醫(yī)務(wù)部流程圖

外出進修培訓工作流程圖年初科室制訂計劃個人申請科室同意，主任簽字上報醫(yī)務(wù)部報主管院長院長辦公室會審批批準后醫(yī)務(wù)部室排通知科主任短期培訓進修醫(yī)務(wù)部領(lǐng)通知進修人員填表3個月后填寫報銷審批表，按相關(guān)規(guī)定報銷科室主任組織傳達培訓內(nèi)容及適宜技術(shù)的開展與應(yīng)用辦公室銷假，向主管院長匯報結(jié)束后醫(yī)務(wù)部備案，學分卡、進修表、個人進修培訓總結(jié)交醫(yī)務(wù)部到已確定進修學習單位進修學習或短期培訓登記醫(yī)務(wù)部簽協(xié)議、院辦室請假接到進修通知申請表及復(fù)印件寄進修單位相關(guān)證件齊全蓋章醫(yī)務(wù)部主任審查

崗前培訓工作流程圖年初科室制訂計劃個人申請科室同意，主任簽字上報醫(yī)務(wù)部報主管院長院長辦公室會審批批準后醫(yī)務(wù)部室排通知科主任短期培訓進修醫(yī)務(wù)部領(lǐng)通知進修人員填表3個月后填寫報銷審批表，按相關(guān)規(guī)定報銷科室主任組織傳達培訓內(nèi)容及適宜技術(shù)的開展與應(yīng)用辦公室銷假，向主管院長匯報結(jié)束后醫(yī)務(wù)部備案，學分卡、進修表、個人進修培訓總結(jié)交醫(yī)務(wù)部到已確定進修學習單位進修學習或短期培訓登記醫(yī)務(wù)部簽協(xié)議、院辦室請假接到進修通知申請表及復(fù)印件寄進修單位相關(guān)證件齊全蓋章醫(yī)務(wù)部主任審查新招聘或新上崗人員院辦公公室負責組織院領(lǐng)導或分管領(lǐng)導開班前講話護理部感染管理科醫(yī)務(wù)部院辦公室護理人員崗位職責、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、相關(guān)專業(yè)基本知識等醫(yī)護人員院內(nèi)感染及預(yù)防相關(guān)專業(yè)基本知識及相關(guān)法律法規(guī)等醫(yī)務(wù)人員崗位職責、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、相關(guān)專業(yè)基本知識等國家衛(wèi)生方針政策、醫(yī)院發(fā)展沿革史、概況、共同遵守的制度、規(guī)定、禮儀、儀表行為為規(guī)范、員工手冊培訓時間視具體情況特點（一般安排3~4天）安排見習科室安排義務(wù)勞動撰寫心得體會對所學內(nèi)容及相關(guān)專業(yè)知識考試院領(lǐng)導或分管領(lǐng)導總結(jié)講話（結(jié)束培訓）相關(guān)資料歸檔

醫(yī)德醫(yī)風檢查工作流程圖新招聘或新上崗人員院辦公公室負責組織院領(lǐng)導或分管領(lǐng)導開班前講話護理部感染管理科醫(yī)務(wù)部院辦公室護理人員崗位職責、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、相關(guān)專業(yè)基本知識等醫(yī)護人員院內(nèi)感染及預(yù)防相關(guān)專業(yè)基本知識及相關(guān)法律法規(guī)等醫(yī)務(wù)人員崗位職責、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、相關(guān)專業(yè)基本知識等國家衛(wèi)生方針政策、醫(yī)院發(fā)展沿革史、概況、共同遵守的制度、規(guī)定、禮儀、儀表行為為規(guī)范、員工手冊培訓時間視具體情況特點（一般安排3~4天）安排見習科室安排義務(wù)勞動撰寫心得體會對所學內(nèi)容及相關(guān)專業(yè)知識考試院領(lǐng)導或分管領(lǐng)導總結(jié)講話（結(jié)束培訓）相關(guān)資料歸檔組織有關(guān)人員檢查各科室醫(yī)德風情況定期收集意見箱中的意見卡登記、簽字、匯總上報領(lǐng)導按規(guī)定扣分、處理報考核辦兌現(xiàn)獎懲管理資料人員分析、總結(jié)、反饋組織有關(guān)人員檢查各科室醫(yī)德風情況定期收集意見箱中的意見卡登記、簽字、匯總上報領(lǐng)導按規(guī)定扣分、處理報考核辦兌現(xiàn)獎懲管理資料人員分析、總結(jié)、反饋

