物流信息技術(shù)專業(yè)人才需求與專業(yè)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

物流信息技術(shù)專業(yè)人才需求與專業(yè)建設(shè)調(diào)研報(bào)告一、專業(yè)人才需求與專業(yè)建設(shè)調(diào)研基本思路與方法高等職業(yè)教育是建立在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)條件和科技進(jìn)步基礎(chǔ)上，它直接面向社會產(chǎn)業(yè)。高等職業(yè)教育應(yīng)首先立足于當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)符合生產(chǎn)、服務(wù)一線使用要求的高端技能型專門人才。因此要辦好物流信息技術(shù)專業(yè)，人才需求調(diào)研非常重要。（一）指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的基本理念為支撐，充分尊重行業(yè)（企業(yè)）對生產(chǎn)與服務(wù)一線技能型人才的客觀要求，結(jié)合本專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展需要，立足長沙區(qū)域經(jīng)濟(jì)，把握行業(yè)（企業(yè)）對本專業(yè)的要求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，提出專業(yè)改革思路以及專業(yè)改革建議。（二）基本思路行業(yè)企業(yè)調(diào)研→明確職業(yè)崗位要求→歸納典型工作任務(wù)→形成行動領(lǐng)域任務(wù)→整理學(xué)習(xí)領(lǐng)域任務(wù)→構(gòu)建課程體系→課程與教材開發(fā)→完善人才培養(yǎng)方案。（三）調(diào)研方法1.調(diào)研方式：主要有問卷調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研、邀請企業(yè)人員來校參觀座談等；同時(shí)還輔以校企合作委員會專題討論、商談項(xiàng)目合作時(shí)現(xiàn)場交流、畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生反饋信息等方式。2.調(diào)研范圍：主要限定在長沙及周邊地區(qū)，對象包括具有行業(yè)代表性的企業(yè)、同類學(xué)校、發(fā)改委、人才市場、職業(yè)資格鑒定部門等。企業(yè)調(diào)研：旨在了解企業(yè)對人才的需求狀況及信息技術(shù)行業(yè)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。學(xué)校調(diào)研：旨在了解長沙及周邊地區(qū)物流信息技術(shù)專業(yè)的現(xiàn)狀。發(fā)改委：旨在了解長沙“十二五”發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策。人才市場：旨在了解用人單位對物流信息技術(shù)專業(yè)人才的需求狀況及能力要求。職業(yè)資格鑒定部門調(diào)研：旨在了解與物流信息技術(shù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書及鑒定情況。二、專業(yè)人才需求調(diào)研（一）行業(yè)發(fā)展社會背景與政策1.社會背景分析物流信息技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的綜合應(yīng)用，是現(xiàn)代物流區(qū)別傳統(tǒng)物流的根本標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS/GIS定位技術(shù)的廣泛應(yīng)用使物流信息技術(shù)達(dá)到了較高的應(yīng)用水平。物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，從數(shù)據(jù)采集的條形碼系統(tǒng)，到辦公自動化系統(tǒng)中的微機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，各種終端設(shè)備等硬件以及計(jì)算機(jī)軟件都在日新月異地發(fā)展。同時(shí)，隨著物流信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和新的物流經(jīng)營方式，推進(jìn)了物流的變革。在供應(yīng)鏈管理方面，物流信息技術(shù)的發(fā)展也改變了企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的方式，成功的企業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)來支持它的經(jīng)營戰(zhàn)略并選擇它的經(jīng)營業(yè)務(wù)。通過利用信息技術(shù)來提高供應(yīng)鏈活動的效率性，增強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的經(jīng)營決策能力。21世紀(jì)將是電子商務(wù)物流的時(shí)代。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展，商品交易時(shí)間已等于或趨近于零，未來物流時(shí)間將占到流通時(shí)間的90%。物流產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中具有十分重要的地位，對未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著極大的制約作用，可以說，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)水平在很大程度上將取決于物流水平。我國物流人才從數(shù)量上看，需求旺盛，缺口很大。根據(jù)全國各地的初步調(diào)查，物流人才是全國12種緊缺人才之一，據(jù)初步預(yù)測，到2020年我國大專以上層次物流人才的需求量為80～100萬人，在職培訓(xùn)量約為400～600萬人，而目前各類大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模約為10萬人，在職人員年培訓(xùn)量約為30萬人，差距明顯。2.