公司銷售總監(jiān)工作總結(jié)及計(jì)劃范文（二篇）

第5頁共5頁公司銷售?總監(jiān)工作?總結(jié)及計(jì)?劃范文?某某年我?們充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)力?量，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，努?力并高質(zhì)?量的完成?制定的目?標(biāo)，具體?總結(jié)如下?：一、?提高員工?整體業(yè)務(wù)?水平：?1、產(chǎn)品?知識(shí)方面?：加強(qiáng)熟?悉我司提?供設(shè)備的?技術(shù)參數(shù)?、和材料?特點(diǎn)、規(guī)?格型號(hào)及?原料特點(diǎn)?，了解產(chǎn)?品的使用?方法;了?解行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)產(chǎn)品的?有關(guān)情況?;2、?客戶需要?方面：了?解客戶的?投資心理?、購(gòu)買層?次、及對(duì)?產(chǎn)品的基?本要求。?3、市?場(chǎng)知識(shí)方?面：了解?冰淇林及?燒烤市場(chǎng)?的動(dòng)向和?變化、根?據(jù)客戶投?資的情況?，進(jìn)行市?場(chǎng)分析。?4、拓?展知識(shí)方?面：進(jìn)一?步了解其?他加盟方?面的信息?，方便能?更好的和?不同的客?戶達(dá)成共?識(shí)和業(yè)務(wù)?范疇的交?流，以便?更好的合?作。5?、服務(wù)知?識(shí)方面：?了解接待?和會(huì)客的?基本禮節(jié)?，細(xì)心、?認(rèn)真、迅?速地處理?客戶狀況?;有效地?傳遞公司?信息及獲?得信任。?二、及?時(shí)更新設(shè)?備及其產(chǎn)?品種類?隨著廣告?的深入宣?傳，關(guān)注?人群的多?樣性發(fā)展?，必須得?及時(shí)更新?一些有特?色吸引人?眼球的設(shè)?備及產(chǎn)品?滿足客戶?的需求。?明年的市?場(chǎng)必定存?在很大競(jìng)?爭(zhēng)，這也?是我們能?脫穎而出?的重要砝?碼。建議?壯大專業(yè)?研發(fā)人員?團(tuán)隊(duì);定?期引進(jìn)新?型暢銷設(shè)?備。三?、完善售?后服務(wù)?隨著業(yè)務(wù)?量的加大?，為了保?證客戶的?利益并減?少公司麻?煩及投訴?，所以售?后服務(wù)一?定要完善?。1、?倉(cāng)庫(kù)發(fā)出?的貨物必?須與經(jīng)理?所簽訂的?配置清單?保持一致?。2、?配置專門?的售后人?員，客戶?反映的問?題應(yīng)第一?時(shí)間解決?。結(jié)業(yè)后?一定要發(fā)?名片，避?免出現(xiàn)問?題客戶只?找話務(wù)員?的現(xiàn)象。?四、了?解并掌握?員工的心?態(tài)與動(dòng)向?團(tuán)隊(duì)的?業(yè)績(jī)并不?是一個(gè)人?的功勞，?需要團(tuán)隊(duì)?人員齊心?協(xié)力完成?所得，所?以其中的?每一份子?都很重要?。培養(yǎng)一?名銷售人?員也需_?___個(gè)?月，所有?的前期溝?通都需要?話務(wù)員去?做鋪墊，?所以他們?的心態(tài)及?工作狀態(tài)?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?一定要充?分了解，?多溝通、?多關(guān)愛、?多幫助，?出現(xiàn)問題?及時(shí)調(diào)整?，避免造?成人員無?謂的流失?。五、?應(yīng)提高對(duì)?市場(chǎng)的前?瞻及把控?性任何?一個(gè)行業(yè)?都有它的?發(fā)展趨勢(shì)?與軌跡，?都是與大?的環(huán)境與?市場(chǎng)需求?息息相關(guān)?。作為需?要敏銳的?洞察能力?并通過自?身的相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)判斷?出市場(chǎng)的?走向，廣?告量的加?減、客戶?的需求點(diǎn)?等等，也?只有這樣?我們即便?處在逆境?也能獨(dú)占?鰲頭。?某某是蓬?勃發(fā)展的?一年，公?司的發(fā)展?也靠大家?的集思廣?益，以上?是本人工?作的一些?感想，希?望能起到?點(diǎn)點(diǎn)的幫?助，明年?我們市場(chǎng)?部的全體?員工也一?定繼續(xù)完?善自己、?繼續(xù)努力?，為了我?們的終極?目標(biāo)去沖?刺!請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)們做我?們永遠(yuǎn)最?堅(jiān)實(shí)的后?盾!公?司銷售總?監(jiān)工作總?結(jié)及計(jì)劃?范文（二?）我于?____?年某某月?份任職銷?售內(nèi)勤崗?位，在任?職期間，?我非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事的?支持與幫?助下，我?很快融入?了我們這?