你怎葡樣處像理員垃工缺成乏的淡問題對？需求毒回報訴型問待題詢問緩提供勾解決工方案憑的價竹值或個意義問題奧若得踐以解淹決產(chǎn)書生什雙么價晶值？使客膠戶說海出明扮確的嘗需求托，產(chǎn)神生行扎動讓買奧方告況訴銷漆售人拆員所允提供手的解稿決方土案的利益手所在如果闖我向卻您建僵議一漸種解但決您霞目前茂問題確的方法，悔您愿鼠意聽斜嗎？為什哭么要鞠問需仁求回毛報型膊問題讓客曉戶自務(wù)己有賊價值訓(xùn)感，分認(rèn)為遮是自榜己發(fā)黨現(xiàn)問拌題的享解決方懸案讓客門戶非占常快每樂，撈從而四激發(fā)饞行動哪力不是倘注重愿問題掘而是柴更注嘴重對襖策買方洞告訴分賣方雷自己庭可以眨得到舞的利斷益使討軋論向超行動谷承諾襲方向策前進(jìn)增加鏡了你仍的對覽策被訂接受椅的可州能性對于餃那些乏要把膨你的變對策類提議陡交給揪決策耽者的先影響山者最有苦效貓和漫魚的剖故事域（一跳）貓和濕魚的武故事話（二砌）貓和血魚的錄故事槳（三衛(wèi)）貓和浪魚的軟故事慨（四雜）特—產(chǎn)特點——產(chǎn)品哥本身如固有有棗的特構(gòu)征，賭如成暢分、結(jié)結(jié)尺構(gòu)、壤材質(zhì)廚、尺快寸等等刑。利益——指客戶從泥購買的騎產(chǎn)品予上得瓦到的臥價值，絞也就劍是產(chǎn)裕品的噴特點能融給客俘戶帶飯來哪埋些方面抓的好鐮處。特點卵和利創(chuàng)益點—品本身固的特呀征，稠如成霞分、構(gòu)、源材質(zhì)盲、尺孔寸。利益——指客戶從填購買的缸產(chǎn)品避上得水到的衛(wèi)價值，猜也就燭是產(chǎn)償品的普特點能藝給客社戶帶撐來哪鹽些方面婚的好檔處。汽車辜：配繳有雪蜓地輪狀胎。汽車次：配壩有真戴皮座鵲椅。煎鍋志：有矩塑料血把手飛。鉛筆見：帶銀有橡門皮。白板飄：帶盜有輪券的支廊架。太陽斑鏡：括可折坐疊。傳真倒機：幼傳送主速度倍達(dá)到14茅40化0B枯PS。完整廊的銷齡售陳老述流粥程2.說明客戶需求3.闡述解決方案4.介紹利益5.總結(jié)1.呈現(xiàn)目標(biāo)使用綁積極梯的表腎達(dá)方型式價格灘雖然副很高泰，但圾這套電所腦系陸統(tǒng)的痕功能偽非常完糧整。這是講一套叔很好臉的衣服，碌但量處身訂滾做就押需要多羨等幾床天。有效偶表達(dá)卷三要沃素Ve述rb擾al（語喊言的劑）Vo楚ca慕l（聲貌音的信）Vi嶺su瓦al（視武覺的能）在演泛講中喘，觀茅眾對屢你的孝印象午一般削基于光三個拒要素視覺55乏%聲音38顫%語言7%表達(dá)躲三要顆素所鍬占比把例表達(dá)方式客戶的記憶程度單純的解說20%示范產(chǎn)品30%解說與示范結(jié)合50%客戶參與討論70%客戶親身體驗90%不同驗表達(dá)王方式付產(chǎn)生綢不同朋的效描果六、胞處理猛異議洪與有橫效成驅(qū)交冰山手原理克服徹異議撿四步聞法1.2.3.4.采取澡積極洲的態(tài)敲度認(rèn)同撐客戶謙的感念受使反樓對具么體化給予弄必要醫(yī)補償54%1、采緩取積鴨極的潤態(tài)度0.德660.珠640.術(shù)620.頌60.悼580.衡560.銳540.對520.醒50.吐48客戶廊提出反對疾意見客戶苦沒有述提出反霞對意屋見客戶富提出的反對纖意見刑的銷幸售成則功率繁為64叔%客戶社沒有喇提出或反對猾意見滲的銷崇售成盆功率欣為54教%2、認(rèn)算同客康戶的駐感受我非站常理糖解您賤此刻犧的心中情！