2023物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第4頁共4頁2023?物業(yè)管理?員個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?不知不覺?____?年已過了?一半了，?我在物業(yè)?管理有限?公司工作?也快__?__月了?，也是我?在社會(huì)初?露鋒芒的?____?月。從剛?入公司的?收取路面?停車費(fèi)到?之后轉(zhuǎn)為?管理員都?讓我學(xué)到?了許多在?校園里學(xué)?不到的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?，也許這?些就是理?論和實(shí)踐?結(jié)合的成?果。下?面我對(duì)這?半年來從?事管理員?工作進(jìn)行?總結(jié)：?1.處理?投訴、糾?紛方面?剛為管理?員經(jīng)常遇?到一些投?訴、糾紛?。由于欠?缺工作經(jīng)?驗(yàn)，許多?事情總不?能很好的?處理或解?決，而且?還擔(dān)心自?己把事情?搞砸。經(jīng)?常遇到問?題就跟小?林、小陳?咨詢好方?法、好措?施，或者?直接反映?給上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)，然后?再觀察并?學(xué)習(xí)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這?些事情的?處理方法?。自己也?在不斷的?處理投訴?、糾紛的?過程中總?結(jié)了一套?處理流程?：⑴首?先應(yīng)該給?投訴者或?者糾紛者?作“降溫?”的思想?工作;?⑵分析、?調(diào)查問題?的原因;?⑶若問?題有涉及?物業(yè)管理?的相關(guān)法?律法規(guī)應(yīng)?該結(jié)合物?業(yè)管理相?關(guān)的法律?法規(guī)，然?后根據(jù)實(shí)?際情況擬?定科學(xué)的?解決方法?;⑷最?后當(dāng)然是?具體方法?的落實(shí)。?并總結(jié)每?次處理經(jīng)?驗(yàn)為日后?的處理相?類似問題?做基礎(chǔ)。?⑸投訴?、糾紛處?理回訪，?可以讓我?們的工作?得到業(yè)主?的肯定，?同時(shí)也能?縮進(jìn)我們?與業(yè)主的?關(guān)系，方?便日后物?業(yè)管理工?作開展。?2.交?房、裝修?方面交房?和裝修方?面又可以?分為交房?、裝修手?續(xù)的辦理?和裝修管?理兩方面?。⑴交?房、裝修?手續(xù)方面?再還沒?有辦理一?份交房、?裝修手續(xù)?之前，我?就先跟小?陳學(xué)習(xí)了?交房和裝?修手續(xù)的?整個(gè)流程?并且做好?筆記，在?給不同的?業(yè)主辦理?交房、裝?修手續(xù)的?過程中不?斷的熟悉?。交房?：①檢查?業(yè)主的交?房發(fā)票，?和售樓部?開出的交?房通知單?并回收交?房通知單?。20?23物業(yè)?管理員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?自__?__年_?___月?____?日調(diào)入建?設(shè)者之家?物業(yè)項(xiàng)目?部以來，?我努力適?應(yīng)本單位?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，自?我感覺已?經(jīng)較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將任職來?的工作情?況匯報(bào)如?下：一?、自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作自?從接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)加強(qiáng)，?為了盡快?適應(yīng)新工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?耐心細(xì)?致地做好?外部管理?工作。自?接手建設(shè)?者之家物?業(yè)管理以?來，作為?一名物業(yè)?管理員，?我主要工?作職責(zé)是?：入住者?協(xié)調(diào)工作?和身份證?明核查、?設(shè)施設(shè)備?的日常維?護(hù)和巡查?、整個(gè)建?設(shè)者之家?的衛(wèi)生狀?況和管理?工作、房?屋鑰匙配?備和管理?；為了進(jìn)?一步開展?工作，在?確定入住?者的身份?時(shí)，如實(shí)?錄入入住?者身份信?息，從而?形成花名?冊(cè)，確保?每個(gè)人的?信息和房?間號(hào)對(duì)號(hào)?入座；對(duì)?設(shè)備、設(shè)?施了解情?況做到心?中有數(shù)，?例如，雨?蓋板生活?區(qū)一共1?766塊?、辦公區(qū)?雨蓋板一?共816?塊，共具?建設(shè)者之?家258?2塊；滅?火器箱生?活區(qū)共計(jì)?____?個(gè)、辦公?區(qū)共計(jì)_?___個(gè)?；總共_?___個(gè)?(現(xiàn)辦公?區(qū)有一個(gè)?損壞已放?入庫房，?共計(jì)__?__個(gè))?；在__?__年_?___月?____?號(hào)至__?__號(hào)對(duì)?建設(shè)者之?家護(hù)城河?進(jìn)行清淤?，清淤工?作當(dāng)中，?親自去現(xiàn)?場(chǎng)指揮保?證做到工?作的完善?和后期工?作；在_?___月?份大雪后?期工作，?做到積極?協(xié)調(diào)入住?各單位清?理整個(gè)建?設(shè)者之家?路面的積?雪，防止?路面結(jié)冰?，認(rèn)真做?好領(lǐng)導(dǎo)交?給的工作?；三、?個(gè)人總結(jié)?在建設(shè)?者之家工?作一年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能