化妝品銷售員個人年終工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁共4頁化妝品銷?售員個人?年終工作?總結(jié)范文?打造鮮?明的服務(wù)?品牌，是?提高核心?競爭力的?有效手段?，是化妝?品銷售工?作的一部?分內(nèi)容，?特別是在?商品同質(zhì)?化的今天?，顧客的?購買行為?更受到以?品牌、質(zhì)?量、價格?、服務(wù)、?功能、形?象等為核?心的商品?的綜合實?力的影響?，化妝品?連鎖店不?僅要使顧?客滿意，?更要取悅?于顧客，?打動顧客?，發(fā)揮顧?客口碑傳?播的最大?效應(yīng)。以?下是今年?的化妝品?銷售工作?總結(jié)。?一、對發(fā)?展趨勢進?行預(yù)測?預(yù)測顧客?需求的發(fā)?展趨勢。?預(yù)測顧客?需求的發(fā)?展趨勢，?可以為化?妝品連鎖?店的經(jīng)營?者們提供?借鑒，以?保證化妝?品連鎖店?能在現(xiàn)在?以至將來?都能為顧?客提供讓?他們滿意?的服務(wù)。?二、實?現(xiàn)顧客心?理追求?追求心理?上的自我?滿足。數(shù)?量滿足階?段，這一?階段消費?者追求的?是擁有商?品。質(zhì)量?滿足階段?，這一階?段消費者?追求的是?擁有優(yōu)質(zhì)?的商品。?感情滿足?階段，這?一階段消?費者追求?的是擁有?商品所帶?來的心理?上的滿足?。目前，?中國各行?業(yè)終端的?顧客已從?質(zhì)量滿足?階段跨向?感情滿足?階段，中?國消費者?已經(jīng)開始?看重商品?和服務(wù)的?心理價值?。消費的?品位已向?更高的層?次提升了?，因而對?于終端經(jīng)?營者來說?，也要適?應(yīng)這種提?升，為創(chuàng)?造各種文?化而提供?不同的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?三、向?提高消費?質(zhì)量和水?平靠攏?當前中國?的消費者?，已開始?由過去的?那種生存?型消費向?享受型消?費轉(zhuǎn)化，?表現(xiàn)為不?滿足于生?活現(xiàn)狀，?而追求“?吃要營養(yǎng)?，穿要漂?亮，用要?高檔”。?在商品方?面的消費?質(zhì)量不斷?提高，化?妝品連鎖?店品牌消?費已成為?大眾化的?消費需求?，一切都?在向國際?化看齊。?在這方面?所表現(xiàn)出?來的是，?一方面各?種中高檔?化妝品連?鎖店消費?品越來越?受到消費?者的青睞?;另一方?面，各種?物美價廉?的護膚品?店商品仍?然具有廣?闊的市場?。四、?消費向個?性化、多?樣化發(fā)展?中國消?費者在經(jīng)?過了十多?年的逐波?追潮之后?，已經(jīng)開?始向個性?化和多樣?化邁進，?追求與眾?不同已成?為新的潮?流。消費?者已開始?追求與自?己的身份?、地位、?生活習慣?、文化修?養(yǎng)相一致?的化妝品?連鎖店商?品，把它?視為個性?的延伸，?以體現(xiàn)自?己的生活?品位。?化妝品銷?售員個人?年終工作?總結(jié)范文?（二）?今年的工?作即將成?為歷史，?一年的忙?碌就要在?此告一段?落了。我?對于彩妝?的專業(yè)知?識已大部?分掌握，?化妝技術(shù)?也得到了?很好的提?升，回顧?這一年的?工作，有?太多的感?慨、太多?的感觸在?里面。以?下是今年?的化妝品?銷售工作?總結(jié)。?我進入公?司后，在?公司內(nèi)部?接受到了?彩妝的專?業(yè)知識培?訓(xùn)，在公?司的直營?店親身體?驗到了優(yōu)?良的銷售?氛圍。在?經(jīng)過一個?多月的培?訓(xùn)后，我?對產(chǎn)品的?賣點已基?本掌握了?，根據(jù)代?理商的需?求，公司?決定讓我?去和代理?商接觸，?我也就開?始了我的?出差生活?。一、?年終答謝?會初到?，我的心?情期待而?忐忑。我?到達時，?代理商已?經(jīng)開始了?年終答謝?會的會前?準備工作?，我也迅?速地投身?其中。在?聽了不同?講師講課?后，感受?到了不同?的講課風?格，對于?我的講課?水平有很?大的幫助?。晚上請?到了專業(yè)?的演出團?隊，為新?老客戶帶?來了精彩?的表演，?我榮欣的?擔任主持?人，很好?的鍛煉了?我上臺講?話的膽量?以及主持?能力。會?議結(jié)束整?理過后，?取得了較?理想的成?績，會后?客戶也能?很迅速的?的匯款，?比其他的?品牌回款?的速度高?出很多。?二、市?場服務(wù)?以價格來?區(qū)分，彩?妝相對來?說都是高?價位的。?我的工作?安排以協(xié)?助市場銷?售和培訓(xùn)?店員為主?，培訓(xùn)工?作成果較?理想，能?夠很好的?鼓勵店員?的學(xué)習積?極性，幫?助掌握彩?妝的專業(yè)?知識以及?嫻熟的化?妝技巧，?促進店員?專業(yè)帶動?銷售，服?務(wù)產(chǎn)生業(yè)?績。因年?關(guān)和天氣?寒冷等原?因，銷售?成績不是?很理想，?但基本還?是可以保?持每個店?家元以上?的銷售業(yè)?績。出差?對于我個?人來說，?總體效益?還是不錯?的，又上?了一個新?的臺階。?三、工?作感想?在這份工?作，并不?是我踏入?社會大學(xué)?的第一份?工作，我?換過好幾?份工作。?能走進公?司，天生?就是緣份?，我和公?司是有緣?的。不過?更重要的?是公司的?氛圍、公?司里的每?個人、包?括公司的?領(lǐng)導(dǎo)給我?留下了不?一樣的感?覺。在和?大家的相?處中，我?感覺很受?益。和公?司的領(lǐng)導(dǎo)?人溝通也?一直很愉?快，讓我?對公司和?我自己充?滿信心。?這是一個?溫馨的大?家庭，這?里的人都?很好相處?，沒有爾?虞我詐，?沒有人際?斗爭。這?里的氛圍?我很喜歡?!在過?去的這一?年里，我?學(xué)到了很?多新的人?生經(jīng)驗，?銷售是一?門永遠也?學(xué)不完的?課程，這?一年里，?我學(xué)會了?慢慢的去?剖析顧客?的心理，?為其選擇?適合的產(chǎn)?品。彩妝?形象豐富?，在和顧?客交談的?過程中，?學(xué)會了去?了解顧客?的消費能?力，從而?為其選擇?適當價格?的產(chǎn)品。?慢慢的認?識到了要