DB15-T 639.1-2023 驗(yàn)光配鏡質(zhì)量技術(shù)服務(wù)規(guī)范 第1部分：框架眼鏡

11.040.70CCS

C

4015 DB15/T

—2023代替DB15/T

639—2013驗(yàn)光配鏡質(zhì)量技術(shù)服務(wù)規(guī)范第

1

部分：框架眼鏡

for

technical

—Part

1：

Frame

glasses2023-07-25

發(fā)布 2023-08-25

實(shí)施內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB15/T

639.1—2023 前言

.................................................................................

II引言

................................................................................

III1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語和定義

.........................................................................

24 基本要求

...........................................................................

55 其他要求

..........................................................................

136 質(zhì)量管理

..........................................................................

147 售后服務(wù)

..........................................................................

168 衛(wèi)生消毒防疫

......................................................................

16附錄

A（資料性） 驗(yàn)光處方單參考格式..................................................

18附錄

B（資料性） 配鏡加工單參考格式..................................................

19附錄

C（資料性） 驗(yàn)配眼鏡質(zhì)量檢驗(yàn)記錄參考格式........................................

20附錄

D（資料性） 顧客申訴、投訴記錄參考格式..........................................

21參考文獻(xiàn)

.............................................................................

22DB15/T

639.1—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB15/T

639《驗(yàn)光配鏡質(zhì)量技術(shù)服務(wù)規(guī)范》第1部分。DB15/T

639已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第

1

部分：框架眼鏡；——第

2

部分：軟性角膜接觸鏡。本文件代替DB15/T

—2013

639—2013

相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外，主要技術(shù)變化如下：a)

2

文件（見

2013

年版的第

2

章）；b)

增加了“術(shù)語和定義”中術(shù)語（見

，3.7，3.8，3.9，3.10，3.12，3.13，3.14，3.18，3.24），更改了“術(shù)語和定義”（見

3

2013

3.12，）；c)

更改了基本要求”相關(guān)章節(jié)中“條件級(jí)別”的劃分和分類（見

4，2013

d)

增加了“衛(wèi)生消毒防疫”一章（見第

8

章）；e)

增加了“驗(yàn)光設(shè)備”（各條件級(jí)別眼鏡店驗(yàn)光設(shè)備一覽表）中驗(yàn)光設(shè)備應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)程和主要用途（見

4.1、f)

標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)程和主要用途（見

）；g)

增加了“檢測(cè)設(shè)備”（各條件級(jí)別眼鏡店檢驗(yàn)設(shè)備一覽表）中檢驗(yàn)設(shè)備應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)程和主要用途（見

h)

5.1，2013

年版的

5.2，2013

版的

，5.3更改為服務(wù)管理（見

5.3，2013

5.4）。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)計(jì)量測(cè)試研究院提出。本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。化研究院、內(nèi)蒙古明朗國際光學(xué)眼鏡連鎖有限公司。本文件主要起草人：狄玉峰、姚金和、王世婕、王粟、盧文利、張超、閆立新、康文成、苗蕾。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：——2013

年首次發(fā)布為

639—2013，2023

年第一次修訂。IIDB15/T

639.1—2023 裝配的制作過程為配鏡，驗(yàn)配眼鏡的出廠檢驗(yàn)是判定配鏡過程各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否符合驗(yàn)光處方和國家響著眼鏡佩戴者的人身安全。GB/T

2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1:DB15/T

639—2013基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂。擬由兩個(gè)部分構(gòu)成。——第

1

部分：框架眼鏡。目的在于規(guī)范自治區(qū)眼鏡驗(yàn)配行業(yè)市場(chǎng)秩序，提高從業(yè)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾視力健康，營造眼鏡行業(yè)公平、公正、健康發(fā)展環(huán)境?！?/p>

2

部分：軟性角膜接觸鏡。目的在于規(guī)范自治區(qū)軟性角膜接觸鏡驗(yàn)配市場(chǎng)秩序，為從業(yè)人員提供規(guī)范性操作指導(dǎo)，促進(jìn)軟性角膜接觸鏡驗(yàn)配技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量水平整體提升，保障消費(fèi)者的用眼安全。對(duì)驗(yàn)光配鏡等儀器設(shè)備的規(guī)范使用和符合標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了說明。IIIDB15/T

639.1—2023

1 范圍本文件規(guī)定了眼鏡行業(yè)開展人體眼睛驗(yàn)光、配鏡、檢驗(yàn)業(yè)務(wù)所需的設(shè)備、人員及環(huán)境等基本條件，驗(yàn)配眼鏡（含定配眼鏡，以下同）產(chǎn)品的質(zhì)量管理以及服務(wù)環(huán)境、售后服務(wù)。對(duì)其符合性確認(rèn)。本文件不適用于角膜接觸鏡的驗(yàn)配業(yè)務(wù)。2 規(guī)范性引用文件文件。GB

