親子溝通技巧專題講座課件

親子溝通技巧專題講座1PPT學習交流親子溝通技巧專題講座1PPT學習交流了解問題在與孩子溝通的過程中，家長通常都遇到哪些問題？比如說：孩子不聽話，有逆反心理；孩子嫌父母羅嗦；孩子找借口自我辯護；

……家長思考：還有哪些問題？2PPT學習交流了解問題在與孩子溝通的過程中，家長通常都遇到哪些問題？2PP何謂親子溝通？父母與孩子的溝通。溝通上需要技巧的。3PPT學習交流何謂親子溝通？父母與孩子的溝通。3PPT學習交流父母的說話方式與孩子的反應父母說話，孩子愛聽；父母說話，孩子反感；父母說話，孩子沉默。4PPT學習交流父母的說話方式與孩子的反應父母說話，孩子愛聽；4PPT學習交我們怎樣與孩子說話舉例：有一天孩子放學一回到家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他？

各位家長，當你聽了孩子的話，你會怎么給孩子說呢？5PPT學習交流我們怎樣與孩子說話舉例：5PPT學習交流溝通的重要性和諧的親子關系是家庭教育的基礎。

良好的親子關系勝過100種教育方法。6PPT學習交流溝通的重要性和諧的親子關系是家庭教育的基礎。6PPT學習交孩子的逆反心理逆反心理會出現(xiàn)在各個年齡階段！7PPT學習交流孩子的逆反心理逆反心理會出現(xiàn)在各個年齡階段！7PPT學習交流孩子為什么會有逆反心理？

孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問題。孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可！8PPT學習交流孩子為什么會有逆反心理？8PPT學習交流溝通需要技巧

舉例：星期六上午你對孩子說：“今天一鼓作氣，看能不能把老師布置的作業(yè)完成，明天就有時間好好玩。”這是第一種說法；換一種說法：“今天你必須把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，作業(yè)都必須完成！”大家來判斷一下，哪一種說法更容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理？9PPT學習交流溝通需要技巧舉例：9PPT學習交流父母的愛孩子會理解父母的愛嗎？父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。

10PPT學習交流父母的愛孩子會理解父母的愛嗎？10PPT學習交流一個高中生的心聲“我感覺我的爸爸媽媽要求太高了，無論我怎樣努力都達不到他們的要求，他們總是挑剔我、批評我、訓斥我、諷刺我、打擊我，還說這都是對我的愛，如果他們愛是這種方式的話，我寧愿不要這種愛?！?1PPT學習交流一個高中生的心聲“我感覺我的爸爸媽媽要求太高了，無論我怎樣努親子關系不和諧對孩子的影響孩子內(nèi)心會缺乏安全感學習成績都會很差12PPT學習交流親子關系不和諧對孩子的影響孩子內(nèi)心會缺乏安全感12PPT學父母的溝通方式對孩子的影響能給孩子安全感、滋潤孩子的心理；能讓孩子親自感受并學習溝通的技巧；影響親子關系；影響孩子的人格。13PPT學習交流父母的溝通方式對孩子的影響能給孩子安全感、滋潤孩子的心理；1本套課程的背景美國人本主義心理學家托馬斯.戈登父母效能，1962；至今40多個國家和地區(qū)，150萬父母已學習；完整的系統(tǒng)，具體的方法，有效解決親子沖突，維持親子和諧；適用于各個年齡階段的父母；工具性質(zhì)的技巧，適用更多的溝通領域。14PPT學習交流本套課程的背景美國人本主義心理學家托馬斯.戈登父母效能，19溝通的目的化解沖突；維持和諧。15PPT學習交流溝通的目的化解沖突；15PPT學習交流沖突的種類1，行為沖突；2，需求沖突；3，價值觀沖突。16PPT學習交流沖突的種類1，行為沖突；16PPT學習交流行為沖突什么是行為？

這是親子溝通中的一個最基本也是最重要的概念。后面的很多技巧都用到這一個概念。

很多做父母的對這一概念都不清楚。17PPT學習交流行為沖突什么是行為？17PPT學習交流家長常說的話我的孩子好動，一會兒也靜不下來。我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。我的孩子很任性，總是和我對抗。我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點責任心都沒有。18PPT學習交流家長常說的話我的孩子好動，一會兒也靜不下來。18PPT學習交行為與判斷要改變的是孩子的行為；說出的是自己的感覺，對孩子的判斷；描述孩子的行為和對孩子進行評判，會帶給孩子不同的感受。父母帶給孩子的大多是負面評價，指責、訓斥、辱罵等。19PPT學習交流行為與判斷要改變的是孩子的行為；19PPT學習交流行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺攝像機，有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為。

