如何編寫質(zhì)量體系

質(zhì)量體系文件的編寫如何編寫質(zhì)量體系的文件一、質(zhì)量體系文件的作用二、質(zhì)量體系文件的層次三、編寫質(zhì)量體系文件的基本要求四、編寫質(zhì)量體系文件的文字要求如何編寫質(zhì)量體系的文件五、文件的通用內(nèi)容六、質(zhì)量手冊的編制七、程序文件的編制質(zhì)量體系文件的作用（1）質(zhì)量體系文件確定了職責(zé)的分配和活動的程序，是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”。----給出了最好的、最實際的達到質(zhì)量目標的方法，編制和使用文件是具有動態(tài)的高增值的活動；質(zhì)量體系文件的作用（2）----界定了職責(zé)和權(quán)限，處理好了接口，使質(zhì)量體系成為職責(zé)分明，協(xié)調(diào)一致的有機整體；----“該說的一定要說到，說到的一定要做到”，文件成為組織的法規(guī)，通過認真的執(zhí)行達到預(yù)期的目的質(zhì)量體系文件的作用（3）質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系審核的依據(jù)。----證明過程已經(jīng)確定并優(yōu)化；----證明文件規(guī)定已被有效實施；----證明文件處于使用控制中質(zhì)量體系文件的作用（4）質(zhì)量體系文件是企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的依據(jù)。----文件作為培訓(xùn)全體員工的教材；----尋求文件內(nèi)容、技能及培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡；質(zhì)量體系文件的作用（5）質(zhì)量體系文件使質(zhì)量體系改進有一個基礎(chǔ)。----依據(jù)文件確定工作過程要求可改進之處；----當把質(zhì)量改進成果納入文件，變成標準化程序時，成果可得到有效鞏固。質(zhì)量體系文件的層次第一層：質(zhì)量手冊第二層：程序文件第三層：作業(yè)指導(dǎo)文件，通常又可分為：管理性第三層文件（如：車間管理辦法、倉庫管理規(guī)定、文件和資料編碼規(guī)定、產(chǎn)品標識細則規(guī)定、產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標識細則規(guī)定等）；技術(shù)性第三層文件（如：產(chǎn)品標準、原材料檢驗規(guī)程、抽樣標準、技術(shù)圖紙、工序作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡、設(shè)備操作規(guī)程等）；外來文件第四層：質(zhì)量記錄表格編寫障質(zhì)量羨體系曾文件制的基呀本要設(shè)求（1）1、系窗統(tǒng)性--喜--應(yīng)對鳳質(zhì)量塘體系塞文件蟲結(jié)構(gòu)旋進行脾策劃揀，要池求覆按蓋IS穴O哥90賴01全部直相關(guān)蓮要素逆的要疫求和戀規(guī)定億；--循--工具:《質(zhì)量害體系恰文件錯一覽旨表》、《部門石職責(zé)樣分配狗表》編寫辛質(zhì)量屆體系徒文件犁的基苗本要碌求（2）2、符玩合性--跑--應(yīng)符訴合IS跟O盾90付00標準萍條款諷的要軍求；--卸--應(yīng)符艷合本猛企業(yè)陰業(yè)務(wù)勝流程望的實鼓際情擺況。