置業(yè)有限公司組織管理辦法

置業(yè)有限公司組織治理手冊(試行第一稿)編制：置業(yè)項目組審核：批準：2012年月日 目錄第一章手冊講明 3第二章組織職能架構概述 41、 置業(yè)組織結構圖 42、 委員會構成和職責簡要講明 4第三章部門職責 63.1部門通用職責 63.2審計監(jiān)察部 73.3投資進展中心 93.4營銷策劃中心 113.5設計治理中心 143.6招標采購中心 183.7工程治理中心 203.8成本治理中心 223.9客戶服務中心 243.10人力行政中心 263.11運營治理中心 303.12財務治理中心 323.13項目部 353.14本地縣區(qū)項目公司 383.15都市公司 411）設計部 422）營銷部 443）工程部 464）成本采購部 485）財務部 506）綜合部 52

第一章手冊講明本手冊用以講明置業(yè)有限公司（以下簡稱公司）的部門職責、部門結構，是公司組織治理的差不多文件，它是在公司管控設計方案框架內編制的。它一共包括四個部分：手冊講明。組織設計：本部分描述公司的組織結構圖。部門職責：本部分要緊闡述各部門要緊的職能與職責。職位講明書：本部分詳細描述了公司各崗位（職位）的差不多信息、上下級關系、要緊的職責權限、內外溝通渠道、能力素養(yǎng)要求等。（注：整套崗位講明書另行提供）本手冊是公司組織治理的差不多文件，當組織結構、部門設置、崗位設置和權責設計或業(yè)務流程發(fā)生變化時，應及時修訂本手冊。

第二章組織職能架構概述置業(yè)組織結構圖委員會構成和職責簡要講明2.1決策委員會2.1.1決策委員會人員構成：總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理指定的其他人員2.1.2職責：經(jīng)營決策：審議房地產(chǎn)3-5年進展戰(zhàn)略、年度進展打算。審議公司年度、季度、月度融資打算；審議公司（含子公司）重大融資方案。審議公司購買土地、資產(chǎn)收購等重大投資打算。項目投資報告（項目可行性研究報告）的評審，項目投資立項及經(jīng)營的評審。審議項目經(jīng)營目標和目標的重大調整。專業(yè)決策：負責項目定位策劃報告的評審。負責項目營銷總體方案的評審和決策，審定項目的銷售價格策略及價格體系。設計任務書（包括概念設計、方案設計、景觀園林方案設計、室內裝修方案設計）的評審和決策。負責概念方案、規(guī)劃/單體/景觀/示范區(qū)方案成果的評審和決策。負責產(chǎn)品標準化成果的評審和決策。招投標評審：審定招投標考察方案，審定入圍投標方。重大招投標的評標和定標。重大招投標的廢標。戰(zhàn)略合作承包商的篩選與決策。

第三章部門職責3.1部門通用職責3.1.1.部門治理貫徹執(zhí)行行業(yè)及公司有關政策、制度。組織制定并實施各專業(yè)或分管范圍內的治理制度、流程及作業(yè)文件，檢查執(zhí)行情況，不斷進行完善和調整。依照公司戰(zhàn)略進展規(guī)劃和項目開發(fā)總體打算，編制本部門年度和月度工作打算并組織實施，跟蹤執(zhí)行情況，必要時進行調整或采取有效措施，保證打算的有效實施。指導、監(jiān)控和考核所屬崗位的業(yè)務工作。依照業(yè)務進展要求制定創(chuàng)新課題，不斷進行業(yè)務和治理方面的創(chuàng)新。3.1.2.部門日常工作本部門專業(yè)能力的建設。本部門人才培養(yǎng)和團隊建設。分配部門職員的月度重點工作任務，輔導、考核職員，并收集、上報要提供的績效數(shù)據(jù)。在人力行政中心的組織下，完成本部門職位講明書的修訂、完善工作。完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、治理工作。3.1.3.知識治理與專業(yè)提升負責依照本部門業(yè)務工作開展過程中出現(xiàn)的杰出的貢獻或重大失誤編輯工作案例，進行知識治理,提高專業(yè)水平?？偨Y本部門先進、科學的治理經(jīng)驗或方法供其他部門學習或分享。3.1.4.其他配合性工作配合有關部門進行防火、防盜、保衛(wèi)、衛(wèi)生等工作。配合進行部門接待工作。依照公司要求，協(xié)助和配合其他部門工作。完成上級領導交辦的其他臨時性任務。

3.2審計監(jiān)察部崗位設置圖部門職責職能描述工作職責內部操縱審計依照公司內部操縱需要，負責外部審計機構的選擇、關系治理等。負責審計機構的履約評估。對公司內部操縱制度的完整性、合理性及事實上施的有效性進行檢查和評估。財務審計負責對公司的財務預算及財務收支情況進行審計。負責對公司的資產(chǎn)、負債及損益情況進行審計。負責對公司的投資及經(jīng)營狀況進行審計。負責公司合作經(jīng)營和合作項目的合同執(zhí)行情況、投資及財產(chǎn)的經(jīng)營使用狀況、效益進行審計。對財務審計過程中發(fā)覺的問題提出整改建議并監(jiān)督落實。工程審計負責建立、健全項目工程建設審計制度規(guī)范，建立重大項目的合規(guī)性跟蹤審計及其他事項的報備抽查體系，包括但不限于采購審計、工程預結算審計、工程簽證審計、經(jīng)濟合同審計等內容。負責對公司項目開發(fā)類合同從合同價款、法律、合規(guī)等方面進行審計。對成本治理中心的工程預結算進行審計。對工程審計過程中發(fā)覺的問題提出整改建議并監(jiān)督落實。專項審計負責公司副總經(jīng)理以上人員的年度績效審計。負責對公司離任或調任的副總經(jīng)理（含）以上人員及專門崗位人員進行任期內或離任審計。對與公司經(jīng)濟活動有關的其他事項，向企業(yè)有關單位、中心或個人進行專項審計。監(jiān)察負責受理、調查職員舉報的違紀事件，并對違紀事件提出處理方案，向高層報告。負責廉政監(jiān)察。負責對職權履行情況進行監(jiān)察。公司指派的其他監(jiān)察事務。

