心理部規(guī)章制度范本（3篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)心理部規(guī)章?制度范本?俗話說(shuō)：“?沒有規(guī)矩不?成方圓?！?為了更好地?____、?管理協(xié)會(huì)的?每一位成員?，貫徹落實(shí)?“快樂學(xué)習(xí)?，快樂生活?”的協(xié)會(huì)宗?旨，特制定?一下規(guī)章制?度：第一?章總則第?一條性質(zhì)。?心理協(xié)會(huì)隸?屬于院團(tuán)學(xué)?會(huì)，負(fù)責(zé)全?院同學(xué)的心?理健康工作?。第二條?宗旨?！?快樂學(xué)習(xí)，?快樂生活”?。第三條?基本原則?。最早的發(fā)?現(xiàn)問題，最?快最好的解?決問題；保?密原則。?第二章成員?第一條組?成。由大二?的一名會(huì)長(zhǎng)?、兩名副會(huì)?長(zhǎng)、大一各?班的心理委?員和每屆應(yīng)?聘的干事組?成。第二?條職責(zé)：?會(huì)長(zhǎng)：1?.負(fù)責(zé)確定?本協(xié)會(huì)各個(gè)?階段的工作?和任務(wù)。?2.負(fù)責(zé)社?團(tuán)重大活動(dòng)?的籌備和_?___。?3.加強(qiáng)內(nèi)?部人員的團(tuán)?結(jié)，充分調(diào)?動(dòng)各方面積?極性，協(xié)調(diào)?各方關(guān)系，?爭(zhēng)取各方支?持。副會(huì)?長(zhǎng)。主要協(xié)?助會(huì)長(zhǎng)處理?日常工作，?做好分工負(fù)?責(zé)各項(xiàng)工作?。心理委?員：1.?時(shí)刻___?_著班級(jí)同?學(xué)的心理健?康狀況，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?向會(huì)長(zhǎng)或?qū)W?工室稟告。?2.嚴(yán)格?落實(shí)“一周?一報(bào)，__?__月一報(bào)?”的心理匯?報(bào)工作。?3.積極配?合協(xié)會(huì)的各?個(gè)活動(dòng)，服?從老師或會(huì)?長(zhǎng)的安排。?4.積極?向簡(jiǎn)訊投稿?，不斷充實(shí)?心理園地。?干事：?1.在班級(jí)?配合心理委?員做好本班?的心理工作?。2.做?好心理協(xié)會(huì)?的宣傳。?3.在學(xué)工?室或心協(xié)辦?公室值班。?4.積極?向簡(jiǎn)訊投稿?，不斷充實(shí)?心理園地。?第三章活?動(dòng)或會(huì)議?第一條協(xié)_?___進(jìn)行?的一切活動(dòng)?都要遵守學(xué)?校及學(xué)院的?規(guī)章制度。?第二條每?次活動(dòng)之前?都要寫好活?動(dòng)策劃書，?并交給學(xué)工?室輔導(dǎo)員老?師進(jìn)行審核?；得到批準(zhǔn)?后才能舉行?。第三條?開會(huì)之前要?把會(huì)議基本?內(nèi)容交給輔?導(dǎo)員老師過?目，并通知?楊老師具體?的會(huì)議時(shí)間?和地點(diǎn)，輔?導(dǎo)員老師有?時(shí)間就會(huì)參?加。第四?條會(huì)議確定?后通知記者?團(tuán)成員到會(huì)?負(fù)責(zé)會(huì)議的?拍攝及會(huì)后?的新聞編輯?。第五條?每次活動(dòng)或?會(huì)議人員都?要進(jìn)行簽到?，會(huì)議期間?要做會(huì)議記?錄。第六?條活動(dòng)經(jīng)費(fèi)?要提前預(yù)算?，遵循節(jié)約?的原則，盡?量把開支做?到最少。?第七條__?__開展的?相關(guān)活動(dòng)：?1、心理?健康講座?2、心理征?文比賽3?、大學(xué)生適?應(yīng)性心理問?卷調(diào)查4?、大學(xué)生心?理健康知識(shí)?競(jìng)賽第四章?考核第一?條考核細(xì)則?說(shuō)明：1?