車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)五篇

車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)匯總五篇車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

六個(gè)月的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝了，就在這年末需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。六個(gè)月的磨刀練陣看看是寶刀還是銹刀?在過(guò)去的六個(gè)月時(shí)間里，我依舊抱著主動(dòng)仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法開(kāi)展各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有缺乏。現(xiàn)將我這半年的生產(chǎn)車(chē)間工作總結(jié)如下。

思想表現(xiàn)

XX年06月我從學(xué)校踏入社會(huì)，來(lái)到氣化廠為公司效勞，到如今最初的迷茫與擔(dān)心已經(jīng)消失，如今剩下的只是滿腔的熱情展望將來(lái)和主動(dòng)工作的動(dòng)力。在思想上已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生正式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)職業(yè)人。在見(jiàn)習(xí)期間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持，我才把工作做的更好，尤其是對(duì)我的師傅王衛(wèi)國(guó)和萬(wàn)新建，他們始終悉心的對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)我進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，在此由衷的表示感謝。

目前進(jìn)入公司已經(jīng)六個(gè)月，通過(guò)六個(gè)月的學(xué)習(xí)，我最終明白了理論與實(shí)踐是密不行分的，再扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能實(shí)現(xiàn)它的意義。而我在這六個(gè)月當(dāng)中快速成長(zhǎng)，完全拋開(kāi)學(xué)生初入社會(huì)的自負(fù)，如今做一切事情都有從零開(kāi)始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素養(yǎng)，來(lái)迎接壓力和挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)技術(shù)

在過(guò)去的日子里，我努力工作，不怕吃苦，仔細(xì)向師傅們學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。在噪音很大的現(xiàn)場(chǎng)，師傅也耐煩的教我設(shè)備的工作原理及運(yùn)行留意事項(xiàng)，有時(shí)候一遍兩遍沒(méi)聽(tīng)懂就始終教我直到我學(xué)會(huì)為止，截止目前我已經(jīng)初步把握了汽輪機(jī)的開(kāi)停機(jī)，以及相關(guān)設(shè)備如給水泵、射水泵、凝聚泵的工作原理及其啟停切換工作。對(duì)于熱電車(chē)間汽機(jī)崗位的工藝流程我也已經(jīng)學(xué)會(huì)，工作之余我還應(yīng)聘為車(chē)間團(tuán)支部宣揚(yáng)員，常常把我車(chē)間的工作動(dòng)態(tài)，寫(xiě)成文發(fā)給《煤氣化信息報(bào)》或《氣化廠月刊》，在年末之際我被廠里調(diào)入了醋酸車(chē)間，開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了吸附塔的填裝工作，正在對(duì)管線法蘭進(jìn)行氣密試驗(yàn)，與此同時(shí)我也在快速的學(xué)習(xí)該車(chē)間的工藝流程，及設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，盡快把握崗位學(xué)問(wèn)和操作技能，為早日開(kāi)車(chē)做自己應(yīng)當(dāng)做的事情。

存在的優(yōu)缺點(diǎn)及改良計(jì)劃

優(yōu)點(diǎn)：工作進(jìn)取心強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，能很快上手，有相當(dāng)好的學(xué)問(wèn)運(yùn)用能力?，F(xiàn)場(chǎng)操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。工作看法仔細(xì)，勤于思索，不斷學(xué)習(xí)。

缺點(diǎn)：和同事生活上的溝通不好。

改良計(jì)劃：

1、對(duì)其他同事的話題，了解不多。這或許是因?yàn)閯倎?lái)這邊的關(guān)系，臨時(shí)上還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。信任我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

2、對(duì)車(chē)間的工藝流程，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己。

3、對(duì)新車(chē)間的運(yùn)行狀況還了解得不夠，但我信任，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我肯定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

回首過(guò)去的六個(gè)月，有快樂(lè)也有苦痛，但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的一年我會(huì)繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強(qiáng)大奉獻(xiàn)自己的一份力量。以上是我這半年的工作總結(jié)，如有寫(xiě)的不到位的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批判、指導(dǎo)。

總結(jié)人：王振華

XX年12月25日

車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

20__年已接近年終，xx車(chē)間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落?；仡櫼荒陙?lái)的勞碌與付出車(chē)間在廠部的帶著下，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理、安全管理，落實(shí)管理責(zé)任制，貫徹實(shí)施績(jī)效考核，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)就今年的工作完成狀況總結(jié)如下：

一、主要完成的任務(wù)

1.通過(guò)了倉(cāng)庫(kù)提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時(shí)可以讓車(chē)間需要前置加工的物料得以有計(jì)劃地完成。根據(jù)欠料信息、訂單數(shù)量、客戶的需求，合理地進(jìn)行排產(chǎn)。確保車(chē)間生產(chǎn)的流暢性，也降低了車(chē)間半成品的積壓。對(duì)于車(chē)間上報(bào)的異樣狀況能盡全力進(jìn)行處理。如有自身處理不了的，能準(zhǔn)時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并跟進(jìn)到位。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃是否有序的完成，實(shí)行深入員工的方式了解核實(shí)生產(chǎn)的進(jìn)度，以確保訂單的交期;