3.3投資進展中心1.崗位設置2．部門職責職能描述工作職責戰(zhàn)略規(guī)劃負責收集競爭對手經(jīng)營模式、資源狀況、以后行業(yè)進展趨勢等方面的信息，提供決策依據(jù)。組織編制可持續(xù)進展的公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略執(zhí)行情況的信息反饋。提供戰(zhàn)略調整的依據(jù)。項目拓展收集土地信息，建立土地資源信息庫，擬定公司的土地儲備和土地開發(fā)打算，為決策提供支持。綜合分析各區(qū)域土地信息和機會并做出推斷，為決策提供支持。發(fā)覺市場機會，提供高層決策。項目論證與土地獵取負責房地產(chǎn)項目前期勘察，論證項目投資初步方案并向公司提交項目投資收益研究報告。負責組織外協(xié)單位進行投資分析，編制可研報告，并預審相關報告。協(xié)助公司進行投資論證工作。參與土地的招拍掛和項目轉讓過程。配合公司進行土地獵取。相關過程文檔預備和提交。公共關系及政策研究對外各項公關活動，并對報建工作有阻礙力的部門均要建立聯(lián)系。收集、分析和整理地點開發(fā)治理類的法律法規(guī)，監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行和反饋調整。報批報建治理對報建的各項法律法規(guī)以及政策文件進行分析研究，提出最佳應對策略。辦理土地證：（1）土地招、拍、掛；（2）簽訂土地合同；（3）辦理宗地成果表。辦理拆遷凍結手續(xù)、房屋拆遷許可證。辦理房地產(chǎn)項目立項手續(xù)：（1）立項申請；（2）可行性研究報告；（3）立項批復。辦理建設用地規(guī)劃許可證：（1）辦理建設項目選址意見書；（2）項目用地控規(guī)、詳規(guī)；（3）建設用地定點審批；（4）辦理征地成果表。辦理建筑工程規(guī)劃許可證：（1）總平面圖審批（人防、消防審查、管線綜合平面會審）；（2）單體審批（擴初會審、施工圖審查、建委施工圖審查備案）；（3）工程定驗線。辦理建筑工程施工許可證：（1）招投標手續(xù)辦理；（2）協(xié)助辦理質量、安全監(jiān)督申報；（3）監(jiān)理登記。負責竣工驗收時期的消防、規(guī)劃、環(huán)保、驗收備案工作。負責各種規(guī)費的繳納。負責所有報建資料治理。負責辦理商品房預售證。負責房產(chǎn)證產(chǎn)權初始登記各項手續(xù)的辦理。專業(yè)配套事務治理負責市政配套工程協(xié)調。負責就安裝事宜聯(lián)系電力、自來水、熱力、燃氣、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場負責人的接洽聯(lián)系。協(xié)助項目部辦理現(xiàn)場水、電等的臨時安裝中碰到的對外協(xié)調工作。組織市政單位報審驗收。負責施工及配套工程時期的給水、排水、電、煤氣、暖通、電話報裝、電視、寬帶、工程建設交易服務、破路等工作事項進行報建、申請。負責防雷、抗震、圖審、抗震核準、人防、消防、墻改退費等?，F(xiàn)場事務處理負責施工前期有關拆遷事務的對接協(xié)調。負責處理施工過程中與當?shù)卣ǔ枪?、園林等）、居民等的協(xié)調性事務。

3.4營銷策劃中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責營銷單位選擇與治理負責搜集市場營銷策劃、銷售代理、廣告設計、銷售治理軟件等營銷單位資料，建立公司營銷單位資源庫。負責營銷單位的選擇評估工作，組織營銷單位的合同談判、起草與簽訂工作。負責與營銷單位的日常協(xié)作、聯(lián)絡、與費用治理等工作。監(jiān)督營銷承包商合同執(zhí)行情況，負責營銷承包商合同履約評估。市場調研收集、整理地區(qū)地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及房地產(chǎn)開發(fā)政策信息，建立行業(yè)信息庫。分析、研究行業(yè)進展動態(tài)、目標市場動態(tài)、土地與項目信息、區(qū)域與都市總體規(guī)劃等信息，為公司的開發(fā)與銷售工作提供信息支持。進行整體市場狀況研究與調查，包含但不限于：經(jīng)濟環(huán)境與政策、供求市場、競爭項目與競爭對手、項目區(qū)域內的建筑布局、交通狀況、樓盤銷售客戶群體進行調研，撰寫市場調研報告并就有關結論組織研討。收集商業(yè)地產(chǎn)方面的市場信息，開展商業(yè)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃等研究。對地塊周邊商業(yè)競爭對手布局規(guī)劃、入駐品牌、推廣活動、目標人群、消費者認知認可等做深入研究。負責研究消費者行為模式、消費趨向。項目定位策劃組織項目定位策劃工作，組織評審定位策劃報告，并提出專業(yè)意見。負責深化、細化項目產(chǎn)品定位。協(xié)助設計治理中心確定項目的戶型方案及外立面方案。參與概念與方案設計的評審，提出合理化建議。組織編制項目運營目標書。營銷策劃與推廣負責項目的整體營銷策劃工作，制定項目營銷策劃方案，包括項目價格策略、渠道策略、推廣策略等在內的營銷策劃整體方案。編制項目營銷推廣方案及打算（包括廣告及媒體打算、重要營銷活動打算等），負責項目廣告設計、制作與宣傳推廣。跟蹤營銷策劃方案的實施情況，組織時期性的營銷總結，適時調整方案。組織時期性的營銷推廣活動，并進行活動的效果評估。負責制定價格策略和方案細則、價格調整方案、促銷策略和方案等，并組織評審。負責提出銷售環(huán)境（包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等）的策劃方案。負責媒體關系治理，與媒體接洽，進行廣告投放洽談。銷售治理組織開展項目銷售前的各項銷售預備工作，組織銷售代理公司銷售代表培訓。負責制定銷售租售格式合同文本并組織評審。負責銷售現(xiàn)場統(tǒng)一治理。負責監(jiān)督銷售過程治理。收集整理項目銷售信息，對每周、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。組織時期性營銷總結工作，提出營銷調整方案。品牌治理依照公司戰(zhàn)略，進行公司品牌規(guī)劃，并提出品牌推廣策略與方案。開展公司品牌及項目品牌形象的推廣與宣傳，組織實施品牌推廣活動。負責公司品牌推廣網(wǎng)站和刊物的治理及組織、策劃工作。商業(yè)項目前期參與配合項目論證，就公司商業(yè)項目的前期定位及可行性給出建議，并就特定項目給出專業(yè)數(shù)據(jù)及可行性分析。可研時期提出商業(yè)初步定位，定位時期提出深化的商業(yè)定位，并參加項目定位評審。依照商業(yè)定位和招商目標的商業(yè)需求，提供差不多的商業(yè)建筑要求(例如層高、柱距、荷載、用電量、燃氣、上下水等)并落實。參加設計成果商業(yè)部分的評審，配合公司相關部門對新項目的確定給出商業(yè)方面的意見。商業(yè)策劃依照商業(yè)定位，制定商業(yè)策劃方案和價格方案。設計招商渠道，提出招商策略，并結合市場價格水平提出明確的租金價格和建議銷售價格。招商治理負責商鋪客戶信息的收集、整理并建立客戶信息庫。負責大客戶日常關系維系，與品牌客戶建立戰(zhàn)略合作關系。依照商場定位篩選客戶，并進行初步談判，了解其入駐意向。與有進駐意向客戶進行溝通，協(xié)商確定交房標準。負責依照市場情況，組織制定店鋪分割/清除方案并與設計治理中心、工程治理中心溝通。負責擬定商務方案并與客戶進行商務細節(jié)談判，簽訂意向書。負責擬定商務條件確認書并發(fā)放客戶并收取客戶回復確認書。負責組織租賃合同條款談判，并簽訂租賃合同。商業(yè)營運治理負責商業(yè)治理外包單位的選擇、治理及考核。負責已有商業(yè)資產(chǎn)的日常運營治理工作。

