業(yè)務(wù)練習(xí)試題及答案

業(yè)務(wù)練習(xí)試題及答案1.超級(jí)管理員一年支持修改幾次（）[單選題]A:1B:2(正確答案)C:3D:4答案解析：超級(jí)管理員修改-超級(jí)管理員變更解題板塊指引:知識(shí)庫【店鋪運(yùn)營】2.2、視頻號(hào)小店中如何改商戶號(hào)管理員，網(wǎng)站鏈接是（）[單選題]A:支付鏈接:微信支付-中國領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)|微信支付提供安全快捷的支付方式(正確答案)B:櫥窗類目鏈接:視頻號(hào)櫥窗類目、商品資質(zhì)總覽|微信開放文檔C:資質(zhì)模板鏈接:一、提交營業(yè)執(zhí)照|微信開放文檔D:相關(guān)店鋪經(jīng)營鏈接:企業(yè)&個(gè)體工商戶-店鋪運(yùn)營答案解析：你好，如你需修改商戶號(hào)管理員，請(qǐng)前往微信支付官網(wǎng)進(jìn)行修改，謝謝。微信支付官網(wǎng):微信支付-中國領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)|微信支付提供安全快捷的支付方式解題板塊指引:知識(shí)庫【店鋪運(yùn)營】3.旗艦店入駐，需要哪兩個(gè)外站資質(zhì)材料（）[單選題]A:京東、抖音B:抖音、快手C:天貓、抖音D:天貓、京東(正確答案)答案解析：《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2DKKmNW7h44TwOeL解題板塊指引:知識(shí)庫【入駐問題】4.視頻號(hào)小店是否可以注銷，以下說法正確的是（）[單選題]A:隨時(shí)可以注銷B:開店成功后可以注銷C:開店完成前可以注銷(正確答案)D:什么時(shí)候都不可以注銷答案解析：《視頻號(hào)小店-常見問題匯總》:視頻號(hào)小店-常見問題匯總|微信開放社區(qū)解題板塊指引:知識(shí)庫【入駐問題】5.退保提現(xiàn)，提現(xiàn)成功后將進(jìn)入凍結(jié)期，（）天內(nèi)不能再繳納保證金[單選題]A:30B:60(正確答案)C:90D:120答案解析：【視頻號(hào)小店】保證金指引【視頻號(hào)小店】保證金指引解題板塊指引:知識(shí)庫【資金問題】6.在主播使用帶貨中心服務(wù)進(jìn)行帶貨的過程中，平臺(tái)將收取傭金的（）作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)[單選題]A:8%B:5%C:6%(正確答案)D:3%答案解析：《視頻號(hào)帶貨中心結(jié)算說明》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/JgMWFykVJQ0YvdCg解題板塊指引:知識(shí)庫【資金問題】7.關(guān)于店鋪延遲無法發(fā)貨提交報(bào)備申請(qǐng)后將多少個(gè)工作日內(nèi)同步審核結(jié)果，如報(bào)備通過后將在原有的發(fā)貨時(shí)效上延長多少個(gè)自然日?[單選題]A:3;5B:3;7C:7;5D:7;7(正確答案)答案解析：知識(shí)庫【售后管理】8.關(guān)于店鋪受影響延遲無法發(fā)貨需提交報(bào)備訂單最多可選擇多少單?[單選題]A:10單B:20單(正確答案)C:30單D:40單9.視頻號(hào)小店商品上架支持預(yù)售的商品是（）[單選題]A:短袖(正確答案)B:豬肉C:鍵盤D:玫瑰花答案解析：《視頻號(hào)小店預(yù)售服務(wù)管理規(guī)則》視頻號(hào)小店預(yù)售服務(wù)管理規(guī)則解題板塊指引:知識(shí)庫【商品管理】10.旅游類商品價(jià)格屬于違規(guī)定價(jià)的是（）[單選題]A:218B:198(正確答案)C:299D:21311.