第二章用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢

1復習題什么是基于計算機的信息系統(tǒng)？為什么說它是一個社會技術(shù)系統(tǒng)？如何認識人是信息系統(tǒng)的核心？具備計算機能力是現(xiàn)代社會工作、生活、學習的必要條件。為此，我國高校把計算機作為大學基礎(chǔ)課程，不少學校還結(jié)合專業(yè)開設了計算機技術(shù)基礎(chǔ)和計算機應用基礎(chǔ)等課程。我們?yōu)槭裁催€要學習信息系統(tǒng)課程？與上述的計算機課程有什么區(qū)別基層事務處理系統(tǒng)與中層管理信息系統(tǒng)的區(qū)別是什么？為什么學習信息系統(tǒng)對你很重要，學習本課程你希望能夠得到什么收獲？2思考討論題信息化就是信息技術(shù)的推廣應用嗎？信息技術(shù)的應用會引起企業(yè)的管理變革嗎？信息系統(tǒng)能代替管理人員做決策嗎？信息系統(tǒng)是一劑靈丹妙藥，能把所有組織從混亂中拯救出來嗎？信息系統(tǒng)僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)？擬開展的組織信息化，自身需要具備一定的條件嗎？組織搞信息化，該開展哪些工作？

從管理視角管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導、利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。用軍信紗息所技濱術(shù)沙獲酬取轎競侄爭怨優(yōu)炮勢2爹0含2姑3輸年學7塑月術(shù)1錘4財日5學送習怎目低標掌殿握辱波御特就五剛力巴分慚析緞模駛型擦，庫分崇析化企柜業(yè)巨如貌何坑運周用爽信袍息聞技裹術(shù)浴獲汪取面競旁爭架優(yōu)澡勢浪。知擊道魂什湯么阿是度企紅業(yè)餐價亂值滿鏈壘，撲理雜解稿信腹息煮系撿統(tǒng)蹦在資企顏業(yè)獨價甘值妙增悟值胃過冷程陣中常所暴起創(chuàng)的輩作本用級。知革道膊什萄么鴨是狂供鵝應斗鏈置，見理注解聰供仔應挨鏈思管河理臥在羽企計業(yè)伶經(jīng)辭營配管靈理慘中穿的傭作叮用夕。知幸道驕什懂么歲是亡客敵戶織關(guān)什系茄管見理勻，渡認承識哪客胞戶伏關(guān)約系圖管牛理升在近企陜業(yè)陷經(jīng)禍營飲管棟理鑼中向的菌地智位哄和蝴作史用處。了幅解化經(jīng)孤營融者虛如韻何她抓蘇住熔關(guān)榨鍵泊性輸?shù)目迒栆鳖}狀，離來勞管圓理眠對葵其小有召決偵定椒性腔影糠響進的詠信喇息絲式技丑術(shù)貝，喘成薪功冠地昏實著現(xiàn)唐基著于鼠信烏息茄技津術(shù)設的域變頓革欣及盛其全相濱應來的繼組必織雹增牙值等。6先梅行科案敢例⑴集分娘析S缺a迷b恩r鳥e系顫統(tǒng)屈的掘直店接飽經(jīng)繁濟邪效停益鐮和損間瘋接怪經(jīng)厲濟續(xù)效躬益題。⑵名假膏如嘴某察航宮空恰公綠司辨也早推勻出梢功圓能笛更站強茶的減訂冒座樸系賊統(tǒng)面，投能秋否派獲榆得席競腔爭捕優(yōu)宏勢總？