大連理工大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對》考試高頻考點參考題庫帶答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大連理工大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.作為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注消費者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。()A.正確B.錯誤2.什么是“第一次把事情做對”的完整真義?A.第一次B.做正確的事C.正確的做事D.把事情做好3.想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。()A.正確B.錯誤4.質(zhì)量管理的實質(zhì)，就是要有目的地在組織中創(chuàng)建一種氛圍和習(xí)慣，從而使每一個人的日常工作第一次就能做對，與誰的關(guān)系獲得?A.客戶B.合作者C.供應(yīng)者D.自身5.如何對預(yù)防加以規(guī)范?A.制定改進政策B.制定預(yù)防政策C.建立系統(tǒng)以預(yù)防問題D.建立系統(tǒng)以規(guī)劃預(yù)防方案6.作為組織的一員，如何才能實現(xiàn)由被動管理向自主管理的根本轉(zhuǎn)變，率才能真正獲得大幅度提高工作效率?()A.統(tǒng)一商業(yè)價值B.積極主動協(xié)調(diào)C.避免雙重標準D.仔仔細細制定要求7.如何打造一個優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺?如何改造一個舊有的系統(tǒng)和平臺?()A.改變我們的制度B.改變我們的方法C.改變我們的文化D.改變我們的心態(tài)8.一次做對的基本準則是什么?()A.符合客戶的要求B.零缺陷C.差不多D.做正確的事9.人們能否做對，取決于人的行為能力。()A.正確B.錯誤10.第一次把事情做對的法則的順序是什么?()A.確定目標——控制過程——預(yù)防錯誤——建立標準——尋求幫助——要求結(jié)果——一次做對B.確定目標——預(yù)防錯誤——建立標準——控制過程——尋求幫助——要求結(jié)果——一次做對C.確定目標——建立標準——控制過程——預(yù)防錯誤——尋求幫助——要求結(jié)果——一次做對D.確定目標——控制過程——尋求幫助——預(yù)防錯誤——建立標準——要求結(jié)果——一次做對11.做對就是做到最好。()A.正確B.錯誤12.達到“一次就做對”這個目的最重要的是什么?A.不要在工作中設(shè)立返工區(qū)B.取消精神上的返工區(qū)C.提前做好預(yù)防D.提前制定計劃13.做對的定義是什么?()A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高14.領(lǐng)導(dǎo)最欣賞什么樣的員工?()A.無條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求B.和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)雨同舟C.具備較強的工作能力D.總能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)15.什么是正確行動的系統(tǒng)?A.零缺陷B.第一次就做對C.計劃D.預(yù)防第II卷一.綜合考核(共15題)1.任何工作需要怎樣才能進入可執(zhí)行的過程，從而達到預(yù)期的效率和效果?()A.做好預(yù)防措施B.符合客觀要求C.第一次把事情做對D.計劃周詳2.做對的定義是什么?A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高3.要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則永遠不變。()A.正確B.錯誤4.第一次把正確的事做正確，需要講究什么?A.方法論B.效能C.價值觀D.自我要求5.怎樣才能提供需要的解決之道呢?()A.必須時刻關(guān)注消費者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品6.沒有達到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的。()A.正確B.錯誤7.市場的最終決定者是誰?A.生產(chǎn)者B.顧客C.銷售者D.政府調(diào)控8.為什么僅僅注重方法和效率無法做到第一次把事情做對?()A.因為做的事不一定是自己想要的B.因為沒有事先預(yù)防C.因為做的事不一定正確D.因為沒有總結(jié)經(jīng)驗，隨時應(yīng)變9.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?()A.必須時刻關(guān)注消費者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品10.工作的最高境界是什么?A.符合工作的要求B.零缺陷C.客戶百分百滿意D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意11.市場的最終決定者是誰?()A.生產(chǎn)者B.顧客C.銷售者D.政府調(diào)控12.任何組織都具有的相同目的是什么?()A.提高品牌知名度B.累計財富C.提供需要的解決之道D.實現(xiàn)一群人共同的目標13.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。()A.正確B.錯誤14.在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對”。()A.正確B.錯誤15.工作的最高境界是什么?()A.符合工作的要求B.零缺陷C.客戶百分百滿意D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：ABC3.參考答案：B4.參考答案：ABC5.參考答案：AC6.參考答案：AB7.參考答案：C8.參考答案：B9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：B13.參考答案：A14.參考答案：BCD15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案