工程部經(jīng)理上半年工作總結(jié)范本（2篇）

第7頁共7頁工程部經(jīng)?理上半年?工作總結(jié)?范本_?___上?半年，_?___工?程部在公?司培訓教?室召開了?____?年度總結(jié)?會議，公?司董事_?___繼?增、副總?經(jīng)理兼營?銷總監(jiān)周?利國、營?銷副總監(jiān)?兼技術工?程部經(jīng)理?張忠良及?技術工程?部全體技?術支持工?程師共_?___多?人到會。?會議第?一天以“?加強服務?意識，提?高服務質(zhì)?量”的培?訓學習為?主題，營?銷副總監(jiān)?兼技術工?程部經(jīng)理?張忠良根?據(jù)多年經(jīng)?驗的現(xiàn)身?說法，親?自為大家?培訓了近?____?小時。張?經(jīng)理運用?“客戶服?務”的專?業(yè)理論知?識，結(jié)合?公司產(chǎn)品?特點和服?務案例，?簡單闡述?了客戶服?務的基礎?知識，詳?細講解了?客戶服務?禮儀、服?務方法等?經(jīng)常性的?服務內(nèi)容?。公司副?總經(jīng)理兼?總工倚鵬?、副總工?兼預研部?經(jīng)理劉軍?及馬永健?分別介紹?了公司的?最新產(chǎn)品?技術：矢?量控制、?同步電機?控制及能?量回饋等?技術。通?過這次專?業(yè)的客戶?服務培訓?和技術知?識培訓，?向員工灌?輸規(guī)范的?服務意識?和理念，?使公司的?服務由“?為用戶提?供服務”?的簡單服?務意識轉(zhuǎn)?變?yōu)椤傲?用戶滿意?”的主動?服務理念?，為客戶?提供及時?、優(yōu)質(zhì)、?專業(yè)的到?位服務！?會議第?二天以“?成績喜人?，任重道?遠”的工?作總結(jié)為?主題，各?主管分別?對各自服?務部__?__年的?工作進行?了總結(jié)，?分析了存?在的問題?，推廣了?成功的經(jīng)?驗，并對?各自部門?上半年年?的工作進?行了初步?規(guī)劃。技?術工程部?副經(jīng)理趙?鎮(zhèn)詳細分?析了存在?的問題并?進行尖銳?的批評，?營銷副總?監(jiān)兼技術?工程部經(jīng)?理張忠良?全面客觀?地總結(jié)了?部門工作?情況，并?詳細規(guī)劃?了上半年?年的工作?任務和目?標。最?后，姜總?和周總分?別對技術?工程部過?去一年的?工作給予?了充分肯?定，對存?在的問題?進行了全?面、客觀?地分析，?并對下一?步的工作?寄予厚望?。領導的?理解和肯?定更加堅?定了每位?技術工程?師的信心?，大家都?表示將繼?續(xù)發(fā)揚“?吃苦耐勞?、團結(jié)協(xié)?作”的技?術工程部?精神，提?高服務質(zhì)?量，為用?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務！?回顧本?人近年來?的工作情?況，可以?總結(jié)為三?個方面。?第一、?盡職盡責?為酒店工?程部的初?期培訓工?作總結(jié)鞠?躬盡瘁。?___?_年酒店?工程部組?建初期百?業(yè)待興，?針對建筑?設計及施?工中的大?量缺陷，?我配合主?管副總構(gòu)?建了酒店?工程部的?基本架構(gòu)?，并力排?眾議，從?實際出發(fā)?，力主建?立一個精?簡、高效?的物業(yè)昆?明法語培?訓中心隊?伍，并制?訂了一系?列初期的?規(guī)章制度?。在這一?時期，工?程部重點?做了二項?工作，一?是自主培?訓工作總?結(jié)了一套?計算機物?業(yè)管理軟?件，使物?業(yè)管理初?步納入到?現(xiàn)代化管?理軌道；?二是工作?總結(jié)及改?正了大量?大廈設計?、安裝中?的不恰當?、不適宜?的缺陷，?使得設備?設施運行?更安全、?更房地產(chǎn)?銷售經(jīng)理?