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裝修售后服務(wù)承諾書裝修售后服務(wù)承諾書1
XX裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下:
我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保x年,整體質(zhì)保x年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。
我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜x小時(shí)不間斷服務(wù),xx天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問題準(zhǔn)時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪x次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶,盼望甲方提出意見,關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話:__________
售后服務(wù)監(jiān)督電話:__________
承諾人:__________(加蓋公章)
日期:20xx年xx月xx日
裝修售后服務(wù)承諾書2
致:××××物業(yè)管理服務(wù)中心
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進(jìn)行裝修施工,為了確保整個(gè)裝修過程順當(dāng)進(jìn)行和施工平安,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1.保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)供應(yīng)的裝修數(shù)據(jù)完整、真實(shí)和有效,若有變動(dòng),準(zhǔn)時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請(qǐng),否則情愿接受物業(yè)服務(wù)中心的懲罰。
2.明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理方法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)章等,并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。
3.明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開頭;對(duì)本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。
以后本戶一切修理責(zé)任,由業(yè)主/住戶自行擔(dān)當(dāng)。
4.裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查,并樂觀支持和協(xié)作物業(yè)服務(wù)中心工作。
5.本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并擔(dān)當(dāng)相關(guān)的全部修理責(zé)任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度,必需按要求進(jìn)行整改,直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:
業(yè)主:
施工負(fù)責(zé)人:
日期:
裝修售后服務(wù)承諾書3
致:xxx
我方在貴司組織的xxx(編號(hào):xxx)的相關(guān)招標(biāo)過程中,如我單位能在本次公開招標(biāo)中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司根據(jù)業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)修理方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不行抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等緣由對(duì)工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍
5)按國家有關(guān)法律規(guī)定實(shí)行三包。
1.2保修期限
1、依據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并依據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
(1)本著一切為用戶服務(wù)的思想,到處要為用戶著想,工程竣工驗(yàn)收,但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)。為使用戶滿足、放心,工程竣工后,我們將連續(xù)為用戶供應(yīng)便利,并做好下列工作。
(2)向用戶供應(yīng)全部的工程技術(shù)檔案,有關(guān)說明及各種原始資料。
(3)保修期內(nèi)每隔半年回訪一次,凡屬施工緣由造成的質(zhì)量問題,我公司將準(zhǔn)時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù),做好修復(fù)記錄,并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。
(4)保修期內(nèi)對(duì)于種種緣由,造成了在使用中所遇到的質(zhì)量問題而投訴于我公司的意見,我公司仔細(xì)對(duì)待,馬上派人了解、調(diào)查并分析緣由。凡屬其他緣由造成的質(zhì)量問題,我公司將向用戶解釋,并樂觀參與協(xié)作修復(fù)。
(5)適時(shí)邀請(qǐng)用戶座談,請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量狀況多提出珍貴意見,以便今后不斷改進(jìn)。
(6)為了更好的服務(wù)于業(yè)主,準(zhǔn)時(shí)解決工程施工遺留的缺陷,滿意業(yè)主的需求,在公司設(shè)有專業(yè)修理服務(wù)部,公司服務(wù)部供應(yīng)全方位項(xiàng)目修理服務(wù),修理工作全天候24小時(shí)持續(xù)服務(wù),服務(wù)熱線:xxx。
3、保修制度
(1)在保修期內(nèi),我公司供應(yīng)免費(fèi)的修理服務(wù)(裝飾的本身質(zhì)量緣由),修理部肯定備有足夠的修理材料,并保證全部的修理材料質(zhì)量好于或同于原有材料。
(2)在保修期滿后,本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證修理,并且只收業(yè)主主要材料費(fèi)。
(3)每一次修理結(jié)束,我公司都由專業(yè)人員就造成修理緣由、修理措施、修理的牢靠性等向貴方供應(yīng)書面報(bào)告,此報(bào)告一式三份,供甲、乙雙方留存。
(4)項(xiàng)目竣工后,我公司向貴公司供應(yīng)書面的質(zhì)量保證書,對(duì)貴方產(chǎn)品供應(yīng)完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、保修期后的服務(wù)承諾
假如我公司中標(biāo),我公司將在工程施工竣工驗(yàn)收后在當(dāng)?shù)卦O(shè)置售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備相應(yīng)保修人員、技術(shù)人員,對(duì)工程質(zhì)量修理、維護(hù)等問題準(zhǔn)時(shí)解決處理,盡可能滿意業(yè)主的需求。
特此承諾!