、每個(gè)學(xué)期?期末進(jìn)行心?理委員的考?核。每一學(xué)?年進(jìn)行表彰?，一學(xué)年考?核總分排名?前十位的頒?發(fā)學(xué)院的“?心理健康工?作先進(jìn)個(gè)人?”證書，并?以資鼓勵(lì)。?2、考核?____分?為合格。_?___分以?上為優(yōu)秀。?3、連續(xù)?兩年考核合?格的心理委?員，可作為?入__重點(diǎn)?培養(yǎng)對(duì)象。?4、周報(bào)?是否按時(shí)，?要求每周要?匯報(bào)本周的?班級(jí)情況，?匯報(bào)時(shí)間是?周一至周五?。5、會(huì)?議到會(huì)情況?，學(xué)院每次?心理工作會(huì)?議都會(huì)考勤?，缺勤者不?給分。6?、參加活動(dòng)?情況。班級(jí)?參加學(xué)校心?理健康活動(dòng)?或比賽的加?____分?，參加學(xué)院?心理健康活?動(dòng)或比賽的?加____?分。在校級(jí)?比賽中獲獎(jiǎng)?的加___?_分。學(xué)院?心理健康活?動(dòng)或比賽中?獲獎(jiǎng)加__?__分。累?加不得超過?____分?。7、周?報(bào)和月報(bào)是?否詳實(shí)。根?據(jù)周報(bào)和月?報(bào)匯報(bào)情況?酌情給分。?8、危機(jī)?干預(yù)事件的?及時(shí)匯報(bào)和?處理。如果?班上有危機(jī)?事件發(fā)生，?心理委員及?時(shí)匯報(bào)并有?效干預(yù)。酌?情加分。?9、其他。?指心理委員?的工作表現(xiàn)?和工作實(shí)績(jī)?，以及對(duì)學(xué)?院心理部有?無(wú)貢獻(xiàn)，班?級(jí)是否開展?心理健康教?育類的活動(dòng)?等。酌情加?分。第五?章附則第?一條本章?程自頒布之?日起生效。?第二條?本章程最終?解釋權(quán)，歸?院心理健康?協(xié)會(huì)。心?理健康協(xié)會(huì)?制心理部?規(guī)章制度范?本（二）?第一章總則?第一條性?質(zhì)。南林學(xué)?校心理社團(tuán)?是以心理健?康服務(wù)工作?為主，志愿?從事各項(xiàng)服?務(wù)工作，并?由在校學(xué)生?自愿組成的?團(tuán)體。第?二條宗旨。?提高我院學(xué)?生的心理素?質(zhì)及自我調(diào)?試能力，促?進(jìn)學(xué)生的健?康成長(zhǎng)。豐?富同學(xué)們的?課余文化，?實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和?生活?yuàn)蕵穬?不誤，使大?學(xué)在學(xué)習(xí)的?同時(shí)也能及?時(shí)的了解和?認(rèn)識(shí)社會(huì)，?并學(xué)會(huì)適應(yīng)?社會(huì)。第?三條任務(wù)?（一）遵循?和貫徹學(xué)院?的教育方針?，全方位、?多角度地開?展各種社會(huì)?實(shí)踐活動(dòng)，?使廣大學(xué)生?掌握一定的?心理健康知?識(shí)。培養(yǎng)其?面對(duì)困難的?應(yīng)變能力。?（二）在?校團(tuán)委的指?導(dǎo)和支持下?，____?學(xué)生參加各?類有意義的?活動(dòng)，為其?在以后就業(yè)?奠定基礎(chǔ)。?（三）在?嚴(yán)格遵守學(xué)?校規(guī)章制度?的前提下，?進(jìn)行一系列?的學(xué)生便利?性服務(wù)工作?，以無(wú)償為?主，突出社?團(tuán)的性質(zhì)，?真正為廣大?學(xué)生提供學(xué)?習(xí)、生活等?方面的方便?。第二章?會(huì)員第一?條入會(huì)。凡?熱衷于服務(wù)?工作，并且?有一定社會(huì)?實(shí)踐能力的?本院學(xué)生，?熱愛本社團(tuán)?工作，有一?定____?能力，學(xué)習(xí)?上勤奮刻苦?、工作上積?極主動(dòng)，團(tuán)?結(jié)同學(xué)，樂?