GPS常見硬件問題及處理方法

4常見問題的原因及解決辦法2察看導(dǎo)航主機(jī)指示燈有沒閃亮紅燈或綠燈。若閃亮紅燈，則表示電源已接通；若未亮燈，則表示電源線未接好或保險絲不良。若閃亮綠燈，表示信號正?？梢赃M(jìn)入工作狀態(tài)。若長亮紅燈，表示電源電壓異?；蛑鳈C(jī)故障，進(jìn)入保3顯示器與主機(jī)距離太遠(yuǎn)（一般在5米范圍內(nèi)）4主機(jī)與顯示屏間的通信受到屏蔽和干擾。1SIM卡要求開通上網(wǎng)功能，接入點(diǎn)為CMNET的GPRS功能，若未開通請拔打10086咨詢開通。同時一■定要開通來電顯示。并且在安裝時要求存有余額。2通訊異常，重新請求注冊。3受到干擾信號弱，請移至開闊地1如果導(dǎo)航顯示屏無法進(jìn)入車行天下待機(jī)界面，而顯示“請學(xué)習(xí)”或“與車臺通訊中”，表示導(dǎo)航顯示屏還未與導(dǎo)航主機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。把導(dǎo)航顯示屏背部電池插頭旁的黑色按鈕和系統(tǒng)主機(jī)裝卡座邊上的黑色按鈕同時按住五秒進(jìn)行學(xué)2與主機(jī)間通訊異常（距離太遠(yuǎn)，受屏蔽）3查看主機(jī)電源是否接上。1GPS天線安裝方向錯誤：檢查是否把帶有吸鐵一面朝向天空。GPS固定時，要求帶磁鐵平面朝下放置，塑料凸2受遮擋物阻檔：天線受建筑物阻檔或被含金屬類車飾品屏蔽。4天線不良：把GPS天線放在車頂上，看是否定位，如仍然無法定位，請更換天線再試。如可以定位，表示放置位置無法定位，改變至不受屏蔽的位置。5GPS上方不可被金屬類飾物阻擋，如果擋風(fēng)玻璃上附了含有金屬成分的防爆膜，建議將天線安放在雨刮器根部塑料飾板內(nèi)或前后塑料保險桿內(nèi)，以免減弱GPS信號強(qiáng)度。SIM卡有沒有裝正確，是否接觸不良，請重新安裝。1天線接錯：請正確插入GSM接口，旋緊。2信號弱或受干擾：信號弱時請移至空曠地再試，主機(jī)與天線安裝位置盡量遠(yuǎn)離干擾源。3天線不良：請更換天線再試。41語音繼電器線束沒有接好2語音接口沒有插好或是接觸不良3音量調(diào)的較小車輛不在主干道上，無法確定起點(diǎn)位置，請開往主干道；12通訊異常，路徑無法正常下發(fā)，請稍后再測試或與導(dǎo)航中心聯(lián)系；31系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置異常，請重新設(shè)置。2線路連接是否正確，車內(nèi)檢測信號是否與要求的相同，請進(jìn)“工程模式菜單測試“輸入信號檢測”查看信號檢測是3導(dǎo)航主機(jī)信號選擇開關(guān)是否調(diào)整正確。問題九：不能監(jiān)聽和查詢車況沒有開通來電顯示1沒有設(shè)定好報(bào)警電話2問題十：提示“對不起，現(xiàn)在忙”不能撥打電話1導(dǎo)航設(shè)備正在定位、報(bào)警、追蹤，請撤防后過幾分鐘再試。1GPRS網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)信號異常；請移動至開闊地或與當(dāng)?shù)匾苿庸韭?lián)系2車臺手機(jī)卡欠費(fèi)（試撥打電話確認(rèn)）；請繳費(fèi)3注冊未成功或未注冊；請按i鍵重新注冊4中心系統(tǒng)異常；請稍后再試上次導(dǎo)航未成功，無目的地，之后如果再使用上次目的地導(dǎo)航則會提示“系統(tǒng)忙”。1車載系統(tǒng)已經(jīng)可以登陸導(dǎo)航中心但暫時無法提供服務(wù)，請過幾分鐘后再試。21提示“您撥打的電話為空號”時，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，請重新注冊。2GPS天線安裝時位置不當(dāng)導(dǎo)致衛(wèi)星信號接收不到。3GPS網(wǎng)路的原因?qū)е滦l(wèi)星信號延時，從而無法接收到GPS衛(wèi)星信號。4GPS接收器外置而引起接收器進(jìn)水而無法使用。將GPS天線寄回公司，維修或更換（注：GPS天線盡量不要外接，如需外接，請盡量注意防水。）問題十五：用顯示屏撥打中心電話，信息點(diǎn)第一次開始找不到，而第二此或以后能夠找得到，這是1撥打?qū)Ш芥I要求導(dǎo)航，開始找不到，后來又找的到，這是正?，F(xiàn)象，中心客服人員在第一次查找不到后，掛機(jī)后中心所有人員會通過網(wǎng)絡(luò)或其它途徑找到該信息點(diǎn)并結(jié)合中心地圖添加至中心數(shù)據(jù)庫。