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第7頁(yè)共7頁(yè)2023?前臺(tái)年度?工作計(jì)劃?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本進(jìn)?公司時(shí)已?由我的上?級(jí)行政主?管和人力?專員給我?介紹公司?相關(guān)工作?和我的本?職位工作?,五天工?作下來(lái),?能按時(shí)完?成上級(jí)交?代工作,?雖然不很?熟練,經(jīng)?過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)?、員工的?交流,也?在網(wǎng)上也?有查閱一?些前臺(tái)文?員的工作?,根據(jù)公?司的實(shí)際?情況,據(jù)?此也有了?我下一年?度的工作?構(gòu)想和計(jì)?劃。一?、日常工?作--保?質(zhì)保量的?按時(shí)完成?1、儀?表、著裝?加強(qiáng)規(guī)范?自身的儀?表、著裝?,盡量是?職業(yè)裝,?重點(diǎn)是端?莊大方。?2、電?話接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接,收?發(fā)傳真、?信件和報(bào)?刊(1?)、做到?迅速辨別?來(lái)者者地?目的,問(wèn)?清對(duì)方姓?名,再給?領(lǐng)導(dǎo)、同?事傳達(dá)簡(jiǎn)?潔準(zhǔn)確信?息,做好?記錄,不?遺漏、延?誤。(?2)、及?時(shí)將收到?的郵件送?到主人手?中。3?、客戶的?接待(?1)、基?本咨詢和?引見(jiàn),端?茶送水,?保持良好?的禮節(jié)禮?貌并通報(bào)?相關(guān)接見(jiàn)?人員。?(2)、?及時(shí)打掃?會(huì)客后的?垃圾。?4、衛(wèi)生?(1)?、盡量提?前二十分?鐘到公司?打掃好前?臺(tái)辦公區(qū)?域。(?2)、咨?詢接待室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放,并?保持整潔?干凈。?(3)、?制定合理?、科學(xué)的?衛(wèi)生輪值?安排表,?并督促同?事們完成?(4)?、定期抽?空讓各部?門用業(yè)余?時(shí)間大掃?除。5?、辦公用?品(1?)、必須?定期安排?檢查庫(kù)存?,以便能?及時(shí)補(bǔ)充?辦公用品?。(2?)、做好?物品領(lǐng)用?,購(gòu)進(jìn)的?登記。?(3)、?做好低值?易耗品的?分類整理?工作。?(4)、?管理維修?打印機(jī)、?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?辦公器材?。(5?)、做好?辦公室設(shè)?備的維護(hù)?和保養(yǎng)工?作。6?、打印、?復(fù)印文件?和管理各?種表格文?件(1?)、文檔?要格式規(guī)?范,打印?復(fù)印要盡?量節(jié)約成?本。(?2)、做?好了各類?公文的登?記、上報(bào)?、下發(fā)等?工作。?(3)、?把原來(lái)沒(méi)?有具體整?理的文件?按類別整?理好放入?貼好標(biāo)簽?的文件夾?內(nèi)。7?、通知公?告根據(jù)?上級(jí)意思?,發(fā)布通?知和公告?,并督促?大家執(zhí)行?,完成。?8、員?工考勤和?外出登記?(1)?、對(duì)于出?差人員的?出入時(shí)間?事件地點(diǎn)?的登記。?(2)?、力所能?及的主動(dòng)?承接外出?人員的工?作。9?、接受行?政主管工?作安排并?協(xié)助人事?文員的工?作完成?各種臨時(shí)?的指派工?作,讓工?作有條不?紊的進(jìn)行?。10?、安排約?會(huì)、會(huì)議?室及差旅?預(yù)定將?事件按照?標(biāo)準(zhǔn)、重?輕急緩程?度,排先?后順序,?并及時(shí)與?與會(huì)者溝?通時(shí)間安?排。1?1、保管?各種手續(xù)?、手冊(cè)?做好專門?的存檔記?錄。1?2、更新?和管理員?工通訊地?址和電話?號(hào)碼等聯(lián)?系方式?(1)、?及時(shí)的變?更通訊資?料,加強(qiáng)?聯(lián)系。?(2)、?溫馨的,?人性化的?:留意同?事的生日?,及時(shí)送?上生日祝?福。1?2、配合?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?