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第7頁共7頁4s店銷售?計劃標準范?文一、銷?售工作策略?、方針和重?點為確保?銷售工作具?有明確的行?動方向,保?證銷售工作?計劃的順利?開展和進行?,銷售部特?制定了相應(yīng)?策略和方針?,用以指導(dǎo)?全年銷售工?作的開展。?1、銷售?部工作策略?:要事為?先,步步為?營;優(yōu)勢合?作,機制推?動。要事?為先:分清?問題輕重緩?急,首先解?決目前銷售?工作中最重?要、最緊急?的事情。?步步為營:?在解決重要?問題的同時?,充分考慮?到公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃,在?解決目前迫?在眉睫的問?題同時,做?好長遠規(guī)劃?和安排,做?到有計劃的?層層推進。?優(yōu)勢合作?:充分發(fā)揮?每個銷售人?員的能力,?利用每個銷?售人員的能?力優(yōu)勢為團?隊做貢獻;?機制推動?:逐步建立?解決問題和?日常工作的?常態(tài)機制,?通過機制推?動能力養(yǎng)成?、管理改善?和績效提高?。2、銷?售部工作方?針:以提?高銷售人員?綜合能力為?基礎(chǔ),逐漸?形成銷售工?作常態(tài)機制?,并最終提?高銷售人員?和部門的工?作績效。?3、銷售部?工作重點?1、規(guī)劃和?實施銷售技?能培訓(xùn):強?化銷售人員?培訓(xùn),并逐?步形成銷售?人員成長機?制。2、?強化銷售規(guī)?劃和策略能?力:注重銷?售的策略性?和銷售的針?對性,每接?待一個客戶?都需要策略?。3、規(guī)?范日常銷售?管理:強化?銷售日常管?理,幫助銷?售人員進行?時間管理,?提高員工銷?售積極性和?效率。4?、完善激勵?與考核:制?定銷售部日?常行為流程?績效考核。?5、強化?人才和隊伍?建設(shè):將團?隊分組,組?長固定化,?垂直管理,?并通過組長?的形式逐步?發(fā)覺團隊中?的管理人才?。二、銷?售部工作計?劃1、建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)而相對?穩(wěn)定的銷售?團隊一切?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員,建立?一支具有凝?聚力,合作?精神的銷售?團隊是企業(yè)?的根本呢,?在明年的工?作中建立一?個和諧,具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度,建?立一套明確?的業(yè)務(wù)管理?辦法完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動?性,對工作?有高度的責?任心,提高?銷售人員的?主人翁意識?。因此不能?單憑業(yè)績來?考核為尺度?,應(yīng)該從以?下幾方面:?(1)出?勤率、展廳?5S點檢處?罰率、客戶?投訴率、工?裝統(tǒng)一等?(2)業(yè)務(wù)?熟練程度和?完成度,銷?售出錯率。?業(yè)務(wù)熟練程?度能反映銷?售人員知識?水平,以此?為考核能促?進員工學(xué)習(xí)?,創(chuàng)新,把?銷售部打造?成一支學(xué)習(xí)?型的團隊。?(3)工?作態(tài)度,“?態(tài)度決定一?切”如果一?個人能力越?強,太對不?正確,那么?能力越強危?險就越大。?有再大的能?耐也不會對?公司產(chǎn)生效?益,相反會?成為害群之?馬。(4?)KpI指?標的完成度?。例如留檔?率,試乘試?駕率,成交?率等(5?)培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題,總結(jié)問?題的習(xí)慣?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?,總結(jié)問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì),?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問題,?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議,業(yè)務(wù)能?力提高到一?個新的檔次?,建立新的?銷售模式與?渠道。把?握好制定好?保險與裝潢?的銷售模式?,做好完善?的計劃。同?時開拓新的?銷售渠道,?利用好公司?現(xiàn)有資源做?好店內(nèi)銷售?與電話銷售?、邀約銷售?、車展銷售?等之間的配?合。(6?)專職專業(yè)?,強化對拓?展客戶資源?的利用率。?銷售部電?話客戶資源?、汽車之家?網(wǎng)站、車貸?網(wǎng)絡(luò)客戶等?不被重視,?準備開展銷?售電話專人?接待,專人?回訪,專人?營銷,電話?營銷,此人?為兩個組的?組長,負責?把網(wǎng)絡(luò)的資?源和客戶信?息進行記錄?和收集,并?將顧客邀約?到店。業(yè)務(wù)?