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文檔簡介
中小型民營企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理研究
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)(一)營規(guī)模小、以業(yè)主直接或少數(shù)人管所謂的中小企業(yè)定義是根據(jù)員工人數(shù)、經(jīng)營規(guī)則和資產(chǎn)成本規(guī)模對公司規(guī)模的劃分。在經(jīng)營規(guī)模上較小的企業(yè),雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大,此類企業(yè)通常是由單一個人或少數(shù)人提供資金組成,因此在經(jīng)營上多半是業(yè)主直接管理,較少受外界干涉;中小企業(yè)甚至可以小是僅有夫妻兩人理店之小公司。每個國家對中小企業(yè)的界定有著不同的定義,在全球,通常都是按照企業(yè)人員的多少來進(jìn)行界定的其是否屬于中小企業(yè)。(二)重視員工培訓(xùn),提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)員工培訓(xùn)指的是組織結(jié)合組織目標(biāo),采取不同的方式對下屬的員工進(jìn)行一系列系統(tǒng)而有效的培養(yǎng)和學(xué)習(xí),員工能夠不斷汲取新的知識、學(xué)習(xí)新的工作技能,改善工作態(tài)度,積極提高工作績效,確保員工能出色發(fā)揮,超額完成工作,進(jìn)而提高組織整體的工作效率,在較短時間內(nèi)實現(xiàn)組織目標(biāo)。員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容,它全面地提高了企業(yè)員工的綜合素質(zhì),更好地幫助企業(yè)員工自身個人價值的實現(xiàn),大大的增強企業(yè)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)率,更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的目的。中小企業(yè)員工培訓(xùn)是一個很重要的過程,該過程能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,共同促進(jìn)。一方面,員工通過參加企業(yè)培訓(xùn),提高企業(yè)員工的工作能力,帶動工作積極性,有助于企業(yè)員工的未來發(fā)展,構(gòu)建更加宏偉的藍(lán)圖;另一方面,從企業(yè)層面上看,企業(yè)員工通過培訓(xùn)更加豐富工作知識也能夠更好的加強技能,企業(yè)的軟實力也隨著不斷增強,從而使得企業(yè)的各項任務(wù)能夠得到更好的完成,不斷實現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo)。企業(yè)培訓(xùn)是員工接受再教育的一種方式。二、企業(yè)資產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)向人力資源的轉(zhuǎn)移經(jīng)濟飛速發(fā)展,現(xiàn)代社會已然是由知識經(jīng)濟主導(dǎo)的大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)之間的競爭發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變,由原來的企業(yè)資產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)等多種傳統(tǒng)要素慢慢向人力資源轉(zhuǎn)移。所以,企業(yè)只有從本質(zhì)上提高對人力資源的重視程度,增加人才投資力度,努力對員工進(jìn)行各項培訓(xùn)開發(fā),提升員工素質(zhì),以此來強化企業(yè)競爭力,才能達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。(一)提升自身價值,適應(yīng)社會發(fā)展需求在經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展的這個大環(huán)境下,中小企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的社會現(xiàn)狀。要想適應(yīng)國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,跟隨國家政策的引導(dǎo),中小企業(yè)就要不斷地提升自我,實現(xiàn)自身價值,以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。中小企業(yè)要不定期的注入新鮮血液,引進(jìn)新觀念,改進(jìn)新技術(shù),增加培訓(xùn)工作,加強在職員工的工作能力;在優(yōu)化軟件實力的同時,要是提升硬件基礎(chǔ),改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù),降低生產(chǎn)成本。