淺談工作中方法論的運(yùn)用和實(shí)踐

淺談工作中方法論的運(yùn)用和實(shí)踐BradyWang目錄21方法論的基本概念2常用工作方法論分享3不斷學(xué)習(xí)，提升自我目錄CONTENTS2023/8/173一、方法論的基本概念◆

什么是方法論？方法論是指人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的一般方法，是研究人們用什么樣的方式、方法來觀察事物和處理問題。世界觀主要解決世界“是什么”的問題，方法論主要解決“怎么辦”的問題?！舴椒ㄕ摵褪澜缬^的關(guān)系2023/8/174一、方法論的基本概念◆方法論有什么作用？方法論可以提升工作者對工作方法的把握和運(yùn)用，可以有效指導(dǎo)和推動(dòng)工作實(shí)踐。方法論有別于方法，方法論往往道理淺顯，但是靈活運(yùn)用非常難，并且是做事中能夠解決一列問題的指導(dǎo)原則。方法是如何做完成一件或類似相對較為具體的任務(wù)。方法論是研究方法的學(xué)說?！舴椒ㄕ摵头椒ǖ膮^(qū)別目錄51方法論的基本概念2常用工作方法論分享3不斷學(xué)習(xí)，提升自我目錄CONTENTS2023/8/176二、常用工作方法論分享空杯心態(tài)80/20法則SMART原則PDCA循環(huán)法SWOT分析法復(fù)盤分析法方法論之關(guān)聯(lián)2023/8/177二、常用工作方法論分享--空杯心態(tài)◆空杯心態(tài)小故事2023/8/178二、常用工作方法論分享--空杯心態(tài)2023/8/179二、常用工作方法論分享--空杯心態(tài)◆空杯心態(tài)的啟示以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，去汲取新的知識(shí)。空杯是一個(gè)永不停息的過程，永遠(yuǎn)保持“空杯"，這是成長和超越之道！拋棄完全依賴和過度依賴經(jīng)驗(yàn)主義的想法！2023/8/1710二、常用工作方法論分享--空杯心態(tài)我們工作/生活中有沒有遇到過類似問題？案例分享2023/8/1711二、常用工作方法論分享—80/20法則◆

80/20法則的概念80/20法則是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律?！?/p>

80/20法則的應(yīng)用二八定律可以解決的問題有：時(shí)間管理問題、重點(diǎn)客戶問題、財(cái)富分配問題、資源分配問題、核心產(chǎn)品問題、關(guān)鍵人才問題、核心利潤問題等等。2023/8/1712二、常用工作方法論分享—80/20法則◆

80/20法則之時(shí)間管理方法簡介：假如工作項(xiàng)目是以某價(jià)值序列排定的，則80％價(jià)值來自于20％的項(xiàng)目，而剩下的20％的價(jià)值則來自于80％的項(xiàng)目。將你每天的工作全部列出對其進(jìn)行80％的價(jià)值和20％的價(jià)值分類將各項(xiàng)工作需付出的時(shí)間和精力進(jìn)行分配如何堅(jiān)持這一原則？2023/8/1713二、常用工作方法論分享—80/20法則◆

80/20法則之時(shí)間管理20%70%10%盡量避免重要性：

與目標(biāo)有關(guān)的活動(dòng)，凡是有價(jià)值的有利于組織和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的就是重要的事。緊急性：

是指必須立即處理的事，急迫之事通常都顯而易見，拖延不得。2023/8/1714常見的誤區(qū)（80/20法則）面面俱到-----都想做好完全主義-----都想做完平均分配時(shí)間和精力◆

80/20法則之時(shí)間管理二、常用工作方法論分享—80/20法則2023/8/1715二、常用工作方法論分享—80/20法則◆

80/20法則之品質(zhì)改善方法簡介：是在QCC選課題時(shí)根據(jù)收集的數(shù)據(jù)（不合格品缺陷種類、不合格品型號(hào)種類等）用柏拉圖的方法確定課題。80/20法則啟示去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域。集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解決所有問題。在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作。2023/8/1716二、常用工作方法論分享—SMART原則唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。

