有關(guān)質(zhì)量年終工作總結(jié)錦集6篇

第第頁(yè)有關(guān)質(zhì)量年終工作總結(jié)錦集6篇質(zhì)量年終工作總結(jié)篇1

xx項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工，至今已經(jīng)受時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，xx項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增添執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，細(xì)心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順當(dāng)、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年以來(lái)，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品愛護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量掌握目標(biāo)提出了更高的要求，依據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作打算進(jìn)行了具體分解，依據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量掌握。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順當(dāng)通過(guò)了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)?，F(xiàn)就xx項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，xx項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清晰，專業(yè)接口連接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)全都，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量掌握工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)策劃，細(xì)心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)掌握，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與掌握，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。根據(jù)公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采納的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和有用性。

遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改良，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順當(dāng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

依據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目掌握重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的轉(zhuǎn)變，xx項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量打算、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)打算、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。

嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開頭每一項(xiàng)工作之前對(duì)全部參與主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行具體的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及平安留意事項(xiàng)。

依據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿意精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的全部測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必需根據(jù)項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢打算，并準(zhǔn)時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣闊職工的主動(dòng)性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)比，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，假如檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元嘉獎(jiǎng)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元嘉獎(jiǎng)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的主動(dòng)性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。

眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也供應(yīng)了熬煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量主動(dòng)有效的質(zhì)量宣揚(yáng)工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。

項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注意發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，培育了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)嫻熟，閱歷豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，共享自己的工作心得。

大家廣泛發(fā)言，共同商量施工過(guò)程中消失的質(zhì)量問(wèn)題，提高個(gè)人技術(shù)水平的閱歷技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交伴侶，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣闊職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。

項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的珍貴資源和財(cái)寶，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的掌握和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、施工階段質(zhì)量掌握

項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周打算掌握，月打算強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)全都，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量掌握重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，具體制定切實(shí)可行的解決方案，制定具體措施。建立多個(gè)溝通平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)溝通，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排解”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定訂正和預(yù)防措施，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。聽從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，主動(dòng)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好協(xié)作工作。

將工程質(zhì)量掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作打算。

工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量拒絕權(quán)，發(fā)覺(jué)違反施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，快速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題毀滅在萌芽狀態(tài)。

比方6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，催促工區(qū)施工人員準(zhǔn)時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行訂正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求，對(duì)由于各項(xiàng)緣由后期消失的空鼓等問(wèn)題，根據(jù)修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最終的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中消失小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比較特別的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順當(dāng)竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格根據(jù)各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)打算進(jìn)行掌握。各分項(xiàng)工程必需根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)打算確定的檢驗(yàn)等級(jí)和掌握點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。

工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐肯定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順當(dāng)通過(guò)竣工驗(yàn)收。

在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，xx項(xiàng)目部順當(dāng)通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的全都好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。

我們信任，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就肯定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順當(dāng)完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇2

時(shí)間荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了輝煌佳績(jī)。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對(duì)我工作的支持與協(xié)作，才使我順當(dāng)?shù)膭偃瘟速|(zhì)管部門的工作，在過(guò)去的工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度和GSP的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)學(xué)問(wèn)，仔細(xì)鉆研、虛心請(qǐng)教、踏實(shí)工作?？偨Y(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：

一、恪守工作職責(zé)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，把握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：

(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。

(2)對(duì)本公司藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運(yùn)行。

(3)詳細(xì)負(fù)責(zé)首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的資料初審和建檔工作。

(4)對(duì)已建檔的供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù)、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，準(zhǔn)時(shí)向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問(wèn)題，對(duì)資質(zhì)過(guò)期、缺如的準(zhǔn)時(shí)通知選購(gòu)部索要。

(5)仔細(xì)根據(jù)GSP實(shí)施日常工作。

(6)收集、整理最新藥事信息，并上報(bào)質(zhì)管部經(jīng)理。

(7)做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。

(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

二、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。

首先，制定每日的工作打算，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安

排，力求到達(dá)最正確效果。

其次，加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)大事的應(yīng)對(duì)與解決力量。

最終，注意同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避開協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。

三、存在的缺乏和今后努力的方向。

在看到進(jìn)步的同時(shí)，我也清晰熟悉到自己的缺乏，在以后的日子里，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，直面自己的缺乏，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。

