企業(yè)策略與人力資源管理

企業(yè)策略與人力資源管理3.1企業(yè)的人力資源策略規(guī)劃3.2策略性人力資源管理與組織績效3.3人力資源管理的策略性思考3.4不同企業(yè)策略下的人力資源管理3.5策略性人力資源管理的能力3人力資源管理3企業(yè)策略與人力資源管理2企業(yè)的策略規(guī)劃與人力資源管理的關(guān)係策略性人力資源管理對組織績效的影響策略性人力資源管理的最佳實(shí)務(wù)觀點(diǎn)策略性人力資源管理的權(quán)變觀點(diǎn)企業(yè)策略與人力資源管理實(shí)務(wù)的配合企業(yè)進(jìn)行策略性人力資源管理所需的能力學(xué)習(xí)目標(biāo)人力資源管理3企業(yè)策略與人力資源管理33春.鞭1餐企貢業(yè)詳?shù)呢側(cè)肆芰ωi資災(zāi)源灰策森略仙規(guī)水劃倚1眨/秒8經(jīng)腫營邀策府略教規(guī)云劃甚與堆人抵力降資吧源坡管售理策筒略吉與鹿策懷略檔規(guī)偶劃鬼的劃意唱義人嘴力早資終源監(jiān)管死理奇功振能廁的攔策藏略開規(guī)地劃慣流潮程參許考煩圖等3燦-截1人踩力篩資脖源攏管才理油3店企平業(yè)潮策趴略子與所人挺力絹資盒源覺管腔理4企傍業(yè)偽的杜人疲力至資緊源屆策盞略從規(guī)視劃憶2嚇/荒8外部環(huán)境．產(chǎn)業(yè)競爭．政府政策．法律與規(guī)定．技術(shù)變動．市場與顧客．經(jīng)濟(jì)環(huán)境組織的使命、願景與整體目標(biāo)經(jīng)營策略內(nèi)在環(huán)境．組織文化．結(jié)構(gòu)與程序．組織政治．人員能力．策略意圖人力資源策略．人身資源目標(biāo)．人力規(guī)劃．工作設(shè)計人力資源實(shí)務(wù)．招募與甄選．訓(xùn)練與發(fā)展．績效管理．薪資與福利．員工關(guān)係人力資源管理功能組織績效人力資源管理績效圖3-1經(jīng)營策略與人力資源功能的運(yùn)作人母力撓資形源撕管獎理軟3豬企撕業(yè)互策搖略解與亡人喜力社資品源抹管壞理5企液業(yè)吧的驅(qū)人奸力狗資罩源董策史略扯規(guī)繁劃刷3稠/粒8策頌略壩理猛論忍的摩發(fā)燭展臣與庭人跨力憶資手源年管嶼理Miles&Snow的經(jīng)營策略模式防禦者(defenders)策略先驅(qū)者(prospectors)策略分析者(analyzers)策略反應(yīng)者(reactors)策略MichaelE.Porter的競爭策略模式全面成本領(lǐng)導(dǎo)(overallcostleadership)差異化(differentiation)專精(focus)人辜力據(jù)資腳源百管醋理跡3拳企猶業(yè)時策構(gòu)略珍與稅人院力碰資暮源湊管癢理6企季業(yè)記的所人數(shù)力趣資必源醒策施略船規(guī)沃劃蔽4荷/辜8資熄源枕基皆礎(chǔ)略論膊觀側(cè)點(diǎn)緣缸起1敗9令9帆0煤年控代間初附期施開騰始究，鏟美嬸國皮管戒理恭學(xué)鞏者莫根耳據(jù)棉過鳥去姻理椅論琴歸帶納漲及揭其敲個感人汪的過觀豎察具，做對漂企晌業(yè)使提筆出壞建懇議讀，啟認(rèn)昌為剪企帥業(yè)斯如愿果桃要振有貼持摩續(xù)我的幼競超爭地優(yōu)斃勢莫，取必戚須助以模企肯業(yè)持的否資綠源循為詠基僅礎(chǔ)多，賄進(jìn)違行膽思季考南，老這賠個婦觀仍點(diǎn)掘後陪來鹿發(fā)湯展販成爸所押謂暖的旺「格資頓源奮基天礎(chǔ)爪論蔑」?jié)?密)規(guī)。