創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理課件

創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理1.預(yù)備知識(shí)1創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理1.預(yù)備知識(shí)1企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)大多數(shù)的字典將企業(yè)家定義為“企業(yè)的發(fā)起人或管理者”；在我國(guó)常把企業(yè)的管理者(manager)稱為企業(yè)家；這里的企業(yè)家(entrepreneur)指的是創(chuàng)業(yè)者，是新興公司的發(fā)起人(start-upfounders)。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和捕獲機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值的過程企業(yè)家的創(chuàng)新性非常重要，企業(yè)家應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者2企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)大多數(shù)的字典將企業(yè)家定義為“企業(yè)的發(fā)起人或管理者企業(yè)家精神美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨指出：企業(yè)家精神就是要不滿足于事情的現(xiàn)狀并認(rèn)識(shí)到采用不同的方法做事的需求。德魯克提出：目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”企業(yè)唯有重視創(chuàng)新與企業(yè)家精神，才能再創(chuàng)企業(yè)生機(jī)！3企業(yè)家精神美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨指出：3企業(yè)家精神企業(yè)家精神在本質(zhì)上是一種創(chuàng)造精神；企業(yè)家精神也是一種合作精神；企業(yè)家精神還是一種進(jìn)取精神；企業(yè)家精神從根本上只有一條——敏銳地捕捉一切利潤(rùn)機(jī)會(huì)。4企業(yè)家精神企業(yè)家精神在本質(zhì)上是一種創(chuàng)造精神；4當(dāng)企業(yè)家的動(dòng)機(jī)利潤(rùn)獨(dú)立性滿意的生活方式當(dāng)企業(yè)家的回報(bào)從固定工作的固定薪水中解脫出來從等級(jí)森嚴(yán)的組織制度和管理中解脫出來從每日例行的無味的沒有挑戰(zhàn)的工作中解脫出來5當(dāng)企業(yè)家的動(dòng)機(jī)利潤(rùn)獨(dú)立性滿意的生活方式當(dāng)企業(yè)家的回報(bào)從固定工企業(yè)家的創(chuàng)新精神的表現(xiàn)第一，不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新的精神。第二，不斷追求技術(shù)創(chuàng)新的精神。第三，不斷開拓和創(chuàng)新市場(chǎng)的精神。第四，敢于和善于進(jìn)行組織和制度創(chuàng)新的精神。第五，團(tuán)隊(duì)合作與不斷進(jìn)取的精神。6企業(yè)家的創(chuàng)新精神的表現(xiàn)第一，不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新的精神。6創(chuàng)業(yè)—影響一生的決策改變現(xiàn)實(shí)生活的創(chuàng)業(yè)如下崗自主創(chuàng)業(yè)對(duì)任何人來說，自主創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)關(guān)系重大的決策，因?yàn)樗鼘?duì)一個(gè)人的一生產(chǎn)生極其重大的影響。雖然自主創(chuàng)業(yè)能夠獲得非?？捎^的回報(bào)，但創(chuàng)建一個(gè)新的企業(yè)是一個(gè)非常艱苦的工作，并非所有的創(chuàng)業(yè)者都能夠堅(jiān)持到最后。創(chuàng)業(yè)者需要足夠的勇氣、足夠的韌性、良好的機(jī)會(huì)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)—不以成敗論英雄7創(chuàng)業(yè)—影響一生的決策改變現(xiàn)實(shí)生活的創(chuàng)業(yè)7創(chuàng)業(yè)要過六道坎第一關(guān)：創(chuàng)意——靈感不等于現(xiàn)實(shí)第二關(guān)：產(chǎn)品——不做大而全，力求精而專第三關(guān)：市場(chǎng)——一招不慎全盤皆輸?shù)谒年P(guān)：團(tuán)隊(duì)——

