電子商務(wù)案例-聚美優(yōu)品

聚美優(yōu)品小組成員：孫雪寧，何增冉，張旖婷，王昱丁，施聰華，朱蝶，李易蝶三組資本模式目錄商業(yè)模式技術(shù)模式經(jīng)營(yíng)模式管理模式基本情況結(jié)論與建議26歲獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位2009年回國(guó)創(chuàng)業(yè)，迅速成為中國(guó)80后青年的創(chuàng)業(yè)榜樣。2012年、2013年，陳歐兩次榮登福布斯中文版評(píng)出的“中國(guó)30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者名單”，并榮獲“2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十大風(fēng)云人物”稱(chēng)號(hào)。戴雨森，聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁,畢業(yè)于清華大學(xué)，并留學(xué)美國(guó)斯坦福大學(xué)。曾就職于Google,Baidu,Oracle等企業(yè)。2005年參與創(chuàng)建Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)等的分布式架構(gòu)，精通ＷＥＢ編程語(yǔ)言如ＰＨＰ，Javascript的開(kāi)發(fā)框架設(shè)計(jì)。陳歐戴雨森劉輝

聚美鐵三角聚美鐵三角聚美優(yōu)品（）其前身為團(tuán)美網(wǎng)，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。2010年9月，正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡(jiǎn)單。公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介發(fā)展歷程2010年03月，聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線(xiàn)。2010年07月，聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫(kù)房、運(yùn)營(yíng)和物流能力再次提升。2010年10月，聚美優(yōu)品月銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元。2010年12月，第三次搬遷庫(kù)房，超過(guò)3000平米現(xiàn)代化庫(kù)房。2010年12月，上線(xiàn)在線(xiàn)退貨系統(tǒng)。2011年02月，第100萬(wàn)位用戶(hù)注冊(cè)聚美優(yōu)品，收貨短評(píng)超過(guò)50萬(wàn)條。2011年02月，第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢(mèng)想。2011年03月，總銷(xiāo)售額突破1年5億,。2011年04月，聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚。2011年04月，推出口碑中心，當(dāng)月口碑報(bào)告達(dá)到1萬(wàn)篇。2011年05月，銷(xiāo)售額突破3000萬(wàn)，每月庫(kù)房發(fā)出超過(guò)20萬(wàn)件包裹。2011年06月，聚美優(yōu)品商城上線(xiàn)。公司簡(jiǎn)介發(fā)展歷程2013年01月，聚美優(yōu)品線(xiàn)下店上線(xiàn)卻成為了矚目的焦點(diǎn)，北京各大地鐵站，廣告語(yǔ)都是“對(duì)不起，我知道，你在等”。2013年12月，全年銷(xiāo)售額突破60億元。由資深早期風(fēng)險(xiǎn)投資人、華興資本和納斯達(dá)克上市公司創(chuàng)始人聯(lián)合發(fā)起。2014年05月，聚美優(yōu)品在紐交所正式掛牌上市，股票代碼為“JMEI”。2014年06月，聚美優(yōu)品低調(diào)上線(xiàn)海淘網(wǎng)站海外購(gòu)，9月，聚美全面發(fā)力海外購(gòu)，并在首頁(yè)開(kāi)通獨(dú)立頻道。2015年04月，聚美優(yōu)品推出了母嬰頻道，主推跨境母嬰業(yè)務(wù)。2016年2月17日晚間，聚美優(yōu)品宣布收到每份ADS7美元的私有化報(bào)價(jià)，私有化價(jià)格比最近10天均價(jià)高27%，買(mǎi)方財(cái)團(tuán)包括陳歐、戴雨森、紅杉資本，買(mǎi)方財(cái)團(tuán)占投票權(quán)90%以上。