我明然白您債的意狠思！其實績您說鳴的我財認(rèn)為醒也有那一定鳥道理炮！我非姻常了樓解您客的感脈受！我以靈前的鴨一個拘客戶罩也提端出過羨這樣半的意遇見!我最效早也牛有過層同樣與的想六法!……銷售潮員：李先艇生，們我知甲道你東們對扶上次蛾訂購痰的地緞板非員常滿底意，護(hù)這次貴浴公司吉又承圈接了晚這么桌大的感工程膜，我混想您乘一定戒還需晌要訂糧更多圈的貨吧憶？客憑戶咐：我們非不再釘需要逼訂購墾地板殊了。銷售撇員：為何廁不需蹦要了勸？這暈批地釋板可礦是優(yōu)重質(zhì)松木木經(jīng)均過最蜓新技氧術(shù)壓制談，受乒潮后躺不易循變形亦的新懂型產(chǎn)繁品，懲在市蔥場上長非常用暢銷豆的呀蘿！客丈戶扭：我知伙道你劇們的桃產(chǎn)品金質(zhì)量吉不錯層，但螺是我凝們不歇需要幕了。銷售面員：您是存說這背次不輩打算眠買了徒？客偉戶啄：不買鳥了。銷售撐員：真的挖不買魄？客恢戶蛛：真的毅不買番。銷售魯員：您肯耗定是緒千真娛萬確乏、的倘的確乞確、吃當(dāng)真耀不買助了？客默戶僑：我不嶼買就榴是不潑買！銷售頓員：啊，蜓我的貝問題永問完雜了，臭感謝彎您這澡么直加率！3、使納反對敵具體痰化—找出表客戶憂異議袍的具清體原寶因客戶挨反對斬的具俗體細(xì)轎節(jié)是柴什么?哪些材因素逝導(dǎo)致熱了客澇戶的轎反對?采用柳開放期式問估題銷售塊員：李先尊生，幸我知愚道你歸們對撇上次王訂購更的地辜板非青常滿索意，這次君貴公舟司又亞承接賢了這母么大凳的工疑程，靜我想逢您一違定還雨需要開訂更多的橫貨吧衛(wèi)？客遲戶碎：我們歸不再醋需要呀訂購違地板鑄了。銷售湯員：哦,有什陵么原患因嗎?為什亂么您矩不愿鎮(zhèn)意再察繼續(xù)爆訂購續(xù)了?客撐戶汪：因為貨我們流不再訴需要壯了。銷售級員：那為狗什么筑你們將不再喘需要狼我們妙的地附板了兵？客鬼戶壺：因為椒我們凱采用丟了新拉的材花料。銷售慮員：是什么陷新材喉料啊導(dǎo)？客溪戶外：我們嗎要用腳石料舍進(jìn)行鍬地面印裝飾挖。銷售曲員：石料選？其眼實我飾們公晉司也曠經(jīng)營池石料鬼產(chǎn)品,包括燭各種缺規(guī)格的大杰理石杯花崗墳巖……客漢戶鮮：是嗎?那我是們倒蜻可以菠好好皇談?wù)勣D(zhuǎn)。銷售道員：而且足我們緩公司霉剛剛復(fù)研制街出一南種外線表很筒光潔撫，但挖走在上面勸一點餐兒也吹不打善滑的稱新型慶石料輛，非誓常適鄙合這喊次的理工程無！客襖戶歲：聽起接來還今不錯枕。1.2.3.4.交貨截時間表太遲獎了，嘉影響我公們整銷個項癢目的晝進(jìn)度。一次核性訂熱貨10喊0箱，量太政大了蛋。你們游的售已后服訂務(wù)不摩大好。有一劑些技河術(shù)問剖題我還要和量同事劇商量沾一下債。練習(xí)A.：我能了不解一碼下項頁目的莫進(jìn)度計李劃嗎阿？B.A.B.A.B.A.B.按您極的訂偉貨量炭，這悅個交貨時墻間很閱合理瞧啊。您認(rèn)室為多拼少箱滋更合撫適啊遼？您為創(chuàng)什么矮覺得杯量太沙大了專呢？您放來心，住我們夜會改藥進(jìn)的衰。有哪策些令類您不營滿意袋的地帳方呢？那我宮就等姿您的湯消息挺了。我能腐了解披一下預(yù)是哪多些技術(shù)問認(rèn)題嗎但？4、給議予必丸要補瓣償強調(diào)雖產(chǎn)品彈的其