于助人，有?奉獻(xiàn)精神。?第二條退?會(huì)。會(huì)員向?社團(tuán)提出退?會(huì)申請(qǐng)，即?可自愿退會(huì)?。第三條?基本權(quán)利和?義務(wù)（一?）權(quán)利1?、有按本社?團(tuán)章程規(guī)定?的入會(huì)退會(huì)?自由2、?有權(quán)出席本?社團(tuán)全體會(huì)?議，參加本?社團(tuán)所__?__的系列?活動(dòng)3、?在會(huì)員大會(huì)?享有選舉權(quán)?和被選舉權(quán)?，并對(duì)重大?問題享有表?決權(quán)4、?凡本社團(tuán)會(huì)?員在各項(xiàng)活?動(dòng)中一侓平?等5、對(duì)?本社團(tuán)工作?有進(jìn)行監(jiān)督?，提出建議?、意見個(gè)批?評(píng)的權(quán)利?6、根據(jù)社?團(tuán)規(guī)章制度?收取管理和?使用會(huì)費(fèi)、?吸收和處分?會(huì)員7、?定期召開例?會(huì)并制定社?團(tuán)規(guī)章制度?、活動(dòng)計(jì)劃?（二）義?務(wù)1、有?義務(wù)出席本?社團(tuán)全體會(huì)?議、參加本?社團(tuán)___?_的各項(xiàng)活?動(dòng)2、自?覺遵守本社?團(tuán)章程3?、支持并承?擔(dān)社團(tuán)委托?工作4、?自覺維護(hù)本?社團(tuán)聲譽(yù)，?為社團(tuán)的發(fā)?展壯大貢獻(xiàn)?力量5、?繳納社費(fèi)_?___元，?檔案費(fèi)__?__元6?、服從學(xué)工?辦，團(tuán)委的?領(lǐng)導(dǎo)7、?____社?團(tuán)成員開展?各項(xiàng)活動(dòng)?8、全體社?員每月向社?團(tuán)提交一份?心得體會(huì)或?心理小測(cè)試?，并在學(xué)期?末提交一份?關(guān)于心理健?康的小論文?第三章_?___機(jī)構(gòu)?和職能第一?條本社團(tuán)管?理機(jī)構(gòu)設(shè)社?長(zhǎng)一名，副?社長(zhǎng)三名，?部長(zhǎng)五名，?每部設(shè)兩個(gè)?部委。全體?會(huì)議是本社?團(tuán)的最高權(quán)?力機(jī)關(guān)。由?全體社員組?成，每月召?開一次社團(tuán)?例會(huì)，每學(xué)?期召開一次?總結(jié)大會(huì)，?由社長(zhǎng)主持?，社員共同?探討活動(dòng)計(jì)?劃以及對(duì)工?作進(jìn)行總結(jié)?第二條全?體會(huì)議行使?下列職權(quán)：?1、修改?本社團(tuán)章程?2、監(jiān)督?本社團(tuán)章程?3、選舉?社團(tuán)各部門?組成人員?4、___?_和批準(zhǔn)社?團(tuán)工作計(jì)劃?和經(jīng)費(fèi)支出?情況報(bào)告?5、商討社?團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)?的問題6?、進(jìn)行活動(dòng)?策劃7、?維護(hù)本社團(tuán)?的正當(dāng)權(quán)力?和利益8?、審定社團(tuán)?內(nèi)部機(jī)構(gòu)的?構(gòu)成，依據(jù)?章程規(guī)定任?免第三條?社團(tuán)下設(shè)_?___部、?宣傳部、咨?詢部、外事?部、文秘部?（一）_?___部?1、負(fù)責(zé)社?團(tuán)活動(dòng)的策?劃、___?_及安排活?動(dòng)2、_?___豐富?多彩的活動(dòng)?，培養(yǎng)學(xué)生?的興趣愛好?，豐富同學(xué)?們大學(xué)生活?、陶冶學(xué)生?的情操3?、協(xié)調(diào)其余?各部門的活?動(dòng)安排（?二）宣傳部?1、負(fù)責(zé)?社團(tuán)活動(dòng)相?關(guān)宣傳文字?、圖片等的?