2009-2022歷年云南省昭通市綜合管理真題附答案詳解2023上岸甄選資料

住在富人區(qū)的她題目一二三四五六總分得分卷I一.歷年真題薈萃(共10題)1.下列屬于目標(biāo)的特征的有：A.層次性C.科學(xué)性D.定量性E.靈活性2.如果一個(gè)組織中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制比較少，則可判斷該組織的：B.分權(quán)程度較高3.研究結(jié)果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時(shí)間為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時(shí)間為11%，人力資源管理的時(shí)間為26%，溝通的時(shí)間為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，可以得出的結(jié)論是：A.溝通對(duì)成功的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最大B.溝通對(duì)有效的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最大C.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)有效的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最小E.成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格并沒(méi)有明顯區(qū)別4.在管理決策中，各種方案所需的條件已知，且知道每一自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策類型是：A.常規(guī)化決策B.確定型決策5.下列屬于決策應(yīng)遵循的原則是：A.最快原則C.最省原則D.滿意原則1.錯(cuò)誤A.組織面臨的環(huán)境不穩(wěn)定B.組織的地理空間較分散C.管理者非管理性事務(wù)較多D.下屬的能力較強(qiáng)、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富E.工作內(nèi)容和性質(zhì)相異，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低8.某大學(xué)的教員與行政人員之間經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，尤其集中在課程安排及其通知上。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書通常是年輕人，大多是本系或本校的畢業(yè)生，教員常常會(huì)感到自己受學(xué)生的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，有一種不舒服的感覺(jué)。后來(lái)課程安排改為書面通知，并直接郵送到每一個(gè)教員家中。在不知不覺(jué)中大部分矛盾就消失了。你認(rèn)為這一問(wèn)題的解決主要可能是由于：A.領(lǐng)導(dǎo)方式的改變B.雙方態(tài)度的改變C.溝通渠道的改變9.近年來(lái)，企業(yè)組織有一種由扁平型向高聳型演化的趨勢(shì)，這種組織結(jié)構(gòu)比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境。（

）1.錯(cuò)誤10.為使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬于：A.控制工作B.領(lǐng)導(dǎo)工作C.組織工作一.歷年真題薈萃1.參考答案：ABE解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。A項(xiàng)：管理目標(biāo)具有層次結(jié)構(gòu)性，在既定的時(shí)空范圍內(nèi)，管理目標(biāo)往往在一個(gè)總體目標(biāo)下，包含著各個(gè)不同管理領(lǐng)域、不同單位、不同部門的分目標(biāo)。A項(xiàng)正確。E項(xiàng)：隨著實(shí)踐的發(fā)展和環(huán)境條件的變化，也常常需要進(jìn)行必要的調(diào)整和變動(dòng)，因此，管理目標(biāo)又需要有一定的彈性。E項(xiàng)正確。C項(xiàng)、D項(xiàng)：科學(xué)性與定量性屬于干擾選項(xiàng)，無(wú)此說(shuō)法。C項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤。2.參考答案：B解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。第二步，本題的題眼在于“處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要”，可知這是一種扁平化的管理，扁平式管理，或稱扁平化管理，是指企業(yè)管理層級(jí)的減少和效率提升。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式一般呈現(xiàn)層級(jí)較多，效率相對(duì)較低的金字塔結(jié)構(gòu)。扁平式管理的的貢獻(xiàn)是減少管理層級(jí)、上級(jí)層級(jí)能映射更大面積的下級(jí)、特殊的下級(jí)職能會(huì)被越級(jí)關(guān)注。扁平化管理資源和權(quán)力下放于基層，分權(quán)程度較高。A項(xiàng)：“處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要”，這時(shí)不能體現(xiàn)管理者的素質(zhì)高低，只能反映該組織實(shí)行分權(quán)制領(lǐng)導(dǎo)模式。