關(guān)于技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票問題，說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]A:組件3.0暫不支持開票，目前只支持小店開票B:開票主體默認(rèn)為視頻號(hào)小店的主體C:可以支持普票、專票（線上、線下都可以）(正確答案)D:開票之后，若此前開的發(fā)票信息填寫有誤，僅可以退票-重開發(fā)票一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫發(fā)票信息答案解析：《視頻號(hào)小店發(fā)票說明》視頻號(hào)小店發(fā)票說明解題板塊指引:知識(shí)庫【資金問題】12.以下哪些店鋪不可以加入優(yōu)選聯(lián)盟（）[單選題]A:個(gè)體工商戶店(正確答案)B:旗艦店C:專賣店D:官方旗艦店答案解析：《微信視頻號(hào)「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則》微信視頻號(hào)「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則解題板塊指引:知識(shí)庫【優(yōu)選聯(lián)盟】13.以下資質(zhì)不符合品牌企業(yè)店要求的是（）[單選題]A:入駐主體應(yīng)為中國大陸地區(qū)注冊(cè)的企業(yè);B:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件/復(fù)印件（需確保未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中）;C:入駐主體應(yīng)為中國大陸地區(qū)注冊(cè)的個(gè)體工商戶;(正確答案)D:所售商品/選擇的行業(yè)大類在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)。答案解析：《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2DKKmNW7h44TwOeL解題板塊指引:知識(shí)庫【入駐問題】14.不需要經(jīng)營店鋪主營類目的店鋪為（）[單選題]A:旗艦店B:官方旗艦店C:專營店D:企業(yè)店(正確答案)答案解析：關(guān)于《視頻號(hào)小店設(shè)置主營類目功能》公告關(guān)于《視頻號(hào)小店設(shè)置主營類目功能》公告解題板塊指引:知識(shí)庫【入駐問題】15.開店信息完成后，完成下一步賬戶驗(yàn)證后，平臺(tái)將在（）個(gè)工作日內(nèi)完成審核[單選題]A:7B:7-10C:15D:7-15(正確答案)答案解析：《視頻號(hào)小店【開店】指引》:/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/cRMwNRBczb7FxVa1解題板塊指引:知識(shí)庫【入駐問題】16.對(duì)于用戶舉報(bào)商家直播帶貨違規(guī)，錯(cuò)誤的指引是:()[單選題]A:你好，如你需舉報(bào)賣貨直播違規(guī)或商品違規(guī)，可以通過以下路徑進(jìn)行反饋，謝謝。舉報(bào)路徑:直播間>右上角的分享按鈕>投訴>投訴售賣的商品>選擇標(biāo)簽，提交圖片和備注>提交B:告知會(huì)為他登記后，放任不管(正確答案)C:對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)詐騙的，搜集資料進(jìn)行登記后反饋給運(yùn)營跟進(jìn)D:安撫商家后，進(jìn)行登記反饋提交答案解析：知識(shí)庫【商家治理】5.4舉報(bào)問題17.如果在直播帶貨的時(shí)候使用低質(zhì)綠幕播放視頻帶貨，會(huì)觸發(fā)什么處罰:()[單選題]A.低質(zhì)量處罰(正確答案)B.不正當(dāng)營銷處罰C.發(fā)布違禁信息處罰D.超范圍推廣處罰答案解析：知識(shí)庫【商家治理】18.關(guān)于【專屬推廣】和【定向推廣】指定達(dá)人的上限是多少?[單選題]A:1000B:2000(正確答案)C:3000