20PPT學習交流行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有辨別行為與評價我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學習。昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開電視看電視，看了三個半小時也沒有寫作業(yè)。21PPT學習交流辨別行為與評價我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學習。21P行為的分類孩子所有的行為可以分為兩種：一種是可以接受的行為；一種是不可以接受的行為。

行為窗

行為接納線孩子的行為可接受不可接受22PPT學習交流行為的分類孩子所有的行為可以分為兩種：孩子的可接受不可接受2問題歸屬沖突發(fā)生時，問題在哪里？誰有問題？問題的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。父母有問題；孩子有問題。23PPT學習交流問題歸屬沖突發(fā)生時，問題在哪里？誰有問題？23PPT學習交流誰有問題你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。

有一天孩子放學一回到家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他。”認清問題是解決問題的前提

24PPT學習交流誰有問題你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上孩子有問題孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！蔽覀?nèi)绾位貞?5PPT學習交流孩子有問題孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關系，與同學搞好關系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計較。”5、“小明是你很好的朋友，要學會原諒他?！?6PPT學習交流已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?6P12種反應類型1.命令；2.威脅；3.教訓；4.建議；5.說服；6.貼標簽；7.表揚；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通27PPT學習交流12種反應類型1.命令；2.威脅；27PPT學習12種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓、說教：你們是同學，你應該原諒他，不應該打架。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。28PPT學習交流12種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的12種絆腳石的典型語言6、貼標簽、評判：你是個沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。29PPT學習交流12種絆腳石的典型語言6、貼標簽、評判：你是個沒有腦子的人，12種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學之間灑點水沒有什么大不了的，不用計較；書不就是濕了一點點嗎？也不影響，算了，搞好同學關系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？30PPT學習交流12種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學之間灑點水沒有什12種絆腳石帶來的疑惑為什么指導、建議、詢問甚至贊美也會成為絆腳石？當孩子有了問題時，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？

換位思考31PPT學習交流12種絆腳石帶來的疑惑為什么指導、建議、詢問甚至贊美也會成為親子溝通的技巧系統(tǒng)、全面、實用性強，學了就能用的方法?？蓽\可深，有18個小時講解與演練的課程。讓親子關系更和諧，讓孩子和您更貼心。

（上半場）32PPT學習交流親子溝通的技巧系統(tǒng)、全面、實用性強，學了就能用的方法。32P積極傾聽當孩子有問題時，他是在表達一種情緒，這時候，我們做父母的需要對他的情緒給予回應。積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應孩子的情緒。

33PPT學習交流積極傾聽當孩子有問題時，他是在表達一種情緒，這時候，我們做父積極傾聽的練習孩子說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！眹L試回饋：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤。”

34PPT學習交流積極傾聽的練習孩子說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我積極傾聽的練習孩子說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他?！眹L試回饋：“你和小明都沒有完成數(shù)學作業(yè)，老師只批評了你，沒有批評小明，這讓你心理感覺很不平衡?！?/p>

35PPT學習交流積極傾聽的練習孩子說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學傾聽，最好的幫助積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當孩子的這種能量被理解接納的時候，他就會產(chǎn)生一種力量感、安全感。最好的幫助方式是：不幫助！把解決問題的責任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自己的能力。36PPT學習交流傾聽，最好的幫助積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒情緒的判斷積極傾聽回應的是情緒；情緒可從語音、語調(diào)、表情、肢體動作上進行判斷。37PPT學習交流情緒的判斷積極傾聽回應的是情緒；37PPT學習交流開門技巧的語言與反應開門技巧的語言：

“媽媽感覺到你好像有很多話要說?！?/p>

“你可以跟我說說嗎？”

“我很想聽聽這件事?！?/p>

“我們一起聊一聊?！?/p>

簡單的反應：

“嗯”、“哦！”“是這樣的??！”“還有呢？”“后來呢？”

38PPT學習交流開門技巧的語言與反應開門技巧的語言：38PPT學習交流積極傾聽積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，是一種境界，這需要我們在與孩子的溝通中去修煉與提升。39PPT學習交流積極傾聽積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種39PPT學習交流積極傾聽的

