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**2007**2007年業(yè)主滿意度調(diào)查問卷C-磨合期未入住業(yè)主TheGallupOrganization TheGallupOrganization #P2.這一年來，**給您的印象有怎樣的變化？請用 5分制表示，5表示變好了許多，1表示變壞了許多。8=不知道,9=拒答。變好了許多變好了一些基本沒變變壞了一些變壞了許多54321—(359)P2a.(針對P2的1-2分或者4-5分提問)請問您為什么這么說呢?答案一：(360)(361)(362)答案二：(363)(364)(365)P3.從您開始跟**有接觸到現(xiàn)在，**有沒有什么人給您留下了深刻的印象? (365)有 繼續(xù)沒有 跳問R房屋背景信息P3a.請問是哪些人員呢？P3b.他們給你留下了好的印象還是壞的印象?P3a人員預編碼100P3a人員預編碼100銷售人員101簽約付款手續(xù)辦理人員102按揭手續(xù)辦理人員200維修人員201地產(chǎn)維修人員202物業(yè)維修人員300投訴電話接待人員301地產(chǎn)-投訴電話接待人員302物業(yè)-投訴電話接待人員400投訴協(xié)調(diào)溝通人員401地產(chǎn)-投訴協(xié)調(diào)溝通人員P3a.人員P3b.P3c答案一：好印象壞印象(366-367)(368)(369-370)答案二：好印象壞印象(371-372)(373)(374-375)402物業(yè)-投訴協(xié)調(diào)溝通人員500其他物業(yè)人員501保安人員502保潔人員503家政服務員504會所服務員505物業(yè)管理處一般工作人員502物業(yè)管理處主管人員其他，請注明： 996說不清具體人員/不知道是什么部門的R.房屋背景信息 套(440)(441)R4.請問您和您的家人一共購買了幾套 ** 套(440)(441)R10.請問您家里有再次購房的打算嗎?

1.有—————————繼續(xù)2.沒有————————跳問R12 (443)R11.請問大概會在什么時候再次購買？ (443)1.三個月內(nèi)2.三個月到半年半年到一年內(nèi)一年以上不確定訪員注意：跳問T7題。R12.（如果R10為2）請預估您下次買房的時間將會在幾年之后? (444) (444)1.三年（含）內(nèi)2.1.三年（含）內(nèi)2.4-5年3.6-7年4.8-9年5.10年以后6.無法預測T7.請問我們可以把您的姓名連同您對本次調(diào)查的回應，一起提交給時，請解釋只作分析用途）**集團嗎？（若被訪者問及提交姓名的作用 (451) (451)1可以2不可以不知道拒答（讀出）（若答案為2-4）我們將確保完全以匿名的方式處理您的回應。您的回應會與其他被訪者的回應整合起來報

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