長沙的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的背景分析《長沙現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》提出“4個1”的規(guī)劃總體目標(biāo)，即：建設(shè)一個中心：中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新能源材料物流中心；樹立一種地位：樹立中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流樞紐地位；構(gòu)建一個體系：構(gòu)建國內(nèi)領(lǐng)先水平的現(xiàn)代物流體系；完善一個環(huán)境：完善物流市場發(fā)展的軟硬環(huán)境。具體來講就是，爭取到2020年，物流業(yè)增加值達(dá)到220億元，占整個第三產(chǎn)業(yè)增加值的30%左右，第三方物流業(yè)實(shí)現(xiàn)100億元。現(xiàn)代物流業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到18%左右，長沙物流成本占GDP的比重下降到15%以下。引進(jìn)培育一批國內(nèi)外領(lǐng)先物流企業(yè)，新城結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)態(tài)先進(jìn)的企業(yè)群體。培育4A級物流企業(yè)5家以上，5A級企業(yè)2-3家，引進(jìn)國內(nèi)領(lǐng)先的物流企業(yè)20家。形成1-2個業(yè)務(wù)收入超100億元的大型物流園區(qū)，4-5個業(yè)務(wù)收入超10億元的物流中心。形成“一環(huán)、三帶、多節(jié)點(diǎn)”的空間布局，實(shí)現(xiàn)“12573”發(fā)展目標(biāo)。即建設(shè)一個完善的配送網(wǎng)絡(luò)、兩大綜合物流園區(qū)、五個綜合物流中心、7個專業(yè)物流中心、30個物流配送中心工程。通過以上分析，可以得出未來長沙對物流信息技術(shù)專業(yè)的人才需求缺口巨大，這為我院開設(shè)該專業(yè)提供了良好的契機(jī)。長沙在“十二五”期間共投資22150萬元用于信息化建設(shè)，將會形成20000萬個工作崗位，為我們物流信息技術(shù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)提供了一個廣闊的平臺。（二）行業(yè)發(fā)展與人才需求雖然長沙物流業(yè)近年來不斷發(fā)展壯大，但與整體經(jīng)濟(jì)及周邊城市相比仍顯滯后。主要表現(xiàn)為：一是企業(yè)規(guī)模小。二是服務(wù)方式和手段傳統(tǒng)單一。許多企業(yè)僅限于提供運(yùn)輸和簡易倉儲服務(wù)，而流通加工、物流信息和物流成本控制等物流增值服務(wù)沒有展開，物流技術(shù)應(yīng)用水平低，物流專業(yè)人才匱乏。主要表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代物流技術(shù)推廣應(yīng)用慢，全社會缺乏統(tǒng)一完善的物流信息平臺和健全的物流經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)在企業(yè)還沒有得到廣泛應(yīng)用。二是現(xiàn)有從事物流工作的人員大多來自原有的運(yùn)輸、倉儲、貨運(yùn)代理、貿(mào)易等部門，缺乏物流作業(yè)一體化意識和市場開拓的主動性，通曉現(xiàn)代物流運(yùn)作和管理的復(fù)合型專業(yè)人才的供需矛盾異常突出。三是物流企業(yè)發(fā)展滯后于周邊城市。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會物流企業(yè)評估辦公室的資料數(shù)據(jù)，長沙目前尚未有一家A級物流企業(yè)，而周邊城市洛陽有7家A級企業(yè)，臨汾有1家，鄭州有24家。1.物流信息技術(shù)活動在單位中開展情況根據(jù)《長沙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》表明，從14家物流企業(yè)和33家專業(yè)市場、物流配送中來看，信息的采集、傳遞方式基本上以電話為主，只有4家企業(yè)建有物流信息平臺，不足調(diào)查總數(shù)的10%。而作為現(xiàn)代物流技術(shù)代表的GPS、GIS、RFID、EDI等在物流企業(yè)的應(yīng)有更為鮮見，從而造成物流服務(wù)水平仍然處在較低的發(fā)展層次。通過調(diào)查，目前社會對物流信息技術(shù)在單位工作的開展十分重視。在有效問卷中，有42家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，重視程度達(dá)到89%。但在這些單位中，目前物流信息技術(shù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。其中只有3家物流信息技術(shù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位物流信息技術(shù)在崗人員為非專業(yè)人才。以上數(shù)據(jù)說明：物流信息技術(shù)雖在社會中受重視程度較高，但社會上物流信息技術(shù)該崗位用人不專，就這點(diǎn)來看，學(xué)校培養(yǎng)物流信息技術(shù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好。2.社會對物流信息技術(shù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問卷就社會需要什么樣的物流信息技術(shù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。問卷中，設(shè)計(jì)者專門設(shè)計(jì)了學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)的問題，期望從中獲取社會對物流信息技術(shù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。調(diào)查結(jié)果如表2-1所示：表2-1社會對物流信息技術(shù)專業(yè)人員的具體要求具體要求單位數(shù)（家）百分比（%）學(xué)歷中專36.4高職3166.0本科1021.3研究生及以上36.4知識結(jié)構(gòu)偏管理1021.3偏技術(shù)2246.8技術(shù)與管理并重1531.9員在學(xué)歷方面要求不高，要求學(xué)歷在本科和本科以上的占27.7%，高職的占66%，中專的占6.4%。