更多內(nèi)容積極傾聽的作用；積極傾聽的態(tài)度；積極傾聽的主要步驟；積極傾聽的時機；積極傾聽常見的誤區(qū)。

《親子溝通的技巧》

40PPT學習交流積極傾聽的

更多內(nèi)容積極傾聽的作用；40PPT學習交流父母有問題父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒。父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無關。與孩子無關的、父母的問題來自兩個方面，一個是需求的問題,一個是價值觀的問題。

41PPT學習交流父母有問題父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒面對問題情景描述：有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時候你對孩子怎么說？42PPT學習交流面對問題情景描述：有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐父母的反應1，解決方法的信息：長期會導致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會感覺到受壓制，沒有面子，變得沒有責任感，長大后會屈從別人，希望別人給他提供解決問題的方法。2，貶低性質(zhì)的信息：長期會導致孩子會感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴，沒價值，變得自私、懶惰、不體貼人。43PPT學習交流父母的反應1，解決方法的信息：長期會導致孩子的防范、抗拒、敵解決方法的信息1，命令：“把聲音關小點！”或“關掉電視，回你自己房間去！”2，威脅：“再不調(diào)小點，馬上讓你看不成！”3，說教：“客人再我們家說話，你不能把電視聲音開得那么大?！?，建議：“我和客人說話的時候，你應該把電視的聲音開得盡量小一些?！?4PPT學習交流解決方法的信息1，命令：“把聲音關小點！”或“關掉電視，回你貶低性質(zhì)的信息批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在說話嗎？辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子?。》治觯耗闶枪室忾_這么大的聲音來影響我們說話。教訓：在大人們說話時，你開這么大的聲音是不禮貌的。45PPT學習交流貶低性質(zhì)的信息批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在說話嗎？4無效的應對方式解決方法的信息和貶低性質(zhì)的信息都是無效的應對方式。導致的結果：

1，孩子產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕改變自己的行為；

2，孩子感覺父母認為自己不聰明；

3，孩子感覺父母不考慮自己的需求；

4，孩子感到內(nèi)疚；

5，孩子的自尊心受到嚴重影響；

6，孩子為自己竭力辯護；

7，孩子以某種方式攻擊父母。46PPT學習交流無效的應對方式解決方法的信息和貶低性質(zhì)的信息都是無效的應對方有效的應對方式了解了無效的應對方式就會迫切探尋有效的應對方式；沒有哪一位父母會存心傷害孩子。有效與無效的判斷方法：你信息與我信息。47PPT學習交流有效的應對方式了解了無效的應對方式就會迫切探尋有效的應對方式你信息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；含義上：以“你”為導向，矛頭指向孩子。例句：你不應該那樣做。你這孩子真不懂事！你怎么這么惹人厭煩！你是故意要影響我們說話。如果你再不聽話，我就禁止你在這里。關掉電視，回你自己房間去！48PPT學習交流你信息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；48PPT學習交我信息當父母告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時，這些信息就是“我信息”。例句：你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時間都沒辦法保證。我現(xiàn)在很累，不能跟你玩?？吹侥惆研铀Φ缴嘲l(fā)上，我很氣憤。我去學校接你，看到你和同學打鬧，我擔心你們會摔傷。49PPT學習交流我信息當父母告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時，我信息的技巧我信息包含三個部分：1，對不可接受行為的描述；2，說出自己的感受；3，不可接受行為對父母的具體影響。公式：行為+感受+影響50PPT學習交流我信息的技巧我信息包含三個部分：50PPT學習交流描述行為行為就是孩子所做的事情或所說的話；描述而不是判斷，不對孩子的行為下判斷。如：

你把電視的聲音開得很大。51PPT學習交流描述行為行為就是孩子所做的事情51PPT學習交流感受自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕；擔心、尷尬；憤怒、煩躁；傷心、失望；沮喪、無奈等等。學會表達自己的情緒。如：我的心理很煩。52PPT學習交流感受自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕；52PPT學習交流影響

孩子的行為對父母造成的具體切實的影響。比如：讓你多花錢、多花時間、多費精力或給你帶來不方便等。（無法做自己想做的事情、身體受到傷害、疲勞、痛苦）。如：我和客人談話都聽不清楚。53PPT學習交流影響孩子的行為對父母造成的具體切實的53PPT學習完整的我信息三部分：行為+感受+影響你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚。