投標(biāo)人(加蓋公章):
法定代表人或全權(quán)代表(簽字):
日期:
裝修售后服務(wù)承諾書4
xxx有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下:
我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保x年,整體質(zhì)保x年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。
我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜x小時(shí)不間斷服務(wù),xx天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問題準(zhǔn)時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪x次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶,盼望甲方提出意見,關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話:xxxx
售后服務(wù)監(jiān)督電話:xxxx
承諾人:xxx(加蓋公章)
日期:20xx年xx月xx日
裝修售后服務(wù)承諾書5
XX裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下:
我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。
我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由XX項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問題準(zhǔn)時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶,盼望甲方提出意見,關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話:XXXX
售后服務(wù)監(jiān)督電話:XXXXX
承諾人:XXX(加蓋公章)
日期:20xx年XX月XX日
裝修售后服務(wù)承諾書6
裝修售后服務(wù)承諾書一XX裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下:
我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。
我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問題準(zhǔn)時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)
修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶,盼望甲方提出意見,關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話:
售后服務(wù)監(jiān)督電話:
為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量,本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人:,嚴(yán)肅承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修擔(dān)當(dāng)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,記錄工程的'各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工,一旦該部分消失施工質(zhì)量問題,將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,準(zhǔn)時(shí)提出意見和建議。
4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求,施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同商定對(duì)各種材料,以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全訓(xùn)練培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)員工的訓(xùn)練培訓(xùn),未經(jīng)訓(xùn)練培訓(xùn)或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行修理義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的修理項(xiàng)目。
裝修售后服務(wù)承諾書7
敬重的客戶:
您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人材,精良的施工隊(duì)伍,科學(xué)的管理手段,完善的售后服務(wù)。
我們從開頭進(jìn)入本行業(yè)以來,本著“以人為本,誠懇信用”的原則,以信譽(yù)求進(jìn)展,以質(zhì)量求生存的進(jìn)展信條,圍繞以廣闊客戶為中心,從設(shè)計(jì)到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣闊客戶最擔(dān)憂的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001:1994>均設(shè)身處地的為廣闊客戶著想,從設(shè)計(jì)到施工、選材均有科學(xué)的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量,工程完工后我們定期回訪廣闊客戶,如若發(fā)覺問題,24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)修理,廣闊客戶反饋的信息將分類,分項(xiàng)由專人管理統(tǒng)計(jì),簡(jiǎn)單發(fā)生問題的施工部位名列在案,以便在這些關(guān)鍵部位上加強(qiáng)管理,杜絕類似問題再發(fā)生。
我們的進(jìn)展離不開廣闊客戶的信任與支持。
假如您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià)、健康、環(huán)?!?,您就在走向美妙生活的路上邁出了最正確。
最關(guān)鍵的第一步。
感謝您----廣闊客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人進(jìn)展的“核”動(dòng)力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務(wù)態(tài)度
企業(yè)與誠信同行,品質(zhì)為伴,推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。
將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延長(zhǎng)到營銷、作品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中,提前為客戶著想,供應(yīng)“三全”服務(wù)。
承諾人:
日期:
裝修售后服務(wù)承諾書8
XX科技有限公司在此嚴(yán)肅承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)、保養(yǎng)詢問及服務(wù)。如消失產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量緣由僅收成本費(fèi)修理。
工程的施工及產(chǎn)品的使用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,我公司承諾不消失如下問題:
1、脫落、開裂;2、不勻稱褪色;3、名線粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面供應(yīng)良好的裝飾、愛護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,
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