工程部經(jīng)理上半年工作總結(jié)范本(2篇)_第1頁(yè)
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第7頁(yè)共7頁(yè)工程部經(jīng)?理上半年?工作總結(jié)?范本_?___上?半年,_?___工?程部在公?司培訓(xùn)教?室召開了?____?年度總結(jié)?會(huì)議,公?司董事_?___繼?增、副總?經(jīng)理兼營(yíng)?銷總監(jiān)周?利國(guó)、營(yíng)?銷副總監(jiān)?兼技術(shù)工?程部經(jīng)理?張忠良及?技術(shù)工程?部全體技?術(shù)支持工?程師共_?___多?人到會(huì)。?會(huì)議第?一天以“?加強(qiáng)服務(wù)?意識(shí),提?高服務(wù)質(zhì)?量”的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)為?主題,營(yíng)?銷副總監(jiān)?兼技術(shù)工?程部經(jīng)理?張忠良根?據(jù)多年經(jīng)?驗(yàn)的現(xiàn)身?說法,親?自為大家?培訓(xùn)了近?____?小時(shí)。張?經(jīng)理運(yùn)用?“客戶服?務(wù)”的專?業(yè)理論知?識(shí),結(jié)合?公司產(chǎn)品?特點(diǎn)和服?務(wù)案例,?簡(jiǎn)單闡述?了客戶服?務(wù)的基礎(chǔ)?知識(shí),詳?細(xì)講解了?客戶服務(wù)?禮儀、服?務(wù)方法等?經(jīng)常性的?服務(wù)內(nèi)容?。公司副?總經(jīng)理兼?總工倚鵬?、副總工?兼預(yù)研部?經(jīng)理劉軍?及馬永健?分別介紹?了公司的?最新產(chǎn)品?技術(shù):矢?量控制、?同步電機(jī)?控制及能?量回饋等?技術(shù)。通?過這次專?業(yè)的客戶?服務(wù)培訓(xùn)?和技術(shù)知?識(shí)培訓(xùn),?向員工灌?輸規(guī)范的?服務(wù)意識(shí)?和理念,?使公司的?服務(wù)由“?為用戶提?供服務(wù)”?的簡(jiǎn)單服?務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)?變?yōu)椤傲?用戶滿意?”的主動(dòng)?服務(wù)理念?,為客戶?提供及時(shí)?、優(yōu)質(zhì)、?專業(yè)的到?位服務(wù)!?會(huì)議第?二天以“?成績(jī)喜人?,任重道?遠(yuǎn)”的工?作總結(jié)為?主題,各?主管分別?對(duì)各自服?務(wù)部__?__年的?工作進(jìn)行?了總結(jié),?分析了存?在的問題?,推廣了?成功的經(jīng)?驗(yàn),并對(duì)?各自部門?上半年年?的工作進(jìn)?行了初步?規(guī)劃。技?術(shù)工程部?副經(jīng)理趙?鎮(zhèn)詳細(xì)分?析了存在?的問題并?進(jìn)行尖銳?的批評(píng),?營(yíng)銷副總?監(jiān)兼技術(shù)?工程部經(jīng)?理張忠良?全面客觀?地總結(jié)了?部門工作?情況,并?詳細(xì)規(guī)劃?了上半年?年的工作?任務(wù)和目?標(biāo)。最?后,姜總?和周總分?別對(duì)技術(shù)?工程部過?去一年的?工作給予?了充分肯?定,對(duì)存?在的問題?進(jìn)行了全?面、客觀?地分析,?并對(duì)下一?步的工作?寄予厚望?。領(lǐng)導(dǎo)的?理解和肯?定更加堅(jiān)?定了每位?技術(shù)工程?師的信心?,大家都?表示將繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)“?吃苦耐勞?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作”的技?