3.5設計治理中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)規(guī)劃依照公司進展戰(zhàn)略目標和項目開發(fā)要求，制定產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃。負責研發(fā)規(guī)劃的分降落實，明確年度研發(fā)工作目標及行動打算。每季組織產(chǎn)品研發(fā)工作例會，總結工作完成情況，并對產(chǎn)品研發(fā)工作打算進行協(xié)調。每半年組織研發(fā)工作進度及成果研討、調整，確保產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃能夠支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。年終進行產(chǎn)品研發(fā)工作總體考核。產(chǎn)品研究負責跟進行業(yè)整體研發(fā)水平和行業(yè)產(chǎn)品進展趨勢，開展產(chǎn)品調研，建立并完善產(chǎn)品資料庫。參與客戶細分市場研究，分析區(qū)域內消費者行為模式、消費趨向，協(xié)助進行分析報告編制工作。參與客戶分類標準及客戶模型體系建設，并參與評估、修訂和完善。針對客戶細分及敏感點，將客戶研究成果轉化為產(chǎn)品設計需求，進行有針對性的產(chǎn)品研究。負責建立并完善公司標準化產(chǎn)品系列，在統(tǒng)一的產(chǎn)品理念下，制定可復制的產(chǎn)品屬性組合。新技術研究研究規(guī)劃負責建立公司建筑可持續(xù)進展規(guī)劃及產(chǎn)品理念?？偨Y領先項目的優(yōu)勢，分析公司同類產(chǎn)品的優(yōu)點、差距，前瞻性地確定公司產(chǎn)品研發(fā)方向及研發(fā)課題。技術研究增加產(chǎn)品標準的科技含量，提高產(chǎn)品性價比，提升產(chǎn)品差異化。加強政策應對、客戶需求、成本降低等課題技術研究。技術推廣組織新產(chǎn)品、新材料與新技術的應用。組織公司技術人員進行新產(chǎn)品、新材料、新技術推廣應用的交流學習。產(chǎn)品標準治理標準治理負責建立、健全公司產(chǎn)品標準體系。分析行業(yè)整體水平和研究今后行業(yè)產(chǎn)品進展趨勢，開展各類產(chǎn)品研究。負責公司產(chǎn)品設計的統(tǒng)一把關及系統(tǒng)化治理?？偨Y和分析已完成產(chǎn)品的設計缺陷和問題,擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標準。負責產(chǎn)品標準的推廣、落實工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標準執(zhí)行情況。標準制定結合建筑技術研究成果，組織實施產(chǎn)品相關專項研究。依照客戶細分及產(chǎn)品線規(guī)劃，建立公司材料、設備及部品標準。依照公司產(chǎn)品標準研究成果，建立公司產(chǎn)品模型庫。標準推廣負責推動產(chǎn)品標準體系的推廣、應用，跟蹤產(chǎn)品實現(xiàn)過程。參與方案設計任務書及成果評審，對產(chǎn)品標準應用提出專業(yè)意見。參與創(chuàng)新項目的設計治理過程。標準總結以半年為周期組織研討會，溝通標準產(chǎn)品的工程技術實施信息，及市場同意情況與使用反饋，對產(chǎn)品標準進行技術、功能評估。依據(jù)評估的結果，修訂產(chǎn)品標準，或者增加產(chǎn)品標準內容。設計供應商選擇與治理負責搜集設計單位資料，建立公司設計單位資源庫（建筑、園林、機電、裝修、專項設計等）。負責設計單位的選擇評估工作。參與同設計單位的合同談判、起草與簽訂工作。負責與設計單位的日常協(xié)作、聯(lián)絡、績效評估與費用治理等工作。參與制定設計類合同的標準格式及范本，負責建立及維護設計類合同臺賬。監(jiān)督設計類合同執(zhí)行情況，負責設計類合同履約評估。概念設計組織概念設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織相關部門對概念設計成果評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。方案設計組織方案設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織相關部門對方案設計成果評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。擴初設計組織擴初設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織初擴設計成果評審（內部、外部專家），并確定擴初設計的調整、修改、完善。施工圖設計組織施工圖設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織施工圖設計成果評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。專項設計組織水暖電、消防、雷防等專項設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織水暖電、消防、雷防、商業(yè)等專項設計成果評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。園林景觀設計組織園林景觀設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織園林景觀設計成果評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。樣板房設計組織樣板房設計任務書編制，組織公司相關部門評審后提交設計單位。組織樣板房設計成果評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。材料選樣定板進行材料的市場調研，收集相關信息和整理材料標準，妥善保管相關資料。負責在施工圖設計完成后同時完成材料選樣定板和組織評審工作。負責材料定板封樣，以確保采購材料符合設計要求。設計變更治理負責設計變更的受理，依照需要組織相關部門進行論證，協(xié)助成本治理中心進行變更費用預算。組織審核設計變更。負責有關設計變更事務與設計單位的溝通聯(lián)系。負責將變更結果及時通知相關部門，并跟蹤項目部的落實情況。對設計變更進行統(tǒng)計與分析，提高設計治理能力。設計成本操縱審核項目的產(chǎn)品配置，參與擬訂和調整建筑標準工作。推行限額設計方法，確保項目設計成本操縱在目標成本內。監(jiān)控重大設計變更的成本，確保滿足目標成本的要求。設計信息庫收集、歸類、歸檔、治理相關設計技術資料，建立設計技術資源庫。其他設計配合職能參與項目拓展，對市場調研報告和可研報告提出設計方面的專業(yè)建議。參與定位策劃，提出專業(yè)建議。負責組織施工圖、室內與景觀設計、銷售示范區(qū)、售樓處、泛光照明等專項設計技術交底。負責現(xiàn)場施工過程提出相關技術支持，協(xié)調設計單位解決現(xiàn)場設計問題、技術問題，提供技術服務。參與項目重大技術設備的招標工作。