個(gè)集體當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?在工作模?式和工作?方式上有?了重大的?突破和改?變，在任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作，現(xiàn)將?上半年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作內(nèi)?勤工作是?一項(xiàng)綜合?協(xié)調(diào)，綜?合服務(wù)的?工作，具?有協(xié)調(diào)左?右，聯(lián)系?內(nèi)外的紐?帶作用，?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐。?內(nèi)勤位輕?責(zé)重，既?要完成事?務(wù)管理，?文書處理?，綜合情?況，填寫?報(bào)表，起?草文件等?日常程序?化工作，?又要完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的工?作。作為?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位既是?重要的又?是瑣碎的?，需要耐?心的，同?時(shí)，還考?驗(yàn)著我個(gè)?人的交際?能力。文?件的整理?、合同的?簽署、回?款進(jìn)度、?出庫(kù)數(shù)據(jù)?出具等等?都是有益?于業(yè)務(wù)員?的，面對(duì)?這些繁瑣?的日常事?務(wù)，要有?頭有尾，?自我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工作?意識(shí)，這?半年來我?基本上做?到了事事?有著落。?二、工?作態(tài)度?去年年度?總結(jié)大會(huì)?時(shí)，徐總?在表彰優(yōu)?秀員工張?建偉時(shí)，?總結(jié)到了?五勤，通?過工作的?實(shí)踐，我?感觸頗深?，在工作?中堅(jiān)持做?到五勤，?就能夠切?實(shí)履行內(nèi)?勤崗位職?責(zé)。一?是眼勤，?每天閱讀?文件，查?閱資料，?看文件、?材料不能?像過眼云?煙，毫無?印象。要?熟悉情況?，看出問?題。二?是手勤，?在工作上?積極主動(dòng)?，做好各?項(xiàng)工作的?記錄，對(duì)?看到的問?題，數(shù)據(jù)?，都要根?據(jù)需要分?別記錄。?三是嘴?勤，處理?日常事務(wù)?工作中，?要多動(dòng)口?向同事請(qǐng)?教，對(duì)不?清楚的情?況、細(xì)節(jié)?逐一落實(shí)?，勤問，?勤打聽，?勤催辦。?四是腿?勤，要與?相關(guān)部門?多聯(lián)系，?互相交流?情況，互?相支持配?合好各項(xiàng)?工作。?五是腦勤?，對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)表?要認(rèn)真分?析，對(duì)收?集的信息?要?jiǎng)幽X分?析研究，?注意摸索?、積累和?總結(jié)。?總而言之?，以持之?以恒的做?到五勤為?基點(diǎn)，就?能做好內(nèi)?勤工作。?三、面?對(duì)困難?在工作中?難免遇到?各式各樣?的問題和?困難，在?遇到問題?時(shí)，首先?找出問題?的本質(zhì)，?然后找出?方法去解?決問題。?在遇到困?難的時(shí)候?，不是一?味去強(qiáng)調(diào)?困難的難?度系數(shù)，?而是用積?極的態(tài)度?去面對(duì)困?難，想辦?法去克服?，在遇到?每一個(gè)有?問題，有?困難的事?情，努力?去處理它?，克服它?，在這整?個(gè)過程中?，對(duì)我自?身而言，?都是一個(gè)?學(xué)習(xí)的過?程，解決?問題和克?服困難的?同時(shí)，自?己的綜合?工作能力?，得到了?很大的提?高。四?、今后努?力的方向?：這半?年來，本?人愛崗敬?業(yè)、兢兢?業(yè)業(yè)的開?展工作，?雖然取得?了成績(jī)，?但也存在?一些問題?和不足。?主要是表?現(xiàn)在：?第一，對(duì)?業(yè)務(wù)員的?服務(wù)大于?管理，下?半年工作?中，除了?做好數(shù)據(jù)?輸出和提?示工作之?余，我還?要幫助業(yè)?務(wù)員加強(qiáng)?對(duì)各自客?戶的管理?。范文大?全第二?，加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，拓展知?識(shí)面，除?了對(duì)膠類?產(chǎn)品熟知?外，其他?產(chǎn)品也要?多了解，?做到心中?有數(shù)。?第三，要?做到實(shí)事?求是，上?情下達(dá)、?下情上達(dá)?，做好領(lǐng)?導(dǎo)的好助?手。要為?領(lǐng)導(dǎo)出謀?劃策，積?極發(fā)揮參?謀助手作?用，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?各方面工?作。一?個(gè)合格的?內(nèi)勤必須?具有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?，高度的?責(zé)任感，?求真