超市專業(yè)術語培訓課件

超市術語

超市術語專業(yè)術語貨架（Condola）：商品陳列方法的一種。主要用于可以多層陳列的商品，以及可以進行自行挑選的銷售活動中心?？梢杂闷街茫踔?，掛置等方法，使用容易進行商品管理的陳列道具，如隔離板(Divider)和標示卡(POP)等。專業(yè)術語貨架（Condola）：專業(yè)術語端架：門店內(nèi)某排貨架的兩端靠近走道的陳列貨架專業(yè)術語端架：專業(yè)術語棧板：木制或硬塑料制作的放貨卡板，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉車進行搬運商品。專業(yè)術語棧板：專業(yè)術語堆頭：利用棧板折疊籠等道具將商品陳列的促銷區(qū)。專業(yè)術語堆頭：專業(yè)術語碼貨:

堆放商品或擺放商品。專業(yè)術語碼貨:專業(yè)術語并板：把兩個或兩個以上棧板的商品，有條理地合并在一個棧板上。專業(yè)術語并板：專業(yè)術語上架：將商品擺放到貨架上。專業(yè)術語上架：專業(yè)術語補貨：將商品擺放到貨架、端架、堆頭等銷售區(qū)內(nèi)的動作。專業(yè)術語補貨：專業(yè)術語理貨：通過排面整理,使商品陳列整齊、清潔、美觀的動作。專業(yè)術語理貨：

專業(yè)術語垂直陳列：

相同屬性、相

同形狀的商品

按照從上到下

的方式進行陳

列，使顧客選

購商品一目了

然，增強商品

陳列的立體感。專業(yè)術語垂直陳列：

相同屬性、相

專業(yè)術語拉齊排面:

商品沒有全部擺滿貨架的時侯，利用先進先出的原則，將商品向前排列，使排面保持豐滿。專業(yè)術語拉齊排面:專業(yè)術語零售業(yè)態(tài)（RetailingFormat）：零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的各種經(jīng)營形式。專業(yè)術語零售業(yè)態(tài)專業(yè)術語大賣場（Hypermarket）：營業(yè)面積在7000—12000平方米，能較完整地涵蓋標準食品超市和百貨商店經(jīng)營內(nèi)容的零售業(yè)態(tài)。典型代表是法國的家樂福，法資的歐尚、泰資的易初蓮花、臺資的好又多、樂購及國內(nèi)的大部分大型超市也采取的是這種模式。

專業(yè)術語大賣場（Hypermarket）：專業(yè)術語超級市場（Supermarket）：

采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)術語超級市場（Supermarket）：專業(yè)術語會員商店、倉儲式商店（Warehouse）：專門服務于會員的倉儲式購物俱樂部，它僅向會員讓利銷售質(zhì)優(yōu)價廉的商品。采用的是門店和倉儲合一的方式，不但節(jié)省了店面投入成本，而且能夠從時間上能做到快速補貨。代表：德國麥德龍會員商店專業(yè)術語會員商店、倉儲式商店專業(yè)術語SHOPPINGMALL:集美食、娛樂、購物于一體的超大規(guī)模購物中心，中文一般稱為超級購物中心、銷品茂、摩爾等。相關資料：★SHOPPINGMALL配備有充足停車位，包括數(shù)個主力百貨店、大型超市及專賣店、快餐店、飯店、電影院、溜冰場、酒吧、游泳館、公園等。這種商業(yè)模式于上世紀初產(chǎn)生于美國，七八十年代盛行于歐美。專業(yè)術語SHOPPINGMALL:專業(yè)術語便利店、方便店[Convenience-Store（Cv.S）]:滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)術語便利店、方便店[Convenience-Store（專業(yè)術語顧客動線：指商場的布局，使顧客自然行走、購物的軌跡。良好的動線規(guī)劃可誘導顧客在店內(nèi)順暢地選購商品，避免賣場產(chǎn)生死角，提高賣場坪效。動線設計對超市尤其重要。專業(yè)術語顧客動線：專業(yè)術語商圈（TradingArea）：*指門店坐落點為圓心，向外延伸某一距離，以此距離為半徑，形成一圓形之消費圈。*根據(jù)時間、距離、占有率等，將商圈分第一商圈、第二商圈和第三商圈。*商圈的形態(tài)一般有以下幾種：商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)和混合區(qū)。