3.6招標采購中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責采購治理建立戰(zhàn)略合作伙伴治理體系，組織對戰(zhàn)略合作伙伴的考察、評估、談判和簽約工作。組織對戰(zhàn)略合作伙伴的績效評價工作。在采購治理制度框架指引下，細化采購治理相關實施細則。匯總各項目設計、營銷、工程、材料設備采購需求，制訂項目采購打算。制定單項招標采購工作打算。依照公司招標文件/合同標準范本，組織編制工程材料設備類項目招標文件和合同，匯總招標文件的技術及商務部分內容，并組織內部評審確定。依照項目進度打算對零星材料進行現(xiàn)場采購治理。完善更新采購治理制度和流程。供應商治理搜集工程類承包商的信息，建立公司工程類合作伙伴信息庫（如：總/分包單位、材料/設備類供應商等），明確采購方式（如招標、議標、直接采購等）。定期組織對合作伙伴的評價工作，建立和維護合格供應商名錄。負責更新公司合格供應商名錄。招標治理負責公司招標范圍內工程供應商和材料設備的招標組織工作。組織公司招標范圍內的材料和工程供應商的招標文件和標書編制，并組織招標文件評審。組織公司招標項目的招標方案、公告、考察、投標資格預審、發(fā)標、答疑、開標、評標、定標等工作。公布所負責招標項目的中標通知書。對中標單位提供的樣品和實物進行封樣，并移交工程治理中心。倉庫及工程剩余物資治理負責組織材料設備類的驗收及倉庫治理，建立倉庫臺賬并及時更新。負責工程剩余物資治理。依照實際庫存，合理安排材料的調撥。合同治理負責公司標準合同的治理。負責采購合同的談判、擬訂，組織相關部門對合同進行會簽、修改、簽訂、備案。負責工程類合同臺賬的建立、發(fā)放，并交人力行政中心歸檔。負責每月及時提交材料類付款打算。

3.7工程治理中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責工程技術治理負責搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術數(shù)據(jù)，掌握當前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術進展狀況，建立公司工程技術信息庫。負責收集、研究、推廣新技術、新工藝、新材料，審核應用方案。研究公司工程治理狀況，編制工程技術標準、施工工藝操縱標準等，并組織實施。審查項目施工組織設計，主持項目重大工程技術問題的解決方案的論證和審定。收集、匯總、分析工程信息，建立工程案例信息庫。制定技術數(shù)據(jù)治理制度，對項目技術、施工數(shù)據(jù)治理情況進行檢查和監(jiān)督。制定工程類供應商（總包、監(jiān)理）評估治理標準，并檢查實施。工程進度治理定期檢查施工進度情況，督促項目部按打算完成工程進度。協(xié)助處理施工過程中與相關部門的協(xié)調問題。工程質量治理負責建立公司工程質量治理標準，并組織實施。收集質量通病信息，并組織內部或邀請外部專家進行攻關研究，為項目中出現(xiàn)的質量通病提供解決方法。協(xié)助處理施工中出現(xiàn)的重大質量安全問題。定期組織質量巡查，檢查各項目質量狀況是否符合公司標準。工程安全治理負責建立公司工程安全治理標準，并組織實施。定期組織安全巡查，檢查各項目安全狀況是否符合公司標準。工程信息治理定期收集、備案各項目工程信息。負責編制工程案例，并提交至運營治理中心。工程資料治理匯總、分析各項目建設過程中質量、進度、采購等重要資料。工程成本操縱參與對結構、設備設計的成本、可靠性操縱。協(xié)助項目部進行現(xiàn)場簽證的治理。參與項目成本分析及項目結算審計。項目論證與項目策劃參與參與項目前期論證，對項目提出工程方面的專業(yè)意見。參與項目策劃，對策劃方案提出工程方面的專業(yè)建議。設計支持參與項目概念設計、方案設計、擴初設計及施工圖設計的評審，提出設計優(yōu)化建議。重大招投標參與參與公司重大工程、材料設備招投標文件中技術標制定。參與總包單位施工方案評審，并審核各項分包單位的施工方案。定期檢查工程發(fā)包、重大設備、材料采購過程操縱狀況?？⒐を炇諈⑴c項目分部驗收。參與項目的專項驗收和綜合竣工驗收。工程維修治理監(jiān)督項目部在入伙驗收通過前工程質量問題的整改。配合入伙后及保修期內的工程維修服務。協(xié)助客戶服務中心進行維修統(tǒng)計分析，提出整改技術建議。

3.8成本治理中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責成本治理體系的建立負責建立和完善公司成本治理體系，治理和操縱項目整體成本。負責建立項目目標成本責任體系，組織落實并提供考核依據(jù)。負責建立項目成本監(jiān)控預警機制。負責收集、整理公司項目的有關成本信息，建立成本信息庫。按公司材料設備價格信息庫方面的信息開展成本預算、動態(tài)成本治理和項目結算等工作。成本預算參與項目拓展時期的工作，在項目可行性研究時期進行成本和經(jīng)濟效益估算。負責在設計時期提出限額設計成本和操縱建議，并組織相關部門進行建安成本的測算、概算。組織編制項目目標成本和責任成本，并負責落實和監(jiān)督。負責總施工圖完成后的建安成本預算及相應的成本分析報告。配合設計治理中心開展設計時期方案優(yōu)化。動態(tài)成本治理負責項目目標成本治理、動態(tài)成本治理，對項目超出目標成本操縱范圍內的支出進行會簽，操縱目標成本的非預期超支。負責指導、監(jiān)督項目建立動態(tài)成本信息臺帳。負責對項目目標成本進行監(jiān)控，對超出預期成本變動范圍的情況啟動預警程序，提出目標成本調整建議。負責審核項目工程進度款申請，監(jiān)控進度款支付。負責現(xiàn)場設計變更、工程簽證的成本審核。負責編制開發(fā)動態(tài)成本月報。項目結算治理組織對項目的設計變更及工程簽證進行及時結算。組織審核項目的工程結算資料，并確認工程結算數(shù)據(jù)。負責開展工程結算審核。負責對甲分包結算資料的審核和結算工作。項目成本后評估收集項目成本信息，組織開展項目成本后評估，落實成本責任制。收集、分析已完工項目的成本指標，并納入成本信息庫治理。總結分析項目成本治理的經(jīng)驗和不足，完善成本治理體系。開展項目成本治理經(jīng)驗交流活動，提升成本治理人員的專業(yè)能力。款項支付審核與招標活動相關的款項（擔保費、合同印花稅、綜合交易費、造價咨詢服務費）支付。采購配合參與評審與項目相關的各類采購活動。負責工程類招投標文件的商務標的編制與評審。其他配合工作參與項目拓展與產(chǎn)品定位工作。參與工程類、設計類、營銷類供應商的招標治理。負責銷售面積測算。