DD:4000答案解析：《視頻號(hào)優(yōu)選聯(lián)盟功能服務(wù)條款（視頻號(hào)櫥窗達(dá)人端）》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/UDpENySllWhITST3

解題板塊指引:知識(shí)庫【優(yōu)選聯(lián)盟】19.小店入駐規(guī)則錯(cuò)誤的是（）[單選題]A:開店完成后暫不支持注銷，開店完成前可以注銷B:目前視頻號(hào)小店系統(tǒng)僅支持企業(yè)&個(gè)體戶申請(qǐng)資質(zhì)入駐，故營業(yè)執(zhí)照是必須提交的資質(zhì)材料C:填寫超級(jí)管理員信息時(shí)，務(wù)必注意填寫真實(shí)姓名、身份證號(hào)，否則無法完成校驗(yàn)D:你好，一個(gè)視頻號(hào)只能申請(qǐng)一個(gè)【視頻號(hào)小店】。一個(gè)營業(yè)執(zhí)照最多支持開10家店鋪，超過該數(shù)量會(huì)駁回。(正確答案)答案解析：《視頻號(hào)小店-常見問題匯總》:視頻號(hào)小店-常見問題匯總|微信開放社區(qū)解題板塊指引:知識(shí)庫【入駐問題】20.以下關(guān)于電商治理處罰說法正確的是:()[單選題]A.紅木和保護(hù)木在平臺(tái)是支持售賣的B.黃銅制品是可以售賣的，只是不能售賣黃銅的時(shí)候故意把畫面調(diào)成黃金的顏色。(正確答案)C.直播可以使用掛機(jī)錄播的形式進(jìn)行售賣商品D.可以遮擋商標(biāo)logo進(jìn)行售賣答案解析：:解題板塊指引:知識(shí)庫【商家治理】21.以下對(duì)于外站店鋪DSR評(píng)分要求錯(cuò)誤的是（）A：天貓平均4.8以上，京東的平均分在4.0以上(正確答案)B：天貓平均4.7以上，京東的平均分在8.8以上(正確答案)C：天貓平均4.8以上，京東的平均分在8.8以上(正確答案)D：天貓平均4.7以上，京東的平均分在4.0以上22.符合賣場旗艦店準(zhǔn)入資質(zhì)的是A：由國家商標(biāo)總局頒發(fā)(R標(biāo))或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(TM標(biāo))的第35類服務(wù)類型商標(biāo)(正確答案)B：需有三個(gè)及以上自有或授權(quán)品牌(需為京東、天貓的官方旗艦店或者旗艦店品牌)(正確答案)C：非自有品牌須提供以商標(biāo)持有人為源頭出發(fā)的完整授權(quán)鏈條(品牌商體系內(nèi)之間授權(quán)可視為同一層級(jí))(正確答案)D：其中如若包含自有品牌的提供商標(biāo)注冊(cè)證明無需提供授權(quán)。(正確答案)答案解析：《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2DKKmNW7h44TwOeL解題板塊指引：知識(shí)庫【入駐問題】23.視頻號(hào)小店上架商品被駁回有關(guān)于系統(tǒng)問題和店鋪涉及違規(guī)限制新增商品問題反饋至對(duì)應(yīng)的哪些群（）A：視頻號(hào)小店【線上問題】(正確答案)B：視頻號(hào)直播/電商-用戶反饋C：開店|基礎(chǔ)問題反饋群D：視頻號(hào)帶貨-處罰&申訴群(正確答案)24.以下商品平臺(tái)不可以售賣的是（）A：膏藥(正確答案)B：枇杷膏(正確答案)C：紅木家具(正確答案)D：手機(jī)答案解析：開放類目公告請(qǐng)查看：視頻號(hào)櫥窗開放類目公告答案安安：知識(shí)庫【商品管理】25.二次申訴需要具備以下哪些條件？（）A.視頻號(hào)昵稱(正確答案)B.小店id(正確答案)C.申訴后被駁回截圖(正確答案)D.相關(guān)申訴證據(jù)截圖(正確答案)答案解析：知識(shí)庫【商家治理】5.2.1已違規(guī)內(nèi)容咨詢26.保證金金額繳納說法正確的是（）A：視頻號(hào)小店保證金由類目保證金和浮動(dòng)保證金構(gòu)成(正確答案)B：當(dāng)?shù)赇佒杏卸鄠€(gè)商品類目時(shí)，類目保證金不會(huì)疊加計(jì)算，以金額更高者為準(zhǔn)繳納(正確答案)C：同時(shí)浮動(dòng)保證金與類目保證金不會(huì)疊加計(jì)算，以金額更高者為準(zhǔn)繳納(正確答案)D：保證金每個(gè)類目都要繳納答案解析：【視頻號(hào)小店】保證金指引【視頻號(hào)小店】保證金指引解題板塊指引：知識(shí)庫【資金問題】27.針對(duì)店鋪受影響的需進(jìn)行報(bào)備延遲、無法發(fā)貨的，可報(bào)備的有那些情況？A：國家大型會(huì)議/政策(正確答案)B：自然災(zāi)害影響(正確答案)C：預(yù)留收貨信息有誤(正確答案)D：用戶原因(正確答案)答案解析：延遲、無法發(fā)貨報(bào)備的指引公告