與各部門?的協(xié)助工?作、組織?好公司活?動(dòng)(1?)、協(xié)助?上級(jí)做好?節(jié)假日的?排班、值?班等工作?,確保節(jié)?假期間公?司的安全?保衛(wèi)工作?。(2?)、認(rèn)真?、按時(shí)、?高效率地?做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?(3)?、積極調(diào)?動(dòng)人員的?參與1?4、溝通?(1)?、做好各?部門服務(wù)?,加強(qiáng)與?各部門之?間人員的?聯(lián)絡(luò)與溝?通,系統(tǒng)?的、快速?的傳遞信?息,保證?信息在公?司內(nèi)部及?時(shí)準(zhǔn)確的?傳遞到位?。(2?)、做好?員工服務(wù)?,及時(shí)的?將公司員?工的信息?向公司領(lǐng)?導(dǎo)反饋,?做好員工?與領(lǐng)導(dǎo)溝?通的橋梁?。(3?)、協(xié)助?公司上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)完善?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?,不懂就?虛心問(wèn),?合理的提?出想法。?二、愛(ài)?崗敬業(yè)-?-合格員?工的基本?條件(?1)、積?極工作,?盡可能每?天超額完?成一件任?務(wù)。(?2)、每?天下班寫?好日?qǐng)?bào),?每周五交?周報(bào),積?極的提出?意見(jiàn)和看?法。(?3)、下?班后要做?好第二天?的工作預(yù)?備以及計(jì)?劃,有計(jì)?劃有著重?點(diǎn)的工作?。(4?)、嚴(yán)格?按照辦公?室的各項(xiàng)?規(guī)章制度?辦事。?(5)、?工作之余?,提高個(gè)?人修養(yǎng)和?業(yè)務(wù)能力?方面,積?極參加公?司安排的?基礎(chǔ)性管?理培訓(xùn),?提升自身?的專業(yè)工?作技能;?多閱讀相?關(guān)管理的?書刊,多?學(xué)習(xí)一些?簡(jiǎn)單水電?器的維修?,向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)工作經(jīng)?驗(yàn)和方法?,快速提?升自身素?質(zhì),更好?的服務(wù)于?同事們的?工作。?(6)、?加強(qiáng)和同?事們的溝?通協(xié)作。?盡管前?臺(tái)文員的?工作是繁?雜的小事?多,但是?任何事情?都有個(gè)累?積,小事?顧全了才?能做大事?,沉淀到?了個(gè)度,?就是質(zhì)的?飛躍。將?根據(jù)實(shí)際?情況進(jìn)行?合理分工?、合理安?排,認(rèn)真?落實(shí)崗位?責(zé)任制,?確保工作?井然有序?;還要?jiǎng)?chuàng)?造性地工?作,不斷?探索工作?的新思路?、新辦法?和新經(jīng)驗(yàn)?;增強(qiáng)工?作創(chuàng)造性?的同時(shí),?禮貌、誠(chéng)?實(shí)待人,?放下面子?,才能掙?回“面子?”。這是?我的大概?計(jì)劃,許?多都是文?字性的說(shuō)?教,計(jì)劃?是靜態(tài)的?,我會(huì)用?我的行動(dòng)?證明我每?天的進(jìn)步?。三、?其他工作?(1)?、留心檢?查洗手間?,櫥柜,?電器等損?耗,及時(shí)?聯(lián)系物業(yè)?維修,督?促檢查飲?水情況。?(2)?、就算不?是本職工?作,如果?有時(shí)間主?動(dòng)請(qǐng)求給?領(lǐng)導(dǎo)、同?事幫忙。?(3)?、主動(dòng)負(fù)?責(zé)承接領(lǐng)?導(dǎo)、同事?不在而發(fā)?生的一些?簡(jiǎn)單的日?常工作。?202?3前臺(tái)年?度工作計(jì)?劃總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本(?二)自?____?月底來(lái)公?司擔(dān)任辦?公室前臺(tái)?工作,前?臺(tái)是一項(xiàng)?很重要的?基礎(chǔ)工作?,在這半?年時(shí)間里?,我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下基本完?成了各項(xiàng)?工作,在?不斷地向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己實(shí)踐摸?