專業(yè)術語商圈（TradingArea）：專業(yè)術語一站式購物：在一個購物地點一次購買到所需要的所有品類。相關信息：在上海、深圳等城市，家樂福和沃爾瑪這樣的大賣場已經(jīng)成為消費者非常習慣的購物渠道。專業(yè)術語一站式購物：專業(yè)術語總部（Headquarters）：總部是連鎖公司經(jīng)營管理的核心，它除了自身具有決策職能、監(jiān)督職能外，還應具備以下基本職能：網(wǎng)點開發(fā)、采購配送、財務管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營指導、市場調(diào)研、商品開發(fā)、促銷策劃、人員招聘、人才培訓、教育及物業(yè)管理等職能。專業(yè)術語總部（Headquarters）：專業(yè)術語門店（Outlet）：門店是連鎖經(jīng)營的基礎，主要職責是按照總部的指示和服務規(guī)范要求，承擔日常銷售業(yè)務。專業(yè)術語門店（Outlet）：專業(yè)術語“80/20”原理：即百分之八十的價值是來自百分之二十的因子，其余的百分之二十的價值則來自百分之八十的因子。如：80%的銷售額是源自20%的商品。專業(yè)術語“80/20”原理：專業(yè)術語坪效：指單位面積的銷售額。專業(yè)術語坪效：專業(yè)術語米效：指在超市貨架上，銷售面直線長度上每一米的所產(chǎn)生的銷售額。專業(yè)術語米效：專業(yè)術語單品stockkeepingunit（SKU）商品的最小分類。專業(yè)術語單品stockkeepingunit（SKU）專業(yè)術語單品管理（SKUControl）：

單品管理是通過電腦系統(tǒng)對某一單品的毛利額、進貨量、退貨量、庫存量等，進行銷售信息和趨勢的分析，掌握某一單品的訂貨、進貨情況的一種管理方法。專業(yè)術語單品管理（SKUControl）：專業(yè)術語先進先出（First-InFirst-Out(FIFO）)

：按照商品生產(chǎn)日期和進貨日期，先進的商品優(yōu)先補貨優(yōu)先銷售，后進的商品后補貨后銷售。專業(yè)術語先進先出（First-InFirst-Out(F專業(yè)術語缺貨（OutofStock）

：在營運過程中，因門店主管未訂貨或供應商送貨不及時等原因，造成門店商品庫存量不足、排面陳列不豐滿或空缺。專業(yè)術語缺貨（OutofStock）：專業(yè)術語暢銷商品（FastSellingItem）：補貨頻度和訂貨頻度高，銷售量和訂貨量都大的商品。一般多指ABC分析中的A類商品，即用20%的商品，創(chuàng)80%銷售額的商品。專業(yè)術語暢銷商品（FastSellingItem）：專業(yè)術語滯銷商品（SlowSellingItem）

