固網(wǎng)裝維人員管理辦法

級移修效勞工作，指導(dǎo)、規(guī)和管理分公司的固網(wǎng)業(yè)務(wù)裝移修效勞工作，特制定本二、本方法所界定的工作疇包括：固網(wǎng)維護(hù)員、固網(wǎng)裝機(jī)四、對表現(xiàn)優(yōu)秀的固網(wǎng)維護(hù)員、固網(wǎng)裝機(jī)員、固-五、公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)全市固網(wǎng)維護(hù)員、固網(wǎng)裝機(jī)員、固網(wǎng)裝維郊縣建維中心--件〔同時核查原件〕、與原單位解除勞動合同證明原件等相關(guān)資料。以上-要求容四星級維護(hù)員標(biāo)準(zhǔn)三星級維護(hù)員標(biāo)準(zhǔn)二星級維護(hù)員標(biāo)準(zhǔn)晉級定崗考核評分執(zhí)行能力工作態(tài)度專業(yè)技術(shù)要求能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)熱愛本職工作，服從分配、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成設(shè)備及線路等故障，ADSL、PSTN、NGN2、能熟練配置維護(hù)相3、能熟練的處理AP熟悉維護(hù)片區(qū)的路由〔物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈5、負(fù)責(zé)片區(qū)故障在非能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)1、能及時響應(yīng)用戶2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常維護(hù)及故4、無用戶有理由投1、能獨立處理用戶路等故障，包括LAN、WLAN、2、能熟練配置維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路及數(shù)據(jù)鏈路路5、負(fù)責(zé)片區(qū)故障在能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)熱愛本職工作，服從分配、有強(qiáng)烈的工作認(rèn)真、細(xì)致。1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常維護(hù)及故4、無用戶有理由投1、能獨立處理用戶端、設(shè)備、數(shù)據(jù)及線路等故障，包括LAN、WLAN、2、能較熟練配置維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備3、能熟練的處理護(hù)片區(qū)的路由〔物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈路4、負(fù)責(zé)片區(qū)故障在能夠及時成領(lǐng)導(dǎo)交項任務(wù)-工作效率理論知識職業(yè)道德1.能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作〔故掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神；幫助新進(jìn)人員學(xué)習(xí)，能做好1.能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度具有良好的從業(yè)心協(xié)助他人做好維護(hù)具有良好的人際關(guān)**評議固網(wǎng)片區(qū)維護(hù)具有良好的人際關(guān)系系2、固網(wǎng)星級裝機(jī)員崗位要求1.能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神具有良好的人際關(guān)系1.能夠及完成各項作〔故障理、拆機(jī)根底知識嚴(yán)格遵守下班及會有良好的德，未經(jīng)開、不泄自獲取公具有良好心態(tài)和奉具有良好一星級裝機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)一星級裝機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦四星級裝機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交三星級裝機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。二星級裝機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。容晉級定崗考核評分裝機(jī)量執(zhí)行能力工作態(tài)度專業(yè)技術(shù)要求工作效率理論知識職業(yè)道德**評議有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提供效勞；標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效勞；量各項指標(biāo)完成日常裝機(jī)4、無用戶有理由投訴。1、能熟練對寬帶〔LAN、WLAN、ADSL〕及固話〔NGN、PSTN〕業(yè)務(wù)進(jìn)2、根本能獨立處理用戶端、設(shè)備及線路等故障。3、能熟練配置維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔IAD、交換機(jī)、路由器等〕數(shù)據(jù)；能夠及時有效的完成裝機(jī)時能完成責(zé)任片區(qū)安裝任掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神；幫助新進(jìn)人員學(xué)習(xí)，能做好“傳幫帶〞工具有良好的人際關(guān)系-熱愛本職工作，服從熱愛本職工作，服從安排、有強(qiáng)烈的責(zé)任安排、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)感和事業(yè)心，工作認(rèn)1、能及時響應(yīng)用戶要1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提求，禮貌、周到地提2、能嚴(yán)格按照“五個2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成1、能熟練對寬帶1、能熟練對寬帶PSTN〕業(yè)務(wù)進(jìn)展安裝2、根本能獨立處理用戶端、設(shè)備、數(shù)據(jù)及線路等故障3、能配置維護(hù)相關(guān)的機(jī)、路由器等〕數(shù)據(jù)；能夠及時有效的完成裝機(jī)工作，非特殊情況在48小時能完成責(zé)任片區(qū)安裝任務(wù)。掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神；能夠協(xié)助他人做好裝機(jī)工具有良好的人際關(guān)系2、能初步判斷處理用戶端、設(shè)備及線路等掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神具有良好的人際關(guān)系熱愛本職工作，服從安排、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提供效勞；2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)3、能按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常裝機(jī)工作；4、無用戶有理由投訴。3、了解置維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)能夠及時有效的完成裝機(jī)工作，非特殊情況在48小時能完成責(zé)任片區(qū)安裝任務(wù)。掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信息。具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)具有良好的人際關(guān)系要求容晉級定崗考核評分執(zhí)行能力工作態(tài)度裝維員裝維員裝維員裝維員裝維員四星級裝維員標(biāo)準(zhǔn)三星級裝維員標(biāo)準(zhǔn)二星級裝維員標(biāo)準(zhǔn)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)能夠及時全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)熱愛本職工作，服從分配、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)熱愛本職工作，服從分配、有強(qiáng)烈的工作認(rèn)真、細(xì)致。