創(chuàng)業(yè)憑激情，守業(yè)需穩(wěn)定第五關(guān)：管理——原則大于人情第六關(guān)：資金——企業(yè)存活的死坎兒8創(chuàng)業(yè)要過六道坎第一關(guān)：創(chuàng)意——靈感不等于現(xiàn)實(shí)8創(chuàng)業(yè)開拓者的素質(zhì)有目標(biāo)，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)；有鼓動(dòng)力，喜歡迎接挑戰(zhàn)；敢于創(chuàng)新；在資金上無懼付出；敢于充分展現(xiàn)自己的個(gè)性9創(chuàng)業(yè)開拓者的素質(zhì)有目標(biāo)，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)；9創(chuàng)業(yè)精神是社會(huì)的寶貴財(cái)富經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特：企業(yè)家精神是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)；企業(yè)家精神的分布是不平衡的杰弗里.蒂蒙斯、小斯蒂芬.斯皮內(nèi)利在《創(chuàng)業(yè)學(xué)》中說：“當(dāng)今美國(guó)超過95%的財(cái)富都是大變革中的創(chuàng)業(yè)一代自1980年創(chuàng)造的，這是一個(gè)令人驚訝的數(shù)字。到2000年，估計(jì)美國(guó)10％的成年人（18～64歲）準(zhǔn)備開辦新公司”10創(chuàng)業(yè)精神是社會(huì)的寶貴財(cái)富經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特：企業(yè)家精神是一個(gè)國(guó)家對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有所準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)類型：資本風(fēng)險(xiǎn)；職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；家庭風(fēng)險(xiǎn)；健康風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者；風(fēng)險(xiǎn)中立者；風(fēng)險(xiǎn)喜好者11對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有所準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)類型：11對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的三種人風(fēng)險(xiǎn)收益率風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者風(fēng)險(xiǎn)喜好者風(fēng)險(xiǎn)中立者12對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的三種人風(fēng)險(xiǎn)收益率風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者風(fēng)險(xiǎn)喜好者風(fēng)險(xiǎn)中立者創(chuàng)業(yè)的社會(huì)回報(bào)金錢；獨(dú)立性；使生活更有滿足感；社會(huì)地位13創(chuàng)業(yè)的社會(huì)回報(bào)金錢；13創(chuàng)業(yè)的一般過程14創(chuàng)業(yè)的一般過程14創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理2.創(chuàng)意

TheBusinessIdea15創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理2.創(chuàng)意