17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安，便到磨房會(huì)見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想?！崩像R說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前行，所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地……”◆目標(biāo)管理故事分享2023/8/171701目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。02企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)，好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來制訂。二、常用工作方法論分享—SMART原則2023/8/1718二、常用工作方法論分享—SMART原則目標(biāo)管理的應(yīng)用董事會(huì)總經(jīng)理部門經(jīng)理員工戰(zhàn)略目標(biāo)年度總目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)管理最為廣泛的是應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。2023/8/1719二、常用工作方法論分享—SMART原則◆SMART簡介為了制定明確的目標(biāo)和具體的計(jì)劃，而使用的正確方法。適用于制定目標(biāo)時(shí)使用。什么是SMART原則？S(Specific)

目標(biāo)必須是具體，明確的；M(Measurable)目標(biāo)必須是可衡量的；A(Attainable)

目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的；R(Realistic)目標(biāo)必須是相關(guān)的；T(Time

bound)

目標(biāo)必須是有時(shí)間限制的。無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。2023/8/1720二、常用工作方法論分享—SMART原則原則1S（Specific）——明確性所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。2023/8/1721二、常用工作方法論分享—SMART原則原則2M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)要量化，考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量。2023/8/1722二、常用工作方法論分享—SMART原則原則3A(Attainable)——可實(shí)現(xiàn)性目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)的資源、人員技能和管理流程配備程度來設(shè)計(jì)，要保證目標(biāo)是可以達(dá)成的要能夠被執(zhí)行人所接受的。也就是目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn)，不能過低和偏高，偏低了無意義，偏高了實(shí)現(xiàn)不了；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的吸納下屬來參與目標(biāo)制定的過程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。目標(biāo)偏高目標(biāo)合適目標(biāo)偏低2023/8/1723二、常用工作方法論分享—SMART原則原則4R（Relevant）——相關(guān)性目標(biāo)的相關(guān)性是指各項(xiàng)目標(biāo)之間有關(guān)聯(lián)，相互支持，符合實(shí)際。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)、目標(biāo)和工作都要有相關(guān)性。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但對其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。2023/8/1724二、常用工作方法論分享—SMART原則原則5T（Time-based）——時(shí)限性時(shí)限性就是指目標(biāo)的完成是有時(shí)間限制的,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。2023/8/1725二、常用工作方法論分享—SMART原則判斷下列目標(biāo)是否符合SMART原則？2008年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度。希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。質(zhì)量不合格率，必須降低到1‰。2008年銷售成本不得超過50萬元。從現(xiàn)在起，你必須在半年內(nèi)減肥20斤。今年定個(gè)小目標(biāo)，先掙1個(gè)億。2023/8/1726二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法◆

