加油站工作總結(jié)（3篇）

加油站工作總結(jié)（通用3篇）時(shí)間消逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司屢次的培訓(xùn)不斷的成長，從最根本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及治理應(yīng)用積存了一些閱歷，就如何做一個(gè)稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。

還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不行掉以輕心。的確如此，自上任站長以來我始終在思索怎么做才能最大限度的調(diào)發(fā)動工的”積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系?？傊绾问刮艺咀钫_運(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。

一、如何把員工真正分散到一起發(fā)揮出最大能量。

比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)勝利的保證”。確實(shí)在這個(gè)滿大路都是加油站的競爭時(shí)代，僅憑個(gè)人力量要想取得成功是不行能的。而我作為站長就是如何帶著好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是公平的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平常與員工們多溝通溝通，由于員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈精彩，也讓你自己獲得了更多的敬重，樹立了開明的形象。而傾聽員工提出的建議更能體會到每個(gè)人的心境和了解工作中的狀況，為精確反應(yīng)信息、調(diào)整治理方式供應(yīng)了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。

二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。

而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必需想方設(shè)法來提高我站的銷量。

1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和效勞質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長逐項(xiàng)檢查，站進(jìn)步行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)展。建立員工效勞測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)視。

2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入討論本地油品市場客戶特點(diǎn)，對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，擅長發(fā)覺新客戶、大客戶。和客戶群常常進(jìn)展溝通溝通，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、穩(wěn)固合作。依據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我常常與其隊(duì)長溝通溝通，得知施工隊(duì)提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有到達(dá)特地為其調(diào)油量，我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可特地為他們一個(gè)罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。

3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。積極進(jìn)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費(fèi)。

三、如何做好加油站的安全治理工作。

建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全治理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)催促、檢查站內(nèi)的安全治理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在標(biāo)準(zhǔn)加油站安全防范措施并抓好落實(shí)根底上，要加強(qiáng)加油站安全治理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要常常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。

作為加油站的一名治理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力

進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長，一步一個(gè)腳印的走了過來，從中初步積存了一些工作閱歷，共性是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素養(yǎng)有了質(zhì)的飛躍。中國石化標(biāo)準(zhǔn)的效勞，先進(jìn)的治理，干凈的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了根本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法；

一、抓落實(shí)

作為基層治理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作狀況，常常為員工通報(bào)這些狀況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入討論本地油品市場客戶需求特點(diǎn)，對市場進(jìn)展深入調(diào)查和理性分析，不斷捕獲市場時(shí)機(jī)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到必需傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，常常溝通以完善效勞，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，穩(wěn)固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到共性關(guān)注。

由于只有關(guān)懷他們的利益，以熱忱的效勞感動他們，才能使他們漸漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶進(jìn)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每一天都在擴(kuò)大。

這個(gè)群體有著選點(diǎn)詢問、選站加油的迫切需求，正需要加油員急躁指導(dǎo)，熱心幫助和真心效勞。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。

這是一個(gè)不簡單看出來的客戶群，他們這天飄過加油站，或許明天就到那里加油?；蛟S他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證干凈的站容站貌，熱忱標(biāo)準(zhǔn)的效勞，要使效勞被全社會贊許，贏得全部人滿足。

2、深入討論競爭對手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對市場進(jìn)展深入調(diào)查和理性分析，制定具體詳細(xì)的實(shí)施，制定有針對性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕獲市場時(shí)機(jī)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，治理優(yōu)勢，效勞優(yōu)勢，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿意消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并專心開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓治理

一是標(biāo)準(zhǔn)操作和標(biāo)準(zhǔn)效勞，按標(biāo)準(zhǔn)按流程標(biāo)準(zhǔn)操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的典范，清掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好典范，長此以往，才能帶發(fā)動工漸漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要常常關(guān)懷員工的身體安康、生活和家庭，培育與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)發(fā)動工的專心性。那么治理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全治理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，堅(jiān)固樹立安全第一的思想，務(wù)必把安全治理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動全都。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，但凡自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層治理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有劇烈的事業(yè)心、職責(zé)心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力、營銷潛力、決策潛力、治理潛力和組織協(xié)調(diào)潛力。

我信任，做一個(gè)優(yōu)秀的基層治理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是長久地專心經(jīng)營、專心治理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層治理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

加油站年度工作總結(jié)篇二

一路走來，步履匆忙，不覺間2023年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的2023年。在燦爛的“__”照射下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時(shí)間和時(shí)機(jī)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)：

2022年我非常有幸來到___加油站工作，雖然工作只有短暫一年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)受的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)時(shí)的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少學(xué)問，可謂受益匪淺。

__加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡潔。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，其次大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的學(xué)問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在__的排行中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排行第__位，而中國石化排行__位。該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，制造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營治理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站效勞宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地效勞。加油站的效勞；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量精確，環(huán)境干凈，安康安全，便利快捷。

來到__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提示進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會加油。標(biāo)準(zhǔn)的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第_天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們訂正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立等候。其次步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位，做標(biāo)準(zhǔn)的確不是一件簡單的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過_站長的處理與司機(jī)的急躁交涉以根本解決！在那里我非常感謝她，我們敬重的_站長！

在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，共性是一些微小的地方，必需要留意到。稍不留意就會給一些思想動機(jī)不純的人帶給做假賬的時(shí)機(jī)?？傊?，也許要留意這些方面：

一、填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。

二、在所填金額前要封頂。

三、留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的效勞中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，透過_站長的批判和急躁教育，我明白：生活不能缺少微笑，效勞更離不開微笑。微笑很簡潔，由于每個(gè)人天生都會笑，但要時(shí)刻持續(xù)微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工專心去愛惜。假如你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣絢爛，“__”就必需能在中國大地光線四射?！胺瞰I(xiàn)能源，制造和諧”。讓我們一齊用微笑告知顧客，用微笑感動顧客，用微笑制造價(jià)值。

2022年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論學(xué)問上還是從社會學(xué)問上，都有了不小的收獲，或許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！

2022年我將以嶄新的姿勢來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

1、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

2、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

3、嚴(yán)禁無票證從事危急作業(yè)。

4、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

5、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危急化學(xué)品。

6、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱忱、禮貌的為顧客效勞，“以人為本”“從”心開頭“聽從_站長領(lǐng)導(dǎo)，聽從_站長指揮！像一系列違規(guī)大事說”不“！期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動吧！

加油站個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xx年在公司帶著的親切關(guān)心和大力大舉贊成下，以強(qiáng)化內(nèi)部辦理鍛造佳構(gòu)站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中間，確保加油站安定出產(chǎn)無隱患為目標(biāo)，二年來在我們?nèi)繂T工的自動盡力和周密互助下，加油站在站容站貌，典范辦事，以及員工本質(zhì)都有了較大的改良，綜合程度獲得了周全提拔。銷量也大幅度提拔，我現(xiàn)將一年的工作報(bào)告請教以下。

一、籌劃環(huán)境

本年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站籌劃供應(yīng)了精良的包管，同時(shí)靠著中國煤油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站帶著細(xì)致的辦理上，酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客，并能準(zhǔn)時(shí)處理顧客發(fā)起的力所能及的題目，從而構(gòu)成了周密和諧的客戶干系，如“加油為甚么不能打手機(jī)”，“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學(xué)的解答。博得了八方顧客的信任和贊揚(yáng)。中斷11月底共完畢了成品油18000噸，完畢年籌劃的。如今，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安定辦理

1、站長在包管安定出產(chǎn)的尋常，對我們進(jìn)展安定教導(dǎo)，強(qiáng)化我們的