指標由銷售?經(jīng)理直接考?核。4s?店銷售計劃?標準范文(?二)一、?銷售目標?xx區(qū)一汽?大眾4S店?通過前期調(diào)?查與實際預(yù)?測,做出如?下的銷售目?標:20x?x年全年,?青羊區(qū)分店?的汽車銷售?數(shù)量達到_?___萬輛?,全新上市?的邁騰等車?型作為主打?車型銷售。?我們將把?____月?,____?月作為重點?銷售月份,?這____?個銷售旺季?的銷售數(shù)量?分別達到_?___臺和?____臺?。其余淡季?月份,將視?情況分配銷?售數(shù)額。通?過前期宣傳?以及產(chǎn)品介?紹等措施,?增加客戶對?本年新品汽?車的了解程?度,同時提?供免費試駕?等貼心服務(wù)?,讓消費者?親自感受,?增加購買力?。二、銷?售計劃總述?1、優(yōu)化?媒體投放渠?道,實現(xiàn)精?準傳播;?2、深入了?解市場,根?據(jù)市場情況?做出相應(yīng)的?市場策略活?動;3、?嘗試與車友?會組織合作?,提高知名?度和擴大品?牌宣傳力;?4、重新?規(guī)劃新車型?的市場品牌?規(guī)劃;5?、根據(jù)本地?區(qū)發(fā)展趨勢?制定有針對?性的市場活?動。三、?媒體選擇?報紙:平面?視覺,偏向?理性.比較?經(jīng)濟,能夠?靈活配合促?銷,可信度?較高.是一?個高涵蓋并?且具有深度?說服力的媒?體.非常適?合汽車廣告?電臺:針?對性強,讀?者群穩(wěn)定,?重復(fù)閱讀率?和傳閱性好?.能給我們?明確的選擇?方向,但時?性差.總體?上是小而精?致的媒體.?適合我們定?向宣傳雜?志:簡便迅?速,時效性?強,覆蓋面?廣受眾廣泛?,具有想象?力和感染力?但信息稍縱?即逝比較適?合臨時性的?促銷活動?四、營銷目?標根據(jù)市?場調(diào)研,2?0xx年本?公司的工作?思路為:一?汽大眾總公?司做指導(dǎo),?同時由廣告?外包公司進?行技術(shù)支持?。主要從市?場潛力分析?、廣告效果?調(diào)研、準確?的客服分析?、差異化營?銷策略、制?造商品賣點?、品牌競爭?力提升這幾?個方面來規(guī)?劃20xx?年的工作計?劃。我們?通過大批量?的廣告投放?,從廣告促?銷傳遞效果?、廣告促銷?記憶效果、?廣告促銷說?服效果這三?個板塊進行?精確的傳播?。工作重?點一-準確?的客戶分析?我們把客戶?分析分為三?個階段。?階段一:通?過性質(zhì)進行?初步的判別?銷售顧問樹?立消費群體?分析的概念?。銷售顧問?關(guān)注產(chǎn)品的?用戶性質(zhì)、?結(jié)構(gòu)以及用?戶結(jié)構(gòu)變化?趨勢?;?用戶性質(zhì),?根據(jù)已有的?用戶資料和?市場調(diào)研結(jié)?果進行消費?群體的初步?分析。參照?廠家產(chǎn)品定?位人群分類?進行分析對?比。階段?二:通過建?立客戶檔案?進行深入分?析銷售顧?問注重收集?用戶信息,?建立完整的?用戶檔案基?于用戶檔案?對消費群體?進行深入分?析,明確各?類產(chǎn)品的真?正用戶來源?于哪里,與?產(chǎn)品重新定?位描述的目?標消費群體?進行對比分?析。明確潛?在用戶來源?,指導(dǎo)有針?對性開展市?場宣傳推廣?活動和實施?“掃街”行?動深入挖掘?潛在用戶。?階段三:?綜合數(shù)據(jù)進?行全面透徹?分析結(jié)合?區(qū)域細分市?場,明確我?們和競爭對?手的競爭態(tài)?勢變化趨勢?。做好競爭?對手市場調(diào)?研,了解變?化的深層次?原因?;?競爭對手調(diào)?研,做好產(chǎn)?品SWOT?分析,鎖定?我們的劣勢?,制定有針?對性的應(yīng)變?策略。工?作重點二-?差異化營銷?策略本公?司本著以一?汽大眾總公?司為核心,?執(zhí)行下列差?異化營銷策?略:科技賣?點與差異化?營銷、安全?性賣點與差?異化營銷、?動力和操控?性賣點與差?化營銷、舒?適性賣點與?差異化營銷?、外形賣點?與差異化營?銷、經(jīng)濟性?賣點與差異?化營銷。?五、差異化?營銷的特點?:1、通?過與消費者?多種途徑的?有效溝通,?形成客戶對?品牌、車型?、企業(yè)的差?異化認知?2、讓顧客?自愿拿著放?大鏡找你的?優(yōu)點3、?實戰(zhàn)性強、?專業(yè)性強、?容易掌握?4、實戰(zhàn)性?強、專業(yè)性?強、容易掌?握差異化營?銷的目的:?通過前期?準備的廣告?宣傳與活動?推廣,將企?業(yè)形象深入?人心。同時?根據(jù)準確的?客戶群體細?分和目標消?費群體需求?導(dǎo)向,針對?不同的消費?群體需求創(chuàng)?造“新”產(chǎn)?品,打造x?x年營銷工?作主線。?六、效果評?估1.通?過本年度各?個活動的宣?傳以及策劃?,更多的顧?客更了解我?們的車型以?及價格。?2.通過客?戶體驗環(huán)節(jié)?,讓客戶親?自感受試駕?效果以及坐?車感受,有?利于加速顧?客購買量以?及購買品牌?宣傳程度。?3.廣告?宣傳的力度
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