什么是PDCA循環(huán)法？PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡稱“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對于提高質(zhì)管理體系運(yùn)行的效果和效率十分重要。PDCA美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。2023/8/1727二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DPAC（Plan）——計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；（DO）——執(zhí)行執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；(Check）——檢查就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題；（Action）——行動(dòng)（或處理）對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。在質(zhì)量管理中，因此有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。2023/8/1728二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段、8個(gè)步驟處理計(jì)劃檢查執(zhí)行PDCA循環(huán)的4個(gè)階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問題PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟2023/8/1729二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DoPlanActionCheck需要的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。盡可能用數(shù)據(jù)說明，并確定需要改進(jìn)的主要問題。PDCA——P階段步驟一:分析現(xiàn)狀，找出問題2023/8/1730二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DoPlanActionCheck找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。PDCA——P階段步驟二:分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素2023/8/1731二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DoPlanActionCheck影響質(zhì)量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、儀器、設(shè)備、材料、環(huán)境等。每項(xiàng)大的影響因素中又包含小的因素。應(yīng)在諸多因素中，找出影響質(zhì)量的最主要、最直接的因素。PDCA——P階段步驟三:找出影響質(zhì)量的主要因素主因次因區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。2023/8/1732二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法目標(biāo)可以是定性+定量化的，能夠用數(shù)量來表示的指標(biāo)要盡可能量化，不能用數(shù)量來表示的指標(biāo)也要明確。目標(biāo)是用來衡量實(shí)驗(yàn)效果的指標(biāo)，所以設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)，要通過充分的現(xiàn)狀調(diào)查和比較來獲得。PDCA——P階段步驟四:設(shè)定目標(biāo)，制定對策計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化，逐一制定對策，明確回答出方案中的“5W1H”即:5W1H為什么制定該措施(Why)?達(dá)到什么目標(biāo)(What)?在何處執(zhí)行(Where)?由誰負(fù)責(zé)完成(Who)?什么時(shí)間完成(When)?如何完成(How)?2023/8/1733二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DoPlanActionCheck按照既定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。執(zhí)行過程中沒有特殊情況不得改變計(jì)劃，遇有極特殊情況可考慮審慎、及時(shí)修改計(jì)劃。在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對過程進(jìn)行測量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。PDCA——D執(zhí)行階段步驟五:實(shí)施對策即按照預(yù)定的計(jì)劃，在實(shí)施的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。2023/8/1734二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DoPlanActionCheck根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。檢查效果要對照措施計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行，將采取的對策進(jìn)行確認(rèn)后，對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對策，如果是，就意味著對策失敗，那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定。PDCA——C檢查效果階段步驟六:效果檢查。即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。2023/8/1735二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法DoPlanActionCheck對已被證明的有成效的措施，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣。在涉及更改標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度時(shí)應(yīng)慎重，必要時(shí)還需要進(jìn)行多次PDCA循環(huán)加以驗(yàn)證。PDCA——A處理階段步驟七:標(biāo)準(zhǔn)化。對于方案效果不顯著的或者實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。例如:品質(zhì)月度合格率降低至5%，完成一輪循環(huán)后，進(jìn)行效果檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)未達(dá)到目標(biāo)值，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)人第二輪PDCA循環(huán)，按計(jì)劃重新實(shí)施后達(dá)到了目標(biāo)值。步驟八:問題總結(jié)。2023/8/1736二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法（1）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)PDCAPDCAPDCAPDCA◆

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)2023/8/1737二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法(2)PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。PDCAPDCAPDCA原有水平現(xiàn)有水平目標(biāo)水平改進(jìn)階梯式進(jìn)步◆

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)2023/8/1738二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法“處理”階段(3)推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前?！?/p>

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)2023/8/1739二、常用工作方法論分享—PDCA循環(huán)法PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)?！?/p>

PDCA循環(huán)的適用范圍思考日常工作/生活中在哪些方面使用過PDCA循環(huán)法？2023/8/1740二、常用工作方法論分享—SWOT分析法◆什么是SWOTSWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。2023/8/1741二、常用工作方法論分享—SWOT分析法SWOT優(yōu)勢STRENGTHS劣勢WEAKNESSES機(jī)會(huì)OPPORTUNITIES威脅THREATS（內(nèi)部因素）（外部因素）2023/8/1742二、常用工作方法論分享—SWOT分析法戰(zhàn)略目標(biāo)整體分析從整體上看，SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。SW優(yōu)勢與劣勢分析OT機(jī)會(huì)與威脅分析2023/8/1743二、常用工作方法論分享—SWOT分析法55%產(chǎn)品是否新穎69%制造工藝是否復(fù)雜68%價(jià)格是否具有競爭性68%其他方面58%產(chǎn)品是否新穎72%制造工藝是否復(fù)雜70%銷售渠道是否暢通67%價(jià)格是否具有競爭性39%其他方面優(yōu)勢STRENGTHS劣勢WEAKNESSES優(yōu)勢與劣勢分析（SW）2023/8/1744二、常用工作方法論分享—SWOT分析法機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）55%產(chǎn)品是否新穎69%制造工藝是否復(fù)雜83%銷售渠道是否暢通68%價(jià)格是否具有競爭性68%其他方面58%產(chǎn)品是否新穎72%制造工藝是否復(fù)雜70%銷售渠道是否暢通67%價(jià)格是否具有競爭性39%其他方面機(jī)會(huì)

