人員晉發(fā)崗位工作計(jì)劃8篇

人員晉發(fā)崗位工作計(jì)劃8篇人員晉發(fā)崗位工作方案篇1

一、定編定崗及培訓(xùn)方案

今年是___物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.___物業(yè)管理公司2.___管理中心)一套人馬，在保留原___中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)___物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理支配，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，根據(jù)廠里的培訓(xùn)支配參與培訓(xùn)。

二、代租、代收方案

根據(jù)廠里的物業(yè)管理托付要求，對(duì)___大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，方案完成___大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

三、收入方案(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)..萬(wàn)元(..20%)，一共為.萬(wàn)元。其中___大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬(wàn)元，其它收入..萬(wàn)元。

四、費(fèi)用支出掌握方案

今年其費(fèi)用支出掌握在..萬(wàn)元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬(wàn)元。

3.稅金：..萬(wàn)元。

4.其它..萬(wàn)元。

五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案

方案2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開頭正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防平安工作方案

保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改，做到限度地毀滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參加的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣揚(yáng)月、禁毒日、消防日開展禁毒宣揚(yáng)，消防宣揚(yáng)等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇2

一、銷售方案

銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)樂(lè)觀地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無(wú)法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要快速準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，以便管理層準(zhǔn)時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行轉(zhuǎn)變的;有意義的市場(chǎng)信息，它打算著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

四、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位精彩的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去查找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇3

一、宗旨

盼望在年底至少完成銷售指標(biāo)__元。制定本方案的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、目標(biāo)

1.全面、較深化地把握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，搜集客戶信息100個(gè)。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

三、工作開展方案

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是由于如此，我的工作開展方案也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)把握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深化體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地供應(yīng)服務(wù)(比如依據(jù)其需要準(zhǔn)時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊急，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買_.

3.在用電話與客戶溝通的過(guò)程中，實(shí)時(shí)把握其心理動(dòng)態(tài)，并可依據(jù)這些將客戶分類。

4.在溝通的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感愛(ài)好或盼望進(jìn)一步了解的狀況下，可以支配面談。

5.在面談之前要做好各種充分預(yù)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇4

不斷提高業(yè)主滿足度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為企業(yè)獵取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下企業(yè)工作方案：

一、協(xié)作小區(qū)燃?xì)獍惭b

燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請(qǐng)接入燃?xì)庾訽年以來(lái)，始終未能得到落實(shí)?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的協(xié)作下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)_山莊業(yè)主委員會(huì)_字第_x號(hào)工作聯(lián)系函指示，對(duì)管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)幫助處理。

二、設(shè)法解決通訊問(wèn)題

因小區(qū)電信、移動(dòng)、網(wǎng)通等各類通訊信號(hào)接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會(huì)反映。我管理處早期協(xié)作業(yè)主委員會(huì)曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通，準(zhǔn)時(shí)盡早解決問(wèn)題。

三、小區(qū)路燈亮化問(wèn)題

目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問(wèn)題無(wú)法得到恢復(fù)，在20_年x月_日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會(huì)分步細(xì)化方案落實(shí)。

四、小區(qū)平安隱患及違建

目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，_門口圍墻問(wèn)題，爭(zhēng)取在年后盡早處理完善，解決圍墻問(wèn)題帶來(lái)的平安隱患。協(xié)作_山莊業(yè)委會(huì)制定違建狀況介定，對(duì)于現(xiàn)存違建狀況連續(xù)與城管對(duì)接投訴，爭(zhēng)取得到解決。

五、小區(qū)綠化

在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了"二月花"草種，目前掩蓋范圍還少，待春初看長(zhǎng)勢(shì)后再視小區(qū)狀況再選購(gòu)補(bǔ)裁草種。

六、小區(qū)保潔

在20_年x月_日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出對(duì)于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)狀況。

七、軼序維護(hù)

對(duì)軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問(wèn)。對(duì)公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇5

客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營(yíng)與管理，不但可以幫助第一線員工供應(yīng)完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)。客戶服務(wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，它主見(jiàn)“以客戶為中心”，為客戶供應(yīng)全面的服務(wù)，同時(shí)，客戶服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理，供應(yīng)流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析等功能。因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來(lái)越重要?？蛻舴?wù)工作主要從以下幾個(gè)方面綻開：

1，客服職能定位

作為汽車客戶服務(wù)

職能部門，提升滿足度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠(chéng)度，最終增加企業(yè)利潤(rùn)。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的持續(xù)進(jìn)展，客戶滿足度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。

