工程質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析管理程序

德信誠培訓(xùn)網(wǎng)1.0目的收集分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，識別可以實(shí)施的改進(jìn)。2.0適用范圍適用于來自監(jiān)視和測量活動及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。3.0職責(zé)3.13.2市場部負(fù)責(zé)顧客反饋數(shù)據(jù)（信息）的收集傳遞及與顧客溝通。3.3各部門負(fù)責(zé)本部門工作中數(shù)據(jù)的收集分析以及相關(guān)數(shù)據(jù)的利用和處理。4.0術(shù)語數(shù)據(jù)：能反映客觀事實(shí)定性或定量的資料和數(shù)字的信息。5.0工作程序5.1數(shù)據(jù)的分類5.1.1外部數(shù)據(jù)A適用的法律法規(guī)外來標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范等；B顧客需求抱怨投訴和滿意度等；C新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用的信息；D供方（包括分包方）的有關(guān)信息。5.1.2內(nèi)部數(shù)據(jù)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)德信誠培訓(xùn)網(wǎng)A與工程質(zhì)量有關(guān)的記錄檢驗(yàn)記錄不合格等；B與過程有關(guān)的技術(shù)參數(shù)和工程特性的監(jiān)視和測量記錄等；C審核結(jié)果管理評審輸入和輸出糾正和預(yù)防措施信息等；D公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。5.2數(shù)據(jù)收集A綜合辦收集與質(zhì)量目標(biāo)完成情況有關(guān)的法律法規(guī)與體系運(yùn)行有關(guān)的審核結(jié)果管理評審輸出糾正和預(yù)防措施等信息。b技質(zhì)部收集與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)記錄工程符合性的信息過程有關(guān)的技術(shù)參數(shù)和工程特性監(jiān)視測量的信息，外來標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范新工藝新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的信息。C市場部收集供方的有關(guān)信息顧客需求抱怨投訴和滿意度的信息；5.3數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的目的是尋找事物變化的規(guī)律和問題產(chǎn)生原因，為采取糾正和預(yù)防措施及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。數(shù)據(jù)分析的方法可用：A比較分析：將收集的數(shù)據(jù)與依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)相比較，分析存在的變異。B評審分析：重點(diǎn)工程施工前，技質(zhì)部組織相關(guān)部門參加，分析施工中可能存在的問題，分析原因采取相應(yīng)的措施。C應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)：技質(zhì)部組織有關(guān)部門應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，尋找變異規(guī)律趨勢原因和最優(yōu)方案。尋找改進(jìn)的機(jī)會。5.4數(shù)據(jù)利用A各部門在日常工作中做好數(shù)據(jù)收集分析，通過分析尋找改進(jìn)機(jī)會，組織質(zhì)量更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)德信誠培訓(xùn)網(wǎng)管理體系和過程改進(jìn)的策劃，采取糾正和改進(jìn)措施。6.0引用文