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：“處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要”只能說(shuō)明該組織的管理制度模式是分權(quán)制管理，但不能表明是因?yàn)楦邔又鞴鼙容^開(kāi)明。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：題干中明確說(shuō)明“處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要”，此時(shí)集權(quán)程度較低。D項(xiàng)錯(cuò)誤。第二步，一般管理的方面分為四類：傳統(tǒng)的管理、溝通活動(dòng)、人力資源管理、社交活動(dòng)。（1）傳統(tǒng)的管理：決策、計(jì)劃和控制；（2）溝通活動(dòng)：交換日常信息并處理書面資料；（3）人力資源管理：激勵(lì)、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)；（4）社交活動(dòng)：社交、政治活動(dòng)、與外部交往。一般而言，普通管理者會(huì)把32%的時(shí)間花在傳統(tǒng)管理上，29%用在溝通上，20%用在人力資源上，19%用在社交聯(lián)絡(luò)上；但不同的管理者用在這四個(gè)方面的時(shí)間實(shí)際不相同的。一個(gè)成功的管理者（根據(jù)在組織內(nèi)部晉升速度來(lái)衡量）會(huì)把44%的時(shí)間用于社交聯(lián)絡(luò)，28%用于溝通，13%用于傳統(tǒng)管理，11%用于人力資源管理。由此可見(jiàn)，對(duì)有效的管理者來(lái)說(shuō)，溝通時(shí)間所占比例最大，相對(duì)貢獻(xiàn)最大；社交時(shí)間所占比例最小，相對(duì)貢獻(xiàn)最小。A項(xiàng)：一個(gè)成功的管理者會(huì)把44%的時(shí)間用于社交聯(lián)絡(luò)，28%用于溝通，13%用于傳統(tǒng)管理，11%用于人力資源管理。對(duì)于成功的管理者，社交時(shí)間所占比例最大，相對(duì)貢獻(xiàn)最大。因此“溝通對(duì)成功的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最大”說(shuō)法有誤。A項(xiàng)錯(cuò)誤。E項(xiàng)：成功的管理者和有效的管理者對(duì)四類活動(dòng)的重視程度差別很大。實(shí)際上，他們強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)幾乎正好相反。E項(xiàng)錯(cuò)誤。4.參考答案：B解題思路：第一步，本題考查行政決策知識(shí)。第二步，依據(jù)決策條件和結(jié)果的不同，可分為確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。①確定型決策：是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件能夠確定，決策目標(biāo)也非常明確，對(duì)決策實(shí)施的結(jié)果也能夠確定。②不確定型決策：是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標(biāo)也不夠明確，對(duì)決策結(jié)果也不能控制和預(yù)測(cè)。③風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)結(jié)果必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。所以根據(jù)題干意思，這里的決策類型應(yīng)當(dāng)是確定型決策。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)、D項(xiàng)：程序化決策就是常規(guī)性決策。按決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策（常規(guī)性決策）和非程序化決策（非常規(guī)性決策）。程序化決策是對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的、有一定常規(guī)可循的問(wèn)題的決策。也稱例行性決策。非程序化決策是對(duì)偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)的、沒(méi)有現(xiàn)成規(guī)范和原則可循的問(wèn)題的決策，非程序化決策一般更為復(fù)雜。往往具有開(kāi)創(chuàng)性和革新性。AD項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。5.參考答案：D解題思路：第一步，本題考查行政決策知識(shí)。第二步，決策管理大師西蒙從“決策人”和“有限性”的觀點(diǎn)出發(fā)，提出“令人滿意”的準(zhǔn)則。西蒙認(rèn)為，人要做到完全理性或絕對(duì)理性，需要決策者對(duì)可提供的方案及未來(lái)的后果要無(wú)所不知；決策者要具有無(wú)限的估算能力；決策者對(duì)各種可能的后果要能排出一個(gè)完全而一貫的優(yōu)先順序。但由于決策者在認(rèn)知能力和時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、信息、來(lái)源等方面的限制，不可能具備這些前提。因此，事實(shí)上人們不可能做出完全合理的決策。