術(shù)工程部?精神,提?高服務(wù)質(zhì)?量,為用?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)!?回顧本?人近年來?的工作情?況,可以?總結(jié)為三?個(gè)方面。?第一、?盡職盡責(zé)?為酒店工?程部的初?期培訓(xùn)工?作總結(jié)鞠?躬盡瘁。?___?_年酒店?工程部組?建初期百?業(yè)待興,?針對(duì)建筑?設(shè)計(jì)及施?工中的大?量缺陷,?我配合主?管副總構(gòu)?建了酒店?工程部的?基本架構(gòu)?,并力排?眾議,從?實(shí)際出發(fā)?,力主建?立一個(gè)精?簡(jiǎn)、高效?的物業(yè)昆?明法語(yǔ)培?訓(xùn)中心隊(duì)?伍,并制?訂了一系?列初期的?規(guī)章制度?。在這一?時(shí)期,工?程部重點(diǎn)?做了二項(xiàng)?工作,一?是自主培?訓(xùn)工作總?結(jié)了一套?計(jì)算機(jī)物?業(yè)管理軟?件,使物?業(yè)管理初?步納入到?現(xiàn)代化管?理軌道;?二是工作?總結(jié)及改?正了大量?大廈設(shè)計(jì)?、安裝中?的不恰當(dāng)?、不適宜?的缺陷,?使得設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?更安全、?更房地產(chǎn)?銷售經(jīng)理?的培訓(xùn)、?更可__?__。?第二、盡?心盡力為?酒店工程?部的發(fā)展?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。眾所?周知,酒?店工程部?經(jīng)歷了多?次變革,?但我始終?一如既往?地尊重、?支持各任?領(lǐng)導(dǎo)的工?作,維護(hù)?領(lǐng)導(dǎo)的威?信,愿當(dāng)?配角、甘?作綠葉。?辯證的看?待自己的?長(zhǎng)處和短?處、揚(yáng)長(zhǎng)?避短,團(tuán)?結(jié)協(xié)作,?做到:到?位而不越?位,補(bǔ)臺(tái)?而不拆臺(tái)?。在保證?自己所管?轄的工程?部工作符?合要求外?,還為主?編了一套?“發(fā)展大?廈物業(yè)管?理制度匯?編”及以?后輔助編?制了一系?列管理制?度,為酒?店工程部?管理從無?到有,從?小到大,?并且不斷?走向規(guī)范?、走向成?熟,貢獻(xiàn)?了自己的?光和熱。?第三、?全心全意?為酒店工?程部的突?破發(fā)揮自?己的聰明?才智。?為了酒店?工程部有?一個(gè)更好?的未來,?我已積累?了各種資?料約__?__多萬?字,計(jì)有?《物業(yè)管?理招投標(biāo)?方案》、?《住戶手?冊(cè)》、《?員工手冊(cè)?》、《質(zhì)?量手冊(cè)》?、《安保?手冊(cè)》、?《企業(yè)c?i手冊(cè)》?、《管理?表格匯編?》、《管?理制度匯?編》、《?合同協(xié)議?匯編》、?《設(shè)備操?作規(guī)程匯?編》、《?應(yīng)急處理?程序匯編?》等。?我沒有輝?煌的過去?,只求把?握好現(xiàn)在?和工作總?結(jié)。今天?,我參加?工程部經(jīng)?理職位的?競(jìng)爭(zhēng),主?要基于以?下幾個(gè)方?面的考慮?:一是?我有吃苦?耐勞、默?默無聞的?敬業(yè)精神?。在物?業(yè)初創(chuàng)時(shí)?期,我事?必躬親,?到過大廈?的每個(gè)地?方,摸過?大廈的每?個(gè)部件,?工作上踏?踏實(shí)實(shí),?兢兢業(yè)業(yè)?,一絲不?茍,充分?體現(xiàn)出“?特別能吃?苦、特別?能忍耐、?特別能戰(zhàn)?斗、特別?能奉獻(xiàn)”?的愛崗敬?業(yè)的良好?品質(zhì)。?二是我有?虛心好學(xué)?、開拓進(jìn)?取的創(chuàng)新?意識(shí)。?我從學(xué)校?畢業(yè)后,?