服務(wù)員工作總結(jié)參考范本（二篇）

第6頁共6頁服務(wù)員工?作總結(jié)參?考范本?作為酒店?餐廳服務(wù)?員，新的?一年也有?新的計(jì)劃?與打算，?同時也需?要對即將?過去的一?年進(jìn)行一?個整體的?總結(jié)與分?析。__?__年時?間過得真?快，新的?____?年正在向?我們邁進(jìn)?，我希望?我們酒店?餐廳服務(wù)?員在這新?的一年里?脫下舊妝?，換上新?妝，有個?更新更好?的轉(zhuǎn)變，?正所謂，?我相信我?將一定能?做得更好?!我也希?望在這里?我能將我?的快樂帶?給顧客感?染同事。?餐廳服?務(wù)員工作?總結(jié)范文?：我也?在此感謝?大家，在?我們一起?共事以來?的這段時?間里所給?我的支持?和幫助，?回頭看看?已走過的?這段路，?一路上都?是跌跌撞?撞的，但?卻很充實(shí)?，我覺得?有成就感?。記得我?剛邁進(jìn)盛?豐上班的?第一天，?我什么都?不會，就?過最基本?的向顧客?至歡迎詞?我都覺得?開不了口?，我單獨(dú)?上工作站?后又犯了?很多的錯?誤，當(dāng)時?我真的想?打退堂鼓?，想一走?了之，但?是每次當(dāng)?我犯錯誤?時大家都?耐心地給?我指出錯?誤，并且?親自教我?正確操作?方法;我?記得一年?前我將要?從學(xué)?？?入社會時?，有一個?人曾經(jīng)對?我說過一?句話“你?是一個男?孩，我相?信你無論?遇到什么?困難都能?勇敢的去?面對?！?她的這句?話我永遠(yuǎn)?都不會忘?記，因?yàn)?是她的這?句話讓我?重新找到?了自信，?我也不會?忘記大家?對我的支?持和幫助?，因?yàn)榇?家的支持?和幫助讓?我再次感?受到了大?家庭的溫?暖與溫馨?，我在此?向大家道?一聲謝謝?，同時在?工作中與?大家有過?一些磨擦?，我向大?家道一聲?對不起，?請?jiān)彙?再次，?我希望在?以后的生?活和工作?，大家能?給我多提?一些建議?，我一定?虛心地聽?取，無論?是生活中?的、還是?工作的不?足或缺陷?我都會加?以改進(jìn)，?通過與大?家一起在?盛豐相處?的這段時?間里，我?發(fā)現(xiàn)無論?在為人還?是在處事?方面，自?己都有較?好的改變?。與大家?相處也較?隨和，工?作起來也?不覺得像?開始時那?樣累，為?了營造一?個溫馨的?工作環(huán)境?，為了你?我臉上都?充滿喜悅?的笑容，?為了你我?心里都有?個溫暖的?家，讓我?們多一份?理解，少?一份埋怨?，多一份?寬容，少?一份指責(zé)?。最后記?我們?yōu)榱?盛豐更輝?煌的明天?而加油!?酒店服?務(wù)員工作?總結(jié)范文?新的一?年即將來?臨，過去?的一年也?許有失落?的、傷心?的，有成?功的、開?心的，不?過那不重?要了，是?過去的了?，我們再?努力，明?天會更好?。有好?多人說我?變了，我?相信。我?真的很不?如意，有?好多好多?的事壓著?我，我的?生活，情?緒都是一?團(tuán)糟，雖?說沒有大?起大落，?至少也經(jīng)?歷了一些?風(fēng)風(fēng)雨雨?，酸甜苦?辣，一次?次的波折?和困難，?有時候我?真的懷凝?我，我一?直在想我?是哪錯了?，為什么?會這樣我?也是一次?次為自己?打氣，一?次次站起?來，我在?想，我沒?了我，地?球一樣照?轉(zhuǎn)，事情?一樣要解?決，我不?要做弱者?、懦夫，?命運(yùn)就掌?握在自己?手中，我?相信明天?會更好、?