內(nèi)外兼得,進(jìn)一步加強中小企業(yè)員工的培訓(xùn)工作,保證中小企業(yè)適應(yīng)社會不斷發(fā)展的腳步。(二)培訓(xùn)是提高員工對企業(yè)文化歸屬感的重要手段培訓(xùn)是企業(yè)管理者和員工交流溝通的紐帶,能夠凝聚企業(yè)員工的團(tuán)隊精神,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)培訓(xùn)的過程中,融入自身的企業(yè)文化,讓員工對于企業(yè)有深入了解。企業(yè)文化是企業(yè)的標(biāo)桿,培訓(xùn)能夠增加員工對企業(yè)文化的歸屬感,在學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識和技能的同時,增強主人翁意識、提高質(zhì)量意識、提升創(chuàng)新意識。就企業(yè)而言,對員工進(jìn)行科學(xué)規(guī)范化的培訓(xùn),讓員工對此產(chǎn)生興趣,不僅增強了員工對企業(yè)的歸屬感,還更具主人翁精神,企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略必定是走可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展道路。從而,培訓(xùn)在企業(yè)人力資源中扮演著尤為重要的角色。常言道,玉不琢不成器,只有通過專業(yè)化、系統(tǒng)化,并且適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn),才會使員工為其企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,達(dá)到利益最大化。(三)培訓(xùn)是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑人力資源管理是現(xiàn)代管理不可缺少的環(huán)節(jié),人才隊伍的建設(shè)把控著企業(yè)核心競爭,企業(yè)只有具備優(yōu)秀的人才隊伍,才會為企業(yè)的發(fā)展與競爭提供源源不斷的動力,而培訓(xùn)就是企業(yè)獲得優(yōu)秀人才的最直接,最便捷的途徑和手段。明智的企業(yè)管理者清醒地認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人才投資”,將企業(yè)比喻成人,那么培訓(xùn)是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)市場變化、提高競爭實力的一種手段,通過培訓(xùn)以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,進(jìn)一步挖掘員工的能動性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工對企業(yè)的工作熱情,既而使企業(yè)充滿活力。三、中、民營企業(yè)的培訓(xùn)(一)員工培訓(xùn)的過程就是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個歷史所調(diào)查的企業(yè)性質(zhì)是民辦私營,多半的企業(yè)負(fù)責(zé)人并未受過系統(tǒng)的管理課程培訓(xùn)。在管理過程中沒有清晰的管理策略。我國的民營事業(yè)發(fā)展迅速,尤其是中小型民營企業(yè),但很大程度上這些企業(yè)的管理水平明顯落后。由于受傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理理念及模式的束縛,在處理很多問題時弊端顯露無疑。邁向現(xiàn)代人力資源管理的過程是漫長的。在過去,員工僅僅是為了滿足企業(yè)管理者對于生產(chǎn)需求而雇傭的工人。與現(xiàn)在相比,不同的是員工與企業(yè)不僅僅存在著簡單的雇傭關(guān)系,更多的是員工價值體現(xiàn)的一種途徑。人才是21世紀(jì)最為重要的資源,也是可持續(xù)發(fā)展理念的重要組成部分。權(quán)衡利害關(guān)系,員工地位舉足輕重。出于對企業(yè)成本控制的考慮,很大一部分企業(yè)都忽略了對員工的培訓(xùn),而恰恰在現(xiàn)代企業(yè)管理中對于人的管理才是最重要的。在給員工提供培訓(xùn)的同時,也在創(chuàng)造企業(yè)的潛在財富。員工通過培訓(xùn)不斷學(xué)習(xí)及成長,業(yè)務(wù)水平上升,為企業(yè)創(chuàng)造利益最大化。較小的一部分企業(yè)斥資對其員工進(jìn)行培訓(xùn),卻未等到效益產(chǎn)生,員工就已離職,企業(yè)就會得不償失。但事實上,較為嚴(yán)重人才流失問題并沒有使得這類中小型民營企業(yè)的管理層對于員工培訓(xùn)加以重視,反而讓他們對于員工培訓(xùn)有了更多芥蒂。(二)企業(yè)培訓(xùn)制度不完善,培訓(xùn)設(shè)計缺乏科學(xué)性和反饋眾所周知,企業(yè)組織培訓(xùn)均以簡單的入職培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)為主,忽略了對員工個人素質(zhì)提升,以及團(tuán)隊凝聚力的增強等多方面的培訓(xùn)。