醫(yī)療行政管理工作流程圖醫(yī)務(wù)部制訂年度工作計劃資料歸檔年質(zhì)量控制會反饋半年質(zhì)量控制會反饋月例會反饋匯總評價落實、考核臨床見習臨床教學醫(yī)療工作對口支援管理三下鄉(xiāng)管理依法執(zhí)業(yè)醫(yī)療工作實習進修管理繼續(xù)醫(yī)學教育醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓醫(yī)療工作重點學科管理新技術(shù)項目科研、專著、論文醫(yī)療工作醫(yī)療協(xié)作管理醫(yī)療人員管理醫(yī)療糾紛管理醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療業(yè)務(wù)管理醫(yī)療工作

醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓工作流程圖醫(yī)務(wù)部制訂年度工作計劃資料歸檔年質(zhì)量控制會反饋半年質(zhì)量控制會反饋月例會反饋匯總評價落實、考核臨床見習臨床教學醫(yī)療工作對口支援管理三下鄉(xiāng)管理依法執(zhí)業(yè)醫(yī)療工作實習進修管理繼續(xù)醫(yī)學教育醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓醫(yī)療工作重點學科管理新技術(shù)項目科研、專著、論文醫(yī)療工作醫(yī)療協(xié)作管理醫(yī)療人員管理醫(yī)療糾紛管理醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療業(yè)務(wù)管理醫(yī)療工作資料歸檔年終匯總例會通報結(jié)果反饋科室急診拉練實踐技能考核醫(yī)技、藥劑培訓急診急救知識培訓外科基本技能培訓內(nèi)科基本技能培訓成績匯總理論考試新知識學習法律法規(guī)、規(guī)章制度學習院內(nèi)業(yè)務(wù)學習科內(nèi)業(yè)務(wù)學習【三基理論學習】新理論學習實踐技能培訓理論培訓制度年度培訓、考核計劃醫(yī)務(wù)部

接收醫(yī)師實習進修人員管理工作流程圖資料歸檔年終匯總例會通報結(jié)果反饋科室急診拉練實踐技能考核醫(yī)技、藥劑培訓急診急救知識培訓外科基本技能培訓內(nèi)科基本技能培訓成績匯總理論考試新知識學習法律法規(guī)、規(guī)章制度學習院內(nèi)業(yè)務(wù)學習科內(nèi)業(yè)務(wù)學習【三基理論學習】新理論學習實踐技能培訓理論培訓制度年度培訓、考核計劃醫(yī)務(wù)部護理部醫(yī)務(wù)部資料歸檔工作總結(jié)情況反饋單位實習情況反饋學校醫(yī)務(wù)部填寫意見并蓋章科主任填寫實習鑒定考核實踐技能培訓理論培訓檢查進修情況入科進修分科入科前培訓辦理進修手續(xù)檢查實情況入科學習分科入科前培訓辦理實習手續(xù)審核進修申請制訂培訓計劃審查實習生情況接收進修工作接收實習工作制訂接收實習進修計劃

院內(nèi)臨床病歷討論工作流程圖護理部醫(yī)務(wù)部資料歸檔工作總結(jié)情況反饋單位實習情況反饋學校醫(yī)務(wù)部填寫意見并蓋章科主任填寫實習鑒定考核實踐技能培訓理論培訓檢查進修情況入科進修分科入科前培訓辦理進修手續(xù)檢查實情況入科學習分科入科前培訓辦理實習手續(xù)審核進修申請制訂培訓計劃審查實習生情況接收進修工作接收實習工作制訂接收實習進修計劃醫(yī)務(wù)部通知科室討論地點及時間討論科室準備病例資料上報醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部匯總整理病例資料資料發(fā)放各科室報主管院長醫(yī)務(wù)部主任主持參加討論醫(yī)務(wù)人員簽到經(jīng)治醫(yī)師匯報病歷及治療經(jīng)過參加人員發(fā)表意見進行學術(shù)辯論科主任總結(jié)發(fā)言醫(yī)務(wù)部主任匯總做好病例討論記錄月底質(zhì)量檢查或抽查資料匯總歸檔

