面試考官如何控制自己的情緒

面試考官如何控制自己的情緒面試考官如何控制自己的情緒第1頁(yè)生氣是拿他人做錯(cuò)事來(lái)處罰自己。

——題記

面試考官如何控制自己的情緒第2頁(yè)（一）正確認(rèn)識(shí)情緒

(二)面試考官以及其應(yīng)具備基礎(chǔ)素質(zhì)（三）怎樣控制自己情緒（四）改進(jìn)情緒幾個(gè)方法基礎(chǔ)框架：面試考官如何控制自己的情緒第3頁(yè)(一)正確認(rèn)識(shí)情緒面試考官如何控制自己的情緒第4頁(yè)(一)正確認(rèn)識(shí)情緒情緒，是人各種感覺(jué)、思想和行為一個(gè)綜合心理和生理狀態(tài)，是對(duì)外界刺激所產(chǎn)生心理反應(yīng)，以及附帶生理反應(yīng)，如：喜、怒、哀、樂(lè)等。情緒是個(gè)人主觀(guān)體驗(yàn)和感受，常跟心情、氣質(zhì)、性格和性情相關(guān)。面試考官如何控制自己的情緒第5頁(yè)情緒管理簡(jiǎn)單地說(shuō)，情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體情緒感知、控制、調(diào)整過(guò)程，其關(guān)鍵必須將人本原理作為最主要管理原理，使人性、人情緒得到充分發(fā)展，人價(jià)值得到充分表達(dá)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提升對(duì)情緒自覺(jué)意識(shí)，控制情緒低潮，保持樂(lè)觀(guān)心態(tài)，不停進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。面試考官如何控制自己的情緒第6頁(yè)情緒管理情緒管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒表示方式。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)一定策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀(guān)體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定改變。這么說(shuō)，情緒當(dāng)然有正面有負(fù)面，但真正關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒表示方式。以適當(dāng)方式在適當(dāng)情境表示適當(dāng)情緒，就是健康情緒管理之道。面試考官如何控制自己的情緒第7頁(yè)面試官定義面試官是指具備一定識(shí)人能力，能夠依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特征、業(yè)務(wù)發(fā)展及人才市場(chǎng)供給情況有效地甄選適合企業(yè)要求人才能力。面試官分為專(zhuān)業(yè)面試官和業(yè)務(wù)型面試官。面試官理應(yīng)了解相關(guān)面試流程、知道相關(guān)面試技巧，以及注意在面試過(guò)程中可能犯錯(cuò)誤，還需要注意一些關(guān)鍵點(diǎn)。面試考官如何控制自己的情緒第8頁(yè)(二)面試考官以及其應(yīng)具備基礎(chǔ)素質(zhì)1.具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)2.良好個(gè)人品格和涵養(yǎng)3.健全自我認(rèn)識(shí)能力4.善于把握人際關(guān)系5.豐富社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)6.熟練利用各種技巧7.有效控制面試場(chǎng)面8.掌握相關(guān)人員測(cè)評(píng)技術(shù)

面試考官如何控制自己的情緒第9頁(yè)（三）怎樣控制自己情緒1、用理智控制你情緒增強(qiáng)理智感，能夠使咱們遇事多思索，多想想他人，多想想事情后果，認(rèn)真對(duì)待，慎重處理。當(dāng)想與人爭(zhēng)吵時(shí)，也可重復(fù)提醒自己：“千萬(wàn)別發(fā)怒，要冷靜?！边@么，就能夠遏制情緒沖動(dòng)，防止不良后果。在大事大非面前，咱們應(yīng)該擁有冷靜頭腦，對(duì)于一個(gè)政治家如此，對(duì)于個(gè)人與個(gè)人之間也是如此。面試考官如何控制自己的情緒第10頁(yè)咱們對(duì)待事物正確態(tài)度應(yīng)該是：平和冷靜，腳踏實(shí)地，不以物喜，不以己悲。所以，一個(gè)大氣從容、成熟穩(wěn)重人，總是把理性這種習(xí)慣帶入到自己處事格調(diào)中。面試考官如何控制自己的情緒第11頁(yè)2、應(yīng)注意盡可能創(chuàng)造親密合作氣氛