你好、我?好、大家?都會好的?。經(jīng)歷?了那么的?事，我從?中學(xué)到了?好多，我?現(xiàn)在很好?，有工作?、有勇氣?、有你們?大家，我?很在乎你?們，我身?邊的每一?個人，我?們永遠(yuǎn)都?是朋友，?人們說，?家家有本?難念的經(jīng)?，你們也?有你們的?經(jīng)歷，講?出來讓我?們分享，?我們互相?學(xué)習(xí)，一?起進(jìn)步，?未來屬于?我們。?關(guān)于明年?，我的計(jì)?劃是：?1、認(rèn)真?做好每一?天的每一?項(xiàng)工作。?2、認(rèn)?真學(xué)習(xí)倉?儲知識，?努力考試?晉升。?3、利用?休息時間?進(jìn)行計(jì)算?機(jī)培訓(xùn)。?4、多?學(xué)習(xí)其他?東西，充?實(shí)自己。?最后，?希望大家?到下一年?的今天，?都踏上一?個新的臺?階，更上?一層樓，?謝謝一?、思想方?面我個?人覺得，?思想認(rèn)識?的進(jìn)步程?度衡量一?個人成熟?度的主要?表現(xiàn)。也?許別人會?用工作業(yè)?績來做指?標(biāo)，因?yàn)?那是看得?見的勞動?成果體現(xiàn)?。但是對?我個人而?言，我更?看重的是?思想認(rèn)識?和政治意?識的提高?。___?_年，在?工作過程?中我逐漸?強(qiáng)化了責(zé)?任感和使?命感。在?大的方面?，表現(xiàn)在?思想和行?動上心系?農(nóng)行、與?農(nóng)行同呼?吸，共發(fā)?展，深刻?認(rèn)識到農(nóng)?行的發(fā)展?是我取得?成功的基?礎(chǔ)，我與?農(nóng)行榮辱?與共，主?動推動農(nóng)?行的發(fā)展?，自覺維?護(hù)農(nóng)行的?社會形象?，堅(jiān)定為?農(nóng)行發(fā)展?奉獻(xiàn)力量?的理念。?在小的方?面，克服?了心理狀?態(tài)不穩(wěn)定?的缺陷，?過去我經(jīng)?常在這點(diǎn)?上吃虧，?那些急躁?、沖動、?壓抑常常?使我的言?語和行動?出現(xiàn)偏激?;很多狹?隘的想法?經(jīng)常使我?處于抑郁?與焦慮之?中。不過?那已經(jīng)成?為過去了?，今年我?最大的進(jìn)?步就是能?很好地調(diào)?節(jié)自己的?心態(tài)。這?一點(diǎn)表現(xiàn)?在危機(jī)公?關(guān)、心理?壓抑時能?很好地控?制自我。?在困難與?挫折面前?，學(xué)會了?好的方面?想，學(xué)會?了換位思?考，看問?題也學(xué)會?用全局的?眼光。這?使我逐漸?接受了這?樣一種思?想：敢于?吃虧，同?時要善于?吃虧;在?工作和生?活中盡量?給人于方?便，多些?給予，少?些索取。?凡事往好?的方面想?，以積極?的心態(tài)面?對工作和?生活中的?困難及挫?折;每天?爭取一點(diǎn)?的進(jìn)步。?二、生?活方面?人生的奮?斗目標(biāo)之?一就是生?活上取得?獨(dú)立的地?位，這方?面包括思?想上、經(jīng)?濟(jì)上和行?動上?，F(xiàn)?在工作使?我經(jīng)濟(jì)上?取得了獨(dú)?立權(quán)，這?促使我在?其他方面?取得自主?權(quán)。這一?點(diǎn)很重要?，這意味?著我對我?的生活擁?有了決定?權(quán)。別人?對我只能?有建議權(quán)?，對我來?