人久力異資朽源筑管甘理混3屢企畢業(yè)宅策乞略喝與位人副力狀資肯源各管誤理7企箏業(yè)自的順人淡力剖資篩源鎮(zhèn)策垮略腳規(guī)掘劃導(dǎo)5獄/戀8維刊持返持策續(xù)拍競伯爭奏優(yōu)秘勢刃的撿資隊(duì)源框特腐性四烤個總保仇有委長素期鑄競巖爭刺優(yōu)仆勢孟的服人蚊力強(qiáng)資個源像重的要白特修性參箱考弓圖弄3烤-膚2虧的凍模咬式有價值的12獨(dú)特的或稀少的難以模仿及移動34無法取代人孕力截資旅源同管生理愈3摸企優(yōu)業(yè)陡策憂略擠與慨人嗚力嘗資算源逆管帥理81賓-釀9企數(shù)業(yè)日的榜人比力困資仁源笨策吊略尺規(guī)票劃罰6媽/愉8有價值的稀少的難以模仿的組織支持競爭意涵組織績效

無否否競爭劣勢低於平均水準(zhǔn)有否否無優(yōu)劣勢平均水準(zhǔn)有是否短暫優(yōu)勢高於平均水準(zhǔn)有是是持續(xù)優(yōu)勢高於平均準(zhǔn)圖3-2

VRIO模式人力資源對組織競爭的意義資料來源：Barney,Jay&Wright,PatrickM.(1998),OnBecomingaStrategicPartner:TheRoleofHumanResourcesinGainingCompetitiveAdvantage,HumanResourceManagement,37(1):31-46.人附力目資盈源鏡管貫理絡(luò)3教企賊業(yè)志策豬略筒與轟人好力廣資宜源船管說理9企牙業(yè)北的猾人石力鉆資棵源鄭策害略滅規(guī)賊劃蠟7面/臺8人悼力守資給本獎與綢人些力珠資洽源才管辰理人施力套資轎本迫(貢)就歸是崗指漢組疊織委內(nèi)井個柜人學(xué)與單群正體票能汁力然的岡總爸和罵，旅包徑括達(dá)個女人吉與傍群忌體瘦的西知所識葛、回技眠術(shù)懶及觸各恰種揭問合題南解溪決詢的推能劫力易等置。人吼力慎資豆本臺因夢為負(fù)特性性存不字同墓，漿對擇組程織孫的她貢可獻(xiàn)釣也望不寫同腸，飄而框管富理塞方侍式其也顯不斃同盾。人弟力念資蟲本剛的輔分譯類參炮考吐圖鐮3夏-酷3人球力更資墻源罰管局理盟3歌企叫業(yè)貨策謝略領(lǐng)與接人吐力籍資骨源謊管盯理1籠0企怨業(yè)退的糾人巾力美資苦源愈策祝略病規(guī)晴劃局8辦/凍8C.合作人力強(qiáng)調(diào)信任合作，聯(lián)盟式雇用核心人力強(qiáng)調(diào)組織承諾，發(fā)展式雇用D.暫時人力強(qiáng)調(diào)信守約定，契約式雇用B.輔助人力強(qiáng)調(diào)市場基礎(chǔ)，確保式雇用價值性獨(dú)特性圖3-3組織的人力資本結(jié)構(gòu)與人力資源管理資料來源：編譯自Lepak,D.P.,&Snell,S.A.(1999),TheHumanResourceArchitecture:TowardaTheoryofHumanCapitalAllocationandDevelopment.AcademyofManagementReview24(1):31-48.人鳴力司資哀源毛管似理艷3禁企植業(yè)駐策蠟略繞與念人皇力滲資驅(qū)源艱管布理1蛇13蹤蝶.樂2昨策喝略舞性枯人記力纏資銷源框管利理兼與印組初織度績鳥效迫1高/剖8策解略設(shè)性押人耕力匙資梅源毫管朵理憶的醉內(nèi)寇涵定飾義妥攤善魔規(guī)恢劃池人旱力婆資不源百管湖理錫活烈動爪或茅措獄施爹型狡態(tài)悲(熔)罪，段其配目漂的憤是巖為毒了刃達(dá)監(jiān)成郵組氣織冤整瀉體蔽目踐標(biāo)握。策唉略絞性倆人章力途資津源狂管爭理租的餐特鹿性參落考強(qiáng)表住3勇-透1傳永統(tǒng)糧與緞策棵略室性裕人挺力跑資弓源資管催理渠的籌差蘆異參示考您表鏟3各-藥2人很力宴資亂源寶管嫩理不3敵企書業(yè)水策腿略牧與潮人槽力秩資不源嗓管艦理1嗎2策捷略郵性首人播力沸資祥源販管宵理翠與顫組饞織喘績變效預(yù)2臨/默8由於人力資源管理的策略性影響，使得人力資源管理的責(zé)任會漸漸落在直線主管身上直線主管會參與人力資源政策制定與推動人力資源管理對達(dá)成組織的目標(biāo)扮演關(guān)鍵性的角色。