關(guān)于延遲、無法發(fā)貨報(bào)備的指引公告

解題板塊指引：知識(shí)庫【售后管理】28.賣場型旗艦店品牌資質(zhì)要求正確的是（）A：需有三個(gè)及以上自有或授權(quán)品牌(需為京東、天貓的官方旗艦店或者旗艦店品牌)(正確答案)B：非自有品牌須提供以商標(biāo)持有人為源頭出發(fā)的完整授權(quán)鏈條(品牌商體系內(nèi)之間授權(quán)可視為同一層級(jí))(正確答案)C：其中如若包含自有品牌的提供商標(biāo)注冊(cè)證明無需提供授權(quán)。(正確答案)D:由國家商標(biāo)總局頒發(fā)(R標(biāo))或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(TM標(biāo))的第25類服務(wù)類型商標(biāo)答案解析：《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2DKKmNW7h44TwOeL解題板塊指引：知識(shí)庫【入駐問題】29.關(guān)于貨款結(jié)算說法正確的是（）A：商家可在視頻號(hào)小店中的“可提現(xiàn)資金”中查看可提現(xiàn)資金的余額(正確答案)B：每日只可提現(xiàn)一次(正確答案)C：商戶只可提現(xiàn)到已綁定的對(duì)公賬戶銀行卡中，提現(xiàn)賬戶支持解綁和換綁銀行卡功能。(正確答案)D：可以修改結(jié)算賬戶名答案解析：《視頻號(hào)小店結(jié)算規(guī)則》視頻號(hào)小店結(jié)算規(guī)則說明解題板塊指引：知識(shí)庫【資金問題】30.關(guān)于黑主體處罰，①提供視頻號(hào)昵稱處罰截圖；②告知申訴結(jié)果；③登記反饋內(nèi)部查詢；④直接告知無法解封；操作排序順序錯(cuò)誤的是：A.①④②(正確答案)B.②③①(正確答案)C.①④(正確答案)D.①③②答案解析：知識(shí)庫【商家治理】31.旗艦店對(duì)于外站有哪些要求（）A：外站店鋪主營類目必須包含站內(nèi)店鋪主營一級(jí)類目(正確答案)B：外站店鋪包含5個(gè)有效商品(銷量＞10件，評(píng)價(jià)數(shù)＞10)(正確答案)C：平臺(tái)暫不開放、禁售的類目，無法用這部分類目旗艦店準(zhǔn)入(正確答案)D：天貓店鋪DSR評(píng)分平均4.7以上，京東的平均分在4.0以上(正確答案)答案解析：《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2DKKmNW7h44TwOeL解題板塊指引：知識(shí)庫【入駐問題】32.關(guān)于「官方旗艦店」「賣場旗艦店」優(yōu)選聯(lián)盟商家需同時(shí)滿足下列那些準(zhǔn)入條件才可準(zhǔn)入？A：視頻號(hào)小店處于正常經(jīng)營狀態(tài)(正確答案)B：商家視頻號(hào)店鋪評(píng)分>=4.3C：商家的視頻號(hào)店鋪評(píng)分>=4.2(正確答案)D：商家累計(jì)結(jié)算GMV>=2萬元答案解析：微信視頻號(hào)「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則

微信視頻號(hào)「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則

解題板塊指引：知識(shí)庫【優(yōu)選聯(lián)盟】33.商家在為自己的商品添加「優(yōu)選聯(lián)盟」推廣計(jì)劃時(shí)，需同時(shí)滿足那兩種要求？A：各類目商品準(zhǔn)入店鋪類型要求(正確答案)B：各類目商品準(zhǔn)入服務(wù)要求C：各類目商品準(zhǔn)入物流要求D：各類目商品準(zhǔn)入品退要求(正確答案)答案解析：微信視頻號(hào)「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則

微信視頻號(hào)「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則

解題板塊指引：知識(shí)庫【優(yōu)選聯(lián)盟】34.帶貨傭金結(jié)算說法正確的是（）A：在主播使用帶貨中心服務(wù)進(jìn)行帶貨的過程中，平臺(tái)將收取傭金的5%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)B：平臺(tái)每個(gè)月與主播進(jìn)行2次結(jié)算，每月的1日、16日為結(jié)算日(正確答案)C：結(jié)算日當(dāng)天將對(duì)系統(tǒng)標(biāo)記的待結(jié)算訂單進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算金額將在3-7天內(nèi)進(jìn)入主播的微信零錢賬戶(正確答案)D：可進(jìn)行自助開票，具體路徑：收到支付憑證→點(diǎn)擊“開發(fā)票”按鈕→填寫抬頭→收到電子發(fā)票，謝謝(正確答案)答案解析：《視頻號(hào)帶貨中心