醫(yī)療質(zhì)量管理工作流程圖醫(yī)務(wù)部通知科室討論地點及時間討論科室準備病例資料上報醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部匯總整理病例資料資料發(fā)放各科室報主管院長醫(yī)務(wù)部主任主持參加討論醫(yī)務(wù)人員簽到經(jīng)治醫(yī)師匯報病歷及治療經(jīng)過參加人員發(fā)表意見進行學術(shù)辯論科主任總結(jié)發(fā)言醫(yī)務(wù)部主任匯總做好病例討論記錄月底質(zhì)量檢查或抽查資料匯總歸檔醫(yī)療質(zhì)量管理委員會資料歸檔半年工作總結(jié)月例會通報年度工作總結(jié)情況反饋科室考評結(jié)果匯總臨床科室滿意度報告質(zhì)量診斷質(zhì)量工作質(zhì)量門診處方醫(yī)技申請單門診、急診病歷醫(yī)療制度落實情況考評治療質(zhì)量考評診斷質(zhì)量考評工作質(zhì)量考評醫(yī)療質(zhì)量控制病歷質(zhì)量控制死亡病歷質(zhì)量考評出院病歷質(zhì)量考評運行病歷質(zhì)量考評醫(yī)技質(zhì)量控制標準門診質(zhì)量臨床質(zhì)量控制標準制訂質(zhì)量控制計劃醫(yī)務(wù)部

病歷質(zhì)量考核工作流程圖醫(yī)療質(zhì)量管理委員會資料歸檔半年工作總結(jié)月例會通報年度工作總結(jié)情況反饋科室考評結(jié)果匯總臨床科室滿意度報告質(zhì)量診斷質(zhì)量工作質(zhì)量門診處方醫(yī)技申請單門診、急診病歷醫(yī)療制度落實情況考評治療質(zhì)量考評診斷質(zhì)量考評工作質(zhì)量考評醫(yī)療質(zhì)量控制病歷質(zhì)量控制死亡病歷質(zhì)量考評出院病歷質(zhì)量考評運行病歷質(zhì)量考評醫(yī)技質(zhì)量控制標準門診質(zhì)量臨床質(zhì)量控制標準制訂質(zhì)量控制計劃醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部資料歸檔質(zhì)量信息通報監(jiān)督落實科主任例會反饋反饋科室結(jié)果匯總單病種管理診斷符合率醫(yī)療制度情況病歷書寫質(zhì)量檢查報告質(zhì)量出院記錄完成情況首頁填寫質(zhì)量檢查及治療合理性醫(yī)療制度落實情況務(wù)種檢查、報告單情況病歷完成及時性病歷書寫質(zhì)量終未病歷質(zhì)量檢查運行病歷質(zhì)量檢查制訂病歷質(zhì)量檢查計劃

新技術(shù)項目開展工作流程圖醫(yī)務(wù)部資料歸檔質(zhì)量信息通報監(jiān)督落實科主任例會反饋反饋科室結(jié)果匯總單病種管理診斷符合率醫(yī)療制度情況病歷書寫質(zhì)量檢查報告質(zhì)量出院記錄完成情況首頁填寫質(zhì)量檢查及治療合理性醫(yī)療制度落實情況務(wù)種檢查、報告單情況病歷完成及時性病歷書寫質(zhì)量終未病歷質(zhì)量檢查運行病歷質(zhì)量檢查制訂病歷質(zhì)量檢查計劃制訂年度工作計劃項目實施評價與鑒定效果觀察及時反饋技術(shù)委員會評議通過科室評價項目申請自我評價

醫(yī)療糾紛接待處理工作流程圖制訂年度工作計劃項目實施評價與鑒定效果觀察及時反饋技術(shù)委員會評議通過科室評價項目申請自我評價患者投訴不服從服從上訴法院判決應(yīng)訴相關(guān)證件交法院院長審查主管院長審查寫出應(yīng)訴書開展調(diào)查醫(yī)院接到起訴書不同意調(diào)解第三方協(xié)調(diào)同意調(diào)解調(diào)糾紛解決不同意調(diào)解同意調(diào)解科室采取補救措施，把損失降到最低診療不存在缺陷向家屬解釋科室診療存在缺陷處理結(jié)果由醫(yī)務(wù)部告知院領(lǐng)導討論結(jié)果報主管院長調(diào)查結(jié)果匯總科主任、護士長經(jīng)治醫(yī)師醫(yī)務(wù)部記錄、調(diào)查上訴法院衛(wèi)生行政部門院內(nèi)醫(yī)務(wù)部

