公園景區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)工程保潔工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

公園景區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)工程保潔工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)1、目的通過(guò)對(duì)節(jié)假日及領(lǐng)導(dǎo)視察保潔工作制定管理措施，規(guī)范工作要求，提高保潔服務(wù)工作質(zhì)量。2、適用范圍適用于北湖省級(jí)旅游度假區(qū)連通渠公園苗木綠化養(yǎng)護(hù)工程保潔服務(wù)管理工作。3、職責(zé)（1）保潔部負(fù)責(zé)節(jié)假日保潔工作計(jì)劃、工作要求、人員安排的制定及督導(dǎo)抽查；（2）節(jié)假日保潔值班主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的監(jiān)督實(shí)施；4、管理要求（1）所有保潔人員要履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。（2）服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。（4）在保潔主管的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下，努力做好本職工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，對(duì)不服從分配或工作完成不好的人員，進(jìn)行必要的處罰。（5）除做好清潔工作外，還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任，工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為，對(duì)嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告保潔主管做出處理。（6）員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。（7）員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取住戶反映。工作中一律不準(zhǔn)與住戶發(fā)生爭(zhēng)吵沖突，一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。（8）清潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處所制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。5、工作內(nèi)容制訂科學(xué)的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。保潔綠化主管每周對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查，并將檢查結(jié)果作為綠化養(yǎng)護(hù)工作的考核依據(jù)之一。與項(xiàng)目文化主管協(xié)調(diào)，定期開展環(huán)保宣傳，組織園藝方面的項(xiàng)目活動(dòng)，增強(qiáng)客戶愛護(hù)環(huán)境的自覺性。配備完善的垃圾收集及處理設(shè)施，方便客戶使用，加強(qiáng)宣傳教育，提高客戶保潔意識(shí)。垃圾日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，杜絕二次污染。每日巡視檢查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。提倡“全員保潔，人過(guò)干凈”。路面：（1）將道路垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。（2）道路地面進(jìn)行清潔，保持地面無(wú)煙頭、雜物、紙屑、必要時(shí)對(duì)道路進(jìn)行沖洗清掃。（3）每天2-3次，清理花壇內(nèi)煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。（4）道路目標(biāo)牌、墻面及臺(tái)階進(jìn)行全面的揩擦，保持光潔明亮。（5）用竹掃帚清掃路面樹葉等垃圾，同時(shí)注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。（6）用抹布和長(zhǎng)桿灰撣對(duì)路燈擦拭；用打撈網(wǎng)對(duì)泉池內(nèi)雜物打撈。（7）用棕掃帚巡視路面隨時(shí)保持路面和綠化地整潔干凈。公共設(shè)施：（1）用干凈的抹布對(duì)休閑設(shè)施擦拭，蟲網(wǎng)撣除、清除浮塵、蟲、鳥糞便等其它污垢。（2）遵循從上至下、從表及里的清潔原則進(jìn)行清潔擦拭。（3）擦拭干凈。（4）花壇表面潔凈無(wú)污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數(shù)量總共不超過(guò)5個(gè)，座椅無(wú)積灰，地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)60分鐘。公共衛(wèi)生間：每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。（1）收接、更換垃圾和垃圾袋；（2）先放水將馬桶和小便池沖一下，然后加入清潔藥水，浸泡片刻，注意便池和馬桶內(nèi)如有異物應(yīng)取出后再放水；（3）用清潔劑噴灑在洗面池上，然后再用干凈揩布用清水順時(shí)針從上到下細(xì)擦盆面，落水口活塞周圍要仔細(xì)擦拭；（4）用抹布從上到下、從左到右擦鏡子；（5）清洗大、小便器；（6）擦拭隔板和墻面；（7）從內(nèi)往外的將地面拖干凈；（8）噴灑空氣清新劑；（9）將清潔工具和垃圾帶走；（10）消殺工作為確保環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將消殺工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：工作流程：按農(nóng)藥上說(shuō)明的比例調(diào)配好，放進(jìn)噴霧器中，然后對(duì)著要消殺的部位噴灑工作要求：夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每周消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每月進(jìn)行1次；6、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）道路維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并定期組織巡視和保養(yǎng)。=2\*GB3②設(shè)置車輛疏導(dǎo)崗位，在上下班高峰時(shí)間及時(shí)疏導(dǎo)，減少對(duì)道路的破壞。=3\*GB3③市政工程進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，客服部派人跟蹤協(xié)助管理并備案。（2）化糞池、雨水井、污水井維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂詳細(xì)的維修計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。=2\*GB3②化糞池、雨水井、污水井的巡查落實(shí)到人。=3\*GB3③日常維護(hù)檢查與定期維修檢查相結(jié)合，確保良好狀態(tài)。（3）排水管、明暗溝維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂詳細(xì)的排水管、明暗溝維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。=2\*GB3②排水管、明暗溝的巡查、保養(yǎng)落實(shí)到人。=3\*GB3③日常維護(hù)檢查與定期維修相結(jié)合，確保良好狀態(tài)。（4）路燈維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并定期組織巡視和保養(yǎng)。=2\*GB3②發(fā)現(xiàn)有損壞的路燈及時(shí)維修，保證大廈路燈正常照明。（5）公共文體設(shè)施、休息設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂詳細(xì)的公共文體設(shè)施、休息設(shè)施及小品維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。=2\*GB3②將以上設(shè)施的巡查、保養(yǎng)頻率及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)量化分解到個(gè)人。=3\*GB3③日常巡視與定期維修相結(jié)合，確保良好狀態(tài)。（6）消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂詳細(xì)的消防設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。=2\*GB3②將消防設(shè)備設(shè)施的巡查、保養(yǎng)頻率及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)量化分解到個(gè)人。=3\*GB3③日常巡視與定期維修相結(jié)合，確保良好狀態(tài)。（7）違章處理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①加強(qiáng)管理法規(guī)宣傳，培養(yǎng)項(xiàng)目成員共同參與意識(shí)。=2\*GB3②全員協(xié)調(diào)管理，建立交叉巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。=3\*GB3③采用情理手段、經(jīng)濟(jì)手段和法律手段制止違章，建立跟蹤回訪制度。（8）檔案建立維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①制訂嚴(yán)密的檔案管理制度，配備專職人員管理，配置完善的儲(chǔ)存設(shè)施及場(chǎng)所，加強(qiáng)檔案資料的收集、分類和歸檔管理。=2\*GB3②采用原始資料與電腦磁盤雙軌制度，確保檔案資料的安全可靠，實(shí)現(xiàn)檔案儲(chǔ)存方式的多元化。=3\*GB3③把檔案移交作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，積極與客戶管理委員會(huì)及開發(fā)商配合，力求獲得完整系統(tǒng)的資料。（9）公共衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)=1\*GB3①衛(wèi)生潔具，做到清潔、無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味；=2\*GB3②墻面四角干凈，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印，無(wú)雜物；