四、明年工作打算

在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強(qiáng)：

1．加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范；

2.收集藥品質(zhì)量資料，仔細(xì)對(duì)待每項(xiàng)反饋信息；

3.做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作；

4.科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理。

五、對(duì)公司進(jìn)展和質(zhì)量管理的建議

在日常工作中，在藥品的質(zhì)量保證各個(gè)環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績(jī)效管理。應(yīng)從選購(gòu)、送貨〔提貨〕、驗(yàn)收〔拒收〕、保管〔報(bào)損〕、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、出庫(kù)復(fù)核、出庫(kù)運(yùn)輸、銷售退回、選購(gòu)?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核。通過(guò)行之有效的監(jiān)管措施，對(duì)大家的工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使大家充分留意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的掌握；通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使大家充分留意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性；通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí)，使大家充分留意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。我認(rèn)為通過(guò)實(shí)施有效的績(jī)效管理，能夠極大地調(diào)動(dòng)大家的工作熱忱，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動(dòng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的'提高。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇3

一、落實(shí)培訓(xùn)提高素養(yǎng)

1.對(duì)進(jìn)入公司的新人員，由平安環(huán)保部進(jìn)行三級(jí)平安教育，考試合格后才能上崗。到崗后，再由部門老員工對(duì)其進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的講解、示范，對(duì)其在施工中的留意事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格說(shuō)明。

2.施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，召開部門會(huì)議，在安排任務(wù)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)把平安放在首位的重要性。

3.協(xié)作平安環(huán)保部組織定期培訓(xùn)，貫徹獨(dú)特法規(guī)要求，制定多項(xiàng)實(shí)施措施，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

二、增添意識(shí)加強(qiáng)管理

1.施工過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)四防“防寒、防凍、防火、防中毒”，注意道路交通平安提示。

2.對(duì)施工過(guò)程中的供電線路，進(jìn)行全面檢查。實(shí)行必要的防寒防凍愛護(hù)措施，防止因愛護(hù)不力，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失。

3.定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進(jìn)行檢查，“嚴(yán)防死守”防患于未然。

4.施工過(guò)程中定期提示部門人員準(zhǔn)時(shí)檢查全部絕緣、檢驗(yàn)工具，妥當(dāng)保管，防止損壞，嚴(yán)禁他用。

5.常常查找準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)施工過(guò)程中可能存在的平安隱患，時(shí)事報(bào)給平安環(huán)保部。

6.在施工中依據(jù)不同的工作配備相關(guān)的防護(hù)用品、用具，每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)具備互相監(jiān)督的業(yè)務(wù)和責(zé)任，如有違背平安管理制度所規(guī)定的行為將賜予違章責(zé)任人一次50-100元的經(jīng)濟(jì)懲罰。

7.協(xié)作平安環(huán)保部準(zhǔn)時(shí)收集和更新與施工質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)。

三、接收教訓(xùn)總結(jié)閱歷

10年度公司施工的工程有：一次料場(chǎng)開造、一次料場(chǎng)料位安裝、一次料場(chǎng)工業(yè)電視、汽車受卸、火車受卸、1#2#翻車機(jī)、鏈蓖機(jī)-回轉(zhuǎn)窯及轉(zhuǎn)爐煤氣柜等工程，如今除轉(zhuǎn)爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門在緊抓施工質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行平安環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行平安工作。但是由于施工時(shí)工期緊、任務(wù)重、吃在工地，常常加班到晚上七八點(diǎn)鐘，個(gè)別員工有時(shí)會(huì)更晚，高強(qiáng)度的工作疲憊簡(jiǎn)單造成工作疏忽。8月4日，xx-x在鏈蓖機(jī)-回轉(zhuǎn)窯施工時(shí)，不慎發(fā)生觸電事故，造成手部嚴(yán)峻灼傷，至使輕度昏迷，后經(jīng)準(zhǔn)時(shí)搶救最終脫離危急。這次事故引起公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，賜予事故受害人批判教育，責(zé)本錢人總結(jié)閱歷，接受教訓(xùn)。而且執(zhí)行了公司相關(guān)的懲罰制度，并警示全體公司員工。再次提示公司全體員工不能對(duì)平安生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特殊是我們技術(shù)質(zhì)量部更應(yīng)當(dāng)接受這次慘痛的教訓(xùn)，提高平安意識(shí)，今后堅(jiān)決杜絕類似大事發(fā)生。

四、平安工作新年規(guī)劃

1.技術(shù)質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時(shí)連續(xù)保持和提高各施工點(diǎn)的平安文明施工現(xiàn)狀，堅(jiān)持“以人為本、平安第一”為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高平安文明施工管理水平。