客戶服務(wù)的功能，

一方面針對(duì)薄弱點(diǎn)供應(yīng)反饋，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最終再對(duì)改進(jìn)狀況做評(píng)估和跟蹤，另一方面要為廠商供應(yīng)客戶服務(wù)質(zhì)量與滿足度的狀況。

2，客服基礎(chǔ)建設(shè)

1)7dc、3dc回訪及相關(guān)各類報(bào)表認(rèn)真對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行回訪(新購(gòu)車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪，修理客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪，并將回訪記錄以日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式進(jìn)行總結(jié)分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪過(guò)程中，針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容要求顧客實(shí)行打分形式對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分)，客訪專員在回訪過(guò)程中要不斷總結(jié)回訪閱歷，并整理總結(jié)出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對(duì)話術(shù)。

2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問(wèn)候每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日慶賀;每逢新年、國(guó)慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日慶賀。

3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提示在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時(shí)，在一周前以電話、短信等形式提示顧客。

4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)一般狀況下，對(duì)客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，修理檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存)，各種檔案必需要求項(xiàng)目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號(hào)、按姓名、按車牌號(hào)等。

5)客戶信息統(tǒng)計(jì)分析、客戶流失分析依據(jù)客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶群體分析、客戶購(gòu)買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠(chéng)度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見(jiàn)。

6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應(yīng)用)以上5個(gè)方面的工作必需在一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個(gè)功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對(duì)軟件的使用必需達(dá)到熟能生巧

7)組織策劃針對(duì)性的客戶活動(dòng)(如客戶學(xué)問(wèn)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等)客戶服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高客戶滿足度，針對(duì)這一目標(biāo)，做好cs(即提升滿足度)方案，以各種形式的活動(dòng)(如客戶學(xué)問(wèn)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等)提高忠誠(chéng)度，建立充分了解、充分相信的客戶關(guān)系。

3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程客服部門的工作必需專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以樂(lè)觀負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)幫助處理客戶投訴。

主要工作流程：

7dc客戶檔案管理流程：

1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無(wú)誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必需將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。

2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購(gòu)車合同、附件購(gòu)買合同、客戶身份證(法人機(jī)構(gòu)代碼證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票)、購(gòu)置稅證、購(gòu)置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險(xiǎn)單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫(kù)單、客戶入會(huì)資料表等原件或復(fù)印件;

3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，準(zhǔn)時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。

4、全部業(yè)務(wù)人員必需在交車后2個(gè)工作日內(nèi)將全部相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中賜予扣分處理，如遇特別狀況需事前與車業(yè)管理員說(shuō)明緣由3dc

客戶檔案管理流程：

1、客戶修理保養(yǎng)后，售后前臺(tái)應(yīng)1個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場(chǎng)客服部;

2、完整的客戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項(xiàng)目檢查表;售后前臺(tái)必需將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。

3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，準(zhǔn)時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。

4、全部修理保養(yǎng)檔案必需在1個(gè)工作日內(nèi)交市場(chǎng)客服部，逾期者將在季效考核中賜予扣分處理，如遇特別狀況需事前與市場(chǎng)客服部說(shuō)明緣由。

客戶跟蹤回訪流程：

1、每天按客戶提車時(shí)間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單，并對(duì)其一一進(jìn)行回訪;

2、一級(jí)回訪：7dc回訪：自客戶提車之日起第7日(二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售車輛按銷售開票之日起第10日)，對(duì)客戶進(jìn)行電話形式的回訪，填寫《hty銷售7dc調(diào)查表》及登記《銷售檔案》，并錄入“客戶管理電子檔案”，每次回訪做好回訪日?qǐng)?bào)，每周按明細(xì)匯總后編制《7dc回訪周報(bào)表》，每月進(jìn)行7dc回訪分析報(bào)表并入檔留存;3dc回訪：自客戶修理交車日起3-5日內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行電話形式的回訪，填寫《hty銷售3dc調(diào)查表》及登記《修理檔案》，并錄入“客戶管理電子檔案”，每次回訪做好回訪日?qǐng)?bào)，每周按明細(xì)匯總后編制《3dc回訪周報(bào)表》，每月進(jìn)行3dc回訪分析報(bào)表并入檔留存;定期回訪(月回訪及年回訪)：自客戶提車之日起一個(gè)月或一年，對(duì)客戶進(jìn)行電話形式的回訪，回訪結(jié)果填寫《銷售檔案》入檔留存;