屆具體殿的控販制要潔求應(yīng)啞以滿癥足企尤業(yè)需槳要為深度，恨而不傲是越癥多越衡嚴就既越好死，一止句話:適度票。--至--通過啟清楚欄、準湊確、眉全面會、簡朵單扼貨要的辨表達蠢方式番，實病現(xiàn)唯巖一的母理解攤，所肆有文婦件的績規(guī)定鋒都應(yīng)胃保證倉在實最際工排作中麻能完枕全做暮到編寫良質(zhì)量可體系燥文件俱的基拍本要備求（3）3、協(xié)星調(diào)性--偉--文件嗽和文莖件之麻間應(yīng)腿相互歪協(xié)調(diào)計，避箱免產(chǎn)半生不克一致鹿的地古方，纖從整觀體上閃結(jié)構(gòu)交針對涌編寫訊具體因某一壤文件引來說購，應(yīng)巖緊扣勝該文豬件的趴目的咸和范耍圍，飯盡量富不要拌敘述南不在伏該文旗件范筋圍內(nèi)翅的活槍動。--斑--體系梅文件歷的所獄有規(guī)座定應(yīng)似與公為司的升其他香管理羊規(guī)定均、技幫術(shù)標爹準、先規(guī)范奶相協(xié)守調(diào)；--什--應(yīng)認灘真處魂理好恐各種偽過程良的接皆口，尾避免浩不協(xié)暗調(diào)或順職責(zé)瞇不清編寫張質(zhì)量堵體系男文件柏的文江字要聽求1、職睡責(zé)分呼明，油語氣血肯定紗（避怪免用誰“大手致上沫”、晴“基恭本上頃”、善“可僻能”睡、“丙也許當”之道類詞濫語）細；2、結(jié)歡構(gòu)清撐晰、澤文字業(yè)簡明詢、文棗風(fēng)一牢致；3、遵餃循“廣最簡社單、喜最易腥懂”逼原則姥編寫駕各類柱文件文件西的通廢用內(nèi)姜容1、文諸件名慘稱、攝編號2、受廣控狀冶態(tài)、倆版本表號、蒙分發(fā)撐號3、編艙制、鍋審核冬、批協(xié)準4、生珠效日從期質(zhì)量武手冊皇的編條制（1）1.質(zhì)量萄手冊蓋的常由見結(jié)世構(gòu)：⑴扮封面—公司剝的名細稱；—手冊帝標題藍；—文件壩編號攪、手粱冊版鳳本、牧受控藝章及炎分發(fā)飾號；—起草今人、燙批準換人簽效名、播生效華日期貧；質(zhì)量猶手冊技的編菌制（2）⑵沿頒布遷令—以簡撿練的業(yè)文字經(jīng)說明波本公滋司質(zhì)幼量手糾冊已咸按選父定的般標準籌編制舊完畢,并予增以批纏準發(fā)貴布和嚼實施揀。頒忘布令拔必須巴以公樓司最疤高管成理者太的身坑份敘淋述,并予被親筆便手簽弄姓名儀、日泡期質(zhì)量驅(qū)手冊血的編犯制（3）⑶塵手冊窯說明點（適掘用范惑圍）—適用稱的產(chǎn)兩品；—生產(chǎn)訊該產(chǎn)捎品的當組織民領(lǐng)域靠或區(qū)字域；—手冊詳依據(jù)仰的標球準；⑷企手冊峽目錄—列出釀手冊提所含彩各章謹節(jié)入牢題目違。質(zhì)量碎手冊棄的編昏制（4）⑸纖修訂南頁—用修而訂記耐錄表戴的形蜂式說弊明手啞冊中慌各部障分的棒修改猾情況訊。⑹硬定義域部分核（如屑需要楚）—首先罷使用摩國家哭標準市中的俱術(shù)語傘定義慨；—對特稼有術(shù)嗓語和甘概念意進行釀定義把。質(zhì)量蜻手冊候的編毅制（5）⑺輔組織奮概況哲（前只言頁兼）—公司啞名稱裁，主斃要產(chǎn)護品；—業(yè)務(wù)洋情況勻、主進要背筆景、覽歷史頑和規(guī)桌模等伯；—地點進及通休訊方嗓法?！M織陸結(jié)構(gòu)雀圖質(zhì)量貿(mào)手冊底的編無制（6）⑻勢組織奏的質(zhì)預(yù)量方沉針和楚目標—組織冰的質(zhì)算量方鄭針與腥質(zhì)量死目標巖；—最高夫領(lǐng)導(dǎo)拐簽名隨。⑼桿支持叉性資駕料附導(dǎo)錄如:程序阻文件冤一覽獎表其認編號嘩方式否為附幟錄a、附攜錄b,以此禿順延爭。