Opportunities威脅Threats2023/8/1745二、常用工作方法論分享—SWOT分析法SWOT分析法的規(guī)則簡單規(guī)則1進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認(rèn)識(shí)。2進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。3進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須考慮全面。4進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競爭對手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手。5保持SWOT分析法的簡潔化，避免復(fù)雜化與過度分析。6SWOT分析法因人而異。2023/8/1746二、常用工作方法論分享—SWOT分析法SWOT分析步驟1第一步包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩部分。環(huán)境因素分析2第二步將調(diào)查的出的各種因素填入矩陣圖、按輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣構(gòu)造SWOT矩陣3第三步包括戰(zhàn)略（方針、目標(biāo)）、戰(zhàn)術(shù)（路線圖）和戰(zhàn)法（步驟）3部分。制定戰(zhàn)略計(jì)劃2023/8/1747二、常用工作方法論分享—SWOT分析法內(nèi)部環(huán)境分析--SW優(yōu)勢與劣勢分析競爭優(yōu)勢STRENGTHS競爭優(yōu)勢是指一個(gè)企業(yè)超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。競爭劣勢WEAKNESSES競爭劣勢是指一個(gè)企業(yè)與其競爭對手相比，做的不好或沒有做到的東西，從而使自己與競爭對手相比處于劣勢。SW2023/8/1748二、常用工作方法論分享—SWOT分析法SW分析領(lǐng)域從Q、C、DD、DL、M、S幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：Q品質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經(jīng)濟(jì)性等。C成本（價(jià)格）同樣等級(jí)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、服務(wù)成本等和銷售價(jià)格（產(chǎn)品贏利能力）。DD產(chǎn)量/效率/交付能力生產(chǎn)總量、生產(chǎn)能力（CT），綜合效率、人均產(chǎn)量、人均附加值、交付按量準(zhǔn)時(shí)。DL產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)技術(shù)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力，開發(fā)周期，專利技術(shù)，專有技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新能力等。M人才/設(shè)備/物料/方法/測量『人才』：經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀管理人才；『設(shè)備』：先進(jìn)高效率的生產(chǎn)線；『物料』：優(yōu)秀的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)；『方法』：先進(jìn)的管理方法；『測量』：先進(jìn)的測量儀器。S銷售/服務(wù)『銷售』：強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧；『服務(wù)』：完善的售后服務(wù)體系。2023/8/1749二、常用工作方法論分享—SWOT分析法機(jī)會(huì)OPPORTUNITIES新產(chǎn)品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。威脅THREATS新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等。外部環(huán)境分析--OT機(jī)會(huì)與威脅分析OT2023/8/1750二、常用工作方法論分享—SWOT分析法企業(yè)外部環(huán)境分析--波特五力模型分析法3代替品2潛在競爭者4客戶5供應(yīng)商1現(xiàn)有競爭者對于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SWOT分析的基礎(chǔ)之上，提出了分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的『五力分析』，以求策略分析的細(xì)化和深化。產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的成員，可由五種競爭作用力共同決定，五股作用力就稱為『五力』。2023/8/1751二、常用工作方法論分享—SWOT分析法構(gòu)造SWOT矩陣內(nèi)部分析外部分析分析方法從以下6個(gè)方面全面分析：1、品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)；2、成本/價(jià)格；3、產(chǎn)量/效率/交付能力；4、產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)；5、人才/設(shè)備/物/方法/測量；6、銷售/服務(wù)。分析方法從以下4個(gè)方面全面分析：1、政治/法律/政策；2、經(jīng)濟(jì)；3、社會(huì)文化/市場；4、技術(shù)。優(yōu)勢STRENGTHS■Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■C-成本/價(jià)格■D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M-人才/設(shè)備/物/方法/測量■S-銷售/服務(wù)劣勢WEAKNESSES■Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■C-成本/價(jià)格■D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M-人才/設(shè)備/物/方法/測量■S-銷售/服務(wù)機(jī)會(huì)OPPORTUNITIES■P-政治/法律/政策■E-經(jīng)濟(jì)■S-社會(huì)文化/市場■