眼鏡鏡片

第1部分：?jiǎn)喂夂投嘟裹c(diǎn)鏡片GB

11533 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)視力表GB

配裝眼鏡

第1部分：?jiǎn)喂夂投嘟裹c(diǎn)GB

配裝眼鏡

第2部分：漸變焦GB/T

眼鏡架

通用要求和試驗(yàn)方法GB/T

28217 眼鏡片磨邊機(jī)JB/T

6090拋光機(jī)JJG

壓陷式眼壓計(jì)檢定規(guī)程JJG

驗(yàn)光鏡片箱檢定規(guī)程JJG

JJG

驗(yàn)光儀檢定規(guī)程JJG

瞳距儀檢定規(guī)程JJG

1011 角膜曲率計(jì)檢定規(guī)程JJG

1097 綜合驗(yàn)光儀（含視力表）檢定規(guī)程JJF

1865 角膜地形圖儀校準(zhǔn)規(guī)范QB/T

2506 眼鏡鏡片

光學(xué)樹脂鏡片QB/T

配裝眼鏡

驗(yàn)光處方和配鏡加工單的規(guī)范YY/T

0065 眼科儀器

裂隙燈顯微鏡YY/T

0634 眼科儀器

眼底照相機(jī)YY

0673 眼科儀器

驗(yàn)光儀YY/T

0718 眼科儀器

檢影鏡DB15/T

639.1—2023YY/T

0764 眼科儀器

視力表投影儀3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。驗(yàn)光 optometry使用驗(yàn)光設(shè)備等計(jì)量檢測(cè)儀器對(duì)眼睛的屈光狀態(tài)進(jìn)行測(cè)量、定性定量分析并出具驗(yàn)光處方單的活動(dòng)，在醫(yī)學(xué)上稱為屈光檢測(cè)（refractiontest）?！扒鉅顟B(tài)”包括屈光不正（近視、遠(yuǎn)視和散光）、弱視和眼位情況等狀態(tài)?？陀^驗(yàn)光 objective

利用電腦驗(yàn)光儀或檢影鏡等驗(yàn)光設(shè)備對(duì)被測(cè)眼的屈光狀態(tài)進(jìn)行電腦驗(yàn)光或靜態(tài)視網(wǎng)膜檢影驗(yàn)光的方式為客觀驗(yàn)光。主觀驗(yàn)光 subjective

應(yīng)用綜合驗(yàn)光儀進(jìn)行綜合驗(yàn)光或應(yīng)用試鏡架和試鏡片進(jìn)行插片驗(yàn)光的方法為主觀驗(yàn)光。檢影驗(yàn)光 retinnoscopy

optometry來觀察光影在眼內(nèi)移動(dòng)情況，對(duì)被測(cè)眼的屈光狀態(tài)進(jìn)行定性定量分析的檢測(cè)方法。綜合驗(yàn)光儀 integrated

optometry

instrument基本部分（含驗(yàn)光頭、視力表和升降工作臺(tái)）和電腦驗(yàn)光儀、驗(yàn)光鏡片箱組成。裂隙燈顯微鏡檢查 slit-lamp

等對(duì)屈光矯正有影響的眼前節(jié)病變進(jìn)行檢查。眼底照相機(jī)檢查

fundus

camera

examinationDB15/T

639.1—2023查。角膜地形圖檢測(cè) 發(fā)現(xiàn)影響屈光不正矯正效果的不規(guī)則散光或圓錐角膜。眼壓計(jì)檢測(cè) toggle

navigation原因造成的被檢測(cè)者視力下降因素。驗(yàn)光處方 optometry

prescriptions專業(yè)人員（驗(yàn)光員）為配鏡者開具的、具備驗(yàn)光和矯正視力處方所需參數(shù)的文檔。屈光不正 refractive

中心凹上，稱為屈光不正。包括近視，遠(yuǎn)視，散光。瞳距 interpupillary

distance兩眼瞳孔間的幾何中心水平距離。遠(yuǎn)視力

vision看5

m處所能達(dá)到的視力。近視力 near

看30

定配眼鏡 coustom-made

glasses根據(jù)驗(yàn)光處方或配鏡訂單進(jìn)行加工配制的眼鏡。DB15/T

639.1—2023驗(yàn)配眼鏡 fitting

所生產(chǎn)出來的眼鏡。校配 calibration

晰，舒適和美觀。配鏡加工單 processing

orders提供給生產(chǎn)或加工用的、含有與驗(yàn)光處方相對(duì)應(yīng)的參數(shù)等必要信息的文檔。照度 illuminance表示物體單位面積上所得到的光通量大小的物理量，單位為lx勒[克斯