醫(yī)療大查房工作流程圖患者投訴不服從服從上訴法院判決應(yīng)訴相關(guān)證件交法院院長審查主管院長審查寫出應(yīng)訴書開展調(diào)查醫(yī)院接到起訴書不同意調(diào)解第三方協(xié)調(diào)同意調(diào)解調(diào)糾紛解決不同意調(diào)解同意調(diào)解科室采取補救措施，把損失降到最低診療不存在缺陷向家屬解釋科室診療存在缺陷處理結(jié)果由醫(yī)務(wù)部告知院領(lǐng)導討論結(jié)果報主管院長調(diào)查結(jié)果匯總科主任、護士長經(jīng)治醫(yī)師醫(yī)務(wù)部記錄、調(diào)查上訴法院衛(wèi)生行政部門院內(nèi)醫(yī)務(wù)部科室提出大查房申請反饋督查經(jīng)治醫(yī)生執(zhí)行查房意見經(jīng)治醫(yī)生記錄查房內(nèi)容查看、解決有關(guān)問題科主任提出診治難點經(jīng)治醫(yī)生匯報病歷職能科室、科主任陪同院領(lǐng)導查房經(jīng)治科室查房前準備醫(yī)務(wù)部通知相關(guān)臨床科室報主管院長，擬定查房日期（按醫(yī)院規(guī)定的醫(yī)療查房時間和參加人員）

臨床科室危重病人會診工作流程圖科室提出大查房申請反饋督查經(jīng)治醫(yī)生執(zhí)行查房意見經(jīng)治醫(yī)生記錄查房內(nèi)容查看、解決有關(guān)問題科主任提出診治難點經(jīng)治醫(yī)生匯報病歷職能科室、科主任陪同院領(lǐng)導查房經(jīng)治科室查房前準備醫(yī)務(wù)部通知相關(guān)臨床科室報主管院長，擬定查房日期（按醫(yī)院規(guī)定的醫(yī)療查房時間和參加人員）經(jīng)治醫(yī)師提出申請申請科室主任陪同會診申請科室準備相關(guān)資料、白大衣、聽診器等填寫院外會診邀請函或電話聯(lián)系上級醫(yī)院醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部登記申請科室準備會診相關(guān)資料申請科室將會診單送達被邀科室院外會診院內(nèi)會診科主任同意轉(zhuǎn)院其他上報醫(yī)務(wù)部出院無效有效按會診結(jié)果處理填寫會診記錄單，記錄病程會診結(jié)束提出冶療意見并向家屬作出必要的解釋

病人轉(zhuǎn)診工作流程圖經(jīng)治醫(yī)師提出申請申請科室主任陪同會診申請科室準備相關(guān)資料、白大衣、聽診器等填寫院外會診邀請函或電話聯(lián)系上級醫(yī)院醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部登記申請科室準備會診相關(guān)資料申請科室將會診單送達被邀科室院外會診院內(nèi)會診科主任同意轉(zhuǎn)院其他上報醫(yī)務(wù)部出院無效有效按會診結(jié)果處理填寫會診記錄單，記錄病程會診結(jié)束提出冶療意見并向家屬作出必要的解釋上級醫(yī)院接診，辦好交接手續(xù)由醫(yī)護人員帶病歷摘要護送病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院留院處置待病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)診較重病人一般病人與上級醫(yī)院聯(lián)系與病人家屬交代轉(zhuǎn)診途中可能發(fā)生的意外與注意事項主管院長同意、醫(yī)務(wù)部登記科主任上報院外轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入科室書寫轉(zhuǎn)入記錄通知住院處護送患者至轉(zhuǎn)入科向轉(zhuǎn)入科醫(yī)師作好病情介紹轉(zhuǎn)出科醫(yī)師開寫轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，寫出轉(zhuǎn)科記錄上級醫(yī)師會診院內(nèi)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入科室會診，書寫會診記錄，并同意轉(zhuǎn)入經(jīng)治醫(yī)師提出申請需轉(zhuǎn)診病人

