供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)因子及障礙

供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)因子及障礙第1頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月大綱供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因子建立驅(qū)動(dòng)因子的架構(gòu)設(shè)施存貨運(yùn)輸資訊採(cǎi)購(gòu)定價(jià)達(dá)成策略適合性的障礙2第2頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.1

供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因子均影響供應(yīng)鏈的回應(yīng)性（客戶需求回應(yīng)）與效率(成本)

，分為物流驅(qū)動(dòng)因子與跨功能驅(qū)動(dòng)因子物流驅(qū)動(dòng)因子設(shè)施供應(yīng)網(wǎng)路中存貨儲(chǔ)存、組裝和製造的場(chǎng)所有生產(chǎn)場(chǎng)所和儲(chǔ)存場(chǎng)所兩種主要的型式存貨在供應(yīng)鏈間所有原物料、在製品和完成品存貨政策運(yùn)輸承擔(dān)供應(yīng)鏈中各點(diǎn)間的存貨搬運(yùn)可採(cǎi)取模式和途程的許多組合型式3第3頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月跨功能驅(qū)動(dòng)因子資訊是由供應(yīng)鏈有關(guān)設(shè)施存貨、運(yùn)輸和顧客等原始資料及分析所組成有可能是供應(yīng)鏈中最大的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因子採(cǎi)購(gòu)決定了公司內(nèi)部執(zhí)行或外包的工作定價(jià)決定公司在供應(yīng)鏈中流通的貨品和服務(wù)價(jià)格利用定價(jià)改變客戶需求的模式，藉以提供供應(yīng)鏈更多的彈性供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因子4第4頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.2供應(yīng)鏈決策架構(gòu)5第5頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Wal-Mart架構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)策略：值得信賴（不缺貨）與低價(jià)的零售商存貨驅(qū)動(dòng)因子：相對(duì)低的存貨水準(zhǔn)來供應(yīng)鏈的效率性（低存貨成本）利用到站轉(zhuǎn)運(yùn)，存貨只存於商店，不存於倉(cāng)庫(kù)利用自有車隊(duì)（從物流中心到商店）運(yùn)輸提高客戶回應(yīng)性（不缺貨），同時(shí)降低庫(kù)存成本利用資訊分享，使供應(yīng)商知道所需要製造的數(shù)量供應(yīng)鏈決策架構(gòu)6第6頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.3設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色經(jīng)濟(jì)規(guī)模（成本效率性優(yōu)先）增加設(shè)施的數(shù)目（回應(yīng)性優(yōu)先）在供應(yīng)鏈中扮演的角色供應(yīng)鏈中的處所製造或儲(chǔ)存（倉(cāng)儲(chǔ)）7第7頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月設(shè)施決策的組成設(shè)施決策的組成角色彈性產(chǎn)能或?qū)ｉT產(chǎn)能產(chǎn)品導(dǎo)向或功能導(dǎo)向設(shè)施位址（地點(diǎn)）集中式（效率性）與分散式（回應(yīng)性）其他考量因素：基礎(chǔ)設(shè)施、客戶的接近性、人力資源取得稅率等產(chǎn)能（彈性或效率）：低成本或多餘備用產(chǎn)能整體性抉擇：回應(yīng)性與效率性8第8頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月設(shè)施績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能產(chǎn)能利用率生產(chǎn)服務(wù)水準(zhǔn)平均生產(chǎn)批量生產(chǎn)理論週期時(shí)間、實(shí)際平均週期、週期時(shí)間效率產(chǎn)品多樣性生產(chǎn)時(shí)間/前置時(shí)間/停工時(shí)間/閒置時(shí)間9第9頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.4存貨在供應(yīng)鏈中扮演的角色在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色存貨決策的組成10第10頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月存貨：在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略需要具有快速的回應(yīng)性可以放置在靠近客戶地點(diǎn)處的大量存貨以達(dá)到回應(yīng)性假如控制成本更為重要可經(jīng)由中央庫(kù)存以降低存貨來提升其經(jīng)營(yíng)效率例子3.2：Nordstrom百貨公司客戶為需高回應(yīng)性的上層客戶因此存有較多存貨，以提高顧客回應(yīng)需求高存貨成本，但可賺取高毛利11第11頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月存貨：在供應(yīng)鏈中扮演的角色存貨存在是因?yàn)楣?yīng)和需求之間無法配合所致生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模（大量生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