3.9客戶服務中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責簽約治理負責簽訂商品房買賣合同及補充協(xié)議。負責商品房買賣合同網(wǎng)上備案及合同治理。負責更名手續(xù)辦理。負責房屋注銷手續(xù)辦理。按揭及回款治理負責項目按揭銀行的選擇、接洽、簽約工作。負責客戶按揭手續(xù)的辦理及回款。負責與按揭銀行的對接與關系協(xié)調，監(jiān)控放貸進度。客戶關系治理建立和維護公司客戶信息庫，并對客戶信息進行治理。負責售后客戶關系的維護，為客戶二次開發(fā)提供數(shù)據(jù)。依照公司的策劃方案及相關要求，組織和實施各類社區(qū)文化和客戶活動，成立億祥客戶會。負責億祥客戶會的日常治理，開發(fā)和完善客戶資料、組織會員活動，提高客戶歸屬感和中意度。擬定公司客戶中意度提升方案，組織開展客戶中意度調查工作，依照調查進行分析，并落實相應整改措施?？蛻敉对V治理負責客戶投訴的接待、處理及處理結果的跟進和回訪工作。記錄客戶投訴信息，并治理客戶投訴檔案。定期對客戶投訴進行統(tǒng)計、分類、分析，并收集客戶投訴統(tǒng)計報表，負責編制投訴案例，并提交至運營治理中心；向公司及相關部門反饋有關產(chǎn)品質量、設計、施工等意見，提出相關改進建議。注意防范客戶危機事件的發(fā)生，參與客戶危機事件的處理，及時跟進客戶反映。交付治理全面做好客戶資料臺帳。組織物業(yè)公司及相關部門參加項目物業(yè)驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議，督促整改至符合驗收要求。組織相關部門進行交房前各項預備工作。跟進對入住驗收問題的整改。審核物業(yè)接管方案。房產(chǎn)證辦理負責客戶辦證所需資料的整理。負責房產(chǎn)證辦理資料遞交督辦。負責辦證費用明細繳納。物業(yè)公司監(jiān)督監(jiān)督和評價物業(yè)公司的服務，提出改進意見。對物業(yè)公司的選擇提出建議。參與物業(yè)公司重要方案和初步設計的評審。保修期內的工程維修治理負責搜集、匯總保修期內報修、維修記錄。負責交付后保修期內的工程承包商違約責任的索賠。組織入伙后至維保到期前質量檢查，負責審核工程保修款。

3.10人力行政中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責企業(yè)文化建設負責組織公司企業(yè)文化的策劃并實施。組織公司企業(yè)文化對內宣導工作。負責編輯企業(yè)內部刊物和墻報。人力資源規(guī)劃依照公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源規(guī)劃，并組織實施。負責年度人力資源需求預測，制定相關解決方案，并組織實施。組織進展負責公司組織架構設置與定崗、定編、定職員作。負責公司崗位講明書的更新治理工作。負責建立公司職位治理規(guī)范，并監(jiān)查實施。負責建立公司能力素養(yǎng)模型與職位評估系統(tǒng)。負責規(guī)劃職員職業(yè)生涯治理，建立后備人才梯隊打算，并組織實施。招聘與調配治理擬定招聘策略，制定公司招聘打算、組織招聘及錄用考核工作，滿足公司對人力資源的需求。審核公司用人部門的用人申請、報批，并辦理調配手續(xù)。建立公司人才信息庫，對關鍵崗位進行人才儲備。負責公司人員的招聘、錄用、任免、調配工作。培訓治理建立公司內外部培訓資源庫和培訓課程體系。組織公司培訓需求調查，匯總、編制公司的年度、月度培訓打算，并組織、檢查實施。績效治理建立并實施公司績效治理體系。負責制定公司的年度績效考核方案，實施績效考評。組織績效治理培訓，為公司的績效治理提供指導、咨詢服務。匯總、處理公司考核結果，進行績效面談，督促各部門依照考核結果改進績效。依照考核結果與公司制度，提出考評獎懲建議，落實獎懲結果。薪酬福利治理統(tǒng)籌建立公司的薪酬福利治理體系。負責公司年度薪酬總額的預算與職員日常工資的結算。負責公司職員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、財產(chǎn)、人身安全、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳，同時負責工資、保險等相關憑證的歸口治理工作。職員關系治理負責公司職員的勞動合同治理，治理公司人員的勞動關系。負責公司職員入職、轉正、調崗、調薪、離職等日常人事異動手續(xù)的辦理。負責公司職員信息維護。負責公司職員入職、離職面談以及入職跟蹤。完善公司職員溝通制度，拓展溝通管道，建立內部良好的溝通氛圍。了解和掌握公司職員的思想動態(tài)，采取措施，穩(wěn)定職員隊伍。負責組織公司職員中意度調查。負責調解和處理公司職員提出的申訴意見與勞資糾紛。負責公司人事檔案治理。公文治理制定公司公文流轉制度并監(jiān)督實施。負責公司公文的擬定、編號、打印、下發(fā)、修訂與存檔保管等工作。負責領導批示、指示、決議等重要決策信息的下達、跟蹤、反饋工作。負責以公司名義發(fā)文的文件編號、登記與發(fā)文治理。負責公司公文分發(fā)、傳遞與文檔治理工作。行政與后勤治理規(guī)范行政治理，保證公司良好的辦公環(huán)境與辦公秩序。負責公司辦公設備、辦公家具、辦公用品的購置、登記、調配、保養(yǎng)、統(tǒng)計等治理工作。負責公司車輛維修、保養(yǎng)、年審等車務治理工作，以及交通安全教育和交通事故處理工作。負責職工餐廳、職員宿舍的治理。負責公司安全保衛(wèi)、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全、整潔，遇重大節(jié)日和國家重大活動期間，加強安全檢查及防范。負責公司行政會議（除各業(yè)務專業(yè)會議外的）治理，提供重大會議全程服務。負責公司公章、合同章的治理，并按規(guī)定使用。檔案治理負責公司檔案[包括文件、圖紙、合同、協(xié)議、錄音錄像帶(非文藝性）、圖樣、照片等資料]的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務等工作，并注意保密。負責公司檔案治理的組織、監(jiān)督工作。負責公司檔案室的治理。匯總、整理項目竣工檔案，同時負責向檔案館、市政等移交相關檔案。法務治理與公司法律顧問聯(lián)系、協(xié)調，處理公司法務事宜，規(guī)避法律風險。參與公司重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟活動相關的法律文書的起草和修訂。組織收集房地產(chǎn)相關法律、法規(guī)，建立公司法規(guī)匯編、案例等知識庫，組織開展法律知識培訓。為公司提供商務活動所需的法律咨詢服務與法律支持服務。非經(jīng)營性固定資產(chǎn)治理負責公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)（如房屋、車輛等）治理工作，建立固定資產(chǎn)臺帳。負責公司固定資產(chǎn)的合理調拔。負責公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的發(fā)放與使用治理工作。信息系統(tǒng)建設和維護負責公司信息化平臺的整合、選擇、實施和推廣應用工作。負責知識庫的建立。負責企業(yè)計算機信息治理系統(tǒng)的建設、維護、更新、使用治理。向外部的IT系統(tǒng)提供商提出公司的系統(tǒng)需求，審核其系統(tǒng)方案，配合、監(jiān)督方案的實施，并組織驗收。收集IT系統(tǒng)日常應用反饋信息，進行綜合分析，對系統(tǒng)作進一步的改進提升。IT硬件設施維護負責處理公司日常電腦和網(wǎng)絡故障，提供IT服務。負責協(xié)調計算機及相關設備的維修、維護保養(yǎng)。IT設備采購治理依照公司IT規(guī)劃要求，提出IT設備提供商的建議及技術要求。依照公司信息化建設規(guī)劃，統(tǒng)籌調配公司內信息設備。

