2023護(hù)理部工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第8頁共8頁2023?護(hù)理部工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?____?年護(hù)理部?在、院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?與支持下?，在護(hù)理?同仁的共?同努力下?，針對(duì)_?___年?制定的目?標(biāo)計(jì)劃，?狠抓落實(shí)?，認(rèn)真實(shí)?施，重點(diǎn)?規(guī)范了護(hù)?理文書書?寫，提高?了護(hù)理人?員法制觀?念，加強(qiáng)?監(jiān)督管理?，保障了?護(hù)理安全?，加大了?護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控力度?，重視護(hù)?理骨干的?培養(yǎng)，提?升了護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?。全院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量穩(wěn)中有?升，病人?滿意度大?幅度地提?高，圓滿?地完成了?各項(xiàng)任務(wù)??，F(xiàn)將全?年的護(hù)理?工作總結(jié)?如下：?一、重視?提高護(hù)士?整體素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?隨著醫(yī)學(xué)?科學(xué)的發(fā)?展，社會(huì)?的需求，?人們觀念?的改變，?對(duì)護(hù)士的?整體素質(zhì)?提出了更?高的要求?。一個(gè)合?格的護(hù)士?不僅需要?技術(shù)精湛?，動(dòng)作敏?捷，更需?富有同情?心，護(hù)士?的行為與?盡職精神?對(duì)護(hù)理事?業(yè)的發(fā)展?起到良好?的推動(dòng)作?用。因此?，護(hù)理部?重點(diǎn)從以?下幾方面?著手抓：?1、護(hù)?理部首先?從業(yè)務(wù)素?質(zhì)抓起，?按年初制?訂的“三?基”培訓(xùn)?計(jì)劃組織?實(shí)施。護(hù)?理部定期?組織全院?護(hù)理人員?加強(qiáng)基礎(chǔ)?理論學(xué)習(xí)?及護(hù)理技?能操作，?每季度組?織三基理?論考核及?護(hù)理技能?操作一次?，值班人?員擇時(shí)進(jìn)?行考核，?考試成績?不理想的?再次進(jìn)行?考核，保?證全員參?與，要求?人人過關(guān)?。既保證?了各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，又?保證了考?核質(zhì)量，?全院護(hù)士?考核合格?率達(dá)__?__%。?護(hù)理部要?求全院各?科室每周?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?一次。加?強(qiáng)晨會(huì)提?問，在加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)的同時(shí)?，注重技?能操作的?提交，根?據(jù)各科室?工作計(jì)劃?安排;基?礎(chǔ)理論學(xué)?習(xí)及護(hù)理?技能操作?考核貫穿?到日常工?作中。對(duì)?新上崗的?護(hù)理人員?進(jìn)行崗前?培訓(xùn)，由?經(jīng)驗(yàn)豐富?，工作態(tài)?度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?考師帶教?，直到新?上崗護(hù)士?合格為止?。培養(yǎng)護(hù)?理人員有?一套過硬?的業(yè)務(wù)技?術(shù)。使病?員放心，?促醫(yī)院振?興。2?、規(guī)范護(hù)?理人員著?裝、要求?文明用語?,接聽電?話規(guī)范，?讓護(hù)理人?員以端裝?、和藹、?親切、大?方的形象?和飽滿的?精神面貌?投入工作?中，用文?明禮貌的?語言熱情?接待病人?，為病人?提供滿意?的服務(wù)。?繼續(xù)加強(qiáng)?主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，_?___“?以病人為?中心”的?思想，讓?護(hù)理人員?改變思想?，提高認(rèn)?識(shí)，及時(shí)?滿足病人?的要求，?不斷改善?服務(wù)態(tài)度?，提升護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量，注重?護(hù)患溝通?，從單純?的責(zé)任制?護(hù)理轉(zhuǎn)換?到了以人?性化護(hù)理?為中心的?整體護(hù)理?。二、?規(guī)范護(hù)理?文件書寫?，強(qiáng)化護(hù)?理法制意?識(shí)隨著?人們法律?意識(shí)的提?高，新醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例的?頒布，如?何在護(hù)理?服務(wù)中加?