在面試中，作為考官，首先應(yīng)該明確考生是這一活動(dòng)中主體，是中心，這一點(diǎn)很主要。面試需要在一個(gè)自然氣氛中進(jìn)行，但從考官組成上，往往是以領(lǐng)導(dǎo)干部為主，這么對(duì)考生本身而言，普通無(wú)形中就會(huì)有一個(gè)壓力，產(chǎn)生拘束、擔(dān)心感?？脊賯儜?yīng)該從怎樣盡可能地使考生發(fā)揮他水平出發(fā)，與考生一起去創(chuàng)造一個(gè)輕松、親密合作氣氛，盡可能使面試活動(dòng)“人性化”，盡可能注意防止有主動(dòng)感、優(yōu)越感，減輕對(duì)考生壓力，而讓他切實(shí)地感受到一個(gè)合作關(guān)系，使其能夠盡可能地輕松發(fā)揮。面試考官如何控制自己的情緒第12頁(yè)3、換位思索要求站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，了解他人，體諒他人?！凹核挥?，勿施于人“。在面試過(guò)程中，假如咱們?cè)谂龅截?fù)面情緒時(shí)候，有意識(shí)進(jìn)行換位思索對(duì)咱們除了負(fù)面情緒是有幫助。換位思索是成功偉大細(xì)節(jié)，是享受生活人生態(tài)度，更是調(diào)整情緒有利工具。真正換位思索是建立在了解他人和自我了解基礎(chǔ)之上。俗話(huà)說(shuō)：“將心比心。”經(jīng)過(guò)心理?yè)Q位，充當(dāng)他人角色，來(lái)體會(huì)他人情緒與思想，這么有利于預(yù)防不良情緒產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生不良情緒。面試考官如何控制自己的情緒第13頁(yè)4、與他人進(jìn)行情緒交流在面試中，溝通能力是一個(gè)很主要個(gè)人素質(zhì)，良好溝通能夠使工作愈加順利展開(kāi)。在面試場(chǎng)所產(chǎn)生了不愉快情緒，能夠邀請(qǐng)對(duì)方進(jìn)行思想和情感交流，主動(dòng)傾聽(tīng)，探尋找出根本問(wèn)題并加以處理。面試考官如何控制自己的情緒第14頁(yè)5、培養(yǎng)控制情緒能力第一，體察自己情緒。第二，適當(dāng)表示自己情緒。能夠向同事、朋友、親人訴說(shuō)自己煩惱，經(jīng)過(guò)向外表示方式減輕自己壓力，舒緩煩躁情緒。第三，以合宜方式疏解情緒。比如出去散散步，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，打打球，或是逛逛商店；也能夠向知心朋友哭訴一下。面試考官如何控制自己的情緒第15頁(yè)（四）改進(jìn)情緒幾個(gè)方法1、拖延法所謂拖延法是指在發(fā)怒之前，首先強(qiáng)忍下來(lái)，不作任何反應(yīng)，等過(guò)了一段時(shí)間以后，再回過(guò)頭來(lái)考慮和處理這起事情。所以，作為管理者，當(dāng)你生氣時(shí)，不防在心里從一數(shù)到十，才開(kāi)口說(shuō)話(huà)；假如怒不可遏，再數(shù)到一百！在事情未明朗之前，不要亂下判斷和魯莽行動(dòng)。時(shí)間差異，會(huì)讓管理者發(fā)覺(jué)事情結(jié)果有天壤之別。停一停，深呼吸面試考官如何控制自己的情緒第16頁(yè)2、升華法所謂升華，也就是將消極情緒與頭腦中一些閃光點(diǎn)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂(yōu)愁等其它不良情緒，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)而有益行動(dòng)。比如，當(dāng)咱們工作業(yè)績(jī)不是很理想時(shí)，咱們可能會(huì)情緒低落，但假如咱們不甘心落后與失敗，能振作精神，奮起直追，這么就把消極情緒轉(zhuǎn)化為主動(dòng)行動(dòng)了。面試考官如何控制自己的情緒第17頁(yè)3、轉(zhuǎn)移法

轉(zhuǎn)移法是指管理者在心中產(chǎn)生怒氣時(shí)，離開(kāi)事發(fā)覺(jué)場(chǎng)，或暫時(shí)將事態(tài)擱置，經(jīng)過(guò)分散注意力而使自己憤恨情緒冷卻下來(lái)。憤恨之際千萬(wàn)別說(shuō)什么，給自己-點(diǎn)時(shí)間冷靜，如到洗手間、會(huì)議室、戶(hù)外或任何能獨(dú)處地方，當(dāng)自己冷靜后，再把注意力放在自己認(rèn)定實(shí)際上，用一個(gè)冷靜、理智方式描述事情真相。面試考官如何控制自己的情緒第18頁(yè)4、調(diào)整法第一，正確地認(rèn)識(shí)事態(tài)。第二，掌握你預(yù)感。第三，經(jīng)常保持你體力。平時(shí)多注意休息，能夠降低擔(dān)心感與神經(jīng)質(zhì)第四，坦然面對(duì)你難題。第五，超越你所面臨難題。當(dāng)你發(fā)覺(jué)自己情緒無(wú)法控制時(shí)，不妨盡快從這種情境中擺脫出來(lái)，脫身離開(kāi)那里。面試考官如何控制自己的情緒第19頁(yè)5、防止?fàn)幷摲?/p>

當(dāng)發(fā)覺(jué)他人和自己看法根本不一樣意見(jiàn)時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)論，甚至演化為憤恨情緒。因?yàn)闋?zhēng)吵時(shí)，總想為自己看法辯護(hù)，即使對(duì)方有一點(diǎn)點(diǎn)道理，也不愿更改自己看法，這種決心在極富個(gè)性管理者面前表現(xiàn)得相當(dāng)明確，因?yàn)樗麄冞^(guò)去成功，往往會(huì)使他們?cè)诰S護(hù)自己看法時(shí)，顯得底氣十足。所以想成為有說(shuō)服力管理者，請(qǐng)防止?fàn)幷?。面試考官如何控制自己的情緒第20頁(yè)6、沖突緩釋法

（1）從沖突中悄然離去。（2）以漠不關(guān)心態(tài)度應(yīng)付他。（3）集中全力把握問(wèn)題關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)妥協(xié)。（4）尋找對(duì)方心中德高望重之人，甚至可請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)與咨詢(xún)師。顧問(wèn)和仲裁者都有利于處理沖突。（5）改