本）零售商需有存貨以滿足顧客購(gòu)買需求生產(chǎn)與配送間取得經(jīng)濟(jì)規(guī)模存貨是供應(yīng)鏈中成本主要來源（與供應(yīng)鏈效率相關(guān)），且對(duì)回應(yīng)具有很大的影響其他影響物品流動(dòng)時(shí)間：物品進(jìn)入及離開供應(yīng)鏈的時(shí)間差產(chǎn)出率（D:Throughput）：銷售發(fā)生的速率I=DT（Little法則）I=存貨；D=產(chǎn)出率；T=流程時(shí)間在供應(yīng)鏈中存貨和流程時(shí)間是同義的12第12頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月存貨決策的組成循環(huán)性存貨為滿足供應(yīng)商運(yùn)貨收到之間其需求的平均存貨量是大批量物料在生產(chǎn)或採(cǎi)購(gòu)所造成生產(chǎn)批量增加，存貨持有成本增加安全性存貨為應(yīng)付當(dāng)需求不確定所儲(chǔ)備的存貨需對(duì)太多存貨的成本和因存貨不足造成商機(jī)損失的成本間作取捨13第13頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月季節(jié)性存貨產(chǎn)能不足，而在淡季慢慢生產(chǎn)儲(chǔ)存，以備旺季的需求為滿足可預(yù)期變化之需求所建立的存貨需在額外存貨的持有成本及彈性生產(chǎn)率間作抉擇如在低成本下可快速改變生產(chǎn)率，則不需要季節(jié)性存貨如改變生產(chǎn)率代價(jià)較高，則會(huì)需要季節(jié)性存貨產(chǎn)品可得性水準(zhǔn)（ProductAvailability）利用產(chǎn)品庫(kù)存滿足顧客的需求產(chǎn)品可得性高則存貨成本高存貨決策的組成14第14頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月降低整體性的抉擇：回應(yīng)性與效率性（成本）存貨多：對(duì)顧客更具回應(yīng)性，但會(huì)增加成本存貨少：成本減少，但顧客回應(yīng)性相對(duì)存貨相關(guān)衡量標(biāo)準(zhǔn)平均存貨平均補(bǔ)貨批量平均安全庫(kù)存季節(jié)性存貨存貨超過特定天數(shù)的產(chǎn)品缺貨時(shí)間比率存貨決策的組成15第15頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.5運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中扮演的角色在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色運(yùn)輸決策的組成16第16頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月運(yùn)輸：在供應(yīng)鏈中扮演的角色將產(chǎn)品於不同階段間的搬運(yùn)對(duì)於回應(yīng)性和效率性也有重大的影響快速的運(yùn)輸增加供應(yīng)鏈的回應(yīng)性降低其效率性也對(duì)供應(yīng)鏈中的存貨和設(shè)施位置有所影響DELL釋例17第17頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月運(yùn)輸：在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色假如某公司的競(jìng)爭(zhēng)策略是瞄準(zhǔn)對(duì)需求要能快速回應(yīng)且對(duì)因快速回應(yīng)的成本願(yuàn)意付費(fèi)的顧客則可用運(yùn)輸作為增加供應(yīng)鏈回應(yīng)性的驅(qū)動(dòng)因子之一（尚有存貨等）可採(cǎi)用運(yùn)輸以降低在回應(yīng)性花費(fèi)下的產(chǎn)品成本也可同時(shí)考量存貨和運(yùn)輸，找尋此兩者間正確的平衡點(diǎn)18第18頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月例子3.3：LauraAshley郵購(gòu)顧客為願(yuàn)意對(duì)快速回應(yīng)花費(fèi)而付較高的價(jià)格主要倉(cāng)庫(kù)即設(shè)在FedEx孟斐斯的區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)中心客戶即使較晚時(shí)間訂購(gòu)，第二天仍能收到貨品運(yùn)輸：在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色19第19頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月運(yùn)輸決策的組成運(yùn)輸模式

空運(yùn)、卡車陸運(yùn)、火車陸運(yùn)、海運(yùn)、管路運(yùn)送、電子輸送等速度、運(yùn)輸尺寸、運(yùn)送成本和彈性各有不同路線和運(yùn)輸網(wǎng)路路線：產(chǎn)品運(yùn)送的途徑運(yùn)輸網(wǎng)路：包括地點(diǎn)和路線整體性的抉擇：回應(yīng)性與效率性20第20頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月運(yùn)輸相關(guān)衡量標(biāo)準(zhǔn)平均進(jìn)貨/出貨運(yùn)輸成本平均進(jìn)貨/出貨量每次平均進(jìn)貨/出貨運(yùn)輸成本不同運(yùn)輸模式的比例運(yùn)輸決策的組成21第21頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.6資訊在供應(yīng)鏈中扮演的角色在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色資訊決策的組成22第22頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月資訊：在供應(yīng)鏈中扮演的角色充當(dāng)供應(yīng)鏈之不同階段的聯(lián)結(jié)，使得不同階段的活動(dòng)得以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中每個(gè)階段日常作業(yè)的關(guān)鍵，例如