再舉一例：你放學不按時回家，也不說你晚回家，我就會擔心，我在家里無法做事情。54PPT學習交流完整的我信息三部分：行為+感受+影響54PPT學習交流我信息為何更有效把改變的責任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認可；對責任感的需求。沒有貶低、指責、辱罵，不會激起孩子的抵觸情緒；表達自己的感受，真誠、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關系。55PPT學習交流我信息為何更有效把改變的責任留給孩子；孩子共同的心理特征：行我信息為何無效1，我信息的三個步驟，沒有說完整；2，表達不準確，太弱或太強；3，親子溝通不對等，孩子有較強的逆反心理；4，用來解決需求沖突。56PPT學習交流我信息為何無效1，我信息的三個步驟，沒有說完整；56PPT需求沖突父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，當雙方的需求不一致的時候就產(chǎn)生了需求沖突。舉例：

星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。

57PPT學習交流需求沖突父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩無效的方式第一種：權威式，孩子要聽從父母的；第二種：溺愛式，父母要聽從孩子的；另外：搖擺式，在權威與溺愛之間搖擺不定。58PPT學習交流無效的方式第一種：權威式，孩子要聽從父母的；58PPT學習交權威式父母贏，孩子輸；父母贏了，要付出很大的代價；孩子輸了，內(nèi)心會產(chǎn)生怨恨，不服氣，開始消極對抗；孩子父母解決怨恨59PPT學習交流權威式父母贏，孩子輸；孩子父母解怨59PPT學習交流溺愛式孩子贏，父母輸；孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒有感恩之心，不懂得什么是責；父母：無力感、失去自尊、不滿。孩子父母怨恨解決60PPT學習交流溺愛式孩子贏，父母輸；孩子父母怨解60PPT學習交流搖擺式權威式溺愛式權威式；溺愛式權威式溺愛式；關鍵的重要的事情上，用權威式；在一些小事情上，用溺愛式。父母解決權威式溺愛式61PPT學習交流搖擺式權威式溺愛式權威式無效方式的共性輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；不論誰贏，最后都會失去權威，不論誰輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨，親子之間的沖突不斷加深。62PPT學習交流無效方式的共性輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；6雙贏模式當需求沖突產(chǎn)生時，親子雙方共同尋求雙方都能接受的解決方法，不需要強迫對方，雙方的需求都能得到滿足。舉例：星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。

63PPT學習交流雙贏模式當需求沖突產(chǎn)生時，親子雙方共同尋求雙方都能接受的解決雙贏技巧說明式邀請：星期天媽媽想讓你參加數(shù)學補習班，你想去動物園看動物，我們的意見不一致，這個問題必須解決，媽媽不希望強迫你放棄參觀動物園，去參加興趣班，這樣你會不開心；媽媽希望你既能到動物園看到小動物，又能參加數(shù)學補習班提高數(shù)學成績，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個方法，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？

64PPT學習交流雙贏技巧說明式邀請：星期天媽媽想讓你參加數(shù)學補習班，你想去動六大步驟1，明確父母和孩子的需求；2，提出所有可行的解決方案，盡可能做書面記錄；3，分析、比較所有的解決方案；4，確定最佳解決方案；5，執(zhí)行已經(jīng)確定的方法；6，總結調(diào)整改進。65PPT學習交流六大步驟1，明確父母和孩子的需求；65PPT學習交流價值觀沖突含義：

孩子的信仰、愛好、人生觀、生活的態(tài)度與方式不被父母認可而產(chǎn)生的沖突，稱為價值觀沖突。特點：

1，孩子的行為沒有給父母帶來確實具體的影響；

2，孩子不愿參與解決問題；

3，父母在改變孩子的行為時，會遭到極力反抗；

4，父母用本課程前面學到的方法來解決價值觀的沖突不會有效。66PPT學習交流價值觀沖突含義：66PPT學習交流解決方法影響孩子；改變自己；接受現(xiàn)實。67PPT學習交流解決方法影響孩子；67PPT學習交流影響孩子說明影響：對孩子說明他的價值觀下的具體行為對自己的確實具體的影響。澄清權利：澄清孩子所擁有的權利。示范：身教重于言教，示范重于說教。顧問：做孩子的顧問，參與而不說教，提供而不加強，建議而不要求。68PPT學習交流影響孩子說明影響：對孩子說明他的價值觀下的具體行為對自己的確改變自己提升自我價值：通過工作、事業(yè)而不是孩子來自我實現(xiàn)、提升自尊；心理上的分離：讓孩子自己擁有自己；自我反思：自己喜歡