3.11運營治理中心1.崗位設置注:打算運營專員可依照公司需要下派至各項目部、項目公司。2.部門職責職能描述工作職責經(jīng)營打算治理負責建立、健全公司打算治理體系，并組織實施。依照公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標，組織編制公司年度經(jīng)營打算，匯總公司各部門年度工作目標和打算。審核監(jiān)督公司各部門制定部門年度、季度、月度部門工作打算，并定期收集部門工作總結報告。組織公司打算調度會，總結和分析項目打算與部門打算完成情況，提出預警或調整建議。負責公司年度經(jīng)營打算的檢查監(jiān)督。提供公司年度經(jīng)營打算執(zhí)行的數(shù)據(jù)用于評估與考核。項目打算治理組織編制各項目項目打算。檢查關鍵里程碑節(jié)點打算執(zhí)行情況。組織公司各項目關鍵節(jié)點打算協(xié)調會。負責項目打算達成情況進行統(tǒng)計分析，并將結果應用于績效考評。流程治理負責組織公司流程治理體系的建立。負責組織公司流程文件的制定、修訂及完善。負責公司流程治理體系的維護與持續(xù)改進。負責組織案例庫建設。信息治理負責公司信息治理工作。組織公司相關部門做好項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作并匯總統(tǒng)計結果。負責項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果的上報工作。負責各類打算執(zhí)行情況的統(tǒng)計分析工作。負責項目相關信息的輸入、輸出，保證信息口徑的統(tǒng)一。打算運營監(jiān)控對下屬各都市公司、項目公司直接派出打算運營專員。負責對下屬各都市公司、項目公司的打算運營情況進行現(xiàn)場跟蹤、檢查、督導、預警等。及時收集下屬各都市公司、項目公司運營狀況，上報公司總部。

3.12財務治理中心1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責財務制度建設負責公司財務治理制度的建設并實施。預算治理組織編制公司年度、季度、月度財務預算，審查平衡各部門財務預算。依照公司項目進展情況檢查跟蹤各部門預算執(zhí)行情況，必要時提出預算調整的建議。月度、季度、年度結束后，對預算執(zhí)行結果進行分析，提出預算治理的建議。會計核算組織公司的會計核算工作。負責財務決算及利潤分配的核算。匯總、編制公司財務報表。負責對外提供財務報告，配合外部審計工作。負責公司內部會計核算業(yè)務的稽核。負責會計原始憑證、賬冊、報表等會計檔案的整理、歸檔工作。成本核算與操縱負責項目開發(fā)成本及費用核算體系的建立。參與項目開發(fā)各時期的成本預算工作。依照公司相關制度，有效操縱成本和費用支出。監(jiān)督成本費用制度的執(zhí)行情況，分析差異緣故，并提出合理建議。財務分析與決策支持項目立項時，組織對項目的經(jīng)濟效益進行測算，為公司提供戰(zhàn)略決策支持。制定公司財務分析體系，定期組織（月度、季度、年度）財務和專項分析，為公司決策提供支持。資產(chǎn)保全與增值制定防范措施，確保公司資金、財產(chǎn)安全。遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)機密。盤活公司資金，進行資本運作，保證資產(chǎn)安全與增值。參與公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的盤點工作。稅務治理研究和分析稅收政策，跟蹤稅收法律、條例的變動，調整公司納稅規(guī)劃。在符合國家法規(guī)的前提下制定稅務籌劃方案，優(yōu)化公司稅務安排。負責公司的納稅申報、治理工作，負責及時清繳各種稅費，配合稅務機關進行稅務稽查。資金治理依照公司年度業(yè)務打算和項目開發(fā)打算，編制年度及月度資金打算。負責公司的資金往來調撥結算，負責日常業(yè)務收入與支出工作。負責公司資金的統(tǒng)一治理，確保資金流均衡、有效，組織公司內的資金融通。負責審核公司一切銀行信用結算憑單，保證其合法有效。編制現(xiàn)金、銀行日報及月報，負責銀行業(yè)務往來對賬治理，編制銀行余額調節(jié)表。負責公司應收業(yè)務帳期治理，提示相關業(yè)務部門進行收款治理。融資治理制定公司融資規(guī)劃及年度融資打算，負責公司融資方案的編制。組織實施公司融資打算、方案，拓展融資渠道，籌措公司經(jīng)營打算所需資金。辦理融資手續(xù)，跟蹤資金到位情況，統(tǒng)籌安排展期及還貸。協(xié)助客戶服務中心與銀行協(xié)調，提高銷售按揭的放款速度，以最快速度回收資金。長短期投資治理對擬實施的投資活動進行投資可行性分析，并提供財務建議。對現(xiàn)有長期投資進行監(jiān)督，負責投資后的業(yè)績評估。監(jiān)督下屬公司投資使用情況，監(jiān)控下屬公司財務狀況?，F(xiàn)場銷售配合復核認購書及銷售合同，開據(jù)銷售發(fā)票。負責項目銷售收款和退款工作。設立商品房銷售臺帳，逐筆登記客戶各種款項的應收、已收情況，按月編制銷售臺帳明細表。定期與營銷部門核對收款信息，并及時報送應收款項催繳明細。財務統(tǒng)計負責政府相關部門的財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。配合其他部門做好財務數(shù)據(jù)提供工作。合同審核參與合同的審批會簽工作。審核公司各類合同的付款條件，防范合同中的財務風險。做好公司合同、協(xié)議的歸檔和保管工作。其他負責公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書的注冊、年度審核及變更工作。參與成本后評估。

3.13項目部1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責前期預備負責施工前各項預備工作的實施和督促。協(xié)助房屋拆遷及相應手續(xù)的辦理。負責七通一平和臨建工作。參與總包單位的施工組織設計方案的評審，并組織分項工程施工組織設計方案的評審。負責對項目參建單位人員的培訓?，F(xiàn)場施工治理負責施工現(xiàn)場治理與協(xié)調，執(zhí)行公司項目治理制度，并建立完備的項目進度、質量、安全和文明施工治理細則與記錄。參與監(jiān)理例會，提出整改意見并監(jiān)督落實。組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和安全問題，并及時上報。項目進度治理制定項目進度打算。負責組織項目進度打算的實施并及時進行調整。協(xié)調各部門及相關單位完成項目打算，進行項目進度治理。負責組織召開項目例會。工程進度治理制定施工進度打算。負責組織施工進度打算的實施，并依照銷售進度要求及時進行調整。跟蹤打算執(zhí)行情況，督促并定期協(xié)調各部門及相關單位完成打算。工程質量治理審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其打算執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進行考核。審核關鍵工序、關鍵部位的施工方案，組織施工各時期的工程驗收。配合工程治理中心進行工程質量檢查。對工程質量情況進行定期的分析，形成質量分析報告，關于典型問題，應形成案例。負責與物業(yè)公司進行項目移交。安全文明治理按安全文明治理的要求對施工現(xiàn)場進行治理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境?，F(xiàn)場技術治理負責處理施工單位現(xiàn)場提出的技術問題，重大技術問題并反饋工程治理中心。負責組織專案例會，溝通、協(xié)調施工過程中現(xiàn)場技術問題。負責對設計變更的現(xiàn)場治理、跟蹤落實及回饋工作。工程成本治理負責設計變更的執(zhí)行和落實。負責經(jīng)濟簽證的審核與落實。每月向公司成本治理中心匯總設計變更與經(jīng)濟簽證統(tǒng)計報表。材料與設備治理審核施工單位編制的材料設備進場打算。負責建立材料樣板庫和驗收工程材料設備。負責材料臺帳建立、維護工作，負責與供應商、施工單位帳目的核對，并定期提供報表。負責保存材料和設備的質量證明文件和相關數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)?？⒐を炇肇撠熃M織專項驗收和綜合竣工驗收。負責在入伙驗收通過前工程維修及工程質量問題的整改。參與供應商治理參與搜集施工、監(jiān)理及材料供應商的相關信息，協(xié)助公司招標采購中心建立供應商信息庫。施工過程中負責對供應商的服務質量進行監(jiān)控等。負責對治理范圍內施工圖設計單位、施工單位、材料設備供應商、監(jiān)理單位等的履約評價。參與重大招投標工作。項目檔案治理收集、歸檔項目前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。項目竣工時將竣工檔案分類、整理并上交公司運營治理中心。其他負責項目進度款支付申請。配合政府相關部門進行質檢、安檢等工作。

