小區(qū)物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)范本（3篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)小區(qū)物業(yè)班?長(zhǎng)崗位職責(zé)?范本1、?全面負(fù)責(zé)管?理在管項(xiàng)目?的整體運(yùn)作?，對(duì)在管項(xiàng)?目的發(fā)展與?經(jīng)營(yíng)情況負(fù)?責(zé);2、?制定公司年?度物業(yè)管理?工作計(jì)劃和?預(yù)算方案，?監(jiān)督檢查日?常物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、操?作流程及運(yùn)?行情況;?3、負(fù)責(zé)落?實(shí)公司各類?規(guī)章制度、?決議與檢查?事項(xiàng)，并按?規(guī)定向上級(jí)?反饋過(guò)程與?結(jié)果;4?、主持在管?項(xiàng)目各類日?常經(jīng)營(yíng)與管?理會(huì)議，主?導(dǎo)對(duì)外公關(guān)?及社會(huì)關(guān)系?的協(xié)調(diào)工作?;5、構(gòu)?建高效、和?諧的管理團(tuán)?隊(duì)，指導(dǎo)和?培訓(xùn)下屬的?日常工作，?對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)?進(jìn)行分解，?監(jiān)督工作任?務(wù)的完成情?況與質(zhì)量;?6、積極?與上級(jí)公司?和政府相關(guān)?部門順關(guān)系?，創(chuàng)造良好?的外部環(huán)境?。小區(qū)物?業(yè)班長(zhǎng)崗位?職責(zé)范本（?二）1、?負(fù)責(zé)樓盤前?期業(yè)主收樓?工作，全面?處理客戶服?務(wù)的日常工?作為業(yè)戶提?供滿意的服?務(wù);2、?負(fù)責(zé)做好業(yè)?戶的資料收?集、整理、?歸檔工作，?注意保密，?建立建全業(yè)?戶檔案;?3、認(rèn)真、?仔細(xì)、耐心?的接待各類?投訴和保修?事項(xiàng)，及時(shí)?與相關(guān)部門?溝通處理解?決將處理意?見和結(jié)果反?饋至業(yè)戶，?并做好書面?登記;4?、負(fù)責(zé)管理?費(fèi)的收繳及?拖款催交工?作，做好收?繳費(fèi)用統(tǒng)計(jì)?分析工作;?5、完成?上級(jí)交辦的?其他工作。?小區(qū)物業(yè)?班長(zhǎng)崗位職?責(zé)范本（三?）1.熟?悉和掌握小?區(qū)業(yè)主的全?面情況，建?立健全商戶?檔案;熟悉?物業(yè)建筑結(jié)?構(gòu)、設(shè)施、?設(shè)備的基本?使用功能及?安全操作規(guī)?程;2.?指導(dǎo)和調(diào)整?本部門人員?工作安排，?負(fù)責(zé)制定本?部門的工作?計(jì)劃，并組?織實(shí)施;?3.編制業(yè)?主滿意度拜?訪計(jì)劃，并?對(duì)拜訪數(shù)據(jù)?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、?分析，敏感?問(wèn)題提出解?決方案;?4.掌握小?區(qū)業(yè)主情況?，及時(shí)組織?解決業(yè)主投?訴，不能解?決的及時(shí)上?報(bào);5.?跟進(jìn)小區(qū)物?業(yè)費(fèi)、水電?費(fèi)等繳納情?況，及時(shí)做?好物業(yè)費(fèi)催?交的組織工?作;6.?定期組織進(jìn)?行業(yè)主訪談?工作，增強(qiáng)?與業(yè)主的溝?通和聯(lián)系，?了解業(yè)主需?求與心聲，?并采取有效?措施及時(shí)解?決;7.?定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)進(jìn)