科主任例會流程圖上級醫(yī)院接診，辦好交接手續(xù)由醫(yī)護人員帶病歷摘要護送病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院留院處置待病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)診較重病人一般病人與上級醫(yī)院聯(lián)系與病人家屬交代轉(zhuǎn)診途中可能發(fā)生的意外與注意事項主管院長同意、醫(yī)務(wù)部登記科主任上報院外轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入科室書寫轉(zhuǎn)入記錄通知住院處護送患者至轉(zhuǎn)入科向轉(zhuǎn)入科醫(yī)師作好病情介紹轉(zhuǎn)出科醫(yī)師開寫轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，寫出轉(zhuǎn)科記錄上級醫(yī)師會診院內(nèi)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入科室會診，書寫會診記錄，并同意轉(zhuǎn)入經(jīng)治醫(yī)師提出申請需轉(zhuǎn)診病人資料歸檔醫(yī)務(wù)部監(jiān)督例會內(nèi)容科主任傳達例會內(nèi)容反饋表交科主任其他臨床見習臨床教學教學工作依法執(zhí)業(yè)情況對口支援三下鄉(xiāng)工作醫(yī)政工作繼續(xù)教育實習進修生管理三基培訓培訓工作醫(yī)療協(xié)作醫(yī)療糾紛病歷質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療工作總結(jié)通報本月醫(yī)療工作，布置下月重點醫(yī)療工作醫(yī)務(wù)部主持

公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作流程圖資料歸檔醫(yī)務(wù)部監(jiān)督例會內(nèi)容科主任傳達例會內(nèi)容反饋表交科主任其他臨床見習臨床教學教學工作依法執(zhí)業(yè)情況對口支援三下鄉(xiāng)工作醫(yī)政工作繼續(xù)教育實習進修生管理三基培訓培訓工作醫(yī)療協(xié)作醫(yī)療糾紛病歷質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療工作總結(jié)通報本月醫(yī)療工作，布置下月重點醫(yī)療工作醫(yī)務(wù)部主持突發(fā)公共衛(wèi)生事件接診醫(yī)師迅速報告預(yù)防交叉感染及污染按規(guī)定上報疑似傳染病病人群休防護宣傳防治知識指定醫(yī)療單位機構(gòu)須轉(zhuǎn)診者帶齊所需資料病程記錄采取控制措施全力搶救減少再發(fā)生概率對突發(fā)事件進行調(diào)查分析根據(jù)事件類型，確定派出急救醫(yī)療隊成員主管部門主管院長、院長重大事件院感科、醫(yī)務(wù)部

科研管理工作流程圖突發(fā)公共衛(wèi)生事件接診醫(yī)師迅速報告預(yù)防交叉感染及污染按規(guī)定上報疑似傳染病病人群休防護宣傳防治知識指定醫(yī)療單位機構(gòu)須轉(zhuǎn)診者帶齊所需資料病程記錄采取控制措施全力搶救減少再發(fā)生概率對突發(fā)事件進行調(diào)查分析根據(jù)事件類型，確定派出急救醫(yī)療隊成員主管部門主管院長、院長重大事件院感科、醫(yī)務(wù)部科室擬開展科研課題（科研辦公室）審批院辦室歸檔兌現(xiàn)獎勵成果獲獎申報成果獎醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）登記備案，核定獎勵成果（成果專家鑒定、成果查新）論文發(fā)表指導總結(jié)撰寫論文醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）全程指導監(jiān)督實施醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）備案課題申請科室組織實施確定科研課題科研課題開題報告醫(yī)院技術(shù)委員會討論審批醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）審核科室申請（提交項目簡介、項目參與人員基本情況、可行性報告等相關(guān)資料）

論文、專著、成果登記獎勵工作流程圖科室擬開展科研課題（科研辦公室）審批院辦室歸檔兌現(xiàn)獎勵成果獲獎申報成果獎醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）登記備案，核定獎勵成果（成果專家鑒定、成果查新）論文發(fā)表指導總結(jié)撰寫論文醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）全程指導監(jiān)督實施醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）備案課題申請科室組織實施確定科研課題科研課題開題報告醫(yī)院技術(shù)委員會討論審批醫(yī)務(wù)部（科研辦公室）審核科室申請（提交項目簡介、項目參與人員基本情況、可行性報告等相關(guān)資料）年終獎勵后刊物交作者自存上報院長辦公會研究審批、年終表彰及獎勵歸檔留存報醫(yī)院考核辦公室年終成果證書、獲獎證書交院辦室上報主管院長審核簽字依據(jù)規(guī)定核定分值及獎勵數(shù)額分類整理，匯總打印成表醫(yī)務(wù)部審核登記并留存原件或復(fù)印件一份再到醫(yī)務(wù)部登記先在本科室登記作者、主研人帶刊物、專著、成果證書、獲獎證書