問題十六：顯示屏操作不靈敏，反映遲鈍，有時會出現(xiàn)亂碼？1顯示屏與主機(jī)距離過大2導(dǎo)航主機(jī)的射頻天線沒有拉直或被屏蔽3程序出問題請與代理商聯(lián)系或直接寄回公司。問題十七：車載電話欠費(fèi)停機(jī)后無法撥打?qū)Ш揭约扒笾?欠費(fèi)停機(jī)后再沖值，短時間內(nèi)是無法使用導(dǎo)航和求助功能的，因?yàn)镚PRS沒有開通，請與當(dāng)?shù)貑栴}十八：車輛誤報(bào)“你的車輛被非法移動”12衛(wèi)星信號漂移，大樓反射干擾；GPS天線信號弱（調(diào)整天線位置，尋找最佳的天線位置）問題十九：車輛安裝哈車寶增強(qiáng)型無法啟動的原因和解除辦法1、常規(guī)防盜是否解除（用原車遙控器開鎖后自動解除，）2、電子車庫是否撤防（用顯示屏輸入密碼解除）3、是否通過中心下發(fā)指令斷油斷電（需通過中心下發(fā)指令恢復(fù)）4、以上操作如果因特殊意外原因無法解除，可發(fā)短信（99用戶密碼CF）到車載電話）。5、以上4個步驟都無法恢復(fù)啟動車輛，可能是車輛沒汽油或故障。問題二十：無法與中心求助、導(dǎo)航，但可以使用車載電話2、設(shè)備數(shù)據(jù)丟失，請與導(dǎo)航中心聯(lián)系，重新下發(fā)參數(shù)；問題二十一：語音程序錯亂導(dǎo)致無法使用：1、請及時與當(dāng)?shù)卮砩搪?lián)系，更換車臺主機(jī)；問題二十二：顯示屏不能充電1、車載充電器無法使用，不能充電；2、顯示屏故障，無法顯示（出現(xiàn)1、2問題的請及時與代理商聯(lián)系）；3、車載點(diǎn)煙器插口故障，不能充電（請與汽車維修點(diǎn)聯(lián)系）；問題二十三：“黃金甲”無法進(jìn)行網(wǎng)上追蹤1、電腦沒有安裝顯示地圖的插件，無法顯示2、車載電話沒有開通來電顯示；車臺軟件問題，車臺內(nèi)沒有相關(guān)的語音模塊DTMF,用報(bào)警電話撥打時已經(jīng)不能下發(fā)參數(shù)給車臺激活語音模塊，客戶聽到的只是"您所撥打的電話正在通話中”,而用其它電話則可以撥打.問題二十六：如何報(bào)警電話取消常規(guī)防盜？用報(bào)警電話發(fā)短信QQCF（以前是99CD）話就可以撤防.問題二十七：為什么一直誤報(bào)警而沒有誤報(bào)警情況出問題二十八：為什么連接不上中心，總是提示通訊異常？先確認(rèn)中心正常運(yùn)營）1.您可以用i鍵撥一下其它電話，確認(rèn)是否欠費(fèi)2.請您撥打10086確認(rèn)一下您的手機(jī)號碼是否開通了GPRS功能，且網(wǎng)關(guān)開通的必須是CMNET。3.欠費(fèi)停機(jī)后再充值，短時間內(nèi)是無法使用導(dǎo)航和求助功能的，因?yàn)镚PRS或CMNET還未開通（移動承諾：充值后24小時后恢復(fù)使用）。4.請您用曾經(jīng)導(dǎo)航過的手機(jī)卡或全球通的卡裝在該主機(jī)上試一下，注冊后，如果可以導(dǎo)航的話，那請您更換一張別的卡就可以了。（卡有問題或機(jī)卡不符）5.詳細(xì)的原因您可以咨詢我們的渠道部門，電話是*******（可能是主機(jī)有問題）如是一直延用舊機(jī)器，則是參數(shù)丟失如有升級或是換了新的導(dǎo)航主機(jī)，則是沒有重新注冊，只要中心重新下發(fā)參數(shù)即可換卡后沒有在中心重新注冊新的車載手機(jī)號主機(jī)內(nèi)有異物、或是小螺絲沒有擰上問題三十一：長撥導(dǎo)航或求助鍵，長時間音樂聲，無法連通導(dǎo)航中心？1.沒有在中心注冊，安裝后直接使用主機(jī)，2.注冊后還是不行，有可能是機(jī)卡不符，也有可能是車載手機(jī)卡沒有開通GPRS功能注：A、機(jī)卡不符情況，換張SIM卡；B、沒有開通GPRS讓移動開通GPR陽能且開通的GPRS勺APN就是CMNET3.無GS府機(jī)信號或者無法登陸GPR馴4.導(dǎo)航主機(jī)配置的中心IP地址和端口錯誤，或者導(dǎo)航ID,求助ID錯誤，（重新配置參數(shù)即5.注冊后，用一段時間又不可以，有可能是手機(jī)卡欠費(fèi)、移動GPRS參數(shù)丟失、導(dǎo)航主機(jī)參數(shù)丟失（注：A、失，只要讓導(dǎo)航客服中心重新下發(fā)參數(shù)即可）6.注冊后，用一段時間又不可以，有可能是手機(jī)卡欠費(fèi)、移動GPRS參數(shù)丟失、導(dǎo)航主機(jī)參數(shù)丟失（注：A、只要讓導(dǎo)航客服中心重新下發(fā)參數(shù)即可）7.如果長時間沒用導(dǎo)航，，再次導(dǎo)航需要導(dǎo)航主機(jī)直撥1