強(qiáng)法制建?設(shè)，提高?護(hù)理人員?法制意識(shí)?，已成為?護(hù)理管理?的一個(gè)重?要環(huán)節(jié)。?護(hù)理部于?今年嚴(yán)格?按照省衛(wèi)?生廳護(hù)理?文件書寫?規(guī)范要求?，制定了?醫(yī)院護(hù)理?文件書寫?考核標(biāo)準(zhǔn)?，采取集?中講座、?要求臨床?科室組織?學(xué)習(xí)，使?護(hù)理人員?更加明確?了護(hù)理文?件書寫的?意義，規(guī)?范了護(hù)士?的行為，?保障了護(hù)?理安全，?提高了護(hù)?理質(zhì)量;?為護(hù)理科?研積累了?寶貴的資?料，促進(jìn)?護(hù)理學(xué)科?的發(fā)展;?完整、客?觀的護(hù)理?記錄，為?舉證提供?了法律依?據(jù)，保護(hù)?了護(hù)患的?合法權(quán)益?。明確了?怎樣才能?書寫好護(hù)?理文件，?以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。?三、加強(qiáng)?監(jiān)督管理?，保障護(hù)?理安全?1、定期?督促檢查?醫(yī)療安全?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了節(jié)前?安全檢查?，增強(qiáng)醫(yī)?務(wù)人員防?范意識(shí)，?杜絕事故?隱患，規(guī)?范了毒麻?藥品的管?理，做到?了專柜專?人管理，?規(guī)范搶救?車管理，?搶救車內(nèi)?藥品做到?了“五定?”：定人?管理、定?點(diǎn)放置、?定數(shù)量、?定品種，?班班交接?，有記錄?。搶救設(shè)?備及時(shí)維?修、保養(yǎng)?、保證功?能狀態(tài)備?用。2?、深入科?室督促護(hù)?士長每日?工作安排?。重點(diǎn)查?新入、手?術(shù)前、手?術(shù)后、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險(xiǎn)的病?人，督促?檢查護(hù)理?工作的落?實(shí)，加強(qiáng)?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減?少了護(hù)理?缺陷的發(fā)?生。3?、加強(qiáng)了?對(duì)新上崗?護(hù)士進(jìn)行?崗前培訓(xùn)?，通過培?訓(xùn)，使她?們樹立法?律意識(shí)、?質(zhì)量意識(shí)?、安全意?識(shí)，在崗?位中認(rèn)真?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?及操作規(guī)?程，履行?好白醫(yī)天?使的神圣?職責(zé)。?四、加強(qiáng)?了質(zhì)量管?理監(jiān)控力?度1、?護(hù)理部按?照省護(hù)理?文件書寫?規(guī)范，修?改和加強(qiáng)?核心制度?的落實(shí)，?及時(shí)修訂?完善了各?種護(hù)理質(zhì)?控標(biāo)準(zhǔn)及?考核項(xiàng)目?，檢查考?核中均嚴(yán)?格按標(biāo)準(zhǔn)?打分。?2、加強(qiáng)?了消毒供?應(yīng)室無菌?物的消毒?存放、下?收下送工?作管理，?保證了消?毒物品的?質(zhì)量和醫(yī)?療護(hù)理安?全。3?、加強(qiáng)了?醫(yī)院感染?控制管理?，組織了?護(hù)士長及?全院護(hù)理?人員學(xué)習(xí)?新消毒技?術(shù)規(guī)范、?環(huán)境衛(wèi)生?學(xué)監(jiān)測的?方法及重?要意義、?醫(yī)院感染?控制對(duì)策?、醫(yī)院感?染管理規(guī)?范，其內(nèi)?容納入了?“三基”?、年終理?論考試，?無菌技術(shù)?操作等納?入平時(shí)護(hù)?理操作考?試，通過?每月質(zhì)量?檢查，對(duì)?護(hù)理人員?消毒執(zhí)行?情況進(jìn)行?了檢查考?核，重點(diǎn)?加強(qiáng)了一?次性無菌?物品、無?菌技術(shù)、?衛(wèi)生洗手?、環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、消?毒監(jiān)測的?管理和考?核。五?、圍繞二?級(jí)專科醫(yī)?院評(píng)審積?極開展工?作__?__年護(hù)?理工作在?各科室護(hù)?士長的努?力下，護(hù)?理管理工?作有了很?大的進(jìn)步?。20?23護(hù)理?部工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?___?_年護(hù)理?部在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、支持下?，深化“?以病人為?中心”的?服務(wù)理念?，緊緊圍?繞“改革?護(hù)理模式?，履行護(hù)?理職責(zé)，?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，提?高護(hù)理水?平”的工?作宗旨，?努力開展?工作，從?根本上改?善了護(hù)理?