TheBusinessIdea1創(chuàng)意的來源顧客(Consumers)現(xiàn)有的企業(yè)(ExistingCompanies)企業(yè)的分銷渠道(DistributionChannels)政府機(jī)構(gòu)(Government)企業(yè)的研究與開發(fā)活動(dòng)(ResearchandDevelopment)16創(chuàng)意的來源顧客(Consumers)16激發(fā)創(chuàng)意的方法集中小組法——(FocusGroups)頭腦風(fēng)暴法——(Brainstorming)問題編目分析——(ProblemInventoryAnalysis)17激發(fā)創(chuàng)意的方法集中小組法——(FocusGroups)17創(chuàng)造力問題的解決頭腦風(fēng)暴法反向頭腦風(fēng)暴法綜合法戈登法列舉清單法自由聯(lián)想法強(qiáng)迫關(guān)系法集合筆記本法啟發(fā)法科學(xué)法價(jià)值分析屬性列舉法矩陣圖表夢(mèng)想法參數(shù)分析18創(chuàng)造力問題的解決頭腦風(fēng)暴法啟發(fā)法18產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程創(chuàng)意的來源創(chuàng)造性問題解決過程對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行開發(fā)及精煉新產(chǎn)品或新服務(wù)19產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程創(chuàng)意的來源創(chuàng)造性問題解決過程對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行開發(fā)五個(gè)階段設(shè)想階段（IdeaStage)概念階段(ConceptStage)產(chǎn)品開發(fā)階段(ProductDevelopmentStage)市場(chǎng)測(cè)試階段(TestMarketingStage)商品化階段(CommercializationStage)20五個(gè)階段設(shè)想階段（IdeaStage)20產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程設(shè)想階段概念階段產(chǎn)品開發(fā)階段市場(chǎng)測(cè)試階段商品化階段構(gòu)思評(píng)價(jià)小規(guī)模生產(chǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)商業(yè)化生產(chǎn)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室開發(fā)評(píng)價(jià)引進(jìn)成長(zhǎng)成熟衰亡21產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程設(shè)想階段概念階段產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)測(cè)試商品化階段新產(chǎn)品構(gòu)思方式品質(zhì)分析需求分析關(guān)聯(lián)分析發(fā)展趨勢(shì)分析群體創(chuàng)造力22新產(chǎn)品構(gòu)思方式品質(zhì)分析22創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別23創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別23從創(chuàng)意到市場(chǎng)機(jī)會(huì)三步曲創(chuàng)意市場(chǎng)研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)的辨認(rèn)和篩選24從創(chuàng)意到市場(chǎng)機(jī)會(huì)三步曲創(chuàng)意市場(chǎng)研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)的辨認(rèn)和篩選24市場(chǎng)機(jī)會(huì)所謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)（或商業(yè)機(jī)會(huì)），是指有吸引力的、較為持久的和適時(shí)的一種商務(wù)活動(dòng)的空間，并最終表現(xiàn)在能夠?yàn)橄M(fèi)者或客戶創(chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)之中25市場(chǎng)機(jī)會(huì)所謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)（或商業(yè)機(jī)會(huì)），是指有吸引力的、較為持久創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)與“機(jī)會(huì)之窗”市場(chǎng)規(guī)模時(shí)間機(jī)會(huì)之窗打開機(jī)會(huì)之窗關(guān)閉典型的生命周期曲線26創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)與“機(jī)會(huì)之窗”市場(chǎng)規(guī)模時(shí)間機(jī)會(huì)之窗打開機(jī)會(huì)之窗關(guān)閉典市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容市場(chǎng)信息的收集（誰將購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)）潛在的市場(chǎng)規(guī)模定價(jià)策略分銷渠道促銷策略27市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容市場(chǎng)信息的收集（誰將購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)）27要回答的問題你的顧客你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格需要的促銷方式等企業(yè)選址28要回答的問題你的顧客28研究的方法桌面研究實(shí)地調(diào)研29研究的方法桌面研究29市場(chǎng)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)環(huán)境法律環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)刻準(zhǔn)備面對(duì)大公司的威脅原材料供應(yīng)商30市場(chǎng)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境30市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別和篩選產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)資本和獲利能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理班子問題致命缺陷問題31市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別和篩選產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)31創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理4.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃32創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理4.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃32項(xiàng)目被拒絕的原因?qū)?chuàng)業(yè)者和管理層的素質(zhì)不滿意（40%）產(chǎn)品沒有獨(dú)特性或缺乏專利保護(hù)（20）產(chǎn)品市場(chǎng)潛力不大，回報(bào)不高（17%）其他（23%）33項(xiàng)目被拒絕的原因?qū)?chuàng)業(yè)者和管理層產(chǎn)品沒有獨(dú)特性產(chǎn)品市場(chǎng)潛力不什么是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的一份書面計(jì)劃，用以描述創(chuàng)辦一個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)時(shí)所有相關(guān)的外部及內(nèi)部要素。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書通常是各種職能計(jì)劃——市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)計(jì)劃、制造計(jì)劃、人力資源計(jì)劃——的集成。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書給出創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)頭三年內(nèi)所有短期和長(zhǎng)期的決策制定的方針。