即流[明]。亮度 luminance表示發(fā)光面發(fā)光強(qiáng)弱的物理量，單位為

坎[德拉]。條件級(jí)別 level

按照眼鏡店開展驗(yàn)光配鏡的所具備的環(huán)境條件、設(shè)備配置和人員資質(zhì)及驗(yàn)配技術(shù)能力劃分的級(jí)別。依據(jù)其驗(yàn)配技術(shù)能力及所生產(chǎn)的產(chǎn)品種類和難易程度分為三級(jí)5等。由高到低依次劃分為：1.甲級(jí)甲等條件，2.甲級(jí)乙等條件，3.乙級(jí)甲等條件，4.乙級(jí)乙等條件，5.丙級(jí)條件。結(jié)點(diǎn) nodal

point眼球屈光系統(tǒng)的光心，在眼球光軸上角膜頂點(diǎn)后約7

mm,光線通過結(jié)點(diǎn)時(shí)方向不變。投影偏角 projection

投影儀的投影方向與屏幕平面所成的垂直角度和水平角度的疊加。霧視 scieropia力表燈箱或屏幕顯示），則視力表白底的亮度應(yīng)不低于

cd/m

。力表燈箱或屏幕顯示），則視力表白底的亮度應(yīng)不低于

cd/m

。將凸透鏡置于眼前造成人工近視狀態(tài)。4 基本要求驗(yàn)光條件4.1.1 驗(yàn)光區(qū)（室）空間要求 甲級(jí)甲等條件應(yīng)具備獨(dú)立驗(yàn)光室，空間應(yīng)滿足長(zhǎng)度

3

m，寬度

2.5

m;獨(dú)立的驗(yàn)光檢查區(qū)總面積不應(yīng)小于

30

㎡，

有使用檢影驗(yàn)光的條件,夠分區(qū)或分室放置，其空間內(nèi)不應(yīng)擺設(shè)與驗(yàn)光無關(guān)的其他設(shè)施設(shè)備。 甲級(jí)乙等條件應(yīng)具備獨(dú)立驗(yàn)光室，空間應(yīng)滿足長(zhǎng)度

3

m，寬度

2.0

m;獨(dú)立的驗(yàn)光檢查區(qū)總面積不應(yīng)小于

15

㎡，

有使用檢影驗(yàn)光的條件,應(yīng)具有暗室功能或單獨(dú)設(shè)立暗室，要求配備的儀器設(shè)備能夠分區(qū)放置，其空間內(nèi)不應(yīng)擺設(shè)與驗(yàn)光無關(guān)的其他設(shè)施設(shè)備。

3

m

且在驗(yàn)光視距之間不擺設(shè)與驗(yàn)光無關(guān)的其他設(shè)施設(shè)備。 乙級(jí)乙等條件的驗(yàn)光區(qū)與其它功能區(qū)應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，且在驗(yàn)光視距之間不擺設(shè)與驗(yàn)光無關(guān)的其他設(shè)施設(shè)備。 丙級(jí)條件的驗(yàn)光區(qū)與配鏡加工區(qū)和商品陳列區(qū)應(yīng)相對(duì)獨(dú)立明顯區(qū)分。4.1.2 視距（視力表放置距離）使用符合

11533

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)視力表，視力表的位置要求如下：a)

遠(yuǎn)視力表應(yīng)置于被檢眼（結(jié)點(diǎn)）前方

5

m（即遠(yuǎn)視力表標(biāo)準(zhǔn)距離）處；或

m

處，需在該距離加裝一面垂直的平面反光鏡，以確保經(jīng)反射后的總距離為

5

m；b)

近視力表應(yīng)置于被檢眼（結(jié)點(diǎn)）前方

30

cm（即近視力表標(biāo)準(zhǔn)距離）處。 使用

0673

眼科儀器

驗(yàn)光儀或

YY/T

0718

眼科儀器

檢影鏡或

YY/T

0764

眼科儀器

表投影儀驗(yàn)光時(shí)，被檢者的視距應(yīng)與驗(yàn)光儀或檢影鏡或視力表投影距離一致。4.1.3 視高（視力表放置高度） 驗(yàn)光時(shí)，被檢眼的高度應(yīng)與遠(yuǎn)視力表中

行視標(biāo)等高，或與視力表投影儀的中間行視標(biāo)等高。 近視力表的視標(biāo)平面應(yīng)與被檢眼視線相垂直。 甲級(jí)甲等和甲級(jí)乙等條件眼鏡店應(yīng)配置驗(yàn)光座椅，并應(yīng)能根據(jù)被檢者的身高進(jìn)行調(diào)節(jié)，以調(diào)整驗(yàn)光時(shí)人眼的高度。5.01.04.1.4 驗(yàn)光區(qū)的光環(huán)境 不眩目，光強(qiáng)適中，避免陽光、光線昏暗或強(qiáng)光直射。

～

lx使用投影儀時(shí)，投影屏幕處的平均照度應(yīng)在

～700

lx

之間。

JJG

JJG

YY

0673JJG

JJG

GB

YY/T

0718YY/T

0065JJG

---10YY/T

063411JJF

12JJG

DB15/T

639.1—20 使用檢影驗(yàn)光的驗(yàn)光區(qū)應(yīng)具有暗室功能，檢影時(shí)的光照度不大于

lx。60

lx50%4.1.5 驗(yàn)光設(shè)備各條件級(jí)別眼鏡店應(yīng)具備的驗(yàn)光設(shè)備（見表1）。表1 各條件級(jí)別眼鏡店驗(yàn)光設(shè)備一覽表4.1.6 設(shè)備要求DB15/T

