手冊大全-生產制造公司質量環(huán)境管理手冊

(符合ISO9001:2015\ISO14001:2015受控號：編制：辦公室(2016年1月8日)2016年1月8日發(fā)布2016年1月18日實施為規(guī)范公司行為，保證產品質量滿足顧客要求，提高公司信譽和產品競爭能力，使質量管理與國際慣例接軌，本公司建立了系統(tǒng)化、文件化的質量管理體系。該體系符合IS09001:2015,IS014001:2015標準的要求，編制了C版《管理手冊》,規(guī)定了質量環(huán)境管理體系的組織結構、管理職責和管理體系過程的控制要求。根據公司發(fā)展和管理提升的需要，結合標準轉換，經領導層決策，對現版文件換版，發(fā)布了C版《管理手冊》。C版《管理手冊》闡述了我公司新階段的方針和目標和指標，是實施、保持公司質量環(huán)境管理體系的綱領性文件和進行管理的公司法規(guī)，也是向顧客提供質量保證的證實文件，并作為第三方管理體系認證的依據，要求全體員工必須嚴格貫徹執(zhí)行。從二0一六年一月十八日起實施。特批準發(fā)布總經理：為了貫徹執(zhí)行IS09001:2015,IS014001:2015標準要求，加強對管理體系的控制，特任命同志為本組織的管理者代表。管理者代表的職責是：a)確保管理體系符合標準的要求；b)確保各過程獲得其預期輸出；c)報告管理體系的績效及其改進機會，特別向最高管理者報告；d)確保在整個組織推動以顧客為關注焦點，關注相關方要求?？偨浝恚何夜緸楸ＷC產品質量始終得到顧客的滿意，實現環(huán)境績效，經管理者代表組織員工按總經理對方針、目標的要求，進行了討論，形成了公司的質量方針和目標，并經過了總經理批準。現聲明如下：1.質量環(huán)境方針：2.質量目標：3..圍繞公司質量環(huán)境目標的實現，我們已在相關部門和層次上建立了分目標，形成了包、保體系，任何與我們有關的顧客都會從中獲得滿意的結果。總經理：6策劃1范圍3介紹頁4組織環(huán)境5領導作用6.1.2環(huán)境因素7支持7.4溝通8運行9績效評價9.1.4合規(guī)性評價10改進附錄1:組織機構圖附錄2:質量職能分配表附錄3:工藝流程圖附錄4:適用法律法規(guī)、行業(yè)標準一覽表附錄5:程序文件一覽表附錄6:作業(yè)文件一覽表附錄7:記錄一覽表附錄8:手冊更改記錄本手冊覆蓋的管理體系活動的區(qū)域和場所包括生產技術部、質檢部供銷部、辦公室、財務部等涉及產品的制造現場和部門。本手冊覆蓋IS09001:2015/IS014001:2015標準的全部標準內容。1.4關于“產品和服務設計和開發(fā)”要求不適用的說明公司依據顧客提供的圖紙，按顧客的技術要求生產，因此標準8.3條款"產品和服務的設計和開發(fā)"要求不適用。公司確保不適用的質量管理體系的產品和服務的設計和開發(fā)要求，不影響組織確保產品和服務合格以及增強顧客滿意 IS09001:2015質量管理體系要求idtIS014001:2015環(huán)境管理體系要求及使用指南。本手冊采用IS09000:2015,IS014001:2015的術語和定義。3.2手冊的管理3.2.1本手冊的編制、出版、發(fā)放、修改及換版等工作由公司辦公室統(tǒng)一歸口管理。本手冊修改狀態(tài)為0,依次為1、2、3..…。b)向第三方認證機構呈報蓋紅色“受控”章的受控文本，亦實施更改控制。c)需要時向上級機關、顧客和其它部門提供蓋藍色“受控”章的受控文本，需經管理者d)手冊持有人員有妥善保管手冊的責任，不得復印、外借、外送；發(fā)生損壞和丟失時應3.2.6手冊評審每年進行一次，手冊換版要按實能力相關的各種外部和內部因素。包括國際、國內、地區(qū)和本地的各種法律法規(guī)、技術、競爭對手、市場變動和價格、文化、社會和經濟因素，企業(yè)的價值觀、文化、知識和以往績效公司通過實施、策劃“6.1應對風險的機遇和措施”,明確了環(huán)境分析的職責，相應風險，消除風險，降低或減緩風險，充分利用可能的發(fā)展機遇，保證實現企業(yè)效益和質量管產經營的合規(guī)情況。公司明確了影響企業(yè)績效包括環(huán)境和經營情況，持續(xù)與相關方溝通，了解相關方需求和要求，對他們的要求進行評審。據此明司確定的合規(guī)義務，結合公司產品、服務、活動、部門職能和公司實施控制與施加影響的權限和能力，在管理手冊中明確了管理體系的邊界和適用性，見1.3、1.4。范圍一經確定，4.1.1本公司按照標準的要求，結合4.1和4.2相應信息，建立、實施、保持和持續(xù)改進管通過實施以下活動，確定管理體系所需的領導、策劃、支持、運行、績效評價和改進等c)確定和應用所需的準則和方法(包括監(jiān)視、測量和相關績效指標),以確保這些過d)確定并確保獲得這些過程所需的人員、基礎設施、運行環(huán)境、知f)應對按照6.1的要求所確定的風險和機遇；g)評價這些過程績效和有效性，識別更新的需求，實施所需的變更，以確保實現這些a)公司根據生產和服務過程控制要求，制定相應的程序文件、管理規(guī)范、工藝文件、b)保留確認過程按策劃進行的證據文件。