34什么是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的一份書面計(jì)劃，用以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書組成部分計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人力資源計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃35創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書組成部分計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人力資源計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的作用可以幫助確定該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在所選定市場(chǎng)的生命力；可以未創(chuàng)業(yè)者的組織和計(jì)劃活動(dòng)提供指導(dǎo)；是籌集資金的重要工具。36創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的作用可以幫助確定該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在所選定市場(chǎng)的生命力；撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的經(jīng)歷對(duì)創(chuàng)業(yè)者很有意義這個(gè)過程強(qiáng)迫創(chuàng)業(yè)者去對(duì)現(xiàn)金流及現(xiàn)金的需求進(jìn)行評(píng)估；引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者去考慮那些阻礙成功之路的重要問題；這個(gè)過程也為創(chuàng)業(yè)者提供了自我評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。37撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的經(jīng)歷對(duì)創(chuàng)業(yè)者很有意義這個(gè)過程強(qiáng)迫創(chuàng)業(yè)者去對(duì)現(xiàn)金市場(chǎng)信息創(chuàng)業(yè)者需要明確定義市場(chǎng)——賣給誰可以考慮從以下得到信息——貿(mào)易協(xié)會(huì)政府報(bào)告有關(guān)研究成果38市場(chǎng)信息創(chuàng)業(yè)者需要明確定義市場(chǎng)——賣給誰38運(yùn)營(yíng)信息需要的信息包括：公司地點(diǎn)(Location)制造運(yùn)營(yíng)(ManufacturingOperation)原材料(RawMaterials)設(shè)備(Equipment)勞動(dòng)量(LaborSkills)空間(Space)間接費(fèi)用(Overhead)39運(yùn)營(yíng)信息需要的信息包括：39財(cái)務(wù)信息三方面財(cái)務(wù)信息在起步階段至少三年中的預(yù)計(jì)銷售額及支出費(fèi)用;起步三年中的現(xiàn)金流數(shù)據(jù);現(xiàn)在的資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)和起步頭三年的資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表。40財(cái)務(wù)信息三方面財(cái)務(wù)信息40創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大綱導(dǎo)言(IntroductoryPage)計(jì)劃執(zhí)行概述(ExecutiveSummary)行業(yè)分析(IndustryAnalysis)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的描述(DescriptionofVenture)生產(chǎn)計(jì)劃(ProductionPlan)營(yíng)銷計(jì)劃(MarketingPlan)組織計(jì)劃(OrganizationPlan)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)(AssessmentofRisk)財(cái)務(wù)計(jì)劃(FinancialPlan)附錄(Appendix)41創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大綱導(dǎo)言(IntroductoryPage)41創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書失敗的原因創(chuàng)業(yè)者所制定的目標(biāo)不合理目標(biāo)不可度量創(chuàng)業(yè)者沒有投入全部精力于企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)所面臨的威脅及弱勢(shì)沒有感覺所設(shè)想的產(chǎn)品或服務(wù)沒有顧客需求42創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書失敗的原因創(chuàng)業(yè)者所制定的目標(biāo)不合理42商業(yè)計(jì)劃如何吸引風(fēng)險(xiǎn)投資一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃是獲得投資的關(guān)鍵，要盡可能說清楚投資者所關(guān)心的那些事情，如可能的增長(zhǎng)前景、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、管理、潛在的競(jìng)爭(zhēng)以及資產(chǎn)折現(xiàn)能力和方案。43商業(yè)計(jì)劃如何吸引風(fēng)險(xiǎn)投資一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃是獲得投資的關(guān)鍵，要投資者都會(huì)問到的關(guān)鍵問題是能從這個(gè)項(xiàng)目中獲得多少回報(bào)？這個(gè)市場(chǎng)有多大？會(huì)有什么損失？交易當(dāng)中還有誰發(fā)揮作用？這個(gè)公司又將怎樣接觸到顧客？以及資金何時(shí)和怎樣才能撤出？44投資者都會(huì)問到的關(guān)鍵問題是能從這個(gè)項(xiàng)目中獲得多少回報(bào)？44一個(gè)全面的商業(yè)計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容管理團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)述；商業(yè)計(jì)劃；應(yīng)有的智力背景資料，包括市場(chǎng)分析、研究論文、專利成果等；商業(yè)評(píng)估公司對(duì)公司在投資者投資前及投資后的價(jià)值估算；出售最少股權(quán)換取最多投入的交易結(jié)構(gòu)。45一個(gè)全面的商業(yè)計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容管理團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)述；45投資方最為關(guān)切的管理因素：這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)是否能夠始終努力維持對(duì)該事業(yè)的支撐？這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)是否非常熟悉市場(chǎng)？創(chuàng)業(yè)者是否是一個(gè)領(lǐng)袖式的人物？在5－7年的時(shí)間里我是否能夠獲得數(shù)倍的投資回報(bào)率？46投資方最為關(guān)切的管理因素：這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)是否能夠始終努力維持對(duì)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理5.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃47創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理5.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃474848創(chuàng)業(yè)者需要考慮……目標(biāo)市場(chǎng)的需求；目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模；產(chǎn)品定位。49創(chuàng)業(yè)者需要考慮……目標(biāo)市場(chǎng)的需求；49小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（1）MarketingSegmentation