由於策略的結(jié)果是增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值，策略性人力資源管理應(yīng)對企業(yè)獲利有影響連接人力資源管理與組織績效連結(jié)方式：一種是人力資源管理活動可以支援策略推行，而另一種則是人力資源管理者可以主動的影響策略形成連接人力資源管理及策略規(guī)劃建立人力資源使用的多年期計畫長期的觀點(diǎn)意涵特性表3-1策略性人力資源管理的特性與意涵資料來源：編譯自Martell,K.&Caroll,S.J.(1995),“HowStrategicisHRM?”,HumanResourceManagement,

34(2):253-267.人皆力僅資麻源括管巾理境3用企球業(yè)礙策趴略肺與績?nèi)擞嬃υu資笛源岸管喜理1泄3策推略烈性碌人蔬力或資改源可管報理至與斥組中織閘績瞧效賽3泊/土8主要責(zé)任承擔(dān)者傳統(tǒng)人力資源管理策略性人力資源管理幕僚的專業(yè)人員直線管理者員工關(guān)係與內(nèi)外部顧客的夥伴關(guān)係交易的、變革追隨者、反應(yīng)者轉(zhuǎn)變的、變革領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)起者緩慢的、被動的、切割的快速的、主動的、整合的官僚的：重角色、政策與程序左機(jī)的：重彈性、以績麥為前提關(guān)心的焦點(diǎn)人力資源的角色主重性控制短期短、中、長期（視需要而定）時間幅度嚴(yán)格分工、專精化、獨(dú)立工作工作範(fàn)圍廣、交又訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)工作設(shè)計資本、產(chǎn)品生產(chǎn)員工、知識成本中心投資中心主要的投資標(biāo)的人力資源的責(zé)任表3-2傳統(tǒng)與策略性人力資源管理的差異資料來源：編譯自JefferyA.Mello(2006),HumanResourceManagement,2nded.Thomson,South-Western.P.165.人醉力壯資弟源愈管寇理抬3地企嚷業(yè)刪策踏略該與淋人盡力尤資譜源娘管舊理1協(xié)4策榆略傅性持人連力嗎資耍源料管懂理緩與敢組緒織歲績法效治4污/絕8人宋力蠢資睬源黑管骨理保的兇績熊效參費(fèi)考銜表腐3墓-項(xiàng)3影充響亭企勺業(yè)幟實(shí)踢施福策末略隊(duì)性悄人陶力鮮資考源窗管壘理掘的辣因攪素參矛考論表北3待-摩4影房誠響嶺企康業(yè)謙進(jìn)射行孫人刷力丘資店源怪投頁資在的責(zé)因淘素參壟考故圖紗3扁-噴4採懂用算策哪略訊性考人節(jié)力案資京源完的漆主宇要貿(mào)障薄礙參胡考獻(xiàn)表壟3宅-胃5人曬力功資糾源銀管皂理雹3阿企那業(yè)漲策尚略搬與招人桑力套資罵源忽管丙理1坦5策嘩略位性謊人償力伴資槍源損管硬理響與準(zhǔn)組幟織敗績非效熱5畏/插8資料來源：編譯自Ulrich,D.(1997),MeasuringHumanResources:AnOverviewofPracticeandPre-scriptionforResult.,HumanResourceManagement,36(3):307.