T-技術(shù)威脅THREATS

■P-政治/法律/政策■E-經(jīng)濟(jì)■S-社會(huì)文化/市場■

T-技術(shù)2023/8/1752二、常用工作方法論分享—SWOT分析法制定戰(zhàn)略計(jì)劃制定計(jì)劃的基本思路運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。發(fā)揮優(yōu)勢因素分析劣勢因素，并克服劣勢因素利用機(jī)會(huì)因素識(shí)別威脅因素，并規(guī)避或化解威脅因素考慮過去考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來2023/8/1753二、常用工作方法論分享—SWOT分析法威脅和劣勢的原因和對策區(qū)分NO項(xiàng)目內(nèi)容現(xiàn)狀調(diào)查原因分析對策措施目標(biāo)擔(dān)當(dāng)展開日程效果評價(jià)1月2月3月劣勢W1項(xiàng)目名稱1詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字12522√2項(xiàng)目名稱2詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字976√3項(xiàng)目名稱3詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字25715√4項(xiàng)目名稱4詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字1326√5項(xiàng)目名稱5詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字5822√威脅T1項(xiàng)目名稱1詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字25831√2項(xiàng)目名稱2詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字27257√3項(xiàng)目名稱3詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字101115√4項(xiàng)目名稱4詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字7519√5項(xiàng)目名稱5詳細(xì)內(nèi)容此處添加調(diào)查此處添加原因此處添加措施文字文字3921√目的：將威脅降到最低，將劣勢減到最小！2023/8/1754二、常用工作方法論分享—SWOT分析法對策措施WT對策最小與最小對策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。悲觀WO對策最小與最大對策，即著重考慮弱點(diǎn)因素和機(jī)會(huì)因素，目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小，使機(jī)會(huì)趨于最大苦樂參半ST對策最小與最大對策，即著重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小?？鄻穮隨O對策最大與最大對策，即著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會(huì)因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。理想小大大小SWOT2023/8/1755二、常用工作方法論分享—SWOT分析法主要戰(zhàn)略SWOT分析只是戰(zhàn)略發(fā)展的第一步，企業(yè)需要進(jìn)一步找到內(nèi)部要素與外部環(huán)境的結(jié)合點(diǎn)，有效調(diào)整整合內(nèi)部各要素，以吻合或超越外部環(huán)境的變化，獲取競爭優(yōu)勢。此矩陣就是將內(nèi)部要素與外部環(huán)境結(jié)合分析的工具。通過將強(qiáng)弱勢與機(jī)會(huì)威脅對應(yīng)進(jìn)行分割，可得出企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的4個(gè)主要戰(zhàn)略：項(xiàng)目優(yōu)勢（S）劣勢（W）機(jī)會(huì)（O）（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。所有的企業(yè)都希望處于這樣一種狀況：即可以利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢去抓住和利用外部環(huán)境變化中所提供的機(jī)會(huì)。企業(yè)通常首先采用WO、ST或WT戰(zhàn)略而達(dá)到能夠采用SO戰(zhàn)略的狀況。當(dāng)企業(yè)存在重大弱點(diǎn)時(shí)，它將努力克服這一弱點(diǎn)而將其變?yōu)閮?yōu)勢。當(dāng)企業(yè)面臨巨大威脅時(shí)，它將努力回避這些威脅以便集中精力利用機(jī)會(huì)。（WO）戰(zhàn)略是一種通過利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。適用于這一戰(zhàn)略的基本情況是：企業(yè)存在一些外部機(jī)會(huì)，但企業(yè)內(nèi)部有一些弱點(diǎn)妨礙著它利用這些外部機(jī)會(huì)。例如：市場對可以控制汽車引擎注油時(shí)間和注油量的電子裝置存在著巨大需求（機(jī)會(huì)），但某些汽車零件制造商可能缺乏生產(chǎn)這一裝置的技術(shù)（弱點(diǎn)）戰(zhàn)略1：是通過與在這一領(lǐng)域有生產(chǎn)能力的企業(yè)組建合資企業(yè)而得到這一技術(shù)。戰(zhàn)略2：可以是聘用所需人才或培訓(xùn)自己的人員，使他們具備這方面的技術(shù)能力。威脅（T）（ST）戰(zhàn)略是利用本企業(yè)的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響戰(zhàn)略。案例1：得州儀器公司靠一個(gè)出色的法律顧問部門（優(yōu)勢）挽回了由于九家日本及韓國公司分割本公司半導(dǎo)體芯體專利權(quán)（威脅）而造成的近7億美元的損失。在很多產(chǎn)業(yè)中，競爭公司模仿本公司計(jì)劃、創(chuàng)新及專利產(chǎn)品構(gòu)成對企業(yè)的一種巨大威脅。（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)、同時(shí)回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。一個(gè)面對大量外部威脅和具有眾多內(nèi)部弱點(diǎn)的企業(yè)的確處于不安全和不確定的境地。實(shí)際上，這樣的公司正面臨著被并購、收縮、宣告破產(chǎn)或結(jié)業(yè)清算，因而不得不為自己的生存而奮斗。2023/8/1756二、常用工作方法論分享—SWOT分析法SWOT分析范圍很廣，如果缺乏事實(shí)和數(shù)據(jù)，分析就會(huì)變得很籠統(tǒng)，制定的戰(zhàn)略就會(huì)缺乏依據(jù)，成為沒有價(jià)值戰(zhàn)略方案，它帶有一定的局限性?！?/p>

