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文檔簡介

護(hù)士禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) (一)儀容、儀表的基本要求。語言：語音清晰，聲音大小適中，語句流利，語調(diào)自然，語氣親切，態(tài)度和藹可親。表情自然，精神飽滿，面帶微笑。 (二)行為規(guī)范.基本站姿。2.標(biāo)準(zhǔn)站姿手在體前交叉，右手在前掌心向內(nèi)，手指并攏自然下垂。3.溝通站姿4.點(diǎn)頭禮姿的基礎(chǔ)上帶動頭部微點(diǎn)頭致意5.鞠躬禮肩、腰、上身保持成直線，收下頜，成15-30度傾而下滑光注視腳尖前方1.5米處地面6.原地指路站姿手勢，夾緊手臂7.近距離提示身體，手掌與前臂成一條直線，五指尖并攏微向上前臂帶動身體向下指引8.蹲姿蹲過程中應(yīng)一手撫平衣裙并順勢滑落放于雙腿中間壓緊裙擺，上身保持端正挺直，雙9.坐姿傾，落座過程中用手背自上而下?lián)崞揭氯棺坏娜种笥?，雙手放于兩腿之間，雙臂收緊與身體接合，雙腿并攏、雙腳上12.遞送名片及握手禮儀名片雙手遞交，將名字面向?qū)Ψ?，身體微向前傾看名片看名片，雙手接收，身體配合微前傾13.伴隨引路路手勢相同，眼神始終保持看向患者14.行進(jìn)間向同事、領(lǐng)導(dǎo)問好挺胸收腹，雙臂在體側(cè)自然擺動，重心隨兩腿前行而前移，行走足跡應(yīng)在15.推治療車16.持病歷夾左手上臂和前臂呈90度目光注視前方腰間，前臂與肩平行后收，手心微向上17.端治療盤肘關(guān)節(jié)成90度雙手拇指卡住

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