駕駛員績效工資考核發(fā)放辦法

駕駛員績效工資考核發(fā)放辦法一、背景駕駛員作為公共交通服務(wù)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到乘客出行的感受和公共交通的形象。因此，制定科學(xué)合理的駕駛員績效工資考核發(fā)放辦法，對于提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和激勵駕駛員提供更好的服務(wù)有著至關(guān)重要的作用。二、考核指標為了全面考核駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和工作表現(xiàn)，本公司將考核指標劃分為以下的幾個方面：1.安全駕駛指標安全駕駛是公交駕駛員必須具備的根本素質(zhì)，因此，安全駕駛指標的權(quán)重設(shè)置為30%。安全駕駛指標包含以下方面：未發(fā)生交通事故；未發(fā)生追尾、側(cè)翻等重大事故；未因違章或闖紅燈等超速行駛；沒有行駛超過限定工作時間。2.服務(wù)質(zhì)量指標服務(wù)質(zhì)量是衡量駕駛員綜合素質(zhì)的一項重要指標，其權(quán)重設(shè)置為40%。服務(wù)質(zhì)量指標包含以下方面：準時率：一定時間范圍內(nèi)，線路準時率達到規(guī)定標準；服務(wù)態(tài)度：服務(wù)質(zhì)量良好，言傳身教，禮貌待客；服務(wù)流程：操作規(guī)范，文明服務(wù)，行業(yè)形象好。3.財務(wù)指標財務(wù)指標的權(quán)重設(shè)置為30%，是對駕駛員個人經(jīng)濟收入的體現(xiàn)。財務(wù)指標包含以下方面：完成計劃：駕駛員需要完成既定任務(wù)以及規(guī)定路程；經(jīng)濟用車：駕駛員需要按照規(guī)定的行車速度、油耗要求來完成工作。三、考核流程本公司按照每6個月一次的考核周期來進行考核，具體的考核流程如下：考核前公布考核標準，讓駕駛員了解考核內(nèi)容和要求；按照考核標準進行考核，并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；統(tǒng)計考核分值和排名，并根據(jù)考核結(jié)果制定績效工資發(fā)放方案；發(fā)放考核獎金或紀律處罰。四、績效工資發(fā)放方案根據(jù)考核結(jié)果，制定績效工資發(fā)放方案。以當(dāng)前月份為例，考核情況如下：駕駛員安全駕駛服務(wù)質(zhì)量財務(wù)指標總分績效工資A30分35分24分89分1000元B28分37分28分93分1200元C30分38分20分88分950元D29分34分22分85分800元五、績效工資的發(fā)放與調(diào)整績效工資的發(fā)放是按照月度計算，并于次個月的15日前發(fā)放。同時，考核結(jié)果的不公平及績效工資的不公正對于企業(yè)和員工都不是好事情，因此需要對績效工資方案進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更加科學(xué)合理。在制訂績效工資方案時需要考慮以下幾個方面：1.考核指標的權(quán)重權(quán)重的高低直接影響到考核結(jié)果，因此在制訂績效工資方案時需要注意權(quán)重的科學(xué)合理性。2.考核標準的合理性考核標準太低容易造成考核結(jié)果不公正，考核標準太高容易造成員工士氣下降，因此需要找到一個科學(xué)合理的平衡點。3.績效工資與工作量的關(guān)系績效工資在一定程度上反映了員工的績效，在制訂績效工資方案時也需要考慮員工工作的實際情況，保證績效工資與工作量的關(guān)系合理。六、總結(jié)本文主要介紹了駕駛員績效工資考核發(fā)放辦法的制訂和發(fā)放?？?/p>