：利用POS管理，凡是某種商品在一定的期限內(nèi)，其銷售計劃與實際銷售之間有較大的差距，即被稱為滯銷商品?！餃N商品的流轉(zhuǎn)率低于商品整體的平均流轉(zhuǎn)率，所以對滯銷商品必須盡早做出處理計劃。專業(yè)術語滯銷商品（SlowSellingItem）：專業(yè)術語自有品牌（PrivateBrand）：零售業(yè)為建立商品差異化形象而選定某些合適商品，委托制造商加工，并冠以零售企業(yè)自身的品牌名稱。專業(yè)術語自有品牌（PrivateBrand）：專業(yè)術語價格帶（PriceZone）：指各個商品品種銷售價格的上限與下限之間的范圍?！镌诘赇亙?nèi)，為了滿足顧客對既豐富又有效的商品構成的需要，有必要減少銷售格層，并縮小價格帶。如果銷售價格的種類很多，則必然導致顧客不需要的商品增加，使顧客選擇商品成為困難，并失去了商店的特性。專業(yè)術語價格帶（PriceZone）：專業(yè)術語條碼（BarCode）：用來表示一定商品信息的符號。分為自然碼(13位)、店內(nèi)碼(8位)、生鮮稱重碼(13位、18位)。專業(yè)術語條碼（BarCode）：專業(yè)術語店外條碼（Out-StoreBarCode）：產(chǎn)品在制造商生產(chǎn)階段已印在包裝上的商品條碼，通常由產(chǎn)品的制造商事先提出申請，在產(chǎn)品出廠前印好條碼。店外條碼適合于大量生產(chǎn)的產(chǎn)品。專業(yè)術語店外條碼（Out-StoreBarCode）：專業(yè)術語店內(nèi)條碼（In-StoreBarCode）：僅供門店自行印貼、店內(nèi)使用，不能對外流通的條碼，適用于無條碼或非大量規(guī)格化的產(chǎn)品。專業(yè)術語店內(nèi)條碼（In-StoreBarCode）：專業(yè)術語價格卡（PriceCard）：用于標示商品售價并作定位管理的標牌。專業(yè)術語價格卡（PriceCard）：專業(yè)術語稱重標簽：稱重商品特用的標簽，一般內(nèi)含商品名稱、包裝時間、單價、重量、保質(zhì)期限等。專業(yè)術語稱重標簽：專業(yè)術語客單價（PerCustomerTransaction）：每一位顧客平均購買商品金額?？蛦蝺r=銷售額÷來客數(shù)專業(yè)術語客單價（PerCustomerTransac專業(yè)術語庫存：尚未銷售出去的商品。專業(yè)術語庫存：專業(yè)術語負庫存：帳面上的銷售量大于帳面上的庫存量。專業(yè)術語負庫存：專業(yè)術語ALC：全稱門店行政后勤控制中心：Administration行政+Logistics后勤+Control控制專業(yè)術語ALC：專業(yè)術語訂單號碼：用于設定訂貨順序，電腦自動產(chǎn)生的6位數(shù)字序號，訂單號碼前三位為太陽歷，后三位為訂單順序號，同一年內(nèi)不會發(fā)生重復號。專業(yè)術語訂單號碼：專業(yè)術語OPL訂單（OrderProposalList）：系統(tǒng)電腦自動建議訂單，它是根據(jù)每個商品的庫存天數(shù)、DMS、最低訂貨條件等各種因素綜合之后自動產(chǎn)生的訂單。專業(yè)術語OPL訂單（OrderProposalLis專業(yè)術語緊急訂單（手工訂單）：以暢銷商品缺貨報表、店內(nèi)促銷計劃表及門店實際缺貨情況為依據(jù)所填寫的訂貨申請單。專業(yè)術語緊急訂單（手工訂單）：專業(yè)術語永續(xù)訂單：采購部門與供應商達成協(xié)議在一定時間內(nèi)送一定商品，一般由門店主管預先將貨號、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量填在固定格式的訂單，這種訂單僅限生鮮部使用。專業(yè)術語永續(xù)訂單：專業(yè)術語總部訂單：采購部直接向供應商下的訂單，一般用于開業(yè)前大進貨、新品訂貨、快訊商品第一次訂貨、總部統(tǒng)一采購訂貨、預付款商品訂貨等。專業(yè)術語總部訂單：專業(yè)術語DMS（DailyMeanSales）每日平均銷售值。專業(yè)術語DMS專業(yè)術語POP（PointOfPurchase)：指超市賣場中能促進銷的廣告，也稱做銷售時點廣告，將銷售信息以美工繪制或印刷方式，粘貼或懸掛在商品附近及顯著之處，吸引顧客注意力并達到刺激銷售之目的。專業(yè)術語POP（PointOfPurchase)：專業(yè)術語DM（DirectMail）：直接郵寄廣告。專業(yè)術語DM（DirectMail）：專業(yè)術語換檔：相連兩期快訊商品的更換。專業(yè)術語換檔：專業(yè)術語促銷：在某一產(chǎn)品的生命周期中，為了促進目前銷售的增長，也為了發(fā)展新用戶而使用的一系列以市場三大成員（消費者、分銷商、售貨員）為對象的銷售技巧。專業(yè)術語促銷：專業(yè)術語促銷員：廠商或供應商為更好促銷宣傳其商品，而派駐商場的其本單位的員工。專業(yè)術語促銷員：專業(yè)術語贈品：供應商為促進銷售而提供的免費商品，贈品按其促銷功能和促銷方式的不同可分為A送A、A送B、A+B送A或B或C、A送B+C等。專業(yè)術語贈品：專業(yè)術語孤兒商品：指被顧客遺棄在該商品非正常陳列位置的單個或多個商品。專業(yè)術語孤兒商品：專業(yè)術語拾孤兒：撿回顧客遺棄在各角落的孤兒商品。專業(yè)術語拾孤兒：專業(yè)術語損耗：門店接收貨物時的商品零售值與售出后獲取的零售值之間的差額。注：損耗是由盜竊、損壞及其它因素等行為共同引起的，此定義著重于損耗在價值上的綜合體現(xiàn)。專業(yè)術語損耗：專業(yè)術語生鮮耗材：生鮮商品化的主要包裝材料，如：保鮮膜、連卷袋、托盤、熱敏紙、封口膠帶、吸水紙等。專業(yè)術語生鮮耗材：專業(yè)術語盤點（Stock-taking）