3、二級(jí)回訪：由市場(chǎng)客服部按月組織對(duì)其進(jìn)行抽樣回訪，回訪結(jié)果填寫相關(guān)表格;

4、三級(jí)回訪(季度回訪)：

新車客戶：自客戶提車之日起一個(gè)季度。由市場(chǎng)客服部將客戶資料清單供應(yīng)給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦以電話形式對(duì)客戶進(jìn)行抽樣回訪，反饋回的信息填寫《定期回訪記錄表》并錄入“客戶管理系統(tǒng)”;

修理客戶：售后服務(wù)部門按月供應(yīng)進(jìn)廠修理客戶資料，由總經(jīng)辦選擇大額修理或大型事故車修理客戶、vip客戶等進(jìn)行電話形式的回訪;

5、特別日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對(duì)客戶進(jìn)行信函或手機(jī)短信形式的訪問(wèn)，如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發(fā)送手機(jī)短信等;

6、溫馨提示：準(zhǔn)時(shí)提示客戶車輛年審、保險(xiǎn)續(xù)保及繳交養(yǎng)路費(fèi)車船稅等;

7、依據(jù)回訪中客戶所反映意見(jiàn)及建議，向各業(yè)務(wù)部門提出合理性整改意見(jiàn)及建議。

客戶投訴處理流程：

1、銷售或售后部門

人員接到投訴后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將狀況反映到市場(chǎng)客服部，由市場(chǎng)客服部進(jìn)行協(xié)調(diào)跟蹤處理;

2、市場(chǎng)客服部收到

投訴后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫《hty客戶投訴處理表》，由市場(chǎng)客服部經(jīng)理確認(rèn)后，交相關(guān)部門進(jìn)行處

理，并負(fù)責(zé)將處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶，聽取客戶的意見(jiàn)及建議;

3、客服部對(duì)投訴內(nèi)

容做好跟蹤、記錄及報(bào)表分析。

附表：

?7dc客戶回訪日?qǐng)?bào)表》《3dc客戶回訪日?qǐng)?bào)表》《3dc客戶回訪周報(bào)表》《7dc調(diào)查統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》《3dc調(diào)查統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》《客服中心工作月報(bào)表》《客戶埋怨表》《銷售檔案表》《修理檔案表》《檔案信息電子版》

4，促進(jìn)客戶關(guān)系管理的客戶會(huì)員制建設(shè)，如成立車主俱樂(lè)部。

會(huì)員管理的目的是

為了加強(qiáng)客戶管理，促進(jìn)客戶關(guān)系，豐富會(huì)員生活，并為之供應(yīng)會(huì)員增值服務(wù)，良好的實(shí)行

車主會(huì)員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的服務(wù)得到許多汽車品牌的認(rèn)同，也是實(shí)行

長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理的必要手段。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇6

1、仔細(xì)做好自己的本職工作。

一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成特別嚴(yán)峻的后果，我根據(jù)自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中心國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行仔細(xì)嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流淌及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu)、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的平安性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。

今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期預(yù)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和精確?????性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的進(jìn)展，我嚴(yán)格根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)溝通和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格根據(jù)程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。

3、協(xié)作有關(guān)部門做好相關(guān)工作。

今年，協(xié)作創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對(duì)資金的管理進(jìn)行了仔細(xì)復(fù)核后，根據(jù)要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)根據(jù)預(yù)定的方案成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推動(dòng)，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

我還依據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的預(yù)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知全部存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用平安。今年，在同事的關(guān)心協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元，為公司制造收益6100萬(wàn)元。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇7

一、工作任務(wù)完成狀況

在開學(xué)初就制訂誕生物試驗(yàn)方案，督促各班級(jí)生物老師制出了本期該班級(jí)的試驗(yàn)方案。由此推動(dòng)了本期試驗(yàn)教學(xué)有序的有方案的進(jìn)行。

嚴(yán)格試驗(yàn)預(yù)備制度，演示試驗(yàn)三天前，分組試驗(yàn)一周前交試驗(yàn)通知單到試驗(yàn)室，預(yù)備好試驗(yàn)后，老師先預(yù)做試驗(yàn)，以此保證明驗(yàn)順當(dāng)?shù)剡M(jìn)行。試驗(yàn)中損壞的儀器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器賠償制度實(shí)施懲罰。