的培訓、?更可__?__。?第二、盡?心盡力為?酒店工程?部的發(fā)展?做出了應?有的貢獻?。眾所?周知，酒?店工程部?經(jīng)歷了多?次變革，?但我始終?一如既往?地尊重、?支持各任?領導的工?作，維護?領導的威?信，愿當?配角、甘?作綠葉。?辯證的看?待自己的?長處和短?處、揚長?避短，團?結(jié)協(xié)作，?做到：到?位而不越?位，補臺?而不拆臺?。在保證?自己所管?轄的工程?部工作符?合要求外?，還為主?編了一套?“發(fā)展大?廈物業(yè)管?理制度匯?編”及以?后輔助編?制了一系?列管理制?度，為酒?店工程部?管理從無?到有，從?小到大，?并且不斷?走向規(guī)范?、走向成?熟，貢獻?了自己的?光和熱。?第三、?全心全意?為酒店工?程部的突?破發(fā)揮自?己的聰明?才智。?為了酒店?工程部有?一個更好?的未來，?我已積累?了各種資?料約__?__多萬?字，計有?《物業(yè)管?理招投標?方案》、?《住戶手?冊》、《?員工手冊?》、《質(zhì)?量手冊》?、《安保?手冊》、?《企業(yè)c?i手冊》?、《管理?表格匯編?》、《管?理制度匯?編》、《?合同協(xié)議?匯編》、?《設備操?作規(guī)程匯?編》、《?應急處理?程序匯編?》等。?我沒有輝?煌的過去?，只求把?握好現(xiàn)在?和工作總?結(jié)。今天?，我參加?工程部經(jīng)?理職位的?競爭，主?要基于以?下幾個方?面的考慮?：一是?我有吃苦?耐勞、默?默無聞的?敬業(yè)精神?。在物?業(yè)初創(chuàng)時?期，我事?必躬親，?到過大廈?的每個地?方，摸過?大廈的每?個部件，?工作上踏?踏實實，?兢兢業(yè)業(yè)?，一絲不?茍，充分?體現(xiàn)出“?特別能吃?苦、特別?能忍耐、?特別能戰(zhàn)?斗、特別?能奉獻”?的愛崗敬?業(yè)的良好?品質(zhì)。?二是我有?虛心好學?、開拓進?取的創(chuàng)新?意識。?我從學校?畢業(yè)后，?從沒間斷?過學習提?高。__?__年參?加___?_省首批?漢語言文?學專業(yè)自?學考試，?連續(xù)二年?合格，后?因參加新?廠籌建設?計及以后?的安裝、?調(diào)試、運?行等繁重?的工作而?中斷；為?了進口設?備籌建、?安裝工作?的需要，?我又參加?了英語言?專業(yè)學習?；在擔任?設備分廠?副廠長后?，又針對?所管工種?需要，參?加了電工?、司爐、?空調(diào)、管?道等操作?培訓；隨?著進入酒?店工程部?工作，我?又應工作?需要，學?習了電信?、消防設?備維護、?安裝和保?養(yǎng)知識；?根據(jù)現(xiàn)代?化物業(yè)管?理和實際?需要，我?又自學了?計算機操?作和編程?，掌握了?計算機輔?助制圖、?設計；當?國際軟件?園入住我?大廈后，?我又很快?掌握了網(wǎng)?絡設計、?施工和調(diào)?試知識。?現(xiàn)在為適?應發(fā)展和?自身學歷?的需要，?我正在讀?物業(yè)管理?專業(yè)大專?。工程?部經(jīng)理上?半年工作?總結(jié)范本?（二）?____?上半年，?____?部全體員?工在物業(yè)?公司的領?導下，加?強政治理?論學習和?業(yè)務知識?學習，不?斷創(chuàng)新，?努力完成?各項任務?，現(xiàn)將主?要完成的?工作、經(jīng)?驗體會及?今后工作?打算匯報?一下：?一、主要?完成的工?作1、?完成了東?部新城_?___國?道供水管?道的pe?管的投標?工作，該?工程是_?___市?第一次大?批量使用?pe管的?工程，影?響力巨大?。經(jīng)過兩?個月的努?力，該工?程已基本?竣工，并?得到監(jiān)理?和甲方的?認可，為?偉星pe?管道在濟?南市場推?廣打下了?堅實的基?