5.領導作用5.領導作用5.3.1公司根據職能建立組織結構，確保整個組織內相關崗位的職責、權限得到分派、溝通和理解(見附錄組織結構圖和質量職責分配表)。5.4支持文件6.策劃6.策劃重要環(huán)境因素可能導致與有害環(huán)境影響(威脅)或有益環(huán)境影響(機會)相關的風險和a)本公司通過與有關部門聯絡和網上檢索等方法收集適用的法律法規(guī)標準等要求，組織各部門對照要求逐條核對，建立適用法律法規(guī)和要求清單，注明適用條款與具體要求。b)將這些合規(guī)義務納入到公司產品、服務和活動c)在建立、實施、保持和持續(xù)改進環(huán)境管理體系時考慮這些合規(guī)義務及其變更。a)針對公司各項業(yè)務活動涉及的重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標指標實施方案，并基于風b)策劃這些措施時，考慮到公司可選技術方案、財務、運行和經營要求。6.4支持文件準和(或)檢定(驗證),當不存在上述標準時，應保留作為校準或檢定(驗證)依據的形7.4溝通a)在各職能和層次間就管理體系的相關信息進行內部信息交流，包括交流管理體系的b)確保信息交流過程能夠促使工作人員對持續(xù)改進做出貢獻。職能部門通過與外部相關方聯絡活動，將公司信息交流過程的規(guī)定及其合規(guī)義務的要求，對外傳達，對外部提供方提出環(huán)境要求，同時收集a)文件標識和說明(如：標題、日期、作者、索引編號等);公司制定文件控制程序，對管理體系和標準所要求的文件的應嚴格控制，以確保滿a)無論何時何處需要這些文件，均可獲得并屬于為控制形成文件的信息，適用時，文件主管部a)文件分發(fā)、查閱、檢索和使用，嚴格控制其更改。c)變更控制(比如版本控制);7.6支持文件8.1.1公司通過采取下列措施，策劃、實施和控制滿足產品和服務要求所需的過程，并實施a)確定產品和服務的要求，包括產品標準、服務質量1)過程運行規(guī)范，如生產工藝，流程圖，設計圖，操作規(guī)程，檢查、檢驗規(guī)程等；2)產品和服務的驗證標準。e)在需要的范圍和程度上，確定并保持、保留運行過1)證實過程已經按策劃進行；2)證明產品和服務符合要求。8.1.2公司嚴格控制運行策劃的更改，評審非預期變更的后果。更改在實施前應予以確認。8.1.3公司制定采購控制程序，對外部提供的過程、產品和服務進行管理或施加影響，規(guī)定對這些過程實施控制或施加影響的類型與程度，確保外包過程受控。8.1.4本公司根據產品生命周期觀念，做到：a)適當時，制定控制措施，確保在產品或服務設計和開發(fā)過程中，考慮其生命周期的c)與外部供方(包括合同方)溝通其相關環(huán)境要求；d)考慮提供與產品或服務的運輸或交付、使用、壽命結束后處理和最終處置相關的潛e)關系重大時，制定有關應急措施的特定要求。針對特殊顧客，公司應有能力按顧客規(guī)定的語言和方式(如計算機輔數據交換等)溝通必要的信息，包括數據。1)適用的法律法規(guī)要求；2)公司規(guī)定的要求。b)公司提供給顧客的產品和服務，能夠滿足對外承諾的要求。8.2.3.1為確保有能力滿足顧客要求。在合同b)顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預對于顧客口頭或電話訂單，在接受顧客要求前應對顧客要求進行確認。公司網上銷售，應對有關的產品信息，如產品目錄、產品廣告內容b)針對產品和服務的新要求。8.2.4產品和服務要求的更改計。建立、實施和保持設計和開發(fā)過程，以便確保后續(xù)的產品和服務的提供。8.3.2設計和開發(fā)策劃b)設計和開發(fā)過程的階段，包括適用的設計和開發(fā)評審；j)證實已經滿足設計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息。8.3.4設計和開發(fā)控制d)實施確認活動，以確保產品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求；8.3.6設計和開發(fā)更改8.5.6更改控制8.8應急準備和響應本公司應建立、實施并保持《應急準備和響應程序》,對識別的潛在緊急情況進行應急a)通過策劃措施做好響應緊急情況的準備，以預防或減輕它所帶來的有害環(huán)境影響；c)根據緊急情況和潛在環(huán)境影響的程度，采取相適應的措施預防或減輕緊急情況帶來e)定期評審并修訂過程和策劃的響應措施，特別是發(fā)生緊急情況后或進行試驗后；f)適用時，向有關的相關方，包括在組織控制下工作的人員提供應急準備和響應相關e)應對風險和機遇所采取措施的有效性(見6.1);二、市場預測………錯誤第四章項目建設地點………………錯誤!未定義書簽。三、主要設備方案……