醫(yī)院保潔實(shí)施計劃書

自治區(qū)中醫(yī)院保潔實(shí)施計劃書自治區(qū)中醫(yī)院保潔實(shí)施計劃書本方案通過對自治區(qū)中醫(yī)院現(xiàn)場考察，根據(jù)自治區(qū)中醫(yī)院具體特點(diǎn)來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn)，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的醫(yī)院保潔方案。本方案旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃自治區(qū)中醫(yī)院的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面，提出了切合實(shí)際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。本方案旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為自治區(qū)中醫(yī)院提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低保潔的綜合營運(yùn)成本，延長保潔設(shè)備設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，使其能夠?yàn)槭幼恿⑿录艺?wù)有限公司保樹立一個良好的對外形象與品質(zhì)，能夠在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。自治區(qū)中醫(yī)院目前狀況一、醫(yī)院狀況外科樓共13層，總面積約37000m2。二、醫(yī)院特點(diǎn)：根據(jù)通過自治區(qū)中醫(yī)院現(xiàn)場考察，根據(jù)現(xiàn)場特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。特點(diǎn)：1坐落繁華地段，人流量大。作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。8、向立新保潔公司總部匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。七、駐院員工紀(jì)律：1、凡進(jìn)入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守立新保潔公司的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受自治區(qū)中醫(yī)院的有關(guān)條文的處罰。2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。3、清潔工人必須服從立新保潔公司管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。4、清潔工作上班時間內(nèi)不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與自治區(qū)中醫(yī)院護(hù)士、醫(yī)生及患者吵架，如發(fā)生意外問題要報自治區(qū)中醫(yī)院主管部門解決。6、遵守立新保潔公司《員工規(guī)章制度》，遵守自治區(qū)中醫(yī)院的管理制度。八、駐院員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：1、熟悉具體的清潔工作程序。2、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。3、年齡22-50歲，身體健康，樂于從事清潔工作。4、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。九、駐院員工形象規(guī)定：（一）著裝規(guī)定1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。2、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。（二）形象規(guī)定1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2、男工不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。5、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。6、做到微笑服務(wù)，對他人友善、熱誠，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，嚴(yán)格遵守立新保潔公司規(guī)定的文明禮貌用語。立新保潔有限公司保潔內(nèi)包項(xiàng)目響應(yīng)時間因組織、招聘大量的保潔員工及采購清潔設(shè)備機(jī)械需要一定的時間，所以我公司響應(yīng)該保潔項(xiàng)目的時間安排如下：一、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，15天內(nèi)完成員工招聘、組織、協(xié)調(diào)。人員組織來源A：本地現(xiàn)有人員招聘B：內(nèi)地接人（此方案周期為20天）二、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，7天內(nèi)完成清潔制劑、保潔員工具的采購運(yùn)輸。三、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，15天內(nèi)配備齊全工裝，保潔員全部進(jìn)入醫(yī)院，正式保潔。（前期可安排部分保潔員先行入院保潔）四