固始接種門診

三聯(lián)（喜貝康）的推廣應(yīng)用信陽固始預(yù)防接種門診課件尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

晚上好！

首先是感謝大家這么對年對我們重慶智飛的關(guān)懷和厚愛，其次是感謝大家給我提供了這個機(jī)會一起探討有關(guān)疫苗接種相關(guān)問題。

門診工作的意義今天，醫(yī)患關(guān)系的緊張已經(jīng)是個不爭的事實(shí)，在這種氛圍下，社會公眾的眼里只有病痛的患者和涕淚交流的家屬，卻沒有忙碌操勞、廢寢忘食的醫(yī)務(wù)人員。所以我們要學(xué)會保護(hù)自己，告知在前，提升公眾的“知情”和“感知”率。疫苗作為控制疾病最有效的措施，其科學(xué)意義無疑是巨大的，但如果不能讓最需要的人群受益，疫苗就失去了它原有的意義和價值。因此，我始終認(rèn)為，疫苗的教育、推廣和使用，與研發(fā)同樣重要。這也是我始終如一堅守這份工作的信念。門診工作的意義

盡職這是我們的份內(nèi)工作，責(zé)無旁貸讓每個兒童得到最佳保護(hù)是我們的職責(zé)

免責(zé)

《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定醫(yī)生有告知的義務(wù)責(zé)任《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定家長有知情權(quán)和選擇權(quán)

盡職免責(zé),常規(guī)預(yù)約!如何達(dá)成高質(zhì)量的預(yù)約成功率？

——溝通到位，信則不疑

建立信任度，提高依從性

具備專業(yè)的知識背景，有問能答，有難能解；建立QQ群、微信群、飛信平臺，使非上班時間的工作得到延續(xù)；良好態(tài)度，優(yōu)化工作流程針對主動預(yù)防的重點(diǎn)提示和充分告知預(yù)約時充分利用現(xiàn)場效應(yīng)，尊重兒童家長選擇工作人員之間的默契配合，優(yōu)化和諧氛圍預(yù)檢時充分告知

充分告知——

三方保護(hù)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員保護(hù)家長

保護(hù)孩子

保護(hù)孩子如何在二類疫苗的使用中

與兒童家長達(dá)成共識

－－減少投訴、杜絕醫(yī)患糾紛

接種前充分告知（百問不厭）接種中用心服務(wù)（注意細(xì)節(jié)）接種后及時隨訪（無縫隙服務(wù)）家長信任專業(yè)知識扎實(shí)且自信的醫(yī)生

家長希望醫(yī)生給予專業(yè)且明確的指導(dǎo)

樂觀地溝通積極地溝通愉快地溝通這是我們對生命義不容辭的責(zé)任。我不贊成將一些問題一味地拋給家長，他們會感到力不從心，無所適從的。理性引導(dǎo)很重要，關(guān)鍵時候要給家長一專業(yè)的幫助。這才是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。AEFI的處理方法及態(tài)度方法：處理投訴要——先聆聽陳述，再理性引導(dǎo)；先接受情緒，再處理事情；既要有技巧，也要重程序。態(tài)度：對待投訴要——誠懇面對，同情孩子，理解家長，對孩子的不適表示真切的關(guān)心。耐心多一點(diǎn)態(tài)度好一點(diǎn)動作快一點(diǎn)辦法多一點(diǎn)語言得體一點(diǎn)層次要高一點(diǎn)疫苗接種早保護(hù)效果好嬰兒出生后母傳抗體逐漸下降，而新生兒自身免疫系統(tǒng)尚未完善，容易發(fā)生感染1幼兒自身抗體未接種疫苗母傳抗體出生出生前幼兒體內(nèi)抗體3月齡1歲4歲15歲1IntroductionofHaemophilusinfluenzaetypebvaccineintoimmunizationprogrammesWHO/V&B/00.052沈曉明，王衛(wèi)平主編。兒科學(xué)（第7版）。人民衛(wèi)生出版社一個疫苗預(yù)防兩個相關(guān)傳染病一、為什么要使用AC/Hib三聯(lián)苗?兩月齡起接種，寶寶早保護(hù)54%左右60%左右C群Nb發(fā)病在部分地區(qū)已成為主要血清群，接種HPV-A不能預(yù)防2009年在監(jiān)測省報告病例中，A群Nm占23.16%的，C群Nm占65.26%，且發(fā)病有向低年齡的趨勢（4-6月齡）。C群：25個省分離到C群，安徽、江西等省份以C群為主。李軍宏，2009年中國流行性腦脊髓膜炎監(jiān)測結(jié)果分析[J].疾病監(jiān)測，2010，25（10）：770-7742005-2013年全國<1歲兒童流腦病例數(shù)0～5月齡占40.43%，病死率35.33%6～11月齡占59.57%，病死率25.11%目前我國接種流腦和Hib疫苗的策略

我國現(xiàn)行的流腦疫苗免疫程序?qū)?月齡嬰兒開始接種流腦疫苗是最佳的免疫策略小年齡組流腦發(fā)病率最高據(jù)2005/2006年度全國流腦疫情資料1，＜10歲兒童年齡組發(fā)病率為0.29/10萬～0.72/10萬。＜1歲嬰兒達(dá)病死率達(dá)30.8%,是平均病死率的3.3倍，死亡率是平均死亡率的18.9倍

1李藝星，李軍宏，尹遵棟，等.中國2005/2006年度流行性腦脊髓膜炎流行病學(xué)特征分析[J].中國計劃免疫，2007，13（3）：193-1962GraySJ,etal.J.Med.Microbiol.2006.,55:887-896,我國Hib疫苗接種程序中國流感嗜血桿菌流行趨勢與疫苗免疫決策.中華流行病學(xué)雜志2005;26:1006-1008.12173劑，12～18月齡加強(qiáng)1劑年齡越小感染HIB疾病的危險性越大90