索,短期?內(nèi)便熟悉?了公司辦?公室各項(xiàng)?工作,明?確了工作?的程序、?方向,有?了明確的?工作思路?,在思想?覺(jué)悟上有?了更進(jìn)一?步的提高?,在具體?的工作中?形成了一?套清晰的?工作思路?,能夠順?利的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作任?務(wù),為了?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn),繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)成?績(jī)同時(shí)也?克服存在?的不足,?現(xiàn)將這段?時(shí)間的工?作做如下?簡(jiǎn)要總結(jié)?及來(lái)年工?作計(jì)劃。?(一)?制度的擬?定1、?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下重新?修訂了《?加班管理?制度》,?并在工作?進(jìn)行實(shí)施?。2、?根據(jù)公司?以往的實(shí)?施方法,?制訂了《?圖書借閱?及管理辦?法》和《?門禁指紋?管理規(guī)定?》,通過(guò)?部門領(lǐng)導(dǎo)?的審核及?各部門會(huì)?簽,在日?常工作中?進(jìn)行實(shí)施?。(二?)日常性?事物1?、負(fù)責(zé)董?事長(zhǎng)辦公?室、行政?總經(jīng)理辦?公室、茶?室的衛(wèi)生?整潔。?2、負(fù)責(zé)?快遞接收?、報(bào)紙雜?志及信件?收發(fā)、文?件打印、?以及總機(jī)?電話的接?聽(tīng)與轉(zhuǎn)接?。3、?每日統(tǒng)計(jì)?公司員工?及電話核?查項(xiàng)目員?工出勤情?況。4?、公司員?工書籍借?閱統(tǒng)計(jì)與?簽收。?5、日常?禮儀接待?工作。?(三)每?月初一,?十五購(gòu)買?貢品及鮮?花并提前?一天貢品?擺放整齊?。(四?)水電費(fèi)?的繳納:?公司通訊?業(yè)務(wù)的辦?理(每月?月底前繳?納上月費(fèi)?用)(?五)每月?____?號(hào)之前完?成辦公室?月度報(bào)告?,并提交?行政總經(jīng)?理(內(nèi)容?包括,辦?公用品庫(kù)?及倉(cāng)庫(kù)盤?點(diǎn)表-工?裝盤點(diǎn)表?-本月領(lǐng)?工裝數(shù)-?本月工裝?進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)?計(jì)表-本?月申請(qǐng)辦?公用品-?本月本部?門辦公用?品申請(qǐng)-?本月辦公?用品領(lǐng)用?情況-本?月費(fèi)用明?細(xì)表-每?月之星情?況)(?六)每月?____?日之前,?參考考勤?系統(tǒng)上導(dǎo)?出打卡數(shù)?據(jù)記錄,?根據(jù)收到?的外出公?干審批單?和請(qǐng)假單?以及每天?的點(diǎn)名表?做出電子?版考勤明?細(xì)表完成?公司考勤?總表制作?,提交行?政總經(jīng)理?審核。?(七)每?月___?_號(hào)前完?成辦公用?品及日常?用品盤點(diǎn)?表。提交?行政總經(jīng)?理審核,?并于次月?____?號(hào)之前上?交財(cái)務(wù)中?心。(?八)每月?____?號(hào)前完成?部門辦公?用品的申?請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總?表交與行?政總經(jīng)理?審核。月?中更換銷?售排行榜?;每月_?___號(hào)?之前,根?據(jù)每月之?星評(píng)選結(jié)?果,制作?每月之星?照,更換?至宣傳欄?。(九?)與行政?總經(jīng)理及?網(wǎng)絡(luò)管理?員溝通,?確定下月?所需費(fèi)用?,___?_號(hào)前完?成部于門?預(yù)算統(tǒng)計(jì)?表交與行?政總經(jīng)理?審核,提?交財(cái)務(wù)中?心(十?)辦公用?品檔案及?固定桌椅?檔案的登?記。新的?一年,意?味著新的?起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)?。
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