做到購(gòu)物有登記，帳目清晰，帳物卡三對(duì)應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)儀器借用制度實(shí)行登記，如期歸還，追還等。

對(duì)顯微鏡等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對(duì)標(biāo)本類實(shí)施了定期檢查、防蛀等加以妥當(dāng)管理。有害、有毒的藥品實(shí)行了專柜存放。

對(duì)新的試驗(yàn)儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且樂(lè)觀參加了同學(xué)試驗(yàn)操作的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步熬煉了自己的動(dòng)手力量，更好地協(xié)作了試驗(yàn)老師的教學(xué)工作。

按時(shí)完成了本期的試驗(yàn)任務(wù)，做到了試驗(yàn)室干凈、衛(wèi)生。在新的一年里，要更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

二、試驗(yàn)室管理

1.購(gòu)置儀器、藥品要先行申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)批閱后報(bào)校長(zhǎng)室審批后再購(gòu)置，入庫(kù)要驗(yàn)收，同時(shí)填寫入庫(kù)清單。儀器原則不外借，若借出要由主管教育或校長(zhǎng)同意后才能，并要準(zhǔn)時(shí)追回學(xué)校試驗(yàn)室工作方案工作方案。

2.加強(qiáng)平安制度。藥品、儀器櫥要上鎖，化學(xué)危急品櫥要實(shí)行雙人雙鎖保管，防盜門要早開晚鎖，理、化、生試驗(yàn)室的滅火器、沙桶要定期檢查、補(bǔ)充。試驗(yàn)室通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)保持常常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.儀器、藥品存放制度。做到分類存放，定櫥定位。每口櫥上應(yīng)掛有儀器登記卡并逐年修正。分組試驗(yàn)所用儀器藥品一律應(yīng)試驗(yàn)員發(fā)放，試驗(yàn)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)清洗、整理、歸放。

4.仔細(xì)執(zhí)行儀器保養(yǎng)，修理制度，并自制一些教具。儀器要做到常清點(diǎn)，常保養(yǎng)，常修理，保證抽查精確?????，隨取隨用。

5.連續(xù)做好資料檔案工作。

依據(jù)市教委技術(shù)裝備室重新下達(dá)的試驗(yàn)室技術(shù)資料檔案要求，結(jié)合創(chuàng)建省重點(diǎn)中學(xué)要求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整部署對(duì)儀器說(shuō)明書，儀器材料的購(gòu)置方案，聽課筆記，同學(xué)試驗(yàn)記錄，試驗(yàn)通知單等應(yīng)保存的資料仔細(xì)收集，準(zhǔn)時(shí)歸檔。

三、試驗(yàn)教學(xué)

各任課老師要依據(jù)教材內(nèi)容，提前1-2天開出試驗(yàn)通知單，或在特別狀況下，提前通知試驗(yàn)員(但在試驗(yàn)后要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)填試驗(yàn)通知單，試驗(yàn)員依據(jù)通知單充分預(yù)備好儀器、藥品，做到準(zhǔn)、凈、齊和準(zhǔn)時(shí)，確保試驗(yàn)一次勝利。對(duì)有些試驗(yàn)，試驗(yàn)員應(yīng)事先親自試驗(yàn)，若有改進(jìn)的試驗(yàn)或利用自制教具進(jìn)行教學(xué)的，要向老師說(shuō)明使用方法和留意事項(xiàng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

對(duì)同學(xué)分組試驗(yàn)，任課老師必需在試驗(yàn)前把試驗(yàn)報(bào)告冊(cè)發(fā)給同學(xué)進(jìn)行預(yù)習(xí)預(yù)備，明的確驗(yàn)?zāi)康?、要求和留意事?xiàng)，試驗(yàn)過(guò)程中試驗(yàn)員要協(xié)同老師隨堂巡察，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。

試驗(yàn)結(jié)束，讓同學(xué)填寫好同學(xué)試驗(yàn)狀況登記表，對(duì)有報(bào)損的儀器還須填寫儀器報(bào)損登記表，任課老師也要簽上姓名和處理意見(jiàn)，然后有試驗(yàn)員簽上處理意見(jiàn)后報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。

雖然本人對(duì)生物試驗(yàn)室的工作已基本把握，但還存在一些問(wèn)題，在下一學(xué)期中會(huì)仔細(xì)改正，本學(xué)期內(nèi)無(wú)各類平安事故發(fā)生。

人員晉發(fā)崗位工作方案篇8

一、熟識(shí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，盼望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。