639.1—20 上述列舉的驗(yàn)光設(shè)備等計(jì)量檢測(cè)儀器應(yīng)符合國家相關(guān)計(jì)量檢定規(guī)程、國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)計(jì)量檢定合格后使用，并建立設(shè)備合格證、說明書、年度檢測(cè)報(bào)告檔案管理。驗(yàn)光設(shè)備的性能、準(zhǔn)確度等級(jí)和數(shù)量配備應(yīng)滿足相對(duì)應(yīng)級(jí)別眼鏡店的驗(yàn)光工作需求。 使用

11533

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)視力表的表面照度或亮度應(yīng)符合本文件

、

要求。 使用

YY/T

0764

眼科儀器

視力表投影儀時(shí)，投影偏角應(yīng)不大于

10°。4.1.7 驗(yàn)光人員 各級(jí)條件驗(yàn)光人員資質(zhì)要求.1 甲級(jí)甲等條件驗(yàn)光人員應(yīng)符合以下條件：a)

經(jīng)本行業(yè)考核注冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員；b)

冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員；c)

實(shí)行輪班工作制的眼鏡店，應(yīng)能保證每班備有高級(jí)驗(yàn)光員或以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員；d)

驗(yàn)光技術(shù)人員的數(shù)量應(yīng)與眼鏡店的規(guī)模相適應(yīng)。.2 甲級(jí)乙等條件驗(yàn)光人員應(yīng)符合以下條件：a)

至少具有二名取得高級(jí)驗(yàn)光員或經(jīng)本行業(yè)考核注冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員；b)

實(shí)行輪班工作制的眼鏡店，應(yīng)能保證每班備有中級(jí)驗(yàn)光員或經(jīng)本行業(yè)考核注冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員；c)

驗(yàn)光技術(shù)人員的數(shù)量應(yīng)與眼鏡店的規(guī)模相適應(yīng)。.3 乙級(jí)甲等條件驗(yàn)光人員應(yīng)符合以下條件：至少具有二名取得中級(jí)驗(yàn)光員或經(jīng)本行業(yè)考核注冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員。.4 乙級(jí)乙等條件驗(yàn)光人員應(yīng)符合以下條件：至少具有一名取得中級(jí)驗(yàn)光員或經(jīng)本行業(yè)考核注冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員。.5 丙級(jí)條件驗(yàn)光人員應(yīng)符合以下條件：至少具有一名取得中級(jí)驗(yàn)光員或經(jīng)本行業(yè)考核注冊(cè)的等同于以上職業(yè)資格證書的驗(yàn)光技術(shù)人員。 資質(zhì)公示確認(rèn)其資格能力。4.1.8 驗(yàn)光處方 驗(yàn)光處方內(nèi)容驗(yàn)光處方內(nèi)容可按照QB/T

4733配裝眼鏡

驗(yàn)光處方和配鏡加工單的規(guī)范，根據(jù)各級(jí)條件眼鏡店自己制作，但至少應(yīng)包括如下基本信息：a)

配鏡者基本信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址、聯(lián)系電話等；b)

眼視力和主視力眼等；分使用吸音材料，其實(shí)用面積不少于

15

m

。用吸音材料，其實(shí)用面積不少于

10分使用吸音材料，其實(shí)用面積不少于

15

m

。用吸音材料，其實(shí)用面積不少于

10

m

。乙級(jí)甲等條件應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立的配鏡加工室，其實(shí)用面積不少于

8

m

。 乙級(jí)乙等條件應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立的配鏡加工室，其實(shí)用面積不少于

6

m

。c)

光學(xué)中心高度、左右光學(xué)中心水平距離和矯正視力等；d)

漸進(jìn)眼鏡和多焦點(diǎn)眼鏡處方中的頂焦度應(yīng)包括遠(yuǎn)用頂焦度和下加光度；e)

眼鏡根據(jù)實(shí)際情況而定；f)

有條件的眼鏡店，驗(yàn)光處方中可記錄配鏡者原配眼鏡的光學(xué)參數(shù)、顧客的配鏡史等信息；g)

眼鏡店的相關(guān)信息（名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等）。 驗(yàn)光處方格式各等級(jí)級(jí)別條件眼鏡店驗(yàn)光處方單格式可參見附錄A。 各等級(jí)級(jí)別條件驗(yàn)光處方能力a)

、漸進(jìn)眼鏡

和其它特殊視力矯正眼鏡的處方能力；b)

、漸進(jìn)眼鏡

的處方能力；c)

丙級(jí)條件應(yīng)具有近視、遠(yuǎn)視、散光等屈不正驗(yàn)配眼鏡的處方能力。 驗(yàn)光處方單其他要求驗(yàn)光處方單其他要求：a)