西蒙提出了“有限理性”的概念，指出，人在決策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的決策，常常只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意的”決策。所以，決策應(yīng)遵循滿意原則。D項(xiàng)正確，ABC項(xiàng)屬于干擾項(xiàng)，排除。因此，選擇D選項(xiàng)。解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，彼得·德魯克認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化?！惫芾硎侵附M織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他們同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。管理的基本特征：1、管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象；2、管理的主體是管理者；3、管理的任務(wù)、職能和層次；4、管理的核心是處理好人際關(guān)系。解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，管理幅度是一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員數(shù)。任何領(lǐng)導(dǎo)人員，因受其精力、知識(shí)、經(jīng)濟(jì)等條件的限制，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人數(shù)是有限度的，超過(guò)一定限度，就不能做到具體、有效的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能直接有效地領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員數(shù)，稱為有效管理幅度。決定有效管理幅度的條件主要有：（1）處理問(wèn)題的復(fù)雜程度和工作量的大小。（2）領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬的素質(zhì)水平。（3）標(biāo)準(zhǔn)化水平和授權(quán)程度。B項(xiàng)：不同下屬的工作崗位在地理上的分散，會(huì)增加下屬與主管以及下屬之間的溝通困難，從而會(huì)影響主管直屬部下的數(shù)量。當(dāng)組織的地理空間較分散，應(yīng)縮小管理幅度。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)：主管作為組織不同層次的代表，往往必須占用相當(dāng)時(shí)間去進(jìn)行一些非管理性事務(wù)。這種現(xiàn)象對(duì)管理幅度也會(huì)產(chǎn)生消極的影響，即非管理性事務(wù)越多，管理幅度就會(huì)越受到限制。C項(xiàng)正確。E項(xiàng)：下屬?gòu)氖碌墓ぷ鲀?nèi)容和性質(zhì)相近，則對(duì)每人工作的指導(dǎo)和建議也大體相同。這種情況下，同一主管對(duì)較多下屬的指揮和監(jiān)督是不會(huì)有什么困難的。但如果下屬工作內(nèi)容和性質(zhì)相異，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，則會(huì)加大管理難度，管理幅度需相應(yīng)縮小。E項(xiàng)正確。D項(xiàng)：下屬的工作能力的強(qiáng)弱對(duì)上級(jí)的管理幅度有著直接的影響。下屬的工作能力，能夠很快的明白上級(jí)的指令，在工作中能夠獨(dú)立地處理所遇到的困難和問(wèn)題，就會(huì)減少對(duì)上級(jí)的時(shí)間的占用。而事事向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)，上級(jí)觸一下動(dòng)一下的下級(jí)，就必然制約上級(jí)的管理幅度。所以被管理人員素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立勝任工作且忠于組織，則管理幅度可大些。否則，可小些。D項(xiàng)錯(cuò)誤。第二步，題干當(dāng)中面對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾，通過(guò)改變通知方式的辦法解決了大部分矛盾，由“口頭”改為“書面”體現(xiàn)了從溝通渠道上發(fā)生了變化。因此，選擇C選項(xiàng)。9.參考答案：1第二步，近年來(lái)，企業(yè)組織有一種由高聳型向扁平型演化的趨勢(shì)，扁平型結(jié)構(gòu)被認(rèn)為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對(duì)較高。因此，本題錯(cuò)誤。扁平化的最大化結(jié)果是二層式的管理，即管理+作業(yè)。被小型企業(yè)廣泛使用，可由老板直管全局。扁平化的變異性結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)模式。一個(gè)職能點(diǎn)在不同的關(guān)系里角色不同，從而使人力資源的空置率降低，實(shí)現(xiàn)效率提升。高聳式組織，是組織結(jié)構(gòu)形式之一，與“扁平式組織”相對(duì)。該形式組織管理層次多，管理幅度小，猶如金字塔。另外，由于控制嚴(yán)密，容易影響下級(jí)人員的滿意感及創(chuàng)造性、主動(dòng)性的發(fā)揮。解題思路：第一步，本題考查行政管理概述知識(shí)。第二步，領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮、影響和