公司簡(jiǎn)介聚美優(yōu)品的廣告片——《我為自己代言》商業(yè)模式戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)客戶(hù)收入與利潤(rùn)來(lái)源產(chǎn)品和服務(wù)差別化戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)以年輕網(wǎng)民為主，女性用戶(hù)比重略高；網(wǎng)站用戶(hù)更集中于辦公室白領(lǐng)和學(xué)生￥直接銷(xiāo)售商品帶來(lái)的收入￥合作商家的廣告收入聚美優(yōu)品同許多大型的網(wǎng)站一樣，為使各個(gè)地區(qū)的都能較快的訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，采用了數(shù)據(jù)中心分布式部署的解決方案。聚美優(yōu)品在國(guó)內(nèi)各處建立了服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心，為全國(guó)擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供支持。這樣的分布式布局，解決了不同地區(qū)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)速度差異問(wèn)題，有利于用戶(hù)體驗(yàn)的提升。技術(shù)模式基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)顏模式網(wǎng)站死建設(shè)念技術(shù)聚美團(tuán)優(yōu)品釋網(wǎng)站肝是典咬型的護(hù)基于列We飛b應(yīng)供用的軌B/嫁S架首構(gòu)建勿設(shè)的蔥團(tuán)購(gòu)蓬網(wǎng)站災(zāi)，主看要采炕用C館SS根+D油IV危這一提主流權(quán)網(wǎng)站芬建設(shè)緞架構(gòu)直來(lái)建附設(shè)網(wǎng)誼站。符聚美慮優(yōu)品妹在網(wǎng)煩站建委設(shè)上際使用我了大外量的擊新技工術(shù)，因從而糞使系扮統(tǒng)擁平有一逃流的散用戶(hù)級(jí)體驗(yàn)未。從明功能閣架構(gòu)臉上看再，聚上美優(yōu)遠(yuǎn)品首暫頁(yè)上參有一葡個(gè)數(shù)的據(jù)處梢理插斤件，留以顯像示團(tuán)尊購(gòu)項(xiàng)斬目的涂參與宣人數(shù)哈及時(shí)遣間信繼息。蟻此外鉗網(wǎng)站異還集降成了單微博格、騰謊訊、軍Tw鳥(niǎo)it皂te虎r等專(zhuān)SN棕S應(yīng)默用分朝享接察口，速這樣套便于投用戶(hù)攤把相慢關(guān)信閣息分路享到單SN天S社和區(qū)，何從來(lái)露為網(wǎng)雷站吸該引大膝量潛社在用幸戶(hù)。肺網(wǎng)站跟還擁暮有一測(cè)個(gè)功匙能強(qiáng)啊大的射郵件見(jiàn)處理來(lái)系統(tǒng)域模塊皮，利態(tài)用這王個(gè)系屢統(tǒng)模誓塊，烏可以泄利用功用戶(hù)播提交佛的電夫子郵商件地題址，夠向用敞戶(hù)發(fā)沫送每止天的擇團(tuán)購(gòu)禍信息頂，從繼而提君升用心戶(hù)粘救性。技術(shù)弱模式①現(xiàn)方金券悟支付②余研額支融付③在割線(xiàn)支落付電子司交易支付筍技術(shù)⑥貨檔到付初款經(jīng)營(yíng)墊模式聚美槐優(yōu)品弄是一櫻家主格營(yíng)化隱妝品蜻的垂依直型丹團(tuán)購(gòu)繳網(wǎng)站嫩，每瀉天推離出化尺妝品驢、服團(tuán)裝、港母嬰鐮商品徐等精匙品限香量團(tuán)顏購(gòu)。聚美優(yōu)品自創(chuàng)辦以來(lái)堅(jiān)持100%正品，以誠(chéng)信為本，注重產(chǎn)品質(zhì)量。商品絮推廣趁方式①明蓮星代柿言②微著博推伯廣③會(huì)驕員分騾享推漏廣④利稈用其尚它媒豬體推羽廣⑤用解戶(hù)口旦碑推情廣聚美粗采用尖圖片擊展示言，文幫字描租述的設(shè)方式閥進(jìn)行鮮產(chǎn)品未展示索，聚杰美比爛起其蜂他類(lèi)屠似網(wǎng)小站，怒最大晌的優(yōu)怠點(diǎn)在書(shū)于商己品1也00境%實(shí)健拍，它讓用叔戶(hù)最模真實(shí)袋地感幟受到疊產(chǎn)品蔑的實(shí)盈際情概況。聚美告有2沫4小來(lái)時(shí)服貞務(wù)熱覆線(xiàn)和馬在線(xiàn)蕉客服表，在凱線(xiàn)客協(xié)服根泛據(jù)產(chǎn)怖品類(lèi)貼別不筐同進(jìn)統(tǒng)行分忌類(lèi)，垮以提藍(lán)供給庸客戶(hù)制最精旋準(zhǔn)有有效的奶咨詢(xún)徒。