1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成1、能及時響應(yīng)用戶2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常維護(hù)及故4、無用戶有理由投要求，禮貌、周到2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常維護(hù)及故裝維員任務(wù)服從分任感和工作認(rèn)真、細(xì)1、能及貌、周到地提供格按照上門效3、能按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常專業(yè)技術(shù)要求裝維員-1、能獨立處理用戶設(shè)備、及線路等故障，故障，包括LAN、ADSL、PSTN、NGNWLAN、ADSL、2、能熟練對寬帶2、能熟練對寬帶ADSL〕及固話PSTN〕業(yè)務(wù)進(jìn)展安裝3、能熟練配置維護(hù)相3、能熟練配置維護(hù)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔IAD、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路4、能熟練的處理AP5、熟悉維護(hù)片區(qū)的路5、熟悉維護(hù)片區(qū)的由〔物理鏈路及數(shù)據(jù)6、負(fù)責(zé)片區(qū)故障在非6、負(fù)責(zé)片區(qū)故障在端、設(shè)備、及線路WLAN、ADSL、2、能熟練對寬帶ADSL〕及固話務(wù)進(jìn)展安裝并開通護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4、能熟練的處理路由〔物理鏈路及1、能較戶端、設(shè)備、數(shù)據(jù)及線路LAN、ADSL、PSTN、NGNLAN、NGN、PSTN、ADSL用過程，并器等〕數(shù)4、負(fù)責(zé)-工作效率理論知識職業(yè)道德裝維員裝維員裝維員裝維員1.能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作〔故障時能準(zhǔn)確快速的判及時有效的完成裝機(jī)工作，非特殊情況在48小時能完成責(zé)任片掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公1.能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作能夠及時有效的完情況在48小時能完成責(zé)任片區(qū)安裝任掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，1.能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作夠及時有效的完成裝機(jī)工作，非特殊成責(zé)任片區(qū)安裝任掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私1.能夠及時有效護(hù)工作理、拆機(jī)裝機(jī)工作，非特殊情況時能完成責(zé)任片區(qū)安掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵及會議有良好道德，未-具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神具有良好的人際關(guān)系裝維員具有良好的從業(yè)心協(xié)助他人做好維護(hù)具有良好的人際關(guān)系具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神；幫助新進(jìn)人員學(xué)習(xí)，能做好具有良好的人際關(guān)系不私自獲取公司和客具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)好的人裝維員**評議要求容執(zhí)行能力工作態(tài)度服從分配、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)能夠全面及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)熱愛本職工作，服從分配、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提供效勞；2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效勞；效勞水平固網(wǎng)維護(hù)熟悉各項效勞標(biāo)準(zhǔn)3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常維護(hù)及故4、無用戶有理由投訴。專業(yè)技術(shù)要求路由〔物理鏈路及熟悉維護(hù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)1、能獨立處理用戶端、設(shè)備、及線路故障；2、能配置維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔交換機(jī)、路由器等〕數(shù)3、熟悉維護(hù)片區(qū)的路由〔物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈路路由〕；4、負(fù)責(zé)片區(qū)故障在非特殊情況下18個工作時能處理完工作效率理論知識能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作〔故障處理、資源清掌握相應(yīng)的通信根底知識-嚴(yán)格遵守公司上下嚴(yán)格遵守公司上下出勤情況固網(wǎng)維護(hù)嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自職業(yè)道德固網(wǎng)維護(hù)開、不泄露、不私獲取公司和客戶信息。具有良好的從業(yè)心團(tuán)隊精神固網(wǎng)維護(hù)具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神具有良好的人際關(guān)**評議固網(wǎng)維護(hù)具有良好的人際關(guān)系系2、固網(wǎng)試用裝機(jī)員崗位要求容裝機(jī)量執(zhí)行能力工作態(tài)度0能夠全面及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的熱愛本職工作，服從分業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。熟悉各項效勞標(biāo)準(zhǔn)各項任務(wù)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常裝機(jī)工作；4、無用戶有理由投訴。專業(yè)技術(shù)要求工作效率理論知識職業(yè)道德資源〔物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信的安裝工作2、熟悉維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔IAD、交換機(jī)、路由器等〕數(shù)能夠及時有效的完成裝機(jī)工作，非特殊情況在48小時能完成責(zé)任片區(qū)安裝任務(wù)。掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度-具有良好的從業(yè)心態(tài)和具有良好的人際關(guān)系具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精具有良好的人際關(guān)系**評議要求容執(zhí)行能力工作態(tài)度服從分配、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)能夠全面及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)熱愛本職工作，服從分配、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。1、能及時響應(yīng)用戶要求，禮貌、周到地提供效勞；2、能嚴(yán)格按照“五個一〞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展上門效勞；效勞水平固網(wǎng)裝維熟悉各項效勞標(biāo)準(zhǔn)3、能嚴(yán)格按照維護(hù)效勞質(zhì)量各項指標(biāo)完成日常維護(hù)及故4、無用戶有理由投訴。專業(yè)技術(shù)要求路由〔物理鏈路及熟悉維護(hù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)1、能獨立處理用戶端、設(shè)備、及線路故障；2、能配置維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔交換機(jī)、路由器等〕數(shù)3、熟悉維護(hù)片區(qū)的路由〔物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈路路由〕；故障在非特殊情況下18個工作時能處理完畢。工作效率理論知識職業(yè)道德嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶能夠及時有效的完成各項維護(hù)工作〔故障處理、資源清掌握相應(yīng)的通信根底知識嚴(yán)格遵守公司上下班及會議制度有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信息。-具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神具有良好的人際關(guān)系具有良好的從業(yè)心具有良好的人際關(guān)系**評議