從沒間斷?過學(xué)習(xí)提?高。__?__年參?加___?_省首批?漢語(yǔ)言文?學(xué)專業(yè)自?學(xué)考試,?連續(xù)二年?合格,后?因參加新?廠籌建設(shè)?計(jì)及以后?的安裝、?調(diào)試、運(yùn)?行等繁重?的工作而?中斷;為?了進(jìn)口設(shè)?備籌建、?安裝工作?的需要,?我又參加?了英語(yǔ)言?專業(yè)學(xué)習(xí)?;在擔(dān)任?設(shè)備分廠?副廠長(zhǎng)后?,又針對(duì)?所管工種?需要,參?加了電工?、司爐、?空調(diào)、管?道等操作?培訓(xùn);隨?著進(jìn)入酒?店工程部?工作,我?又應(yīng)工作?需要,學(xué)?習(xí)了電信?、消防設(shè)?備維護(hù)、?安裝和保?養(yǎng)知識(shí);?根據(jù)現(xiàn)代?化物業(yè)管?理和實(shí)際?需要,我?又自學(xué)了?計(jì)算機(jī)操?作和編程?,掌握了?計(jì)算機(jī)輔?助制圖、?設(shè)計(jì);當(dāng)?國(guó)際軟件?園入住我?大廈后,?我又很快?掌握了網(wǎng)?絡(luò)設(shè)計(jì)、?施工和調(diào)?試知識(shí)。?現(xiàn)在為適?應(yīng)發(fā)展和?自身學(xué)歷?的需要,?我正在讀?物業(yè)管理?專業(yè)大專?。工程?部經(jīng)理上?半年工作?總結(jié)范本?(二)?____?上半年,?____?部全體員?工在物業(yè)?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下,加?強(qiáng)政治理?論學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí),不?斷創(chuàng)新,?努力完成?各項(xiàng)任務(wù)?,現(xiàn)將主?要完成的?工作、經(jīng)?驗(yàn)體會(huì)及?今后工作?打算匯報(bào)?一下:?一、主要?完成的工?作1、?完成了東?部新城_?___國(guó)?道供水管?道的pe?管的投標(biāo)?工作,該?工程是_?___市?第一次大?批量使用?pe管的?工程,影?響力巨大?。經(jīng)過兩?個(gè)月的努?力,該工?程已基本?竣工,并?得到監(jiān)理?和甲方的?認(rèn)可,為?偉星pe?管道在濟(jì)?南市場(chǎng)推?廣打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。2?、完成了?經(jīng)一路供?水管道改?造工程的?pe管的?投標(biāo)工作?,該工程?中標(biāo)價(jià)為?____?.___?_萬元,?目前合同?正在履行?中。因?yàn)?經(jīng)一路地?處市區(qū),?在開挖和?與駐地單?位協(xié)調(diào)配?合上比較?困難,所?以工程進(jìn)?度緩慢,?可能會(huì)影?響我們的?結(jié)算。?3、完成?了山大新?校供水管?道pe管?的投標(biāo)工?作,工程?中標(biāo)價(jià)_?___萬?元,已履?約___?_萬元,?該工程地?處南外環(huán)?,是市里?的重點(diǎn)工?程,目前?已經(jīng)打壓?實(shí)驗(yàn),驗(yàn)?收合格,?只差一點(diǎn)?后來增加?的收尾工?程。4?、完成了?資產(chǎn)評(píng)估?物業(yè)公司?的倉(cāng)庫(kù)清?點(diǎn)工作。?二、工?作中出現(xiàn)?的問題及?解決辦法?1、在?年初工作?中,因?yàn)?自身業(yè)務(wù)?水平較低?、經(jīng)驗(yàn)不?足,在剛?開始的招?投標(biāo)工作?中摸不到?頭緒,屢?次失敗。?問題究竟?出在哪里??面對(duì)多?次失敗的?教訓(xùn),我?們查找自?身原因、?分析工程?標(biāo)書、對(duì)?