驗(yàn)光處方單應(yīng)有驗(yàn)光人員簽名或蓋章、驗(yàn)光日期等信息；b)

驗(yàn)光處方單應(yīng)交于被檢者。4.1.9驗(yàn)光要求驗(yàn)光符合YY

0673相關(guān)要求、或檢影鏡驗(yàn)光符合YY/T

0718相關(guān)要求、或視力表投影儀符合YY/T

0764相關(guān)要求為客觀驗(yàn)光，插片驗(yàn)光符合

相關(guān)要求或綜合驗(yàn)光儀符合

相關(guān)要求為主觀驗(yàn)光，光處方，不宜僅憑客觀驗(yàn)光數(shù)據(jù)出具最終驗(yàn)光處方。配鏡條件4.2.1配鏡加工區(qū)（室） 甲級(jí)甲等條件應(yīng)具有獨(dú)立的配鏡加工室，應(yīng)有專業(yè)排風(fēng)設(shè)施，加工區(qū)內(nèi)光線充足，內(nèi)墻大部 ,2 丙級(jí)條件的配鏡加工區(qū)應(yīng)與其它功能區(qū)相對(duì)獨(dú)立。4.2.2配鏡加工設(shè)備 各條件級(jí)別眼鏡店應(yīng)配置的配鏡加工設(shè)備（見表

2）JJG

GB/T

用于樹脂鏡片或玻璃鏡片經(jīng)磨邊后在鏡片邊緣表面上開挖一定寬度和深度的溝槽，JJG

JB/T

609010111213DB15/T

639.1—2023表2各條件級(jí)別眼鏡店配鏡加工設(shè)備一覽表 各條件級(jí)別眼鏡店配鏡加工設(shè)備要求：a) 各條件級(jí)別眼鏡店配鏡加工設(shè)備要求：應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)檢定合格后方可使用；b)

生產(chǎn)加工的產(chǎn)品符合相關(guān)產(chǎn)品的行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)。4.2.3配鏡加工人員DB15/T

639.1—20各條件級(jí)別眼鏡店配鏡加工人員資質(zhì)要求.1甲級(jí)甲等條件的配鏡加工人員應(yīng)符合以下條件：a)

當(dāng)資質(zhì)的配鏡技術(shù)人員；b)

職業(yè)資格證書的配鏡技術(shù)人員；c)

實(shí)行輪班工作制的企業(yè)，應(yīng)能保證每班備有本行業(yè)高級(jí)定配工或以上職業(yè)資質(zhì)的配鏡加工技術(shù)人員；d)

配鏡加工人員的數(shù)量應(yīng)與眼鏡店的規(guī)模等級(jí)條件相適應(yīng)。.2甲級(jí)乙等條件的配鏡加工人員應(yīng)符合以下條件：a)

業(yè)資格資質(zhì)的配鏡技術(shù)人員；b)

所有配鏡加工人員均為本行業(yè)認(rèn)證的中級(jí)定配工或以上職業(yè)資格證書的配鏡技術(shù)人員；c)

實(shí)行輪班工作制的企業(yè)，應(yīng)能保證每班備有本行業(yè)高級(jí)定配工或以上職業(yè)資質(zhì)的配鏡加工技術(shù)人員；d)

配鏡加工人員的數(shù)量應(yīng)與眼鏡店的規(guī)模等級(jí)條件相適應(yīng)。.3 乙級(jí)甲等條件的配鏡加工人員應(yīng)符合以下條件：a)

至少具有一名取得高級(jí)定配工或本行業(yè)注冊(cè)認(rèn)證的以上行業(yè)資格證書的配鏡技術(shù)人員；b)

實(shí)行輪班工作制的企業(yè)，應(yīng)能保證每班備有中級(jí)定配員或以上職業(yè)資格證書的配鏡技術(shù)人員；c)

配鏡人員的數(shù)量應(yīng)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)。.4 乙級(jí)乙等條件的配鏡加工人員應(yīng)符合以下條件：a)

至少具有一名取得高級(jí)定配工或本行業(yè)注冊(cè)認(rèn)證的以上行業(yè)資格證書的配鏡技術(shù)人員；b)

實(shí)行輪班工作制的企業(yè)，應(yīng)能保證每班備有中級(jí)定配員或以上職業(yè)資格證書的配鏡技術(shù)人員。.5 丙級(jí)條件：至少有一名取得中級(jí)眼鏡定配工（等同于國家職業(yè)資格四級(jí)）或本行業(yè)注冊(cè)認(rèn)證的以上行業(yè)資格的配鏡加工技術(shù)人員。 資質(zhì)公示配鏡加工人員的資質(zhì)證書應(yīng)明示于店內(nèi)，人員佩戴胸卡徽章，以便于顧客易于確認(rèn)其資格能力。4.2.4 配鏡加工 配鏡加工單應(yīng)至少包含以下內(nèi)容配鏡加工單應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：a)