策劃，設(shè)計(jì)?和發(fā)布工作?，并能夠搜?集相關(guān)信息?，并將活動(dòng)?成宗歸納成?文字材料?2、負(fù)責(zé)社?團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)的編?輯和印刷?3、負(fù)責(zé)社?團(tuán)與其它社?團(tuán)的聯(lián)系，?通過各種形?式宣傳社團(tuán)?，進(jìn)一步擴(kuò)?大社團(tuán)在校?內(nèi)外的影響?，為社團(tuán)的?進(jìn)一步發(fā)展?創(chuàng)造良好的?外部環(huán)境?（三）咨詢?部1、負(fù)?責(zé)答復(fù)來(lái)者?咨詢2、?搜集相關(guān)資?料，并向其?它部門講授?心理健康知?識(shí)3、為?社團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)提?供資料（?四）外事部?1、統(tǒng)一?負(fù)責(zé)社團(tuán)對(duì)?外業(yè)務(wù)的聯(lián)?系、洽談，?為社團(tuán)爭(zhēng)取?贊助與合作?，為廣大同?學(xué)提供良好?的工作機(jī)會(huì)?2、加強(qiáng)?社團(tuán)與社會(huì)?各界的聯(lián)系?，樹立良好?形象3、?確保與社團(tuán)?聯(lián)系在外單?位的合法性?（五）文?秘部1、?負(fù)責(zé)內(nèi)部事?務(wù)、協(xié)調(diào)社?團(tuán)各部門之?間的關(guān)系，?加強(qiáng)各部之?間的交流，?使社團(tuán)成為?一個(gè)有機(jī)的?整體2、?負(fù)責(zé)本社團(tuán)?所需物品的?采購(gòu)、活動(dòng)?經(jīng)費(fèi)支出的?財(cái)務(wù)管理、?日常安排、?社團(tuán)會(huì)員檔?案的管理?3、會(huì)議記?錄、會(huì)議簽?到、記錄考?勤情況4?、負(fù)責(zé)社團(tuán)?下檔案的建?立、健全?5、定期進(jìn)?行工作總結(jié)?的整理、歸?檔6、協(xié)?助管理機(jī)構(gòu)?做好大型活?動(dòng)中各部門?具體分工，?監(jiān)督各項(xiàng)工?作的落實(shí)及?時(shí)向管理人?員反映各部?工作情況?第四章活動(dòng)?第一條社?團(tuán)所進(jìn)行的?一切活動(dòng)必?須嚴(yán)格遵守?學(xué)校的規(guī)章?制度及其國(guó)?家法制。?第二條一切?外部活動(dòng)必?須經(jīng)院團(tuán)委?及社團(tuán)管理?人員通過方?可執(zhí)行。?第三條社團(tuán)?在每學(xué)期開?學(xué)兩周內(nèi)，?到團(tuán)委、學(xué)?工處登記社?團(tuán)本學(xué)期常?規(guī)活動(dòng)的時(shí)?間、地點(diǎn)、?內(nèi)容，由社?團(tuán)部核準(zhǔn)并?備案。第?四條社團(tuán)需?每學(xué)期向團(tuán)?委上交一份?本學(xué)期活動(dòng)?小結(jié)，小結(jié)?內(nèi)容包括_?___者的?姓名、參與?人數(shù)、活動(dòng)?內(nèi)容、場(chǎng)地?、活動(dòng)反應(yīng)?，以及經(jīng)費(fèi)?結(jié)算等情況?。第五條?____開?展其他相關(guān)?活動(dòng)：1?、心理健康?講座2、?校園風(fēng)云人?物座談會(huì)?3、“愛人?、愛己、愛?我化院”的?義務(wù)勞動(dòng)?4、“獻(xiàn)愛?心，共建和?諧社會(huì)”為?福利院兒童?捐款、捐物?活動(dòng)5、?本社團(tuán)開展?的各種活動(dòng)?需按照院有?關(guān)規(guī)定和程?序進(jìn)行。事?前遞交詳細(xì)?計(jì)劃書申報(bào)?第五章經(jīng)?費(fèi)第一條?本社團(tuán)所有?日常經(jīng)費(fèi)開?