蓋洛普HR工具介紹課件

蓋洛普公司HRM理念和工具介紹

中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟1蓋洛普公司中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟11.你認(rèn)為以下結(jié)論哪個(gè)更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點(diǎn)就能建立優(yōu)勢(shì)。c.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)就能提高效益。e.答案是？小測試21.你認(rèn)為以下結(jié)論哪個(gè)更有道理：a.只要功夫深，鐵杵2.員工在專業(yè)發(fā)展上，應(yīng)當(dāng):a. 努力順著公司階梯往上爬b. 尋找適合其天生才干的機(jī)會(huì)c. 專心克服弱點(diǎn)d. 以上各項(xiàng)e. 都不是32.員工在專業(yè)發(fā)展上，應(yīng)當(dāng):a. 努力順著公司階梯往上爬a. 在公司階梯上爬得高b. 比別人更高興、更幽默c. 更敬業(yè)，對(duì)工作更投入，獲得更多回報(bào)d. 技能水準(zhǔn)更高e. 以上所有各項(xiàng)3.蓋洛普研究表明高效率的員工往往：

4a. 在公司階梯上爬得高3.蓋洛普研究表明高效率的員工往4.理想情況下，表揚(yáng)應(yīng):a. 每年一次，這樣才有分量b. 少進(jìn)行，這樣員工才能不計(jì)較表揚(yáng)而做好工作c. 至少每周一次，這樣才能對(duì)積極行為作出及時(shí)反應(yīng)并予以強(qiáng)化d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現(xiàn)e. 都不是54.理想情況下，表揚(yáng)應(yīng):a. 每年一次，這樣才有分量55.如果你對(duì)“在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應(yīng)該：a. 盡快離職b. 保持積極心態(tài)，繼續(xù)努力做好工作c. 根據(jù)結(jié)果重新界定你的工作，繼而最大限度地發(fā)揮你的才干

d. 都不是e. 答b和

c65.如果你對(duì)“在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事”6.員工對(duì)工作環(huán)境的看法很重要，因?yàn)椋篴. 政府有關(guān)工作環(huán)境的法規(guī)更嚴(yán)格b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素c. 員工看法預(yù)示公司的經(jīng)營結(jié)果d. 全都是e. 全不是76.員工對(duì)工作環(huán)境的看法很重要，因?yàn)椋篴. 政府有關(guān)工作“集團(tuán)投資者協(xié)會(huì)代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會(huì)將在華盛頓年會(huì)上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣?！泵缆?lián)社1997.3.19知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)8“集團(tuán)投資者協(xié)會(huì)代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股“如果我們深入考察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)報(bào)告的效能在下降，其對(duì)一家公司的真正價(jià)值的測量日趨片面。于是我們開始減少對(duì)其重視程度，轉(zhuǎn)而尋找其他的方法，來測量無形指標(biāo)，如研究與開發(fā)、顧客滿意度、員工滿意度等?！笔返俜?沃曼前證交會(huì)主席1997.4.7知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)9“如果我們深入考察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)報(bào)告的效能在下降，其對(duì)一家

蓋洛普研究基礎(chǔ)

200萬以上的個(gè)別訪談400多個(gè)工作崗位10蓋洛普研究基礎(chǔ)200萬以上的個(gè)別訪談10要想影響硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)蓋洛普路徑由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)顧客持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤增長股票增值11要想影響硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)蓋洛普路徑由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適

關(guān)注失敗---“病態(tài)模型”關(guān)注優(yōu)勢(shì)和成功成功心理學(xué)的革命12關(guān)注失敗關(guān)注優(yōu)勢(shì)和成功成功心理學(xué)的革命1“大部分美國人對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)何在一無所知。你如果問他們，他們只會(huì)傻傻地看著你，或文不對(duì)題地大談自己的具體知識(shí)?！盤eterDrucker1313

人盡其才(才干+知識(shí)+技能)

愛一行，干一行

一招鮮，吃遍天讓“兔子”去跑，不教“豬”唱歌

優(yōu)勢(shì)世界蓋洛普觀點(diǎn)14優(yōu)勢(shì)世界蓋洛普觀點(diǎn)14

優(yōu)勢(shì)理念及工具

優(yōu)秀經(jīng)理的管理實(shí)踐

Q12工作環(huán)境調(diào)查報(bào)告提綱15優(yōu)勢(shì)理念優(yōu)秀經(jīng)理的Q12工作報(bào)告提綱15

優(yōu)勢(shì)理念及工具優(yōu)秀經(jīng)理的管理實(shí)踐

Q12工作環(huán)境調(diào)查報(bào)告提綱16優(yōu)勢(shì)理念優(yōu)秀經(jīng)理的Q12工作報(bào)告提綱16蓋洛普路徑由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)顧客可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤增長股票增值17蓋洛普路徑由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)顧客可什么是優(yōu)勢(shì)？持久的、近乎完美的表現(xiàn)18什么是優(yōu)勢(shì)？持久的、近乎完美的表現(xiàn)18

優(yōu)勢(shì)世界

優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成目標(biāo)+技能+知識(shí)+才干/天賦19優(yōu)勢(shì)世界

優(yōu)勢(shì)世界優(yōu)勢(shì)的核心是才干才干--是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓(xùn)或強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識(shí)。20優(yōu)勢(shì)世界優(yōu)勢(shì)的核心是才干才干-

優(yōu)勢(shì)世界

蓋洛普觀點(diǎn)

每個(gè)正常人都有獨(dú)到才干做好任何工作都需要才干才干區(qū)分優(yōu)秀與平庸21優(yōu)勢(shì)世界 蓋洛普觀才干區(qū)別優(yōu)秀與平庸(電話公司案例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線員工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL才干區(qū)別優(yōu)秀與平庸(電話公司案例)最好100Top788才干的公式T(R+E+R)=P3

才干

(關(guān)系+期望+表揚(yáng)/獎(jiǎng)勵(lì))=人均效益

23才干的公式T(R+E+R)=P3才干(關(guān)我們的才干是如何形成的？24我們的才干是如何形成的？24高度活躍和靈活3年25高度活躍和靈活3年25“修剪”3-15年26“修剪”3-15年26“常走的路越走越寬