配鏡者基本信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系電話等；b)

應(yīng)符合本文件

條款要求的配鏡處方；c)

眼鏡架的品牌、規(guī)格、型號(hào)、顏色、價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)；d)

眼鏡片的品牌、產(chǎn)地、折射率、材質(zhì)；e)

關(guān)信息。 配鏡加工單格式配鏡加工單格式應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：a)

各條件級(jí)別眼鏡店配鏡加工單格式可參見附錄

B；10DB15/T

639.1—2023b)

配鏡加工單應(yīng)有配鏡制作人員簽名或蓋章、加工日期、取鏡日期等信息。 各條件級(jí)別眼鏡店配鏡能力各條件級(jí)別眼鏡店配鏡能力如下：a)

多焦點(diǎn)眼鏡、漸進(jìn)眼鏡、三棱鏡和其它特殊視力矯正眼鏡的配鏡能力；b)

眼鏡的配鏡能力；c)

丙級(jí)條件應(yīng)具有近視、遠(yuǎn)視、散光及老視等單光定配眼鏡配鏡能力。 配鏡加工材料配鏡加工材料如下：a)

配鏡加工使用的眼鏡片應(yīng)符合

10810.1、QB/T

2506

等相關(guān)國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備進(jìn)口報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)合格證、代理商信息材料或品牌使用授權(quán)委托書；b)

配鏡加工使用的眼鏡架應(yīng)符合

GB/T

14214-2019

中

、、4.8.2

夠提供配鏡加工使用該批次的眼鏡片生產(chǎn)廠家出具的產(chǎn)品合格證明；當(dāng)使用進(jìn)口產(chǎn)品材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備進(jìn)口報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)合格證、代理商信息材料或品牌使用授權(quán)委托書；c)

配鏡加工使用的有關(guān)零部件。檢驗(yàn)條件4.3.1 檢驗(yàn)區(qū)（室）

20

℃±5

相對(duì)濕度為

85%以下，有配套的便于記錄與檢索的電子信息記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的設(shè)施。

℃±5

85%以下，有配套的便于記錄紙質(zhì)或檢索的電子信息記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的設(shè)施。 丙級(jí)條件眼鏡店檢驗(yàn)設(shè)備應(yīng)獨(dú)立擺放，室溫，有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄本。 各條件級(jí)別眼鏡店檢驗(yàn)區(qū)（室）光線應(yīng)柔和，避免強(qiáng)光，一般選擇在明視場(chǎng)、暗背景中進(jìn)行鏡片、配制眼鏡的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)區(qū)域光照度不低于

lx。4.3.2 檢測(cè)設(shè)備 各條件級(jí)別眼鏡店檢驗(yàn)應(yīng)配置的設(shè)備（見表

3）11JJG

DB15/T

639.1—2023表3 各條件級(jí)別眼鏡店檢驗(yàn)設(shè)備一覽表 檢測(cè)設(shè)備要求檢測(cè)設(shè)備要求如下：a)

定合格后使用；b)

檢測(cè)設(shè)備的性能、準(zhǔn)確度等級(jí)和數(shù)量應(yīng)滿足眼鏡店的檢測(cè)工作的要求。4.3.3檢驗(yàn)人員 甲級(jí)甲等條件和甲級(jí)乙等條件眼鏡店應(yīng)設(shè)置專職檢驗(yàn)人員，且經(jīng)培訓(xùn)取得相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)資格證書。 乙級(jí)甲等條件和乙級(jí)乙等條件眼鏡店應(yīng)設(shè)置專職或兼職檢驗(yàn)人員，且經(jīng)培訓(xùn)取得相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)資格證書。丙級(jí)條件眼鏡店應(yīng)設(shè)置兼職檢驗(yàn)人員，對(duì)配裝完成的眼鏡技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。4.3.4檢驗(yàn)項(xiàng)目及依據(jù) 單光配裝眼鏡檢驗(yàn)項(xiàng)目：依據(jù)

13511.1-2011

中

5.6、、5.8

條款的要求，包括頂焦度基底取向偏差，鏡片表面質(zhì)量和厚度，裝配質(zhì)量，鏡架外觀質(zhì)量和夾持力等。

GB

13511.1-2011

中

5.6、5.7、5.8

外，還應(yīng)包括子鏡片的垂直位置（高度）、子鏡片的水平位置、子鏡片頂端的傾斜度等。

GB

13511.2-2011

中

、、4.6、、、4.9

條款的要求，平位置、水平傾斜度、鏡架外觀、鏡片表面及裝配質(zhì)量。12DB15/T

639.1—20 眼鏡架的檢驗(yàn)項(xiàng)目：依據(jù)

GB/T

14214-2019

中

4.1、4.3、

條款的要求，對(duì)鏡架的基本要求、鏡架外觀質(zhì)量、鏡片夾持力等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)。4.3.5 檢驗(yàn)記錄 檢驗(yàn)記錄格式各級(jí)條件眼鏡店檢驗(yàn)記錄格式可參見附錄C。檢驗(yàn)記錄要求檢驗(yàn)記錄要求如下：a)