2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝查證，是保證規(guī)范操作和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)貫徹執(zhí)行的要點(diǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中力求對(duì)工序關(guān)鍵掌握點(diǎn)、操、工藝設(shè)備、物料等進(jìn)行監(jiān)督掌握，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標(biāo)，在過(guò)去的一年里，協(xié)作品管人員對(duì)每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)明工藝紀(jì)律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，避開(kāi)不合格產(chǎn)品的出現(xiàn);

3.狠抓安全管理后整理相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較簡(jiǎn)單出事故，在過(guò)去的20__年里也發(fā)生了幾起工傷事故，這些事故已經(jīng)給公司和車(chē)間帶來(lái)?yè)p失?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避開(kāi)事故〞。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。

二、工作中的缺乏

1.班組管理方面

雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了肯定的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)狀況有待改良，員工的技術(shù)水平有待提高，員工的工作主動(dòng)性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素養(yǎng)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素養(yǎng)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多支配一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素養(yǎng)有較大的提升。

2.安全生產(chǎn)方面

安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。許多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象，更是有在違規(guī)操作的狀況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故。如今想來(lái)這幾起事故的發(fā)生，我有著不行推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，避開(kāi)類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。

3.質(zhì)量掌握方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要根據(jù)目標(biāo)要求仔細(xì)抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特殊是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避開(kāi)發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中掌握，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，尤其是班組之間的協(xié)作，例如在織造過(guò)程中還有很多有待改良的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必需把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)〞的原則，要嚴(yán)格管理，仔細(xì)細(xì)致，狠抓落實(shí)。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)管理學(xué)問(wèn);

2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3.加強(qiáng)與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氣氛;

4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。

車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

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敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好!即將過(guò)去的XX年是充實(shí)勞碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望將來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而一般的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)心的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但是也存在有肯定的問(wèn)題和缺乏;

1、工作中有急躁心情，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。

XX年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)出貨和處理一些客戶的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告〞的全部噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！皬V告〞XX年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成果，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成果。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今日的成果，今日我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，感謝你們!

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己閱歷缺乏及學(xué)問(wèn)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;

3、提高溝通能力?？隙ㄒ屑?xì)克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。最終,感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家虎年吉祥、合家快樂(lè)、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、感謝大家

車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

20__年的車(chē)間管理工作，讓我深深體會(huì)到車(chē)間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)支配服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力協(xié)作下，我能感受到作為車(chē)間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清晰自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時(shí)刻提示自己必需有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)支配，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到車(chē)間生產(chǎn)管理工作的冗雜，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門(mén)，以及方方面面。正是因?yàn)檫@些緣由，為了彌補(bǔ)工作中的缺乏，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)支配狀況總結(jié)如下：

一、隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級(jí)和更新，使得我車(chē)間有部分老舊落后的機(jī)器得不到準(zhǔn)時(shí)的更換。其操作性能達(dá)不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障。

二、以上狀況匯報(bào)后。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的討論，公司決定實(shí)施一次舊設(shè)備大更換。主要購(gòu)置的有：機(jī)后架一批。為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量〞打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

三、生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級(jí)，而生產(chǎn)機(jī)器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問(wèn)題。針對(duì)此狀況，親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉(cāng)庫(kù)，作為生產(chǎn)車(chē)間。使得這方面的問(wèn)題迎刃而解，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。

四、面對(duì)阻礙生產(chǎn)進(jìn)展的問(wèn)題，在以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，得到了合理的處理。材料的供給，更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的噸上升到如今每月噸，產(chǎn)能大約提升了%。在面臨人工上漲，用工形式嚴(yán)峻的狀況下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信念，使得公司同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。

五、各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個(gè)人素養(yǎng)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真實(shí)地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的進(jìn)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)力量。

六、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的進(jìn)展方向，對(duì)我們車(chē)間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車(chē)間管理人員，也必需適應(yīng)新的狀況，進(jìn)一步增添責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車(chē)間生產(chǎn)支配工作，做一名稱職的管理人員。

接任車(chē)間主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了很多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝以及公司全部領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特殊是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的緣由，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批判和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

車(chē)間管理員個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

時(shí)光似水，光陰如梭，在繁忙充實(shí)的工作中，送走了豐收的20__年?；仡欉^(guò)去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車(chē)間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來(lái)，我盡職盡責(zé)做了各項(xiàng)工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。具體總結(jié)如下：

一、工作計(jì)劃細(xì)，部門(mén)協(xié)作強(qiáng)。

在從事車(chē)間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的支持下，在工作開(kāi)展前，認(rèn)真討論工作各環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)工作的計(jì)劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊急而又有秩序。與各班組帶班長(zhǎng)之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。車(chē)間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達(dá)974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績(jī)的取得，與公司高層的正確指引是分不開(kāi)的，與公司各部門(mén)的管理人員的通力合作也是分不開(kāi)的。

二、管理人性化，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)和諧。

在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來(lái)自各方的員工，由于文化背景、社會(huì)閱歷等因素影響，員工素養(yǎng)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來(lái)必需的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平常的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與一般員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動(dòng)態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常溝通溝通狀況，準(zhǔn)時(shí)關(guān)懷員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指教，幫忙員工樹(shù)立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報(bào)，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠(chéng)