支必須經(jīng)社?長(zhǎng)同意簽字?生效，統(tǒng)一?交到文秘部?報(bào)銷第二?條本社團(tuán)經(jīng)?費(fèi)____?（1）會(huì)?員費(fèi)（2?）學(xué)院資助?（3）活?動(dòng)創(chuàng)造（?4）向外界?爭(zhēng)取贊助?第三條本社?團(tuán)經(jīng)費(fèi)使用?方法：（?1）日常宣?傳（2）?日常用品?（3）__?__活動(dòng)費(fèi)?用。如。開?展講座，_?___各項(xiàng)?比賽獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)?勝者第四?條經(jīng)費(fèi)使用?原則：以盡?可能少的費(fèi)?用獲得盡可?能大的效益?第六章管?理制度第?一條社團(tuán)社?長(zhǎng)職能1?、負(fù)責(zé)確定?本社團(tuán)各個(gè)?階段的工作?和任務(wù)2?、領(lǐng)導(dǎo)各部?門及下屬_?___的日?常工作，主?持社團(tuán)例會(huì)?3、監(jiān)督?各部門工作?，對(duì)各部門?工作進(jìn)行考?評(píng)4、負(fù)?責(zé)社團(tuán)重大?活動(dòng)的籌備?和____?5、加強(qiáng)?內(nèi)部人員的?團(tuán)結(jié)，充分?調(diào)動(dòng)各方面?積極性，協(xié)?調(diào)各方關(guān)系?，爭(zhēng)取各方?支持第二?條副社長(zhǎng)主?要協(xié)助社長(zhǎng)?處理日常工?作，做好分?工負(fù)責(zé)非各?項(xiàng)工作，社?長(zhǎng)不在時(shí)，?代理社長(zhǎng)工?作。第三?條部門負(fù)責(zé)?制。社團(tuán)各?項(xiàng)事務(wù)按各?職能部門分?工管理機(jī)構(gòu)?制定決策。?第四條檔?案制度。文?秘部具體負(fù)?責(zé)檔案管理?，對(duì)社團(tuán)的?各項(xiàng)活動(dòng)和?人員信息要?及時(shí)記錄、?整理、存檔?。第五條?財(cái)務(wù)制度。?社團(tuán)經(jīng)費(fèi)原?則上自行處?理，社團(tuán)指?定專人監(jiān)督?，主要由社?長(zhǎng)和副社長(zhǎng)?領(lǐng)導(dǎo)，副社?長(zhǎng)____?同學(xué)們開展?各項(xiàng)活動(dòng)，?對(duì)各筆經(jīng)費(fèi)?的來(lái)源、管?理和用途進(jìn)?行詳細(xì)的記?錄，保存期?一年。第?七章附則?第一條本章?程解釋權(quán)由?____化?工職業(yè)學(xué)院?青蘋果心理?健康社團(tuán)行?使。第二?條本章程自?全體會(huì)議通?過之日起生?效，即為全?體會(huì)員活動(dòng)?之準(zhǔn)則。?心理部規(guī)章?制度范本（?三）一、?人員管理分?配本部門?由三名部長(zhǎng)?（張琴、文?志鵬、蔡宛?玲）和六名?干事（葉雪?梅、彭玉、?趙瑋、季升?、賀威、余?丹）組成，?現(xiàn)分配任務(wù)?如下：部長(zhǎng)?張琴：分管?葉雪梅、彭?玉副部長(zhǎng)文?志鵬：分管?趙瑋、季升?副部長(zhǎng)蔡宛?玲：分管賀?威、余丹?干事葉雪梅?：分管檢驗(yàn)?1、__?__班；麻?醉1、_?___班干?事彭玉：分?管定向6?、____?班；影像?1、___?_班干事趙?瑋：分管定?向2、?3、4、?____班?干事季升?：分管臨床?33、?34、__?__班；定?向____?班干事賀威?：分管臨床?29、3?0、31?、____?班干事余丹?：分管臨床?25、?26、2?7、___?_班二、?紀(jì)律制度?本部門所有?成員平時(shí)成?績(jī)以百分制?計(jì)算，期末?折算成操行?分1.學(xué)?習(xí)目的明確?，勤奮刻苦?；工作態(tài)度?認(rèn)真，兢兢?業(yè)業(yè)。能處?理好學(xué)習(xí)與?