檢驗(yàn)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，便于追溯；b)

對(duì)于使用電子介質(zhì)保存的檢驗(yàn)記錄，不能隨意修改原始記錄；c)

檢驗(yàn)記錄應(yīng)至少保存二年以上；d)

檢驗(yàn)記錄應(yīng)有配鏡者和眼鏡店的相關(guān)信息、檢驗(yàn)人員簽字或蓋章、檢驗(yàn)日期等。4.3.6檢驗(yàn)規(guī)則及判定檢驗(yàn)規(guī)則及判定如下：a)

好檢驗(yàn)記錄；b)

新加工裝配，直至全部檢驗(yàn)項(xiàng)目合格方可交付配鏡者。5 其他要求服務(wù)環(huán)境5.1.1 店容店貌 眼鏡店內(nèi)整體設(shè)計(jì)合理，在適當(dāng)位置設(shè)置標(biāo)志明顯的服務(wù)臺(tái)，可提供咨詢服務(wù)。 眼鏡店內(nèi)醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容，相關(guān)營業(yè)執(zhí)照和人員資質(zhì)及設(shè)備檢定證書等。 保持店容店貌整潔，店堂燈光明亮，商品陳列分類擺放有序，便于顧客挑選。 店面廣告牌、店招牌等裝置懸掛位置符合有關(guān)要求，商品廣告內(nèi)容真實(shí)、健康，符合《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)要求。 營業(yè)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，“門前三包”責(zé)任區(qū)有專人負(fù)責(zé)，營業(yè)場(chǎng)所保持衛(wèi)生清潔，店內(nèi)安全通道不應(yīng)堆放貨物、雜物，保持暢通。5.1.2 店內(nèi)設(shè)施 營業(yè)場(chǎng)所溫度、濕度、通風(fēng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 甲級(jí)甲等條件和甲級(jí)乙等條件眼鏡店內(nèi)應(yīng)為顧客提供休息椅，有條件的應(yīng)提供飲水機(jī)、洗手干手等服務(wù)設(shè)施，店內(nèi)不兼營其它與驗(yàn)配眼鏡無關(guān)的業(yè)務(wù)。 商品管理13DB15/T

639.1—20235.2.1 商品銷售 店堂柜臺(tái)內(nèi)陳列商品應(yīng)有商品的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)及商品條形碼，銷售的商品明碼標(biāo)價(jià)。 法規(guī)的規(guī)定。 銷售商品均應(yīng)為取得生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品。5.2.2 商品保存 存放眼鏡片、眼鏡架的倉庫應(yīng)整潔，防止潮濕，避免眼鏡片發(fā)霉和眼鏡架生銹或變色。 眼鏡店應(yīng)有獨(dú)立存放眼鏡片、眼鏡架的倉庫區(qū)，并配有消防安全設(shè)施。服務(wù)管理5.3.1人員培訓(xùn) 眼鏡店負(fù)責(zé)人應(yīng)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、崗位服務(wù)技能等有關(guān)的定向培訓(xùn)。 營業(yè)人員應(yīng)掌握與驗(yàn)配眼鏡及視光學(xué)有關(guān)的基本知識(shí)，上崗前均應(yīng)接受崗前專業(yè)培訓(xùn)；熟悉商品。 營業(yè)人員應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)和眼鏡行業(yè)自律公約，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。5.3.2 人員管理 營業(yè)人員應(yīng)著裝整潔，儀表端莊，熱情主動(dòng)，禮貌待人；應(yīng)能使用普通話，表達(dá)準(zhǔn)確流暢，語言文明，言辭簡(jiǎn)潔、清晰，通俗易懂。 營業(yè)人員熟練、正確使用本崗位的設(shè)備和相應(yīng)的設(shè)施。6 質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系6.1.1 質(zhì)量體系文件甲級(jí)甲等條件和甲級(jí)乙等條件眼鏡店應(yīng)建立質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量體系管理文件。6.1.2 質(zhì)量體系要素明安全服務(wù)等內(nèi)容。質(zhì)量管理職責(zé)6.2.1 管理人員眼鏡店法人或負(fù)責(zé)人應(yīng)指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人和一名技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)驗(yàn)光配鏡的質(zhì)量和技術(shù)工作。14DB15/T

639.1—20236.2.2 制度和職責(zé)眼鏡店應(yīng)建立健全以下制度和職責(zé)，并明確具體人員承擔(dān)在驗(yàn)光配鏡過程中的質(zhì)量保證與質(zhì)量管理工作：a)

各類人員（驗(yàn)光、配鏡、檢驗(yàn)、銷售）崗位責(zé)任制；b)

驗(yàn)光、配鏡和檢驗(yàn)的操作規(guī)程；c)

半成品、零配件的采購驗(yàn)收制度；d)