礎。2?、完成了?經(jīng)一路供?水管道改?造工程的?pe管的?投標工作?，該工程?中標價為?____?.___?_萬元，?目前合同?正在履行?中。因為?經(jīng)一路地?處市區(qū)，?在開挖和?與駐地單?位協(xié)調(diào)配?合上比較?困難，所?以工程進?度緩慢，?可能會影?響我們的?結(jié)算。?3、完成?了山大新?校供水管?道pe管?的投標工?作，工程?中標價_?___萬?元，已履?約___?_萬元，?該工程地?處南外環(huán)?，是市里?的重點工?程，目前?已經(jīng)打壓?實驗，驗?收合格，?只差一點?后來增加?的收尾工?程。4?、完成了?資產(chǎn)評估?物業(yè)公司?的倉庫清?點工作。?二、工?作中出現(xiàn)?的問題及?解決辦法?1、在?年初工作?中，因為?自身業(yè)務?水平較低?、經(jīng)驗不?足，在剛?開始的招?投標工作?中摸不到?頭緒，屢?次失敗。?問題究竟?出在哪里?？面對多?次失敗的?教訓，我?們查找自?身原因、?分析工程?標書、對?比競爭對?手，找出?了自己的?不足。在?今后的工?作中我們?要不斷加?強業(yè)務學?習，提高?自身能力?，增強企?業(yè)市場競?爭力，在?今后的招?投標工作?中使公司?處于不敗?之地。?2、不能?正確的處?理市場信?息，具體?表現(xiàn)在：?①缺乏?把握市場?信息的能?力，在信?息高度發(fā)?達的現(xiàn)代?社會，信?息一縱而?過，有很?多有效的?信息在我?們身邊流?過，但是?我們卻沒?有抓?。?②缺少?處理市場?信息的能?力，有效?的信息是?靠把握、?分析、處?理、提交?的，及時?掌握了信?息，我們?又往往缺?乏如何判?斷信息的?正確性；?③缺乏?信息交流?，使很多?有效信息?白白流失?。在今后?的工作中?，應采取?有效措施?，發(fā)揮信?息的作用?，加強處?理信息的?能力，加?強溝通交?流，能夠?正確判斷?信息的準?確性。?3、缺乏?計劃，缺?少保障措?施。具體?表現(xiàn)在山?大新校工?程中，因?為對工程?進度缺乏?了解，沒?有分清輕?重緩急，?在安排生?產(chǎn)上對計?劃的先后?沒有做好?正確的排?序，導致?供貨緩慢?；在設備?維護方面?又沒有保?障措施，?機器壞了?沒有配件?，影響正?常施工，?造成不良?影響。在?今后的工?作中，應?該加強與?業(yè)主的溝?通，幫助?業(yè)主分析?圖紙，了?解工程進?度，提前?做出規(guī)劃?，在管件?上做出余?量計劃。?對焊接設?備加強維?護保養(yǎng)，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?，不留隱?患。對于?經(jīng)常損壞?的配件，?提前做好?儲備，要?在第一時?間維護設?備。三?、今后的?工作打算?1、培?養(yǎng)市場，?加大廣告?宣傳，樹?立品牌意?識。濟?南目前正?在大搞城?市建設，?東部新城?、西部大?學城、市?內(nèi)大面積?的管網(wǎng)改?造以及分?支供水的?實施改造?都給我們?帶來了無?限商機。?我們要做?好市場調(diào)?查，總結(jié)?上半年三?個工程的?經(jīng)驗教訓?，做好客?戶的回訪?工作，利?用偉星管?材良好的?性能特點?，適當?shù)?投入一定?的廣告宣?傳，提高?企業(yè)知名?度，加大?營銷力度?，進一步?的進行推?廣。2?、加強部?門間的溝?通合作。?作為經(jīng)營?部門，應?該多向兄?弟部門學?習，加強?聯(lián)系，共?同合作，?做好服務?工作。為?了物業(yè)公?司共同的?目標，各?部門應該?緊密合作?，減少內(nèi)?耗，充分?發(fā)揮團隊?精神，利?用集體的?力量提高?物業(yè)公司?整體作戰(zhàn)?能力。?3、加強