：定期或不定期的對庫存商品的清查點數(shù)，分為大盤和抽盤。專業(yè)術語盤點（Stock-taking）：專業(yè)術語冷凍食品：以農(nóng)、畜、水產(chǎn)原料經(jīng)過加工調(diào)理，急速冷凍及嚴密包裝在–18℃以下儲存及販賣的食品。專業(yè)術語冷凍食品：專業(yè)術語冷藏食品：以農(nóng)、畜、水產(chǎn)原料經(jīng)過加工調(diào)理，急速冷凍及嚴密包裝在7℃以下儲存及販賣的食品。專業(yè)術語冷藏食品：專業(yè)術語POS系統(tǒng)（Point-Of-SalesSystem）：門店時點銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。專業(yè)術語POS系統(tǒng)（Point-Of-SalesSyste專業(yè)術語唱收唱付：您好，歡迎光臨，請出示您的會員卡，您還有其他商品嗎？應收您××元，收到您××元，找您××元，請收好您的清單，用于出門及售后服務，歡迎下次光臨。專業(yè)術語唱收唱付：您好，歡迎光臨，專業(yè)術語收貨號碼：用于設定收貨順序，電腦自動產(chǎn)生的6位數(shù)字序號，收貨號碼前三位為太陽歷，后三位為收貨順序號，且同一年內(nèi)不會發(fā)生重復號。專業(yè)術語收貨號碼：專業(yè)術語周轉(zhuǎn)倉：指門店店內(nèi)用于商品儲存的倉庫區(qū)域。專業(yè)術語周轉(zhuǎn)倉：專業(yè)術語外倉：指門店外用于商品儲存的倉庫或當門店的周轉(zhuǎn)倉面積小或銷售旺季進貨、屯貨量大時，租借的倉庫。專業(yè)術語外倉：本次分享的內(nèi)容教您做經(jīng)營分析本次分享的內(nèi)容您是否遇到以下這些問題？A、很想找一個獨特的利潤大的產(chǎn)品一直在找到現(xiàn)在也沒有