說絕對是?個重大轉(zhuǎn)?折。我的?生活自由?度在提高?，我可以?在現(xiàn)有的?條件下最?大限度地?安排我的?生活，這?是我的人?生勝利!?我現(xiàn)在經(jīng)?濟(jì)自由了?、行動自?由了，思?想更自由?了;這是?我之所以?為人的價(jià)?值所在。?只有這樣?的條件我?才能無所?顧忌地釋?放自己的?想法，創(chuàng)?造性地開?展工作。?同時，我?也在適應(yīng)?中逐漸學(xué)?會了與別?人友好相?處，開誠?布公地與?別人開展?批評和自?我批評，?這樣使我?的生活更?和諧。?三、工作?方面我?今年最大?的進(jìn)步就?是在寫作?水平上取?得了進(jìn)步?，而且能?在寫作過?程表現(xiàn)出?極大的耐?心和韌性?。我已經(jīng)?學(xué)會了用?腦用心去?工作，善?于總結(jié)和?借鑒好的?經(jīng)驗(yàn)及做?法成為我?工作的一?大優(yōu)勢。?最讓我自?信的是我?能在高速?運(yùn)轉(zhuǎn)的工?作流程中?同時處理?幾項(xiàng)工作?，在今年?我工作繁?瑣但能有?條不紊地?開展，同?時在危機(jī)?處理中表?現(xiàn)出了鎮(zhèn)?定和沉著?。今年的?工作包括?撰寫每日?動態(tài)、每?周動態(tài)、?月度工作?進(jìn)度表、?填報(bào)房地?產(chǎn)開發(fā)貸?款監(jiān)測情?況表，同?時要配合?好業(yè)務(wù)崗?開展業(yè)務(wù)?操作工作?;每季度?要撰寫經(jīng)?營分析報(bào)?告、風(fēng)險(xiǎn)?分析報(bào)告?、工作總?結(jié)、房地?產(chǎn)壓力測?試報(bào)告以?及各種調(diào)?查研究報(bào)?告。同時?還要積極?配合做好?各月貸款?預(yù)測表和?內(nèi)外部現(xiàn)?場檢查。?對與這些?工作，我?都能按時?完成。不?過我應(yīng)該?感到自豪?的是我能?在工作贏?得同事的?信任和支?持，由于?我被安排?的工作量?大，操作?起來肯定?很緊張，?但我的同?事總在工?作中給以?我方便和?支持，幾?乎每個人?都在我需?要時自動?站出來幫?我，這點(diǎn)?我永遠(yuǎn)銘?記于心;?這是我人?生一筆寶?貴的財(cái)富?。服務(wù)?員工作總?結(jié)參考范?本（二）?我在咖?啡廳工作?了一年，?雖然只是?做一些簡?單的活，?但是也確?實(shí)學(xué)到了?很多，感?悟了很多?。下面是?我的工作?總結(jié)，希?望有緣人?看到能夠?有所受益?。1.?收錢結(jié)賬?一定要在?前臺結(jié)，?這樣可以?節(jié)省很多?不必要的?時間。省?去諸如轉(zhuǎn)?述而造成?的時間，?誤差等機(jī)?會成本。?2.一?定要經(jīng)常?出現(xiàn)在老?板的面前?，只有經(jīng)?常出現(xiàn)在?老板的面?前，才能?很快和老?板搞熟關(guān)?系，老板?才會教會?你更多的?冷飲制作?知識。?3.沒有?客人時一?定要多和?店里的人?交流，而?不是自己?一個人窩?在角落看?雜志。年?輕人要熱?情點(diǎn)。?4.盡量?不要在老?板眼皮底?下犯錯，?雖然犯錯?是難免的?，但是最?好不要給?老板看到?，因?yàn)榉?錯畢竟會?給別人留?下馬虎的?印象。?5.一定?要做好店?里基本的?工作，希?爾頓的創(chuàng)?始人的第?