：例如生產(chǎn)排程系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)23第23頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月資訊：在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色使供應(yīng)鏈變得更有效率及回應(yīng)性（有利於降低成本）企業(yè)仍須在資訊的效率性與回應(yīng)性上做取捨例子3.4：Andersen門窗網(wǎng)上提供客戶估價(jià)客戶訂購(gòu)時(shí)直接向製造廠下單例子3.5：Dell電腦客戶網(wǎng)上下單24第24頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月資訊決策的組成推（物料需求規(guī)劃系統(tǒng)）與拉（貫穿整體供應(yīng)鏈的實(shí)際需求）推式系統(tǒng)：物料需求規(guī)劃系統(tǒng)，用以取得主生產(chǎn)排程，以回推具有物件規(guī)格、數(shù)量、交運(yùn)日期的供應(yīng)商排程拉式系統(tǒng)：貫穿整體供應(yīng)鏈的實(shí)際需求，以便零件和產(chǎn)品的生產(chǎn)與配送能精確反應(yīng)需求協(xié)同與資訊共享供應(yīng)鏈管理者必須決定如何在供應(yīng)鏈中產(chǎn)生協(xié)同機(jī)制以及必須共享何種資訊以便達(dá)成協(xié)同的目標(biāo)Wal-Mart釋例25第25頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月預(yù)測(cè)和總體規(guī)劃總體規(guī)劃乃將預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換為行動(dòng)計(jì)畫授權(quán)的技術(shù)電子資料交換（EDI）網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）供應(yīng)鏈管理（SCM）無線射頻辨識(shí)系統(tǒng)（RFID）整體性的抉擇：回應(yīng)性與效率性資訊決策的組成26第26頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.7採(cǎi)購(gòu)在供應(yīng)鏈中扮演的角色在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色採(cǎi)購(gòu)決策的要素27第27頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月採(cǎi)購(gòu)：在供應(yīng)鏈中扮演的角色企業(yè)購(gòu)買商品和服務(wù)的過程企業(yè)採(cǎi)購(gòu)過程決定哪些工作委外執(zhí)行選擇單一供應(yīng)商或不同的供應(yīng)商明確定義供應(yīng)商角色與功能並進(jìn)行合約協(xié)商，減少雙方合約不清楚的資訊下單與交貨過程28第28頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月採(cǎi)購(gòu)：在競(jìng)爭(zhēng)策略中扮演的角色採(cǎi)購(gòu)決策十分重要，可影響供應(yīng)鏈所能達(dá)成的效率性及回應(yīng)性水準(zhǔn)內(nèi)部執(zhí)行或委外執(zhí)行的決策─在於改善效率性和回應(yīng)性例子3.6：Cisco網(wǎng)路設(shè)備商低單價(jià)產(chǎn)品要求效率，在中國(guó)製造高單價(jià)產(chǎn)品要求回應(yīng)性與服務(wù)，在美國(guó)製造29第29頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月採(cǎi)購(gòu)決策的要素內(nèi)部執(zhí)行或委外執(zhí)行選擇供應(yīng)商需要多少供應(yīng)商評(píng)估及選擇供應(yīng)商的條件可透過直接協(xié)商或招標(biāo)的方式進(jìn)行，如透過招標(biāo)方式須確保找到所需的供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)過程對(duì)生產(chǎn)重要的物料應(yīng)成立採(cǎi)購(gòu)部門，以確立與供應(yīng)商間的溝通良好對(duì)MRO商品則需注重低成本整體性的抉擇：增加供應(yīng)鏈獲利30第30頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.8定價(jià)在供應(yīng)鏈中的角色在競(jìng)爭(zhēng)策略上的角色定價(jià)決策的要素31第31頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月定價(jià)：在供應(yīng)鏈中的角色公司決定向客戶收取多少商品價(jià)格或服務(wù)費(fèi)用的過程定價(jià)也是用來調(diào)整供需的方法暫時(shí)性的折扣可解決供給過剩（夏末出清）或?qū)⑿枨筇崆?，降低季?jié)性需求的高峰（冷氣春季促銷）32第32頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月定價(jià)：在競(jìng)爭(zhēng)策略上的角色公司可透過理想的定價(jià)，改善效率性和回應(yīng)性透過定價(jià)，公司可向更多客戶進(jìn)行訴求部分客戶重回應(yīng)性，部分客戶重效率性與低成本定價(jià)低廉且產(chǎn)品缺貨；根據(jù)客戶所需的回應(yīng)時(shí)間訂定價(jià)格33第33頁(yè)，課件共36頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月定價(jià)決策的要素定價(jià)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)數(shù)量折扣每日低價(jià)（Everydaylowprice）vs.高－低定價(jià)法每日低價(jià)帶來穩(wěn)定的客源高－低定價(jià)法則在提供折扣當(dāng)週帶來高銷售量固定價(jià)格vs.選單定價(jià)法例如宅配、顧客親自取貨、快速交貨等不同選擇整體性的抉擇：增加公司獲利34第