服務(wù)，提?高護(hù)理質(zhì)?量，真正?將基礎(chǔ)護(hù)?理落到實(shí)?處，做到?讓患者滿?意、社會(huì)?滿意、政?府滿意。?在此期間?，我們認(rèn)?真思考，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服困?難，不斷?探索?，F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下。?一、全?力推進(jìn)以?病人為中?心的“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”活動(dòng)?為__?__《中?國護(hù)理事?業(yè)發(fā)展規(guī)?范綱要(?____?)》和貴?州省衛(wèi)生?廳文件精?神，根據(jù)?我院實(shí)際?情況，全?面推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)活動(dòng)。?1、目?前，我院?已開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理病?房___?_個(gè)，覆?蓋率為_?___%?;2、?組織優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?病房護(hù)士?長及骨干?外出參觀?學(xué)習(xí)，借?鑒兄弟醫(yī)?院好的做?法，拓寬?思路，為?創(chuàng)建工作?奠定基礎(chǔ)?。科室之?間交叉參?觀學(xué)習(xí)、?經(jīng)驗(yàn)交流?，全面推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作。1?、每月進(jìn)?行優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)住?院病人滿?意度調(diào)查?表，通過?開展調(diào)查?分析，找?出護(hù)理工?作中存在?的問題及?薄弱環(huán)節(jié)?，積極進(jìn)?行整改。?2、完?善基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量考?核評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)，進(jìn)一?步細(xì)化和?量化護(hù)理?質(zhì)量考核?指標(biāo)，并?將考核結(jié)?果與科室?及護(hù)士的?業(yè)績掛鉤?。3、?護(hù)理部每?月對(duì)開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的病?房進(jìn)行檢?查，將優(yōu)?質(zhì)護(hù)理與?護(hù)理質(zhì)量?有效結(jié)合?，找出不?足，及時(shí)?按照檢查?標(biāo)準(zhǔn)的要?求逐一完?善我院護(hù)?理工作，?并以此為?契機(jī)全面?提高我院?護(hù)理水平?，為患者?提供“優(yōu)?質(zhì)、安全?”的護(hù)理?服務(wù)。?4、合理?調(diào)配人力?資源，優(yōu)?先滿足“?護(hù)理示范?病房”人?力資源配?置，保障?基礎(chǔ)護(hù)理?有效落實(shí)?。三、?突出重點(diǎn)?，拓展內(nèi)?涵1、?創(chuàng)新模式?，學(xué)習(xí)先?進(jìn)做法。?動(dòng)態(tài)調(diào)整?績效考核?制度及分?配方案，?將護(hù)士完?成護(hù)理工?作的數(shù)量?、質(zhì)量及?住院患者?滿意度等?考核結(jié)果?納入績效?考核內(nèi)容?。2、?明確工作?職責(zé)，實(shí)?施責(zé)任護(hù)?理。實(shí)行?責(zé)任護(hù)士?包干制，?人人都是?責(zé)任護(hù)士?，做到人?人有事做?，事事有?人管。?3、改革?排班模式?，實(shí)行彈?性排班。?實(shí)行無縫?隙、全程?責(zé)任護(hù)理?。4、?根據(jù)科室?護(hù)理工作?量及護(hù)理?人力配置?情況將護(hù)?士責(zé)任分?組，設(shè)置?責(zé)任組長?、責(zé)任護(hù)?士。5?、簡化護(hù)?理文書，?使用護(hù)理?電子病歷?，縮短書?寫時(shí)間。?制定各種?表格式護(hù)?理記錄單?，統(tǒng)一制?定書寫模?板，規(guī)范?全院護(hù)理?文件書寫?，將時(shí)間?還給護(hù)士?，把護(hù)士?還給病人?。6、?更新工作?流程，實(shí)?現(xiàn)責(zé)任追?究。修訂?護(hù)理人員?分層管理?職責(zé)、護(hù)?理工作流?程、護(hù)理?質(zhì)量考核?標(biāo)準(zhǔn)，明?確職責(zé)、?落實(shí)崗位?責(zé)任制。?7、夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿意服務(wù)?。將護(hù)理?服務(wù)內(nèi)涵?、服務(wù)項(xiàng)?目進(jìn)行公?示，接受?社會(huì)及廣?大患者的?監(jiān)督。?四、協(xié)調(diào)?職能部門?