3.14本地縣區(qū)項目公司1.崗位設置2.部門職責職能描述工作職責前期預備負責施工前各項預備工作的實施和督促。協(xié)助房屋拆遷及相應手續(xù)的辦理。負責七通一平和臨建工作。參與總包單位的施工組織設計方案的評審，并組織分項工程施工組織設計方案的評審。負責對項目參建單位人員的培訓。現(xiàn)場施工治理負責施工現(xiàn)場治理與協(xié)調，執(zhí)行公司項目治理制度，并建立完備的項目進度、質量、安全和文明施工治理細則與記錄。參與監(jiān)理例會，提出整改意見并監(jiān)督落實。組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和安全問題，并及時上報。項目進度治理制定項目進度打算。負責組織項目進度打算的實施并及時進行調整。協(xié)調各部門及相關單位完成項目打算，進行項目進度治理。負責組織召開項目例會。工程進度治理制定施工進度打算。負責組織施工進度打算的實施，并依照銷售進度要求及時進行調整。跟蹤打算執(zhí)行情況，督促并定期協(xié)調各部門及相關單位完成打算。工程質量治理審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其打算執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進行考核。審核關鍵工序、關鍵部位的施工方案，組織施工各時期的工程驗收。配合工程治理中心進行工程質量檢查。對工程質量情況進行定期的分析，形成質量分析報告，關于典型問題，應形成案例。負責與物業(yè)公司進行項目移交。安全文明治理按安全文明治理的要求對施工現(xiàn)場進行治理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。現(xiàn)場技術治理負責處理施工單位現(xiàn)場提出的技術問題，重大技術問題并反饋工程治理中心。負責組織專案例會，溝通、協(xié)調施工過程中現(xiàn)場技術問題。負責對設計變更的現(xiàn)場治理、跟蹤落實及回饋工作。工程成本治理負責設計變更的執(zhí)行和落實。負責經(jīng)濟簽證的審核與落實。每月向公司成本治理中心匯總設計變更與經(jīng)濟簽證統(tǒng)計報表。材料與設備治理審核施工單位編制的材料設備進場打算。負責建立材料樣板庫和驗收工程材料設備。負責材料臺帳建立、維護工作，負責與供應商、施工單位帳目的核對，并定期提供報表。負責保存材料和設備的質量證明文件和相關數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)?？⒐を炇肇撠熃M織專項驗收和綜合竣工驗收。負責在入伙驗收通過前工程維修及工程質量問題的整改。參與供應商治理參與搜集施工、監(jiān)理及材料供應商的相關信息，協(xié)助公司招標采購中心建立供應商信息庫。施工過程中負責對供應商的服務質量進行監(jiān)控等。負責對治理范圍內施工圖設計單位、施工單位、材料設備供應商、監(jiān)理單位等的履約評價。參與重大招投標工作。項目檔案治理收集、歸檔項目前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。項目竣工時將竣工檔案分類、整理并上交公司運營治理中心。項目款支付負責項目進度款支付申請。人事行政治理負責項目公司崗位講明書的更新治理。基于總部確定的項目公司組織架構與崗位設置方案，制定、上報人員需求打算與配置方案。負責項目公司一般職員的招聘工作。按照總部統(tǒng)一要求，負責項目公司的職員關系、薪酬績效、培訓及企業(yè)文化建設等相關工作。負責項目公司的后勤治理工作。負責項目公司級不的行政會議安排和來訪接待工作。負責項目公司日?？记诘怯浥c勞動紀律督查工作。負責公文和項目資料的流轉和治理。報批報建負責項目的報批報建工作。配合工程技術部進行規(guī)劃驗收。建立、保持并維護項目公司與政府及公共部門的良好關系。

3.15都市公司1.組織結構圖注：依照項目規(guī)模配備相當數(shù)量的副總及各部門專業(yè)人員。2．各部門職責

1）設計部1）崗位設置2）部門職責職能描述工作職責設計招標采購參與公司主導的設計類采購工作。會簽公司主導采購的設計任務書。負責依照公司統(tǒng)一的設計類供方結構框架，收集錄入設計類供方信息庫、價格信息庫，并依照地區(qū)差異完善公司數(shù)據(jù)庫信息。負責對非公司主導采購的設計類供方進行資質預審。負責對非公司主導采購的設計類供方進行評估，并將評估結果錄入供方信息庫。前期設計治理參與項目概念設計及方案設計及評審。負責組織項目的擴初設計，編制設計任務書并組織評審。施工圖設計治理負責組織施工圖設計單位的選擇、評估。編制施工圖設計任務書，并提交公司審批。負責施工圖設計治理，協(xié)調和監(jiān)控設計打算的完成情況。組織并參與重大設計方案、設備選型的討論，并提交公司總部審批。負責組織施工圖設計評審（必要時聘請外部專家），確定施工圖設計成果。景觀與銷售示范區(qū)設計治理負責組織項目的景觀設計，編制設計任務書并組織評審。負責依照營銷部提交的銷售示范單位、售樓處裝修建議書，編制設計任務書。負責組織銷售示范單位、售樓處裝修設計評審（必要時聘請外部專家），確定設計成果。負責監(jiān)控裝修工作滿足設計的要求，并完成銷售示范單位（樣板房）內飾品、家私的擺放。參與銷售示范單位、售樓處驗收。設計變更治理負責組織評審各方面提出的設計變更請求。負責組織審核一般設計變更，報都市公司總經(jīng)理審批。負責將重大設計變更上報公司設計治理中心審批。負責有關設計變更事務與設計單位的溝通。跟蹤設計變更的實施情況。材料選樣定板進行材料的市場調研，收集相關信息和整理材料標準，妥善保管相關資料。負責在施工圖設計完成后同時完成都市公司職責內的材料選樣定板和組織評審工作。負責都市公司職責內的材料定板封樣，以確保采購材料符合設計要求。施工技術支持負責組織施工圖、室內與景觀設計、銷售示范區(qū)、售樓處、泛光照明等專項設計技術交底。協(xié)調設計單位解決現(xiàn)場設計問題、技術問題，提供技術服務。協(xié)助工程部及時解決施工中有關設計問題并將設計修改量操縱在合理范圍內。協(xié)助營銷部解決有關設計技術問題。負責項目全過程與設計單位的溝通。技術資料治理收集、治理并歸檔項目設計技術資料。其它負責產(chǎn)品信息的收集，并上報公司設計治理中心。負責提供與產(chǎn)品有關的技術要點。負責非總部主導的施工類、材料類采購過程中的技術審查工作。監(jiān)控非總部主導采購的設計合同履行情況，審核其工作量的完成情況。向營銷部提供銷售使用的有關設計方面的資料。配合品牌和銷售推廣活動。協(xié)助完成竣工驗收。