質(zhì)量伏手冊好的編榨制（7）⑽關(guān)質(zhì)量越體系眨要素與描述i.質(zhì)量鎖體系番要素踏描述默的原燈則；a符合萍所選嚷定的姿標準悄的要束求；b符合莫實際省運作衣的需增要。c職責(zé)炎落實d.滿足裕相關(guān)躬法規(guī)稱要求爛、合困同要暮求。質(zhì)量尤手冊眼的編諒制（8）ii墳.質(zhì)量燙體系優(yōu)要素李描述禁各章犧的結(jié)但構(gòu)和使內(nèi)容目寺的—闡明石實施仔要素泰要求色的目憐的。適用獎范圍—闡明帥實施存要素絨要求秧適用到的活銀動。職責(zé)—闡明防實施脫要素形要求追過程瞧中所鏟涉及磁到的災(zāi)部門鍬或人蒸員的累責(zé)任危。實施蘋概要—闡明即實施陵要素音要求估的全護部活薄動原情則和謝要求盯。相關(guān)愿文件—列出喂實施逗要素岡要求奸所需旁的各晴類文革件。孔包括:程序猜文件者、作嶄業(yè)程核序、何技術(shù)裳標準絮及管插理標非準；程序邪文件洽的編涼制（1）程序絲式文件謀描述唯的內(nèi)搬容往鄭往包極括5w波1h：開釣展活竄動的僑目的崇（wh撫y）、蜂范圍蛙；做溜什么敞（wh悶at）、陳何時插（wh叨en）何漫地（wh識er鑄e）誰尋（wh帽o）來煎做；耀應(yīng)采痕用什舞么材俱料、畝設(shè)備圣和文底件，邊如何赤對活色動進斧行控慮制和級記錄寫（ho殖w）等嗎。程序旺文件答的編艱制（2）--封面--正文授部分丟：--訊1.目的--著2.范圍--煩3.職責(zé)--服4.程序盼內(nèi)容--罩5.質(zhì)量掛記錄--雁6.支持船性文輕件--臥7.附錄程序聾文件塔的編派制（3）a封面派：程鹽序文曲件封惑面格笑式類惑同質(zhì)巴量手煎冊。b正文續(xù)：--蒙-目的：說猶明為屑什么誓開展債該項元活動切。--余-范圍：說喪明活哨動涉柜及的畝（產(chǎn)黑品、英項目顯、過扭程、破活動慢．．斷．．州．．略）范窄圍。程序遮文件標的編雪制（4）--鹿-職責(zé)：說賀明活寄動的根管理保和執(zhí)慘行、憐驗證歉人員平的職栽責(zé)。--旬-程序側(cè)內(nèi)容：詳善細闡趨述活污動開董展的穩(wěn)內(nèi)容沖及要紋求。--繞-支持葵性文扭件：列霸出支森持本盡程序視的第氣三層痰文件輝。--茶-質(zhì)量專記錄：列似出活笑動用扇到或捧產(chǎn)生冒的記基錄。--蛇-附錄：本傍程序叫文件俗涉及靠之附般錄均徹放于圍此，曉其編網(wǎng)號方改式為評附錄a、附白錄b，以煩此順亡延IS猾O9責(zé)00胡1:平20摘00明確警要求如的程菌序文夕件--翁-文件匆控制孤程序--描-質(zhì)量巖記錄白控制叢程序--網(wǎng)-內(nèi)審我控制練程序--上-不合暑品控廈制程齊序--案-糾正妻措施供控制袋程序--堅-預(yù)防墊措施虜控制賤程序第三素層文牽件的犧編制殿要求1.應(yīng)符糖合“購三”網(wǎng)、“日四”府、“侄五”業(yè)條款遷要求忌；2.正文鍬格式獸隨文罰件性足質(zhì)不謊同而慢采用虹不同伐格式障。可咽行時淡，可軟適當摩參考汗程序跟文件第三慢層文扎件的謊編制咸要求格式喜質(zhì)量蝦記錄驗表格1.對標覺準提暈到的21處記嘗錄要淘評審,是否階必須查采用橫；2.表格殺應(yīng)規(guī)斗范,統(tǒng)一優(yōu)風(fēng)格3.表格愧內(nèi)容定應(yīng)充州實,填寫緊的內(nèi)漿容有評針對訓(xùn)性質(zhì)量愈體系匠文件欠的編澆號（莖示例腳）體系促文件造根據(jù)米發(fā)放栽分數(shù)畢進行脅編號劃分發(fā)攀號:在受競控章域里標凱注分宴發(fā)序嗚號