所以，就學(xué)歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)物流信息技術(shù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內(nèi)開設(shè)物流信息技術(shù)專業(yè)是可行的。3.物流信息技術(shù)從業(yè)人員需求預(yù)測根據(jù)全國各地的初步調(diào)查，物流人才是全國12種緊缺人才之一，據(jù)初步預(yù)測，到2020年我國大專以上層次物流人才的需求量為80～100萬人，在職培訓(xùn)量約為400～600萬人，而目前各類大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模約為10萬人，在職人員年培訓(xùn)量約為30萬人，差距明顯。4.長沙物流人才現(xiàn)狀及需求長沙發(fā)展物流業(yè)需要大量的運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、倉儲、保管、流通加工等基礎(chǔ)從業(yè)人員，更需要大批具備信息技術(shù)特別是物流信息技術(shù)知識的專業(yè)人員，以及具備物流專業(yè)知識和時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)的高級管理人員。目前，長沙的物流企業(yè)發(fā)展處于起步階段，人才需求巨大。2010年1月到10月，通過登記來長沙人才市場招聘的物流企業(yè)有長沙晨光物流、長沙誠安物流等11家企業(yè)，累計(jì)從業(yè)人員1076人，具有物流從業(yè)資格人員8人，不到從業(yè)人數(shù)的1%。為了確實(shí)做強(qiáng)做大長沙現(xiàn)代物流業(yè)，長沙業(yè)確立了物流人才培養(yǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，到2020年培養(yǎng)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)一流、富于創(chuàng)新的物流人才隊(duì)伍。培養(yǎng)物流操作人員、物流實(shí)際管理人員和高級物流管理人才三個層次的人才，到2020年引進(jìn)和培養(yǎng)100名物流管理人才、100名物流信息技術(shù)人才，2021年到2020年每年引進(jìn)和培養(yǎng)300名物流管理人才、300名物流信息技術(shù)人才。計(jì)劃到2020年，長沙物流從業(yè)資格師占物流人才隊(duì)伍比重提高6個百分點(diǎn)，到2020年，長沙物流從業(yè)資格師占物流人才隊(duì)伍比重提高到15個百分點(diǎn)。三、專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研2014年以來，湖南省共有具備普通高等教育類招生資格的院校46所。從院校個數(shù)上來看，高于全國平均水平，但從辦學(xué)規(guī)模上看，明顯低于全國平均水平，具體情況見下表2-2所示。表2-2湖南省與全國高職院?；厩闆r（平均）對比表序號湖南省與全國高職院校全日制普通高職在校生人數(shù)（人）教職工總數(shù)（人）專任教師數(shù)（人）現(xiàn)有專業(yè)數(shù)（個）2014年招生專業(yè)數(shù)（個）學(xué)?！笆濉币?guī)劃學(xué)生規(guī)模（人）專業(yè)規(guī)模（個）1全國高職院校基本情況（平均）6270.4480.9311.029.425.89484.034.72湖南省高職院?；厩闆r（平均）43292221411286273.725.9流信息技術(shù)的交叉專業(yè)，2014年新專業(yè)申報(bào)，我院是第一家。全省物流專業(yè)較多，但物流信息技術(shù)專業(yè)很少，我們希望能夠填補(bǔ)全省的這項(xiàng)空白。目前，該專業(yè)發(fā)展迅速，各種硬件設(shè)施如實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等已具有一定規(guī)模，師資配備合理，具有良好的校企合作基礎(chǔ)及社會服務(wù)能力，將為長沙及周邊地區(qū)信息技術(shù)行業(yè)及企業(yè)培養(yǎng)了大量高端技能型專門人才。專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢：作為物流信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生可在商務(wù)局、發(fā)改委、物流企業(yè)、第三方物流公司、商貿(mào)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)等就業(yè)，就業(yè)前景良好。今后一段時(shí)期，除儲存、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)代理等領(lǐng)域的物流人才緊缺外，相關(guān)的系統(tǒng)化管理人才、懂得進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作人才、電子商務(wù)物流人才、掌握商品配送和資金周轉(zhuǎn)以及成本核算等相關(guān)知識和操作方法的國際性物流高級人才將更吃香。一般本專業(yè)畢業(yè)生主要面向?qū)崢I(yè)、物流企、運(yùn)輸倉儲服務(wù)企業(yè)，從事物流系列兼顧規(guī)劃、運(yùn)作、辦理品級一線的辦理工作。四、專業(yè)就業(yè)面向根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，物流信息技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)面向的企業(yè)及崗位如表2-3所示。如：1.第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)人員2.從事物流業(yè)務(wù)處置懲罰的客戶服務(wù)人員。3.從事物流業(yè)務(wù)處置懲罰中的制單.審單等工作的表單作業(yè)人員。4.現(xiàn)代物流企業(yè)中進(jìn)行商品配送.運(yùn)輸調(diào)度的規(guī)劃調(diào)度人員。5.從事商品資料、配送客戶資料等工作的檔案辦理人員。6.從事商品暢通加工辦理與操作的辦理人員。7.從事進(jìn)貨、理貨、發(fā)貨等工作的辦理人員。8.從事儲位、庫存辦理工作的辦理人員。9.現(xiàn)代物流企業(yè)的報(bào)關(guān)人員。