預(yù)防保健工作流程圖（社）年終獎勵后刊物交作者自存上報院長辦公會研究審批、年終表彰及獎勵歸檔留存報醫(yī)院考核辦公室年終成果證書、獲獎證書交院辦室上報主管院長審核簽字依據(jù)規(guī)定核定分值及獎勵數(shù)額分類整理，匯總打印成表醫(yī)務(wù)部審核登記并留存原件或復(fù)印件一份再到醫(yī)務(wù)部登記先在本科室登記作者、主研人帶刊物、專著、成果證書、獲獎證書資料歸檔按規(guī)定上報有關(guān)資料定期總結(jié)報主管領(lǐng)導防保科詳細登記網(wǎng)絡(luò)直報人員進行網(wǎng)絡(luò)直報（7天內(nèi)）防?？苹?qū)I(yè)人員填寫死因編碼（3天內(nèi)）醫(yī)生填寫《死亡醫(yī)學證明書》患者死亡報告婦幼保健機構(gòu)季度匯總防?？圃u估、登記報防?？铺钆c相應(yīng)報告單首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒、5見以下患兒死亡、孕產(chǎn)女死亡突發(fā)事件監(jiān)測死因監(jiān)測計劃生育職工保健計劃免疫傳染病預(yù)防、疫情報告三網(wǎng)監(jiān)測健全組織

病案管理工作流程圖資料歸檔按規(guī)定上報有關(guān)資料定期總結(jié)報主管領(lǐng)導防?？圃敿毜怯浘W(wǎng)絡(luò)直報人員進行網(wǎng)絡(luò)直報（7天內(nèi)）防保科或?qū)I(yè)人員填寫死因編碼（3天內(nèi)）醫(yī)生填寫《死亡醫(yī)學證明書》患者死亡報告婦幼保健機構(gòu)季度匯總防?？圃u估、登記報防?？铺钆c相應(yīng)報告單首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒、5見以下患兒死亡、孕產(chǎn)女死亡突發(fā)事件監(jiān)測死因監(jiān)測計劃生育職工保健計劃免疫傳染病預(yù)防、疫情報告三網(wǎng)監(jiān)測健全組織閱后限期歸還借走病歷病案室內(nèi)查閱病歷原件病案室蓋章病歷復(fù)印件生效病歷復(fù)印病歷借閱病案室提供病歷持借閱單到病案室辦理借閱登記手續(xù)本院借閱者醫(yī)務(wù)部查閱相關(guān)證件辦理借閱單院外借閱者病歷整理裝袋歸檔病案質(zhì)控收回病歷核對數(shù)量，整理、裝訂病案人員持出院卡片去科室收集病歷信息科核對出院卡片錄入微機病案室收集出院卡片填寫住院費用病人持出院卡片辦理出院手續(xù)住院醫(yī)生填寫出院卡片

門診咨詢工作流程圖閱后限期歸還借走病歷病案室內(nèi)查閱病歷原件病案室蓋章病歷復(fù)印件生效病歷復(fù)印病歷借閱病案室提供病歷持借閱單到病案室辦理借閱登記手續(xù)本院借閱者醫(yī)務(wù)部查閱相關(guān)證件辦理借閱單院外借閱者病歷整理裝袋歸檔病案質(zhì)控收回病歷核對數(shù)量，整理、裝訂病案人員持出院卡片去科室收集病歷信息科核對出院卡片錄入微機病案室收集出院卡片填寫住院費用病人持出院卡片辦理出院手續(xù)住院醫(yī)生填寫出院卡片下班前清點、整理、交接便民物品協(xié)助保潔員，保持門診大廳衛(wèi)生清潔對于危重患者，協(xié)助醫(yī)生就地搶救為行動不便的就醫(yī)者提供幫助答疑解惑為就醫(yī)者答疑解惑咨詢報務(wù)咨詢臺內(nèi)外衛(wèi)生保潔檢查擔架輪椅等便民物品備足開水準備工作提前半小時到崗咨詢臺工作人員

住院病人住院流程圖下班前清點、整理、交接便民物品協(xié)助保潔員，保持門診大廳衛(wèi)生清潔對于危重患者，協(xié)助醫(yī)生就地搶救為行動不便的就醫(yī)者提供幫助答疑解惑為就醫(yī)者答疑解惑咨詢報務(wù)咨詢臺內(nèi)外衛(wèi)生保潔檢查擔架輪椅等便民物品備足開水準備工作提前半小時到崗咨詢臺工作人員通知主管醫(yī)生向病人（家屬）交代住院須知準備病床護理人員接待住院病人到住院科室病人持住院手續(xù)住院處辦理住院手續(xù)病人（家屬）持住院證

住院病人出院流程圖通知主管醫(yī)生向病人（家屬）交代住院須知準備病床護