優(yōu)質(zhì)護理-課件

優(yōu)質(zhì)護理ppt課件“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。概念優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵及背景優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程和指導(dǎo)思想走出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的誤區(qū)面臨的問題和可持續(xù)發(fā)展思考提綱馬曉偉部長在2010年全國護理工作會議上的講話1）不論專業(yè)護理如何發(fā)展，通過基礎(chǔ)護理觀察患者病情，保證醫(yī)療安全始終不會改變2）患者臨床病情變化或者出現(xiàn)并發(fā)癥，很多是可以通過護士為患者做基礎(chǔ)護理時及早發(fā)現(xiàn)3）提出今年護理工作的重中之重為強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵及背景1）滿足病人的基本生活需要，保證護理安全，保持軀體舒適2）幫助心理調(diào)適，保持平衡3）取得病人家庭社會系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)支持4）用最適切的護理獲得病家較高的滿意度5）是整體護理內(nèi)涵的進一步完善和深化內(nèi)涵定義：實施臨床護理的基本理論，知識和技能范疇：生活護理基礎(chǔ)及專科護理基礎(chǔ)基礎(chǔ)護理的定義和范疇內(nèi)容包括：觀察病情，監(jiān)測病人生命體征和生理信息，滿足病人身心需要，危重病人搶救診療技術(shù)，消毒隔離，病區(qū)護理管理等國外稱作床邊護理臺灣學(xué)者趙可式博士稱護士在病人床邊的護理為“臨在”——始終守護在病人身邊，臨近病人床邊的護理每一個人在疾病面前都是脆弱的，在很多疾病面前醫(yī)學(xué)顯得那么的蒼白和無奈，所以醫(yī)護人員的言行在病人與病人家屬心目中占據(jù)著重要的位置。作為一名護士，能夠守護生命，關(guān)愛生命，為患者燃亮希望，不僅需要專業(yè)知識和技術(shù)，更需要仁愛之心和體恤關(guān)注患者的情感。護理職業(yè)的不平凡見于平凡！用心守護，用愛慰藉衛(wèi)生部馬部長的三貼近精神：貼近患者，貼近臨床，貼近社會江蘇省衛(wèi)生廳通過推行表格式病歷，簡化護理書寫，鼓勵護士到病床邊醫(yī)院：大型醫(yī)院床位管理護理部：心中有病人的護理指導(dǎo)思想和目標1）滿足病人的基本生活需要2）保障病人住院期間的安全舒適3）保證病人各項診療措施切實有效地落實4）提高病人對護理工作的滿意度工作目標情深似海的母愛———博大之愛體察涵涌的投情———感同身受察言觀色的體恤———善解人意細微之處的體貼———潤物細無聲能夠感恩的付出———賢淑忍耐堅忍不拔的意志———任勞任怨植根于中國文化的護理觀關(guān)于無陪：不是全部請出去，而是陪而不護，用滿意周到的服務(wù)讓家屬放心離開。關(guān)于分層使用：不是越多越優(yōu)，而是各層均管病人，變小組為個人，強化基礎(chǔ)護理責(zé)任制，縮短護理服務(wù)半徑。試點過程中需要探討的幾個概念關(guān)于基礎(chǔ)護理：強化專業(yè)照護，而非簡單替代和包攬，按照病人病情，分級護理，尊重病人的文化，心理需要等。避免機械僵化：一定要尊重病人的自主需要，因地制宜，因人而異。

把時間還給護士，把護士還給病人多功能治療車的使用建立“心中有人””的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈

心中有病人--能夠想到目中有病人--能夠看到耳邊有病人--能夠聽到手中有病人--能夠做到身邊有病人--始終“臨在”健康教育圍繞病人---能夠說到做到出院后延伸服務(wù)到家中“無人陪護”難邁親情門檻限制陪護并非不需要家屬護理費用上漲成趨勢

優(yōu)質(zhì)護理遭遇現(xiàn)實難題提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，達成共識要開發(fā)相關(guān)部門（醫(yī)保，物價，財政等部門）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是行業(yè)行為，醫(yī)院行