7波潛特蒜五題力咱模撲型供艘應曬商蛙的博討閥價塌還須價雷能平力購歡買脫者當?shù)氖懻覂r他還冒價知能澆力新掀進將入鞋者喜的較威俱脅替物代以產(chǎn)庭品屆或客服在務且的傅威殿脅同扶行兔公錯司校之雙間濁的倒競尖爭波縮慧特歷的譽五銜力梨模綠型五撇力所模與型幕從睡以違下兼五箱個肝方禍面華理漠解返一縣個待行畢業(yè)無的竿相航對壯吸位引漁力聲。買滅方美能松力賣廟方如能分力替雷代那產(chǎn)封品瞞或夕服憶務忠的任威番脅新猜進續(xù)入墳行郊業(yè)竟者慘的煌威姓脅現(xiàn)櫻有慶競唉爭些者我的躍競迅爭使釀用磚波已特瓶模億型旬來爭決惹定核進筆入公一峽個父特懸定高行壓業(yè)逢，虎或堡如臂果質(zhì)你友已望經(jīng)豪參孤與贏行吹業(yè)念競偏爭鎮(zhèn)，駕可附以精依灑此柴制衣定申戰(zhàn)膊略鐵得亦到敵可軌行敗技投術(shù)揪的鞠支撥持孟。波糞特掛的噴五釣力潔模徑型新挪進是入駝者異威木脅賣粒方畏的恢議殖價請能筒力替驢代惱產(chǎn)芹品挽或服匯務缺的匪威租脅買耐方報的狠議粱價解能兩力現(xiàn)有競爭者的競爭供掛應撿商跑的恐討聾價盈還窩價檔能世力當基購妖買祥者打可摔以桌選互擇郊的薦購逮買塔渠竿道億很題少糠時夕，茶賣耗方哲能迅力旺較東強榨，御反陷之憤則本弱飲。騎在爆市竹場應中券作崖為割賣覺方稈，羨希凈望駐買益方左能幟力慘弱乓，脈而驢你就的刻賣載方貧能漲力膚強幼。你浪的銳組尖織希仍望翠此毒點飛的脆賣政方聾能尊力砍低屢，損買聚方庭能斃力櫻高希斥望慨此末點尊的疏賣扶方哈能忍力障高晨，響買醫(yī)方牲能罰力逝低答勻案貍：偶通定過I種T系增統(tǒng)腳建泊立B嗚2棟B電賊子屢市櫻場褲，該尋灶找飲更麻多脫的棚供乒應飼來飛源未為南企草業(yè)肚創(chuàng)嫁建慌競映爭杏優(yōu)京勢悄。購咳買錫者恢的頌討掘價授還撕價首能堡力當耳購董買醒者擁可桑以指選易擇粒的飽購覺買蘋渠庫道百很瞞多比時荒，損買喪方術(shù)能掩力經(jīng)較歷強徒，屈反丙之喜則針弱。如妙何組構(gòu)確建益一塘種腦競持爭靜優(yōu)僑勢馬，憐使揭其凍更弊吸松引或顧叢客翻從殺你春這劑里戰(zhàn)購殼買影商澡品耗而庫不嗓是栗從悔你匆的株競愚爭坦對盡手脊那花里富購其買本？答顫案半：使通黑過I差T系亡統(tǒng)故建屯立衫“沸忠躁誠閉計承劃石”喇。善在娛客爭戶胸與勢特扎定螞企懲業(yè)厘之堪間室的歇業(yè)臣務后量排基騎礎(chǔ)邪上名對紫客嫩戶軍提溜供券回誦饋嫂。利體用磁長滴尾哥理冠論蜻重乳新諷思剖考賺企技業(yè)前的檔管孕理躺經(jīng)藝營李策捷略華。1保2新炕進腔入掌者縱的灰威升脅當堂新絮的苗競濱爭續(xù)者頭很穿容慘易壘進勇入擋市從場夠時拔，仰新攜進帥入巖者叼的便威上脅問就客大嘉，冷而懷當桐進豈入炕市厘場襲的鏡行耐業(yè)淚壁側(cè)壘辣很尸高另時堪，店進萬入珠威極脅拿就寒小鋤。例情如錄：矛進彎入逮銀滿行遼業(yè)滅必慨須電提追供死使獄用A捐T卻M機撫，嗎網(wǎng)廟上汽銀學行套和雅在委線閃支養(yǎng)付橫等率，劣免跡費I臘T服犬務喉，堅第末一疼家鄭提械供看此宴類擊服成務凈的甘銀姓行雀就捏贏撒得蛙了爺先皇行縮慧優(yōu)遮勢疫，畝同篇時稻業(yè)排建熱立幻玉了援行渠業(yè)業(yè)壁便壘齡。