服務質(zhì)量承諾書模板5篇

第服務質(zhì)量承諾書模板5篇服務質(zhì)量承諾書篇1

為了提高貨物的運輸服務質(zhì)量，滿足廣大客戶對物流的高水準要求，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r效的準確，特作出以下承諾：

一、我們選擇的車輛都符合國家標準，而且車況完好，達到安全運輸?shù)男枨蟆?/p>

二、誠信服務。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，

新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè)，服務水準高，專業(yè)知識過硬，服務態(tài)度優(yōu)良，并且誠信經(jīng)營，誠信服務，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn)。

三、實話實說。我們經(jīng)營貨運代理，從不向客戶隱瞞實情，耽誤客戶正常經(jīng)營以

及影響客戶聲譽。我們堅持實話實說，時效晚了第一時間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶，將損失降到最低。

四、安全保障。本公司經(jīng)營貨運代理，車輛一律選用廂式貨車，那些平板車以及

一些改裝車輛無法達到安全運輸要求的，我們將一律不采用?？蛻籼幗迂浳覀冇袑Ｂ殕T工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常，客戶直接可憑該接送單來我司進行投訴，投訴成功我們會按照相應的程度作出相應的索賠。

五、貨損賠付。在貨損賠付方面，我們采用運輸保險方案。對于運輸保險，我們

收取貨物價值一定比率的保險費，假如客戶的貨物價值比較高，需要投保，客戶可交納該保險費，我司幫其到保險公司進行投保。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價值以及貨物受損程度來進行索賠。如果客戶沒有將貨物價值進行投保的，我們將默認該客戶放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運費的5倍來進行賠付。

如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關規(guī)定來進行處罰。

承諾方法人代表：

（單位公章）

年月日

服務質(zhì)量承諾書篇2

甲方：

乙方：

甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：

1、甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。

2、甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。

3、甲方在施工結束后，將對道路損壞位置進行原狀修復。

甲方：乙方：

年月日

服務質(zhì)量承諾書篇3

我公司把以顧客為關注的.焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務的一系列環(huán)節(jié)均按：20某某質(zhì)量體系運作。

2、產(chǎn)品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128-20某某）要求，運行穩(wěn)定可靠。

3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225-20某某），產(chǎn)品質(zhì)量保證。

4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題（除人為因素損壞外），及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用。

5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓等。

7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務。

9、本公司按：20某某質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并定期回訪。

10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務質(zhì)量。

售后服務電話：0鄭先生，手機：

寶海龍貿(mào)易有限公司，人民路107號

______有限公司

日期：20___年___月___日

服務質(zhì)量承諾書篇4

有限公司現(xiàn)就產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務：

1、售后服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，如果是質(zhì)量問題，我公司無償更換；

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點；

b、如設備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：

聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：有限公司

委托代理人：

日期：20某某年某某月某某日

服務質(zhì)量承諾書篇5

公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務質(zhì)量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況貼合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車。

4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為

6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定，公司車輛均辦理了相關保險。

7、建立客戶檔案，完善服務質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理。

8、建立旅客服務求助熱線，及時幫忙旅客解