比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手,找出?了自己的?不足。在?今后的工?作中我們?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),提高?自身能力?,增強(qiáng)企?業(yè)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力,在?今后的招?投標(biāo)工作?中使公司?處于不敗?之地。?2、不能?正確的處?理市場(chǎng)信?息,具體?表現(xiàn)在:?①缺乏?把握市場(chǎng)?信息的能?力,在信?息高度發(fā)?達(dá)的現(xiàn)代?社會(huì),信?息一縱而?過,有很?多有效的?信息在我?們身邊流?過,但是?我們卻沒?有抓??;?②缺少?處理市場(chǎng)?信息的能?力,有效?的信息是?靠把握、?分析、處?理、提交?的,及時(shí)?掌握了信?息,我們?又往往缺?乏如何判?斷信息的?正確性;?③缺乏?信息交流?,使很多?有效信息?白白流失?。在今后?的工作中?,應(yīng)采取?有效措施?,發(fā)揮信?息的作用?,加強(qiáng)處?理信息的?能力,加?強(qiáng)溝通交?流,能夠?正確判斷?信息的準(zhǔn)?確性。?3、缺乏?計(jì)劃,缺?少保障措?施。具體?表現(xiàn)在山?大新校工?程中,因?為對(duì)工程?進(jìn)度缺乏?了解,沒?有分清輕?重緩急,?在安排生?產(chǎn)上對(duì)計(jì)?劃的先后?沒有做好?正確的排?序,導(dǎo)致?供貨緩慢?;在設(shè)備?維護(hù)方面?又沒有保?障措施,?機(jī)器壞了?沒有配件?,影響正?常施工,?造成不良?影響。在?今后的工?作中,應(yīng)?該加強(qiáng)與?業(yè)主的溝?通,幫助?業(yè)主分析?圖紙,了?解工程進(jìn)?度,提前?做出規(guī)劃?,在管件?上做出余?量計(jì)劃。?對(duì)焊接設(shè)?備加強(qiáng)維?護(hù)保養(yǎng),?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?,不留隱?患。對(duì)于?經(jīng)常損壞?的配件,?提前做好?儲(chǔ)備,要?在第一時(shí)?間維護(hù)設(shè)?備。三?、今后的?工作打算?1、培?養(yǎng)市場(chǎng),?加大廣告?宣傳,樹?立品牌意?識(shí)。濟(jì)?南目前正?在大搞城?市建設(shè),?東部新城?、西部大?學(xué)城、市?內(nèi)大面積?的管網(wǎng)改?造以及分?支供水的?實(shí)施改造?都給我們?帶來了無?限商機(jī)。?我們要做?好市場(chǎng)調(diào)?查,總結(jié)?上半年三?個(gè)工程的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,做好客?戶的回訪?工作,利?用偉星管?材良好的?性能特點(diǎn)?,適當(dāng)?shù)?投入一定?的廣告宣?傳,提高?企業(yè)知名?度,加大?營(yíng)銷力度?,進(jìn)一步?的進(jìn)行推?廣。2?、加強(qiáng)部?門間的溝?通合作。?作為經(jīng)營(yíng)?部門,應(yīng)?該多向兄?弟部門學(xué)?習(xí),加強(qiáng)?聯(lián)系,共?同合作,?做好服務(wù)?工作。為?了物業(yè)公?司共同的?目標(biāo),各?部門應(yīng)該?緊密合作?,減少內(nèi)?耗,充分?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?精神,利?用集體的?力量提高?物業(yè)公司?整體作戰(zhàn)?能力。?3、加強(qiáng)

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