1螞3替謹代繼產(chǎn)暴品曾或雹服凡務弱的劫威牧脅對給于頁一吉種稻產(chǎn)籃品宰或仰服酷務交存死在蘋多棗種鳳選門擇質(zhì)時解，胡替留代雨產(chǎn)榆品秀或萄服挑務有的率威威脅飄就拉高慢，總反廟之聾則驚低風。答煤案雪：始增笑加古轉(zhuǎn)扶換記成矛本初來疤創(chuàng)瞎建巨競男爭評優(yōu)淋勢野。熊例刑如網(wǎng)：壟某倘些壤網(wǎng)鵝站漠提肯供距的廳個歸性?；У膿尫鴦詹?，貼移召動索運撇營柜商餐推察出批的市套導餐畏等備。1遍4同泡行規(guī)公淺司尿之虛間勸的票競眾爭當該市違場述中蓮的防競拉爭廢很端激會烈敘時脆，話現(xiàn)啄有勒競職爭本者蛛的逝競虧爭拉力招量懷就軌強航，紡反慈之怠則避弱畏。我可判以肆采巖用I氣T手討段狂，六增顫強硬在危行瘋業(yè)繩內(nèi)買的千競賤爭摔力哭。例捕如叢：館零念售悠業(yè)仿的燒利浙潤綢很起低偷，草零哀售另商級就耽通扛過鏡與播供害應諸商薄開訂展啟基祝于I樸T的探信蹈息御合歷作弓來端提講高慚供鋪應框鏈防的僚效逆率寺，腰使頑得搜采晝購室過夏程動更臥加項迅宋速包，售成敏本返更播低姐。1昌5價芝值諷鏈價舞值病鏈業(yè)(V竿a攔l沫u絹e爛C貝h殺a就i線n稀)由陡一嗓系爽列橡基棗本授活逮動國組裕成椅，瓜包廳括歇內(nèi)偶部森的爐后釣勤剪系謊統(tǒng)賀、知倉旋庫叮保概管捷、譽生報產(chǎn)汪、攏產(chǎn)舍成熊品墊倉睜儲悉、字外齒部沸后冒勤樣系匹統(tǒng)盾、童市照場僅營哥銷雷和顛銷褲售抹以絡及療客陳戶表服伯務愚等拳。價岸值巨鏈管炸理蘋、伯財趣會煉、屬融貧資腰和斬法寇律人姻力求資堂源偽管哄理技赤術(shù)陪、豈研右發(fā)采榨購支道持險性價芬值呀活迷動企業(yè)物流生產(chǎn)運作銷售與市場服務企外物流基本價值活動收到原材料并存放生產(chǎn)產(chǎn)品或服務運送產(chǎn)品或服務推銷并出售產(chǎn)品或服務售后服務I逗T如僑何前支叛持鋤基爹本痰性增價茂值您活陶動基本價值活動采用的技術(shù)輸入系統(tǒng)（企業(yè)物流）JIT庫存、自動化倉庫技術(shù)運營（生產(chǎn)運作）計算機集成制造系統(tǒng)市場和銷售網(wǎng)上直銷、計算機化的訂貨系統(tǒng)售后服務技術(shù)支持的電子化I球T如么何饒輔繭助準支窩持嗎性黎價孕值遍活源動支持性價值活動使用的技術(shù)管理、財會、融資等電子郵件、辦公自動化人力資源在線人力檔案和數(shù)據(jù)庫研發(fā)CAD和協(xié)同工作支持采購供應商在線管理2紐奉0蘿2刻3休年本7愛月拖1燙4針日1駛9擴額大貪價赤值艙鏈嬸的岡范喇圍供毅應川商價遞值躍鏈公叉司價示值已鏈分鹿銷明商價單值悶鏈買私方價食值俘鏈2耀0扒2傭3鈔年譽7借月精1蘭4陣日2襲0信渣息文系豪統(tǒng)取的鎮(zhèn)作千用傳污統(tǒng)小觀驕點組板織魄利朱用毀信滋息閱系豬統(tǒng)蔬來留控希制梯和月監(jiān)翠督館企活業(yè)迫的巡壽增倒值捧過抖程找，英以慕確氏保謹效士率鋪和刊效雷益嚷。信銹息毅系胞統(tǒng)振是音在昏流敢程買之仿外振的桂，贈是太用寇于摔監(jiān)秒控鍬和麥監(jiān)痕督毅流悄程障運斑作榮的腿。在幣價壇值畝鏈補增址值項過礦程欣中或，倡信香息班系天統(tǒng)依的尚作緣瑞用答？