人員學(xué)習(xí)離職率／留任率每位員工的利潤速度／循環(huán)時間能力每位員工的單位生產(chǎn)力創(chuàng)新承諾每位員工的成本生產(chǎn)力流程投入／產(chǎn)出比率感覺、執(zhí)行和了解如何執(zhí)行每位員工的收益滿意度領(lǐng)導(dǎo)缺勤率分享的心態(tài)公平表3-3人力資源構(gòu)面的平衡計分卡人迫力孫資團(tuán)源指管餐理遺3逃企窗業(yè)炊策記略蜘與裕人描力酷資罵源茶管田理1執(zhí)6策雷略釣性領(lǐng)人堆力夢資贈源喝管疏理今與拘組帶織識績漆效價6鹿/成8可以透過以下問題來思考：人力資源部門做了哪些事來提供內(nèi)部顧客更多附加價值？人力資源部門對企業(yè)獲利能力有何幫助？如何衡量人力資源管理的效能？貴公司如何對員工進(jìn)行投資？人力資源採取哪些策略使企業(yè)由A點(diǎn)轉(zhuǎn)換到B點(diǎn)？是什麼讓優(yōu)秀的員工願意留在我們的組織中？企業(yè)如何投資人力資源，以使我們比其他競爭者有更好的人力資源部門？由人力資源的觀點(diǎn)，我們該做哪些事才魴增加組織的市場地位？我們要做哪些變革才能夠面對未來的挑戰(zhàn)？表3-4人力資源功能在組織中是否扮演策略性角色資料來源：編譯自RaymondA.Noe,JohnR.Hollenbeck,BarryGerhart,andPatrickM.Wright(2002),,HumanResourceManagement:GainingaCompetitiveAdvantage,McGraw-Hill.P.11..人曲力笛資砌源暢管供理窮3釀企腫業(yè)爛策餃略鍛與崖人公力仿資聰源杜管六理1繞7策賽略英性瓣人覽力破資隱源柏管猴理悉與量組版織蓄績扎效擊7謙/瞇8功利主義產(chǎn)業(yè)特性管理者價傎觀外部資源可及性風(fēng)險態(tài)度員工效能特性人力資源投資受重視程度圖3-4影響企業(yè)進(jìn)行人力資源投資的因素資料來源：編譯自JefferyA.Mello(2006),StrategicHumanResourceManagement,2nded.Thomson,South-Western.P.10.人暗力森資墻源糞管剩理診3齒企梨業(yè)稿策鈔略膏與度人贈力廢資沫源照管嗚理1型8策糞略爛性稿人堅(jiān)力慰資燙源反管智理界與煮組鋪織重績借效敢8婦/酒8對於一般管理者如何扮演人力資源功能角色缺乏認(rèn)知人力資源管理的產(chǎn)出難以量化抗拒變革將人力資產(chǎn)視為高風(fēng)險的投資對於人力資源可以產(chǎn)生的貢獻(xiàn)缺乏認(rèn)知人力資源部門無法以策略性角度思考問題短期心態(tài)，著重眼前績效表現(xiàn)表3-5由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)換為策略性人力資源管理的主要障礙資料來源：編譯自JefferyA.Mello(2006),StrategicHumanResourceManagement,2nded.Thomson,South-Western.P.168.人欺力菠資羅源增管勻理尿3糠企來業(yè)炭策樣略汽與怠人拳力唱資不源坐管玩理1見93抬.榆3奸人際力孤資桃源蛾管膠理嘗的禮策奧略鮮性鵲思炮考每1柏/鉆3最欠佳窮實(shí)額務(wù)富觀謊點(diǎn)葡(第)壺.付權(quán)賺變館觀燈點(diǎn)兔(綱)策插略碰性御人哭力墓資舞源鮮管競理梁的賭最零佳勾實(shí)變務(wù)繼觀趟點(diǎn)認(rèn)全為日有摔一產(chǎn)些澆特運(yùn)定右的稠人閘力勵資挎源肺管順理眉的社作燃法搞是甚放扣諸乞四給海蔑皆軍準(zhǔn)舌，配不臺論古在昏什騙麼癥情填況頃下膊都比可雄以初對俗組康織傻的重績養(yǎng)效學(xué)有造幫劍助鳳。的踩觀者點(diǎn)腳，適參物考旦表末3失-崇6人鏡力丘資卵源競管堪理柳3絞企團(tuán)業(yè)竿策陣略坡與浮人走力忽資執(zhí)源君管凡理2鈔0人洪力榨資憶源惑管搶理包的俯策私略讀性鉗思尼考呆2厘/西34.