SWOT分析的局限性◆

SWOT分析的適用范圍SWOT分析不僅應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略分析和決策，同樣適用于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。2023/8/1757二、常用工作方法論分享—復(fù)盤分析法“復(fù)盤”是中國圍棋的一個(gè)術(shù)語復(fù)盤是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)復(fù)盤是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程◆什么是復(fù)盤？復(fù)盤——“一日三省”不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo)；分析得失，找原因、找后賬；注意認(rèn)識(shí)和總結(jié)規(guī)律。做完了事情，再從頭過一遍。What2023/8/1758二、常用工作方法論分享—復(fù)盤分析法◆為什么復(fù)盤？

為了知其然與知其所以然為了同樣的錯(cuò)誤不要再犯為了傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力為了總結(jié)規(guī)律和固化流程Why復(fù)盤是為了把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。2023/8/1759二、常用工作方法論分享—復(fù)盤分析法◆復(fù)盤的目的總結(jié)、復(fù)盤給我們帶來什么？

——組織知識(shí)積累，團(tuán)隊(duì)能力提升對公司戰(zhàn)略的不斷復(fù)盤，讓我們目標(biāo)清晰、不動(dòng)搖；對具體策略的不斷復(fù)盤，讓我們的認(rèn)識(shí)客觀，路線更務(wù)實(shí)；對單個(gè)項(xiàng)目的不斷復(fù)盤，讓我們積累經(jīng)驗(yàn)，能力不斷提高。2023/8/1760二、常用工作方法論分享—復(fù)盤分析法

不是

自己騙自己，證明自己對

流于形式，走過場追究責(zé)任，開批判會(huì)

強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任簡單下結(jié)論，刻舟求劍而是