10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的操作人員。五、專業(yè)教學(xué)改革建議（一）探索多元辦學(xué)模式創(chuàng)新體制機(jī)制，探索充滿活力的多元辦學(xué)模式;形成政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校等各方合作辦學(xué)、共同育人的長效機(jī)制。具體措施：1.吸收社會代表參與學(xué)校管理2.深化校企合作3.繼續(xù)與兄弟院校合作辦學(xué)（二）推進(jìn)校企對接，深化人才培養(yǎng)模式改革以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求為依據(jù)，明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)，深化工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革，使校企合作體現(xiàn)在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、方案、構(gòu)建課程、教學(xué)實(shí)施與評價(jià)的全過程中，全面實(shí)現(xiàn)校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的目標(biāo)。具體措施：1.定期召開校企合作研討會2.校企合作開發(fā)課程3.常年聘請企業(yè)人員參與課程的教學(xué)與評價(jià)4.教師定期下企業(yè)實(shí)踐5.“訂單式”培養(yǎng)學(xué)生，頂崗實(shí)習(xí)（三）改革課程與教學(xué)以不同職業(yè)崗位能力要求為依據(jù)，構(gòu)建課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容，提高課程建設(shè)效率，推動課程內(nèi)涵建設(shè)。具體措施：1.課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入課程內(nèi)容；企業(yè)人員參與課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。2.教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對接實(shí)施“教學(xué)任務(wù)”對接“工作任務(wù)”設(shè)計(jì)理念；繼續(xù)推行任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)做一體的教學(xué)模式；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)要求，實(shí)行多學(xué)期、分段式教學(xué)模式；與企業(yè)合作開發(fā)虛擬流程和工藝、虛擬生產(chǎn)、虛擬運(yùn)營等數(shù)字化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合教學(xué)；強(qiáng)化實(shí)踐育人，實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，探索建立“校中廠”、“廠中?！钡刃问健?.學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接繼續(xù)推行“雙證書”制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加職業(yè)資格證書種類；采取各種措施為學(xué)生在校提供職業(yè)資格鑒定場所；改革課程考核標(biāo)準(zhǔn)，“以證代考”。4.職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接強(qiáng)化公共領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)；專業(yè)課教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力；除專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)資格證書外，鼓勵學(xué)生考取普通話證和外語等級證書；為專升本學(xué)生獨(dú)立開設(shè)相應(yīng)的理論課程。（四）加強(qiáng)“雙師”素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)針對于我系40歲以下青年教師100%獲取碩士學(xué)位這一情況，結(jié)合計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的特征，我們改變單一培養(yǎng)方式，形成立體化、多方位的教師培養(yǎng)模式，目標(biāo)在于盡快提高教師深入行業(yè)企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用能力。具體思路如圖2-3所示。1.校企雙帶頭人培養(yǎng)（1）學(xué)院培養(yǎng)專業(yè)帶頭人2名標(biāo)準(zhǔn)：在本專業(yè)領(lǐng)域具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)專業(yè)技能，有一定的科研能力和學(xué)術(shù)水平，對高等職業(yè)教育理論有獨(dú)到的見解，能夠根據(jù)IT行業(yè)的發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、指導(dǎo)開發(fā)新的專業(yè)課程，具有副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。工作任務(wù)：主要負(fù)責(zé)課程體系構(gòu)建，核心課程建設(shè)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等。培養(yǎng)措施：到企業(yè)鍛煉，到高校進(jìn)修或參加培訓(xùn)。（2）外聘客座教授（兼專業(yè)帶頭人）1名標(biāo)準(zhǔn)：有豐富的IT行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平，在行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的影響力。工作任務(wù)：主要負(fù)責(zé)分析工作過程，確定崗位