找到？B、銷售方法方式比較單一？C、沒有做過競爭分析、客戶分析、經(jīng)營狀況分析、銷售方

法分析？D、經(jīng)營的難度越來越大？您是否遇到以下這些問題？店鋪銷售差是因為：店里沒有人！我們這邊下雨！好賣的貨品沒有補到貨！我們的價格太高！我們產(chǎn)品款式，顏色太單調(diào)！我們的活動不夠好，力度不夠大！店鋪銷售差店里沒有人！我們這邊下雨！好賣的貨品沒有補到貨！我課1.對銷售的理解2.店鋪銷售數(shù)據(jù)分析程大綱課1.對銷售的理解2.店鋪銷售數(shù)據(jù)分析程大綱概念1：影響業(yè)績的因素產(chǎn)品

（設計，價格，質(zhì)量，斷貨）因素1概念1：影響業(yè)績的因素產(chǎn)品（設計，價格，質(zhì)量，斷貨）因（人流量、消費人群、交通及走向，修路，推廣）概念1：影響業(yè)績的因素因素2環(huán)境位置

（人流量、消費人群、交通及走向，修路，推廣）概念1：影響業(yè)績（周末，節(jié)假日，天氣情況）概念1：影響業(yè)績的因素因素3時間天氣（周末，節(jié)假日，天氣情況）概念1：影響業(yè)績的因素因素3時間競爭對手（價格，質(zhì)量，推廣）概念1：影響業(yè)績的因素因素4競爭對手（價格，質(zhì)量，推廣）概念1：影響業(yè)績的因素因素4貨品（暢銷滯銷款，銷售數(shù)據(jù)分析，陳列）概念1：影響業(yè)績的因素因素5貨品（暢銷滯銷款，銷售數(shù)據(jù)分析，陳列）概念1：影響業(yè)績的因店鋪（氣氛，燈光，音響，整潔）概念1：影響業(yè)績的因素因素6店鋪（氣氛，燈光，音響，整潔）概念1：影響業(yè)績的因素（人手安排，銷售能力，服務水平，產(chǎn)品知識）概念1：影響業(yè)績的因素因素7人員（人手安排，銷售能力，服務水平，產(chǎn)品知識）概念1：影響業(yè)績的品牌（影響力、品牌定位、美譽度）概念1：影響業(yè)績的因素因素8品牌（影響力、品牌定位、美譽度）概念1：影響業(yè)績的因素管理（執(zhí)行，跟進，變化）概念1：影響業(yè)績的因素因素9管理（執(zhí)行，跟進，變化）概念1：影響業(yè)績的因素因素9商品價格=商品實質(zhì)價格+附加價值商品實質(zhì)價格=生產(chǎn)成本+質(zhì)量+款式附加價值=環(huán)境+陳列+售后+服務……概念2：價格、價值？商品價格=商品實質(zhì)價格+附加價值概念2：價格、價值？概念3：提升銷售的定律公式營業(yè)額交易筆數(shù)平均客單價來客數(shù)成交率購買件數(shù)購買單價用心去做永不滿足概念3：提升銷售的定律公式營業(yè)額交易筆數(shù)平均客單價來客數(shù)成交第1問：您是否制定每天的銷售業(yè)績指標？店鋪20問第1問：您是否制定每天的銷售業(yè)績指標？店鋪20問第2問：您是否知道店鋪的暢銷款？庫存是否充足？