，實(shí)施垂?直管理?護(hù)理部積?極協(xié)調(diào)總?務(wù)科、藥?劑科、檢?驗(yàn)科等護(hù)?理支持系?統(tǒng)，為“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活動(dòng)?”有效開?展提供有?力的后勤?保障。?五、加強(qiáng)?培訓(xùn)，提?高素質(zhì)?1、每月?開展基礎(chǔ)?護(hù)理操作?技能培訓(xùn)?，使基礎(chǔ)?護(hù)理操作?更加規(guī)范?、專業(yè)。?2、每?月開展全?院護(hù)理查?房，邀請?科主任參?加現(xiàn)場指?導(dǎo)，提高?護(hù)士主動(dòng)?學(xué)習(xí)能動(dòng)?性，培養(yǎng)?護(hù)士自信?心。3?、認(rèn)真實(shí)?施護(hù)士的?崗前培訓(xùn)?及崗位培?訓(xùn)，內(nèi)容?包括法律?法規(guī)、護(hù)?理核心制?度、護(hù)理?專業(yè)知識(shí)?、技能，?并進(jìn)行考?核，合格?者方能上?崗，有效?降低了護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)。?4、護(hù)?理部定期?組織學(xué)術(shù)?講座、強(qiáng)?化“三基?”及專科?技能的培?訓(xùn)，激發(fā)?年輕護(hù)士?努力學(xué)習(xí)?，對(duì)全院?在職護(hù)理?人員進(jìn)行?分層培訓(xùn)?、考核，?穩(wěn)步提高?各級(jí)護(hù)理?人員技術(shù)?能力，達(dá)?到人人過?關(guān)，熟練?掌握、靈?活運(yùn)用，?最大限度?保障護(hù)理?安全。?5、積極?推動(dòng)護(hù)理?科研管理?及新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)?的開展，?近兩年已?有多項(xiàng)護(hù)?理科研項(xiàng)?目立項(xiàng)，?填補(bǔ)了我?院護(hù)理科?研的空白?，今年_?___月?選派兩名?護(hù)士長到?重慶參加?PICC?技術(shù)培訓(xùn)?，并將該?技術(shù)應(yīng)用?到臨床工?作中，取?得良好效?果,同時(shí)?成立了靜?脈輸液管?理小組，?規(guī)范輸液?流程。?7、規(guī)范?實(shí)習(xí)生帶?教管理，?促進(jìn)教學(xué)?相長。?六、加強(qiáng)?監(jiān)控，保?障質(zhì)量?1、護(hù)理?部自制護(hù)?理安全警?示標(biāo)識(shí)，?提醒護(hù)理?人員及患?者規(guī)避風(fēng)?險(xiǎn)。完善?毒、劇、?麻、高危?藥品及急?救物品、?藥品管理?制度。?2、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量?的重點(diǎn)、?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?監(jiān)控。對(duì)?護(hù)理人員?環(huán)節(jié)監(jiān)控?，新護(hù)士?加強(qiáng)管理?，做到重?點(diǎn)交待、?重點(diǎn)跟班?。對(duì)病人?環(huán)節(jié)進(jìn)行?監(jiān)控，新?入院、新?轉(zhuǎn)入、急?危重病人?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人要?重點(diǎn)督促?檢查和監(jiān)?控。護(hù)理?操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控，?輸液、輸?血、注射?、各種過?敏試驗(yàn)等?作為護(hù)理?管理中監(jiān)?控的重點(diǎn)?。3、?護(hù)理部不?定期的進(jìn)?行護(hù)理安?全隱患檢?查，提倡?無處罰不?良事件的?上報(bào)，發(fā)?現(xiàn)問題，?有效解決?，并從護(hù)?理流程、?護(hù)理管理?的角度進(jìn)?行分析問?題，吸取?教訓(xùn)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?提出防范?與改進(jìn)措?施。七?、取得的?成績1?、護(hù)理人?員理念改?變：以病?人為中心?，滿足病?人需求。?2、工?作模式改?變：實(shí)行?責(zé)任分組?，所有護(hù)?理工作落?實(shí)到人，?增加了責(zé)?任意識(shí)。?3、護(hù)?理內(nèi)容改?變：治療?和基礎(chǔ)護(hù)?理逐漸等?同化。?4、護(hù)理?排班模式?改變：彈?性排班，?減少交接?班次數(shù)，?實(shí)施全程?無縫隙護(hù)?理。5?、護(hù)患關(guān)?系改變：?和諧了護(hù)?患關(guān)系，?形成良好?的了護(hù)理?工作氛圍?。6、?病房環(huán)境?改變：陪?護(hù)減少了?，病區(qū)環(huán)?境安靜、?整潔有序?。7、?滿意度的?改變：護(hù)?士關(guān)心病?人，病人?理解護(hù)士?，提高了?護(hù)理服務(wù)?滿意