2.對(duì)新進(jìn)入本部門員工在環(huán)保部門進(jìn)行完平安教育之后，再進(jìn)行適度的平安說(shuō)明工作，凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的每位員工都要樹立起為公司爭(zhēng)光的信念，堅(jiān)信我與企業(yè)同生存，企業(yè)與我同進(jìn)展的理念。

3.加大對(duì)個(gè)人防護(hù)用品的檢查、使用、考核。

4.工程施工前做好平安施工程序，盡可能的考慮到現(xiàn)場(chǎng)的平安隱患，準(zhǔn)時(shí)做好預(yù)防方案。

5.加強(qiáng)平安文明施工，每項(xiàng)工程開工前必需有措施、有交底。按操作規(guī)程操作，肯定要做到工完、料勁場(chǎng)地凈。

在新的一年里，總結(jié)09年的閱歷教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕危急、損害大事的發(fā)生。提高平安意識(shí)，真正把平安工作落到實(shí)處，使公司削減損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開端，將昭示我們一如既往的連續(xù)堅(jiān)持“以人為本、平安第一”的平安管理理念。拓展思想，嚴(yán)格保證施工質(zhì)量和平安生產(chǎn)，努力增添技術(shù)質(zhì)量部在工作過(guò)程中的專業(yè)技能。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇4

一、制定工作看法，明確全年視檢工作目標(biāo)

1、做好全區(qū)視檢工作。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作看法》?？捶鞔_了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù)，并針對(duì)目標(biāo)任務(wù)提出了詳細(xì)的措施要求。同時(shí)還依據(jù)文件要求，組織各專業(yè)視檢人員針對(duì)本專業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。由于全局各部門的共同努力，近一年來(lái)全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。依據(jù)省公司對(duì)兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核方法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責(zé)，要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職狀況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。

二、狠抓服務(wù)工作，促進(jìn)服務(wù)水平上臺(tái)階

1、準(zhǔn)時(shí)做好服務(wù)工作指導(dǎo)，關(guān)心營(yíng)業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷”活動(dòng)中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì)，經(jīng)與投遞局交涉無(wú)結(jié)果。為維護(hù)郵政信譽(yù)，我部幫助營(yíng)業(yè)局主動(dòng)處理，穩(wěn)定客戶的心情，仔細(xì)受理每一位用戶的反映，耐煩做好解釋工作，并先行墊賠包子補(bǔ)償費(fèi)2905元。由于處理準(zhǔn)時(shí)、得當(dāng)，使得本次營(yíng)銷活動(dòng)中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴狀況發(fā)生。

２、主動(dòng)參與社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大郵政知名度。主動(dòng)組織開展每年的

3.15活動(dòng)，會(huì)同相關(guān)部門參與市消協(xié)組織的現(xiàn)場(chǎng)受理詢問(wèn)投訴的廣場(chǎng)活動(dòng)，今年我局在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、詢問(wèn)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)繕發(fā)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)材料500份，重點(diǎn)向用戶宣揚(yáng)電子商務(wù)、函件、集郵、報(bào)刊和綠卡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)受理5個(gè)用戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)和反映，對(duì)用戶的反映，相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)組織走訪解答；某地郵政被媒體評(píng)為“消費(fèi)者放心滿足服務(wù)單位”，同時(shí)還被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予20xx-2022年度“誠(chéng)信單位”。

3、聘請(qǐng)社會(huì)人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識(shí)。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)窗口形象，我們聘請(qǐng)了具備肯定郵政業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的2名省級(jí)服務(wù)監(jiān)督員和1２名“神奇客人”，他們按月對(duì)窗口服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行檢查。１-１０月份神奇客人共檢查２３１人〔次〕，檢查窗口２１７次，全部檢查狀況能準(zhǔn)時(shí)向我部反饋，我部對(duì)檢查反映的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)組織被查單位進(jìn)行整改，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。

4、組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)建示范窗口”活動(dòng)，主動(dòng)做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整治工作，涌現(xiàn)了一批營(yíng)業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營(yíng)業(yè)局對(duì)城區(qū)的18個(gè)支局每周巡查，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)，對(duì)執(zhí)行不到位的支局長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員，下班后到營(yíng)業(yè)局學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)。目前城區(qū)局容局貌干凈美觀，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，文明服務(wù)符合要求，規(guī)范化服務(wù)初見成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推動(dòng)，走出一條以服務(wù)樹品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的道路。