店鋪20問第2問：您是否知道店鋪的暢銷款？庫存是否充足？店鋪20問第3問：您是否找到暢銷款的替代款？店鋪20問第3問：您是否找到暢銷款的替代款？店鋪20問第4問：您是否現(xiàn)場教會員工暢銷款和滯銷款如何組合銷售？店鋪20問第4問：您是否現(xiàn)場教會員工暢銷款和滯銷款如何組合銷售？店第5問：您每周找出滯銷商品了嗎？店鋪20問第5問：您每周找出滯銷商品了嗎？店鋪20問第6問：您是否知道數(shù)量及價格占比最高的滯銷款有沒有搭配其他商品出樣？？店鋪20問第6問：您是否知道數(shù)量及價格占比最高的滯銷款有沒有搭配其第7問：您有沒有和員工一起尋找滯銷款的賣點？店鋪20問第7問：您有沒有和員工一起尋找滯銷款的賣點？店鋪20問第8問：您的展臺上是否是陳列的價格低的商品？店鋪20問第8問：您的展臺上是否是陳列的價格低的商品？店鋪20問第9問：您的員工是否一直在賣價格低的商品？店鋪20問第9問：您的員工是否一直在賣價格低的商品？店鋪20問第10問：您是否制定每周的主推商品？店鋪20問第10問：您是否制定每周的主推商品？店鋪20問第11問：您是否教員工主推款的賣點？店鋪20問第11問：您是否教員工主推款的賣點？店鋪20問第12問：您知道客流高的地方貨品銷售好嗎？店鋪20問第12問：您知道客流高的地方貨品銷售好嗎？店鋪20問第13問：您每天計算連帶率了嗎？店鋪20問第13問：您每天計算連帶率了嗎？店鋪20問第14問：您是否制定員工連帶率指標？店鋪20問第14問：您是否制定員工連帶率指標？店鋪20問第15問：您是否教員工搭配主推商品？店鋪20問第15問：您是否教員工搭配主推商品？店鋪20問第16問：您是否在例會中教員工明確用促銷提高連帶率？店鋪20問第16問：您是否在例會中教員工明確用促銷提高連帶率？店鋪第17問：您是否在例會中教員工價格高的貨品的賣點？店鋪20問第17問：您是否在例會中教員工價格高的貨品的賣點？店鋪2第18問：您是否在現(xiàn)場教員工回應價格高的問題？店鋪20問第18問：您是否在現(xiàn)場教員工回應價格高的問題？店鋪20問第19問：您是否每天提醒員工服務的重要性？店鋪20問第19問：您是否每天提醒員工服務的重要性？店鋪20問第20問：您是否每天檢查員工是否熟悉商品賣點？店鋪20問第20問：您是否每天檢查員工是否熟悉商品賣點？店鋪20問想一想：你是否是一名合格的店長？如何判斷是否是一名合格的店長？你的店鋪銷售正常嗎？想一想：課1.如何正確面對銷售2.店鋪數(shù)字化分析程大綱課1.如何正確面對銷售2.店鋪數(shù)字化分析程大綱店鋪診斷？店鋪診斷？PLAN計劃——實施——檢查——改善PLAN計劃——實施——檢查——改善如何進行銷售指標分解？銷售指標——增加目標的可達成性將目標由大換小，分解到每天將每天的銷售指標分解到各班次、個人如何進行銷售指標分解？銷售指標——增加目標的可達成性將目標由（）店鋪（）月銷售指標分解表周數(shù)周一周二周三周四周五周六周日周小計周差額第一周預期完成