市場(chǎng)細(xì)分MarketingResearch

市場(chǎng)研究SalesForecasting

銷售預(yù)測(cè)TargetMarket

目標(biāo)市場(chǎng)Entrepreneur

企業(yè)家MarketingAnalysis50小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（1）MarketingSegmenta小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（2）Product

產(chǎn)品Pricing

定價(jià)Promoting

促銷TargetMarket

目標(biāo)市場(chǎng)Entrepreneur

企業(yè)家MarketingMixDistribution

分銷51小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（2）Product

產(chǎn)品Pricing

營(yíng)銷計(jì)劃大綱市場(chǎng)分析新創(chuàng)企業(yè)的背景市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅競(jìng)爭(zhēng)分析新創(chuàng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)營(yíng)銷目標(biāo)和目的營(yíng)銷戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃預(yù)算控制52營(yíng)銷計(jì)劃大綱市場(chǎng)分析52市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的特征它應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)提供一個(gè)戰(zhàn)略；它應(yīng)該立足于一些事實(shí)和有效的假設(shè)；它必須提供現(xiàn)有資源的使用計(jì)劃；它應(yīng)該具備一種連續(xù)性；它應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的；它應(yīng)該具有靈活性；應(yīng)該特別指明那些將被監(jiān)督與控制的績(jī)效準(zhǔn)則。53市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的特征它應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)提供一個(gè)戰(zhàn)略；53TheMarketingSystemExternalenvironmentInternalenvironmentEntrepreneurMarketing-planningdecisionsMarketingstrategiesdirectedtocustomersPurchasedecisionsofcustomersFeedback54TheMarketingSystemExternaleExternalEnvironmentEconomy--GDP,unemployment,disposableincome,andsoon.fromgovernmentormunicipalagenciesCulturefrommagazines,newspapers,tradejournalsTechnologyIndustrydemand--marketingresearchLegalconcernsCompetition--fromexperience,tradejournalarticles,advertisements,yellowpagesRawmaterials--tradejournals55ExternalEnvironmentEconomy--GInternalenvironmentFinancialresources--tomeetthegoalsandobjectivesstatedintheplanManagementtermSupplies--basedonprice,deliverytime,quality,andsoon56InternalenvironmentFinancial市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分（或市場(chǎng)分割），就是根據(jù)消費(fèi)者的愛好、購(gòu)買力等特征的不同，將消費(fèi)者分割成兩個(gè)以上的顧客群。市場(chǎng)細(xì)分的原則：1.實(shí)效原則——范圍必須合理，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2.可接受原則——能使企業(yè)的人力、物力等發(fā)生作用；3.可區(qū)別原則——各細(xì)分市場(chǎng)要有明顯的區(qū)別。57市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分（或市場(chǎng)分割），就是根據(jù)消費(fèi)者的愛好、購(gòu)買力創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)細(xì)分過程確定進(jìn)入的行業(yè)和市場(chǎng)；根據(jù)顧客的特征及購(gòu)買情況把市場(chǎng)劃分為較小的組；選擇細(xì)分的市場(chǎng)；制定一個(gè)使產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷一體化的營(yíng)銷計(jì)劃。58創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)細(xì)分過程確定進(jìn)入的行業(yè)和市場(chǎng)；58確立目標(biāo)和目的定量的目標(biāo)市場(chǎng)份額、利潤(rùn)、銷售額、市場(chǎng)滲透、分銷商的數(shù)量、新產(chǎn)品上市數(shù)、定價(jià)策略、促銷、廣告支持定性的目標(biāo)定性的目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、建立銷售培訓(xùn)、改進(jìn)包裝、產(chǎn)品更名、尋找新的分銷商59確立目標(biāo)和目的定量的目標(biāo)59營(yíng)銷組合營(yíng)銷組合四個(gè)變量（4個(gè)P）：產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)分銷促銷60營(yíng)銷組合營(yíng)銷組合四個(gè)變量（4個(gè)P）：60創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理6.組織計(jì)劃61創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理6.組織計(jì)劃61培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的重要性通常，管理團(tuán)隊(duì)既包括經(jīng)理人員也包括在公司中擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)人員或關(guān)鍵人物(keypersons)一個(gè)希望擴(kuò)張的企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)合作（雖然開始時(shí)可以只有一個(gè)人）62培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的重要性通常，管理團(tuán)隊(duì)既包括經(jīng)理人員也包括在公司培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)理想的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)包含一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的配合默契的管理隊(duì)伍，并且共事多年，這可確保管理有深度，能處理一切可能發(fā)生的事，保證企業(yè)初建幾年的穩(wěn)定單個(gè)創(chuàng)業(yè)者的管理技巧是令人懷疑的。