2）營銷部1）崗位設置2）部門職責職能描述工作職責市場研究及項目論證參與項目可行性研究，收集并提供可行性研究所需要的相關資料。收集區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和宏觀信息，提出項目的定位建議及營銷策略。營銷策劃負責項目的整體營銷策劃工作，組織編制項目營銷策劃和價格方案并組織實施。編制營銷要緊節(jié)點進度打算及營銷資金使用打算報公司審批。提出售樓處、會所、樣板間等的配置標準，并組織評審?；诠酒放埔?guī)劃，治理項目在VI、廣告、對外傳播等方面的事務。組織制定項目的廣告、宣傳策劃方案。負責重大營銷活動的組織、實施及效果評估。銷售治理參加銷售代理公司和廣告公司的選擇、評估工作。提出售樓處、會所、樣板間等的配置標準建議。審核權限范圍內的銷售進度打算和銷售價格的調整，審核銷售合同變更。收集整理項目銷售信息，參加營銷總結工作，提出合理化建議。負責售樓處的案場治理。客戶關系治理按公司客服治理體系建立都市公司的客戶服務治理規(guī)范和客戶資源庫。負責客戶關系的維護,建立客戶檔案。組織重大的客戶服務宣傳工作，籌辦客戶聯(lián)誼活動。進行重點客戶的跟蹤治理工作。建立都市公司客戶代表治理制度，組織客戶代表參加相關專題活動，搜集客戶信息與建議。入住與售后服務治理參與項目竣工驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議。負責銷售合同與臺帳的治理。組織客戶入住治理工作?？蛻敉对V處理記錄和分析客戶投訴信息，組織和跟進客戶投訴的處理，并及時回饋客戶。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出改進建議，并回饋、上報相關部門。按要求上報客戶投訴分析報告?？蛻糁幸舛日{查組織開展都市公司的客戶中意度調查活動。分析客戶中意度調查結果，并定期向治理層報告。將客戶中意度調查和分析結果回饋相關部門，提出改進建議和要求。業(yè)主產(chǎn)權證辦理為都市公司辦理房屋確權手續(xù)，并同意業(yè)主托付，為業(yè)主辦理房屋所有權證。物業(yè)公司治理參與物業(yè)治理公司的選擇、評估工作。組織與物業(yè)的交樓驗收工作,并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。負責與物業(yè)公司辦理各項費用的結算工作。協(xié)助物業(yè)公司成立“業(yè)主大會”、“業(yè)主委員會”等工作。

3）工程部1）崗位設置2）部門職責職能描述工作職責工程預備負責組織項目工程策劃工作（包括項目概況、項目進展打算、項目總體打算操縱、施工單位和監(jiān)理公司的組織方案、材料設備供應方案、項目進度打算保證措施、項目質量保證措施、項目成本操縱措施、安全文明施工治理、成品愛護措施、設計協(xié)調與治理等）。負責施工前各項預備工作的實施和督促。負責對本項目參建單位人員的培訓。參與總包單位的施工組織設計方案的評審，并組織分項工程施工組織設計方案的評審。現(xiàn)場施工治理負責施工現(xiàn)場治理與協(xié)調，執(zhí)行公司項目治理制度，并建立完備的項目進度、質量、安全和文明施工治理細則與記錄。參與監(jiān)理例會，提出整改意見并監(jiān)督落實。組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和安全問題，并及時上報。工程進度治理負責項目總體打算的編制。依照項目一級打算組織相關部門制定項目二級打算及每月、每周進度打算。制定施工總體進度打算和分項工程進度打算。負責組織項目施工進度打算的實施，并依照銷售進度要求及時進行調整。組織各參建單位、各種材料設備按進度打算及時進場，協(xié)調各方面關系，及時解決施工中存在的問題。組織規(guī)劃驗收、整體工程竣工和分項工程等各項驗收。工程質量治理審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其打算執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進行考核。審核關鍵工序、關鍵部位的施工方案，組織施工各時期的工程驗收。配合總部工程治理中心進行工程質量檢查。對工程質量情況進行定期的分析，形成質量分析報告，關于典型問題，應形成案例。負責與物業(yè)公司進行項目移交。安全文明治理按安全文明治理的要求對施工現(xiàn)場進行治理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境?，F(xiàn)場技術治理負責處理施工單位現(xiàn)場提出的技術問題，重大技術問題及時向工程治理中心反饋。負責組織專案例會，溝通、協(xié)調施工過程中現(xiàn)場技術問題。項目采購參及供應商評價制定各參建單位的入場時刻打算和各種材料設備的供應打算，參與制定成本采購部關于本項目的招標采購打算。參與并跟蹤項目采購工作進展，提供采購技術要求，參與過程談判及評審工作。參與對各參建單位及材料設備供應商的履約評價，并提供相關建議。項目檔案治理收集、歸檔項目前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。項目竣工時將竣工檔案分類、整理并移交綜合部。

4）成本采購部1）崗位設置2）部門職責職能描述工作職責成本動態(tài)信息收集負責收集、整理都市公司采購范圍內的有關成本、價格信息，建立成本信息庫。負責收集和錄入項目動態(tài)成本，并進行匯總和分析。成本動態(tài)治理負責施工圖設計時期的成本預算和操縱，提出成本操縱建議。負責審核項目工程、材料設備、技術服務、營銷服務合同進度款結算申請。審核項目的設計變更、經(jīng)濟簽證，提出成本操縱意見。動態(tài)治理成本變化情況，每月提交成本變化動態(tài)表，進行成本后評估工作。負責項目材料認價，審核施工單位材料進度報量。造價咨詢方選擇組織造價咨詢公司的選擇、評估事宜，負責與咨詢方進行溝通。成本檔案治理負責收集和整理工程報