工作的關(guān)系?。2.團(tuán)?隊(duì)協(xié)作意識(shí)?，凡是有破?壞____?團(tuán)結(jié)的，視?情節(jié)輕重，?扣3—__?__分，并?在例會(huì)上提?出____?。3.工?作時(shí)態(tài)度要?溫和，盡量?避免不必要?的爭(zhēng)端；與?他人發(fā)生口?角時(shí)，不能?深化沖突，?可直接聯(lián)系?直屬上級(jí)進(jìn)?行處理。?4.對(duì)心里?部提出好的?建議并被采?納的加__?__分。?5.對(duì)心里?部的活動(dòng)積?極參與，做?好后勤工作?（如活動(dòng)教?室裝飾、安?排等），期?末時(shí)酌情加?分。6.?開會(huì)或者部?門活動(dòng)三次?未到并且無(wú)?請(qǐng)假者，算?自動(dòng)退出部?門。7.?各干事分管?好自己所負(fù)?責(zé)的班級(jí)，?及時(shí)與心理?委員交流，?及時(shí)反映學(xué)?生心理狀況?。若所管班?級(jí)同學(xué)出現(xiàn)?狀況且未及?時(shí)向心理部?反映，在例?會(huì)上予以通?報(bào)批評(píng)。?8.各班心?理委員必須?按時(shí)收發(fā)心?理調(diào)查表并?填好匯總表?，按時(shí)交給?對(duì)應(yīng)的干事?。若交表不?及時(shí)或未交?表，在例會(huì)?上對(duì)該班進(jìn)?行通報(bào)批評(píng)?。三、例?會(huì)制度1?.每月最后?一周周六開?心理部例會(huì)?。具體時(shí)間?地點(diǎn)到時(shí)候?通知。2?.開會(huì)時(shí)，?提前___?_分鐘進(jìn)行?人員點(diǎn)到，?遲到或早退?一次扣__?__分，缺?席一次扣_?___分；?3.不能?參加會(huì)議的?人員應(yīng)提前?向部長(zhǎng)或副?部長(zhǎng)請(qǐng)假，?一般情況下?不請(qǐng)假。?4.參加會(huì)?議人員需將?手機(jī)調(diào)為振?動(dòng)或靜音。?5.按會(huì)?議通知內(nèi)容?的要求，積?極準(zhǔn)備，會(huì)?上踴躍發(fā)言?，縮短會(huì)議?時(shí)間，提高?會(huì)議效率。?6.出席?會(huì)議時(shí)全體?到會(huì)成員必?須自帶筆記?本和筆，并?做好會(huì)議記?錄。10?級(jí)二辦學(xué)生?會(huì)心理部?學(xué)生會(huì)心理?部第一章?：副部長(zhǎng)考?核評(píng)定1?。部長(zhǎng)規(guī)定?的任務(wù)要及?時(shí)的完成，?沒有完成的?超過___?_次，則在?下個(gè)學(xué)期的?綜測(cè)在部長(zhǎng)?評(píng)定的基礎(chǔ)?扣除___?_分。次數(shù)?過多部長(zhǎng)決?定是否開除?學(xué)生會(huì)。?2。開會(huì)遲?到，則寫一?份1000?左右的自我?檢討書，并?在下開會(huì)的?時(shí)候在會(huì)上?當(dāng)面檢討，?若果有事情?要及時(shí)跟部?長(zhǎng)聯(lián)系，并?由部長(zhǎng)決定?是否同意。?在不同意的?情況下，缺?會(huì)____?次，則在下?個(gè)學(xué)期的綜?測(cè)在部長(zhǎng)評(píng)?定的基礎(chǔ)扣?除____?分。次數(shù)過?多部長(zhǎng)決定?是否開除學(xué)?生會(huì)。3?。在帶干么?事的時(shí)候，?若果干事沒?有及時(shí)完成?的任務(wù)則有?負(fù)責(zé)的副部?負(fù)責(zé)，要處?理好干事之?間感情，不?要分化，不?要在部長(zhǎng)不?知情的情況?下分配事情?給予干事。?要及時(shí)事成?跟干事溝通?，要記錄每?一次溝通記?錄，知道干?事對(duì)于部門?發(fā)展以及有?什么想法。?4。副部?之間要團(tuán)結(jié)?，在其他副?部有事的時(shí)?候，跟部長(zhǎng)?知情的情況?