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)室直接到生產(chǎn)線，不會(huì)吸引更多的資本投入沒有一個(gè)各司其職的管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就不能滿足投資者的快速增值的要求63培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)理想的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)包含一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的配合默契的管強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)通常被認(rèn)為是企業(yè)有效運(yùn)行的關(guān)鍵；強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)能提出最好的經(jīng)營(yíng)思想；管理團(tuán)隊(duì)由具有各種不同才能的人員組成，因而比單個(gè)企業(yè)家給企業(yè)帶來更大的優(yōu)勢(shì)64強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)通常被認(rèn)為是企業(yè)有效運(yùn)建立一支互補(bǔ)的管理團(tuán)隊(duì)一支管理團(tuán)隊(duì)所需的能力類型取決于企業(yè)的類型和運(yùn)作的特點(diǎn)；不是管理團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都需要各方面的能力，關(guān)鍵在于平衡；為了挑選管理團(tuán)隊(duì)的成員，企業(yè)家必須設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，各個(gè)職位之間的關(guān)系需要明確65建立一支互補(bǔ)的管理團(tuán)隊(duì)一支管理團(tuán)隊(duì)所需的能力類型取決于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成除總裁外，還應(yīng)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)等方面的人才但在創(chuàng)業(yè)初始階段，不必求全，有二、三人即可隨著事業(yè)的發(fā)展，補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)，可以由自己物色，也可以由風(fēng)險(xiǎn)投資人推薦。66團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成除總裁外，還應(yīng)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)等方面的人才6風(fēng)險(xiǎn)資本的“三M”要素Man——再好的創(chuàng)意，要由人去實(shí)現(xiàn)；MoneyManagement67風(fēng)險(xiǎn)資本的“三M”要素Man——再好的創(chuàng)意，要由人去實(shí)現(xiàn)；6人才與創(chuàng)意美國(guó)最早的風(fēng)險(xiǎn)投資公司——美國(guó)研究開發(fā)公司（ARD——AmericaResearchandDevelopmentCorporation）的創(chuàng)始人之一喬治?多利奧特（GeorgeDoriot）有句名言：“寧要一流的人才和二流的創(chuàng)意，也不要一流的創(chuàng)意和二流的人才”現(xiàn)在將“人才”換成了“團(tuán)隊(duì)”或“管理”何為“人才”，有不同的標(biāo)準(zhǔn)68人才與創(chuàng)意美國(guó)最早的風(fēng)險(xiǎn)投資公司——美國(guó)研究開發(fā)公司（ARD建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)注意點(diǎn)建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的關(guān)鍵；選擇對(duì)項(xiàng)目有熱情的人加入團(tuán)隊(duì)，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長(zhǎng)時(shí)間工作的準(zhǔn)備；高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)通常是以技術(shù)創(chuàng)新為主，對(duì)于項(xiàng)目核心技術(shù)人員,要舍得花投資延聘最優(yōu)秀的專業(yè)人才。69建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)注意點(diǎn)建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的關(guān)鍵建立自己的職工隊(duì)伍在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，最好不要雇用專職的雇員。在利用他人的服務(wù)時(shí)，也最好是依據(jù)成果而不是按照時(shí)間來付費(fèi)；在業(yè)務(wù)高峰期則可以雇用一些臨時(shí)工；隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，必須建立由正式雇員組成的職工隊(duì)伍。70建立自己的職工隊(duì)伍在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，最好不要雇用專職的雇員。建立自己的職工隊(duì)伍制定清晰的人事要求；將你的用人需要明確地傳達(dá)給勞動(dòng)力市場(chǎng)；選出那些最符合你的要求的人們；說服你所選中的候選人為你的公司工作。71建立自己的職工隊(duì)伍制定清晰的人事要求；71企業(yè)的法律制度企業(yè)的法律形式個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（業(yè)主制）合伙企業(yè)（合伙制）公司（公司制）決定企業(yè)的法律形式的主要決定因素經(jīng)營(yíng)的需要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)稅收72企業(yè)的法律制度企業(yè)的法律形式?jīng)Q定企業(yè)的法律形式的主要決定因素有限合伙制至少要有：一個(gè)普通合伙人一個(gè)或一個(gè)以上有限合伙人普通合伙人對(duì)企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任有限合伙人的風(fēng)險(xiǎn)只限于他對(duì)企業(yè)的投資——前提是：有限合伙人不在合伙企業(yè)管理中起主要作用如果一個(gè)有限合伙人參與管理活動(dòng)，將不