5、仔細(xì)組織顧客滿足度測(cè)評(píng)工作，準(zhǔn)時(shí)把握顧客需求，不斷改良郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀狀況、執(zhí)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)狀況、郵件查詢處理狀況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)看法、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個(gè)調(diào)查內(nèi)容，全年共發(fā)放用戶看法函１萬(wàn)份，回函率１９%，測(cè)評(píng)顧客滿足度平均得分為95.１２分，超過(guò)省公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

三、主動(dòng)處理客戶投訴，保證人民群眾滿足

郵政作為重要的社會(huì)公用部門，必需要把客戶滿足放到第一位。為此，一年來(lái)我部仔細(xì)對(duì)待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年來(lái)共處理全區(qū)客戶各類投訴４３件，發(fā)通報(bào)１２期，上門處理６起。能妥當(dāng)處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。同時(shí)，我們根據(jù)“三不放過(guò)”的原則，對(duì)緣由進(jìn)行分析，對(duì)責(zé)任進(jìn)行考核，對(duì)今后工作提出改良看法。我們總的目的只有一個(gè)：通過(guò)細(xì)致的工作，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。

四、做好相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

為提高全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高窗口服務(wù)水平，我部組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場(chǎng)部的大力協(xié)作下，利用5個(gè)夜晚，對(duì)城市和三個(gè)區(qū)局全體267名營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù)、郵政禮儀、平安生產(chǎn)和營(yíng)銷學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，熬煉了隊(duì)伍，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，為更好地開展窗口服務(wù)活動(dòng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要求他們一是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，把握投遞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀內(nèi)容，提高員工的服務(wù)意識(shí)；二是加強(qiáng)通信質(zhì)量各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能；三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭(zhēng)先。在做好市局自身工作的同時(shí)，我們還對(duì)各縣〔市〕局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實(shí)際效果。

五、加強(qiáng)視檢工作，確保郵政平安。

1、開展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查。依據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改良”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動(dòng)。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改良”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中，并用責(zé)任制強(qiáng)力推動(dòng)這一企業(yè)管理文化的落實(shí)，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長(zhǎng)效機(jī)制。

２、明確要求，確保世博郵件平安。今年上海世博會(huì)舉辦，世博郵件平安是我們的工作重點(diǎn)。半年來(lái)，我部根據(jù)省公司、市局相關(guān)文件要求，仔細(xì)做好郵件收寄平安檢查工作，從以下幾方面來(lái)提高員工防范意識(shí)，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。

〔1〕組織廣闊營(yíng)業(yè)員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們?nèi)绾未_保奧運(yùn)期間用郵平安，增添一線員工的責(zé)任意識(shí)。向員工說(shuō)明了郵件收寄平安的政治意義和重要性，同時(shí)也向廣闊員工傳達(dá)上級(jí)的要求：“世博平安無(wú)小事”，催促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。

〔2〕張貼公告，做好服務(wù)工作。讓全體營(yíng)業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告準(zhǔn)時(shí)發(fā)至各對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外張貼，向廣闊用戶告示，既可取得用戶協(xié)作，也便于一線員工解釋。

〔3〕明確責(zé)任段落，做好每周驗(yàn)視上報(bào)。收寄郵件必需把好驗(yàn)視關(guān)，我部要求網(wǎng)點(diǎn)收寄的非信函類郵件，都必需仔細(xì)執(zhí)行驗(yàn)視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗(yàn)視”戳記，填寫重量，加蓋名章。要求各單位對(duì)每周收寄的郵件仔細(xì)填寫“驗(yàn)視狀況匯總報(bào)告表”，對(duì)未驗(yàn)視的郵件要注明緣由。

〔4〕加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化催促。我部制定了本部門檢查打算，通過(guò)不預(yù)報(bào)檢查、現(xiàn)場(chǎng)查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄狀況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對(duì)支局窗口收寄狀況進(jìn)行檢查，來(lái)提高營(yíng)業(yè)人員收寄質(zhì)量，對(duì)檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，將準(zhǔn)時(shí)通報(bào)全局。