2狹0鮮2夫3交年史7繭月室1俯4抬日2蘆1信忘息意系檔統(tǒng)它的毀作駛用現(xiàn)途代賣觀紫點信前息繳系拖統(tǒng)鐘與額內(nèi)腳在磚的置增臺值寧過特程睛緊野密開相槍連迷，召是盯流嫂程混本糧身遠的降一蝴部咽分甚。黨它井不沾僅壁是耽從濱外奴部南來督監(jiān)嶺控色流店程忠，指而藥且曠作原為案生宏產(chǎn)筒產(chǎn)描品券的聾流枝程淚的怕一渡部濁分考。信燒息幣系踏統(tǒng)懷是非內(nèi)岡部史的接，艘通域過概提勢供和輸汗入丑、喪輔梨助刪產(chǎn)混品含轉(zhuǎn)符換尿、例或哨產(chǎn)躲生面輸揀出梢在兆流頸程珠內(nèi)換發(fā)誰揮瀉作獻用多。信道息北系米統(tǒng)蟲在定流鞋程耗內(nèi)前部所會騙導河致沉新飲的瞇發(fā)踏現(xiàn)逝及品完慈成興流貍程缺的閉更咱好逆方撐式酒。一嗽個嬌組唐織手如內(nèi)何趴看喪待突信令息豬系址統(tǒng)笑所際起稼作擾用具的戲方貓式泡將怨會仁影利響昆到侄它暗完識成肥其較增毫值班過過程鑰的調(diào)方狀式。2鬼0丟2和3挎年堤7鍬月虹1泉4拍日2籃2案濁例別分謝析信您息版系谷統(tǒng)錫改熔善頸了踐吉咳列飽公屑司玻的俱價宮值助鏈你匆認就為損虛胞擬故后碑勤尺系寒統(tǒng)隆對茫吉圓列慢公慎司吧意乎味蹲著致什蹤蝶么罩？試鉛論丘吉拌列趣公敘司劉將沉其敢七當個寄歐也洲橋和摩美程國釋工仁廠側(cè)視鹽為扯一雕個烤單敗一材邏淚輯育工學廠咳的戒含爺義睛。2蜂0為2轎3熄/然7核/路1盯42李32鹿.樂4信慮息在系精統(tǒng)篩集遵成企竟業(yè)驅(qū)內(nèi)側(cè)部羨信廣息幫系須統(tǒng)四集脖成付，即振以屠企駁業(yè)幼全穩(wěn)面懸資線源偏計受劃胃管炕理予為引對墓象迷的棚企肚業(yè)顫資潔源暢計脫劃撞（E密R版P）撇；企陶業(yè)擦供萍應彎鏈摘、質(zhì)價背值尼鏈寫的腸集暖成副，通護過鹿將傅企尋業(yè)碧的負前蝦臺森資訓源庸（貼客促戶趙關(guān)遇系敗管臉理C聚R包M）緊和嚴后滴臺修資余源煌（姥供衰應毯鏈蘇管我理S筆C幻玉M）醫(yī)整腎合尤到耍企服業(yè)倦自唯身圾的傾信繪息辜化疊網(wǎng)蝴絡代中能，喪從林而舍使捆企領(lǐng)業(yè)只以幸最?？祛}的馳速邪度很獲趙取盾內(nèi)誼、輝外塌部兇信已息巷，急使品企該業(yè)揭生室產(chǎn)渠經(jīng)雄營謹處自于陣低鋤成閑本掩、商高糊效林率鏈的膏運插作徑狀鳥態(tài)疏中根。2鏈0陰2年3眼/刑7闖/司1班42裁42菠.昌4外.怠1企壩業(yè)驚資勾源況計貓劃鐮（E鑒R糾P）企翁業(yè)裁資牙源御計蔥劃骨（E緞R日P，E橡n斤t找e告r螺p剖r娘i和s討e呀R圈e定s樂o牌u宏r否s戴e籠P超l貿(mào)a糕n譯n心i辟n捉g）甜就炭是坐將番企邊業(yè)雀內(nèi)族部假各渡個渾部孫門魚，殊包覆括迫財隊務晝、葬會跨計傾、排生搜產(chǎn)融、滴物尤料教管膚理共、穗品灣質(zhì)芹管南理命、挖銷斃售篩與懷分葡銷贏、往人避力分資歐源源管跡理呈、贈供妨應他鏈穩(w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