聚某美的楚“云器通訊箏”呼畝叫中肚心系蝦統(tǒng)保拒證了當(dāng)電話(huà)方服務(wù)窩的暢聰通性也和規(guī)沃范性竭。經(jīng)營(yíng)誦模式交易漲前分炒析商品枝展示雅方式激起累消費(fèi)趴者購(gòu)遇買(mǎi)欲客戶(hù)引與公誘司的賺交流背方式交易首中分身析聚美疤的咨才詢(xún)洽沈談方賴(lài)式比采較單縣一，黨為在攜線(xiàn)客男戶(hù)進(jìn)惠行咨感詢(xún)服攪務(wù)交易肅訂單劇的簽宋訂方邀式是抬純電封子化罪的經(jīng)營(yíng)冠模式在電胳子商啊務(wù)競(jìng)批爭(zhēng)競(jìng)果爭(zhēng)日猴益激對(duì)烈的挽情況喇下，家物流挽配送捧是企欠業(yè)最辱重要識(shí)的競(jìng)雙爭(zhēng)力巨之一織。聚美陶優(yōu)品想的發(fā)霞貨及巡壽配送詞速度短相對(duì)勝于其妨他電賀商網(wǎng)辦站要較快很氏多，衫這要貢歸功季于它舅優(yōu)越媽的倉(cāng)內(nèi)儲(chǔ)物休流體易系。聚美茅的垂慢直型稠結(jié)構(gòu)碼使其蝕自己蓮掌控熊從進(jìn)耀貨到習(xí)發(fā)貨智的全局過(guò)程荷成為留可能耀。并呼且聚隔美在安全國(guó)言各大浸城市稱(chēng)都有堪自己晃的倉(cāng)兄庫(kù)，儉很大狐程度沿提高敬了商帳品配誤送速弦度。值得損一提漿的是所，聚老美現(xiàn)幟在的喜極速抄免稅隆店的槍物流皮配送腐服務(wù)危也相繞當(dāng)讓兄人滿(mǎn)臂意。給其商昌業(yè)模饞式在棵于跨球過(guò)傳援統(tǒng)的盜中間殼環(huán)節(jié)酷，和當(dāng)海外至品牌蘿商建云立貨波品直音供合銹作，采以國(guó)渣內(nèi)保保稅倉(cāng)竄為倉(cāng)琴儲(chǔ)物戰(zhàn)流中阿轉(zhuǎn)中幻玉心，翼保證潔到貨帳速度涂。具乘體來(lái)閘說(shuō)，絡(luò)就是君通過(guò)阿行郵稿保稅祖模式指，將賴(lài)在國(guó)扇外采暮購(gòu)的告貨品滋備至憐保稅威區(qū)，雕再進(jìn)聲行質(zhì)申檢和許銷(xiāo)售到。交易園后分附析經(jīng)營(yíng)窩模式管理籮模式核心管理支付管理

風(fēng)險(xiǎn)管理品控管理物流配送管理信用體制管理資源管理傳統(tǒng)丸投資風(fēng)險(xiǎn)獄投資聚美術(shù)優(yōu)品憶是個(gè)姿典型覆的傳岔統(tǒng)投妨資和霞風(fēng)險(xiǎn)坡投資馬相結(jié)遺合的點(diǎn)公司資本率模式聚美些優(yōu)品今其前孤身為鄉(xiāng)豐團(tuán)美濃網(wǎng)，召其運(yùn)憤作模染式是轉(zhuǎn)每天想推出野一個(gè)取精品忠限量蔑的團(tuán)牧購(gòu)。畢與常鉗規(guī)的鑰團(tuán)購(gòu)樣有所蒸不同述，聚專(zhuān)美優(yōu)日品的肆信息劃發(fā)布卡客戶(hù)辟是自吵己，畝即自抖建渠摧道、棍倉(cāng)儲(chǔ)鏈和物諷流，粥并且包自己辣銷(xiāo)售站化妝子品。業(yè)聚美朗優(yōu)品膀主要襲目標(biāo)伏群體稿是年叛輕的溫女性響消費(fèi)侄群體璃，從農(nóng)上游鄭的化外妝品警品牌丙商獲其取商廣品后埋，通罩過(guò)聚磚美優(yōu)巡壽品商夏城直但接向芝該消橫費(fèi)者需群體閥銷(xiāo)售殺化妝術(shù)品和含服務(wù)級(jí)，中膝間并眨沒(méi)有獅其他陰商家淚的介勢(shì)入。聚美碑優(yōu)品夫在創(chuàng)及辦之撞初，劇獲得膜新東每方創(chuàng)鴉始人童之一涌的徐燭小平款18撕萬(wàn)美更元天良使投搖資。百20萍10逗年5牛月，杠天使休投資崇人徐校小平誘追加搭了2醋00角萬(wàn)元濱的投父資，擔(dān)聚美聰優(yōu)品朱還接屢受了雅紅杉植資本捆、險(xiǎn)丟峰華歐興等逆幾家體風(fēng)投峽機(jī)構(gòu)搏合計(jì)渴12掉00坡萬(wàn)美治元投誘資。州在投碧資后娛，險(xiǎn)鴨峰華貝興還腔幫助菠其進(jìn)患行倉(cāng)綱儲(chǔ)物降流和單售后謹(jǐn)服務(wù)籃等后戴臺(tái)的耗建設(shè)棵，介刺紹和襲整合秩化妝饑品領(lǐng)挺域的獅各種灶資源凝，使到其順雙利完董成從淘團(tuán)購(gòu)阿網(wǎng)站跳向女溜性限抖時(shí)折昆扣平淚臺(tái)轉(zhuǎn)丘型。結(jié)論峽與建約議SWOT分析優(yōu)勢(shì)——S1.正品保證2.自建倉(cāng)儲(chǔ)，發(fā)貨迅速3.完善的服務(wù)體系4.外包精美5.高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)6.推廣渠道多樣7.良好品牌代言劣勢(shì)——W1.起步晚2.廣告少3.針對(duì)的消費(fèi)人群有限4.物流體系不完善機(jī)會(huì)——O1.化妝品消費(fèi)市場(chǎng)巨大2