實際完成

第二周預期完成

實際完成

第三周預期完成

實際完成

第四周預期完成

實際完成

合計預期完成

實際完成

附表一：銷售指標分解表（）店鋪（）月銷售指標分解表周數(shù)周一（）年（）月（）日銷售分解表時間段班次銷售目標實際完成9：00——10:00A

10:00——11:00

11:00——12:00

12:00——13:00

13:00——14:00

14:00——15:00

15:00——16:00

16:00——17:00B

17:00——18:00

18:00——19:00

19:00——20:00

20:00——21:00

21:00——22:00

附表二：日銷售指標分解表（）年（）月（）日銷售分解表時間段班次銷售目標1.指標分解的合理性2.每月銷售最好的時間段3.每月銷售最差的時間段4.每天銷售最好的時間段5.每天銷售最差的時間段6.店鋪員工的銷售情況7.找出零銷售因素8.店鋪銷售的整體情況反饋信息數(shù)字化分析店鋪--數(shù)字化分析店鋪--1.指標分解的合理性反饋數(shù)字化分析店鋪--數(shù)字化分析店鋪--銷售完成比及時間比銷售完成比=已完成總銷售÷銷售指標×100%時間占比=已過去天數(shù)÷本月實際天數(shù)×100%銷售完成比及時間比銷售完成比=已完成總銷售÷銷售指標×100練習案例：現(xiàn)在有一家凈水器專賣店，它的5月銷售指標為30萬，現(xiàn)在時間已經(jīng)過去了16天，銷售完成18萬，請你1）試著計算它們的銷售占比和時間占比？2）分析一下，這個時候該店負責人應該怎么做？時間比60%銷售比51.4%練習案例：時間比60%銷售比51.4%1.當銷售完成占比﹥時間占比時2.當銷售完成占比=時間占比時3.當銷售完成占比﹤時間占比時反饋信息說明：本月銷售指標完成的機率較大，此時，店長可對店鋪人員進行鼓勵，并增加員工的士氣，以達到更好的銷售。說明：本月銷售指標可能無法完成。此時，店長應該及時檢查店鋪各項工作，看看影響銷售的原因是什么。說明：這是一個危險的信號，它表示本月的銷售計劃一定無法完成，店鋪負責人在這個時候一定要注意把控，無論是人員、貨品還是賣場都應該加強管理。數(shù)字化分析店鋪--1.當銷售完成占比﹥時間占比時反饋說明：本月銷售指標完成的機店鋪常用數(shù)據(jù)坪效、人效失貨率、破損率店鋪常用數(shù)據(jù)坪效、人效數(shù)字化分析店鋪

--坪效坪效=該店當月銷售額/店鋪實際營業(yè)面積（坪效一般以周、月為計算單位，其中店鋪實際營業(yè)面積不包含倉庫面積）數(shù)字化分析店鋪

--坪效1.提升店鋪的坪效能夠減少店鋪的運營成本，增加店鋪的盈利。2.坪效和陳列有直接的關系，陳列的好與壞會影響坪效的高與低。反饋信息數(shù)字化分析店鋪--1.提升店鋪的坪效能夠減少店鋪的運營反饋數(shù)字化分析店鋪--練習某店鋪8月銷售總額：10萬專賣店面積30平方。該店鋪8月月坪效？坪效3300元練習某店鋪8月銷售總額：10萬坪效3300元數(shù)字化分析店鋪

--人效人效=該店當月銷售額/該店營業(yè)人數(shù)（其中該店營業(yè)人數(shù)是指實際參與銷售的營業(yè)人員）數(shù)字化分析店鋪

--人效練習這家凈水器專賣店共有人員7人（包含店長），9月份周末的一天共計完成銷售6907，A完成1200，B完成900，C無銷售，D完成2200，E完成107，F(xiàn)完成2000，店長完成500.1）試著計算人效？2）該店鋪的員工業(yè)績正常嗎？如果你是店長，你會如何改進？986.7練習這家凈水器專賣店共有人員7人（包含店長），9月份周末的一1.當?shù)赇亞T工個人銷售業(yè)績﹥?nèi)诵r2.當?shù)赇亞T工個人銷售業(yè)績=人效時3.當?shù)赇亞T工個人銷售業(yè)績﹤人效時反饋信息該員工銷售較理想的，要多注意鼓勵這樣的員工。店長應觀察為什么他們銷售較好，并注意讓他們分享經(jīng)驗。基本上這種情況是比較少見的。對于這部分的員工店長就需要多加關注了，因為他們對于店鋪銷售的奉獻比較低，如果是新員工應該觀察他們在銷售中遇到的問題，以及對于產(chǎn)品知識的運用是否合理，服務狀態(tài)好不好等；如果是老員工，店長則要嚴格要求和批評，并暗中觀察是否存在有渾水摸魚情況，一旦發(fā)現(xiàn)，一定要加以督促。數(shù)字化分析店鋪--1.當?shù)赇亞T工個人銷售業(yè)績﹥?nèi)诵r反饋該員工銷售較理想的，要數(shù)字化分析