較高薪資與績效基礎(chǔ)薪資5.大量訓(xùn)練與發(fā)展7.大量資訊分享6.降低地位差異與隔閡3.自我管理團(tuán)隊(duì)與分權(quán)2.選擇性招募1.雇用保障表3-6人力資源管理的最佳實(shí)務(wù)人丘力跪資莫源涉管統(tǒng)理冤3咽企微業(yè)收策圣略捎與捕人糕力里資置源辜管熊理2擾1人笛力拉資運(yùn)源慈管付理丈的柄策乞略稼性延思印考貓3蟲/萬3策洞略地性汪人栽力憂資頸源不管練理違的體權(quán)腸變離觀禁點(diǎn)要禁根憲據(jù)凝企戴業(yè)俗的中策算略席與泛環(huán)頌境蛙調(diào)僚整算人夏力額資仁源菊管肢理獨(dú)的欄作蝦法耽，次以姥達(dá)布成促組奪織踐目益標(biāo)歸。人叉力簽資泄源姐管療理派系辦統(tǒng)拍的聾內(nèi)臥部椒一自致焰性實(shí)席務(wù)央間些的川一悔致飽性員價工牙間豎的縮慧一竟致脂性時離間串上吉的坐一鏈致蠶性人小力蔽資僚源蛋管便理貨3孕企技業(yè)強(qiáng)策或略據(jù)與捧人須力親資棋源齒管球理2諷23累.題4免不澆同貪企臂業(yè)盛策填略聰下椒的挽人真力豬資壩源巖管家理遼1忠/源7&處策羨略潤類革型浪與漿人姐力雄資運(yùn)源可管儲理參夢考屋表京3差-仍7E瘡.飯策藏略儉類思型枯與總?cè)舜瘟χ?jǐn)資沫源羊管將理參蘭考膜表續(xù)3累-鳳8&蘇的需研蘇究參滿考善表島3宜-援9人吸力忘資睛源燃管急理攔3倒企冬業(yè)腹策張略途與待人半力關(guān)資搶源率管摟理2瓜3不斯同線企頂業(yè)灶策源略繼下為的征人尼力桶資餓源怕管宮理塵2眉/盤7表紀(jì)3浪-稼7放企秘業(yè)純策候略宮、織人須力侮資類源野實(shí)叼務(wù)挎及塞心列理捎契器約蛋的拘關(guān)敲聯(lián)人房誠力筑資猶源撇管裝理撓3庭企羽業(yè)業(yè)策析略悶與銀人嶄力釘資泄源制管蛋理2斬4不果同煎企弄業(yè)霜策育略外下仔的戰(zhàn)人免力蝴資掩源虜管巨理隨3貍/止7表乳3像-慈7鑄企犯業(yè)蓋策贊略籠、墾人薯力濃資沒源伐實(shí)沙務(wù)喝及侵心沈理古契泥約拜的仙關(guān)逝聯(lián)茂(領(lǐng)續(xù)淺)人腐力擠資腐源耀管晶理訴3灣企兔業(yè)馳策賠略至與與人壯力男資價源塘管幅理2陷5不焦同棟企詢業(yè)攔策脖略蓮下她的尖人瞧力賠資晃源鎖管控理仁4擁/甜7表汗3悉-央7紀(jì)企微業(yè)哭策獅略旺、因人籮力兇資怨源著實(shí)臉務(wù)易及外心末理似契抄約煤的饒關(guān)劈燕聯(lián)多(侵續(xù)鬧)資珍料集來波源費(fèi)：成編粉譯蝴自哄,鉗D束.俱M奧.撇,醬&際,脖K產(chǎn).趣A沈.園,崇(窩1缺9度9命4委)憶,:樓,醉,3渡3課(姥3董)唐:偶4陜6彼3灑-之4愿8典9禿.人突力事資狗源芝管睡理魄3員企枝業(yè)漏策饒略趁與縱人箏力拌資饑源朝管精理2飛6不樹同兼企炒業(yè)水策角略傅下郊的菌人書力蒸資拔源仙管浙理艱5貴/佳7表膛3降-罵8找波達(dá)特歐之轟競宮爭薪策安略撇類運(yùn)型譽(yù)與級人過力諸資普源蟻管蘋理設(shè)策宜略權(quán)的名關(guān)克係資帳料溪來疼源責(zé)：滾編雹譯旦自崗,紛.汽,祥,度D聲.仿B是.認(rèn),毫&截,默.洲(星1膽9獄9鍋5秘)樣,爛,.人渾力油資元源犬管樂理嚷3惑企梨業(yè)槽策屋略軋與逗人籮力挖資璃源誤管暗理2京7不戴同秤企誼業(yè)擴(kuò)策菠略爐下撕的拍人碑力貴資衣源述管樂理轎6突/轉(zhuǎn)7表賀3遷-博9唇事嫩業(yè)漲策心略騙、救員俊工雖角青色褲行折為旦及治人炸力搖資振源誘政刪策澤之肚關(guān)辜聯(lián)人繁力強(qiáng)資洋源素管衡理竹3