企業(yè)在挑選參加培訓(xùn)的員工時也缺乏合理的甄選制度,使得培訓(xùn)不完善,造成企業(yè)內(nèi)部矛盾的加劇,培訓(xùn)不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。員工培訓(xùn)是一項長期持續(xù)的工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),中小型企業(yè)涉及各個行業(yè),以重化工業(yè)為主。那么,在對于員工培訓(xùn)計劃制定過程中,就應(yīng)該考慮企業(yè)自身特點,并制定相應(yīng)的效果反饋機制。及時有效的反饋會給培訓(xùn)制度的不斷完善帶來最準(zhǔn)確最直接的幫助。通過對反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析等,企業(yè)人力資源部門修改原有的培訓(xùn)方案,久而久之,培訓(xùn)制度才會更加適合企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。(三)缺乏實質(zhì)的培訓(xùn)計劃多數(shù)的中小型企業(yè)制訂的員工培訓(xùn)計劃與其自身的發(fā)展戰(zhàn)略并不一致。站在這些企業(yè)管理者的角度來看,員工培訓(xùn)只是通過一些簡單的課程學(xué)習(xí),并不需要花費太多的精力。而作為制訂企業(yè)培訓(xùn)計劃的部門來講,他們沒有與基層員工進(jìn)行溝通,沒有收集第一手的數(shù)據(jù),在沒有真正了解員工培訓(xùn)需求的前提下,所制訂出來的培訓(xùn)計劃缺乏實際性,不接地氣。同時,在制訂培訓(xùn)計劃的時候,沒有站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去考慮,缺乏一致性。換而言之,企業(yè)人力資源部門考慮問題的視角狹小,局限性大。此外,不可忽視的一個問題是,我國企業(yè)中存在的形式主義很嚴(yán)重的影響了培訓(xùn)計劃的實施,再完美的培訓(xùn)計劃也會大打折扣。我國中小型民營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)簡單,一人身兼多職,職能部門的專業(yè)性不高,很容易導(dǎo)致決策失誤。那么,管理層的意志或者喜好就直接決定了企業(yè)生存方式。從員工的角度來看,員工培訓(xùn)能夠加強技能素質(zhì)、組織管理能力等多個方面,不規(guī)范的培訓(xùn)計劃,再加上在實踐過程中的大幅度縮水,員工就由主動變被動,積極性銳減。一旦員工主觀產(chǎn)生惰性,那么企業(yè)培訓(xùn)就缺乏執(zhí)行主體,科學(xué)規(guī)范化的人力資源培訓(xùn)制度就無從談及了。(四)缺乏人性化管理思想企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動實踐所得產(chǎn)物。企業(yè)文化是管理的新階段,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營成功的不二秘訣。事與愿違的是,相當(dāng)多的中小型民營企業(yè)對于“以人為本”管理思想的建設(shè)視而不見,缺乏一套人性化的考核體系和民主監(jiān)督的制度一味地要求員工把集體利益放在第一位,冷淡對待員工奉獻(xiàn)等等,不利于企業(yè)員工的成長。沒有將企業(yè)文化的建設(shè)放在企業(yè)管理核心的工作組成部分,又或者在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中不按社會環(huán)境、企業(yè)自身發(fā)展的變化而對其做出相應(yīng)的調(diào)整,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)自身發(fā)展、社會文化發(fā)展不在同一個發(fā)展層次上,使得企業(yè)的前進(jìn)的步伐受阻。四、針對中小企業(yè)和普通企業(yè)的培訓(xùn)制定了措施(一)重視培訓(xùn),內(nèi)部和外部結(jié)合1.完善員工知識結(jié)構(gòu)企業(yè)要根據(jù)員工自身的實際情況來對員工使用有目的有計劃的培訓(xùn)方式,這樣,不僅能夠增加企業(yè)員工的工作積極性,還能很好地完善員工的知識結(jié)構(gòu),工作技能,不斷滿足工作崗位的需求。企業(yè)要根據(jù)市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,適應(yīng)新的員工發(fā)展趨勢,將企業(yè)的員工培訓(xùn)作為日常工作的重要組成部分之一,真正的挖掘人才機制。2.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)觀念落后作為企業(yè)不斷前進(jìn)的源動力之一的企業(yè)的員工培訓(xùn)與發(fā)展,中小企業(yè)的管理層應(yīng)適度增加員工的培訓(xùn)經(jīng)費投入,關(guān)于企業(yè)的員工培訓(xùn)工作高效的進(jìn)行展開離不開更多的經(jīng)濟投入,如果把廣告費用的10%用到企業(yè)的員工培訓(xùn)上來,這樣不僅會提高公司的總體利潤,而且會改善產(chǎn)品最終的推廣效果,以及企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展得到增強。