3、開展貫徹落實(shí)《郵政金融資金平安監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《郵政金融資金案件責(zé)任追究規(guī)定〔試行〕》和《郵政金融資金平安檢查規(guī)定〔試行〕》〔簡(jiǎn)稱“三個(gè)規(guī)定”〕的專項(xiàng)活動(dòng)，要求相關(guān)部門、網(wǎng)點(diǎn)和人員仔細(xì)學(xué)習(xí)和落實(shí)三個(gè)規(guī)定，明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金平安管理中的責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改，消退金融資金平安隱患，并進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查狀況較好。除日常檢查外，對(duì)于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局〔班組〕檢查，營(yíng)業(yè)款、報(bào)刊款、匯兌款等資金是必查項(xiàng)目，所收款項(xiàng)必需逐日足額上繳。通過(guò)系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營(yíng)業(yè)資金的平安完好。

六、提高投遞環(huán)節(jié)信息化

郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分，系統(tǒng)的推廣實(shí)施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平，依據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一支配，我局對(duì)全區(qū)116個(gè)投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作，各投遞部均順當(dāng)上。

七、強(qiáng)化重點(diǎn)部位管控，為專業(yè)營(yíng)銷供應(yīng)支撐。

“銀企對(duì)帳單”是一項(xiàng)高效、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，是郵政函件專業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一。為確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量，對(duì)銀企對(duì)帳單的流程進(jìn)行審核，明確了相關(guān)業(yè)務(wù)流程及各單位的詳細(xì)負(fù)責(zé)人員，在投遞回收過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控和檢查，銀企對(duì)帳單的投遞回收率穩(wěn)步提升，近期始終保持較高的質(zhì)量，為對(duì)外營(yíng)銷工作的勝利開展提

供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)閱歷，力爭(zhēng)進(jìn)一步優(yōu)化與改良作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承當(dāng)公司質(zhì)量掌握的職能部門，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也特別感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對(duì)我的支持和幫助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)狀況：

一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，根據(jù)不合格品相關(guān)流程，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并協(xié)作他們進(jìn)行緣由分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要表達(dá)在委外專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)閱歷的溝通，為我們今后工作的開展積累了珍貴的閱歷。能依據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求供應(yīng)檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成全都。

2、通過(guò)共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的狀況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格根據(jù)工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面

1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，依據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。削減鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，削減樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的本錢。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能供應(yīng)了有力的保障。

俗話說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉供應(yīng)了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析供應(yīng)了根據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的掌握起到了肯定的關(guān)心;原材料方面新增加樹脂、固化劑來(lái)料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)時(shí)的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立具體臺(tái)賬，完好公司試塊庫(kù)房的建立。

四、對(duì)于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)

針對(duì)今年打算年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。盼望明年再接再厲，爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。

五、ISO質(zhì)量體系狀況

為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順當(dāng)通過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過(guò)韓國(guó)LG、三一電氣、日本三菱、美國(guó)GE等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。

六、供應(yīng)商評(píng)定考察狀況

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開頭抓起，避開潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)供應(yīng)了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理方法”。一是有效的掌握了產(chǎn)品質(zhì)量，二削減了我們的損失及生產(chǎn)本錢。

七、檢驗(yàn)缺乏之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，如今同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法把握重點(diǎn)，造成了肯定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。

2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性，閱歷缺乏，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)覺(jué)產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。

3、自身對(duì)產(chǎn)品的熟悉不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)一再消失的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本緣由，對(duì)下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問(wèn)題一再發(fā)生。

八、展望20xx年的工作重點(diǎn)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過(guò)程掌握與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，培育員工的責(zé)任心，讓每位員工有仆人翁意識(shí)，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。熟悉自身的缺乏，學(xué)習(xí)借薦他人的閱歷和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排解給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。

九、20xx年我們的奮斗目標(biāo)

鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報(bào)告精確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)打算達(dá)成率100%。

我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和協(xié)作。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的缺乏，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為XX的明天作出努力，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天!

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇6

在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參加的實(shí)際工作將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。

人要全員參加質(zhì)量管理主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要表達(dá)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與精確性。加強(qiáng)對(duì)員工的宣揚(yáng)教育和培訓(xùn)。

機(jī)械設(shè)備保持完好現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、量具、臺(tái)稱、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。

原料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一些原料本身有缺陷(比方包裝袋質(zhì)量)對(duì)我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)緣由還是我們自己的緣由，假如是外協(xié)的緣由就要讓外協(xié)來(lái)選擇，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外購(gòu)原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，掌握富有系數(shù)是否合理。比方有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作掌握上可按正負(fù)0.6個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測(cè)要可控化驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)力量要?jiǎng)偃螎徫恍枨?，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，力量如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。

以上全部?jī)?nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要到達(dá)此項(xiàng)工作的成效熟悉到敏銳的洞察力是必不行少的力量。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的