產(chǎn)品質(zhì)量保障及不合格品的處理制度；e)

儀器設(shè)備的管理制度；f)

服務(wù)承諾制度；g)

對(duì)管理制度落實(shí)執(zhí)行情況的檢查制度；h)

人員培訓(xùn)制度；i)

顧客申訴或投訴記錄及處理；j)

其它有關(guān)制度。產(chǎn)品質(zhì)量保障6.3.1 驗(yàn)配眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量 眼鏡鏡片、眼鏡架產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家、行業(yè)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)要求。 驗(yàn)配眼鏡各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及裝配質(zhì)量應(yīng)符合國家、行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。6.3.2 眼鏡校配者視物清晰、舒適、美觀：a)

光學(xué)校正項(xiàng)目包括鏡片光學(xué)中心的高度，眼鏡的前傾角，鏡面角和鏡眼距；b)

舒適校正項(xiàng)目包括鼻托間距大小，鼻托角度與鼻梁的匹配，眼鏡架鏡腿彎點(diǎn)長(zhǎng)度；c)

美觀校正項(xiàng)目包括戴鏡位置高度合適，無左右偏移和傾斜。6.3.3 標(biāo)志、包裝 每副驗(yàn)配眼鏡應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、加工地址、出廠日期等標(biāo)志。 每副驗(yàn)配眼鏡應(yīng)有驗(yàn)光處方單，配鏡加工訂單和合格印鑒。 每副驗(yàn)配眼鏡均應(yīng)有獨(dú)立包裝，裝袋或使用專用眼鏡布包裝后放進(jìn)眼鏡盒。6.3.4 “三包”服務(wù) （包用、包修、包換），其“三包”期一般為一年。 動(dòng)脫落等質(zhì)量問題應(yīng)免費(fèi)修理或更換。 牙、脫焊、鍍層質(zhì)量等出現(xiàn)無法維修的質(zhì)量問題，應(yīng)予更換或退貨。 用范圍，眼鏡店可收取維修材料的工本費(fèi)及手續(xù)費(fèi)。15DB15/T

639.1—20 逾期協(xié)商處理。 對(duì)于超過“三包”期，出現(xiàn)眼鏡佩戴不適或眼鏡損壞等其他情況，雙方應(yīng)協(xié)商處理。7售后服務(wù)顧客滿意度7.1.1各條件等級(jí)級(jí)別眼鏡店應(yīng)在店面醒目位置設(shè)置顧客意見簿或意見箱，公布服務(wù)電話。7.1.2甲級(jí)甲等條件和甲級(jí)乙等條件眼鏡店除具備

條件外，還應(yīng)設(shè)置專職部門或指定兼職人員對(duì)驗(yàn)光、配鏡售后服務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪、顧客滿意度調(diào)查，其他條件等級(jí)級(jí)別眼鏡店應(yīng)建立用戶登記簿。顧客申訴或投訴7.2.1 顧客申訴或投訴受理 各條件等級(jí)級(jí)別眼鏡店應(yīng)建立顧客申訴及投訴制度，及時(shí)記錄顧客的申訴及投訴內(nèi)容。甲級(jí)甲等條件和甲級(jí)乙等條件眼鏡店應(yīng)設(shè)置專職部門或指定兼職人員負(fù)責(zé)受理顧客的咨詢、申訴及投訴，詳盡記錄顧客咨詢、申訴或投訴的相關(guān)信息，如咨詢、申訴或投訴人的姓名、聯(lián)系方式、咨詢、申訴或投訴內(nèi)容、顧客的其他訴求。7.2.2 顧客申訴或投訴處理 服務(wù)內(nèi)容，與顧客協(xié)商解決。

，

范圍一般應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)

3

個(gè)工作日內(nèi)解決。 對(duì)于自行不能解決的糾紛，顧客與眼鏡店可通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)或第三方鑒定機(jī)構(gòu)協(xié)商處理。7.2.3 顧客申訴、投訴記錄各條件等級(jí)級(jí)別眼鏡店顧客申訴、投訴記錄格式可參見附錄D。8 衛(wèi)生消毒防疫衛(wèi)生防疫根據(jù)行業(yè)服務(wù)工作性質(zhì)，全科目驗(yàn)光配鏡眼鏡店其工作全程有近距離接觸和一對(duì)一的對(duì)人體眼部作，防止疾病交叉感染的發(fā)生。環(huán)境消毒16DB15/T

639.1—2023各條件等級(jí)級(jí)別眼鏡店應(yīng)定期或不定期用84消毒液（標(biāo)識(shí)有效氯含量5％）按消毒液比水為1：比例稀釋；或其他標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境消毒方法進(jìn)行消毒，空間消毒可采用紫外線燈消毒。設(shè)備消毒等儀器設(shè)備，每次使用前、后要用醫(yī)用酒精擦拭消毒。個(gè)人衛(wèi)生戴手套、勤洗手、必要時(shí)佩戴防護(hù)鏡。17

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