大多數(shù)的中小企業(yè)可能只會想到從企業(yè)的外部尋找員工培訓(xùn)的資源,卻忽略了對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與開發(fā),企業(yè)的管理者可能會很少的想到對企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行充分有效的開發(fā)。事實上,大多數(shù)中小企業(yè)的每個工作崗位上都會有一些技術(shù)能人,甚至于可塑性特別強的人才,如果企業(yè)管理者能夠好好利用并且重視他們,在總結(jié)他們的工作方法和成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更好地發(fā)揮,并與企業(yè)現(xiàn)狀相結(jié)合,這就會更好地開發(fā)內(nèi)部資源。(二)缺乏專業(yè)的人力資源培訓(xùn)市場在市場經(jīng)濟的體制下,已步入國際軌道的中國市場瞬息萬變,中小型民營企業(yè)有較大的變革空間,同時國際上有很多培訓(xùn)方法也更豐富更全面,對被培訓(xùn)者會有更好的效果。就目前來看,國內(nèi)缺乏這樣一個專業(yè)的人力資源培訓(xùn)市場。那么,作為企業(yè)人力資源部,應(yīng)當(dāng)及時且有效地接受國內(nèi)外有關(guān)培訓(xùn)信息,充分、清楚地了解所在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)狀況,與時俱進(jìn),有的放矢的開展培訓(xùn)工作,促進(jìn)員工工作效率,達(dá)到效能的最大化,崗位技能培訓(xùn)是人力資源培訓(xùn)的主要部分,在培訓(xùn)時應(yīng)做到實踐和理論的完美結(jié)合,真正發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高員工素質(zhì)及個人能力,提升企業(yè)在經(jīng)濟活動中的綜合實力。(三)針對特定人群采取針對性培訓(xùn)措施針對民營企業(yè)培訓(xùn)缺乏科學(xué)性與規(guī)范性這一特點,提出采用雙層培訓(xùn)。簡單地說,將培訓(xùn)分為不同的對象,一是對高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),二是對企業(yè)員工的培訓(xùn)。一般中小型民營企業(yè)的高層管理者文化素質(zhì)不高,缺乏一定的管理經(jīng)驗及管理素質(zhì),自身的文化素養(yǎng)使得思考問題的視角比較局限。所以針對這一特定人群,可針對性地采用培訓(xùn)措施使得管理層的管理經(jīng)驗、管理素養(yǎng)、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等有進(jìn)一步的提高。中小型民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單,文化水平、受教育程度、素質(zhì)較國有企業(yè)、外企為低,員工與老板多有血緣、鄉(xiāng)緣、學(xué)緣等的關(guān)系,針對這一狀況,所要制定的培訓(xùn)方式要能夠提高員工之間的凝聚力,員工本身的執(zhí)行力、主觀能動性。通過培訓(xùn),為企業(yè)注入更強的生命力,創(chuàng)造更大的效益。改革開放以來,中小型民營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一直在尋求變革,那么,為何不針對企業(yè)的變革所產(chǎn)生的一系列反應(yīng)及時地采用更具針對性的措施使員工在新的環(huán)境中快速地適應(yīng)變革趨于高效工作的穩(wěn)定狀態(tài)呢。要想達(dá)到這一效果,就必定缺不了長期的跟蹤調(diào)查。正如我所提出的,有效的監(jiān)管、及時的反饋才能更好地幫助企業(yè)完成其最終該的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)所需要的就像氣象局監(jiān)測氣象的觀測站一樣,長期追蹤,保障培訓(xùn)的有效完成。(四)積極建設(shè)企業(yè)的團(tuán)隊精神,促進(jìn)企業(yè)的成長城市的魅力在于時代賦予了它們歷史以及文化,成為了這個城市的思想和靈魂。同樣,一個企業(yè)沒有屬于自己的文化,那么這個企業(yè)不過是所謂大片用現(xiàn)代技術(shù)合成的后期效果,企業(yè)的生存也岌岌可危,又何談的發(fā)展呢?在提倡積極建設(shè)中小型民營企業(yè)的企業(yè)文化的前提上,必須從企業(yè)自身特點出發(fā),結(jié)合社會、企業(yè)環(huán)境的不斷改變而不停地做出調(diào)整和創(chuàng)新,在不斷學(xué)習(xí)和借鑒的過程中,把焦點集中在培養(yǎng)建設(shè)企業(yè)的團(tuán)隊精神上,發(fā)展獨具特色、充
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